人力資源管理

1、第五章人力資源管理第四節(jié) 護(hù)理人員培訓(xùn)與績效考核一、護(hù)士培訓(xùn)的目的 角色轉(zhuǎn)換需要 （實(shí)習(xí)、新入院）滿足工作需要 （理論向?qū)嵺`）適應(yīng)發(fā)展需要 （更新知識(shí)）提升素質(zhì)需要 （構(gòu)建團(tuán)隊(duì)）二、護(hù)士培訓(xùn)的功能掌握工作基本方法 理解護(hù)理工作宗旨改善護(hù)理工作態(tài)度制定職業(yè)生涯規(guī)劃三、護(hù)士培訓(xùn)程序培訓(xùn)前：（確認(rèn)培訓(xùn)需求） -醫(yī)院發(fā)展 -崗位需求 -個(gè)人要求培訓(xùn)中：（制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃）培訓(xùn)后評(píng)價(jià)護(hù)士分層次培訓(xùn)每月計(jì)劃每周學(xué)習(xí)季度查房分層需要各有側(cè)重選擇參加簽字刷卡視頻補(bǔ)充考核檢查 醫(yī)院培訓(xùn)的類型 崗前培訓(xùn)：指新錄用人員上崗前的培訓(xùn)，內(nèi)容涉及醫(yī)院基本情況的介紹、崗位規(guī)范的學(xué)習(xí)以及從業(yè)人員要求等。（入院教育3天）離崗

2、培訓(xùn)：包括外派進(jìn)修學(xué)習(xí)、參加脫產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班、參加學(xué)歷教育等在職培訓(xùn)：邊工作邊學(xué)習(xí) （大科內(nèi)輪轉(zhuǎn)、 大科間輪轉(zhuǎn)、重點(diǎn)科室專業(yè)護(hù)士的院內(nèi)培訓(xùn)）10 醫(yī)院培訓(xùn)的方法講授法 直接、經(jīng)濟(jì)、靈活，但是以單向灌輸為主，近來提倡互動(dòng)式教學(xué)。演示法 操作：心肺復(fù)蘇、吸痰、靜脈輸液等等案例分析法 教學(xué)查房討論法、研討會(huì)11公共部分： 理論技能兩部分?？撇糠郑簫徫宦氊?zé)、護(hù)理常規(guī)第四節(jié) 護(hù)理績效管理 一、護(hù)理人員績效管理的概念及基本要素（一）概念績效指工作中員工的工作效果、效率、效益及其相關(guān)能力和態(tài)度的總稱。績效評(píng)價(jià)是組織采取特定的方法和工具對(duì)組織成員的工作效果進(jìn)行考查評(píng)價(jià)的過程。績效管理是組織管理者與被管理者就工作

3、行為與工作結(jié)果達(dá)成一致，有利于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的相互溝通過程?？冃Э己说哪康?. 人事決策2. 管理控制3.激勵(lì)作用 4.教育協(xié)調(diào)作用5.人才儲(chǔ)備作用績效考核的原則1. 標(biāo)準(zhǔn)客觀化原則 （因崗位設(shè)標(biāo)準(zhǔn)）2. 標(biāo)準(zhǔn)公開原則。 （公平、公正、公開）3. 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化原則。 （人群、時(shí)間、形式等）4. 評(píng)價(jià)激勵(lì)原則。5. 評(píng)價(jià)公開化原則 （醫(yī)院、科室獎(jiǎng)金公示）6.評(píng)價(jià)面談原則16護(hù)理人員的績效績效考核形式 1、直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià) （護(hù)士長、組長）2、同行評(píng)價(jià) （醫(yī)生、護(hù)士）3、自我評(píng)價(jià) （工作總結(jié)）3、下屬評(píng)價(jià) （護(hù)理部滿意度調(diào)查）4、綜合評(píng)價(jià) （績效管理科）護(hù)理人員的績效績效評(píng)價(jià)方法 1、目標(biāo)管理法 （ 量化

4、標(biāo)準(zhǔn)）2、績效評(píng)價(jià)表法 3、行為特征評(píng)定法 （主觀性太強(qiáng)）4、實(shí)績記錄法 （統(tǒng)計(jì)繁瑣）5、關(guān)鍵事件法 （耗費(fèi)精力人力）6、強(qiáng)迫選擇比例法 （常采用）護(hù)理人員的績效評(píng)價(jià)績效評(píng)價(jià)程序 （一）建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)1、明確被評(píng)價(jià)者應(yīng)該做什么 2、明確被評(píng)價(jià)者應(yīng)該做到什么程度（二）組織實(shí)施績效考核1、制定考核計(jì)劃，落實(shí)考評(píng)人員，確定考評(píng)對(duì)象 2、比較、選擇考評(píng)工具 3、將被考評(píng)者的實(shí)際工作情況與所制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較4、整理分析考評(píng)資料，反饋，上報(bào) （三）反饋使用考核結(jié)果 護(hù)士分級(jí)與績效考核示例30%能級(jí)崗位工作能力績效考核護(hù)士護(hù)理員工作量考勤40%護(hù)理質(zhì)量滿意度20%工作量10%考勤滿意度一、職業(yè)生涯規(guī)劃的

5、概念及理論（一）基本概念職業(yè)（career）是一個(gè)人在他（她）生涯歷程中選擇從事工作的行為過程。職業(yè)計(jì)劃（career planning）指組織或個(gè)人把個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對(duì)職業(yè)生涯的個(gè)人因素、組織因素進(jìn)行分析，制定個(gè)人事業(yè)發(fā)展上的戰(zhàn)略設(shè)想。第五節(jié) 護(hù)理人員職業(yè)生涯發(fā)展（二）職業(yè)生涯發(fā)展理論 從新手到專家 新手初學(xué)者勝任者專家 護(hù)理崗位臨床護(hù)理崗位其他護(hù)理管理崗位 85%10%5%二、護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則個(gè)人特長和組織需要結(jié)合的原則長期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合原則穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性相結(jié)合原則動(dòng)機(jī)與方法相結(jié)合原則三、護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)踐（一）護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃流程 1.自我評(píng)估 2. 內(nèi)外環(huán)境分析 3.選擇職業(yè)發(fā)展途徑 4. 設(shè)置個(gè)人職業(yè)生涯目標(biāo) 5.行動(dòng)計(jì)劃與措施 6.評(píng)估與調(diào)整（二）護(hù)士職業(yè)生涯發(fā)展的責(zé)任組織和管理者在護(hù)士職業(yè)生涯發(fā)展中的責(zé)任護(hù)理人員個(gè)人在職業(yè)生涯發(fā)展中的任務(wù)護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃管理1、職業(yè)生涯早期階段 從業(yè)5-10年2、職業(yè)生涯中期階段 10-25年3、職業(yè)生涯后期階段 25年以上 ?？谱o(hù)士培訓(xùn)與發(fā)展提供機(jī)會(huì)，拓展