識別才干,發(fā)揮優(yōu)勢-0309

1、蓋洛普路徑HBDI識別才干，發(fā)揮優(yōu)勢篇1蓋洛普公司1935年由喬治.蓋洛普博士創(chuàng)立率先使用科學方法調(diào)查民意在全球建立了四十多個分公司調(diào)查網(wǎng)覆蓋世界60%的人口和70%的產(chǎn)值蓋洛普博士被生活雜志評為100年來對美國歷史影響最大的人之一2蓋洛普的研究基礎(chǔ)（98-99年）63個國家200多萬個別訪談對象8萬多頂級經(jīng)理人400多個崗位101個公司41495個部門/班組31個行業(yè)3蓋洛普的出版物首先，打破一切常規(guī)現(xiàn)在，發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢4蓋洛普路徑持續(xù)發(fā)展因才適用敬業(yè)員工優(yōu)秀經(jīng)理發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢忠實客戶實際利潤增長股票增值從此進入為有效推動硬數(shù)據(jù)必須管好軟數(shù)據(jù)5發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢人們?nèi)绻鶕?jù)自身優(yōu)勢發(fā)展事業(yè)，就能最大限度地提高

2、生產(chǎn)力6實際情況是：“大部分美國人對自己的優(yōu)勢何在一無所知。你如果問他們，他們只會傻傻地看著你，或文不對題地大談自己的具體知識?！?- 彼德.杜拉克7人盡其才（ 才干 + 知識 + 技能 ）愛一行，干一行一招鮮，吃遍天讓“兔子”去跑，不要教“豬”唱歌百煉成鋼？只要功夫深，鐵杵磨成針？蓋洛普的才干論：8才干是無法教會的才干是業(yè)績的根本動力 經(jīng)驗、智力和意志固然重要，但員工的才干組合動機、思維和待人處事方式則更為重要。例子：1、某大型電信公司：明星客戶服務代表與一般的客戶服務代表解決一個相同的客戶問題所要打電話數(shù)：1：32、一全國規(guī)模的運輸公司：司機每年平均行駛125000英里，出四次交通事故；而

3、明星司機卻400萬英里無一次事故。9優(yōu)勢的定義優(yōu)勢是 持續(xù)的， 幾乎完美的 工作表現(xiàn)10優(yōu)勢的構(gòu)成： 目標 + 技能 + 知識 + 才干/天賦11優(yōu)勢的核心是才干才干 是個人所展現(xiàn)的自發(fā)而持久的并能產(chǎn)生效益的思維、感覺和行為模式；是貫穿其一生并且無法傳授、培訓或強求的主題；它所體現(xiàn)的是你的為人之本，而不是你的后天知識。12 破除才干的迷信每個正常人都有獨特才干做好任何工作都需要才干才干區(qū)分優(yōu)秀與平庸13才干有別于技能和知識技能和知識： 后天獲得； 能夠傳授和轉(zhuǎn)移 決定你能否做一件事才干： 先天和早年形成（天賦） 因人而異； 一旦形成，很難改變 決定你能做到多好和多經(jīng)常去做14優(yōu)勢世界根據(jù)工作要

4、求選擇具備所需才干的人然后將其化為優(yōu)勢15四組才干奮斗才干影響才干思維才干交往才干16奮斗才干成就排難信仰追求紀律內(nèi)部推動每天從零開始不知疲倦熱衷于排憂解難排除故障，其樂無窮提供服務利他主義工作第一外部拉動渴望功名標準不斷提高講究規(guī)范化要求精確討厭意外17奮斗才干自信行動專注適應內(nèi)在信念精力充沛什么時候開始？行動無所畏懼我在走向何方？注重效率靈活高效率18思維才干分析統(tǒng)籌審慎關(guān)聯(lián)公平前瞻能證明嗎？拿數(shù)據(jù)來總有高招高度靈活總在尋找最佳配置關(guān)注隱私謹慎、保留不過度贊揚為人周到、體貼、寬容相信世界是相互關(guān)聯(lián)持之以恒講究平衡討厭濫用職權(quán)未來更美好規(guī)劃無止境19思維才干學習理念收集思考回顧戰(zhàn)略對學習過程

5、興奮有什么新東西可學？銳意創(chuàng)新標新立異癡迷于發(fā)現(xiàn)事物間的聯(lián)系這真有趣好奇心不泯機會難得動腦其樂無窮新觀點新理念路是怎么走過來的？回到藍圖去倘若.會怎樣？不斷篩選，出擊20交往才干和諧溝通體諒包容個別交往責任別爭吵，和為貴該講什么故事呢？每個人感覺如何？有人受到冷落么我知道每人會點什么菜我沒有遲到吧？我希望坐在朋友身邊21影響才干競爭統(tǒng)帥伯樂積極完美取悅我的對手是誰？喜歡比賽熱衷于取勝掃清道路從對立到解決據(jù)理力爭幫助別人成長別人的進步就是你的動力精力充沛很少灰心喪氣慷慨贊人樂觀豁達擦亮珍珠精益求精天生就是見面熟下一個對象在哪22識別才干，日常觀察自發(fā)的、油然而生的反應、渴求、滿足一學就會、高人一

6、籌、持續(xù)進步做某件事時心里想的是： “這一切什么時候才能結(jié)束??？” “我什么時候還有機會再干一次啊？”優(yōu)勢識別器HBDI（全腦技術(shù)）23從蛛絲馬跡中識別才干：形勢不明時敢于行動 -天生擅長建立關(guān)系網(wǎng)-渴望為別人服務 -擅長從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)模式 -渴望建立更親密的關(guān)系 -24練習1：識別才干6個朋友到一家吃飯：第一個人：關(guān)注每個人今晚感覺如何 第二個人：遲到了，心里在琢磨是否該買單贖罪 第三個人：在猜測今晚每個人會點什么菜 第四個人：渴望坐到她最要好的朋友身邊 第五個人：在擔心，生怕其中的兩個人像上回一樣吵起來， 于是想盡辦法把話題引開 第六個人：忙著演練一段笑話，準備一會講給大家聽 -25練習2：

7、識別才干最近你的一個員工說孩子生病，需在家照顧孩子，不能上班，你的第一個念頭是什么？1、關(guān)注孩子病情，誰來照顧孩子？2、腦子里本能地想到找誰來替代缺席的員工：26才干與職業(yè)：記者：“適應”醫(yī)生：“排難”教師：“溝通” “體諒” “伯樂” “個別”銷售人員：“取悅” “統(tǒng)帥” “競爭”27才干組合的典型人物：“理念” + “回顧” = 富有創(chuàng)造力的理論家（達爾文）（喜歡發(fā)現(xiàn)事物之間的聯(lián)系）（回顧事情的來龍去脈，在了解的基礎(chǔ)上做決策）“理念” + “前瞻” = 創(chuàng)造有實際效益的美好世界的 夢想家（比爾.蓋茨）28才干組合的典型人物：“前瞻” + “信仰” = 創(chuàng)造美好的人民世界的夢想家（馬丁.路德

8、）（從發(fā)現(xiàn)中看到發(fā)展遠景）（利他的核心價值觀）“信仰” + “交往” = 傳教士（德蘭修女）29HBDI：全腦技術(shù)赫曼12年的研究基礎(chǔ)11萬3千個不同職業(yè)的案例30測驗：心智活動的思維模式事業(yè)條件工作要求來勁工作指標圖個人積分31圖一：選出8個你最偏好的元素科學能力、數(shù)學能力、統(tǒng)計能力、邏輯能力、分析能力、解析辨別、清楚說明、找出問題的能力推理解決問題的能力 構(gòu)想理念、實驗精神 想象力、演繹推理、 融會貫通、提取概念 制定策略、改良創(chuàng)新 謀劃設計、直覺判定 直覺解決問題、肢體動作手工操作、操作規(guī)劃執(zhí)行、規(guī)劃、組織、反復出現(xiàn)、特別時機、排定順序、細節(jié)好表達、善人際、觸覺優(yōu)先、對人易感、感覺優(yōu)先、

9、音樂性強、社交力強、付出關(guān)懷、樂于助人發(fā)明能力轉(zhuǎn)換能力構(gòu)造建立32圖二：選出8個對你事業(yè)有深遠影響的元素財務、研究性質(zhì)、電腦計算、科學性、技術(shù)性、分析、診斷、邏輯推理、批評、挑戰(zhàn)性、文言、管理 想象力、發(fā)明、視覺 多樣性、高風險、 銷售、藝術(shù)方面、 觀察、設計、心理、 傳播、娛樂機械、修理、行政、分門別類、法律、組裝、細節(jié)的、秘書反復的、神職的、控制型、軍職、監(jiān)督、警衛(wèi)、井然、守紀律 輔助性、協(xié)調(diào)的、協(xié)助 服務、栽培、身心敏捷 支援、治療、養(yǎng)育、 肢體動覺、精神的、 撫慰、與人來往、 教學、咨詢、音樂理論性質(zhì)抽象方面認知方面建構(gòu)方面營造具體的33圖三：選出你心目中理想工作必備的8個條件提出理論

10、、理性思考分析、邏輯、診斷、審計、管理、運算、工程、會計、金融、財務、推理解決問題、口才清晰 實驗、視覺呈現(xiàn)、 想象、改良創(chuàng)新謀劃、 系統(tǒng)化、構(gòu)想策略、 概念化、創(chuàng)業(yè)、再創(chuàng)、領(lǐng)導 銷售、規(guī)劃設計、娛樂、 直覺式解決問題、傳播組織、擬定政策、作業(yè)規(guī)劃、建立檔案、制定程序、薄記、監(jiān)督、實施方案、管理、控制輸入資料、警衛(wèi)、文字處理 輔助、教學、協(xié)調(diào) 咨詢輔導、說明想法 傾聽、說服、書寫、 察覺問題、協(xié)助、養(yǎng)育 理解、支援、治療研究發(fā)明征募建構(gòu)34圖四：來勁工作指標圖單打獨斗、沿用成規(guī)、完成工作、分析資料、綜合事物、推動工作、解決難題、計算數(shù)字、迎接挑戰(zhàn)、分析判斷、解釋事情、厘清問題、邏輯推理愿意冒險

11、、構(gòu)想解決方案、勾畫遠景、多元變化、觸發(fā)改變、實驗機會、推銷想法、設計規(guī)劃、開發(fā)新事物、擁有廣大空間、四處游走、由起點能想到終點、刺激建立事物、控制事情、保持現(xiàn)狀、環(huán)境井然有序、文書作業(yè)、建立秩序、規(guī)劃事情、穩(wěn)住狀態(tài)、準時做完事情、注意細節(jié)、井井有條的工作、提供支持、管理事情集合眾人共同工作、說明想法、建立關(guān)系、教導訓練、與人合作、傾聽、述說、說服別人、隸屬團體的一部分、溝通方面、協(xié)助他人、寫出想法、指導別人、咨詢服務35四象限思維的特征A（分析家） 注重邏輯、分析、事實、數(shù)據(jù) 嚴肅、自我要求極高 研發(fā)中精準、嚴謹、偏重事實 堅持底線，鮮少讓步 “只談公事，不說閑話”D （夢想家） 用直覺反映

12、、富想象力 跳躍性思維、宏觀整全 理念與策略導向，大圖像思維 善于提取概念 樂天好玩，率性天真、坦誠、散漫 研發(fā)中極愛試驗、自我驅(qū)策強B （組織家） 條理分明、循規(guī)蹈矩、保守謹慎 心思縝密、按部就班、做事仔細 講究整潔、一絲不茍 實事求是，對計劃和堅持有極高要求 實在、務實、絕不模棱兩可C （交際家） 感情豐富、感覺敏銳、動感靈活 善人際關(guān)系、表達力強 耐心、體貼 看到極為機械式、太過詳細、步驟井然的說明書，會興趣索然36不同象限的經(jīng)理人員：A 注意力多半集中在手邊的事情上 對具體明確，技術(shù)性資料如設備規(guī)格、 化學方程式、法律文件諸如此類的忍 受度極高 威權(quán)獨斷、指揮命令、公事公辦、 理性至上

13、、技術(shù)優(yōu)先、嚴肅D 全觀式、不懼風險、進取心強、開 創(chuàng)型，有宏圖大略，展望未來 常在緊急關(guān)頭提出個餿主意，把生 產(chǎn)主管搞得雞飛狗跳 比其他象限更坦誠，但缺乏條理 如規(guī)章制度阻礙了他們前進的道路 ，他們會無法忍受B 墨守成規(guī)、保守穩(wěn)健、規(guī)避風險 極力追求安全和穩(wěn)定，容易抗拒改變 特別善于組織，凡事按部就班、照章 辦事，注意細節(jié)、喜歡秩序、責任心 很重，在權(quán)力架構(gòu)十分清楚的組織內(nèi)， 工作做得最好（傳統(tǒng)制造業(yè)）C 親切的、互動的、直覺的 極重視開放參與，關(guān)心組織氛圍、 政策，鼓勵調(diào)研、與員工討論 提倡員工發(fā)展、在職訓練 把有助于員工溝通的程序放在極為 優(yōu)先地位 在A/B財務至上的組織里不易晉升37多

14、重象限的經(jīng)理人：A/B組合：適合制造部門 （對人力資源的考慮居次，以生產(chǎn)力為主） A/B組合的管理風格，威力之強叫人難以招架， 如果再加上MBA（財務的能力），“強硬”的作風 會變本加厲。38多重象限的經(jīng)理人：C/D組合： 以人為尊，思想開明，理想主義，偏重員工參與， 自治型工作團隊，顧客服務，強調(diào)激勵的的工作 氣氛。39多重象限的經(jīng)理人：A/D組合：（大腦型的工作作風） 綜合了技術(shù)性和實驗性兩種思考的偏好，研發(fā)機構(gòu)里的 主要類型，如科學家，發(fā)明家。男性占極大多數(shù)。 美國90%的發(fā)明專利權(quán)由男性取得，50年前97%。 工作對他們而言是極令人陶醉的，重視精神上的報酬。40多重象限的經(jīng)理人：B/C

15、組合：（邊緣型） 因襲守舊、關(guān)懷別人、合群、忠心、偏重結(jié)果41多重象限的經(jīng)理人：A/C組合：（兩個對立的象限） 優(yōu)柔寡斷、內(nèi)心經(jīng)常充滿沖突、 即使是日常生活中的小事42多重象限的經(jīng)理人：B/D組合：（兩個極端的象限） 容易走極端：要么謹小慎微，要么膽大冒險43心智運作模式的差別44思維偏好與職業(yè)之間的關(guān)系A(chǔ)高級財務分析人員工程類人員電腦程序員、分析員品管 D 藝術(shù)家、平面設計師、 室內(nèi)設計師、 創(chuàng)業(yè)家 產(chǎn)品開發(fā)人員、廣告人 策略構(gòu)想人員 行銷經(jīng)理B財務、會計、出納、制造部門的工段、領(lǐng)班、裝配線人員、實驗室技術(shù)人員、TQM、ISO9000、GMP等C教師、護士、心理醫(yī)生、咨詢服務、社會義工、員工

16、關(guān)系秘書、總務、行政人員金融、財務、采購、生產(chǎn)經(jīng)理制造部門最為突出人力資源經(jīng)理、訓練發(fā)展經(jīng)理科學家、發(fā)明家45建議每個象限于工作時可練習的事46右腦優(yōu)勢的人應多練習的事情左腦優(yōu)勢的人可以多練習的事情ADB 運用工作日志精確記錄每天的 一舉一動 定期整理你的檔案、圖書 擬一份待辦事項表，每完成一 件即可劃掉一件 仔細擬定一份計劃，切實執(zhí)行 寫一份非常詳細的職務說明 詳讀公司的政策手冊，放在隨手可 以取用的地方 保守一點，作決定時要三思C 以親和主動的態(tài)度與同事打招呼 注意身體語言，使之友善，如微笑 鼓勵舉辦一些好玩的活動 自動協(xié)助同事執(zhí)行公司的計劃 工作時放背景音樂 每天至少花15分鐘去親身了解別人 依團體共識來作決定47關(guān)于思維象限的說明只有 7% 的人局限在一個象限內(nèi)只有A，回避C，會成為“冷冰冰，沒有心肝的數(shù)字機器” （美聯(lián)儲主席格林斯潘）CEO，高級管理人員多為多重優(yōu)勢一個好的顧客服務小組：B的紀律 + C的人際關(guān)系 + D的解決難題48關(guān)于才干優(yōu)勢的說明：才干 優(yōu)勢在外部