總經(jīng)理辦公室某年度工作總結(jié)及下年計(jì)劃

1、總經(jīng)理辦公室2021年度工作總結(jié)及2021年度工作規(guī)劃 報(bào)告人：馬躍 時(shí)間：2008年12月11日TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc90437163 第一章2021年工作總結(jié) PAGEREF _Toc90437163 h 2 HYPERLINK l _Toc90437164 （一）、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度 PAGEREF _Toc90437164 h 2 HYPERLINK l _Toc90437165 1、建立績(jī)效導(dǎo)向的薪酬體系 PAGEREF _Toc90437165 h 2 HYPERLINK l _Toc90437166 2、建立培訓(xùn)制度及計(jì)劃

2、。 PAGEREF _Toc90437166 h 3 HYPERLINK l _Toc90437167 3、明確崗位說(shuō)明書(shū) PAGEREF _Toc90437167 h 5 HYPERLINK l _Toc90437168 4、初步完成俱樂(lè)部主經(jīng)營(yíng)流程圖及相關(guān)表格 PAGEREF _Toc90437168 h 5 HYPERLINK l _Toc90437169 （二）、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才 PAGEREF _Toc90437169 h 6 HYPERLINK l _Toc90437170 1、人員到崗情況 PAGEREF _Toc90437170 h 6 HYPERLINK l _T

3、oc90437171 2、招聘情況 PAGEREF _Toc90437171 h 6 HYPERLINK l _Toc90437172 3、人員分析 PAGEREF _Toc90437172 h 7 HYPERLINK l _Toc90437173 （三）、建立有凝聚力的企業(yè)文化 PAGEREF _Toc90437173 h 9 HYPERLINK l _Toc90437174 第二章2021年工作規(guī)劃 PAGEREF _Toc90437174 h 10 HYPERLINK l _Toc90437175 （一）、建立開(kāi)放創(chuàng)新的人力資源管理制度 PAGEREF _Toc90437175 h 10

4、 HYPERLINK l _Toc90437176 1、在薪資管理方面，分步進(jìn)行改革 PAGEREF _Toc90437176 h 10 HYPERLINK l _Toc90437177 2、建立員工招聘渠道 PAGEREF _Toc90437177 h 11 HYPERLINK l _Toc90437178 3、合法用工 PAGEREF _Toc90437178 h 14 HYPERLINK l _Toc90437179 4、結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn) PAGEREF _Toc90437179 h 14 HYPERLINK l _Toc90437180 （二）、建立持續(xù)激勵(lì)的管理制度 PAGER

5、EF _Toc90437180 h 15 HYPERLINK l _Toc90437181 （三）建立真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展 PAGEREF _Toc90437181 h 16第一章 2021年工作總結(jié)大連灣山高爾夫俱樂(lè)部于2007年5月份正式開(kāi)業(yè)，2021年是企業(yè)從初創(chuàng)期向成長(zhǎng)期轉(zhuǎn)變的階段，企業(yè)完成了籌建工作，新的組織架構(gòu)成立。帶領(lǐng)辦公室在這個(gè)階段的主要工作如下：（一）、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是在建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度：人事管理制度、勞動(dòng)合同管理規(guī)定、薪酬管理制度、績(jī)效考核制度、員工培訓(xùn)管

6、理制度、新員工考核管理辦法、員工轉(zhuǎn)正程序、工傷保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)的程序、調(diào)整俱樂(lè)部組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)職責(zé)和主流程通知等等。員工從進(jìn)入俱樂(lè)部到崗位變動(dòng)，從績(jī)效考核到批評(píng)處分，從日?？荚u(píng)到離職，辦公室都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取就事不就人的原則，對(duì)員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù)，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性，能夠使員工處處、事事能透過(guò)與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來(lái)感受俱樂(lè)部的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。但是愿望與執(zhí)行力之間還有很大的差距，具體表現(xiàn)如下：1、建立績(jī)效導(dǎo)向的薪酬體系用績(jī)效考核與薪酬結(jié)合激勵(lì)人，獎(jiǎng)效掛鉤，績(jī)效決定薪資水準(zhǔn)，績(jī)效決定升遷獎(jiǎng)罰，堅(jiān)定不移地對(duì)優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜激勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工積極

7、創(chuàng)造價(jià)值，并建立與俱樂(lè)部分享價(jià)值創(chuàng)造、分享回報(bào)的氛圍。在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，不斷提高精神激勵(lì)的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵(lì)的重要方式之一。以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，既是俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對(duì)股東而言，要的是利潤(rùn)；對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，要的是業(yè)績(jī)；對(duì)員工來(lái)說(shuō)，要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。因此，俱樂(lè)部對(duì)業(yè)績(jī)的考核，對(duì)考核目標(biāo)的設(shè)定，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇，對(duì)考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)。在實(shí)踐中，我們通過(guò)對(duì)崗位業(yè)績(jī)、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，

8、加強(qiáng)計(jì)劃與過(guò)程控制，強(qiáng)化了俱樂(lè)部獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、重在激勵(lì)的分配制度，并成為激勵(lì)人才成長(zhǎng)的重要手段和管理方式。但是俱樂(lè)部績(jī)效考核制度雖然試行近9月，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的考核推行不暢，仍需進(jìn)一步的改進(jìn)。本年部門(mén)的績(jī)效考核情況如下：2021年績(jī)效考核情況部門(mén)3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份平均數(shù)物流部1.15 1.07 0.97 1.02 0.98 1.03 1.03 0.97 1.0275財(cái)務(wù)部1.10 1.07 1.05 1.01 1.00 1.03 1.03 1.01 1.0375行政事務(wù)部1.05 1.08 1.00 1.04 0.98 0.96 0.96 0.99 1.0075總經(jīng)辦

9、0.90 1.02 1.01 1.00 0.99 0.98 0.98 1.00 0.985設(shè)計(jì)部1.15 1.04 1.02 1.04 1.00 0.99 0.99 0.96 1.02375企劃部1.10 1.02 1.00 1.01 1.0325辦公室0.95 1.00 0.98 1.00 1.01 1.00 1.00 1.01 0.99375質(zhì)控部1.00 1.02 0.97 0.98 1.00 1.03 1.03 0.95 0.9975生產(chǎn)部1.05 1.03 1.04 1.00 0.98 0.98 0.98 0.95 1.00125銷(xiāo)售部1.00 1.10 1.00 1.00 1.02

10、 1.00 1.00 0.99 1.01375工程部1.01 0.98 0.98 0.99 0.99總師辦1.03 1.02 1.01 1.01 1.01 1.0162、建立培訓(xùn)制度及計(jì)劃。盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工夢(mèng)寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。2021年企業(yè)剛開(kāi)始運(yùn)行，創(chuàng)業(yè)期的員工有來(lái)自國(guó)有企業(yè)的技術(shù)骨干、有放下鋤頭來(lái)工廠的農(nóng)民工、有來(lái)自外資企業(yè)的管理者、還有剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，每

11、個(gè)人都有不同的工作習(xí)慣。如何將所有的員工融為一個(gè)整體、形成*工作方式，是辦公室本年的培訓(xùn)目標(biāo)。通過(guò)制定員工培訓(xùn)制度，并根據(jù)各部門(mén)的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來(lái)滿足企業(yè)的初期需要。2021年培訓(xùn)計(jì)劃如下：類(lèi)別文件名稱(chēng)文件編號(hào)：BJS/HR/WZ-002作業(yè)文件俱樂(lè)部2021年度培訓(xùn)計(jì)劃版本號(hào)/修改次數(shù)：A/0頁(yè)數(shù)：1 日期： 日期： 日期：序號(hào)培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)形式培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)教師備注1車(chē)間工人安全教育內(nèi)訓(xùn)2月5日2俱樂(lè)部管理人員安全知識(shí)內(nèi)訓(xùn)2月6日3質(zhì)檢員質(zhì)檢員上崗培訓(xùn)外訓(xùn)2月9

12、日4車(chē)間焊接人員焊接操作內(nèi)訓(xùn)3月2日5探傷員探傷員培訓(xùn)外訓(xùn)3月14日6車(chē)間工人安全知識(shí)內(nèi)訓(xùn)3月15日7俱樂(lè)部管理人員及內(nèi)審員俱樂(lè)部程序文件及質(zhì)量管理文件內(nèi)訓(xùn)4月8各部門(mén)員工各部門(mén)三層文件內(nèi)訓(xùn)5月9設(shè)計(jì)部員工軟件應(yīng)用內(nèi)訓(xùn)6月10中層管理人員團(tuán)隊(duì)合作內(nèi)訓(xùn)7月11銷(xiāo)售部員工渠道開(kāi)發(fā)與重點(diǎn)客戶管理內(nèi)訓(xùn)8月12生產(chǎn)部設(shè)備操作工、起重工、焊工操作技能知識(shí)內(nèi)訓(xùn)9月13項(xiàng)目管理人員、技術(shù)人員*質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范內(nèi)訓(xùn)9月14中層管理人員績(jī)效管理內(nèi)訓(xùn)10月15生產(chǎn)管理人員現(xiàn)場(chǎng)管理內(nèi)訓(xùn)11月本年培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率100%，培訓(xùn)人/次統(tǒng)計(jì)如下： 全體人員參加質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)?！百|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)”、“質(zhì)檢員培訓(xùn)”等共計(jì)300 多人/

13、次參加。外包隊(duì)的涂裝培訓(xùn)共計(jì)12人/次。新員工入廠教育，辦公室和安全員組織了400多人/次參加了企業(yè)文化培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、質(zhì)量培訓(xùn)。在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面，目前為止先后組織了“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”、“安裝施工規(guī)范”等多期培訓(xùn)講座，累計(jì)150人/次參加了培訓(xùn)。取證培訓(xùn)方面，舉辦了起重工、松下焊機(jī)操作、電工、焊工、質(zhì)檢員、探傷員、安全員、資料員，共有173個(gè)相關(guān)人員參加了培訓(xùn)，經(jīng)考核173個(gè)相關(guān)人員順利通過(guò)考核。本年的整體的培訓(xùn)效果仍存在以下問(wèn)題：通過(guò)分層次有針對(duì)性的培訓(xùn)，俱樂(lè)部員工（包括分包隊(duì)伍）對(duì)質(zhì)量體系文件有了了解，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)和能力，達(dá)到了一定的效果。但從整體效果上看還未收到預(yù)期的、能夠滿足在日常生產(chǎn)

14、經(jīng)營(yíng)管理中運(yùn)用自如的要求。管理層的管理觀念的更新、管理技能的提高等方面的培訓(xùn)成為俱樂(lè)部整體培訓(xùn)工作的軟肋，越來(lái)越受到各級(jí)員工的關(guān)注。各部門(mén)在組織內(nèi)部員工的培訓(xùn)流于形式，培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行不認(rèn)真，培訓(xùn)記錄也不完整。對(duì)內(nèi)部員工和分包隊(duì)伍的培訓(xùn)，培訓(xùn)面廣，培訓(xùn)內(nèi)容也有針對(duì)性，但是分包隊(duì)伍操作人員流動(dòng)性大、文化素質(zhì)低，部分人員雖接受過(guò)一些相關(guān)培訓(xùn)，距培訓(xùn)目標(biāo)有一定距離，效果并不十分理想。 3、明確崗位說(shuō)明書(shū)明確每位員工的崗位職責(zé)，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等，今年崗位說(shuō)明書(shū)雖已成文下發(fā)，但各部門(mén)只流于形式，未明確告知員工崗位的工作

15、標(biāo)準(zhǔn)以及超越或低于崗位標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)罰措施，所以員工還未形成明確的工作目標(biāo)，不了解工作的結(jié)果，使員工在俱樂(lè)部制度前提下，并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)、自我管理與自我發(fā)展，自然而然地把自己成長(zhǎng)納入企業(yè)既定的目標(biāo)軌道中，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。4、初步完成俱樂(lè)部主經(jīng)營(yíng)流程圖及相關(guān)表格4月份完成基本的主經(jīng)營(yíng)流程圖及表格，經(jīng)過(guò)整理，8月6日下發(fā)文件。各部門(mén)對(duì)于主經(jīng)營(yíng)流程已達(dá)成共識(shí)，但是整體流程表格的可操作性還不具體，執(zhí)行情況及監(jiān)督檢查情況也不夠，導(dǎo)致相關(guān)部門(mén)的流程并不順暢，部門(mén)間協(xié)調(diào)工作困難。（二）、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才2021年是企業(yè)剛成立，人員需求最多的一年，由于*行業(yè)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)，北方*市場(chǎng)相對(duì)較為年輕

16、，企業(yè)所需人才集中在南方，所以今年在上海、江浙、廣東等*企業(yè)較為集中的地方招聘了企業(yè)的骨干人員，加上參加中華英才網(wǎng)絡(luò)招聘和北京地區(qū)招聘會(huì)，本年度招聘人員數(shù)量已達(dá)組織編制人員數(shù)量（建精人字2021 094號(hào)文件）的95%以上，但是對(duì)于一些專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的人員，例如銷(xiāo)售工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、鉚工等職位并未建立有效的專(zhuān)業(yè)招聘渠道，而且企業(yè)優(yōu)秀的骨干人員缺乏。1、人員到崗情況部門(mén)總經(jīng)辦行政事物部辦公室財(cái)務(wù)部質(zhì)控部設(shè)計(jì)部銷(xiāo)售部工程部物流部總師辦生產(chǎn)部車(chē)間臨時(shí)工合計(jì)計(jì)劃人數(shù)101249221318114920250382實(shí)際人數(shù)812310211410154719256264052、招聘情況本年招聘渠道如下：招聘

17、渠道費(fèi)用通知人數(shù)錄用人數(shù)51job網(wǎng)N/A994中華英才網(wǎng)3500元/年6723建筑英才網(wǎng)免費(fèi)6中華*論壇網(wǎng)免費(fèi)111國(guó)展招聘會(huì)1680元/場(chǎng)202甘家口建筑行業(yè)招聘會(huì)1200元/八場(chǎng)232通州人才招聘會(huì)100元/場(chǎng)32校園招聘會(huì)年初8雍和宮人才300元/場(chǎng)7工業(yè)系統(tǒng)人才招聘會(huì)150元/四場(chǎng)3中、高級(jí)招技工招聘會(huì)300元164首都人才網(wǎng)免費(fèi)2天下人才網(wǎng)免費(fèi)11其他免費(fèi)9082分析圖如下：3、人員分析1）男女情況：性別男女人數(shù)354512）學(xué)歷情況學(xué)歷博士碩士本科大專(zhuān)高中中專(zhuān)職高技校初中其他人數(shù)1436568851761506學(xué)歷分析圖3）人員來(lái)源分析：戶口安徽省北京甘肅省河北省河南省黑龍江湖北

18、省湖南省江蘇省江西省人數(shù)47099358132081411戶口遼寧省內(nèi)蒙古山東省山西省陜西省上海天津重慶浙江省新疆四川省人數(shù)81148951212117（三）、建立有凝聚力的企業(yè)文化企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度俱樂(lè)部初步建立了“以人為本，科技為先”的企業(yè)文化，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神，本年度，辦公室通過(guò)每月18日的新員工培訓(xùn)，加入企業(yè)文化宣傳與滲透，同時(shí)配合但是經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)僅靠新員工的一次入職培訓(xùn)還達(dá)不到預(yù)期的效果。第二章2021年工作規(guī)劃 經(jīng)過(guò)一年的震蕩磨合，自2021年起，俱樂(lè)部已步入正軌，人員配置基本到

19、位。奧運(yùn)項(xiàng)目升溫，競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)大量涌入北方市場(chǎng)，需要與瞬息萬(wàn)變時(shí)代相對(duì)應(yīng)的人力資源管理革新措施，環(huán)境需要人員迅速而熟練地處理工作，企業(yè)就相應(yīng)需要反映敏捷的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子。針對(duì)這一階段的特點(diǎn)，人力資源管理主要集中在建立持續(xù)激勵(lì)和創(chuàng)新的人力資源管理制度以及人員的培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)體系。（一）、建立開(kāi)放創(chuàng)新的人力資源管理制度當(dāng)今的信息是開(kāi)放的，市場(chǎng)是開(kāi)放的，人才競(jìng)爭(zhēng)也同樣是開(kāi)放。在信息開(kāi)放和人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，誰(shuí)擁有開(kāi)放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度，誰(shuí)就擁有一流的人力資源，同時(shí)擁有核心的競(jìng)爭(zhēng)力。本階段企業(yè)將拉動(dòng)人力資源管理制度的變革。1、在薪資管理方面，分步進(jìn)行改革一方面通過(guò)股權(quán)變更與改造，

20、將管理層由打工仔變成股東或企業(yè)所有人。如何適應(yīng)新形勢(shì)下新的企業(yè)發(fā)展需求和員工需求，如何進(jìn)行所有權(quán)的改制，實(shí)施股權(quán)分配、內(nèi)部持股已成為企業(yè)面臨的問(wèn)題。另一方面將根據(jù)俱樂(lè)部明年經(jīng)營(yíng)情況，尋求突破，力圖打破大鍋飯，實(shí)現(xiàn)多勞多得，按績(jī)?nèi)〕辍ａ槍?duì)不同的人才層次和業(yè)務(wù)特點(diǎn)實(shí)行不同的薪酬管理制度。比如，為了調(diào)動(dòng)中層經(jīng)營(yíng)者的積極性，俱樂(lè)部實(shí)行承包制，根據(jù)年初簽訂的部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)承包協(xié)議，固定部分按月發(fā)放，其余根據(jù)完成目標(biāo)情況發(fā)放；針對(duì)銷(xiāo)售人員，根據(jù)部門(mén)承包經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，實(shí)行銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)提成制；俱樂(lè)部絕大部分員工采用崗級(jí)點(diǎn)薪制，按照崗位基薪、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金和在司工齡工資的形式發(fā)放?？?jī)效考核需要強(qiáng)化年終的綜合考核，考核不走形式，

21、不走過(guò)場(chǎng)，關(guān)注考核結(jié)果?？梢栽囆小翱偨?jīng)理特別獎(jiǎng)”，予以重獎(jiǎng)。連續(xù)兩年評(píng)為企業(yè)先進(jìn)，則予以提前晉級(jí)。而對(duì)于業(yè)績(jī)不佳者，則強(qiáng)行“末位淘汰制”。通過(guò)不斷完善業(yè)績(jī)?yōu)橹鳎⒅卦诎l(fā)展的績(jī)效考評(píng)體系。2、建立員工招聘渠道2021年俱樂(lè)部各部門(mén)人員已基本到位，2021年俱樂(lè)部側(cè)重招聘中、高層專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，由于北京市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工人流動(dòng)性不強(qiáng)，我部對(duì)東北，西北等重工業(yè)區(qū)的調(diào)查，資料如下：a)鞍山根據(jù)鞍山勞動(dòng)力市場(chǎng)2021年3季度調(diào)查表，進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)進(jìn)行求職登記的各類(lèi)人員為36070人，其中企業(yè)下崗人員為3603人，就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員為12534人，其他失業(yè)人員17826人，新成長(zhǎng)的失業(yè)青年為968人，在職人員為

22、739人，離退休人員為14人，本市農(nóng)村和外埠打工人員為386人。人員的技術(shù)等級(jí)比例如下：技術(shù)等級(jí)求職人數(shù)所占比例%初級(jí)技能10212.83中級(jí)技能3820.91高級(jí)技能690.19技師技能110.03高級(jí)技師00（數(shù)據(jù)來(lái)源：鞍山市職業(yè)介紹服務(wù)中心）費(fèi)用：勞動(dòng)力市場(chǎng)：10元/每天，（周一、三、五應(yīng)聘人員較多） 人才市場(chǎng)：100元/場(chǎng)（周三、周六有招聘會(huì)）b)沈陽(yáng)根據(jù)沈陽(yáng)市勞動(dòng)力市場(chǎng)2021年第三季度調(diào)查表，進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)求職登記的各類(lèi)人員共82916人，其中在業(yè)人員10431人，在學(xué)人員1722人，企業(yè)下崗人員13092人，失業(yè)人員48667人（含新成長(zhǎng)失業(yè)青年23316人），離退休人員1434

23、人，農(nóng)民工及其他人員7570人。人員的技術(shù)等級(jí)比例如下：技術(shù)等級(jí)求職人數(shù)所占比例%初級(jí)技能1444317.42中級(jí)技能1135313.69高級(jí)技能57966.99技師技能5830.71高級(jí)技師740.09數(shù)據(jù)來(lái)源：沈陽(yáng)市就業(yè)服務(wù)局根據(jù)鞍山勞動(dòng)就業(yè)局勞務(wù)輸出部門(mén)介紹，鞍山焊工日工資6090元/天。并且優(yōu)秀的焊工供不應(yīng)求。招聘方式及費(fèi)用：勞動(dòng)力市場(chǎng)：每月月末有小型的針對(duì)技工的招聘會(huì)（2021年11月27和28日），費(fèi)用300元/兩場(chǎng)。2021年有4場(chǎng)大型招聘會(huì)（時(shí)間未定）。人才市場(chǎng)：100元/場(chǎng)，每周三、六有招聘會(huì) c)蘭州根據(jù)蘭州市勞動(dòng)力市場(chǎng)，2021年第二季度進(jìn)入蘭州中心勞動(dòng)力市場(chǎng)各類(lèi)求職人員

24、為3580人，比去年第二季度減少30%（不含結(jié)轉(zhuǎn)數(shù)）。其中男性為2021人，占求職總數(shù)的56.23%，女性為1567人占總數(shù)的43.77%；城鎮(zhèn)失業(yè)人員1697人，占求職總數(shù)的47.41%，下崗職工1112人，占求職總數(shù)的31.06%，新成長(zhǎng)的失業(yè)人員569人，占求職總數(shù)的15.89%。通過(guò)數(shù)據(jù)可以看出：進(jìn)入蘭州中心勞動(dòng)力市場(chǎng)的各類(lèi)求職人員數(shù)比去年同期均有較大的減少，但仍是以蘭州市下崗失業(yè)人員為主。用工單位通過(guò)蘭州中心勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘各類(lèi)人員9431人，比去年同期增加119.5（不含結(jié)轉(zhuǎn)數(shù)）。今年二季度用工需求增加較多的原因：一是舉辦了二場(chǎng)大型專(zhuān)場(chǎng)用工洽談會(huì)；二是外地用工單位需求增加，因此今年二

25、季度用工量明顯大于往年同期用工量。求人倍率為2.63。人員的技術(shù)等級(jí)比例如下：技術(shù)等級(jí)求職人數(shù)所占比例%初級(jí)技能109330.53中級(jí)技能38310.7高級(jí)技能2607.26技師技能1734.83高級(jí)技師762.12同時(shí)，甘肅省蘭州地區(qū)2021年職位（工種）勞動(dòng)力價(jià)位如下：工種高位數(shù)中位數(shù)低位數(shù)平均數(shù)焊工1659481551608272冷作鈑金加工工11478844860488723蘭州市2021年分專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級(jí)企業(yè)工資價(jià)位（2021年7月27日）專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級(jí)高位數(shù)中位數(shù)低位數(shù)平均數(shù)初級(jí)工16354639551607317中級(jí)工19148800251609022高級(jí)工2607210384516

26、012178技師2626412097516013185高級(jí)技師2693012913720013814（數(shù)據(jù)來(lái)源：蘭州市職業(yè)介紹服務(wù)中心）根據(jù)有關(guān)報(bào)道蘭州市外地用工單位需求已經(jīng)開(kāi)始增加。招聘方式及費(fèi)用：勞動(dòng)力市場(chǎng)：招聘會(huì)50元/場(chǎng)，周六周三舉辦招聘會(huì)，春節(jié)后有大型招聘會(huì)時(shí)間未定。 人才市場(chǎng)：專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)500元/場(chǎng)，包括午餐。12月12日有大型招聘會(huì)（可以去接站）； 普通招聘會(huì)100元/場(chǎng)。d)寶雞 根據(jù)寶雞勞動(dòng)力市場(chǎng)，2021年第一季度進(jìn)入市場(chǎng)報(bào)名求職的人員達(dá)32960人次。人員的技術(shù)等級(jí)比例如下技術(shù)等級(jí)求職人數(shù)所占比例%初級(jí)技能821024.91中級(jí)技能354010.74高級(jí)技能11703.5

27、5技師技能600.18高級(jí)技師800.24根據(jù)陜西日?qǐng)?bào)報(bào)道寶雞市在外務(wù)工人員 已達(dá)50多萬(wàn)人。招聘方式及費(fèi)用：勞動(dòng)力市場(chǎng)免費(fèi)人才市場(chǎng)：100元/場(chǎng)（每月的6、16、26日舉辦）根據(jù)以上資料，我部將與明年在西北、東北等重工業(yè)區(qū)建立人才引進(jìn)渠道，計(jì)劃年初到當(dāng)?shù)乜疾旌驼衅福⒔Y(jié)合全年英才網(wǎng)站、*網(wǎng)站及現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)招聘設(shè)計(jì)及管理人員。在員工聘任方面，俱樂(lè)部廢除干部終身制，賽馬不相馬，能者上，不能者下。3、合法用工新的一年實(shí)現(xiàn)全員聘任制、全員勞動(dòng)合同制，規(guī)范用工制度，保障企業(yè)和員工的雙方利益，并逐步增加保障性激勵(lì)，建立完善的福利制度，切實(shí)為員工在保險(xiǎn)、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。4、結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略

28、規(guī)劃的培訓(xùn)2021年企業(yè)進(jìn)入發(fā)展階段，競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)需要反映敏捷、技術(shù)能力強(qiáng)的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子。本年進(jìn)行分層全面培訓(xùn)：著重中層管理者的管理理念及技能培訓(xùn)，使全年每位管理者不低于40個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間。采取多樣化的培訓(xùn)方式，例如創(chuàng)立周末學(xué)校的培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)管理光碟學(xué)習(xí)、讀書(shū)活動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)及建立學(xué)習(xí)小組等。普通員工的培訓(xùn)，結(jié)合我部建立的員工職業(yè)生涯發(fā)展檔案，通過(guò)建立內(nèi)、外培訓(xùn)講師隊(duì)伍，著重技能培訓(xùn)，并結(jié)合俱樂(lè)部評(píng)定的技能等級(jí)，逐步達(dá)到不同技能等級(jí)人員合理搭配。初步規(guī)劃如下：培訓(xùn)體系框架管理類(lèi)培訓(xùn)技術(shù)（生產(chǎn)）類(lèi)培訓(xùn)銷(xiāo)售類(lèi)培訓(xùn)市場(chǎng)開(kāi)拓培訓(xùn)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)新員工培訓(xùn)管理技巧培訓(xùn)

29、技術(shù)管理培訓(xùn)操作技能培訓(xùn)質(zhì)量管理培訓(xùn)設(shè)計(jì)流程培訓(xùn)焊接技術(shù)培訓(xùn)裝配技術(shù)培訓(xùn)行政管理流程培訓(xùn)質(zhì)量安全流程培訓(xùn)人事管理流程培訓(xùn)ISO質(zhì)量體系及流程培訓(xùn)安全管理培訓(xùn)項(xiàng)目管理培訓(xùn)成本管理培訓(xùn)溝通技巧培訓(xùn)電工技術(shù)培訓(xùn)其他技術(shù)培訓(xùn)（二）、建立持續(xù)激勵(lì)的管理制度管理需要不斷完善，人才需要持續(xù)激勵(lì)，只有持續(xù)的激勵(lì)才能持續(xù)地調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性，使企業(yè)充滿活力與激情。從員工層面，隨著員工素質(zhì)、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵(lì)水準(zhǔn)也需相應(yīng)提高。從企業(yè)層面，持續(xù)激勵(lì)的重點(diǎn)將向重點(diǎn)部門(mén)、骨干員工傾斜。2021年將建立的激勵(lì)機(jī)制如下：激勵(lì)機(jī)制能力歸屬感成就感職責(zé)結(jié)果安全感現(xiàn)金非現(xiàn)金固定績(jī)效工資短

30、期培訓(xùn)與發(fā)展榮譽(yù)與晉升俱樂(lè)部福利個(gè)人福利浮動(dòng)長(zhǎng)期獎(jiǎng)金、分紅與期權(quán)基本工資（三）建立真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵。為有效推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，必須管好軟數(shù)據(jù)，具體為發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)因才適用優(yōu)秀管理者敬業(yè)員工忠實(shí)客戶可持續(xù)發(fā)展實(shí)際利潤(rùn)增長(zhǎng)股票增值，從而達(dá)到“企業(yè)的使命通過(guò)人實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升”。 還需要同總經(jīng)辦和行政部合作，通過(guò)網(wǎng)站、宣傳欄、廣播以及員工活動(dòng)、員工培訓(xùn)等多種形式，使全體員工加深對(duì)企業(yè)文化的了解。辦公室還將從本部門(mén)人員的態(tài)度、責(zé)任為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行人才的分層次管理，對(duì)經(jīng)營(yíng)人才、領(lǐng)導(dǎo)人才、銷(xiāo)售人才、技術(shù)人才進(jìn)行“人才適崗”為核心的管理模式，即發(fā)揮適應(yīng)崗位需要的人才的

31、積極作用，不能小材大用，拔苗助長(zhǎng)，也不能大材小用，讓人懷才不遇；人才流動(dòng)是正常的，培養(yǎng)人、發(fā)展人、向俱樂(lè)部輸送人才是各部門(mén)應(yīng)盡的責(zé)任，離職的人才也是*免費(fèi)的宣傳員，是企業(yè)形象的代言人。因此，以人為本，不僅體現(xiàn)在招人、用人，同樣也體現(xiàn)在對(duì)員工離職甚至離職后的管理態(tài)度和具體辦法上。辦公室應(yīng)該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時(shí)更要注重事業(yè)留才，機(jī)會(huì)留才，發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”，俱樂(lè)部80%的業(yè)績(jī)有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵(lì)這企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為未來(lái)3年人力資源管理的重中之重。以人為本，辦公室將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微

32、的專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，如從 通知應(yīng)聘者參加考試到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的面試、筆試，從簽署勞動(dòng)合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶到員工升職晉級(jí)的人事通知書(shū)的發(fā)放，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細(xì)化程序規(guī)范，細(xì)膩周到，態(tài)度和藹，個(gè)性服務(wù)。人力資源工作者既是俱樂(lè)部形象的代言人，（其實(shí)許多員工也許打交道的第一個(gè)人是企業(yè)辦公室的員工，）又是俱樂(lè)部利益的維護(hù)者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時(shí)，我部往往成為矛盾的焦點(diǎn)，明年要求人力資源所有人員加強(qiáng)政策水平，相應(yīng)的勞動(dòng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問(wèn)題，化解矛盾，維護(hù)俱樂(lè)部和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀，

33、員工的貼心人。總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，從俱樂(lè)部層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助俱樂(lè)部形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍，提高俱樂(lè)部凝聚力，維護(hù)俱樂(lè)部的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵(lì)員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂(lè)地享受生活，享受工作，與俱樂(lè)部共同成長(zhǎng)。辦公室2021年12月 （1）每個(gè)學(xué)院的視頻、資料和文章都是根據(jù)這些專(zhuān)業(yè)、職能進(jìn)行歸類(lèi)的，所以建議用戶在訂購(gòu)時(shí)，就可以根據(jù)自己的需要選擇最適合自己的學(xué)院了。 （2）對(duì)于一些名稱(chēng)近似的不同學(xué)院（如總裁網(wǎng)絡(luò)學(xué)院和總裁教練網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)學(xué)院和品質(zhì)管理網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)