XXXX年家政公司創(chuàng)業(yè)策劃書

1、.：.；創(chuàng)業(yè)謀劃書-2021年3月目錄市場分析市場現(xiàn)狀目的市場競爭情況面臨的困難創(chuàng)業(yè)機(jī)遇企業(yè)概略運(yùn)營方式員工制信息化管理管理制度業(yè)務(wù)管理制度人事管理制度行政管理制度財務(wù)管理制度商業(yè)資料管理制度開展戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略分布戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略1、企業(yè)CI戰(zhàn)略2、價錢戰(zhàn)略3、品牌戰(zhàn)略4、營銷方案舉例市場分析市場現(xiàn)狀 對武漢的家政市場做深化的調(diào)查。待調(diào)查目的市場從效力這個內(nèi)容來看，我們效力的對象是面向社會各個收入階層的家庭。但是，在高級家政這個效力領(lǐng)域，我們還是把目的市場重點(diǎn)放在中高收入的家庭。競爭情況 本人 競爭對手優(yōu)勢價錢適宜各階層次效力質(zhì)量好，誠信，提供快捷方便的效力運(yùn)營工程逐漸增多，貼近老百姓生活定期向

2、顧客回訪聽取意見，創(chuàng)品牌效力起步早，已構(gòu)成了戶訂的客戶效力規(guī)范與方式也已構(gòu)成管理閱歷與流程較明晰資金相對有一定的積累 優(yōu)勢起步晚，需求人群還需求一定的順應(yīng)期從業(yè)閱歷少，還需求不斷的積累閱歷運(yùn)營理念還需加強(qiáng)同類效力中的價錢效力質(zhì)量普通效力內(nèi)容偏少面臨的困難1)員工來源問題：由于人員流動性大，所以必需求穩(wěn)定的員工來源，然后還得進(jìn)展上崗培訓(xùn)，淘汰一部分人員， 從事家政效力行業(yè)的人，受“伺候人、“低人一等等舊觀念的影響，被社會上一些人看不起，沒有得到應(yīng)有的尊重，也使一些勞動者，特別是下崗職工感到自大不愿去做。2)員工的可靠程度：大部分家政效力人員都是進(jìn)城打工者，文化程度不高，而且員工里面很復(fù)雜，有些具

3、有不良的社會習(xí)慣，會給客戶呵斥一定的經(jīng)濟(jì)損失，影響公司信譽(yù)。因此必需嚴(yán)厲審核員工身份信息，最好找當(dāng)?shù)毓簿謪f(xié)助。3)員工管理：員工管理很費(fèi)事，所以必需制度詳細(xì)的規(guī)那么制度，獎懲制度，賠償制度，考勤管理等4)客戶資料管理：很多家政公司都沒有運(yùn)用軟件的習(xí)慣，信息化程度相當(dāng)?shù)?，還采用傳統(tǒng)的卡片、電子文檔管理。要對定時效力客戶，客戶效力記錄，合同記錄等進(jìn)展管理和快速檢索都是很困難的事情，并且錯誤率很高。5)員工工資計算：員工的工資計算很復(fù)雜，涉及到很多要素，包括：等級，效力質(zhì)量，稱心度，效力數(shù)量，效力的詳細(xì)工程等。即使是專業(yè)的財務(wù)人員也很難計算清楚。所以極易引發(fā)員工糾紛6)權(quán)益保證機(jī)制： 由于家政效力

4、機(jī)構(gòu)與效力員和用人家庭的責(zé)任權(quán)益不明確，有的效力協(xié)議不規(guī)范，導(dǎo)致雙方的權(quán)益保證沒有根據(jù)，糾紛爭議難以處置。另外，效力員的社會保證和任務(wù)期間的損傷、致殘、死亡等問題沒有妥善處理方法，導(dǎo)致供求雙方均存在后顧之憂。7)用人家庭需求：用人家庭對家政效力的根本要求是平安可靠和質(zhì)量稱心，許多家庭實(shí)踐有條件聘用家政效力人員，只是目前家政效力市場選擇余地小，難以找到適宜人選，又沒有客觀衡量規(guī)范和擔(dān)保機(jī)制，故不得已放棄運(yùn)用家政效力員。創(chuàng)業(yè)機(jī)遇隨著信息化時代的到來，人們的生活節(jié)拍越來越快。人們正朝著快捷、便利、具有個性化、理性化上開展，一些白領(lǐng)階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層等很多人為了不被市場淘汰，整日奔走于任

5、務(wù)，根本無暇顧及本人的家庭生活。有的人甚至把家庭生活的瑣事當(dāng)做是一種累贅，大城市這種景象尤為嚴(yán)重。，任務(wù)的壓力再加上家庭生活的壓力，讓都市中的人們倍感疲憊，對家政效力的渴求量也越來越大。目前，我國的家政效力公司90%是中介方式，其提供的效力大部分都集中在傳統(tǒng)意義上的清潔、保姆、月嫂、陪護(hù)老人、照看幼兒、洗衣做飯，計時效力、清洗飲水機(jī)、抽油煙機(jī)、疏通下水道、安裝洗手間潔具及水電暖維修之類，家政效力人員的素質(zhì)較低，中介公司不能有效保證用戶及員工雙方面的權(quán)益，導(dǎo)致市場混亂，因此是家政效力行業(yè)的正常開展遭到了影響。在從事家政效力的人員中，像運(yùn)動安康咨詢、家庭專業(yè)醫(yī)用護(hù)理等高級家政從事人員數(shù)量幾乎是空白

6、，因此，推出高級家政效力工程很有市場和潛力。為了建立全方位的家政效力體系，讓傳統(tǒng)效力與高級效力鞏固，協(xié)助 都是中那些忙碌的人們在緊張的任務(wù)之余，不再為家庭瑣事操心，減輕他們的負(fù)擔(dān)，讓他們也能感遭到生活的愜意。企業(yè)概略在提供傳統(tǒng)效力的同時，添加高級的家政效力。企業(yè)運(yùn)營工程如下表：培訓(xùn)嬰兒看護(hù)普通/高級幼教寵物效力 傳統(tǒng)家庭衛(wèi)生清潔嬰幼兒看護(hù)含胎教、嬰兒按摩、膳食營養(yǎng)、幼教等高級運(yùn)動安康咨詢理財咨詢法律咨詢家庭專業(yè)醫(yī)用護(hù)理寵物效力含防疫、代管等家庭醫(yī)生運(yùn)營方式1、員工制。最適宜市場經(jīng)濟(jì)要求、能最大限制開展企業(yè)潛力的運(yùn)營方式是員工制，企業(yè)、效力員與雇主構(gòu)成兩性的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和效力關(guān)系。效力員受雇于企業(yè)，

7、企業(yè)向效力員發(fā)放工資，并對其進(jìn)展一致的培訓(xùn)和管理；效力員作為企業(yè)員工進(jìn)入雇主家里，為雇主效力；雇主和企業(yè)建立效力合同，成為企業(yè)的客戶，如有問題與企業(yè)交涉。企業(yè)最好設(shè)立督察機(jī)構(gòu)，對效力員的任務(wù)進(jìn)展業(yè)績考核。2、信息化管理。由于家政效力這行業(yè)信息量繁而雜，必需以信息化管理為根底，優(yōu)化管理方式，采用集中式管理。最好可以運(yùn)用管理軟件。管理制度 1、業(yè)務(wù)管理制度 部門設(shè)置及管理制度 客戶效力規(guī)范制度 員工效力規(guī)范制度 客戶和員工跟蹤管理效力制度 業(yè)務(wù)考核制度 日常業(yè)務(wù)糾紛處理制度 任務(wù)方案和任務(wù)總結(jié)管理制度 2、人事管理制度 人力資源聘用管理制度 勞動合同管理制度 員工檔案管理制度 員工培訓(xùn)制度 員工績

8、效考核制度 員工考勤管理制度 員工工資及福利制度 員工獎懲管理制度 員工辭職制度 3、行政事務(wù)管理制度 辦公管理制度 印章運(yùn)用管理制度 、文印、電腦運(yùn)用管理制度 辦公用品管理制度 合同管理制度 報刊、圖書、資料運(yùn)用管理制度 會務(wù)管理制度 車輛運(yùn)用管理制度 出差管理制度 4、財務(wù)管理制度 財務(wù)管理機(jī)構(gòu) 業(yè)務(wù)費(fèi)用運(yùn)用管理制度 報銷審核制度 差旅費(fèi)管理制度 銀行存款管理制度 現(xiàn)金管理制度 5、商業(yè)資料管理制度 固定資產(chǎn)管理制度 員工的嚴(yán)密制度六、開展戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略在3-5年內(nèi)成為家政行業(yè)的市場指點(diǎn)者。企業(yè)使命“向社會提供高質(zhì)量、全方位的家政效力，提高人們的生活質(zhì)量分步戰(zhàn)略初期1-3年先對市場全面的調(diào)研

9、和分析，弄清客戶需求，調(diào)整效力內(nèi)容和價錢，同時根據(jù)曾經(jīng)定好的效力內(nèi)容進(jìn)展員工的招聘和培訓(xùn)。培訓(xùn)過后，為博得第一批客戶，可進(jìn)展免費(fèi)試用的活動。以優(yōu)質(zhì)、周到的效力擠占傳統(tǒng)家政的市場份額，以特征的效力占領(lǐng)大部分的高級家政效力市場，簡歷本人的品牌，積累無形資產(chǎn)；收回初期投資，加大宣傳力度，預(yù)備擴(kuò)展運(yùn)營范圍。第二年：建立、注冊本人的網(wǎng)站效力進(jìn)入市場，提高知名度，樹立品牌籠統(tǒng)逐漸建立運(yùn)營網(wǎng)點(diǎn)擠占傳統(tǒng)家政市場，翻開并初步占領(lǐng)高級家政效力的市場第三年：提升品牌籠統(tǒng)，添加無形資產(chǎn)添加網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，繼續(xù)擴(kuò)展市場份額效力根本成熟，重點(diǎn)發(fā)掘新的效力工程，擴(kuò)展市場中期4-6進(jìn)一步完善和健全營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)開發(fā)新的效力工程，擴(kuò)展效力領(lǐng)域，實(shí)行多元化運(yùn)營戰(zhàn)略穩(wěn)定、擴(kuò)展武漢的家政市場長期7-10利用以在武漢建立的家政品牌逐漸向全國擴(kuò)展，建立外省城市的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)展全國家政市場占有率，成為全國家政效力行業(yè)的領(lǐng)先者。七、市場營銷戰(zhàn)略1、企業(yè)CI戰(zhàn)略 企業(yè)籠統(tǒng)直接反映了效力的質(zhì)量，良好鮮明的企業(yè)籠統(tǒng)，是步入市場時思索的頭等問題。企業(yè)的員工要具備素質(zhì)是精神豐滿、熱情、勤勞、有親和力，嚴(yán)厲遵守企業(yè)制定的規(guī)章制度。為盡量不給雇主呵斥過于嚴(yán)肅的覺得，在任務(wù)期間，不對員工一致服飾，但胸前