市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn)教學(xué)課件(37p)

1、市 場(chǎng) 調(diào) 查考查課2022/8/4Marketing Research1第1頁(yè)，共38頁(yè)。前言課程基本內(nèi)容教材與參考書作業(yè)形式與考核辦法2022/8/4Marketing Research2第2頁(yè)，共38頁(yè)。課程基本內(nèi)容總論: 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)涵與外延上編：各種常見(jiàn)的市場(chǎng)調(diào)查業(yè)務(wù)內(nèi)容與形態(tài)下編：調(diào)研流程中的各重要環(huán)節(jié)專題一：調(diào)研流程專題二：調(diào)研方法專題三：抽樣方案設(shè)計(jì)專題四：調(diào)研工具設(shè)計(jì)專題五：計(jì)劃書的撰寫專題六：?jiǎn)柧砭幋a與調(diào)研實(shí)施2022/8/4Marketing Research3第3頁(yè)，共38頁(yè)。教材與參考書教材 講義及PPT參考書 Carl McDaniel , Jr. Roger Ga

2、tes . Contemporary Marketing ResearchM.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2000-2007.柯惠新,黃京華 ,沈浩.調(diào)查研究中的統(tǒng)計(jì)分析方法M.北京:中國(guó)傳媒大學(xué)出版社,2007.黃升民,黃京華,王冰.市場(chǎng)調(diào)查(第二版)M.北京:中國(guó)物價(jià)出版社,2005. 2022/8/4Marketing Research4第4頁(yè)，共38頁(yè)。作業(yè)形式與考核辦法作業(yè)形式 小組作業(yè)：2-3人一組，自行組合。作業(yè)內(nèi)容小組作業(yè)由三項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成，品類市場(chǎng)概況的二手資料分析消費(fèi)行為、品牌認(rèn)知和心理需求的問(wèn)卷設(shè)計(jì) 計(jì)劃書（含被測(cè)試的設(shè)計(jì)作品）考核辦法其中二手資料分析占30%，問(wèn)卷設(shè)計(jì)占30%，計(jì)

3、劃書占40%。2022/8/4Marketing Research5第5頁(yè)，共38頁(yè)。2022/8/4Marketing Research6編號(hào)品 類 選 題品 牌學(xué)號(hào)總分A某品牌服裝B某種顏料C數(shù)碼單反相機(jī)D藝術(shù)品拍賣市場(chǎng)E繪畫品的市場(chǎng)需求F電視劇或電影的調(diào)研G家居藝術(shù)品的需求調(diào)研H社交網(wǎng)站第6頁(yè)，共38頁(yè)?？傉撌袌?chǎng)調(diào)查的內(nèi)涵與外延2022/8/4Marketing Research7第7頁(yè)，共38頁(yè)?？傉?P與IMCMarketing research 定義 營(yíng)銷調(diào)研是指對(duì)與營(yíng)銷決策相關(guān)的信息進(jìn)行收集、分析、提煉，并將結(jié)果向營(yíng)銷管理者匯總溝通的過(guò)程。研究對(duì)象（后圖）研究條件 時(shí)間、資金、專

4、業(yè)水平、基本目的分類行業(yè)構(gòu)成與發(fā)展2022/8/4Marketing Research8第8頁(yè)，共38頁(yè)。營(yíng)銷調(diào)研的分類 探索性研究（exploratory research）按研究性質(zhì) 描述性研究（descriptive research） 因果關(guān)系研究（causal research） 預(yù)測(cè)性研究（predicative research） 消費(fèi)者調(diào)查（consumer research）按調(diào)查對(duì)象 非消費(fèi)者調(diào)查（non-consumer research） 定量研究（quantitative research）按研究方法 定性研究（qualitative research）2022/8/

5、4Marketing Research9第9頁(yè)，共38頁(yè)。行業(yè)構(gòu)成與發(fā)展調(diào)研行業(yè)構(gòu)成 企業(yè)的營(yíng)銷部門：如寶潔、聯(lián)邦快遞等都設(shè)有營(yíng)銷調(diào)研的部門或業(yè)務(wù)； （基本特征）規(guī)模小、應(yīng)急、初步探索、監(jiān)控廣告代理商：如奧美、智威湯遜等一般都設(shè)有MR的部門并提供服務(wù)； （基本特征）規(guī)模一般大于其他部門、單項(xiàng)研究、專題探索 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)提供商：如A.C.尼爾森、IMI等； （基本特征）規(guī)模相當(dāng)大、主動(dòng)開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)咨訊、販賣數(shù)據(jù)以此盈利2022/8/4Marketing Research10媒體視聽(tīng)率（A.C.尼爾森）掃描儀零售記錄（IRI）網(wǎng)絡(luò)信息（double click）滿意度/美譽(yù)度政治與民意（蓋勒普）生活形態(tài)與

6、消費(fèi)（IMI、CMMS）廣告效果(Millwood Brown)大型行業(yè)/產(chǎn)品第10頁(yè)，共38頁(yè)。行業(yè)構(gòu)成與發(fā)展調(diào)研行業(yè)構(gòu)成 專項(xiàng)調(diào)研提供商：通常意義上的市調(diào)公司； （基本特征）數(shù)量多、委托調(diào)研、專項(xiàng)研究現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)公司：只負(fù)責(zé)收集數(shù)據(jù)的公司； （基本特征）擁有大量合約調(diào)研員、接受委托、培訓(xùn)實(shí)施 專業(yè)技能公司：解決專業(yè)性強(qiáng)的問(wèn)題； （基本特征）提供樣本、數(shù)據(jù)處理、高級(jí)統(tǒng)計(jì)分析 行業(yè)發(fā)展小規(guī)模的消費(fèi)意愿調(diào)研的階段； （基本特征）個(gè)別行業(yè)的、隨機(jī)抽樣、簡(jiǎn)單問(wèn)卷、描述性分析以統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)和專業(yè)工具為基礎(chǔ)的全面發(fā)展階段； （基本特征）數(shù)據(jù)集成、數(shù)學(xué)建模高級(jí)統(tǒng)計(jì)分析、專業(yè)器材、性量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)提供商與專業(yè)化細(xì)分

7、的階段。 （基本特征）數(shù)據(jù)需求方增多、手段更多樣、專業(yè)程度提高2022/8/4Marketing Research11第11頁(yè)，共38頁(yè)。上編各種常見(jiàn)的市場(chǎng)調(diào)查業(yè)務(wù)內(nèi)容與形態(tài)2022/8/4Marketing Research12第12頁(yè)，共38頁(yè)。營(yíng)銷調(diào)研的研究對(duì)象2022/8/4Marketing Research13品牌的知名度、好感度認(rèn)知途徑評(píng)價(jià)指標(biāo)體系品牌管理力等新品測(cè)試產(chǎn)品元素（外觀、包裝、功能、價(jià)格、銷售渠道等）研究競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品研究消費(fèi)者基本屬性消費(fèi)行為研究消費(fèi)習(xí)慣研究消費(fèi)者生活形態(tài)消費(fèi)滿意度及意見(jiàn)反饋等人口、地理等的研究政策、法規(guī)研究經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平研究競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境研究?jī)?nèi)部環(huán)境研究等營(yíng)銷渠

8、道研究廣告研究促銷研究媒介研究公共關(guān)系研究等品牌消費(fèi)者提升或溝通市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境市場(chǎng)研究產(chǎn)品第13頁(yè)，共38頁(yè)。產(chǎn)品調(diào)研消費(fèi)者研究常見(jiàn)的調(diào)研主題概念測(cè)試產(chǎn)品的4P研究產(chǎn)品特征價(jià)格通路推廣手段常用的調(diào)研手段描述性量化研究基于掃描儀記錄器數(shù)據(jù)的市場(chǎng)測(cè)試常見(jiàn)的調(diào)研主題消費(fèi)行為與習(xí)慣品牌認(rèn)知與偏好生活形態(tài)與價(jià)值取向常用的調(diào)研手段固定樣本調(diào)研以 imi 消費(fèi)行為與生活形態(tài)年鑒為例2022/8/4Marketing Research14第14頁(yè)，共38頁(yè)。媒介調(diào)研推廣效果評(píng)估常見(jiàn)的調(diào)研主題媒介普及 廣告價(jià)值受眾的集體屬性媒介形象媒介發(fā)布監(jiān)測(cè)常用的調(diào)研手段描述性量化研究基于日記法或收視收聽(tīng)紀(jì)錄儀完備的媒體研究指

9、標(biāo)體系常見(jiàn)的調(diào)研主題接觸效果心理效果銷售效果社會(huì)效果常用的調(diào)研手段實(shí)驗(yàn)室研究基于單一來(lái)源數(shù)據(jù)的市場(chǎng)測(cè)試2022/8/4Marketing Research15第15頁(yè)，共38頁(yè)。下編營(yíng)銷調(diào)研流程2022/8/4Marketing Research16第16頁(yè)，共38頁(yè)。調(diào)研流程2022/8/4Marketing Research17第17頁(yè)，共38頁(yè)。2022/8/4Marketing Research181、確定研究目的 調(diào)研基本流程詳介STEP 1確定解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)為什么要尋求這些信息？這些信息是否已經(jīng)存在？問(wèn)題確實(shí)可以回答嗎？STEP 2確定研究的主要目的描述基本面？比較幾個(gè)主體？發(fā)掘具

10、體的影響？綜合的深入分析原因？STEP 3將問(wèn)題轉(zhuǎn)換為假設(shè)都有哪些可能？能檢驗(yàn)嗎？避免“想知道太多”綜合癥第18頁(yè)，共38頁(yè)。市場(chǎng)調(diào)查常見(jiàn)的研究目的a.描述市場(chǎng)環(huán)境描述：市場(chǎng)容量、發(fā)展趨勢(shì)、品牌布局等； 消費(fèi)者描述：消費(fèi)群的人口屬性、消費(fèi)習(xí)慣、生活形態(tài)、價(jià)值取向等；競(jìng)爭(zhēng)狀況描述：競(jìng)爭(zhēng)水平、競(jìng)爭(zhēng)者基本情況等；媒介環(huán)境描述：媒介屬性、媒介投資質(zhì)量、媒介投資的優(yōu)先順序、媒介組合效果等；產(chǎn)品元素描述：廣告作品的理解度、包裝適應(yīng)性等；2022/8/4Marketing Research19要對(duì)以上問(wèn)題進(jìn)行描述，常用的方法是二手資料收集和訪問(wèn)法量化調(diào)研，對(duì)采收數(shù)據(jù)的處理主要從三個(gè)方面著手：分布的中心分布的

11、形狀概率分布STEP 2第19頁(yè)，共38頁(yè)。市場(chǎng)調(diào)查常見(jiàn)的研究主題b.比較2022/8/4Marketing Research20經(jīng)常遇到的問(wèn)題實(shí)質(zhì)方法 A品牌在北京和上海的市場(chǎng)占有率是否相當(dāng)？?jī)蓚€(gè)總體是否一致的問(wèn)題利用樣本差進(jìn)行均值比較 A產(chǎn)品與B產(chǎn)品是否一樣受歡迎？ A、B、C三種產(chǎn)品的使用效果一樣好嗎？n個(gè)總體是否一致的問(wèn)題單因素或多因素的方差分析數(shù)據(jù)描述基礎(chǔ)上的進(jìn)一步分析處理STEP 2第20頁(yè)，共38頁(yè)。市場(chǎng)調(diào)查常見(jiàn)的研究主題c.影響2022/8/4Marketing Research21經(jīng)常遇到的問(wèn)題實(shí)質(zhì)方法 A歌手的粉絲年齡分布與演唱會(huì)出票情況是否存在關(guān)聯(lián)？?jī)蓚€(gè)因素之間是否存在關(guān)

12、系的問(wèn)題交互分析，用卡方檢驗(yàn)值進(jìn)行判斷 A品牌的廣告投放量變化是如何影響它的市場(chǎng)占有率的？一個(gè)因素是否影響量一個(gè)因素的問(wèn)題回歸分析，用值進(jìn)行檢驗(yàn) 促銷和包裝改良之間的效果是如何相互影響的？?jī)蓚€(gè)因素間的相互影響的問(wèn)題相關(guān)分析，用相關(guān)系數(shù)進(jìn)行判斷數(shù)據(jù)描述基礎(chǔ)上的推斷統(tǒng)計(jì)處理STEP 2第21頁(yè)，共38頁(yè)。市場(chǎng)調(diào)查常見(jiàn)的研究主題d.綜合分析2022/8/4Marketing Research22 Leader Challenger FollowerProfessional 洗發(fā)水市場(chǎng)中有海飛絲、潘婷、飄柔、力士、清揚(yáng)、舒蕾、蜂花-多個(gè)品牌，影響這些品牌的市場(chǎng)地位的指標(biāo)包括：產(chǎn)值利潤(rùn)科技含量生產(chǎn)設(shè)備研

13、發(fā)水平廣告代理商銷售渠道促銷力度*貢獻(xiàn)率較高的指標(biāo)效益潛力營(yíng)銷因子分析以因子分析的結(jié)果為依據(jù)進(jìn)行聚類分析，便可將多個(gè)品牌進(jìn)行綜合分類STEP 2第22頁(yè)，共38頁(yè)。2022/8/4Marketing Research232、生成調(diào)研計(jì)劃調(diào)研計(jì)劃最終將落實(shí)為一份調(diào)研計(jì)劃書提交給客戶計(jì)劃書=調(diào)研方案調(diào)研背景研究擬解決的問(wèn)題計(jì)劃詳解1.研究范圍 2.研究對(duì)象 3.樣本量 4.抽樣方案5.調(diào)查方法 6.統(tǒng)計(jì)方法研究假設(shè)實(shí)施安排調(diào)研基本流程詳介具體工作時(shí)間/資金分配前期抽樣、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、禮物準(zhǔn)備、訪員培訓(xùn)、印刷裝訂30%中期訪問(wèn)實(shí)施、督導(dǎo)、修訂樣本、建立數(shù)據(jù)庫(kù)30%后期問(wèn)卷審核、數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計(jì)分析、撰寫報(bào)

14、告、提案40%第23頁(yè)，共38頁(yè)。二手資料分析二手資料是指以前已經(jīng)形成結(jié)論，但不一定與當(dāng)前問(wèn)題直接相關(guān)的信息資料。二手資料包括：1.公開(kāi)的；2.非公開(kāi)的。二手資料的優(yōu)點(diǎn)二手資料的局限性二手資料的使用方法和注意事項(xiàng)2022/8/4Marketing Research243、選擇調(diào)研方法二手資料分析基礎(chǔ)資料匯總內(nèi)容分析法廣告作品、新聞宣傳分析、媒介研究觀察法促銷研究、消費(fèi)行為研究實(shí)驗(yàn)法推廣效果研究、市場(chǎng)測(cè)試訪問(wèn)法常見(jiàn)的性、量研究手段調(diào)研基本流程詳介第24頁(yè)，共38頁(yè)。3、選擇調(diào)研方法內(nèi)容分析法內(nèi)容分析是指對(duì)具體的大眾傳播媒介的信息所作的分析，是對(duì)傳播內(nèi)容的客觀的、有系統(tǒng)的和定量的研究。內(nèi)容分析的步

15、驟：1.確定研究目的、范圍和假設(shè)；2.抽樣；3.分類；4.量化與統(tǒng)計(jì)。內(nèi)容分析法的優(yōu)勢(shì)OMD! Advertising Research252022/8/4觀察法不通過(guò)提問(wèn)或交流而系統(tǒng)地記錄人、物體或事件的行為模式的研究方法。觀察法的種類觀察法使用的量表2022/8/425Marketing Research第25頁(yè)，共38頁(yè)。3、選擇調(diào)研方法實(shí)驗(yàn)法以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)，由調(diào)研人員全權(quán)控制的小范圍研究。實(shí)驗(yàn)過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題實(shí)驗(yàn)法不常用的原因市場(chǎng)測(cè)試的意義OMD! Advertising Research262022/8/4訪問(wèn)法訪問(wèn)法流行的原因訪問(wèn)法誤差的類型訪問(wèn)法的具體類型選擇不同方法的依據(jù)個(gè)人對(duì)

16、象類入戶訪問(wèn)街頭攔截訪問(wèn)中控電話訪問(wèn)郵寄訪問(wèn)網(wǎng)上訪問(wèn)專業(yè)人士訪問(wèn)多人對(duì)象類集體訪談小組訪談固定樣本調(diào)研屬性運(yùn)用固定的訪問(wèn)工具針對(duì)固定的訪問(wèn)對(duì)象歷經(jīng)固定的時(shí)間跨度用途2022/8/426Marketing Research第26頁(yè)，共38頁(yè)?；靖拍?022/8/4Marketing Research274、確定抽樣程序總體與樣本總體指的是有關(guān)主題的研究對(duì)象的全部。樣本是從總體中抽取的部分個(gè)體的集合?？傮w指標(biāo)總體指標(biāo)是指調(diào)查的目標(biāo)量，也就是有關(guān)的總體參數(shù)?？傮w指標(biāo)是不能通過(guò)抽樣調(diào)研直接得到的，必須通過(guò)樣本 指標(biāo)進(jìn)行估計(jì)。估計(jì)的過(guò)程中必將牽涉抽樣誤差的問(wèn)題。抽樣單元抽樣誤差與非抽樣誤差調(diào)研基本流程

17、詳介第27頁(yè)，共38頁(yè)。抽樣方案設(shè)計(jì)的內(nèi)容和原則抽樣方案設(shè)計(jì)的步驟明確調(diào)查目的，確定所要估計(jì)的目標(biāo)量。明確總體及抽樣單元。對(duì)主要目標(biāo)量的精度提出要求。選擇抽樣方案的類型。根據(jù)抽樣方案的類型、對(duì)主要目標(biāo)量的精度要求以及置信度要求等，確定樣本含量n。確定實(shí)施方案的具體辦法和步驟。抽樣原則隨機(jī)性原則效果最佳原則2022/8/4Marketing Research284、確定抽樣程序第28頁(yè)，共38頁(yè)。抽樣方法2022/8/4Marketing Research294、確定抽樣程序簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣從含有N個(gè)抽樣單元的總體中，一次抽取n個(gè)單元，使全部可能的結(jié)果被抽去道德可能相同。運(yùn)用于普遍事件。隨機(jī)數(shù)字表等

18、距抽樣（系統(tǒng)抽樣）分層抽樣（成比例抽樣）整群抽樣多級(jí)混和抽樣非簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣運(yùn)用于小概率事件。不能計(jì)算其抽樣誤差。便利抽樣配額抽樣滾雪球抽樣自發(fā)樣本第29頁(yè)，共38頁(yè)。隨機(jī)數(shù)字表等距抽樣（系統(tǒng)抽樣） 系統(tǒng)抽樣的重要前提是擁有數(shù)值型或字符型系統(tǒng)編碼。分層抽樣（成比例抽樣）整群抽樣多級(jí)混和抽樣2022/8/4Marketing Research3028304 82719 73659 37408成比例抽樣的重要前提是各抽樣單元的屬性差異明顯。整群抽樣的重要前提是各抽樣單元的屬性差異不明顯。STEP 2第30頁(yè)，共38頁(yè)。2022/8/4Marketing Research315、收集整理數(shù)據(jù)調(diào)研基本流

19、程詳介調(diào)研工具的種類問(wèn)卷日記冊(cè)繪圖冊(cè)觀察記錄表結(jié)構(gòu)圖問(wèn)卷的作用與定義問(wèn)卷的形式與結(jié)構(gòu)問(wèn)卷的設(shè)計(jì)過(guò)程詢問(wèn)題型簡(jiǎn)介問(wèn)卷的信度與效度問(wèn)卷編碼 問(wèn)卷的作用指導(dǎo)被訪者應(yīng)答指導(dǎo)訪問(wèn)員提問(wèn)輔助詢問(wèn)規(guī)范詢問(wèn)過(guò)程得到整體性數(shù)據(jù)資料 問(wèn)卷的定義：為了達(dá)到調(diào)研目的和收集必要的數(shù)據(jù)而設(shè)計(jì)好的一系列問(wèn)題，它是標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化的詢問(wèn)工具。 好問(wèn)卷的標(biāo)準(zhǔn)邏輯嚴(yán)密用語(yǔ)適當(dāng)目的明確照顧到調(diào)研員、錄入員、分析員第31頁(yè)，共38頁(yè)。問(wèn)卷的形式與結(jié)構(gòu)2022/8/4Marketing Research324、收集整理數(shù)據(jù)形式開(kāi)放式問(wèn)卷：含各類提問(wèn)提綱；由不提供備選答案的問(wèn)題構(gòu)成；常用于定性研究；常見(jiàn)于小組訪談、集體訪談、專業(yè)人士訪談、

20、BBS。封閉式問(wèn)卷：絕大多數(shù)題目是提供備選答案的問(wèn)題；用于定量研究；含觀察法所使用的記錄表；在大多數(shù)訪問(wèn)法中使用。第32頁(yè)，共38頁(yè)。問(wèn)卷的形式與結(jié)構(gòu)2022/8/4Marketing Research334、收集整理數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)封面或標(biāo)題說(shuō)明（抽樣方法、填答說(shuō)明、酬謝方式、保密說(shuō)明等）過(guò)濾性問(wèn)題主體問(wèn)卷一般性問(wèn)題思考性問(wèn)題威脅性問(wèn)題人口統(tǒng)計(jì)鳴謝特別應(yīng)注意的問(wèn)題有： 根據(jù)研究目的與性質(zhì)編訂封面或標(biāo)題，點(diǎn)明或隱藏研究主旨；過(guò)濾與甄別的的目的主要有兩點(diǎn)：1、進(jìn)行樣本身份篩查；2、輔助進(jìn)行樣本分群；主體問(wèn)卷不宜過(guò)長(zhǎng)；人口統(tǒng)計(jì)變量應(yīng)盡可能全面。第33頁(yè)，共38頁(yè)。問(wèn)卷設(shè)計(jì)流程2022/8/4Marketi

21、ng Research344、收集整理數(shù)據(jù)確定調(diào)研的目的、來(lái)源與局限確定調(diào)研方法和數(shù)據(jù)收集的方法確定邏輯思路和邏輯組塊設(shè)計(jì)問(wèn)題并進(jìn)行編排測(cè)試問(wèn)卷并編碼修訂問(wèn)卷并印行第34頁(yè)，共38頁(yè)。詢問(wèn)題型簡(jiǎn)介2022/8/4Marketing Research354、收集整理數(shù)據(jù)選擇題二選題：開(kāi)關(guān)變量 沒(méi)有外延、第三種可能及中間值多選題：定類變量 多個(gè)選項(xiàng)唯一結(jié)論 備選完整 多個(gè)選項(xiàng)多個(gè)結(jié)論 設(shè)置限選排序題：定序變量量表題：定序變量 語(yǔ)義趨向量表 李克特量表評(píng)分題：定距變量或定比變量計(jì)量題：定距變量或定比變量語(yǔ)句補(bǔ)充題李克特量表由“陳述句（第一人稱）+定序變量”構(gòu)成用以量化抽象概念，如感覺(jué)、價(jià)值觀、社會(huì)關(guān)

22、注點(diǎn)等單句信息要單一肯定句與否定句穿插排列語(yǔ)義趨向量表由“詞匯/句子+定序變量+反義的詞匯/句子”所構(gòu)成；用以量化抽象概念三等分、五等分、七等分第35頁(yè)，共38頁(yè)。前四周作業(yè)2022/8/4Marketing Research36制作一份調(diào)研問(wèn)卷，問(wèn)卷問(wèn)題不少于30個(gè)。花費(fèi)2周時(shí)間進(jìn)行室外市場(chǎng)調(diào)研，制作30張問(wèn)卷。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)研書寫調(diào)研報(bào)告的大綱。第四周檢查30份調(diào)研問(wèn)卷和調(diào)研大綱。第36頁(yè)，共38頁(yè)。后四周作業(yè)2022/8/4Marketing Research37根據(jù)第四周老師確定好的調(diào)研報(bào)告大綱進(jìn)行報(bào)告書寫,要求圖文并茂。根據(jù)報(bào)告制作調(diào)研PPT,包含報(bào)告、調(diào)研結(jié)論、調(diào)研照片、圖片、表格等。第八周上交調(diào)研報(bào)告（打印稿）。班長(zhǎng)將每個(gè)人的調(diào)研報(bào)告和PPT刻盤兩份上交。第37頁(yè)，共38頁(yè)。46凡事不要說(shuō)我不會(huì)或不可能，因?yàn)槟愀具€沒(méi)有去做！47成功不是靠夢(mèng)想和希望，而是靠努力和實(shí)踐48只有在天空最暗的時(shí)候，才可以看到天上的星星49上帝說(shuō)：你要什么便取什么，但是要付出相當(dāng)?shù)拇鷥r(jià)50現(xiàn)在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移動(dòng)。51寧可辛苦一陣子，不要苦一輩子52為成功找方法，不為失敗找借口53不斷反思自己的弱點(diǎn)，是讓自己獲得更好成功的優(yōu)良習(xí)慣。54垃圾桶哲學(xué)：別人不要做的事，我揀來(lái)做！55不一定要做最大的，但要做最好的56死的方式由上帝決定，活的方