市場營銷的五種經(jīng)營觀念培訓(xùn)教材課件

1、主講：毛果平市場營銷的五種經(jīng)營觀念1內(nèi)容生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念推銷觀念營銷觀念社會營銷觀念2一、古老的觀念生產(chǎn)觀念我就是要向社會提供更多、更便宜的產(chǎn)品31、生產(chǎn)觀念的假定（1）價格越便宜！我們越喜歡！購買越方便！我們越喜歡！消費者喜愛哪些可以隨處得到的，價格低廉的產(chǎn)品4生產(chǎn)觀念的假定（2）我怎么看不出消費者的需要有什么不同消費者沒有特殊需要5生產(chǎn)觀念的假定（3）整個社會需求量大，但購買力不高咱們錢雖然少，但咱們?nèi)硕喟?2、（生產(chǎn)觀念）出發(fā)點諸位，我們生產(chǎn)什么產(chǎn)品好呢？這要看我們有什么技術(shù)看我們有什么樣資源成本低不低廠商73、 （生產(chǎn)觀念）經(jīng)營思想我只生產(chǎn)這些，你要不要廠家商家顧客我只有這些賣你要不要

2、唉！沒辦法，沒有別的，只好買我生產(chǎn)什么，商家就賣什么，顧客就買什么84、 （生產(chǎn)觀念）關(guān)注要點諸位認為，我們現(xiàn)在要抓什么？成本和費用的降低人員素質(zhì)的提高擴大銷售渠道生產(chǎn)效率和銷售覆蓋面廣告宣傳95、 （生產(chǎn)觀念）實現(xiàn)途徑規(guī)模經(jīng)濟降低成本提高生產(chǎn)率擴大產(chǎn)量增加銷售網(wǎng)點進行各種促銷擴大廣告宣傳以格蘭仕為例106、 （生產(chǎn)觀念）銷售手段前所未有的震撼每臺只售389元低價、大規(guī)模117、 （生產(chǎn)觀念）追求目標趁現(xiàn)在好賣，給我使勁生產(chǎn)通過大規(guī)模生產(chǎn)來獲取短期利潤128、 （生產(chǎn)觀念）局限性（1）老板，我要退貨天那！又要退貨忽視產(chǎn)品質(zhì)量、品種與推銷13（生產(chǎn)觀念）局限性（2）有紅色的車嗎？沒有！全是黑色的

3、不考慮消費者的需求14（生產(chǎn)觀念）局限性（3）無視人的存在消費者15忽視產(chǎn)品包裝和品牌廉價材料用這個做包裝，可以節(jié)約不少成本16過分追求大規(guī)模忽視花色品種怎么全是一個樣17二、產(chǎn)品觀念 以質(zhì)量為中心，我能生產(chǎn)最好的18資料：追求完美的勞斯萊斯-產(chǎn)品觀念 至今為止，世界上最驕傲而總產(chǎn)量又最少的極品汽車可能就是勞斯萊斯了。勞斯萊斯的不同凡響之處在于：縱然你有萬貫家產(chǎn)，金山銀山，如果你僅是一般的老百姓，甚至你是首相、大臣、元帥、大使或大財閥，也不一定能買到。勞斯萊斯的牛氣由此可見一斑。 勞斯萊斯從組裝到試車，每一部分要花兩個星期的時間。每一部勞斯萊斯車都非常堅固、零故障、低耗油、低磨損。無論什么車型

4、，以每小時100公里的速度長時間行駛，放在水箱上端的銀幣絕對不會掉下來（非常小的搖動性），車里只聽到車內(nèi)鐘表秒針的滴答聲（非常小的噪聲）。在第一次世界大戰(zhàn)后，在所有各種汽車公開性能審查會上，它都拿到“世界第一”的稱號。壓倒了所有其它車子。勞斯萊斯最有名的車子稱為“銀色幽靈”這種銀色車像幽靈般的不聲不響，靜悄悄的行駛。 勞斯萊斯的座右銘是“技術(shù)是嶄新的，而且不被任何珍奇趕上”?！昂玫能囎訜o論經(jīng)過多少年都會被保持下去?！?勞斯萊斯公司還宣布勞斯萊斯的車體部分（格調(diào)與設(shè)備）可以按照客人的嗜好專門特制。勞斯萊斯不是只管賣“車”而是要把“威信”與“名譽”賣出去。191、產(chǎn)品觀念的假定（1）質(zhì)量越高！我們

5、越喜歡！功能越多！我們越喜歡！消費者喜愛高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品產(chǎn)品越獨特！我們越喜歡！20產(chǎn)品觀念的假定（2）我喜歡酸味我喜歡甜味消費者有不同的偏好我喜歡咸味21產(chǎn)品觀念的假定（3）只要東西好，錢嘛！我不在乎消費者有較強的支付能力222、（產(chǎn)品觀念）出發(fā)點諸位，我們怎樣生產(chǎn)產(chǎn)品呢？增加產(chǎn)品特色努力提高產(chǎn)品質(zhì)量增加產(chǎn)品性能廠商233、 （產(chǎn)品觀念）經(jīng)營思想看看，是不是白玉無暇擁有高質(zhì)量的產(chǎn)品，就擁有了購買者制造廠商244、 （產(chǎn)品觀念）關(guān)注要點諸位認為，我們現(xiàn)在要抓什么？抓好質(zhì)量增加花色品種開發(fā)新產(chǎn)品質(zhì)量、品種、性能、品牌樹立品牌255、 （產(chǎn)品觀念）實現(xiàn)途徑精品名牌獨特產(chǎn)品領(lǐng)先性能

6、高附加利益高認知價值266、 （產(chǎn)品觀念）銷售手段高價、小規(guī)模、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、專賣蒙娜妮莎 專 賣 店277、 （產(chǎn)品觀念）追求目標通過高質(zhì)量的產(chǎn)品來獲取短期利潤獎288、 （產(chǎn)品觀念）局限性（1）產(chǎn)品顧客需求營銷近視癥29（產(chǎn)品觀念）局限性（2）公司規(guī)定的質(zhì)量顧客要求的質(zhì)量公司開發(fā)的產(chǎn)品市場需要的產(chǎn)品過分追求完美，忽視市場變化30（產(chǎn)品觀念）局限性（3）只要我能生產(chǎn)出最好的，就一定有人來買！忽視消費者活動和推銷活動319、 （產(chǎn)品觀念）適應(yīng)場合高收入、較大差異、較小顧客群的市場32無人喝彩這鞋，穿30年都不會壞，怎么沒人買呢？33“精益求精”還有什么可以改進的？VCD34抱住過時的產(chǎn)品不放兒都死

7、了好久了，你還死死抱到自己的親生的舍不得啊！35三、推銷觀念以銷售為中心，一切為了銷售361、推銷觀念的假定（1）我懶得打聽我不知道有什么產(chǎn)品消費者存在購買惰性和抗衡心理廠家生產(chǎn)什么我不清楚37推銷觀念的假定（2）廠商顧客咦！有點意思必須積極推銷，刺激消費者購買382、推銷觀念出發(fā)點非渴求商品用什么辦法把這些東西賣掉 非渴求商品 購買者一般不會想到去購買的商品。保險、百科全書、墳地廠商推銷精英百萬年收入393、推銷觀念經(jīng)營思想快來買啦！廠家大優(yōu)惠啦！買一送一啦！好壞都要靠吆喝405、推銷觀念關(guān)注要點哪一招最靈？買一送一買100送80宣傳手冊強力廣告人員推銷展示會有獎銷售示范表演游戲商品組合有效

8、的推銷和促銷工具、產(chǎn)品銷售量416、推銷觀念實現(xiàn)途徑推銷手段促銷工具擴大銷售渠道增加推銷人員廣告的狂轟亂炸大量的經(jīng)銷商大量的代理商427、推銷觀念銷售手段人員推銷廣告推銷電視推銷現(xiàn)場推銷上門推銷網(wǎng)上推銷438、推銷觀念追求目標通過大規(guī)模銷售來獲取短期利潤老板，我們怎么做？我們要把銷售網(wǎng)點建立到每一個村，一個也不放過449、推銷觀念局限性（1）來啊！買啊！買一套，可到新馬泰旅游忽視消費者需求，注重生產(chǎn)后現(xiàn)有產(chǎn)品的推銷45推銷觀念局限性（2）你娃，敢不要不想活了嗎？強買強賣，損害消費者利益46推銷觀念局限性（3）本藥含有人體需要的維生素A、B、C、D、F、.吃了它，能長生不老，萬壽無疆濫做宣傳，損

9、害企業(yè)自身利益4710、適應(yīng)場合天那！怎么賣啊！供大于求的市場48信奉：產(chǎn)品廣告效益一個標王一個產(chǎn)品+=一大堆利潤我信奉的是知名度、美譽度、忠誠度49（推銷觀念）今是你要也得要，不要也得要50評獎滿天飛區(qū)優(yōu)產(chǎn)品縣優(yōu)產(chǎn)品市優(yōu)產(chǎn)品評比一等獎國際金獎世界金獎快跑啊！它們又來啦！國際金獎國際金獎省優(yōu)產(chǎn)品部優(yōu)獎村優(yōu)產(chǎn)品51（推銷觀念）不擇手段不管用什么辦法，都要把這些推銷出去52（推銷觀念）高額回扣你買了我東西，我給你這個數(shù)53四、營銷觀念以顧客為中心，你要什么，我生產(chǎn)什么541、營銷觀念的假定（1）市場供應(yīng)量增加，供大于求55營銷觀念的假定（2）這是我想要的！消費需求個性化、多元化56營銷觀念的假定（

10、3）市場關(guān)鍵在于正確確定目標市場的需要和欲望現(xiàn)在這些新人類一族到底需要什么572、（營銷觀念）出發(fā)點諸位，我們應(yīng)怎樣做呢？了解消費者需求努力滿足他們的需求讓顧客滿意目標顧客583、 （營銷觀念）經(jīng)營思想顧客就是上帝，以顧客為核心??！你是我的太陽是嗎？594、 （營銷觀念）關(guān)注要點顧客需要消費者多樣化的需要和欲望，使顧客得到滿足605、 （營銷觀念）實現(xiàn)途徑顧客滿意顧客忠誠關(guān)系營銷消費者行為以用戶為導(dǎo)向服務(wù)營銷616、 （營銷觀念）手段非價格競爭差異化集中化市場細分目標市場選擇新產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略營銷策劃627、 （營銷觀念）追求目標你滿意嗎？我永遠都非常滿意通過消費者滿意獲取長期利潤63推銷觀念和營

11、銷觀念的關(guān)系推銷只是營銷的一部分，營銷的目的就是要使推銷成為多余推銷要變得有效，必須以其他營銷功能作為前提64推銷觀念把制造出來的產(chǎn)品處理掉65營銷觀念首先決定應(yīng)生產(chǎn)什么產(chǎn)品66推銷觀念工作銷售67營銷觀念營銷調(diào)研產(chǎn)品開發(fā)銷售銷售促進顧客服務(wù)工作68推銷與營銷推銷營銷短期長期698、 （營銷觀念）局限性（1）顧客廠商你怎么啦？你的需求太多了，我沒辦法活了在強調(diào)顧客需求的同時，忽視企業(yè)主動性需要市場競爭過于激烈70對資源的浪費8、 （營銷觀念）局限性71五、社會營銷觀念以社會為中心，生產(chǎn)無公害產(chǎn)品72社會營銷的假定（1）個人需求個人利益社會利益他人利益他人需求社會有各種不同的需求73社會營銷的假

12、定（2）諸位，我們應(yīng)該滿足誰呢？滿足目標顧客的需求滿足環(huán)境的需求滿足社會的需求目標顧客、環(huán)境、社會的需求都要考慮74（社會營銷觀念）出 發(fā) 點目標顧客、環(huán)境、社會75（社會營銷觀念）經(jīng)營思想公司利潤消費者需求社會利益三者的權(quán)衡和滿足76關(guān)注要點公司環(huán)境社會可持續(xù)發(fā)展77（社會營銷觀念）實現(xiàn)途徑環(huán)境保護綠色產(chǎn)品綠色營銷資源節(jié)約營銷倫理78（社會營銷觀念）手段生態(tài)保護環(huán)保形象原材料的節(jié)約替代品不可再生資源的利用廢物回收和利用公平競爭79（社會營銷觀念）追求目標顧客社會我們滿意我們都滿意我也滿意通過消費者滿意、社會滿意獲取利潤80謝 謝8月-2221:19:0521:1921:198月-228月-2

13、221:1921:1921:19:058月-228月-2221:19:052022/8/9 21:19:05踏實，奮斗，堅持，專業(yè)，努力成就未來。8月-228月-22Tuesday, August 9, 2022弄虛作假要不得，踏實肯干第一名。21:19:0521:19:0521:198/9/2022 9:19:05 PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。8月-2221:19:0521:19Aug-2209-Aug-22重于泰山，輕于鴻毛。21:19:0521:19:0521:19Tuesday, August 9, 2022不可麻痹大意，要防微杜漸。8月-228月-2221:19:0521:19:05August 9, 2022加強自身建設(shè)，增強個人的休養(yǎng)。2022年8月9日9:19 下午8月-228月-22追求卓越，讓自己更好，向上而生。09 八月 20229:19:05 下午21:19:058月-22嚴格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。八月 229:19 下午8月-2221:19August 9, 2022重規(guī)矩，嚴要求，少危險。2022/8/9 21:19:0521:19:0509 August 20