智慧景區(qū)建設(shè)整體解決方案(景區(qū)信息化)

1、乘風(fēng)破浪,世界就在眼前世界這么大,我想去看看！智慧景區(qū)信息化建設(shè)（5A標(biāo)準(zhǔn)）讓景區(qū)插上智慧的翅膀, 0102030405“虛擬旅游、行程定制、位置服務(wù)、智能導(dǎo)覽、主動(dòng)推送、互動(dòng)分享”等旅游智能服務(wù)。智慧服務(wù)綜合管網(wǎng)、中心機(jī)房、云服務(wù)租賃、WIFI覆蓋信息化基礎(chǔ)建設(shè)景區(qū)的環(huán)境監(jiān)測(cè)與智能防火系統(tǒng)，提供景區(qū)資源保護(hù)能力。智慧保護(hù)便捷高效的管理和指揮平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)管理、指揮決策的綜合數(shù)字化體系。智慧管理通過(guò)旅游大數(shù)據(jù)分析監(jiān)控和分析，挖掘熱點(diǎn)、興趣點(diǎn)，策劃旅游產(chǎn)品，制定精準(zhǔn)營(yíng)銷策略，推動(dòng)營(yíng)銷創(chuàng)新。智慧營(yíng)銷智慧景區(qū)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中心機(jī)房建設(shè)云數(shù)據(jù)中心建設(shè)無(wú)線wifi覆蓋基礎(chǔ)建設(shè)綜合管控應(yīng)急指揮調(diào)度智能視頻監(jiān)

2、控停車場(chǎng)管理智能廣播車船指揮調(diào)度客流統(tǒng)計(jì)與疏導(dǎo)三維地理信息SOS報(bào)警求助電子巡更管理協(xié)同辦公智慧管理信息門戶全媒體綜合發(fā)布特色住宿管理旅游咨詢和投訴微信公眾服務(wù)號(hào)移動(dòng)端手機(jī)APP地圖服務(wù)旅游舒適度發(fā)布二維碼綜合服務(wù)自助語(yǔ)音導(dǎo)覽輿情監(jiān)測(cè)分析智慧服務(wù)智慧景區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)智能防火預(yù)警智慧保護(hù)電子票務(wù)電子商務(wù)旅游產(chǎn)品分銷游客畫像及智能行為分析游客綜合動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)基于旅游大數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)營(yíng)銷智慧營(yíng)銷整體體系架構(gòu)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)硬件展現(xiàn)層應(yīng)用層數(shù)據(jù)層系統(tǒng)架構(gòu)基礎(chǔ)建設(shè)智慧旅游 買糖相伴基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)WIFIWIFI覆蓋機(jī)房中心機(jī)房基礎(chǔ)建設(shè)數(shù)據(jù)云數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)建設(shè)-1.基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 景區(qū)內(nèi)綜合管網(wǎng)建設(shè)，包括與整個(gè)景區(qū)信息化系統(tǒng)相

3、關(guān)的弱電預(yù)埋管、預(yù)留孔洞、手孔井、管路等?；A(chǔ)建設(shè)-2.中心機(jī)房建設(shè) 中心機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施包括機(jī)房裝修、服務(wù)器（售票、視頻、停車等）、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。建議采用本地機(jī)房與購(gòu)買云服務(wù)相結(jié)合的方式。基礎(chǔ)建設(shè)-3.云數(shù)據(jù)中心建設(shè) 為景區(qū)各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)用提供數(shù)據(jù)支撐。實(shí)現(xiàn)對(duì)信息化基礎(chǔ)、服務(wù)以及管理所涉及到的系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)內(nèi)容的管理。為智慧景區(qū)的運(yùn)行監(jiān)測(cè)、公共服務(wù)和旅游營(yíng)銷等提供數(shù)據(jù)服務(wù)。 基礎(chǔ)建設(shè)-3.云數(shù)據(jù)中心建設(shè)基礎(chǔ)建設(shè)-3.云數(shù)據(jù)中心建設(shè)票務(wù)數(shù)據(jù)客流分析市縣客流分析停車場(chǎng)數(shù)據(jù)環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)全媒體運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)微信數(shù)據(jù)服務(wù)器監(jiān)控基礎(chǔ)建設(shè)-3.云數(shù)據(jù)中心建設(shè)綜合管控?cái)?shù)據(jù)中心三維地理信息停車場(chǎng)

4、管理WIFI管理全媒體管理電子票務(wù)電子商務(wù)微信公眾號(hào)服務(wù)器監(jiān)控基礎(chǔ)建設(shè)-4.無(wú)線WIFI覆蓋 高品質(zhì)的無(wú)線WiFi網(wǎng)絡(luò)，提供統(tǒng)一認(rèn)證，個(gè)性化景區(qū)登陸界面（植入式廣告），免密碼登陸，關(guān)注微信登陸。提供：景區(qū)導(dǎo)覽、LBS查詢、信息推送、一鍵求助等。智慧管理智慧旅游 買糖相伴智慧管理協(xié)同辦公系統(tǒng)三維地理信息系統(tǒng)車船指揮調(diào)度系統(tǒng)電子巡更管理系統(tǒng)智能廣播系統(tǒng)應(yīng)急指揮調(diào)度中心智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)停車場(chǎng)管理系統(tǒng)綜合管控平臺(tái)客流統(tǒng)計(jì)分析與智能疏導(dǎo)系統(tǒng)SOS報(bào)警求助系統(tǒng)智慧管理-1.綜合管控平臺(tái) “一張圖”，所有資源、一張圖管理、所有設(shè)備一張圖控制、所有事件一張圖顯示，集監(jiān)測(cè)、控制、維護(hù)、安保、應(yīng)急、巡檢和管理功能

5、于一體。智慧管理-2.應(yīng)急指揮調(diào)度中心 從靜態(tài)、事后的管理轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)的管理，提高景區(qū)的綜合監(jiān)管和應(yīng)急保障能力。包括：大屏幕顯示系統(tǒng)、監(jiān)控平臺(tái)系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、發(fā)言擴(kuò)聲系統(tǒng)等。智慧管理-3.視頻監(jiān)控系統(tǒng) 布設(shè)攝像頭設(shè)備，傳輸顯示景區(qū)實(shí)時(shí)的視頻攝像。在景區(qū)的主要通道、公共區(qū)域、危險(xiǎn)地段布設(shè)，可對(duì)景區(qū)進(jìn)行監(jiān)控管理，實(shí)現(xiàn)防盜、應(yīng)急、預(yù)警等功能。智慧管理-4.停車場(chǎng)管理系統(tǒng) 具備空余車位統(tǒng)計(jì)、車牌識(shí)別、自動(dòng)起閘、智能計(jì)費(fèi)等功能。智慧管理-5.智能廣播系統(tǒng) 按功能或要求劃分為各個(gè)不同的網(wǎng)絡(luò)廣播區(qū)，能同時(shí)播放相同廣播或不同廣播。全方位高質(zhì)量的廣播效果，實(shí)時(shí)、定時(shí)播放各種綜合信息。智慧管

6、理-6.車船調(diào)度系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)景區(qū)游覽車、船的有序調(diào)度，將車輛、人員集中到一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行管理，從而實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一完整有序的管理和監(jiān)控。實(shí)時(shí)定位歷史軌跡超速報(bào)警越界報(bào)警智慧管理-7.客流統(tǒng)計(jì)分析與智能疏導(dǎo)系統(tǒng) 通過(guò)視頻、WIFI探針、運(yùn)營(yíng)商、紅外熱感等監(jiān)測(cè)設(shè)備，進(jìn)行游客量實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，對(duì)主要出入口、管控區(qū)域的客流實(shí)時(shí)監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)。智慧管理-8.三維地理信息系統(tǒng) 對(duì)景區(qū)內(nèi)的各種景觀內(nèi)容進(jìn)行多角度三維實(shí)景展現(xiàn)、線路導(dǎo)覽。智慧管理-9.SOS報(bào)警求助系統(tǒng) 用于游客緊急情況的報(bào)警和求助。通過(guò)一鍵報(bào)警求助，將報(bào)警求助信號(hào)第一時(shí)間通知到監(jiān)控中心與最近安保人員。智慧管理-10.電子巡更管理系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)景區(qū)人工巡視的電子化、可視化

7、管理，也是景區(qū)實(shí)行內(nèi)部巡視人員量化、動(dòng)態(tài)管理、緊急人員調(diào)度的重要工具。實(shí)時(shí)定位歷史軌跡查詢智慧管理-11.協(xié)同辦公系統(tǒng) 為辦公人員提供了一個(gè)功能強(qiáng)大且易用的辦公平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)流程管理，文檔管理，公文管理、會(huì)議管理、移動(dòng)辦公、資產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理等。 智慧服務(wù)移動(dòng)手機(jī)APP旅游咨詢投訴自助語(yǔ)音導(dǎo)覽輿情監(jiān)測(cè)分析全媒體綜合發(fā)布平臺(tái)智慧服務(wù)微信公眾號(hào)特色住宿管理平臺(tái)旅游舒適度發(fā)布系統(tǒng)二維碼綜合服務(wù)系統(tǒng)地圖服務(wù)（手繪地圖、三維地圖、2.5維地圖）信息門戶（政務(wù)官網(wǎng)、資訊官網(wǎng)、外文網(wǎng)、體驗(yàn)網(wǎng)、微官網(wǎng)）智慧旅游 買糖相伴VR/AR智慧服務(wù)-1.全媒體信息門戶 景區(qū)政務(wù)網(wǎng)、景區(qū)資訊網(wǎng)、景區(qū)旅游外文網(wǎng)（繁、英、日、韓

8、）、虛擬體驗(yàn)網(wǎng)、微官網(wǎng)。智慧服務(wù)-2.全媒體綜合發(fā)布平臺(tái) 構(gòu)建“一云多屏”的全媒體綜合發(fā)布平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)旅游資訊信息的同步分發(fā)，為游客智能發(fā)布準(zhǔn)確豐富的個(gè)性化旅游信息、景區(qū)活動(dòng)信息、旅游產(chǎn)品介紹等。智慧服務(wù)-3.特色住宿管理平臺(tái) 針對(duì)景區(qū)內(nèi)與周邊的特色住宿，構(gòu)建一個(gè)目的地特色住宿房態(tài)管理、在線預(yù)訂、在線支付的服務(wù)平臺(tái)。智慧服務(wù)-4.旅游咨詢和投訴系統(tǒng) 建設(shè)旅游咨詢服務(wù)熱線、在線咨詢、在線投訴模塊，為廣大游客提供旅游前咨詢顧問(wèn)、旅游中實(shí)時(shí)幫助、旅游后投訴受理等信息咨詢服務(wù)。智慧服務(wù)-5.官方微信公眾服務(wù)平臺(tái) 利用微信和游客進(jìn)行有效溝通和互動(dòng)，借助微信傳播的廣泛性，將與旅游相關(guān)的任何活動(dòng)或廣告直接

9、到達(dá)游客手機(jī)，實(shí)現(xiàn)傳播效率的提高和精準(zhǔn)推送。智慧服務(wù)-6.移動(dòng)端手機(jī)APP 根據(jù)游客的行為需求，提供其在景區(qū)停留期間所需官方服務(wù)平臺(tái)，向游客實(shí)時(shí)提供吃、住、行、游、購(gòu)、娛、通信等全面、精準(zhǔn)、快捷的信息服務(wù)。智慧服務(wù)-7.地圖服務(wù)提供景區(qū)天地圖、手繪地圖、數(shù)字側(cè)視地圖、三維地圖。智慧服務(wù)-8.旅游舒適度發(fā)布系統(tǒng) 以視頻監(jiān)控、空氣質(zhì)量、噪音等前端設(shè)備為硬件傳感載體，以戶外大屏、游客手機(jī)為應(yīng)用載體，為景區(qū)提供便捷發(fā)布的綜合數(shù)字化指數(shù)發(fā)布系統(tǒng)。智慧服務(wù)-9.二維碼綜合服務(wù)系統(tǒng) 集生碼、互動(dòng)、管理、統(tǒng)計(jì)等特色服務(wù)于一身的綜合服務(wù)功能，景區(qū)能夠便捷的自助生成個(gè)性化二維碼服務(wù)，充分發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息化手段的

10、優(yōu)勢(shì)。智慧服務(wù)-10.自助語(yǔ)音導(dǎo)覽系統(tǒng) 景區(qū)自助電子導(dǎo)覽系統(tǒng)。針對(duì)散客的卡片式地圖導(dǎo)覽機(jī)；針對(duì)團(tuán)隊(duì)的無(wú)線團(tuán)隊(duì)講解系統(tǒng)；迷你耳掛式導(dǎo)覽機(jī)。智慧服務(wù)-11.輿情監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng) 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)抓取技術(shù)，采集各大門戶網(wǎng)站涉旅新聞，來(lái)景區(qū)游客真實(shí)點(diǎn)評(píng)、游記分享、重大事件等輿情信息，以及OTA網(wǎng)站公開數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析，以掌握旅游輿情動(dòng)態(tài)、來(lái)景區(qū)游客評(píng)價(jià)，全面提升景區(qū)旅游公共服務(wù)品質(zhì)。網(wǎng)站新聞及評(píng)論微博MicroBlog聚合新聞RSS論壇與社區(qū)BBS、博客新聞BBS及博客微博RSS信息多源，相互影響新聞微博RSSBBS及博客智慧服務(wù)-11.虛擬現(xiàn)實(shí)VR與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)AR 通過(guò)移動(dòng)終端、觸摸屏、操控手柄等

11、輔助載體，將景區(qū)遺產(chǎn)資源、自然景觀動(dòng)態(tài)地呈現(xiàn)在游客面前，給游客身臨其境般的感知體驗(yàn)。同時(shí)也給景區(qū)宣傳提供了一種全新的營(yíng)銷服務(wù)模式。智慧營(yíng)銷游客畫像及智能行為分析游客綜合動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)基于旅游大數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)營(yíng)銷電子票務(wù)電子商務(wù)旅游產(chǎn)品分銷智慧旅游 買糖相伴智慧營(yíng)銷智慧營(yíng)銷-1.電子門票智能管理系統(tǒng) 系統(tǒng)包括售檢票管理、電子門票的自助售取票。實(shí)現(xiàn)條碼、二維碼、IC卡、身份證等多種驗(yàn)票方式，后臺(tái)實(shí)現(xiàn)票務(wù)管理、客流量統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)上分銷等功能。智慧營(yíng)銷-2.電子商務(wù)系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)門票、車票、住宿、旅行社、導(dǎo)游、餐飲、特色旅游產(chǎn)品、旅游線路等旅游產(chǎn)品的網(wǎng)上預(yù)訂和網(wǎng)上交易。實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的網(wǎng)上統(tǒng)一展示預(yù)訂和支付。智慧營(yíng)銷-3.游客畫像及智能行為分析系統(tǒng) 監(jiān)測(cè)景區(qū)內(nèi)游客屬性，獲取客源結(jié)構(gòu)、停留時(shí)間和實(shí)時(shí)流量，了解景區(qū)內(nèi)游客的分布和聚集狀態(tài)。利用電商數(shù)據(jù)，獲取游客的消費(fèi)情況，分析游客消費(fèi)喜好及消費(fèi)能力，為營(yíng)銷提供決策支撐。重點(diǎn)區(qū)域人流監(jiān)測(cè)出入口人流監(jiān)測(cè)游客收入水平游客性別游客年齡客源地分析目的游客分析智慧營(yíng)銷-4.游客綜合動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)系統(tǒng) 有效掌握包括“游客從哪里