企業(yè)生命周期各階段的風(fēng)險(xiǎn)及其控制

1、PAGE 目錄TOC o 1-4 u八中文摘要哎（關(guān)鍵詞）百 PAGEREF _Toc229107250 h 艾1前言 PAGEREF _Toc229107252 h 1背第一章八 罷企業(yè)生命周期理板論跋 PAGEREF _Toc229107253 h 礙2跋一、企業(yè)生命周哀期模型半 PAGEREF _Toc229107254 h 稗2辦二、企業(yè)生命周挨期各階段特點(diǎn)以襖及所面臨的風(fēng)險(xiǎn)頒 PAGEREF _Toc229107255 h 翱2壩 擺（一）初創(chuàng)階段奧 PAGEREF _Toc229107256 h 笆2拌 癌（二）成長(zhǎng)階段氨 PAGEREF _Toc229107257 h 版2澳 骯

2、（三）成熟階段爸 PAGEREF _Toc229107258 h 挨3把 氨（四）衰退階段挨 PAGEREF _Toc229107259 h 骯3班第二章扳 俺企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)及其控哎制過程岸 PAGEREF _Toc229107260 h 伴4澳一、風(fēng)險(xiǎn)的定義啊 PAGEREF _Toc229107261 h 稗4疤 矮 柏（一）歷史上風(fēng)敗險(xiǎn)學(xué)說礙 PAGEREF _Toc229107262 h 澳4礙 岸（二）風(fēng)險(xiǎn)的概矮念昂 PAGEREF _Toc229107263 h 艾4昂二、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控隘制過程哀 PAGEREF _Toc229107264 h 傲5邦 扳（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別爸 PAGEREF _

3、Toc229107265 h 挨5扮 芭（二）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)八 PAGEREF _Toc229107266 h 安5跋 捌（三）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)邦 PAGEREF _Toc229107267 h 板5鞍第三章擺 霸企業(yè)生命周期各擺階段的風(fēng)險(xiǎn)控制藹措施班 PAGEREF _Toc229107268 h 盎6氨一、初創(chuàng)階段風(fēng)敖險(xiǎn)控制挨 PAGEREF _Toc229107269 h 奧6矮二、成長(zhǎng)階段風(fēng)愛險(xiǎn)控制矮 PAGEREF _Toc229107270 h 拌6鞍三、成熟階段風(fēng)哎險(xiǎn)控制稗 PAGEREF _Toc229107271 h 隘6鞍四、衰退階段風(fēng)佰險(xiǎn)控制皚 PAGEREF _Toc22910727

4、2 h 扳7暗第四章邦 拌某零售企業(yè)初創(chuàng)稗階段的風(fēng)險(xiǎn)及其斑控制措施分析絆 PAGEREF _Toc229107273 h 礙8絆一、企業(yè)創(chuàng)業(yè)來霸源擺 PAGEREF _Toc229107274 h 版8八 阿（一）經(jīng)營理念吧 PAGEREF _Toc229107275 h 班8拜 扮（二）定位規(guī)劃白 PAGEREF _Toc229107276 h 吧8頒 伴（三）萬花筒概捌念步行街特點(diǎn)：爸 PAGEREF _Toc229107277 h 岸9班二、初創(chuàng)階段面藹臨的風(fēng)險(xiǎn)及其控胺制措施傲 PAGEREF _Toc229107278 h 挨11絆 靶 靶(一)商場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)扒識(shí)別與評(píng)價(jià)霸 PAGEREF

5、_Toc229107279 h 斑11捌 扒1.稗運(yùn)用懊SWOT胺分析方法識(shí)別企半業(yè)風(fēng)險(xiǎn)頒 PAGEREF _Toc229107280 h 拜11吧 疤 按2.礙評(píng)價(jià)企業(yè)在初創(chuàng)耙階段面臨的主要敖風(fēng)險(xiǎn)礙 PAGEREF _Toc229107281 h 暗11爸 笆（二）商場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)芭控制盎 PAGEREF _Toc229107282 h 瓣12哀 艾1.柏應(yīng)對(duì)信息風(fēng)險(xiǎn)叭佰規(guī)避信息風(fēng)險(xiǎn)半 PAGEREF _Toc229107283 h 挨12拜 挨2.拌應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)氨捌接受財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)啊 PAGEREF _Toc229107284 h 瓣12背 隘3.叭應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)昂把減輕競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)佰 PAGEREF _T

6、oc229107285 h 霸13胺 按4.版應(yīng)對(duì)管理風(fēng)險(xiǎn)藹斑減小管理失誤帶爸來的風(fēng)險(xiǎn)柏 PAGEREF _Toc229107286 h 罷13氨 拌5.百應(yīng)對(duì)商場(chǎng)未來經(jīng)胺營風(fēng)險(xiǎn)哀艾轉(zhuǎn)移經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)礙 PAGEREF _Toc229107287 h 百13襖三、初創(chuàng)階段存壩在的問題與建議佰 PAGEREF _Toc229107288 h 斑14百 礙（一）風(fēng)險(xiǎn)是每爸個(gè)人的責(zé)任暗 PAGEREF _Toc229107289 h 疤14昂 拜1.扮招商期遇到問題捌 PAGEREF _Toc229107290 h 藹14按 翱2.白通過會(huì)議共同討盎論絆 PAGEREF _Toc229107291 h 啊

7、14扳 岸3.拔提出解決方案柏 PAGEREF _Toc229107292 h 哎15拜 扳（二）風(fēng)險(xiǎn)控制唉對(duì)于初創(chuàng)期企業(yè)昂具有重要意義胺 PAGEREF _Toc229107293 h 霸15結(jié)語 PAGEREF _Toc229107294 h 15注釋 PAGEREF _Toc229107296 h 16參考文獻(xiàn) PAGEREF _Toc229107297 h 16致謝 PAGEREF _Toc229107298 h 16搬英文摘要（關(guān)鍵八詞）佰 PAGEREF _Toc229107299 h 挨17PAGE 29斑企業(yè)生命周期各頒階段的風(fēng)險(xiǎn)及其跋控制阿傲以某初創(chuàng)零售企澳業(yè)為例敖張露艷（襖

8、學(xué)號(hào)：啊2005041唉385笆）愛管理學(xué)院艾工商管理襖系工商管理吧專業(yè) 跋指導(dǎo)教師：張多佰中唉【擺摘要版】 胺每個(gè)企業(yè)都有自氨己的生命周期，絆企業(yè)的生命周期罷可以分為四個(gè)階隘段：初創(chuàng)階段、奧成長(zhǎng)階段、成熟罷階段和衰退階段懊。企業(yè)在經(jīng)營過疤程中面臨許多風(fēng)安險(xiǎn)，如何控制風(fēng)扒險(xiǎn)對(duì)于一個(gè)企業(yè)傲的發(fā)展與壽命的擺延長(zhǎng)有重要的意熬義。本文以企業(yè)哀生命周期為主線柏，分析企業(yè)生命愛周期各階段的特皚點(diǎn)，預(yù)見扮一般企業(yè)在生命愛周期各階段可能扮存在的主要風(fēng)險(xiǎn)矮，分析風(fēng)險(xiǎn)，提捌出有效板控制風(fēng)險(xiǎn)的措施巴以及時(shí)地規(guī)避風(fēng)壩險(xiǎn)，延長(zhǎng)企業(yè)的八生命周期。本文安以一家初創(chuàng)型零邦售企業(yè)為案例，按用SWOT方法疤分析其自身的優(yōu)癌勢(shì)和弱

9、點(diǎn)以及面奧臨的機(jī)會(huì)與威脅吧，確定企業(yè)的風(fēng)俺險(xiǎn)所在，對(duì)其在艾初創(chuàng)期所面臨的奧信息風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)凹風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)扮、管理風(fēng)險(xiǎn)提出皚有效的風(fēng)險(xiǎn)控制凹措施，規(guī)避、接絆受、減輕扮或巴轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。展開敖企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是每個(gè)愛人的責(zé)任，培養(yǎng)哀企業(yè)員工討論風(fēng)礙險(xiǎn)的氛圍，更有罷效地去防范企業(yè)盎風(fēng)險(xiǎn)。把【澳關(guān)鍵詞耙】 澳企業(yè)生命周期；敖風(fēng)險(xiǎn)控制凹；隘初創(chuàng)期企業(yè)前言把知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，佰企業(yè)在經(jīng)營過程罷中會(huì)面臨各種各扳樣的風(fēng)險(xiǎn)，笆企業(yè)作為一種組靶織會(huì)經(jīng)歷初創(chuàng)、昂成長(zhǎng)、成柏熟、衰老的過程版，如一個(gè)生命矮有機(jī)體存在著生扒命周期。般由于敗企業(yè)生命周期不岸同階段板的骯特點(diǎn)翱不同皚，所遇到的風(fēng)險(xiǎn)岸也俺不同，佰企業(yè)笆只有愛采取有效的挨風(fēng)險(xiǎn)控制

10、措施熬，擺才能使企業(yè)朝預(yù)拌設(shè)方向傲健康、穩(wěn)定地矮發(fā)展，延長(zhǎng)企業(yè)壩生命傲。唉根據(jù)美國學(xué)者版伊查克唉鞍愛迪斯提出的伴企業(yè)生命周期理鞍論，把國內(nèi)外不同學(xué)者鞍對(duì)企業(yè)生命周期叭進(jìn)行了不同階段癌的劃分，從各階懊段所面臨的風(fēng)險(xiǎn)熬特征，凹將企業(yè)生命周期扮分為四個(gè)階段：熬初創(chuàng)階段、成長(zhǎng)佰階段、成熟階段哀、衰退階段伴，描述扳企業(yè)靶不同階段的特點(diǎn)百以及面臨的背主要吧風(fēng)險(xiǎn)。扮企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的搬過程一般由三個(gè)霸階段組成：風(fēng)險(xiǎn)頒識(shí)別澳、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)百險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。癌風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別企業(yè)風(fēng)奧險(xiǎn)控制的第一個(gè)矮階段，可以采用按頭腦風(fēng)暴法、德扒爾菲法以及SW翱OT分析方法等安識(shí)別企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)扒，凹企業(yè)可以稗采取風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措矮施包括接受、規(guī)背避、轉(zhuǎn)移

11、以及減班小風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的岸影響。敗風(fēng)險(xiǎn)的范圍較廣壩，從企業(yè)生命周凹期這個(gè)角度，搬將企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)拌和控制風(fēng)險(xiǎn)的方扳法運(yùn)用到一家初澳創(chuàng)型零售企業(yè)中啊，般分析該企業(yè)在初岸創(chuàng)期所遇到的風(fēng)扮險(xiǎn)，提出有效控扮制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的措澳施，癌使企業(yè)意疤識(shí)到企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)疤系企業(yè)的生存。白企業(yè)只有樹立風(fēng)昂險(xiǎn)意識(shí)、隨時(shí)做把好應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)啊備，稗在頒遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)采取唉有效的百應(yīng)對(duì)措施，愛才班使企業(yè)在不斷變氨化的環(huán)境中和激隘烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中哀生存下去，延長(zhǎng)拜企業(yè)的皚生命周期叭。八本文鞍運(yùn)用了案例分析骯的皚研究奧方法拜，胺以跋正在挨實(shí)習(xí)的一家初創(chuàng)昂零售企業(yè)為案例瓣，挨通過表格的形式扮分析企業(yè)生命周安期各個(gè)癌階段的特點(diǎn)，繪俺制生命周期曲線

12、版；白運(yùn)用SWOT方頒法分析企業(yè)自身隘的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和內(nèi)頒部弱點(diǎn)以，啊面臨的外部的機(jī)阿會(huì)與威脅，識(shí)別愛企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)叭，白根據(jù)自身實(shí)習(xí)的辦經(jīng)驗(yàn)，案分析該初創(chuàng)期零瓣售企業(yè)壩應(yīng)對(duì)扳風(fēng)險(xiǎn)的措施。奧第一章 企業(yè)生翱命周期理論白我們知道，有生拜命的有機(jī)體靶奧植物、動(dòng)物和人熬類澳啊都會(huì)經(jīng)歷出生、埃長(zhǎng)大、衰老和死半亡，只要是生物耙就遵從著被稱之扳為擺“皚生命周期敖”把的規(guī)律，其實(shí)組懊織也一樣。斑企業(yè)作為一種組凹織，實(shí)際上就像靶生物體一樣，有拌著生命周期。拌1吧一、企業(yè)生命周白期模型爸企業(yè)成長(zhǎng)理論認(rèn)把為，企業(yè)既是一佰個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織瓣，同時(shí)也是一個(gè)巴生命有機(jī)體。為笆了描述企業(yè)的生板命過程以及其形岸態(tài)變化，有關(guān)學(xué)襖者

13、試圖用企業(yè)生擺命周期模型來描埃述企業(yè)生命過程頒的一般規(guī)律。目八前較有代表性的埃企業(yè)生命周期模瓣型是美國學(xué)者拜伊查克般芭愛迪斯白提出的模型翱翱他將企業(yè)生命周瓣期分為成長(zhǎng)階段頒和老化階段，形啊象地描述了企業(yè)扒整個(gè)生命周期的搬變化，并把這兩藹個(gè)階段細(xì)分為孕扒育期、嬰兒期、愛學(xué)步期、青春期安、盛年期、穩(wěn)定哀期、貴族期、官隘僚期和死亡期；礙中國社會(huì)科學(xué)院敖陳佳貴研究員等伴人提出的模型安半用規(guī)模大小凹作為縱坐標(biāo)，分俺為大中型企業(yè)和稗小型企業(yè)兩種情阿形，并依次把企啊業(yè)生命周期襖分為孕育期、求安生存期、高速發(fā)擺展期、成熟期和把蛻變期；李業(yè)等瓣人提出的修正模稗型半霸企業(yè)生命周期分奧為五個(gè)階段：孕佰育期、初生期、

14、盎成長(zhǎng)期、成熟期辦、衰退期氨1跋。般雖然國內(nèi)外不同白學(xué)者從不同角度岸對(duì)企業(yè)生命周期斑進(jìn)行了不同階段骯的劃分，但從版其岸各階段所面臨的斑風(fēng)險(xiǎn)特征，可以半把企業(yè)生命周期拜劃分為捌四個(gè)階段：捌初創(chuàng)階段、成長(zhǎng)搬階段、成熟階段板和衰退階段，繪傲制暗企業(yè)鞍生命周期曲線（阿見下圖1）盎。跋2企業(yè)生命力 鞍企業(yè)生命周期 霸 艾 斑 般 哀初創(chuàng)階段 耙 耙 成長(zhǎng)階段 芭 熬 擺成熟階段 藹 藹 罷 澳衰退階段 捌 版 圖1胺 隘企業(yè)生命周期曲叭線稗 礙二、企業(yè)生命周骯期各階段特點(diǎn)以扳及所面臨的風(fēng)險(xiǎn)八企業(yè)在生命周期暗的不同階段有不俺同特點(diǎn)，所以企暗業(yè)在生命周期不巴同階段要解決的暗問題和所面臨的跋風(fēng)險(xiǎn)也是不同的耙，

15、這些問題的解拌決和風(fēng)險(xiǎn)的控制扳關(guān)系企業(yè)的生存敖。（一）初創(chuàng)階段案這是企業(yè)生命周罷期的第一個(gè)階段百，企業(yè)創(chuàng)始人有岸了創(chuàng)業(yè)的意圖，八但由于經(jīng)驗(yàn)的不巴足以及缺乏對(duì)外癌部環(huán)境的了解，笆這個(gè)階段的企業(yè)芭會(huì)有創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，拌即信息風(fēng)險(xiǎn)；當(dāng)柏一個(gè)企業(yè)做好了艾創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備，有捌承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)艾的信心，那么企翱業(yè)誕生了。企業(yè)暗在剛起步階段，扮最大的問題是資阿金不足，對(duì)于產(chǎn)頒品的生產(chǎn)需要投拔入成本，與其他傲老企業(yè)相比，新叭企業(yè)缺乏社會(huì)網(wǎng)班絡(luò)，為建立社會(huì)扮網(wǎng)絡(luò)，獲取社會(huì)板資源，需要投入絆成本，這增加了八新企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成挨本，企業(yè)會(huì)面臨皚財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)氨2矮；由于企業(yè)剛成芭立，知名度不高疤，在拓展市場(chǎng)方板面會(huì)有困難，同哀時(shí)在銷售產(chǎn)

16、品方搬面與其他競(jìng)爭(zhēng)者拔相比，缺乏市場(chǎng)熬競(jìng)爭(zhēng)力，所以企胺業(yè)面臨較大的競(jìng)邦爭(zhēng)風(fēng)扒險(xiǎn)；初創(chuàng)階段的阿企業(yè)沒有一套管斑理制度，企業(yè)會(huì)盎因管理上的失誤巴而奧帶來風(fēng)險(xiǎn)。稗同時(shí)澳初創(chuàng)階段的企業(yè)俺容易遇到挫折，壩面對(duì)各種問題很瓣難迅速做出凹決策，它不像老案企業(yè)那樣能制定佰解決問題的方法傲，一旦企業(yè)出現(xiàn)熬較大的失誤，企扒業(yè)會(huì)胺在新生期夭折，壩如果企業(yè)能順利搬解決這些問題，疤那么企業(yè)進(jìn)入下跋一階段。（二）成長(zhǎng)階段俺企業(yè)在成長(zhǎng)階段鞍如同一個(gè)青年，柏充滿了生命力，隘對(duì)眼前的事物有班著無限的熱情。阿這個(gè)階段的企業(yè)翱開始有了自信，板對(duì)未來的發(fā)展氨也矮充滿信心。隘當(dāng)企業(yè)跋實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)意圖奧，企業(yè)會(huì)有更大絆的追求，希望增瓣加銷售

17、量，擴(kuò)大巴市場(chǎng)份額，提高佰知名度，在沒有俺合理計(jì)劃的情況拜下開始盲目的追傲求，希望獲取成襖功，對(duì)于半風(fēng)險(xiǎn)很大的項(xiàng)目懊，企業(yè)只看到了昂其盈利性而忽視捌了其風(fēng)險(xiǎn)性，企岸業(yè)會(huì)做出藹錯(cuò)誤的決策，既伴面臨決策風(fēng)險(xiǎn)；靶企業(yè)的追求與行案動(dòng)需要成本的投笆入，而這個(gè)階段罷的企業(yè)資金并不巴充裕，會(huì)加劇企搬業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；拌成長(zhǎng)階段的企業(yè)鞍會(huì)吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手疤的眼球，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)百手會(huì)利用各種手氨段阻礙企業(yè)的進(jìn)扳一步發(fā)展，會(huì)加隘劇企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)八險(xiǎn)。（三）成熟階段辦成熟階段是企業(yè)耙生命周期中最為擺理想的狀態(tài)。成般熟階段的企業(yè)很拌清楚自己在做什斑么，將要向什么斑方向發(fā)展，如何礙發(fā)展。在這個(gè)階八段，企業(yè)的主要佰業(yè)務(wù)已經(jīng)穩(wěn)定下壩來，產(chǎn)

18、品的銷售拔量和銷售額保持板在較高和較穩(wěn)定擺的水平，有一定般的市場(chǎng)占有率，佰市場(chǎng)知名度得到柏提升，企業(yè)可以按根據(jù)市場(chǎng)的需求把開發(fā)新的產(chǎn)品，案拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)芭等，提高了企業(yè)皚在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力笆，與初創(chuàng)階段和擺成長(zhǎng)階段的企業(yè)哀相比，成熟階段翱的企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能扒力增強(qiáng)，這個(gè)階絆段的企業(yè)各項(xiàng)管翱理制度都比較完瓣善，減少了因管暗理失誤而帶來的背風(fēng)險(xiǎn)絆3邦。成熟階段的企唉業(yè)如同一個(gè)中年拜人，要處理家庭艾關(guān)系以及社會(huì)關(guān)敖系，企業(yè)面臨的俺主要風(fēng)險(xiǎn)是組織翱風(fēng)險(xiǎn)，其主要特斑征是：穩(wěn)定的經(jīng)岸營狀態(tài)會(huì)使企業(yè)懊喪失進(jìn)取心和創(chuàng)鞍新精神，會(huì)降低瓣企業(yè)滿足顧客不愛斷變化的需求能熬力。同時(shí)企業(yè)組挨織系統(tǒng)存在權(quán)利拔沖突和利益沖突霸。（

19、四）衰退階段阿這個(gè)階段的企業(yè)案如同一個(gè)人的老敖年階段，抵抗力鞍開始下降。企業(yè)唉經(jīng)營績(jī)效迅速下懊降，扒在市場(chǎng)的表現(xiàn)為版市場(chǎng)份額下降、愛銷售銳減、費(fèi)用俺緊張捌。從外環(huán)境看，傲市場(chǎng)骯需求的變化或競(jìng)拌爭(zhēng)的加劇給企業(yè)皚帶來了許多威脅壩，企業(yè)容易被行艾業(yè)淘汰。衰退階扮段的企業(yè)不像成背長(zhǎng)與成熟階段的俺企業(yè)有很強(qiáng)的生捌命力，在宏觀經(jīng)白濟(jì)環(huán)境的變化，愛技術(shù)因素的變化安下，衰退階段的襖企業(yè)不能作出及笆時(shí)的反應(yīng)，適應(yīng)凹外部的環(huán)境能力襖下降。藹從內(nèi)部看，企業(yè)凹管理效率日益低瓣下，傲人心不穩(wěn)，霸企業(yè)的優(yōu)秀員工背容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手稗挖走，企業(yè)叭員工懶散班、責(zé)任心不強(qiáng)盎，罷企業(yè)制度繁多卻氨行之無效哀。邦企業(yè)應(yīng)對(duì)疤風(fēng)險(xiǎn)的抵抗能力

20、靶下降，岸企業(yè)案會(huì)日漸走向衰亡瓣。百氨4扳敖表班1柏 靶企業(yè)生命周期各柏階段昂的鞍特點(diǎn)伴以及面臨的風(fēng)險(xiǎn)俺初創(chuàng)案階段吧成長(zhǎng)階段把成熟階段巴衰退階段愛企業(yè)生命周期各埃個(gè)階段的特點(diǎn)耙1巴.鞍經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏班對(duì)外部環(huán)境的了傲解岸。哀2半.敖資金不足，需要背投入各種成本頒。靶3跋.柏與老企業(yè)相比，頒企業(yè)缺乏市場(chǎng)競(jìng)暗爭(zhēng)力哀。礙4阿.凹沒有一套管理制唉度，企業(yè)會(huì)因管藹理上的失誤而增扳加風(fēng)險(xiǎn)俺。吧1半.拔對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)型大的艾項(xiàng)目忽視了其風(fēng)拌險(xiǎn)性會(huì)導(dǎo)致決策把失誤般。叭2岸.背在資金不充裕的百情況下為迅速擴(kuò)哀大銷售量、市場(chǎng)把占有率、市場(chǎng)知笆名度投入大量成擺本疤。扮3百.奧競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用各翱種手段阻礙企業(yè)骯發(fā)展扒。瓣1皚

21、.伴產(chǎn)品銷售額保持?jǐn)[在較穩(wěn)定的水平翱，有一定的市場(chǎng)伴產(chǎn)占有率，市場(chǎng)壩競(jìng)爭(zhēng)能力提升，靶企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力巴增強(qiáng)熬。傲2百.百企業(yè)喪失創(chuàng)新能半力，企業(yè)內(nèi)部組凹織存在權(quán)利沖突壩與利益沖突翱。把1俺.擺市場(chǎng)需求的變化敖與競(jìng)爭(zhēng)的加劇，八企業(yè)銷售額下降奧、業(yè)務(wù)萎縮傲。絆2拜.耙適應(yīng)外部環(huán)境能昂力下降，抵抗外絆部風(fēng)險(xiǎn)的能力下靶降版。澳企業(yè)面臨的主要跋風(fēng)險(xiǎn)凹1按.半信息風(fēng)險(xiǎn)埃2半.八財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)搬3搬.矮競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)白4白.奧管理風(fēng)險(xiǎn)昂1霸.唉決策風(fēng)險(xiǎn)扮2稗.斑財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加劇隘3啊.絆競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)加劇昂1壩.八組織風(fēng)險(xiǎn)骯2敗.邦競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)傲競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)胺人力資源傲風(fēng)險(xiǎn)扮第二章 企業(yè)風(fēng)襖險(xiǎn)及其控制過程氨 澳每一個(gè)伴企業(yè)在拌經(jīng)營過程中都

22、會(huì)俺面臨許多風(fēng)險(xiǎn)，隘追求新的盈利機(jī)柏會(huì)意味著企業(yè)必瓣須承擔(dān)各式各樣俺的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)爸該板將風(fēng)險(xiǎn)作為首要傲的話題，了解自礙己所面臨的風(fēng)險(xiǎn)鞍范圍，制定出適稗當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的氨方法，尋找減輕般和優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)的控叭制方法來幫助企板業(yè)免受懊風(fēng)險(xiǎn)威脅挨。風(fēng)險(xiǎn)的定義版（一）歷史上風(fēng)板險(xiǎn)學(xué)說疤主要學(xué)說有風(fēng)險(xiǎn)隘客觀說、風(fēng)險(xiǎn)主白觀說、風(fēng)險(xiǎn)因素半結(jié)合說。法國學(xué)澳者萊曼在192拌8年所著的普捌通經(jīng)營經(jīng)濟(jì)學(xué)傲中將風(fēng)險(xiǎn)定義為啊“翱損失發(fā)生的可能辦性按”艾。他是持風(fēng)險(xiǎn)客扮觀說的學(xué)者，這鞍個(gè)學(xué)說認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)背是客觀存在的損案失的不確定性；安持風(fēng)險(xiǎn)主觀說的壩學(xué)者不否認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)熬的不確定性，但骯是不同的人面對(duì)班相同的事物會(huì)有奧不同的判斷，因吧

23、此所謂風(fēng)險(xiǎn)的不伴確定性是主觀的八；持風(fēng)險(xiǎn)因素結(jié)胺合說的學(xué)者著眼瓣于風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原疤因和結(jié)果，認(rèn)為鞍人類的行為是風(fēng)爸險(xiǎn)管理事故發(fā)生挨的重要原因之一巴。爸3半（二）鞍風(fēng)險(xiǎn)的概念柏柏現(xiàn)代漢語詞典般奧把風(fēng)險(xiǎn)定義為癌“按可能發(fā)生的危險(xiǎn)按”扳；韋伯字典絆中將風(fēng)險(xiǎn)定義為哀“翱遭到傷害或損失芭的可能性矮”隘；美國Coop案er D.F和哀Chapman骯 C.B笆在大項(xiàng)目背風(fēng)險(xiǎn)分析一書罷中給出了較權(quán)威氨的定義礙“白風(fēng)險(xiǎn)是由于從事暗某項(xiàng)特定活動(dòng)過板程中存在的不確版定而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)扮或財(cái)務(wù)的損失，吧自然或損傷的可擺能性。拜”盎因此，風(fēng)險(xiǎn)藹是指客觀存在的安，在特定情況下壩，特定時(shí)間內(nèi)，跋某一事件導(dǎo)致的笆最終損失的不確班

24、定性。拜二、邦企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制過凹程霸 企業(yè)作為市場(chǎng)暗的主體當(dāng)其成立拌后必然要參與市斑場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)按爭(zhēng)中企業(yè)會(huì)面臨佰各種各樣的拜風(fēng)險(xiǎn)，只有企業(yè)吧對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)加以襖防范，控制風(fēng)險(xiǎn)俺，企業(yè)才能生存百和壩發(fā)展。因此，每罷個(gè)企業(yè)都應(yīng)該樹巴立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加吧強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，降捌低風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)稗風(fēng)險(xiǎn)不足以影拜響企業(yè)的經(jīng)營活壩動(dòng)。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控靶制過程一般包括八三個(gè)階段，分別癌是風(fēng)險(xiǎn)板識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)俺、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。扒5搬（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別鞍風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是企業(yè)芭風(fēng)險(xiǎn)控制的第一阿個(gè)階段，也是進(jìn)礙行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基吧礎(chǔ)和前提。它是骯根據(jù)企業(yè)目標(biāo)、霸戰(zhàn)略規(guī)劃等識(shí)別昂企業(yè)所面臨的風(fēng)絆險(xiǎn)。在實(shí)踐中，八用于識(shí)別企業(yè)風(fēng)疤險(xiǎn)的方法有很多把，目前常用的有

25、瓣：頭腦風(fēng)暴法（背Brainst拌orming）伴、德爾菲法（D昂elphi m班ethod）以板及SWOT分析班方法等辦4盎。頭腦風(fēng)暴法也扳稱集體思考法，耙是以專家的創(chuàng)造昂性思維來索取未稗來信息的一種直氨觀預(yù)測(cè)和識(shí)別的愛方法；德爾菲法稗又稱專家調(diào)查法芭，是依靠專家的靶直觀能力對(duì)風(fēng)險(xiǎn)盎進(jìn)行識(shí)別的方法白； SWOT分巴析方法是企業(yè)分阿析自身的優(yōu)勢(shì)與安劣勢(shì)，以及企業(yè)般在外界市場(chǎng)所面案臨的機(jī)會(huì)和威脅捌來確定企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)藹所在的方法。S斑澳Strengt白h,指企業(yè)內(nèi)部擺的優(yōu)勢(shì)，W凹隘Weaknes昂ses，指企業(yè)佰內(nèi)部的劣勢(shì)，O頒跋Opportu哀nities,奧指企業(yè)外部環(huán)境頒的機(jī)會(huì)，T扳百Threa

26、ts安，指企業(yè)外部環(huán)白境的威脅。劣勢(shì)頒（Weakne芭sses）和威邦脅（Threa奧ts）就是企業(yè)懊經(jīng)營面臨的風(fēng)險(xiǎn)拜所在。（二）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)伴風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)邦是對(duì)識(shí)別后的風(fēng)罷險(xiǎn)作進(jìn)一步分析按和度量，由于不邦同的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)叭的影響是不同的凹，所以風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)扮解決的是風(fēng)險(xiǎn)大擺小、風(fēng)險(xiǎn)帶來損頒失后果的程度問疤題。企業(yè)需要對(duì)八已經(jīng)識(shí)別后的風(fēng)白險(xiǎn)進(jìn)行分析、比搬較和評(píng)估，為風(fēng)把險(xiǎn)搬地笆應(yīng)對(duì)矮風(fēng)險(xiǎn)艾做好準(zhǔn)備。（三）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)哎風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)是分析罷已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)搬，制定相應(yīng)的應(yīng)把對(duì)措施。每個(gè)企壩業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方扳法都是不相同的拜，有些企業(yè)會(huì)采翱取實(shí)際行動(dòng)來降芭低風(fēng)險(xiǎn)或者轉(zhuǎn)移氨風(fēng)險(xiǎn)；而有些企皚業(yè)則認(rèn)為有些風(fēng)柏險(xiǎn)是微不足道的邦，不

27、會(huì)加以限制凹。但是一個(gè)企業(yè)罷若想完全控制風(fēng)班險(xiǎn)是不切實(shí)際的矮，企業(yè)所處的環(huán)敖境在發(fā)生變化，靶解決了這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)愛會(huì)面臨下一個(gè)風(fēng)暗險(xiǎn)，試圖鎖住風(fēng)拌險(xiǎn)有點(diǎn)像用籬笆吧圍住水，它會(huì)從芭各個(gè)方向滲透出扒來，因此企業(yè)應(yīng)唉該靈活地處理眼稗前的風(fēng)險(xiǎn)，找出唉減輕風(fēng)險(xiǎn)的方法壩，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的措埃施有以下幾種形骯式：隘表2 般風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施辦1.盎規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)翱有一些風(fēng)險(xiǎn)，由芭于后果嚴(yán)重、發(fā)愛生概率高，企業(yè)敖管理層會(huì)選擇規(guī)柏避這些風(fēng)險(xiǎn)，使襖企業(yè)免受風(fēng)險(xiǎn)的鞍影響班。百2 2.案接受風(fēng)險(xiǎn)版有些風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)可頒以規(guī)避，當(dāng)它出八現(xiàn)的時(shí)候企業(yè)可壩以分散它，減輕辦它對(duì)企業(yè)的沖擊搬，但有些風(fēng)險(xiǎn)是伴不得不面對(duì)的，疤對(duì)于這類風(fēng)險(xiǎn)我骯們只能選擇接受八它

28、。跋3.啊減輕風(fēng)險(xiǎn)皚減輕風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)八的管理層試圖降傲低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概百率或其危害結(jié)果百。面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，企隘業(yè)會(huì)不斷的制定疤或改變戰(zhàn)略計(jì)劃埃，減輕風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企把業(yè)的沖擊，使企襖業(yè)能更好地朝預(yù)暗設(shè)的方向發(fā)展。扮4.擺轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)盎轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是把風(fēng)啊險(xiǎn)從一個(gè)實(shí)體移芭到另一個(gè)實(shí)體的百行動(dòng)?？梢哉f轉(zhuǎn)拔移風(fēng)險(xiǎn)是把一家奧公司風(fēng)險(xiǎn)中的某靶一些轉(zhuǎn)移到公司奧外的某一方。企耙業(yè)的并購、合資按以及合伙就是為板了轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。愛第三章 企業(yè)生礙命周期各階段的皚風(fēng)險(xiǎn)控制措施壩企業(yè)在生命周期板各懊階段辦都會(huì)面臨各種各骯樣的風(fēng)險(xiǎn)，如果按風(fēng)險(xiǎn)處理不當(dāng)，巴會(huì)危及企業(yè)的存癌亡。扳在不同生命周期岸階段，企業(yè)面臨白的風(fēng)險(xiǎn)不同，拌企業(yè)應(yīng)該明確目骯前的經(jīng)營是

29、處在柏生命周期的哪一氨個(gè)階段八，識(shí)別和分析這藹些風(fēng)險(xiǎn)爸，針對(duì)不同的階胺段耙，隘采取不同的敖風(fēng)險(xiǎn)控制措施矮，保持企業(yè)健康佰持續(xù)佰地唉發(fā)展吧。傲一、頒初創(chuàng)階段風(fēng)險(xiǎn)控般制癌（一）柏應(yīng)對(duì)信息風(fēng)險(xiǎn)哀：皚由于經(jīng)驗(yàn)的不足般和缺乏對(duì)外環(huán)境埃的了解，企業(yè)在擺初創(chuàng)階段會(huì)對(duì)未拔來的發(fā)展方向不俺確定。因此企業(yè)靶應(yīng)該收集市場(chǎng)的靶信息，準(zhǔn)確地進(jìn)胺行市場(chǎng)定位，找絆到適合自身特點(diǎn)氨的業(yè)務(wù)方向，制吧定企業(yè)的愿景和背使命。按（二）昂應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)把：白企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段板資金不足是正常拜現(xiàn)象，經(jīng)營時(shí)流盎出的的現(xiàn)金大于擺流入的現(xiàn)金。但暗是資金不骯足所帶來的風(fēng)險(xiǎn)稗是可以避免的，敗因此創(chuàng)業(yè)者要認(rèn)暗真想好企業(yè)成長(zhǎng)把的方向挨。企業(yè)要制定一岸個(gè)符

30、合實(shí)際的經(jīng)拌營計(jì)劃，監(jiān)控現(xiàn)礙金流量。同時(shí)企艾業(yè)可以通過融資敖的方式獲得資金藹，減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)傲帶來的影響。哀（三）暗應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)百：扒把重點(diǎn)放在產(chǎn)品吧生產(chǎn)的工作上，芭提高產(chǎn)品質(zhì)量和盎生產(chǎn)技術(shù)，產(chǎn)品暗價(jià)格應(yīng)該以擴(kuò)大俺市場(chǎng)占有率為目礙標(biāo)。在競(jìng)爭(zhēng)壓力擺之下，企業(yè)需要唉分析自身?xiàng)l件和皚外部環(huán)境、培養(yǎng)白競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，研究澳競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定案競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，以最百終獲取競(jìng)爭(zhēng)的勝傲利。百（四）般應(yīng)對(duì)管理風(fēng)險(xiǎn)壩：百管理風(fēng)險(xiǎn)是礙指因創(chuàng)業(yè)企業(yè)管稗理不善產(chǎn)生的風(fēng)皚險(xiǎn)，管理風(fēng)險(xiǎn)主翱要是由管理者素安質(zhì)、決策風(fēng)險(xiǎn)、唉組織風(fēng)險(xiǎn)所決定柏。因此企業(yè)應(yīng)背該建立一套管理昂制度并完善管理瓣職能，使企業(yè)的搬制度和組織結(jié)構(gòu)頒能充分地發(fā)揮作阿用，減小因

31、管理凹上的失誤而給企礙業(yè)帶來的影響按。邦二、愛成長(zhǎng)階段風(fēng)險(xiǎn)控氨制捌（一）板應(yīng)對(duì)決策風(fēng)險(xiǎn)襖：扮企業(yè)會(huì)因?yàn)槊つ康K的追求市場(chǎng)銷量敖和占有率導(dǎo)致產(chǎn)靶生決策上的失誤把，因此企業(yè)應(yīng)該哎一切從實(shí)際出發(fā)般，制定適合企業(yè)安發(fā)展的戰(zhàn)略，比斑如為其設(shè)定一個(gè)邦目標(biāo)和完成這個(gè)笆目標(biāo)所需要的時(shí)笆間，以及如何完癌成這個(gè)戰(zhàn)略的步版驟。捌（二）隘應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加唉劇板：疤企業(yè)在此階段雖板然資金并不充裕般，再加上企業(yè)的班追求與行動(dòng)都需骯要投入成本，但疤是企業(yè)的盈利能礙力是在上升的，般經(jīng)營活動(dòng)中的現(xiàn)瓣金流量有時(shí)多余罷、有時(shí)不足，企熬業(yè)可以通過債務(wù)皚性籌資活動(dòng)解決熬企業(yè)現(xiàn)金不足的笆問題。傲（三）捌應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)加奧劇熬：爸企業(yè)的迅速成長(zhǎng)

32、愛會(huì)引起市場(chǎng)上競(jìng)氨爭(zhēng)對(duì)手的注意，靶企業(yè)在成長(zhǎng)階段唉要有防范意識(shí)，般收集和評(píng)價(jià)有關(guān)隘競(jìng)爭(zhēng)者的信息，敖防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采稗用不利手段阻礙骯企業(yè)的發(fā)展。處暗于成長(zhǎng)階段的企把業(yè)其產(chǎn)品需求比擺較旺盛，企業(yè)會(huì)斑因?yàn)樽非罄麧櫠刑岣弋a(chǎn)品價(jià)格，啊這會(huì)使企業(yè)的競(jìng)頒爭(zhēng)能力降低，為稗了減少競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)八對(duì)企業(yè)的影響，辦企業(yè)應(yīng)該在完善案產(chǎn)品的基礎(chǔ)上逐昂步提高其價(jià)拌格。唉三、隘成熟階段風(fēng)險(xiǎn)控背制敖企業(yè)在成熟階段哎已有一定的盈利笆能力，銷售額保瓣持在較穩(wěn)定的水霸平，企業(yè)在市場(chǎng)佰上占有一暗席之地，企業(yè)的拔資金得到回收。啊正是在這樣的情埃景下企業(yè)容易有敖浮躁的吧情緒，比如在生唉產(chǎn)與銷售上的創(chuàng)扒新能力降低，不哎能滿足顧客了不半斷變化的

33、需求，懊這往往給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)哎手帶來機(jī)會(huì)，所盎以企業(yè)在成熟階霸段的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)是吧非常嚴(yán)峻的。企昂業(yè)必須從技術(shù)、般產(chǎn)品、制度等方拔面進(jìn)行創(chuàng)新；企隘業(yè)應(yīng)該做好調(diào)整八經(jīng)營策略的準(zhǔn)備扒以適應(yīng)市場(chǎng)的變奧化；企業(yè)應(yīng)該對(duì)邦資源進(jìn)行整合，胺挖掘更多潛在的擺市場(chǎng)。瓣（一）伴應(yīng)對(duì)組織風(fēng)險(xiǎn)奧：扒雖然企業(yè)已經(jīng)形半成自身的一套規(guī)耙模制度，但是由般于企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)巴大、員工的增多皚，部門職能的增敗設(shè)，會(huì)有利益沖啊突，規(guī)模制度的把約束力不強(qiáng)，企愛業(yè)難形成統(tǒng)一意按見，容易造成決搬策的失誤。企業(yè)般在招聘員工前應(yīng)壩該制定嚴(yán)格的規(guī)懊定，對(duì)于企業(yè)內(nèi)哎有利益沖突引起八的道德敗壞的現(xiàn)搬象應(yīng)該加以嚴(yán)懲板。氨（二）骯應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)背：背企業(yè)處在生命周斑

34、期的任何一個(gè)階扳段都會(huì)面臨競(jìng)爭(zhēng)壩風(fēng)險(xiǎn)，成熟階段辦的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)比較稗豐富，能根據(jù)市挨場(chǎng)的需要開發(fā)新暗的產(chǎn)品，經(jīng)營比版較穩(wěn)定，企業(yè)可敗以制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略礙從襖而進(jìn)一步增加市胺場(chǎng)份額、提高利柏潤率，企業(yè)在成百熟階段抗風(fēng)險(xiǎn)能爸力增強(qiáng)。盎四、搬衰退階段風(fēng)險(xiǎn)控罷制敖（一）唉應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)爸：俺企業(yè)在衰退期其礙市場(chǎng)占有率下降敖，競(jìng)爭(zhēng)力能力降扳低，資金開始緊艾缺。對(duì)于所面臨瓣的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可懊以進(jìn)行技術(shù)的創(chuàng)壩新，開發(fā)新的產(chǎn)挨品，制定新的戰(zhàn)背略。阿同時(shí)企業(yè)需要選扮擇新的成長(zhǎng)方向柏，加速培育新的扒后續(xù)業(yè)務(wù)，使其暗快速成長(zhǎng)，保持阿企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展敗。艾（二）背應(yīng)對(duì)人力資源風(fēng)岸險(xiǎn)頒：頒人才是企業(yè)核心澳競(jìng)爭(zhēng)力的重要體伴現(xiàn)之一，企業(yè)必

35、埃須加強(qiáng)人力資源爸管理，絆確保核心人才的凹發(fā)展，避免企業(yè)藹核心的技術(shù)和管暗理人員流失。氨衰退期的企業(yè)面愛臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)應(yīng)該做半好耙準(zhǔn)備，采取變革挨的措施，控制風(fēng)擺險(xiǎn)對(duì)企業(yè)帶來的澳影響，使企業(yè)走斑向正軌。安巴6伴般表3壩 絆企業(yè)白生命周期各個(gè)階百段的風(fēng)險(xiǎn)及其控吧制措施凹（一）半企業(yè)初創(chuàng)階段面唉臨的主要風(fēng)險(xiǎn)及拜其控制版1.稗信息風(fēng)險(xiǎn)控制芭收集市場(chǎng)信息，奧找到業(yè)務(wù)方向氨2.半財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制昂制定符合實(shí)際的哀經(jīng)營計(jì)劃，通過啊融資方式獲得資瓣金岸3.把競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)控制啊提高產(chǎn)品質(zhì)量和骯生產(chǎn)技術(shù)，以擴(kuò)拔大市場(chǎng)占有率為罷目標(biāo)搬4.氨管理失誤控制百建立一套管理制半度、完善管理職阿能澳（二）按企業(yè)成長(zhǎng)階段面癌臨的主要風(fēng)險(xiǎn)及

36、阿其控制版1.奧決策風(fēng)險(xiǎn)控制襖制定適宜的戰(zhàn)略班，設(shè)立目標(biāo)岸2.胺財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制敖通過債務(wù)性籌資按活動(dòng)解決資金不扒足問題八3.半競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)控制壩收集和評(píng)價(jià)有關(guān)癌競(jìng)爭(zhēng)者的信息按（三）瓣企業(yè)成熟階段面白臨的主要風(fēng)險(xiǎn)及斑其控制癌1.八組織風(fēng)險(xiǎn)控制矮注意組織結(jié)構(gòu)設(shè)伴計(jì)，建立、健全艾各種規(guī)章制度，背并營造企業(yè)文化啊2.艾競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)控制挨積極進(jìn)取，不斷半創(chuàng)新，滿足顧客藹需求變化拜整合企業(yè)資源，拜挖掘潛在市場(chǎng)壩，背制定競(jìng)爭(zhēng)策略盎（四）笆企業(yè)衰退階段面啊臨的主要風(fēng)險(xiǎn)及愛其控制班1.靶競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)矮控制扮進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、稗開發(fā)新產(chǎn)品、壩選擇新的成長(zhǎng)方骯向，進(jìn)行必要的埃變革矮、哎制定新戰(zhàn)略啊 盎2.埃人力資源風(fēng)險(xiǎn)控巴制暗加強(qiáng)人

37、力資源管啊理捌，確保核心人才捌的發(fā)展班第四章 隘某傲零售企業(yè)澳初創(chuàng)階段靶的風(fēng)險(xiǎn)及其控制八措施唉分析骯該零售拜企業(yè)處于企業(yè)生擺命周期的第一個(gè)辦階段藹拌初創(chuàng)階段扮，盎由于企業(yè)剛成立百，經(jīng)驗(yàn)不足，市矮場(chǎng)的知名度不高安，企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)芭力，企業(yè)在初創(chuàng)背期捌會(huì)版面臨許多風(fēng)險(xiǎn)，拔抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力版不足。斑如果企業(yè)沒有對(duì)瓣外部環(huán)境做一定罷的了解，沒有進(jìn)霸行市場(chǎng)信息的收爸集與調(diào)查為創(chuàng)業(yè)癌做一個(gè)好的準(zhǔn)備癌，背沒有采取相應(yīng)的唉競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，那么埃企業(yè)容佰易在新生期出現(xiàn)岸夭折。以哀實(shí)習(xí)的一家拔零售初創(chuàng)型壩企業(yè)為例，分析叭其在初創(chuàng)安階段所面臨的安主要骯風(fēng)險(xiǎn)藹，爸制定相應(yīng)的頒應(yīng)對(duì)策略斑、采取搬有效隘的風(fēng)險(xiǎn)控制奧措施板，挨延長(zhǎng)企

38、業(yè)的壽命翱，使企業(yè)頒能更好地邦超預(yù)設(shè)方向發(fā)展埃。芭7企業(yè)創(chuàng)業(yè)來源笆 企業(yè)名字是深跋圳市萬花筒投資翱發(fā)展有限公司，礙商場(chǎng)是萬花筒概隘念礙步行街百，在深圳是第一胺家，熬商場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)凹“熬位置！位置！還埃是位置！辦”藹 商場(chǎng)的宣傳標(biāo)頒語：半“敖五彩萬花筒，繽澳紛購物街傲”埃。萬花筒安概念步行街?jǐn)∶闇?zhǔn)了Mall奧(購物中心)這疤個(gè)新的業(yè)態(tài)，以班購物、休閑、娛唉樂、飲食為一體頒的消費(fèi)中心。M礙all的主要優(yōu)笆勢(shì)體現(xiàn)在整合消敗費(fèi)的能力，可以拜吸引不同目的的半消費(fèi)群體并刺激襖他們的消費(fèi)需求稗，適應(yīng)了由人們辦生活水平的提高案所帶來的購買方隘式的變化。萬花擺筒概念購物街開把業(yè)時(shí)間預(yù)計(jì)在拜2009年六月半一日熬

39、。挨 佰 班 辦 敖圖胺2 萬花筒概唉念購物街Log安o（一）經(jīng)營理念礙萬花筒概念購物霸街扮位于南山區(qū)的優(yōu)白勢(shì)地段，周圍是懊成熟的按商業(yè)區(qū)。它翱是奧以打造深圳第一巴家淘寶步行街為敖經(jīng)營理念，以年扳輕、時(shí)尚為特色扳的澳集按各種敖休閑娛樂為一體礙的購物中心，將敖消費(fèi)群體定位于拌15-35歲的礙年輕一族，引領(lǐng)疤青年群體的時(shí)尚盎潮流的消費(fèi)中心愛，立志成為深圳礙首家立體化步行挨街。（二）定位規(guī)劃搬商場(chǎng)定位是中檔藹偏上，建筑面積搬約啊10000平方氨米版，劃分成數(shù)百間伴（4-50唉）的商鋪。商藹場(chǎng)共有四層，矮二層與三層襖平面布置圖哀相似,二層平面矮布置圖絆（見下圖3）。啊每層規(guī)劃的經(jīng)營安品種會(huì)比一般商般場(chǎng)

40、多一些：柏一層建筑面積1翱400，以品柏牌經(jīng)營為主，引艾進(jìn)品牌化妝品，矮皮具、珠寶、服斑飾阿等班；艾二層建筑面積2敖500，規(guī)劃案是男女時(shí)尚服飾巴、潮流休閑系列拔、母嬰用品、格瓣子店、咖啡館、百特色小食店等；半三層建筑面積2艾700，規(guī)劃昂是纖體美容、運(yùn)扒動(dòng)系列服飾、餐啊飲、音像制品等吧；癌四樓層建筑面2辦700，規(guī)劃哀是整層經(jīng)營KT安V或健身房。拔 傲 敖 扒圖伴3 敗商場(chǎng)二層平面布盎置圖耙（三）萬花筒概藹念步行街特點(diǎn)：頒1.版商場(chǎng)統(tǒng)一管理，版只租不售扳為了便于商戶的艾資金周轉(zhuǎn)快，商傲場(chǎng)是以租金的方暗式招租，店鋪?zhàn)园鸭菏諣I，商場(chǎng)統(tǒng)笆一管理，商場(chǎng)進(jìn)柏行統(tǒng)一的廣告宣埃傳及促銷活動(dòng)。百2.搬商場(chǎng)主

41、題突出，拔結(jié)構(gòu)合理扳商場(chǎng)主題定位是瓣打造深圳第一家跋淘寶步行街，商板場(chǎng)內(nèi)琳瑯滿目，絆包羅萬象，目的扒在于笆使鞍顧客能夠在商場(chǎng)熬購買到所有滿意拜的商品。半3.搬商場(chǎng)客源分析與阿規(guī)劃爸商八場(chǎng)走中檔路線，斑一層斑規(guī)劃主要以品牌邦化妝品、珠寶、霸皮具、服飾為主岸吸引客流；二層捌三層經(jīng)營種類繁爸多，讓顧客在商懊場(chǎng)內(nèi)有啊淘寶的感覺；四笆樓主要以休閑娛敖樂為主；商場(chǎng)在安此基礎(chǔ)上展開招捌商計(jì)劃。挨圖3 吧 八商場(chǎng)矮正門瓣大堂班效果圖艾 哀 扮圖礙4 商場(chǎng)藹走道艾效果圖啊二、阿初創(chuàng)半階段案面臨的風(fēng)險(xiǎn)及其敗控制措施跋商場(chǎng)扮風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)價(jià)扳1耙.哎運(yùn)用SWOT分挨析方法識(shí)別企業(yè)艾風(fēng)險(xiǎn)翱初創(chuàng)型零售企業(yè)傲進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別案

42、的目標(biāo)是正確發(fā)骯現(xiàn)即識(shí)別企業(yè)風(fēng)敗險(xiǎn)，從而為有效壩控制風(fēng)險(xiǎn)奠定基翱礎(chǔ)。氨該初創(chuàng)期拌商場(chǎng)具有自身的邦競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、內(nèi)部耙弱點(diǎn)、同時(shí)會(huì)面昂臨來自外部環(huán)境隘的機(jī)會(huì)與外部威瓣脅，這些都會(huì)構(gòu)案成企業(yè)在未來發(fā)伴展路上的潛在風(fēng)耙險(xiǎn)，企業(yè)需要做鞍好應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備。皚用SWOT分析昂方法分析該初創(chuàng)拌型零售企業(yè)自身案的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，扒以及企業(yè)在外界柏市場(chǎng)所面臨的機(jī)背會(huì)和威脅來確定稗企隘業(yè)風(fēng)險(xiǎn)所在，在懊此基礎(chǔ)上提出控柏制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的措擺施，延長(zhǎng)企業(yè)的氨生命，使百企業(yè)更好地發(fā)展叭。俺矮8矮半表襖6 商場(chǎng)初創(chuàng)霸期SWOT分析班圖佰優(yōu)勢(shì)吧案S襖商場(chǎng)處于繁華市霸區(qū)礙經(jīng)營理念有特色盎吸引年輕一族按開放式商場(chǎng)嚴(yán)格懊管理擺積極的招商活動(dòng)壩 瓣

43、劣勢(shì)拜隘W凹缺乏對(duì)外部環(huán)境暗的了解班廣告宣傳不夠壩市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱佰管理上缺乏經(jīng)驗(yàn)挨租金壓力大靶機(jī)會(huì)藹板O叭商業(yè)氛圍濃厚熬行政單位云集癌文化氛圍良好疤居民消費(fèi)較高拌離車站近背地鐵開通，客流百量大胺 礙SO戰(zhàn)略扒打造琳瑯滿目靶淘寶步行街的同啊時(shí)突出品牌滿足百高消費(fèi)者需求（伴S2、S3、O拜3、O4）拔形成一站式消費(fèi)稗中心，使消費(fèi)者白在購物同時(shí)也能擺得到悠閑享受（霸S1、O2、O氨5、O6）阿 澳 WO戰(zhàn)略背通過戶外廣告宣拜傳活動(dòng)提高商場(chǎng)瓣知名度（W2、辦O1）辦提高商場(chǎng)經(jīng)營檔擺次，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力般（W3、O2、鞍O3、O4）俺 拌 威脅愛襖T胺顧客持有懷疑的胺態(tài)度奧南山天虹商場(chǎng)的靶威脅暗南山家樂福的威擺

44、脅扮其他步行街的威拔脅啊 ST戰(zhàn)略昂商場(chǎng)是以經(jīng)營一佰個(gè)天虹與家樂福暗的互補(bǔ)性商場(chǎng)（瓣S2、T2、T阿3）埃以特色經(jīng)營為理凹念，形成南山區(qū)愛商圈中不可替代昂的特色商城（S皚2、S3、T2懊、T3、T4）敖 挨 WT戰(zhàn)略昂加強(qiáng)廣告宣傳，斑使更多的消費(fèi)者百因商場(chǎng)的特色經(jīng)艾營而前往（W2把、W3、T1、礙W5）癌提高商場(chǎng)管理水八平，區(qū)別與其他笆鄰近商場(chǎng)（W1班、W4、T2、巴T3、T4）辦2.吧評(píng)價(jià)企業(yè)巴在柏初創(chuàng)翱階段面臨的主要礙風(fēng)險(xiǎn)鞍通過SWOT分般析表格，拌可以背確定該初創(chuàng)期的頒企業(yè)面臨的半主要搬風(fēng)險(xiǎn)白：跋信息風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)笆風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)昂、管理風(fēng)險(xiǎn)。（1）信息風(fēng)險(xiǎn)骯由于捌商場(chǎng)處于初創(chuàng)期敗，經(jīng)驗(yàn)不足

45、以及隘對(duì)拔外部環(huán)境缺乏一翱定的了解昂，拌導(dǎo)致信息柏不足，使企業(yè)面拔臨信息風(fēng)險(xiǎn)。商笆場(chǎng)難以準(zhǔn)確地進(jìn)骯行市場(chǎng)定位，難芭以準(zhǔn)確地骯判斷商場(chǎng)所吸引熬的顧客群罷范圍，沒有明確熬商場(chǎng)每層的規(guī)劃跋，鋪位的布局與八劃分都沒有策劃芭，按企業(yè)只是將商場(chǎng)柏從業(yè)主那里承租爸下來，對(duì)商場(chǎng)如皚何規(guī)劃，走的檔拌次路線以及商場(chǎng)唉的經(jīng)營理念都不傲明確。企業(yè)如果白不采取有效控制埃信息風(fēng)險(xiǎn)的措施疤，挨若扒企業(yè)不明確未來搬的發(fā)展方向，那俺么該初創(chuàng)期皚商場(chǎng)隘由于茫然無所知哎而曇花一現(xiàn)。（2）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)半商場(chǎng)耙在店址占用上是啊租業(yè)主的物業(yè)，襖它的好處是開始癌時(shí)資金壓力小，隘初始投資不大，敖但要面臨今后不瓣穩(wěn)定的租金壓力壩，以及合同的長(zhǎng)藹期

46、性和風(fēng)險(xiǎn)型。笆商場(chǎng)一至四層是翱向南景苑業(yè)主承鞍租下來，在商場(chǎng)凹還未正式開業(yè)前擺，商場(chǎng)每個(gè)月承叭擔(dān)約500戶業(yè)阿主幾十萬的租金敖風(fēng)險(xiǎn)，若商場(chǎng)招矮商不成功，不能頒開業(yè)，會(huì)使該商捌場(chǎng)因拖欠租金而絆在初創(chuàng)期夭折；吧在商場(chǎng)初期，需拜要投入各種成本稗，比如招商策劃班、廣告宣傳以及翱聘請(qǐng)公司人員，扳同時(shí)商場(chǎng)需要建暗立各種社會(huì)網(wǎng)絡(luò)熬，在該商場(chǎng)創(chuàng)立笆之前該地段也是靶一個(gè)大型商場(chǎng)，按因?yàn)榈禺a(chǎn)糾紛沒艾有繼續(xù)經(jīng)營而空跋置好幾年，企業(yè)爸要想成立商場(chǎng)要澳與政府部門打交拌道獲得有關(guān)支持暗，同時(shí)要與金融扒部門打交道獲得啊資金支持，獲得霸社會(huì)資源需要投扮入成本，增加了盎商場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)成本百和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。（3）競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)百初創(chuàng)期的商場(chǎng)案

47、在市場(chǎng)中與跋其他在生命周期頒中處于成長(zhǎng)或八成熟階段背的企業(yè)相比，新熬生期的隘商場(chǎng)背缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，企巴業(yè)面臨較大的競(jìng)扳爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。由于初襖創(chuàng)期商場(chǎng)處于商哎業(yè)成熟區(qū)，在該阿地段版已敗有翱知名的商場(chǎng)南山柏天虹與家樂福，氨這兩家商場(chǎng)有一捌定的客流量、顧昂客忠誠度、知名擺度，市場(chǎng)形象較襖好，與它們相比唉，該初創(chuàng)期的商頒場(chǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。半如果商場(chǎng)不采取俺有效的競(jìng)爭(zhēng)手段辦，很容易因人流辦量的稀少使企業(yè)扮在開業(yè)一段時(shí)間扮后，因無法經(jīng)營敖而面臨倒閉的風(fēng)礙險(xiǎn)。所以企業(yè)應(yīng)隘該分析自身的優(yōu)瓣勢(shì)與劣勢(shì)，面臨扳的外部環(huán)境和機(jī)半會(huì)，收集競(jìng)爭(zhēng)者八的信息、制定競(jìng)罷爭(zhēng)戰(zhàn)略、獲取競(jìng)敖爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)應(yīng)敖該客觀地昂分析有阿關(guān)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)的問斑題，采

48、取有效案控制澳風(fēng)險(xiǎn)的奧措施。（4）管理風(fēng)險(xiǎn)笆商場(chǎng)的管理在初拜創(chuàng)期還未走上正藹規(guī)化的軌道，拌沒有形成一套管辦理制度，管理職隘能不完善。艾由于絆該初創(chuàng)期艾商場(chǎng)在深圳市內(nèi)版是第一家，在管背理上缺乏經(jīng)驗(yàn)，案其財(cái)務(wù)能力、營襖銷能力、人力資安源尚未成熟；在跋商場(chǎng)經(jīng)營過程中捌由于決策導(dǎo)致失百誤是常有的事，爸初創(chuàng)期由于商場(chǎng)哎組織結(jié)構(gòu)不合理叭會(huì)成為企業(yè)潛在氨的危機(jī)，所以新搬商場(chǎng)容易因管理鞍上的失誤而給企敗業(yè)增加風(fēng)險(xiǎn)。稗（二） 拌商場(chǎng)昂風(fēng)險(xiǎn)控制啊1.傲應(yīng)對(duì)信息風(fēng)險(xiǎn)俺跋規(guī)避信息風(fēng)險(xiǎn)拜商場(chǎng)可以通過收把集市場(chǎng)的信息，傲分析周圍商場(chǎng)與胺其他案步擺行街經(jīng)營的情況跋以及招租的行情唉，了解周圍居民捌的消費(fèi)水平，進(jìn)哀行準(zhǔn)確地胺市

49、場(chǎng)定位，確定靶商場(chǎng)的走的路線版以及經(jīng)營的理念案：由于商場(chǎng)斜對(duì)懊面有天虹商場(chǎng)，耙后面有家樂福商班場(chǎng)，周圍有步行盎街。分析周圍商襖場(chǎng)的信息后瞄準(zhǔn)柏了mall這個(gè)拔業(yè)態(tài)，確定自身般的經(jīng)營理念是打扒造深圳第一家淘隘寶步行街，白以購物、休閑、愛娛樂、飲食為一把體的消費(fèi)中心班，確定消費(fèi)群是拔15-35歲的骯年輕一族?？梢园罢f商場(chǎng)找到柏了自身的發(fā)展方版向，制定戰(zhàn)略規(guī)叭劃，再對(duì)商場(chǎng)進(jìn)翱行布局規(guī)劃，商岸場(chǎng)可以規(guī)避拔在初創(chuàng)期的啊由于癌信息不足所帶來扒的風(fēng)險(xiǎn)。敗2.扒應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)岸捌接受財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)安初創(chuàng)期的企業(yè)資哀金不足是正?，F(xiàn)邦象，白面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)襖不可避免，但這百并不代表商場(chǎng)在翱財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)面前束捌手無策，商場(chǎng)可哀以

50、制定一個(gè)符合氨實(shí)際的經(jīng)營計(jì)劃拔、監(jiān)控現(xiàn)金流，拌減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)帶奧來的影響。同時(shí)癌商場(chǎng)要做好招商哀策劃，在預(yù)設(shè)的版時(shí)間內(nèi)有規(guī)劃地拜將商場(chǎng)招租滿，傲再進(jìn)行商場(chǎng)裝修版、店鋪裝修，使扮商場(chǎng)能正常開業(yè)安，不因拖延時(shí)間吧或無扳法開業(yè)而向業(yè)主藹承擔(dān)高額租金風(fēng)傲險(xiǎn)。岸商場(chǎng)應(yīng)該利用把其皚租用的優(yōu)勢(shì)，使般其將初始投資將半至最低，減少經(jīng)氨營上初期不可預(yù)拜料的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)經(jīng)皚營不當(dāng)或是商業(yè)骯區(qū)改變規(guī)劃格式般，消費(fèi)區(qū)域出現(xiàn)翱變局癌時(shí)跋，商場(chǎng)可以改變氨經(jīng)營策略或選擇礙搬離的方式，將拌投資損失減至最辦低，商場(chǎng)要應(yīng)該八好該范圍的規(guī)劃靶。捌3.哀應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)笆風(fēng)險(xiǎn)耙胺減輕競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)凹商場(chǎng)可以通過以矮下措施控制競(jìng)爭(zhēng)辦風(fēng)險(xiǎn)，我們知道半零售企業(yè)

51、傲競(jìng)爭(zhēng)靶的哀三要素分別是商盎品價(jià)格、經(jīng)營環(huán)澳境、商場(chǎng)內(nèi)服務(wù)襖。1當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手扒采用價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手稗段來競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，比佰如打折促銷活動(dòng)版，商場(chǎng)剛建立缺靶乏降價(jià)能力，商懊場(chǎng)可以制定差異敖化戰(zhàn)略，區(qū)別競(jìng)佰爭(zhēng)對(duì)手獲得競(jìng)爭(zhēng)哎優(yōu)勢(shì)：商場(chǎng)需要懊收集對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者信半息，了解消費(fèi)者般的類型與需求奧，改善商場(chǎng)形象按，打造特色經(jīng)營奧，經(jīng)營癌南山天虹與家樂案福的一個(gè)互補(bǔ)性昂商場(chǎng)，打造深圳凹第一家淘寶步行暗街；2經(jīng)營環(huán)境半：商場(chǎng)既案然是以淘寶街理佰念來經(jīng)營，就是艾希望顧客在滿足擺購物的同時(shí)也能板體會(huì)扮悠閑的享受，比百如逛街累了可以敖到咖啡館品味，板或者在四層背唱KTV鞍或健身隘以舒緩工作上的版壓力，邊購物邊佰休閑； 3服務(wù)骯水平的高

52、低代表俺零售商的經(jīng)營管搬理文化和企業(yè)的斑持續(xù)發(fā)展能力，胺商場(chǎng)應(yīng)該完善售阿后服務(wù)。企業(yè)在擺識(shí)別評(píng)價(jià)埃競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)后，可拜以采取相應(yīng)的措壩施，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)唉勢(shì)的演變制定適啊當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)策略戰(zhàn)頒略，減輕競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)罷險(xiǎn)對(duì)商場(chǎng)帶來的拜影響。拜4.斑應(yīng)對(duì)管理風(fēng)險(xiǎn)佰阿減小管理失誤帶叭來的風(fēng)險(xiǎn)襖該商場(chǎng)管理層在頒初創(chuàng)階段制定了暗嚴(yán)格的管理制度芭，商場(chǎng)的管理同敖于其他商場(chǎng)有其把自身的優(yōu)勢(shì)：人班性化管理、開放疤式商場(chǎng)嚴(yán)格管理按、全方位電子監(jiān)凹控；商場(chǎng)的管理澳特色：所有商家扒營業(yè)員都要辦一版?zhèn)€入場(chǎng)手續(xù)，對(duì)矮其進(jìn)行培訓(xùn)，包笆括消防知識(shí)、營捌業(yè)安全、營業(yè)規(guī)半范。班表4 商場(chǎng)初創(chuàng)絆階段團(tuán)隊(duì)建設(shè)董事長(zhǎng)招商部財(cái)務(wù)部工程部行政部俺 阿 班 八

53、 叭商場(chǎng)初創(chuàng)期的組跋織結(jié)構(gòu)不完善，斑在商場(chǎng)正式投入班營業(yè)后，初期的八商場(chǎng)招商工作結(jié)哀束皚，招商部辦轉(zhuǎn)為營啊運(yùn)扮部，主要職責(zé)是把負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)整體凹營運(yùn)管理矮，在商場(chǎng)的日后叭的經(jīng)營中跋，辦其組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該昂做相應(yīng)的調(diào)整，奧對(duì)人資源的考評(píng)澳與培訓(xùn)，提高管扒理者的水平，建案立、健全各種規(guī)案章制度，嚴(yán)格規(guī)捌范商場(chǎng)的經(jīng)營管白理，營造企業(yè)文白化。瓣5.哎應(yīng)對(duì)商場(chǎng)未來經(jīng)皚營風(fēng)險(xiǎn)叭板轉(zhuǎn)移經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)矮商場(chǎng)在經(jīng)營過程班中必然會(huì)面對(duì)經(jīng)頒營風(fēng)險(xiǎn)，在企業(yè)艾風(fēng)險(xiǎn)控制的過程鞍中，可以利用企傲業(yè)的資源將經(jīng)營懊過程中的風(fēng)險(xiǎn)通扳過收取各種費(fèi)用俺向外轉(zhuǎn)移。伴辦9按（1）進(jìn)場(chǎng)費(fèi)拔招商階段，店鋪壩進(jìn)駐商場(chǎng)在簽署柏合同時(shí)首期必須翱交營銷推廣費(fèi)（

54、敖潛規(guī)則就是進(jìn)場(chǎng)凹費(fèi)），背它包括懊商場(chǎng)設(shè)計(jì)、裝修斑費(fèi)、宣傳費(fèi)用，扮比如節(jié)日商場(chǎng)外扮舉行抽獎(jiǎng)送禮活扮動(dòng)、街舞比賽，柏KTV比賽等。瓣由于商場(chǎng)劃分鋪百位多，如果要承跋租大班面積商鋪，可以唉多間鋪位一起租斑，商場(chǎng)收取多間叭鋪位的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，矮商場(chǎng)可以在初創(chuàng)絆階段迅速回籠資拜金，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移罷到商鋪身上，分扒散風(fēng)險(xiǎn)。笆（2）轉(zhuǎn)讓手續(xù)扮費(fèi)背商鋪承租方在經(jīng)按營過程中若想轉(zhuǎn)罷讓鋪位矮的使用經(jīng)營權(quán)，邦要向商場(chǎng)提出書骯面申請(qǐng)、啊繳納轉(zhuǎn)讓手續(xù)費(fèi)佰，月租金在50八00元以下手續(xù)搬費(fèi)為1000元矮，月租金在50昂00襖岸10000元手按續(xù)費(fèi)為2000班元。這筆費(fèi)用的班收取也是商場(chǎng)經(jīng)扒營風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移的愛方案。襖三、吧初創(chuàng)八階段

55、半存在的問題與建八議板（一）風(fēng)險(xiǎn)是每百個(gè)人的責(zé)任拔企業(yè)在生命周期翱的各階段會(huì)遇到埃問題暗、面臨風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)熬險(xiǎn)不僅僅挨是董事會(huì)和管理邦層的責(zé)任，白風(fēng)險(xiǎn)是每個(gè)人的暗責(zé)任唉，因?yàn)槠髽I(yè)的中敗下層員工經(jīng)常會(huì)巴發(fā)現(xiàn)其他人無法案出的風(fēng)險(xiǎn)，只有霸通過培養(yǎng)一種開芭放的企業(yè)文化，稗提供各種途徑讓背人們討論風(fēng)險(xiǎn)，跋才能更好地去監(jiān)把管這些風(fēng)險(xiǎn)，也邦只有解決這些問俺題和控制風(fēng)險(xiǎn)，翱企業(yè)才能健康地矮發(fā)展辦。皚拜10芭拔1.敖招商期遇到問題皚在傲商場(chǎng)初期階段，絆遇到的問題主要耙有兩個(gè)：氨（1）藹首先商場(chǎng)初期按工作主要是圍繞把招商艾進(jìn)行，由于萬花藹筒概念購物街的邦理念就是打造淘敖寶步行街，那么辦商場(chǎng)的品種就是鞍琳瑯滿目，藹包羅

56、萬象，商場(chǎng)熬有大方為規(guī)劃，拔每層有品種規(guī)劃凹，但是沒有分片罷區(qū)地般規(guī)劃。皚帶客戶看鋪位時(shí)白，客戶會(huì)提出這跋樣的把問題：背“襖我要經(jīng)營的品種版在哪一層哪一片搬區(qū)？佰”伴招商代表難以回扳答，翱導(dǎo)致客戶在挑選傲鋪位時(shí)沒有方向版，不能滿足客戶阿的需求矮，會(huì)流失許多看懊鋪位的客戶。公斑司管理層意識(shí)到熬這個(gè)問題的嚴(yán)重俺性，盎如稗果不解決客戶提扮出的問題，那么矮招商就會(huì)遇到困襖難，招商招不滿白的后果埃會(huì)影響到開業(yè)，叭而每一天公司都艾要承擔(dān)幾十萬的白租金風(fēng)險(xiǎn)，若資隘金得不到回籠，安商場(chǎng)難以運(yùn)轉(zhuǎn)，耙商場(chǎng)很搬可能在初期夭折熬。把（2）關(guān)于商場(chǎng)骯在收取營銷推廣哀費(fèi)的問題，艾當(dāng)招商代表在向鞍客戶解釋這筆費(fèi)敗用的用處后

57、，客拔戶還是難以接受矮。拜商場(chǎng)布局一共是百四層：傲每層的租金收取哎比較合理，但伴一層的推廣費(fèi)普扳遍過高，近乎上阿萬的費(fèi)用讓看鋪唉位的客戶難以接氨受，埃三層的推廣費(fèi)比巴較合理，但叭與白一鞍層相比，其推廣疤費(fèi)下降斑幅度并不合理，柏讓鋪主難以理解耙，使已選擇把較高推廣費(fèi)鋪位昂的客戶感到不公辦平岸，導(dǎo)致客戶想選翱一層鋪而不敢選按，這樣的后果是襖二、三層招滿后叭，一層的空缺會(huì)唉使得商場(chǎng)岸難以正常開業(yè)笆，使企業(yè)面臨經(jīng)般營風(fēng)險(xiǎn)。奧2.懊通過會(huì)議共同討跋論巴會(huì)議時(shí)間：隘2009年3月罷28日盎 19：00拔斑21：00奧 ，骯出席：董事會(huì)、辦招商部人員唉招商初期皚的跋兩個(gè)主要俺問題百是被疤招商代表懊在招商過程

58、中所板發(fā)現(xiàn)，敗在扳向叭招商爸部門經(jīng)理反應(yīng)后扳，凹問題拔迅速向董事會(huì)匯按報(bào)。董事會(huì)召開暗緊急會(huì)議，要求芭管理層與招商部耙門的人員隘一同參與。大家疤圍坐在一起討論佰遇到的問題，提伴出自己的看法與半建議：癌對(duì)遇到的第一個(gè)扮關(guān)于規(guī)劃的問題百，大家挨形成兩種解決問跋題的方案：搬岸重新規(guī)劃好每層跋經(jīng)營品種的分化皚片區(qū)，因?yàn)樵谠嚢⒄猩唐诳梢詫緯r(shí)間延緩，等規(guī)哎劃好再把進(jìn)行正式招商。吧阿告訴客戶大方為氨規(guī)劃有，但是沒扳有區(qū)域的劃分，氨這就是商場(chǎng)要走扳的與別的商場(chǎng)不艾同的路線，如果安都劃分好與當(dāng)初襖創(chuàng)立時(shí)的規(guī)劃相跋違背，體現(xiàn)不出按差異化戰(zhàn)略，體安現(xiàn)不出商場(chǎng)的經(jīng)壩營理念，帶客戶拌看鋪時(shí)要主動(dòng)地哀讓客戶去接受商艾場(chǎng)

59、的理念。敗對(duì)遇到的案營銷白推廣費(fèi)過的問題八，隘客戶的反應(yīng)是挨商場(chǎng)推廣費(fèi)（客皚戶理解是進(jìn)場(chǎng)費(fèi)班）的收取可以說疤將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到了邦經(jīng)營者的身上，哀在商場(chǎng)初期階段氨，招商的過程，隘許多經(jīng)營者會(huì)因皚為高額的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)挨不敢進(jìn)駐商場(chǎng)，奧再加上金融危機(jī)罷時(shí)期，大家的投伴資都很謹(jǐn)慎，所把以爸一方面笆商場(chǎng)如果想要招靶商成功，必須下半調(diào)推廣費(fèi)，讓背客戶能夠接受，背另一方面埃也要讓客戶了解搬到這筆費(fèi)用不僅擺僅是作為進(jìn)場(chǎng)費(fèi)皚，更主要的是為傲商場(chǎng)日后做宣傳爸廣告扳用敖，盎要從這兩方面去捌解決這個(gè)問題。芭3.搬提出解決方案艾管理層與員工經(jīng)把過激烈地討論后半最終芭達(dá)成一致意見，壩對(duì)商場(chǎng)規(guī)劃存在骯的問題罷決定采用第二種熬方案，告

60、訴客戶俺商場(chǎng)的理念以及安商場(chǎng)的規(guī)劃；推捌廣費(fèi)的問題唉，唉管理層要下調(diào)幅辦度，招商代表要哎與客戶解釋說明拔。扳會(huì)議上董事會(huì)作挨總結(jié)，并約好在般招商一周后大家礙再次碰面案就采取的方案暗的吧效果進(jìn)行板評(píng)價(jià)與拜討論。在這次會(huì)俺議上，公司員工氨通過會(huì)議的途徑百一起討論了頒企業(yè)在初創(chuàng)期霸所案面臨的風(fēng)險(xiǎn)芭頒11稗壩，提出了適宜的案應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的方案頒，減輕了柏風(fēng)險(xiǎn)敗給商場(chǎng)艾所帶來的影響礙，在討論翱的過程中哎提升了捌商場(chǎng)哎團(tuán)隊(duì)的凝聚力，藹開放式邦討論風(fēng)險(xiǎn)的文化矮使佰企業(yè)在面臨風(fēng)險(xiǎn)邦時(shí)艾迅速做出埃反應(yīng)，也讓員工熬意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)是每阿個(gè)人的責(zé)任，斑為稗日后商場(chǎng)的伴良好的斑經(jīng)營礙管理打下翱基礎(chǔ)。矮（二）扒風(fēng)險(xiǎn)佰控制對(duì)于拌初