大學(xué)生面試全攻略

1、大學(xué)生面試全攻略賴凌云課程目標(biāo)找工作與找女朋友，面試與約會二、招聘與面試流程三、大學(xué)生面試常見的問題與對策四、主考官常犯的錯誤五、面試的核心一、引言目 錄六、企業(yè)常用的面試與測評方法一、引言（一）幾個故事以言取人，失之宰予；以貌取人，失之子羽毛遂自薦三顧茅廬姜太公釣魚，愿者上鉤扶不起的阿斗（二）直覺與面試直覺主觀面試客觀？二、招聘與面試流程崗位分析招聘預(yù)算選定招聘渠道發(fā)布招聘廣告接收與篩選簡歷制作簡歷投遞簡歷預(yù)約面試預(yù)約前的準(zhǔn)備問卷測評筆試面談與復(fù)試錄用與回復(fù)結(jié)束招聘與面試流程評價與反饋招聘實施招聘規(guī)劃招聘需求（一）三個階段準(zhǔn)備階段實施階段評估與反饋階段（二）產(chǎn)生招聘需求的原因戰(zhàn)略性招聘（如校

2、園招聘）補(bǔ)員性招聘職能重組.戰(zhàn)略性招聘的面試重點潛力學(xué)習(xí)能力洞察能力創(chuàng)新能力堅忍不拔的毅力職業(yè)傾向動機(jī)2.補(bǔ)員和職能重組性招聘的面試重點崗位技能、人際關(guān)系能力、職業(yè)品德三、大學(xué)生面試常見的問題與對策（一）簡歷制作1.千篇一律,缺乏吸引力2.繁而不簡,沒有突出重點3.粗心大意，功虧一簣4.形式遠(yuǎn)離內(nèi)容，內(nèi)容背離主題討論:自薦信的作用對策:做到簡、精、準(zhǔn)（二）投遞簡歷1.外型出格2.形象邋遢3.能崗不匹配4.找人代投5.父母陪同對策:從“頭”做起，定位精準(zhǔn)，獨立自主，自力更生討論:網(wǎng)絡(luò)投遞與現(xiàn)場投遞的優(yōu)劣（三）電話接聽1.精神萎靡不振2.電話詢問薪酬3.忘記聯(lián)系人及必要的信息4.缺乏接聽電話的基本

3、禮儀討論：反復(fù)詢問乘車路線或薪酬的應(yīng)聘者會給用人單位何種印象？對策：保持互動，了解電話溝通的基本禮儀（四）赴約前的準(zhǔn)備 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢對策：了解產(chǎn)品、市場分布、企業(yè)文化、組織架構(gòu)，運(yùn)作狀況，崗位要求討論：如何在面試中由被動變主動？（五）正式面談與溝通1.不守時 2.外型“突?！?3.缺乏基本禮儀（握手、溝通時的目光、答謝技巧） 4.過度緊張 5.信心不足 6.不懂裝懂對策：自信、守時、誠實、坦然討論：如何提高自信心視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。視線水平表現(xiàn)客觀和理智。例：目光接觸的技巧 （六）面試心態(tài) 1.純真心態(tài) 2.自強(qiáng)不息（七）面試結(jié)束 1.有效傾聽 2.

4、結(jié)束離開時的禮儀四、主考官常犯的錯誤首因效應(yīng)對比效應(yīng)暈輪效應(yīng)刻板印象天花板效應(yīng) 1.時間 2.母性理論 3.男性的刻板印象投射心理（選擇性知覺）防御心理討論：如何判斷及應(yīng)對“菜鳥”級招聘官五、面試的核心（一）面試面什么？ 問之以是非觀其志，窮之以詞而觀其變，咨之以謀而觀其識，告之以難而觀其勇?？疾欤簞訖C(jī)、興趣、愛好 能力、素質(zhì)、技能、知識、 比較優(yōu)勢（人崗匹配，人與組織匹配，能力與組織匹配）（二）常問的問題你對我們公司了解嗎？你對所應(yīng)聘的崗位了解嗎？你愿意做這份工作嗎？你做得了這份工作嗎？你未來的規(guī)劃是什么？你與你的同學(xué)相處的怎么樣？與其他人比你有什么優(yōu)勢（或我為什么要錄用你）？第一、請你舉一

5、個具體的例子，說明你是如何設(shè)定一個目標(biāo)然后達(dá)到它。第二、請舉例說明你在一項團(tuán)隊活動中如何采取主動性，并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用，最終獲得你所希望的結(jié)果。第三，請你描述一種情形，在這種情形中你必須去尋找相關(guān)的信息，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題并且自己決定依照一些步驟來獲得期望的結(jié)果。第四，請你舉一個例子說明你是怎樣通過事實來履行你對他人的承諾的。寶潔公司的經(jīng)典八問第五，請你舉一個例子，說明在完成一項重要任務(wù)時，你是怎樣和他人進(jìn)行有效的合作的。第六，請你舉一個例子，說明你的一個有創(chuàng)意的建議曾經(jīng)對一項計劃的成功起到了重要的作用。第七，請你舉一個具體的例子，說明你是怎樣對你所處的環(huán)境進(jìn)行一個評估，并且能將注意力集中于最重

6、要的事情上以便獲得你所期望的結(jié)果。第八，請你舉一個具體的例子，說明你是怎樣學(xué)習(xí)一門技術(shù)并且怎樣將它用于實際工作中。六、企業(yè)常用的面試測評方法與考核要點（一）測評 a、職業(yè)傾向性測評 b、性格測評 c、情緒穩(wěn)定性測評（二）考試技能專業(yè)知識（三）行為招聘法核心理念：過去的行為可以預(yù)見未來的成就和行為。核心方法：關(guān)鍵事件、壓力面試正常程序：寒喧，尋找事件，追問事件經(jīng)過，增加壓力，獲得信息，評價，結(jié)束（四）結(jié)構(gòu)化面試標(biāo)準(zhǔn)化面試1、程序職位分析確定要素在編制好的題目上制定相應(yīng)的評分標(biāo)準(zhǔn)，遵照客觀的評價程序，對其表現(xiàn)進(jìn)行量化分析2、結(jié)構(gòu)化面試測評要點測評要素：個人修養(yǎng)及禮儀求職動機(jī)及價值觀職業(yè)興趣與偏好一

7、般能力傾向可發(fā)展?jié)摿?、結(jié)構(gòu)化面試問題及評價要點表測評要素觀察的內(nèi)容提問的問題評價的要點個人修養(yǎng)及禮儀求職動機(jī)與價值觀.儀容、衣著、行為、舉止2 .敲門、走路、入座、站立3.禮貌用語.職業(yè)動機(jī)2 .工作動力3. 職業(yè)價值觀.你選擇本公司的原因2 .你選擇本公司最重視什么3. 你對本公司的了解4.你認(rèn)為這一職位涉及哪些方面的工作.穿著整齊、得體、無明顯失誤2 .沉著、穩(wěn)重、大方3.敲門、走路、坐姿符合禮節(jié)4.用語文雅.是否以企業(yè)的發(fā)展為目標(biāo)并兼顧個人利益2 .個人職業(yè)生涯規(guī)劃3.回答完整、全面、合適4.是否有說服力測評要素觀察的內(nèi)容提問的問題評價的要點1.與企業(yè)文化相吻合2.談話前后的連續(xù)性3.

8、主題、語言簡潔明了4.是否有說服力5.遣詞準(zhǔn)確1.自我認(rèn)知能力2.人際交往能力1.請你談?wù)勀阕约?.談?wù)勀愕膬?yōu)缺點3.你的興趣與愛好4.自我覺得最適合你的工作是什么1.將要表達(dá)的內(nèi)容有條理地、準(zhǔn)確地傳達(dá)給對方2.引用實例、遣詞的準(zhǔn)確性3.語氣、語言合乎要求4.談話時的姿態(tài)表情職業(yè)興趣、外在表現(xiàn)力、語言表達(dá)能力社交能力和人際關(guān)系1.人際關(guān)系現(xiàn)狀2.性格內(nèi)、外向1.請簡單介紹一下你的家庭2.你的朋友如何看待你3.你對未來上司的期待4.你交朋友最注重什么判斷力、情緒穩(wěn)定性1.準(zhǔn)確判斷面臨情況2.處理突發(fā)事件3.迅速回答對方的問題4.處理難堪問題的反應(yīng)能力1.假如A公司與B公司同時錄用了你，你將如何做

9、決定2.公司工作非常艱苦，你將如何對待3.你怎么連這種問題都聽不懂4.你不太適合本公司的工作1.理解問題的準(zhǔn)確性2.理解問題的迅速性3.自我判斷能力4.邏輯判斷或感情判斷5.有自己的獨到見解測評要素觀察的內(nèi)容提問的問題評價的要點行動與協(xié)調(diào)能力1.對自己認(rèn)定的事能夠堅持進(jìn)行2.工作節(jié)奏緊張、有序3.集體工作的適用性4.組織領(lǐng)導(dǎo)能力5.能夠更多地從他人的角度解釋問題1.是否從事過勤工儉學(xué)工作，列舉并說明理由2.你參加過何種組織活動3.你對某種問題有過何種研究4.請談?wù)劗厴I(yè)論文的寫作過程5.你做過的最困難的一個決定是什么1.表現(xiàn)力2.考慮對方的處境和理解力3.實踐能力4.人際交往能力5.決策能力責(zé)任

10、心、紀(jì)律性1.負(fù)責(zé)到底的精神2.對工作的堅持3.令人信服地完成工作4.考慮問題全面5.對本職務(wù)的要求1.你對委任的任務(wù)完成不了時如何處理2.當(dāng)你一個人解決不了問題時，你會找誰商量3.談?wù)勀銓W(xué)校規(guī)章制度的看法1.自信心2.自律力3.意志力測評要素觀察的內(nèi)容提問的問題評價的要點自我評價1.對專業(yè)知識的了解程度2.專業(yè)成績3.對所要從事工作的認(rèn)識1.為何選擇你的專業(yè)2.介紹一下自己的成績和長項3.你有何特長、具備何種資格4.談?wù)勀銖氖逻@項工作的優(yōu)勢5.你有什么重要工作經(jīng)驗1.專業(yè)知識是否符合工作要求2.有無特殊技能3.有無工作經(jīng)歷個人品質(zhì)1.有無不良的性格（過分狂妄和自卑）2.有無偏激的觀點3.回

11、答問題認(rèn)真誠實4.掩飾性1.你認(rèn)為現(xiàn)代社會中一個人最重要的是什么性格2.你能否做到“受人之托、忠人之事”1.為人誠實2.待人真誠3.講信用4.人生觀專業(yè)技能、學(xué)識、工作經(jīng)驗1.分析問題的能力2.總結(jié)綜合的能力經(jīng)過上述面試，請你對你的面試結(jié)果做初步的評價，說明為什么1.綜合全面評定2.盡量減少誤差影響（五）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 圍繞給定的問題或在既定的背景之下展開討論，并得出小組意見1、程序工作分析確定測評內(nèi)容列舉問題并說明要求引導(dǎo)2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測評要素智力（思維能力）人際關(guān)系技能管理技能個人特征和行為風(fēng)格測評要素具體內(nèi)容智力（思維能力）理解能力、分析能力、綜合能力、想像能力人際關(guān)系技能合作意識、

12、傾聽技能、表達(dá)能力、說明能力、溝通能力、影響能力管理技能組織能力、協(xié)調(diào)能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力個人特征和行為風(fēng)格成就動機(jī)、自信心、進(jìn)取心、承壓能力、責(zé)任感、自我控制能力、靈活性、競爭與合作意識、創(chuàng)新意識無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的測評要素列表3、招聘案例現(xiàn)場招聘：戰(zhàn)略發(fā)展專員三鹿毒奶粉事件，使三鹿集團(tuán)公司目前陷入經(jīng)營困境：、政策上國家對其監(jiān)控力度加大；、市場上消費者對三鹿奶粉失去信心；、因毒奶粉事件賠付巨款，目前現(xiàn)金流已經(jīng)斷流；、之前的企劃造成對公眾、消費者造成的負(fù)面影響極大。假如你們應(yīng)聘該公司的戰(zhàn)略發(fā)展人員，為挽救三鹿公司，你們會如何做？要求形成方案，限時三十分鐘。1）正常情況下，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論主要圍繞

13、以下問題進(jìn)行討論。 人事的任免 任務(wù)的分配 獎金的分配 資金的運(yùn)用及投資的決策指引項目具體內(nèi)容記錄要點(對照評分表所列條目仔細(xì)觀察被測人員的各項表現(xiàn))1、發(fā)言的次數(shù)、時機(jī)、時間、順序，是否善于提出新的見解和方案2、能否抓住問題的本質(zhì)，從不同角度分析問題并提出有建設(shè)性的解決方案3、所提建議價值大小、可行性4、是否傾聽別人的意見，是否尊重別人，是否與別人有效地合作，是否打斷他人發(fā)言5、當(dāng)自己的觀點與別人不符時，被測人員的處理方式6、敢于發(fā)表不同的意見，支持或肯定別人的意見7、是否堅持自己的正確意見，如何說服別人接受自己的觀點8、能否善于消除緊張的氣氛，調(diào)解爭議，能否調(diào)動討論的氣氛9、能否引導(dǎo)討論的進(jìn)行并做出階段性總結(jié)，把眾人的意見引向一致2）評分指引表3）評價結(jié)果運(yùn)用通過你的評價，你認(rèn)為他們分別適合從事什么工作，如： 管理人員 財會人員 業(yè)務(wù)