崗位職責(zé)教學(xué)課件

1、崗位職責(zé) 培訓(xùn)講師：王莉莉 1h第1頁，共28頁。介紹培訓(xùn)主題介紹：各班的工作職責(zé)培訓(xùn)目的介紹：達(dá)到全員掌握工作職責(zé)2h第2頁，共28頁。院長工作職責(zé) 1、在上級(jí)民政部門領(lǐng)導(dǎo)下，全面領(lǐng)導(dǎo)中心的各項(xiàng)工作。 2、制定中心發(fā)展規(guī)劃、制定規(guī)章制度、管理手冊。 3、督促檢查中心各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)執(zhí)行情況，督促工作人員遵守勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)責(zé)任心和安全防范意識(shí)， 4、定期參加護(hù)理工作，檢查護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，了解老人需求，及時(shí)向老人家屬反饋老人信息，聽取意見，切實(shí)采取有效措施，保證不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 3h第3頁，共28頁。院長工作職責(zé)5、向老人及家屬詳細(xì)介紹本中心的各項(xiàng)制度、服務(wù)，與老人家屬簽訂協(xié)議，執(zhí)行告知義

2、務(wù)。6、協(xié)調(diào)各方矛盾和關(guān)系，及時(shí)解決重大問題，并做好工作日志。 7、組織每周科務(wù)會(huì)、每月例會(huì)、每季度座談會(huì)，持續(xù)改進(jìn)管理工作。 8、定期組織員工的政治學(xué)習(xí)、思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 4h第4頁，共28頁。院長工作職責(zé)9、貫徹勞動(dòng)制度，關(guān)心員工福利；貫徹人事等制度，選拔人才。 10、財(cái)務(wù)管理，做好中心收支統(tǒng)計(jì)、分析工作，為老人服務(wù)創(chuàng)造社會(huì)效益的同時(shí)，創(chuàng)造合理的經(jīng)濟(jì)效益。 11、接待社會(huì)各界來訪、參觀、咨詢與政府部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)保持聯(lián)絡(luò)。 12、定期向上級(jí)主管部門匯報(bào)、總結(jié)工作。5h第5頁，共28頁。護(hù)理主任工作職責(zé)1、在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)護(hù)理部及院內(nèi)工作計(jì)劃制定本科具體護(hù)理計(jì)劃，并組織實(shí)施。

3、 2、負(fù)責(zé)檢查了解本科護(hù)理工作質(zhì)量，參加并指導(dǎo)危重病人的護(hù)理。督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，有計(jì)劃地檢查醫(yī)囑的執(zhí)行情況，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合。 3、負(fù)責(zé)護(hù)理人員的政治思想工作，教育護(hù)理人員加強(qiáng)責(zé)任心，改善服務(wù)態(tài)度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。 4、組織重點(diǎn)老人護(hù)理查房，積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及護(hù)理科研工作。 6h第6頁，共28頁。護(hù)理主任工作職責(zé) 5、組織領(lǐng)導(dǎo)護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技術(shù)訓(xùn)練。6、負(fù)責(zé)管理好護(hù)理人員的合理分工，環(huán)境的整齊、安靜、安全、舒適，各類儀器、設(shè)備、藥品的管理。 7、督促檢查護(hù)理員、衛(wèi)生員、配餐員做好清潔、衛(wèi)生和消毒隔離工作。 8、定期召開工休座談會(huì)，聽取醫(yī)療、護(hù)理、飲食、服務(wù)等多

4、方面的意見，研究改進(jìn)科7h第7頁，共28頁。護(hù)士長崗位職責(zé)1. 在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)及院長業(yè)務(wù)指導(dǎo)下進(jìn)行工作，根據(jù)護(hù)理部的工作計(jì)劃，制定本病具體計(jì)劃并組織實(shí)施，負(fù)責(zé)本病室的護(hù)理行政、業(yè)務(wù)、教學(xué)管理以及病房意外的聯(lián)系工作。 2. 合理排班，注重人力搭配，保證節(jié)假日的護(hù)理工作質(zhì)量。安排工作體現(xiàn)以“病人為中心”，做到日有安排，周有重點(diǎn)，月有計(jì)劃。 3. 負(fù)責(zé)檢查本病室的護(hù)理工作，親自參加并指導(dǎo)危重?fù)尵炔∪?、大手術(shù)病人的護(hù)理及復(fù)雜技術(shù)操作，并做好傳、幫、帶。 8h第8頁，共28頁。護(hù)士長崗位職責(zé)4. 督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，護(hù)士長要堅(jiān)持每日五次巡視病房檢查危重病人的護(hù)理及各項(xiàng)制度的落

5、實(shí)。5. 積極防范差錯(cuò)事故的發(fā)生，一旦發(fā)生應(yīng)及時(shí)匯報(bào)并作出相應(yīng)的處理。 。 6 指導(dǎo)并定期評(píng)價(jià)病室護(hù)士工作情況，給予反饋并有記錄，不斷提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)士自身素質(zhì)。7. 制定并落實(shí)病室護(hù)理人員培養(yǎng)計(jì)劃。 9h第9頁，共28頁。醫(yī)務(wù)人員工作職責(zé)全面負(fù)責(zé)老人的醫(yī)療保健工作。 2、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)。 3、對(duì)新入住老人48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行體檢，書寫入院病歷，并對(duì)檢查出的情況、處理意見告知老人及家屬。10h第10頁，共28頁。醫(yī)務(wù)人員工作職責(zé) 4、定時(shí)巡視老人，全面了解每位老人的身體、精神狀況。必要時(shí)通知家屬，根據(jù)老人的實(shí)際情況給予治療，根據(jù)病情及時(shí)請(qǐng)會(huì)診、轉(zhuǎn)院。老人外出就診時(shí)幫助聯(lián)系相關(guān)醫(yī)院

6、，并和護(hù)理員陪同老人去醫(yī)院，負(fù)責(zé)介紹病情；對(duì)不積極轉(zhuǎn)醫(yī)院治療的老人，及時(shí)與家屬交流并做好書面記錄。 5、對(duì)有安全隱患的老人，及時(shí)與家屬溝通并做好記錄，指導(dǎo)護(hù)理人員做好安全防范工作。11h第11頁，共28頁。醫(yī)務(wù)人員工作職責(zé)6、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度，護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程，正確執(zhí)行醫(yī)囑，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)護(hù)理工作，做好查對(duì)及交接班工作，防止差錯(cuò)、事故的發(fā)生。 7、積極參與伙食管理，指導(dǎo)制定營養(yǎng)菜譜和各疾病保健食譜； 8、組織老人每年一次體檢。 9、指導(dǎo)、督促護(hù)理員做好臥床老人的皮膚護(hù)理，預(yù)防褥瘡的發(fā)生。 10、做好藥品的保存和管理工作，做到送藥到手，對(duì)思維不清老人應(yīng)督促將藥服下后方能離開。12h

7、第12頁，共28頁。醫(yī)務(wù)人員工作職責(zé)11、隨時(shí)了解老人生活、思想狀況，宣教保健知識(shí)、進(jìn)行心理交流。 12、組織老人開展各項(xiàng)保健、娛樂活動(dòng)、康復(fù)訓(xùn)練工作。 13、了解老人和家屬對(duì)工作的意見、建議，協(xié)助院長做好管理工作。13h第13頁，共28頁。護(hù)理員工作職責(zé) 1、面帶笑容，儀表端莊，語言文明，護(hù)理舉止得體。無專業(yè)技能的護(hù)理人員應(yīng)接受崗前培訓(xùn)，經(jīng)市級(jí)以上主管部門培訓(xùn)考核后持證上崗。2、穿戴護(hù)理工作服上班，對(duì)老人的護(hù)理均按護(hù)理流程進(jìn)行，操作要規(guī)范到位。在中心負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)人員指導(dǎo)下，按照護(hù)理等級(jí)的要求全面負(fù)責(zé)老人的健康娛樂、生活照料、心理護(hù)理、保健康復(fù)等工作。14h第14頁，共28頁。護(hù)理員工作職

8、責(zé) 3、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做好必要的記錄工作。工作期間不準(zhǔn)離崗，老人呼叫要及時(shí)回應(yīng)，不得辱罵老人，不得頂撞家屬，不在工作時(shí)間干私活 4、認(rèn)真執(zhí)行中心安全管理制度，按時(shí)巡視，加強(qiáng)對(duì)刀剪等銳器、電、火源的管理。對(duì)有躁動(dòng)、平衡功能失調(diào)等老人必要時(shí)使用安全保護(hù)措施。工作中注意做好自我防范。15h第15頁，共28頁。護(hù)理員工作職責(zé) 5、認(rèn)真執(zhí)行清潔、消毒、隔離制度，做好環(huán)境衛(wèi)生工作，保持環(huán)境的整齊、清潔、安全、舒適。每日一小掃，拖地、抹灰、清污物桶、打掃衛(wèi)生間（走道及公用場所每日拖地兩次）；每周一大掃，清潔消毒漱洗池、浴室、馬桶等，做到無污垢、無

9、異味；每月清刷一次地面、門窗、玻璃窗、墻角墻體，做到衛(wèi)生無死角；做好出院老人的終末處理。16h第16頁，共28頁。護(hù)理員工作職責(zé)6、保持老人身體、衣服、床上用品及室內(nèi)清潔整齊。負(fù)責(zé)保管好老人的被褥、起居用品等并做好登記。7、實(shí)行全天24小時(shí)護(hù)理制，每十分鐘巡視一次老年公寓護(hù)理員不準(zhǔn)收老人及家屬紅包及物品，違者必究。 8、對(duì)來訪客人及老人家屬要熱情接待，反應(yīng)情況要客觀實(shí)際。拿院里的公共財(cái)物回家，如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。不允許與本院老人或同事勾心斗角或不團(tuán)結(jié)和爭吵。17h第17頁，共28頁。護(hù)理員工作職責(zé) 9、熟練掌握各種設(shè)備、電器的使用方法，認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)，保持功能完好10、觀察老人的身體、精神狀況

10、，有任何異常情況及時(shí)匯報(bào)，協(xié)助老人就醫(yī)。按時(shí)喂藥。 11、熟知本中心的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)項(xiàng)目，熱情接待咨詢、申請(qǐng)入住的老人。18h第18頁，共28頁。廚師職責(zé) 1、嚴(yán)格執(zhí)行食品、餐具清潔衛(wèi)生制度，生、熟分開制，餐具消毒制，室內(nèi)紫外線消毒制； 2. 按照治療要求和老人的飲食習(xí)慣及特點(diǎn)，擬訂各類食譜， 3不得采購霉?fàn)€變質(zhì)食物，生食和熟食，食品和原料都要分開存放，防止交差污染。 4、采購員與炊事員要有記賬和食品驗(yàn)收手續(xù)；19h第19頁，共28頁。廚師職責(zé) 5、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生制度，做好衛(wèi)生安全防范措施，消滅四害，嚴(yán)防食物中毒加強(qiáng)環(huán)境及個(gè)人衛(wèi)生，分餐前要洗手、帶口罩和帽子。廚房衛(wèi)生做到：每日一小掃，每周一大掃

11、，每月徹底洗刷，做到餐具潔亮，門窗地面光亮，墻角無污垢；餐廳內(nèi)外保持清潔、整齊。 6、精打細(xì)算，節(jié)約用糧、煤、水、電，愛護(hù)公物，管好物資。 7、深入老人了解對(duì)伙食的意見建議，不斷改進(jìn)工作。20h第20頁，共28頁。安全人員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)中心的安全工作（防盜、防火以及突發(fā)事件的處理與預(yù)警告示）； 2、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員（包括探望老人的親屬）的會(huì)客登記制度； 3、上班時(shí)間不得擅自離崗、串崗，不得酗酒、睡覺，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度； 4、對(duì)入住的老人單獨(dú)私自外出者，應(yīng)根據(jù)中心規(guī)定進(jìn)行勸阻，并及時(shí)通知有關(guān)部門處理；請(qǐng)假外出須辦理“暫離手續(xù)”。 5、做好值班室及中心周圍環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作。21h第21頁，共

12、28頁。財(cái)會(huì)人員崗位職責(zé)1、應(yīng)具備相關(guān)部門頒發(fā)的職業(yè)資格證書； 2、嚴(yán)格遵守公寓管理手冊的各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，保證公寓的資金安全； 4、負(fù)責(zé)保管好各類會(huì)計(jì)憑證、賬目、報(bào)表及有關(guān)資料，不得丟失或損壞； 5、定期做好資料整理、裝訂和歸檔工作；22h第22頁，共28頁。財(cái)會(huì)人員崗位職責(zé)6、做好應(yīng)收款的催還、入賬工作，按規(guī)定及時(shí)、全面、完整地編制和上報(bào)各種財(cái)務(wù)報(bào)表； 7、認(rèn)真審核每項(xiàng)開支，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出范圍，必須做到手續(xù)完整，責(zé)任到人； 8、對(duì)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和不符合手續(xù)的開支，有權(quán)拒絕支付； 9、對(duì)社會(huì)捐助的錢款、物資等手續(xù)齊全、賬物相符、?？顚Ｓ?。23h第23頁，

13、共28頁。倉庫管理員-崗位職責(zé)1. 嚴(yán)格執(zhí)行入庫手續(xù)，物料或成品進(jìn)倉時(shí)，倉管人員要核實(shí)數(shù)量、規(guī)格、種類是否與貨單一致，物料入庫時(shí)還要核對(duì)是否按采購訂單的數(shù)量和要求的交貨日期交貨。 2. 入庫的物料和成品應(yīng)分堆放整齊，杜絕不安全因素; 并設(shè)物料卡，標(biāo)識(shí)清楚。 3 .存貨入庫后應(yīng)及時(shí)入賬，準(zhǔn)確登記。 4 .領(lǐng)用物料部門應(yīng)開具領(lǐng)料單，若需配套領(lǐng)料時(shí)，應(yīng)配套領(lǐng)用；倉管人員應(yīng)按審核無誤的領(lǐng)料單和先進(jìn)先出的原則發(fā)料。 24h第24頁，共28頁。倉庫管理員-崗位職責(zé)5. 成品庫須按發(fā)貨單發(fā)貨，手續(xù)不全不與發(fā)貨；如遇特殊情況，則須獲得公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可發(fā)貨，事后應(yīng)補(bǔ)方可發(fā)貨。 6 .車間領(lǐng)用物料或成品發(fā)貨后應(yīng)

14、及時(shí)登記有關(guān)賬卡。 7. 倉管人員應(yīng)堅(jiān)持日清月結(jié)，憑單下賬，不跨月記賬，按時(shí)上交報(bào)表，做到賬、物、卡一致。 8. 為使倉庫存貨賬實(shí)相符，必須做好日常盤點(diǎn)和月末盤點(diǎn)工作。 25h第25頁，共28頁。倉庫管理員-崗位職責(zé)9. 隨時(shí)了解倉庫的儲(chǔ)備情況，有無儲(chǔ)備不足或超儲(chǔ)積壓、呆滯和不需要現(xiàn)象的發(fā)生，并即時(shí)上報(bào)。 10 . 定期上報(bào)不合格存貨資料，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定即時(shí)處理。11. 做好防火、防盜、防爆工作并保持庫內(nèi)清潔、整齊、空氣流通；定期檢查存貨、防止存貨變質(zhì)。 12. 嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)吸煙、用火和亂接使用電器。26h第26頁，共28頁。倉庫管理員-崗位職責(zé)13. 13. 上下班前應(yīng)做好門、窗、電、水的開關(guān)工作。 14. 倉管人員要按時(shí)上下班，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，如遇工作忙，要延長工作時(shí)間，倉管人員要無條件服從。 15. 倉管人員要立足本職，堅(jiān)守崗位，熟練業(yè)務(wù)，具備高度責(zé)任感，要樂于聽取他人意見或批評(píng)，服從領(lǐng)導(dǎo)、以禮待人、熱情服務(wù)、自覺維護(hù)本公司的