信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試大綱

1、信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試大綱一、考試說明1.考試要求：（1）理解信息系統(tǒng)、計算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)通信與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟件與軟件工程基礎(chǔ)知識；（2）掌握信息系統(tǒng)項目管理與監(jiān)理的基本知識；（3）掌握信息系統(tǒng)工程監(jiān)理質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、變更控制、合同管理、信息管理、安全管理和組織協(xié)調(diào)的方法，以及信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)理中的應(yīng)用；（4）掌握信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中的測試要求與方法；（5）熟悉信息系統(tǒng)主要應(yīng)用領(lǐng)域的背景知識和應(yīng)用發(fā)展趨勢，包括電子政務(wù)、電子商務(wù)、企業(yè)信息化、行業(yè)信息化等；（6）掌握信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的有關(guān)政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；（7）熟悉信息系統(tǒng)工程監(jiān)理師的職業(yè)道德要求；（8）正確閱讀并

2、理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料。2.通過本考試的人員能掌握信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的知識體系，完整的監(jiān)理方法、手段和技能；能運(yùn)用信息技術(shù)知識和監(jiān)理技術(shù)方法編寫監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則等文檔；能有效組織和實施監(jiān)理項目；具體工程師的實際工作能力和業(yè)務(wù)水平。3.本考試設(shè)置的科目包括：（1）信息系統(tǒng)工程監(jiān)理基礎(chǔ)知識，考試時間150分鐘，筆試，選擇題；（2）信息系統(tǒng)工程監(jiān)理應(yīng)用技術(shù)，考試時間150分鐘，筆試，問答題。一、考試說明1.考試要求：（1）理解信息系統(tǒng)、計算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)通信與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟件與軟件工程基礎(chǔ)知識；（2）掌握信息系統(tǒng)項目管理與監(jiān)理的基本知識；（3）掌握信息系統(tǒng)工程監(jiān)理質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制

3、、變更控制、合同管理、信息管理、安全管理和組織協(xié)調(diào)的方法，以及信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)理中的應(yīng)用；（4）掌握信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中的測試要求與方法；（5）熟悉信息系統(tǒng)主要應(yīng)用領(lǐng)域的背景知識和應(yīng)用發(fā)展趨勢，包括電子政務(wù)、電子商務(wù)、企業(yè)信息化、行業(yè)信息化等；（6）掌握信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的有關(guān)政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；（7）熟悉信息系統(tǒng)工程監(jiān)理師的職業(yè)道德要求；（8）正確閱讀并理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料。2.通過本考試的人員能掌握信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的知識體系，完整的監(jiān)理方法、手段和技能；能運(yùn)用信息技術(shù)知識和監(jiān)理技術(shù)方法編寫監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則等文檔；能有效組織和實施監(jiān)理項目；具體工程師的實際工作

4、能力和業(yè)務(wù)水平。3.本考試設(shè)置的科目包括：（1）信息系統(tǒng)工程監(jiān)理基礎(chǔ)知識，考試時間150分鐘，筆試，選擇題；（2）信息系統(tǒng)工程監(jiān)理應(yīng)用技術(shù)，考試時間150分鐘，筆試，問答題。二、考試范圍考試科目1：信息系統(tǒng)工程監(jiān)理基礎(chǔ)知識1.信息系統(tǒng)工程技術(shù)知識1.1信息系統(tǒng)建設(shè)信息系統(tǒng)概念、功能、類型和發(fā)展信息系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜性信息系統(tǒng)的生命周期信息系統(tǒng)建設(shè)的原則信息系統(tǒng)開發(fā)方法1.2計算機(jī)技術(shù)知識與網(wǎng)絡(luò)知識計算機(jī)系統(tǒng)功能、組成、及其相互關(guān)系計算機(jī)系統(tǒng)與信息管理、數(shù)據(jù)處理、輔助設(shè)計、自動控制、科學(xué)計算、人工智能等概念數(shù)據(jù)通信的基本知識網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)與協(xié)議計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分類Internet實用技術(shù)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)及典型網(wǎng)絡(luò)設(shè)

5、備網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計常見的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程系統(tǒng)配置與性能評價1.3信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺、服務(wù)平臺、安全平臺、管理平臺和環(huán)境平臺的體系結(jié)構(gòu)1.4軟件與軟件工程知識軟件需求分析與定義軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計方法軟件體系結(jié)構(gòu)分析與評估軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評價軟件配置管理軟件測試及主要工具軟件構(gòu)件技術(shù)基礎(chǔ)知識面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計軟件開發(fā)工具基礎(chǔ)知識軟件評審軟件維護(hù)軟件開發(fā)文檔的種類2.信息系統(tǒng)工程項目管理知識項目管理在信息系統(tǒng)工程實施中的地位和作用信息系統(tǒng)工程項目管理要素的基本內(nèi)容項目相關(guān)三方（業(yè)主方、承建方、監(jiān)理方）在項目管理中的作用和主要任務(wù)3信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識3.1信息系統(tǒng)工程監(jiān)理概念信息系統(tǒng)工程的概念

6、信息系統(tǒng)工程建設(shè)發(fā)展過程中存在的基本問題和產(chǎn)生原因計算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理制度及項目經(jīng)理制度的由來信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的概念信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的特點、范圍、內(nèi)容和程序信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)管理與監(jiān)理人員資格管理監(jiān)理人員的權(quán)利和義務(wù)3.2信息系統(tǒng)工程監(jiān)理依據(jù)有關(guān)的政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的基本內(nèi)容信息系統(tǒng)工程項目建設(shè)合同與監(jiān)理合同的主要內(nèi)容3.3監(jiān)理單位的組織建設(shè)監(jiān)理單位的體系建設(shè)（業(yè)務(wù)體系、質(zhì)保體系、組織體系）監(jiān)理單位風(fēng)險類別及防范方法3.4監(jiān)理工作的組織和規(guī)劃監(jiān)理工作三種關(guān)鍵文件（監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細(xì)則）編寫的意義、依據(jù)和基本程序監(jiān)理項目部的組織結(jié)構(gòu)和監(jiān)理人員的崗位職責(zé)監(jiān)理大綱的

7、主要內(nèi)容監(jiān)理規(guī)劃的主要內(nèi)容監(jiān)理實施細(xì)則的主要內(nèi)容3.5質(zhì)量控制信息系統(tǒng)工程質(zhì)量的概念及質(zhì)量控制的意義影響信息系統(tǒng)工程質(zhì)量的因素協(xié)同質(zhì)量控制的概念以及業(yè)主方、承建方、監(jiān)理方三方在協(xié)同質(zhì)量控制中的作用質(zhì)量控制手段的特點、適用范圍和使用要求質(zhì)量控制點的含義、作用和設(shè)置原則工程招投標(biāo)及準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制的要點及方法工程設(shè)計階段質(zhì)量控制的要點及方法工程實施過程質(zhì)量控制的要點及方法工程驗收階段質(zhì)量控制的要點及方法3.6進(jìn)度控制進(jìn)度控制的概念和一般步驟信息系統(tǒng)工程進(jìn)度控制的目標(biāo)與范圍影響進(jìn)度的主要因素進(jìn)度控制各階段的工作任務(wù)進(jìn)度控制三種技術(shù)手段（圖表法、網(wǎng)絡(luò)圖計劃法、“香蕉”曲線法）的優(yōu)缺點、作用以及在進(jìn)度控

8、制中的作用進(jìn)度控制的基本程序和主要措施進(jìn)度控制計劃管理各階段監(jiān)理的主要內(nèi)容3.7投資控制信息系統(tǒng)投資控制的基礎(chǔ)知識與方法信息系統(tǒng)工程資源計劃、成本估算成本與成本管理的概念，項目成本失控的原因信息系統(tǒng)工程建設(shè)項目費(fèi)用的構(gòu)成影響工程成本的主要因素信息系統(tǒng)工程成本控制的作用和原則信息系統(tǒng)工程成本控制的基本措施成本控制技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析方法的特點、步驟和方案評價的方法信息系統(tǒng)工程概預(yù)算的類型、特點、存在的問題，工程成本估算的方法（工具），概預(yù)算審核的方法信息系統(tǒng)工程計量的概念、工程價款結(jié)算及付款控制的方法和工程款支付的流程信息系統(tǒng)工程成本結(jié)算的概念和意義、工程竣工結(jié)算報表的結(jié)構(gòu)和工程竣工結(jié)算審核的內(nèi)容3.8

9、變更控制工程變更的概念影響工程變更的主要因素工程變更對工程的影響工程變更控制的基本原則變更控制的工作程序需求變更確立的原則和需求變更的管理控制程序進(jìn)度變更確立的原則和進(jìn)度變更的管理控制程序成本變更確立的原則和成本變更的管理控制程序合同變更確立的原則和合同變更的管理控制程序3.9合同管理合同的概念信息系統(tǒng)工程合同的分類、主要內(nèi)容及特點信息系統(tǒng)工程合同管理的作用、原則和內(nèi)容合同爭議的概念、起因和調(diào)解辦法合同違約的概念、起因和處理辦法合同索賠的概念、起因和處理辦法合同管理中的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)3.10安全管理信息系統(tǒng)安全的概念和特性信息系統(tǒng)安全管理的相關(guān)政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范&n信息系統(tǒng)安全管理體系的主要

10、內(nèi)容安全管理制度的主要內(nèi)容邏輯訪問安全管理的要點及監(jiān)理措施應(yīng)用環(huán)境安全管理的要點及監(jiān)理措施物理環(huán)境安全管理的要點及監(jiān)理措施數(shù)據(jù)備份和容災(zāi)管理的要點及監(jiān)理措施3.11信息管理信息系統(tǒng)工程中信息管理的概念信息系統(tǒng)工程中信息的分類監(jiān)理文檔的管理監(jiān)理文件（日志、周報、月報、專題報告、總結(jié)報告等）的內(nèi)容、作用和填寫方法3.12溝通協(xié)調(diào)溝通協(xié)調(diào)工作應(yīng)把握的一般原則溝通協(xié)調(diào)的工作方法工程各階段溝通協(xié)調(diào)的主要工作內(nèi)容3.13信息系統(tǒng)監(jiān)理師職業(yè)道德要求信息系統(tǒng)監(jiān)理師職業(yè)特點與崗位職責(zé)信息系統(tǒng)監(jiān)理師行為準(zhǔn)則與職業(yè)道德要求4.專業(yè)英語正確閱讀并理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料考試科目2：信息系統(tǒng)工程監(jiān)理應(yīng)用技術(shù)1.信息網(wǎng)絡(luò)系

11、統(tǒng)建設(shè)監(jiān)理1.1信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)招標(biāo)、設(shè)計階段的監(jiān)理立項和工程準(zhǔn)備階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的內(nèi)容招標(biāo)階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的內(nèi)容招標(biāo)階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的內(nèi)容工程設(shè)計和方案評審階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的內(nèi)容招標(biāo)和設(shè)計階段監(jiān)理工作的技術(shù)特點1.2信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實施階段的監(jiān)理實施階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的內(nèi)容（包括設(shè)備采購、工程施工、安裝調(diào)試等）實施階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的重點實施階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的技術(shù)要點1.3信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)驗收階段的監(jiān)理工程驗收階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的內(nèi)容工程驗收階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的技術(shù)要點2.信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)監(jiān)理2.1信息應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)理工作國內(nèi)信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)

12、存在的主要問題在信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)中引入監(jiān)理制的必要性信息應(yīng)用系統(tǒng)質(zhì)量控制的內(nèi)容和主要監(jiān)理措施信息應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)度控制的內(nèi)容和主要監(jiān)理措施信息應(yīng)用系統(tǒng)成本控制的內(nèi)容和主要監(jiān)理措施2.2招標(biāo)階段信息應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)理工作招標(biāo)方式和招標(biāo)過程可行性研究的主要內(nèi)容項目信息管理規(guī)范的監(jiān)理工作內(nèi)容和要求招標(biāo)方式的確立承建單位資質(zhì)和質(zhì)量管理體系的審查要點招標(biāo)過程的監(jiān)督和合同簽訂的管理2.3分析設(shè)計階段信息應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)理分析設(shè)計階段的系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)項目計劃編制監(jiān)理的內(nèi)容和措施軟件質(zhì)量管理體系監(jiān)理的內(nèi)容和措施軟件質(zhì)量保證計劃監(jiān)理的內(nèi)容和措施軟件配置管理監(jiān)理的內(nèi)容和措施需求說明書、設(shè)計說明書、詳細(xì)設(shè)計、測試計劃和軟件編碼規(guī)范

13、評審的內(nèi)容軟件分包合同監(jiān)理的內(nèi)容和措施2.4實施階段信息應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)理實施階段系統(tǒng)建設(shè)的任務(wù)軟件編碼監(jiān)理的內(nèi)容和措施軟件測試監(jiān)理的內(nèi)容和措施軟件試運(yùn)行和培訓(xùn)監(jiān)理的內(nèi)容和措施2.5驗收階段信息應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)理驗收階段系統(tǒng)建設(shè)的任務(wù)驗收階段監(jiān)理工作的重點驗收的原則與組織配置的審核驗收測試的條件和主要工作驗收的準(zhǔn)則驗收報告的內(nèi)容驗收未通過的處理系統(tǒng)移交和系統(tǒng)保障監(jiān)理工作的內(nèi)容和措施3.信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中的測試要求與方法技術(shù)3.1信息系統(tǒng)工程測試基本概念信息系統(tǒng)工程測試的目的信息系統(tǒng)工程測試的類型信息系統(tǒng)工程測試的主要內(nèi)容和要求3.2信息系統(tǒng)工程軟件測試軟件測試的基礎(chǔ)知識和軟件測試目的軟件測試的內(nèi)容和軟

14、件測試的主要方法軟件測試階段的劃分及各方的職責(zé)軟件測試工具3.3信息系統(tǒng)工程網(wǎng)絡(luò)測試網(wǎng)絡(luò)測試基礎(chǔ)知識和網(wǎng)絡(luò)測試目的網(wǎng)絡(luò)測試的內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)測試的主要方法網(wǎng)絡(luò)測試階段的劃分及各方的職責(zé)網(wǎng)絡(luò)測試工具3.3信息系統(tǒng)工程網(wǎng)絡(luò)測試網(wǎng)絡(luò)測試基礎(chǔ)知識和網(wǎng)絡(luò)測試目的網(wǎng)絡(luò)測試的內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)測試的主要方法網(wǎng)絡(luò)測試階段的劃分及各方的職責(zé)網(wǎng)絡(luò)測試工具應(yīng)用性能測試基礎(chǔ)知識和應(yīng)用性能測試目的應(yīng)喲性能測試的內(nèi)容和應(yīng)用性能測試主要方法應(yīng)用性能測試階段的劃分及各方的職責(zé)3.5信息系統(tǒng)工程數(shù)據(jù)中心測試數(shù)據(jù)中心測試基礎(chǔ)知識和數(shù)據(jù)中心測試的目的數(shù)據(jù)中心測試的內(nèi)容合數(shù)據(jù)中心測試的主要方法數(shù)據(jù)中心測試階段的劃分及各方職責(zé)3.6信息系統(tǒng)工程安全

15、評估安全評估基礎(chǔ)知識和安全評估的目的安全評估的內(nèi)容和安全評估的主要方法安全評估階段的劃分及各方的職責(zé)3.7第三方測試機(jī)構(gòu)第三方機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢第三方測試的意義第三方測試機(jī)構(gòu)選擇要點4.信息化工程監(jiān)理綜合應(yīng)用實踐與趨勢電子政務(wù)工程監(jiān)理要求和關(guān)鍵點電子商務(wù)工程監(jiān)理要求和關(guān)鍵點企業(yè)信息化工程監(jiān)理要求和關(guān)健點行業(yè)信息化工程監(jiān)理要求和關(guān)健點三、題型舉例（一）選擇題信息系統(tǒng)監(jiān)理師審查承建單位提交的技術(shù)方案時側(cè)重于_A.該方案是否符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.技術(shù)經(jīng)濟(jì)的分析和比較C.使用功能和質(zhì)量要求是否得到滿足D.所采用得技術(shù)路線是否滿足總體方案的要求（二）問答題閱讀以下文字，回答問題1、問題2、問題3某市勞動局需要建

16、設(shè)一個信息系統(tǒng)項目，某監(jiān)理公司承擔(dān)了實施階段的監(jiān)理任務(wù)。建設(shè)單位采用公開招標(biāo)方式選定承建單位。在招標(biāo)文件中對省內(nèi)與省外投標(biāo)人提出了不同的資格要求，并規(guī)定9月28日上午10點為投標(biāo)截止時間。A和B等多家公司參加投標(biāo)，B公司9月29日提交了投標(biāo)保證金。9月29日由該市信息辦主持舉行了開標(biāo)會。但本次招標(biāo)由于招標(biāo)人原因?qū)е抡袠?biāo)失敗。建設(shè)單位重新招標(biāo)后確定A公司中標(biāo)，并簽定合同。在項目實施過程中發(fā)生了導(dǎo)致應(yīng)用系統(tǒng)崩潰的質(zhì)量事故。經(jīng)調(diào)查組技術(shù)鑒定，認(rèn)為是A公司項目組為了趕工忽略了軟件配置管理，擅自發(fā)布未經(jīng)許可驗證的更新程序，且未能及時備份而造成了原始代碼被覆蓋掉，導(dǎo)致直接經(jīng)濟(jì)損失4.8萬元。問題1指出該工程招投標(biāo)過程中的不妥之處，并說明理由。招標(biāo)人招標(biāo)失敗