總經(jīng)理辦公室某年度工作總結(jié)及下年計劃

1、總經(jīng)理辦公室2021年度工作總結(jié)及2021年度工作規(guī)劃 報告人：馬躍 時間：2008年12月11日TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc90437163 第一章2021年工作總結(jié) PAGEREF _Toc90437163 h 2 HYPERLINK l _Toc90437164 （一）、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度 PAGEREF _Toc90437164 h 2 HYPERLINK l _Toc90437165 1、建立績效導(dǎo)向的薪酬體系 PAGEREF _Toc90437165 h 2 HYPERLINK l _Toc90437166 2、建立培訓(xùn)制度及計劃

2、。 PAGEREF _Toc90437166 h 3 HYPERLINK l _Toc90437167 3、明確崗位說明書 PAGEREF _Toc90437167 h 5 HYPERLINK l _Toc90437168 4、初步完成俱樂部主經(jīng)營流程圖及相關(guān)表格 PAGEREF _Toc90437168 h 5 HYPERLINK l _Toc90437169 （二）、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才 PAGEREF _Toc90437169 h 6 HYPERLINK l _Toc90437170 1、人員到崗情況 PAGEREF _Toc90437170 h 6 HYPERLINK l _T

3、oc90437171 2、招聘情況 PAGEREF _Toc90437171 h 6 HYPERLINK l _Toc90437172 3、人員分析 PAGEREF _Toc90437172 h 7 HYPERLINK l _Toc90437173 （三）、建立有凝聚力的企業(yè)文化 PAGEREF _Toc90437173 h 9 HYPERLINK l _Toc90437174 第二章2021年工作規(guī)劃 PAGEREF _Toc90437174 h 10 HYPERLINK l _Toc90437175 （一）、建立開放創(chuàng)新的人力資源管理制度 PAGEREF _Toc90437175 h 10

4、 HYPERLINK l _Toc90437176 1、在薪資管理方面，分步進(jìn)行改革 PAGEREF _Toc90437176 h 10 HYPERLINK l _Toc90437177 2、建立員工招聘渠道 PAGEREF _Toc90437177 h 11 HYPERLINK l _Toc90437178 3、合法用工 PAGEREF _Toc90437178 h 14 HYPERLINK l _Toc90437179 4、結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn) PAGEREF _Toc90437179 h 14 HYPERLINK l _Toc90437180 （二）、建立持續(xù)激勵的管理制度 PAGER

5、EF _Toc90437180 h 15 HYPERLINK l _Toc90437181 （三）建立真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展 PAGEREF _Toc90437181 h 16第一章 2021年工作總結(jié)大連灣山高爾夫俱樂部于2007年5月份正式開業(yè)，2021年是企業(yè)從初創(chuàng)期向成長期轉(zhuǎn)變的階段，企業(yè)完成了籌建工作，新的組織架構(gòu)成立。帶領(lǐng)辦公室在這個階段的主要工作如下：（一）、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是在建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：人事管理制度、勞動合同管理規(guī)定、薪酬管理制度、績效考核制度、員工培訓(xùn)管

6、理制度、新員工考核管理辦法、員工轉(zhuǎn)正程序、工傷保險報銷的程序、調(diào)整俱樂部組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)和主流程通知等等。員工從進(jìn)入俱樂部到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日?？荚u到離職，辦公室都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個性化的服務(wù)，希望能達(dá)到各項工作的合法性、嚴(yán)肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動來感受俱樂部的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。但是愿望與執(zhí)行力之間還有很大的差距，具體表現(xiàn)如下：1、建立績效導(dǎo)向的薪酬體系用績效考核與薪酬結(jié)合激勵人，獎效掛鉤，績效決定薪資水準(zhǔn)，績效決定升遷獎罰，堅定不移地對優(yōu)秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極

7、創(chuàng)造價值，并建立與俱樂部分享價值創(chuàng)造、分享回報的氛圍。在物質(zhì)激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵的重要方式之一。以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，既是俱樂部的經(jīng)營目標(biāo)，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤；對經(jīng)營者來說，要的是業(yè)績；對員工來說，要的是個人成就和個人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于俱樂部的經(jīng)營業(yè)績。因此，俱樂部對業(yè)績的考核，對考核目標(biāo)的設(shè)定，對考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇，對考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)俱樂部的經(jīng)營理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，

8、加強計劃與過程控制，強化了俱樂部獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。但是俱樂部績效考核制度雖然試行近9月，關(guān)鍵績效指標(biāo)的考核推行不暢，仍需進(jìn)一步的改進(jìn)。本年部門的績效考核情況如下：2021年績效考核情況部門3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份平均數(shù)物流部1.15 1.07 0.97 1.02 0.98 1.03 1.03 0.97 1.0275財務(wù)部1.10 1.07 1.05 1.01 1.00 1.03 1.03 1.01 1.0375行政事務(wù)部1.05 1.08 1.00 1.04 0.98 0.96 0.96 0.99 1.0075總經(jīng)辦

9、0.90 1.02 1.01 1.00 0.99 0.98 0.98 1.00 0.985設(shè)計部1.15 1.04 1.02 1.04 1.00 0.99 0.99 0.96 1.02375企劃部1.10 1.02 1.00 1.01 1.0325辦公室0.95 1.00 0.98 1.00 1.01 1.00 1.00 1.01 0.99375質(zhì)控部1.00 1.02 0.97 0.98 1.00 1.03 1.03 0.95 0.9975生產(chǎn)部1.05 1.03 1.04 1.00 0.98 0.98 0.98 0.95 1.00125銷售部1.00 1.10 1.00 1.00 1.02

10、 1.00 1.00 0.99 1.01375工程部1.01 0.98 0.98 0.99 0.99總師辦1.03 1.02 1.01 1.01 1.01 1.0162、建立培訓(xùn)制度及計劃。盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人目標(biāo)，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。2021年企業(yè)剛開始運行，創(chuàng)業(yè)期的員工有來自國有企業(yè)的技術(shù)骨干、有放下鋤頭來工廠的農(nóng)民工、有來自外資企業(yè)的管理者、還有剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，每

11、個人都有不同的工作習(xí)慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成*工作方式，是辦公室本年的培訓(xùn)目標(biāo)。通過制定員工培訓(xùn)制度，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計劃，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊合作培訓(xùn)、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的初期需要。2021年培訓(xùn)計劃如下：類別文件名稱文件編號：BJS/HR/WZ-002作業(yè)文件俱樂部2021年度培訓(xùn)計劃版本號/修改次數(shù)：A/0頁數(shù)：1 日期： 日期： 日期：序號培訓(xùn)對象培訓(xùn)項目培訓(xùn)形式培訓(xùn)時間培訓(xùn)教師備注1車間工人安全教育內(nèi)訓(xùn)2月5日2俱樂部管理人員安全知識內(nèi)訓(xùn)2月6日3質(zhì)檢員質(zhì)檢員上崗培訓(xùn)外訓(xùn)2月9

12、日4車間焊接人員焊接操作內(nèi)訓(xùn)3月2日5探傷員探傷員培訓(xùn)外訓(xùn)3月14日6車間工人安全知識內(nèi)訓(xùn)3月15日7俱樂部管理人員及內(nèi)審員俱樂部程序文件及質(zhì)量管理文件內(nèi)訓(xùn)4月8各部門員工各部門三層文件內(nèi)訓(xùn)5月9設(shè)計部員工軟件應(yīng)用內(nèi)訓(xùn)6月10中層管理人員團(tuán)隊合作內(nèi)訓(xùn)7月11銷售部員工渠道開發(fā)與重點客戶管理內(nèi)訓(xùn)8月12生產(chǎn)部設(shè)備操作工、起重工、焊工操作技能知識內(nèi)訓(xùn)9月13項目管理人員、技術(shù)人員*質(zhì)量驗收規(guī)范內(nèi)訓(xùn)9月14中層管理人員績效管理內(nèi)訓(xùn)10月15生產(chǎn)管理人員現(xiàn)場管理內(nèi)訓(xùn)11月本年培訓(xùn)計劃執(zhí)行率100%，培訓(xùn)人/次統(tǒng)計如下： 全體人員參加質(zhì)量管理知識培訓(xùn)?！百|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)”、“質(zhì)檢員培訓(xùn)”等共計300 多人/

13、次參加。外包隊的涂裝培訓(xùn)共計12人/次。新員工入廠教育，辦公室和安全員組織了400多人/次參加了企業(yè)文化培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、質(zhì)量培訓(xùn)。在專業(yè)技術(shù)方面，目前為止先后組織了“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”、“安裝施工規(guī)范”等多期培訓(xùn)講座，累計150人/次參加了培訓(xùn)。取證培訓(xùn)方面，舉辦了起重工、松下焊機操作、電工、焊工、質(zhì)檢員、探傷員、安全員、資料員，共有173個相關(guān)人員參加了培訓(xùn)，經(jīng)考核173個相關(guān)人員順利通過考核。本年的整體的培訓(xùn)效果仍存在以下問題：通過分層次有針對性的培訓(xùn)，俱樂部員工（包括分包隊伍）對質(zhì)量體系文件有了了解，提高了員工的質(zhì)量意識和能力，達(dá)到了一定的效果。但從整體效果上看還未收到預(yù)期的、能夠滿足在日常生產(chǎn)

14、經(jīng)營管理中運用自如的要求。管理層的管理觀念的更新、管理技能的提高等方面的培訓(xùn)成為俱樂部整體培訓(xùn)工作的軟肋，越來越受到各級員工的關(guān)注。各部門在組織內(nèi)部員工的培訓(xùn)流于形式，培訓(xùn)計劃執(zhí)行不認(rèn)真，培訓(xùn)記錄也不完整。對內(nèi)部員工和分包隊伍的培訓(xùn)，培訓(xùn)面廣，培訓(xùn)內(nèi)容也有針對性，但是分包隊伍操作人員流動性大、文化素質(zhì)低，部分人員雖接受過一些相關(guān)培訓(xùn)，距培訓(xùn)目標(biāo)有一定距離，效果并不十分理想。 3、明確崗位說明書明確每位員工的崗位職責(zé)，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負(fù)責(zé)關(guān)系等，今年崗位說明書雖已成文下發(fā)，但各部門只流于形式，未明確告知員工崗位的工作

15、標(biāo)準(zhǔn)以及超越或低于崗位標(biāo)準(zhǔn)的獎罰措施，所以員工還未形成明確的工作目標(biāo)，不了解工作的結(jié)果，使員工在俱樂部制度前提下，并沒有實現(xiàn)自我激勵、自我管理與自我發(fā)展，自然而然地把自己成長納入企業(yè)既定的目標(biāo)軌道中，實現(xiàn)共同發(fā)展。4、初步完成俱樂部主經(jīng)營流程圖及相關(guān)表格4月份完成基本的主經(jīng)營流程圖及表格，經(jīng)過整理，8月6日下發(fā)文件。各部門對于主經(jīng)營流程已達(dá)成共識，但是整體流程表格的可操作性還不具體，執(zhí)行情況及監(jiān)督檢查情況也不夠，導(dǎo)致相關(guān)部門的流程并不順暢，部門間協(xié)調(diào)工作困難。（二）、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才2021年是企業(yè)剛成立，人員需求最多的一年，由于*行業(yè)是一個專業(yè)性較強的行業(yè)，北方*市場相對較為年輕

16、，企業(yè)所需人才集中在南方，所以今年在上海、江浙、廣東等*企業(yè)較為集中的地方招聘了企業(yè)的骨干人員，加上參加中華英才網(wǎng)絡(luò)招聘和北京地區(qū)招聘會，本年度招聘人員數(shù)量已達(dá)組織編制人員數(shù)量（建精人字2021 094號文件）的95%以上，但是對于一些專業(yè)性較強的人員，例如銷售工程師、項目經(jīng)理、鉚工等職位并未建立有效的專業(yè)招聘渠道，而且企業(yè)優(yōu)秀的骨干人員缺乏。1、人員到崗情況部門總經(jīng)辦行政事物部辦公室財務(wù)部質(zhì)控部設(shè)計部銷售部工程部物流部總師辦生產(chǎn)部車間臨時工合計計劃人數(shù)101249221318114920250382實際人數(shù)812310211410154719256264052、招聘情況本年招聘渠道如下：招聘

17、渠道費用通知人數(shù)錄用人數(shù)51job網(wǎng)N/A994中華英才網(wǎng)3500元/年6723建筑英才網(wǎng)免費6中華*論壇網(wǎng)免費111國展招聘會1680元/場202甘家口建筑行業(yè)招聘會1200元/八場232通州人才招聘會100元/場32校園招聘會年初8雍和宮人才300元/場7工業(yè)系統(tǒng)人才招聘會150元/四場3中、高級招技工招聘會300元164首都人才網(wǎng)免費2天下人才網(wǎng)免費11其他免費9082分析圖如下：3、人員分析1）男女情況：性別男女人數(shù)354512）學(xué)歷情況學(xué)歷博士碩士本科大專高中中專職高技校初中其他人數(shù)1436568851761506學(xué)歷分析圖3）人員來源分析：戶口安徽省北京甘肅省河北省河南省黑龍江湖北

18、省湖南省江蘇省江西省人數(shù)47099358132081411戶口遼寧省內(nèi)蒙古山東省山西省陜西省上海天津重慶浙江省新疆四川省人數(shù)81148951212117（三）、建立有凝聚力的企業(yè)文化企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度俱樂部初步建立了“以人為本，科技為先”的企業(yè)文化，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神，本年度，辦公室通過每月18日的新員工培訓(xùn)，加入企業(yè)文化宣傳與滲透，同時配合但是經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)僅靠新員工的一次入職培訓(xùn)還達(dá)不到預(yù)期的效果。第二章2021年工作規(guī)劃 經(jīng)過一年的震蕩磨合，自2021年起，俱樂部已步入正軌，人員配置基本到

19、位。奧運項目升溫，競爭企業(yè)大量涌入北方市場，需要與瞬息萬變時代相對應(yīng)的人力資源管理革新措施，環(huán)境需要人員迅速而熟練地處理工作，企業(yè)就相應(yīng)需要反映敏捷的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子。針對這一階段的特點，人力資源管理主要集中在建立持續(xù)激勵和創(chuàng)新的人力資源管理制度以及人員的培訓(xùn)、開發(fā)體系。（一）、建立開放創(chuàng)新的人力資源管理制度當(dāng)今的信息是開放的，市場是開放的，人才競爭也同樣是開放。在信息開放和人才競爭時代，誰擁有開放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度，誰就擁有一流的人力資源，同時擁有核心的競爭力。本階段企業(yè)將拉動人力資源管理制度的變革。1、在薪資管理方面，分步進(jìn)行改革一方面通過股權(quán)變更與改造，

20、將管理層由打工仔變成股東或企業(yè)所有人。如何適應(yīng)新形勢下新的企業(yè)發(fā)展需求和員工需求，如何進(jìn)行所有權(quán)的改制，實施股權(quán)分配、內(nèi)部持股已成為企業(yè)面臨的問題。另一方面將根據(jù)俱樂部明年經(jīng)營情況，尋求突破，力圖打破大鍋飯，實現(xiàn)多勞多得，按績?nèi)〕?。針對不同的人才層次和業(yè)務(wù)特點實行不同的薪酬管理制度。比如，為了調(diào)動中層經(jīng)營者的積極性，俱樂部實行承包制，根據(jù)年初簽訂的部門年度經(jīng)營承包協(xié)議，固定部分按月發(fā)放，其余根據(jù)完成目標(biāo)情況發(fā)放；針對銷售人員，根據(jù)部門承包經(jīng)營指標(biāo)，實行銷售獎勵提成制；俱樂部絕大部分員工采用崗級點薪制，按照崗位基薪、業(yè)績獎金和在司工齡工資的形式發(fā)放?？冃Э己诵枰獜娀杲K的綜合考核，考核不走形式，

21、不走過場，關(guān)注考核結(jié)果?？梢栽囆小翱偨?jīng)理特別獎”，予以重獎。連續(xù)兩年評為企業(yè)先進(jìn)，則予以提前晉級。而對于業(yè)績不佳者，則強行“末位淘汰制”。通過不斷完善業(yè)績?yōu)橹?，建立重在發(fā)展的績效考評體系。2、建立員工招聘渠道2021年俱樂部各部門人員已基本到位，2021年俱樂部側(cè)重招聘中、高層專業(yè)技術(shù)人員，由于北京市場的專業(yè)技術(shù)工人流動性不強，我部對東北，西北等重工業(yè)區(qū)的調(diào)查，資料如下：a)鞍山根據(jù)鞍山勞動力市場2021年3季度調(diào)查表，進(jìn)入勞動力市場進(jìn)行求職登記的各類人員為36070人，其中企業(yè)下崗人員為3603人，就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員為12534人，其他失業(yè)人員17826人，新成長的失業(yè)青年為968人，在職人員為

22、739人，離退休人員為14人，本市農(nóng)村和外埠打工人員為386人。人員的技術(shù)等級比例如下：技術(shù)等級求職人數(shù)所占比例%初級技能10212.83中級技能3820.91高級技能690.19技師技能110.03高級技師00（數(shù)據(jù)來源：鞍山市職業(yè)介紹服務(wù)中心）費用：勞動力市場：10元/每天，（周一、三、五應(yīng)聘人員較多） 人才市場：100元/場（周三、周六有招聘會）b)沈陽根據(jù)沈陽市勞動力市場2021年第三季度調(diào)查表，進(jìn)入勞動力市場求職登記的各類人員共82916人，其中在業(yè)人員10431人，在學(xué)人員1722人，企業(yè)下崗人員13092人，失業(yè)人員48667人（含新成長失業(yè)青年23316人），離退休人員1434

23、人，農(nóng)民工及其他人員7570人。人員的技術(shù)等級比例如下：技術(shù)等級求職人數(shù)所占比例%初級技能1444317.42中級技能1135313.69高級技能57966.99技師技能5830.71高級技師740.09數(shù)據(jù)來源：沈陽市就業(yè)服務(wù)局根據(jù)鞍山勞動就業(yè)局勞務(wù)輸出部門介紹，鞍山焊工日工資6090元/天。并且優(yōu)秀的焊工供不應(yīng)求。招聘方式及費用：勞動力市場：每月月末有小型的針對技工的招聘會（2021年11月27和28日），費用300元/兩場。2021年有4場大型招聘會（時間未定）。人才市場：100元/場，每周三、六有招聘會 c)蘭州根據(jù)蘭州市勞動力市場，2021年第二季度進(jìn)入蘭州中心勞動力市場各類求職人員

24、為3580人，比去年第二季度減少30%（不含結(jié)轉(zhuǎn)數(shù)）。其中男性為2021人，占求職總數(shù)的56.23%，女性為1567人占總數(shù)的43.77%；城鎮(zhèn)失業(yè)人員1697人，占求職總數(shù)的47.41%，下崗職工1112人，占求職總數(shù)的31.06%，新成長的失業(yè)人員569人，占求職總數(shù)的15.89%。通過數(shù)據(jù)可以看出：進(jìn)入蘭州中心勞動力市場的各類求職人員數(shù)比去年同期均有較大的減少，但仍是以蘭州市下崗失業(yè)人員為主。用工單位通過蘭州中心勞動力市場招聘各類人員9431人，比去年同期增加119.5（不含結(jié)轉(zhuǎn)數(shù)）。今年二季度用工需求增加較多的原因：一是舉辦了二場大型專場用工洽談會；二是外地用工單位需求增加，因此今年二

25、季度用工量明顯大于往年同期用工量。求人倍率為2.63。人員的技術(shù)等級比例如下：技術(shù)等級求職人數(shù)所占比例%初級技能109330.53中級技能38310.7高級技能2607.26技師技能1734.83高級技師762.12同時，甘肅省蘭州地區(qū)2021年職位（工種）勞動力價位如下：工種高位數(shù)中位數(shù)低位數(shù)平均數(shù)焊工1659481551608272冷作鈑金加工工11478844860488723蘭州市2021年分專業(yè)技術(shù)等級企業(yè)工資價位（2021年7月27日）專業(yè)技術(shù)等級高位數(shù)中位數(shù)低位數(shù)平均數(shù)初級工16354639551607317中級工19148800251609022高級工2607210384516

26、012178技師2626412097516013185高級技師2693012913720013814（數(shù)據(jù)來源：蘭州市職業(yè)介紹服務(wù)中心）根據(jù)有關(guān)報道蘭州市外地用工單位需求已經(jīng)開始增加。招聘方式及費用：勞動力市場：招聘會50元/場，周六周三舉辦招聘會，春節(jié)后有大型招聘會時間未定。 人才市場：專場招聘會500元/場，包括午餐。12月12日有大型招聘會（可以去接站）； 普通招聘會100元/場。d)寶雞 根據(jù)寶雞勞動力市場，2021年第一季度進(jìn)入市場報名求職的人員達(dá)32960人次。人員的技術(shù)等級比例如下技術(shù)等級求職人數(shù)所占比例%初級技能821024.91中級技能354010.74高級技能11703.5

27、5技師技能600.18高級技師800.24根據(jù)陜西日報報道寶雞市在外務(wù)工人員 已達(dá)50多萬人。招聘方式及費用：勞動力市場免費人才市場：100元/場（每月的6、16、26日舉辦）根據(jù)以上資料，我部將與明年在西北、東北等重工業(yè)區(qū)建立人才引進(jìn)渠道，計劃年初到當(dāng)?shù)乜疾旌驼衅?，并結(jié)合全年英才網(wǎng)站、*網(wǎng)站及現(xiàn)場招聘會招聘設(shè)計及管理人員。在員工聘任方面，俱樂部廢除干部終身制，賽馬不相馬，能者上，不能者下。3、合法用工新的一年實現(xiàn)全員聘任制、全員勞動合同制，規(guī)范用工制度，保障企業(yè)和員工的雙方利益，并逐步增加保障性激勵，建立完善的福利制度，切實為員工在保險、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。4、結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略

28、規(guī)劃的培訓(xùn)2021年企業(yè)進(jìn)入發(fā)展階段，競爭加劇，企業(yè)需要反映敏捷、技術(shù)能力強的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子。本年進(jìn)行分層全面培訓(xùn)：著重中層管理者的管理理念及技能培訓(xùn)，使全年每位管理者不低于40個小時的培訓(xùn)時間。采取多樣化的培訓(xùn)方式，例如創(chuàng)立周末學(xué)校的培訓(xùn)計劃，通過管理光碟學(xué)習(xí)、讀書活動、互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)及建立學(xué)習(xí)小組等。普通員工的培訓(xùn)，結(jié)合我部建立的員工職業(yè)生涯發(fā)展檔案，通過建立內(nèi)、外培訓(xùn)講師隊伍，著重技能培訓(xùn)，并結(jié)合俱樂部評定的技能等級，逐步達(dá)到不同技能等級人員合理搭配。初步規(guī)劃如下：培訓(xùn)體系框架管理類培訓(xùn)技術(shù)（生產(chǎn)）類培訓(xùn)銷售類培訓(xùn)市場開拓培訓(xùn)銷售技巧培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)新員工培訓(xùn)管理技巧培訓(xùn)

29、技術(shù)管理培訓(xùn)操作技能培訓(xùn)質(zhì)量管理培訓(xùn)設(shè)計流程培訓(xùn)焊接技術(shù)培訓(xùn)裝配技術(shù)培訓(xùn)行政管理流程培訓(xùn)質(zhì)量安全流程培訓(xùn)人事管理流程培訓(xùn)ISO質(zhì)量體系及流程培訓(xùn)安全管理培訓(xùn)項目管理培訓(xùn)成本管理培訓(xùn)溝通技巧培訓(xùn)電工技術(shù)培訓(xùn)其他技術(shù)培訓(xùn)（二）、建立持續(xù)激勵的管理制度管理需要不斷完善，人才需要持續(xù)激勵，只有持續(xù)的激勵才能持續(xù)地調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性，使企業(yè)充滿活力與激情。從員工層面，隨著員工素質(zhì)、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵水準(zhǔn)也需相應(yīng)提高。從企業(yè)層面，持續(xù)激勵的重點將向重點部門、骨干員工傾斜。2021年將建立的激勵機制如下：激勵機制能力歸屬感成就感職責(zé)結(jié)果安全感現(xiàn)金非現(xiàn)金固定績效工資短

30、期培訓(xùn)與發(fā)展榮譽與晉升俱樂部福利個人福利浮動長期獎金、分紅與期權(quán)基本工資（三）建立真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵。為有效推動企業(yè)發(fā)展，必須管好軟數(shù)據(jù)，具體為發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢因才適用優(yōu)秀管理者敬業(yè)員工忠實客戶可持續(xù)發(fā)展實際利潤增長股票增值，從而達(dá)到“企業(yè)的使命通過人實現(xiàn)績效提升”。 還需要同總經(jīng)辦和行政部合作，通過網(wǎng)站、宣傳欄、廣播以及員工活動、員工培訓(xùn)等多種形式，使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。辦公室還將從本部門人員的態(tài)度、責(zé)任為出發(fā)點，進(jìn)行人才的分層次管理，對經(jīng)營人才、領(lǐng)導(dǎo)人才、銷售人才、技術(shù)人才進(jìn)行“人才適崗”為核心的管理模式，即發(fā)揮適應(yīng)崗位需要的人才的

31、積極作用，不能小材大用，拔苗助長，也不能大材小用，讓人懷才不遇；人才流動是正常的，培養(yǎng)人、發(fā)展人、向俱樂部輸送人才是各部門應(yīng)盡的責(zé)任，離職的人才也是*免費的宣傳員，是企業(yè)形象的代言人。因此，以人為本，不僅體現(xiàn)在招人、用人，同樣也體現(xiàn)在對員工離職甚至離職后的管理態(tài)度和具體辦法上。辦公室應(yīng)該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業(yè)留才，機會留才，發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”，俱樂部80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵這企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為未來3年人力資源管理的重中之重。以人為本，辦公室將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微

32、的專業(yè)化的服務(wù)，如從 通知應(yīng)聘者參加考試到現(xiàn)場進(jìn)行的面試、筆試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶到員工升職晉級的人事通知書的發(fā)放，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細(xì)化程序規(guī)范，細(xì)膩周到，態(tài)度和藹，個性服務(wù)。人力資源工作者既是俱樂部形象的代言人，（其實許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)辦公室的員工，）又是俱樂部利益的維護(hù)者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時，我部往往成為矛盾的焦點，明年要求人力資源所有人員加強政策水平，相應(yīng)的勞動法律知識的學(xué)習(xí)，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護(hù)俱樂部和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀，

33、員工的貼心人?？傊?，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從俱樂部層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助俱樂部形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高俱樂部凝聚力，維護(hù)俱樂部的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時快樂地享受生活，享受工作，與俱樂部共同成長。辦公室2021年12月 （1）每個學(xué)院的視頻、資料和文章都是根據(jù)這些專業(yè)、職能進(jìn)行歸類的，所以建議用戶在訂購時，就可以根據(jù)自己的需要選擇最適合自己的學(xué)院了。 （2）對于一些名稱近似的不同學(xué)院（如總裁網(wǎng)絡(luò)學(xué)院和總裁教練網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)學(xué)院和品質(zhì)管理網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、市場營銷網(wǎng)絡(luò)