安全文化知識復(fù)習(xí)題

1、安全文化知識復(fù)習(xí)題1、容易引發(fā)事故的八種心態(tài)是什么?習(xí)慣心理、僥幸心理、捷徑心理、屈從心理、擺脫心理、逞能心理、恐慌心理、逆反心理。2、什么是習(xí)慣心理？由于習(xí)慣了、看慣了、做慣了而麻痹大意，認(rèn)為自己有經(jīng)驗(yàn)，或者認(rèn)為作業(yè)太簡單，因而對危險視而不見。 3、習(xí)慣心理的主要表現(xiàn)是什么？作業(yè)者往往心不在焉，憑經(jīng)驗(yàn)、印象、習(xí)慣進(jìn)行操作，當(dāng)突然出現(xiàn)問題時，往往驚慌失措、手忙腳亂，造成事故。 4、僥幸心理的含義是什么？ 凡是知道操作行為有一定危險，但仍然冒險操作的人，都是存有僥幸心理的。5 什么是捷徑心理？ 走捷徑，“抄近道”，比喻使用簡便、速成的手段來達(dá)到目的。 6、捷徑心理的表現(xiàn)形式是什么？常見的是“追產(chǎn)

2、量、追任務(wù)、忽視安全”，不愿受安全規(guī)程的制約，簡化必不可少的操作步驟，或違反操作規(guī)程，結(jié)果往往導(dǎo)致事故發(fā)生。 7、什么是屈從心理？ 屈從，就是屈服于壓力，違心地服從。在管理人員和操作工人身上都有存在?，F(xiàn)場管理人員屈從于上級領(lǐng)導(dǎo)重產(chǎn)量、重效益的壓力，往往違章指揮，而工人又屈從他的旨意而違章作業(yè)。 8、什么是擺脫心理？擺脫，指脫離牽制、束縛、困難的環(huán)境。井下黑暗、潮濕，作業(yè)環(huán)境復(fù)雜，水、火、瓦斯、頂板、煤塵時時威脅著礦工的生命安全。因此，心理壓抑，急于擺脫這種環(huán)境，成為井下工人鮮明而強(qiáng)烈的心理特征。 9、擺脫心理的特征主要是什么？多年形成的井下干活著急、粗拉、湊合、應(yīng)付、圖省事、走捷徑等行為習(xí)慣，

3、以及抓車、搶罐等違章行為無一不反應(yīng)了這種急于擺脫的厭倦情緒和心理特征。 10、什么是逞能心理？逞能，顯示自己能干，爭強(qiáng)好勝，經(jīng)常以漠視安全為代價換取逞能好強(qiáng)心理的滿足。結(jié)果卻事與愿違，釀成事故。11、逞能心理的心理特征是什么？一些青工情緒暴躁、自制能力弱，他們會在逞能好強(qiáng)心理的驅(qū)使下，頭腦發(fā)熱，干出一些冒險的、愚蠢的事情，使一些本來不該發(fā)生的事故發(fā)生了。 12、什么是恐慌心理？恐懼驚慌，是由于發(fā)生事故頻率高，致使一部分職工產(chǎn)生的“談虎色變”心理狀態(tài)。他們心里膽怯，工作縮手縮腳，心神不安；在突如其來的變故面前驚慌失措或束手無策，導(dǎo)致反射性行為而發(fā)生傷害事故。13、什么是逆反心理？逆反心理通常是在

4、受到處罰或思想上帶有某種偏見時產(chǎn)生的，有了逆反心理，會引起心理上的不快，產(chǎn)生與領(lǐng)導(dǎo)或規(guī)章制度的抵觸和對抗情緒。14、什么是墨菲定律？學(xué)者墨菲指出：做任何一件事情，如果客觀上存在著一種錯誤的做法，或者存在著發(fā)生某種事故的可能性，不管發(fā)生的可能性有多小，當(dāng)重復(fù)去做這件事時，有某人按照錯誤的做法去做，事故總會在某一時刻發(fā)生。也就是說，只要發(fā)生事故的可能性存在，不管可能性多么小，這個事故遲早會發(fā)生的。 15、簡要回答墨菲定律給我們的啟示是什么？一是不能忽視小概率危險事件。雖然危險事件發(fā)生的概率很小，但在這一次活動中，仍可能發(fā)生。二是差錯既然不可完全避免，那么安全管理者就不能有絲毫放松思想。要把安全生產(chǎn)

5、的模式養(yǎng)成習(xí)慣。確保安全，就要努力把那些習(xí)慣性違章，轉(zhuǎn)變?yōu)榱?xí)慣性遵章。16、如何理解“小概率危險事件？”由于小概率事件在活動中發(fā)生的可能性很小，就給人們一種錯誤的理解，即在這次活動中不會發(fā)生。與事實(shí)相反，正是由于這種錯覺，麻痹了人們的安全意識，加大了事故發(fā)生的可能性，其結(jié)果是事故可能頻繁發(fā)生。我們以往發(fā)生的一些差錯、問題，都是一些小概率事件和小環(huán)節(jié)不被重視而導(dǎo)致出現(xiàn)問題。 17、多米諾骨牌定律的基本含義是什么？骨牌理論，也稱作多米諾骨牌理論。該理論認(rèn)為，一種可防止的傷亡事故的發(fā)生，是一系列事件順序發(fā)生的結(jié)果。它的基本含義是，認(rèn)為事故的發(fā)生，就好像是一連串垂直放置的骨牌，前一個倒下，引起后面的一

6、個個倒下。當(dāng)最后一個倒下是危害結(jié)果發(fā)生。18、骨牌理論提出的防止事故措施是什么？根據(jù)骨牌理論提出的防止事故措施是：從骨牌順序中移走某一個中間骨牌。例如，盡一切可能消除人的不安全行為和不安全心態(tài)，則傷害就不會發(fā)生。 19、事故冰山的簡要理論是什么？根據(jù)冰山理論，任何安全問題都好比一座漂浮的冰山，而安全事件(如違章、事故等)都是冰山浮于水面上的20部分，真正產(chǎn)生影響的本質(zhì)是沉沒在水中的80的大部分，即安全事故背后的東西。一個嚴(yán)重的事故暴露出來，必定有成千上萬的不安全行為掩蓋在其后，就像浮在水面的冰山只是冰山整體的一小部分。20、危害金字塔簡要理論是什么？，杜邦公司提出了危害金字塔理論，揭示了形成安

7、全事故的規(guī)律性。根據(jù)杜邦多年的統(tǒng)計分析，每發(fā)生30000個不安全行為(不安全條件)，會產(chǎn)生3000個不安全隱患，每3000個不安全隱患會造成300個輕微傷害，300個輕微傷害可導(dǎo)致30個主要傷害，30個主要傷害可造成一個致命傷害。 21、冰山理論和危害僉字塔給我們的告誡是什么？安全管理要透過露出水面的冰山一角，探尋和挖掘淹沒在水面之下的更加本質(zhì)的深層次原因。要防止大事故就必須從控制和減少日常不安全行為做起，減少眾多微小的不安全行為才能夠從根部降低發(fā)生大事故的機(jī)率。22、球體斜坡原理是什么？ 球體斜坡原理是指企業(yè)安全工作如同推球上坡，當(dāng)推動力大于下滑力時，安全工作就會得到提升；反之，當(dāng)推動力小于

8、下滑力時，安全工作就會滑坡；當(dāng)推動力等于下滑力時，安全工作就會保持平衡狀態(tài)。 23、球體斜坡原理啟示我們什么？安全工作眾人協(xié)力，推動力越大，球體上升越高。勢能是向下的，稍有懈怠松勁，球就下滑，因此安全工作必須長期頂著勁兒。安全工作的任何放任、撞運(yùn)氣、順其自然，球體必然急速下滑，砸傷的首先是推球的人，而且誰的責(zé)任越大，砸得他也越狠。 24、我們所認(rèn)知的安全文化觀點(diǎn)是什么?企業(yè)安全文化是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)價值觀在安全工作中的具體體現(xiàn)。它以企業(yè)文化為指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)人的價值與生產(chǎn)價值的統(tǒng)一，安全價值與經(jīng)濟(jì)效益、社會效益的統(tǒng)一，它的目標(biāo)與企業(yè)文化的目標(biāo)是吻合的，并且豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵。25、煤

9、礦安全文化的定義是什么？“全體員工所共持的安全理念和安全愿景，以及良好的安全心態(tài)，這種理念、愿景和心態(tài)能夠有效地塑造員工和團(tuán)隊在煤炭開采中的安全行為?！?6、煤礦安全文化的內(nèi)涵有三點(diǎn)，這三點(diǎn)都是什么？：第一、安全理念和愿景，不僅要領(lǐng)導(dǎo)者持有，而要“全體共持”。 第二、培育安全文化關(guān)鍵在塑造“員工和團(tuán)隊的行為舉止”。第三、由“理念和愿景”到達(dá)“行為舉止”上，必須經(jīng)過一個中介，這一中介我們稱之為：“文化的制度化”。 27、煤礦安全文化建設(shè)最基本的內(nèi)容是什么？主要有兩條：一是理念的倡導(dǎo)與滲透；二是行為規(guī)范與養(yǎng)成。理念建設(shè)是先導(dǎo)，行為養(yǎng)成是落腳點(diǎn)，二者的紐帶是制度。28、我們所要追求的愿景是什么？就是

10、講科學(xué)、遵規(guī)律，不斷減少人與環(huán)境的對立，實(shí)現(xiàn)人與環(huán)境的協(xié)調(diào)，提高員工通過掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、駕馭自然的本領(lǐng)，增強(qiáng)員工高尚文明的社會地位感。29、煤礦的復(fù)雜多變性，給員工心理、意識帶來深刻影響。塑造員工的行為舉止，必須扭轉(zhuǎn)員工在特殊環(huán)境中形成的什么習(xí)慣？必須扭轉(zhuǎn)員工在特殊環(huán)境中形成的僥幸、壓抑、擺脫、盲目的扭曲心理和粗拉、湊合、馬虎、應(yīng)付的行為習(xí)慣。 30、什么是本質(zhì)安全?過去人們普遍認(rèn)為，煤礦企業(yè)屬于高危險行業(yè)，發(fā)生事故是必然的，不發(fā)生事故是偶然的。如果我們在工作中處處按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程作業(yè)，把事故降低到最低甚至實(shí)現(xiàn)零事故，從而得出結(jié)論：煤礦發(fā)生事故是偶然的，不發(fā)生事故是必然的，這就是“本質(zhì)安全”。

11、31、“本質(zhì)安全”的基本特征是什么？一是人的安全可靠性。二是物的安全可靠性。三是系統(tǒng)的安全可靠性。 32、為什么說安全文化的本質(zhì)是安全人化？本質(zhì)安全是涉及人、物、制度、環(huán)境諸多要素的系統(tǒng)工程。其中，人，處于這一系統(tǒng)中的制高點(diǎn)，人的本質(zhì)安全相對于其他方面具有先決性、引導(dǎo)性、基礎(chǔ)性地位。從文化建設(shè)的視角分析，安全文化的本質(zhì)是安全人化，即人的本質(zhì)安全化。33、為什么說安全文化建設(shè)的核心是塑造本質(zhì)型安全人？第一、人是安全開采的主導(dǎo)因素。第二、人的行為處于安全開采的基礎(chǔ)地位。第三、人的生命是第一寶貴的。34、為什么說人是安全開采的主導(dǎo)因素？當(dāng)今中國煤礦事故頻發(fā)，究其主要禍根在于低素質(zhì)的人。只有用安全文化

12、啟迪和教化，塑造具有科學(xué)知識和正確思維方法的高素質(zhì)的人，才能掌握安全開采的主動權(quán)。35、為什么說人的行為處于安全開采的基礎(chǔ)地位？相對于環(huán)境、制度等方面，人的行為不確定性是安全中的一個極大變數(shù)，人的行為不規(guī)范，再好的條件也難以保證安全生產(chǎn)。 36、為什么說人的生命是第一寶貴的？安全開采本身是對人的生命權(quán)益的維護(hù)?！吧辽稀笔潜举|(zhì)安全的基本準(zhǔn)則。安全開采說到底是人的素質(zhì)的提高、生命質(zhì)量的提高和生存價值的提高。37、煤礦安全文化建設(shè)的根本出發(fā)點(diǎn)是什么？煤礦安全文化建設(shè)必須以解決安全生產(chǎn)中存在的主要矛盾為中心，堅持以人為本，把滿足人的需求、尊重人的愿望、實(shí)現(xiàn)人的發(fā)展作為根本出發(fā)點(diǎn)。 38、我們所要塑

13、造的本質(zhì)型安全人，其基本內(nèi)涵是什么？概括地說，就是“想安全、會安全、能安全”的人。塑造本質(zhì)型安全人，就是在不斷強(qiáng)化制度規(guī)范的同時，有目的地培養(yǎng)提升人的安全自律意識、自覺行為、自身素養(yǎng)，使人特別講科學(xué)、特別遵規(guī)律、特別守規(guī)章，體現(xiàn)出開灤“特別能戰(zhàn)斗精神”的時代內(nèi)涵。39、塑造本質(zhì)型安全人中“想安全”的內(nèi)容是什么？想安全就是員工具有強(qiáng)烈的自主安全意識。40、塑造本質(zhì)型安全人中“會安全”的內(nèi)容是什么？會安全就是員工具有駕馭安全的熟練技能。41、塑造本質(zhì)型安全人中“能安全”的內(nèi)容是什么？能安全就是環(huán)境、措施能夠有效地保障人的安全。 42、塑造本質(zhì)型安全人，就其對象來說，包括哪兩類人？一是本質(zhì)型安全管理

14、者。二是本質(zhì)型安全操作者。43、什么是本質(zhì)型安全管理者？他們是建設(shè)本質(zhì)安全的倡導(dǎo)者、組織者、實(shí)踐者。44、什么是本質(zhì)型安全操作者？他們把安全看成對自己、對他人、對家庭、對企業(yè)、對社會的責(zé)任。45、 企業(yè)安全文化建設(shè)經(jīng)歷的進(jìn)程，大致分為四個階段。簡要回答四個階段？第一階段：自然本能反應(yīng)。第二階段：依賴嚴(yán)格的監(jiān)督。第三階段：獨(dú)立自主管理。第四階段：互助團(tuán)隊管理。46、企業(yè)安全文化建設(shè)經(jīng)歷的進(jìn)程，大致分為四個階段。簡要回答第一個階段的主要特征？第一階段特征為：依靠人的本能，沒有或很少有安全的預(yù)防意識；以服從為目標(biāo)，員工對安全是一種被動的服從；各級管理層認(rèn)為安全僅僅是安全管理部門和安全專業(yè)人員的責(zé)任；

15、缺少各級管理層的廣泛參與。47、企業(yè)安全文化建設(shè)經(jīng)歷的進(jìn)程，大致分為四個階段。簡要回答第二個階段的主要特征？第二階段的特征為：各級管理層對安全責(zé)任做出承諾；安全是員工得到聘用的條件，違反安全規(guī)章的行為可能導(dǎo)致被解雇；員工遵守安全規(guī)章制度僅僅是害怕被解雇或受到處罰；員工缺乏執(zhí)行安全規(guī)章制度的自制力，往往是被動的、屈從的；依賴于各級管理者的監(jiān)督和控制。48、企業(yè)安全文化建設(shè)經(jīng)歷的進(jìn)程，大致分為四個階段。簡要回答第三個階段的主要特征？第三階段的特征為：員工具備豐富的安全知識，熟練的安全技能，安全理念不斷內(nèi)化；按規(guī)章制度進(jìn)行生產(chǎn)；把安全作為個人價值的一部分；安全不但是為自己，也是為家庭和親人；把安全視

16、為個人成就。49、企業(yè)安全文化建設(shè)經(jīng)歷的進(jìn)程，大致分為四個階段。簡要回答第四個階段的主要特征？第四階段的特征是：員工不但自己遵守而且?guī)椭鷦e人遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不但觀察自己崗位上而且留心他人崗位上的不安全行為和條件；員工將自己的安全知識和經(jīng)驗(yàn)分享給其他同事；關(guān)心其他員工，關(guān)注其他員工的情緒變化，提醒安全操作；員工將安全作為一項(xiàng)集體榮譽(yù)。50、塑造本質(zhì)型安全人的理論模型從內(nèi)到外構(gòu)建起有機(jī)連接的三個系統(tǒng)，是哪三個系統(tǒng)？一是理念引領(lǐng)系統(tǒng)；二是行為養(yǎng)成系統(tǒng)；三是安全環(huán)境系統(tǒng)。51、理念引領(lǐng)系統(tǒng)是企業(yè)安全工作的靈魂，具有導(dǎo)向行為、凝聚力量、調(diào)適心態(tài)等功能。主要包括三個方面，他們是？“目標(biāo)愿景”、 “安全理

17、念”、 “心理調(diào)適”，它們共同構(gòu)成了安全價值觀。52、什么是共同愿景？共同愿景，是對組織成員的一種宏偉承諾，是蘊(yùn)藏在人們心中的一股令人深受感召的力量。使人們想念實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后的收益，讓人們激情澎湃，并為之奮斗。53、安全價值觀是本質(zhì)型安全人的“主心骨”，它決定著企業(yè)和員工的安全價值取向，對行為養(yǎng)成系統(tǒng)和安全環(huán)境系統(tǒng)起支配作用，在塑造本質(zhì)型安全人中處于什么地位？核心地位。54、什么是安全理念？安全理念，是煤炭安全開采的價值信條。是安全決策、安全投入、安全檢查、安全管理、安全操作等方方面面的基本信念和指導(dǎo)思想。55、什么是心理調(diào)適？心理調(diào)適，就是建立員工安全應(yīng)激干預(yù)系統(tǒng)，減低“生活事件”的應(yīng)激水平，形

18、成健康的安全心理定勢，提高安全心理容量，用健康心理指導(dǎo)行為達(dá)到安全生產(chǎn)的目的。56、行為養(yǎng)成系統(tǒng)是安全價值理念的制度體現(xiàn)。主要包括哪些內(nèi)容？“安全4E標(biāo)準(zhǔn)”、“安全培訓(xùn)”、“走動管理”、“危險預(yù)知”“系統(tǒng)追問”57、行為養(yǎng)成系統(tǒng)的重要性是什么？把精神文化轉(zhuǎn)化為員工的實(shí)際行為的過程，就是將企業(yè)倡導(dǎo)的安全價值觀轉(zhuǎn)變?yōu)橛胁僮餍缘墓芾碇贫鹊倪^程，它是把安全理念物化為行為規(guī)范的“樞紐”。它決定著塑造本質(zhì)型安全人、建設(shè)安全文化的成敗。58、什么是安全培訓(xùn)？安全培訓(xùn)，就是通過對員工進(jìn)行安全意識、態(tài)度、知識、技能、心理的培養(yǎng)訓(xùn)練，提高員工的安全素養(yǎng)及自我安全管理的能力，它對塑造本質(zhì)型安全人具有基礎(chǔ)性作用。59

19、、什么是4E標(biāo)準(zhǔn)？4E標(biāo)準(zhǔn)，就是對生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場的每一天、每一人、每一事、每一處都制定精細(xì)、準(zhǔn)確、嚴(yán)格、規(guī)范的安全標(biāo)準(zhǔn)，解決員工在安全生產(chǎn)中干什么、怎么干、干到什么標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場管理者管什么、怎么管、管到什么標(biāo)準(zhǔn)的問題。60、什么是安全確認(rèn)？安全確認(rèn)，是遵循“有可能發(fā)現(xiàn)的差錯必將發(fā)現(xiàn)”和“所有事故都是可以防止的”理念，通過運(yùn)用手口示意、工序格式化等方式，實(shí)現(xiàn)對生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場固有或潛在危險的預(yù)防和控制。61、什么是走動管理？走動管理，是要求現(xiàn)場管理者，按照巡查時間、巡查次數(shù)、巡查區(qū)域、巡查內(nèi)容、巡查過程中發(fā)現(xiàn)和解決問題的“五要素”，標(biāo)準(zhǔn)，對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行即時管理和控制，解決制度落實(shí)不下去、管理嚴(yán)不起來、上

20、下脫節(jié)的問題。62、什么是系統(tǒng)追問？通過層層追問，逼近隱藏于各種表象之中的事物本質(zhì)。我們所接觸的事物、環(huán)境永遠(yuǎn)是不斷發(fā)展的，發(fā)展不完結(jié)，人的認(rèn)識也不會終結(jié)，系統(tǒng)追問就不能中斷。因此，任何狀態(tài)下都會有新的發(fā)現(xiàn)、新的追問、新的解決問題的辦法。63、安全環(huán)境系統(tǒng)是理念引領(lǐng)系統(tǒng)和行為養(yǎng)成系統(tǒng)內(nèi)生變化的外部擾動因素。它是人的心態(tài)和行為外因，是影響人的心態(tài)和行為的外部條件。它包括哪兩種環(huán)境？硬環(huán)境(地質(zhì)條件、設(shè)備、系統(tǒng)、工具、設(shè)施)和軟環(huán)境(理念宣灌、親情感染、安全標(biāo)識、宣傳教育等)。 64、理念引領(lǐng)系統(tǒng)、行為養(yǎng)成系統(tǒng)和安全環(huán)境系統(tǒng)之間是什么關(guān)系？理念引領(lǐng)系統(tǒng)是內(nèi)因，是內(nèi)動力；行為養(yǎng)成系統(tǒng)是樞紐，是啟動力

21、；安全環(huán)境系統(tǒng)是外因，是影響力。三種力量交互作用，疊加共振，構(gòu)成了“塑造本質(zhì)型安全人”這一理論模型的有機(jī)整體。 65、塑造本質(zhì)型安全人的導(dǎo)入因素有哪七種？ 理念共振、行為養(yǎng)成、應(yīng)激調(diào)適、危險預(yù)知、走動管理、系統(tǒng)追問、安全標(biāo)識。 66、理念共振是導(dǎo)入因素之一，其含義是什么？ 理念共振，就是讓企業(yè)倡導(dǎo)的安全價值觀和安全理念與員工保持相同或相近的“頻率”， 使企業(yè)的倡導(dǎo)與員工的所想所盼產(chǎn)生共鳴，以激發(fā)出員工做好安全工作的最大效能。67、理念共振有五要點(diǎn)，他們是？一、找準(zhǔn)共振點(diǎn)；二、整合安全理念；三、安全承諾；四、全員認(rèn)知；五、領(lǐng)導(dǎo)示范。68、如何找準(zhǔn)共振點(diǎn)？就是要統(tǒng)一企業(yè)和員工的愿景，形成利益共同體

22、，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。69、作為開灤，向員工昭示的安全愿景是什么？使每個員工的工作更安全、更健康、更文明、更體面；70、整合安全理念共有幾條內(nèi)容？整合提煉，初步形成了有8條內(nèi)容組成的開灤安全理念系統(tǒng)。71、安全目標(biāo)是什么？平安、健康、零傷亡。72、安全價值觀是什么？安全第一、生產(chǎn)第二；生命只有一次，遵章守規(guī)是保護(hù)神。73、安全誓詞是什么？在工作中，我堅決做到：安全第一，生產(chǎn)第二，對自己安全負(fù)責(zé)，對工友安全負(fù)責(zé)，對我的家庭負(fù)責(zé)，遵章守紀(jì)，規(guī)范操作，決不違章。74、安全防范理念是什么？糾正每一個細(xì)小差錯。75、安全協(xié)作理念是什么？確保他人安全是我的責(zé)任。76、安全操作理念是什么？先確認(rèn)、后操作。77、什

23、么是安全承諾？安全承諾是全體員工對安全工作所表明的態(tài)度和境界，它是激勵員工保證安全的重要途徑，是安全文化建設(shè)的重要內(nèi)容。尤其是各級管理者的安全承諾，是管理者用自身示范把安全理念傳導(dǎo)給廣大員工的重要途徑。 78、安全承諾以什么形式發(fā)布？安全承諾可以采取安全聲明、安全承諾書、安全責(zé)任狀等多種形式。通過會議、文件等進(jìn)行廣泛發(fā)布宣傳。79、什么是全員認(rèn)知？就是把企業(yè)安全理念倡導(dǎo)和滲透到煤礦整個安全生產(chǎn)、安全管理的全過程、全要素之中，倡導(dǎo)和滲透到各個層面、各個環(huán)節(jié)之中，是培育安全文化最重要、最艱難的工作。80、實(shí)現(xiàn)全員理念認(rèn)知要重點(diǎn)抓好哪四個環(huán)節(jié)？一是準(zhǔn)確詮釋理念。二是廣泛宣灌理念。三是理念延伸與開發(fā)。

24、四是用理念整合制度。81、什么是準(zhǔn)確詮釋理念？詮釋內(nèi)容要反映理念內(nèi)涵和其中的規(guī)律，做到要義生動、深刻、簡潔。82、什么是廣泛宣灌理念？運(yùn)用視覺、聽覺等各種媒介進(jìn)行理念傳播，使職工耳聞目睹，抬頭可見，熟記會背。 83、什么是理念延伸與開發(fā)？把灌注落實(shí)企業(yè)安全主導(dǎo)理念與確立具有行業(yè)特色和崗位特點(diǎn)的具體理念、崗位銘言結(jié)合起來，形成上下貫通的完整理念體系，使企業(yè)理念在每一個工作崗位上得到貫徹執(zhí)行。84、什么是用理念整合制度？把開灤安全理念與現(xiàn)實(shí)安全政策、安全制度統(tǒng)一起來，通過政策、制度樞紐來體現(xiàn)理念的本質(zhì)要求，保證理念貫徹執(zhí)行。85、行為養(yǎng)成是導(dǎo)入因素之二， 其含義是什么？理念倡導(dǎo)與滲透，告訴人怎樣思

25、考；行為規(guī)范與養(yǎng)成，告訴人怎樣做事。安全理念，最終要落實(shí)到行為、行動中，才能真正產(chǎn)生實(shí)際效果，使員工的安全行為從隨意到規(guī)范，從被動到主動，從不自覺到自覺，從不習(xí)慣到習(xí)慣成自然。86、行為養(yǎng)成的三個環(huán)節(jié)是什么？確立行為養(yǎng)成目標(biāo)、明確行為養(yǎng)成內(nèi)容、開展行為養(yǎng)成訓(xùn)練。87、如何確定行為養(yǎng)成目標(biāo)？行為養(yǎng)成是一個漸進(jìn)的過程，要確定行為養(yǎng)成長期目標(biāo)和階段分解目標(biāo)。嚴(yán)格按照目標(biāo)要求，持續(xù)開展行為養(yǎng)成訓(xùn)練，促使員工自覺遵守規(guī)程，按章辦事成為習(xí)慣。 88、如何明確行為養(yǎng)成內(nèi)容？ 安全行為，重點(diǎn)是管理行為和作業(yè)行為。管理者、操作者無例外的都要制定相應(yīng)的安全行為規(guī)范。89、行為規(guī)范主要包括哪三方面內(nèi)容？一是安全行為

26、禁忌。二是日常行為準(zhǔn)則。三是崗位行為規(guī)范。90、什么是安全行為禁忌？對不安全行為危害識別進(jìn)行評價，使全體員工明白自己不能做什么。91、什么是日常行為準(zhǔn)則？即員工日常行為規(guī)范。員工從入礦上崗到離崗出礦的行為都要予以規(guī)范。92、什么是崗位行為規(guī)范？即按照新版煤礦安全規(guī)程，制定精細(xì)化的生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理標(biāo)準(zhǔn)和操作標(biāo)準(zhǔn)。93、如何開展行為養(yǎng)成訓(xùn)練？行為養(yǎng)成是一個長期漸進(jìn)的過程，必須通過持續(xù)的行為養(yǎng)成訓(xùn)練才能實(shí)現(xiàn)。 94、行為養(yǎng)成訓(xùn)練有哪五種基本方法？一是崗前培訓(xùn)；二是模擬演練；三是示范引領(lǐng)；四是行為糾偏；五是實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。95、崗前培訓(xùn)包括哪些內(nèi)容？一是新工崗前培訓(xùn)。二是新技術(shù)、新工藝應(yīng)用前的培訓(xùn)。96、新

27、工上崗前，必須接受系統(tǒng)培訓(xùn)，其內(nèi)容有？熟記安全理念，明確行為禁忌、行為準(zhǔn)則，掌握本崗位操作標(biāo)準(zhǔn)，考核測試，成績合格。97、怎樣進(jìn)行新技術(shù)、新工藝應(yīng)用前的培訓(xùn)？每一項(xiàng)新技術(shù)新、工藝應(yīng)用前，都對相關(guān)管技人員和操作員工進(jìn)行理論和實(shí)踐培訓(xùn)，掌握新技術(shù)、新工藝的性能、特點(diǎn)和操作要領(lǐng)后，方可上崗。98、模擬演練都有什么內(nèi)容？一是利用電子多媒體以電腦動畫形式制作課件，分工種將規(guī)范化的操作過程進(jìn)行多角度示范演示。二是用圖例將規(guī)范的操作行為和管理行為分解為若干個簡明、直觀的動作進(jìn)行展示，幫助員工認(rèn)知和掌握規(guī)范的行為要領(lǐng)。99、行為糾偏都有什么內(nèi)容？一是員工分工種、分崗位對照崗位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作行為的自查與互查。二是

28、基層單位對“兩個規(guī)范”標(biāo)準(zhǔn)貫徹情況進(jìn)行檢查，三是公司督查。 100、應(yīng)激調(diào)適是導(dǎo)入因素之三，其含義是什么？應(yīng)激，指的是人們在生活中經(jīng)常會遇到難題，在困難面前會感到壓力，這就是心理應(yīng)激。要通過調(diào)適減少應(yīng)激壓力造成的影響。101、應(yīng)激調(diào)適的降解機(jī)制有幾個？有四個。建立預(yù)警網(wǎng)絡(luò)；實(shí)行例會制度；開展“十必談”活動；周期責(zé)任考核。102、預(yù)警網(wǎng)絡(luò)的主要任務(wù)是什么？建立公司、區(qū)隊、班組三級預(yù)警網(wǎng)絡(luò)，及時了解掌握員工個體應(yīng)激狀況和水平，有針對性的制定措施，加強(qiáng)應(yīng)激調(diào)控，降解壓力，確保安全生產(chǎn)。103、例會制度的主要內(nèi)容是什么？每月召開預(yù)警網(wǎng)絡(luò)會議，匯報原有應(yīng)激化解情況，分析當(dāng)前員工思想狀態(tài)，有無新的應(yīng)激源發(fā)

29、生等。分析改革、分配、生產(chǎn)中可能形成的共性應(yīng)激源，研究部署防范措施。104、開展“十必談”活動的都是什么？員工工作變動必談；事故責(zé)任者必談；言行失常者必談；“三違”者必談；行為不規(guī)范者必談；家庭糾紛或婚戀遇挫者必談；受批評處分者必談；情緒反常者必談；有特殊困難者必談；無故曠工者必談。105、降解應(yīng)激的主要方法有幾種？6種。106、簡要回答降解應(yīng)激的六種方法？一是鈍化矛盾法。二是說理疏導(dǎo)法。三是情緒釋放法。四是目標(biāo)重置法。五是意志激勵法。六是改變氛圍法。107、什么是說理疏導(dǎo)法？ 運(yùn)用說理疏導(dǎo)法，要有針對性，要從受挫折者的心理、思想實(shí)際出發(fā)，做到有的放矢，把“理”說到他們的心坎上；也要有感染性，

30、不僅要使受挫者在認(rèn)識上有所提高，而且要使他們在心靈上受到感染，心悅誠服地接受忠告、勸導(dǎo)和建議；還要有持久性，需要多次地、反復(fù)地進(jìn)行，逐步消除他們的心理障礙。108、什么是情緒釋放法？員工受挫折之后，往往會出現(xiàn)緊張的情緒反應(yīng)，因此，只有使這種緊張的情緒發(fā)泄出來，才能使他們恢復(fù)理智狀態(tài)。管理者要努力創(chuàng)造一種良好的工作環(huán)境和人際關(guān)系，善于與受挫員工進(jìn)行心理交流，創(chuàng)建一種心理情境，增加心理的透明度，讓他們自由地、毫無顧忌地傾訴、宣泄自己的煩惱、苦悶、憂慮，把不滿的情緒全部發(fā)泄出來，以達(dá)到內(nèi)心的平衡?？梢圆扇€別談話、意見征求會、意見箱等方式，給受挫者提供抒發(fā)受挫情緒的場所和機(jī)會。109、什么是目標(biāo)重置

31、法？應(yīng)該幫助因生活事件而受挫的員工，查清自己達(dá)不到預(yù)定目的的主、客觀原因，引導(dǎo)他們揚(yáng)長避短，改變原來的態(tài)度，調(diào)整原來的需要和動機(jī)，重新設(shè)計和確定新的目標(biāo)，以達(dá)到新的心理平衡。這就要求從受挫者的心理實(shí)際出發(fā)，提出恰當(dāng)?shù)慕ㄗh和目標(biāo)。目標(biāo)一定要合適，既不能太高，又不能太低。否則，要求太高，受挫者無從做起；要求太低，也無法使受挫者得到鍛煉。110、什么是意志激勵法？有應(yīng)激心理的員工往往也存在嚴(yán)重的意志障礙，表現(xiàn)為干什么都缺乏意志力，對一切都抱“無所謂”的態(tài)度。針對這種狀況，可以采取意志激勵法。要注意教育和引導(dǎo)他們在挫折面前決不能一蹶不振，悲觀失望，喪失生活的信心和勇氣。 111、什么是改變氛圍法？有些

32、員工遭受挫折后，是向積極向上還是向消極不良的心理反應(yīng)轉(zhuǎn)化，同所在群體的人際關(guān)系、環(huán)境氣氛關(guān)系極大。如果群體中充滿互相關(guān)愛體貼的氣氛，受挫者就會從中獲得戰(zhàn)勝挫折的力量；相反，則會降低受挫者戰(zhàn)勝挫折的勇氣。112、危險預(yù)知是導(dǎo)入因素之四，其含義是什么？危險預(yù)知，就是預(yù)先知道生產(chǎn)或作業(yè)過程中的危險性，進(jìn)而采取措施，控制危險，保障安全。 113、危險預(yù)知活動是發(fā)現(xiàn)、掌握、解決危險的實(shí)踐活動，分成哪四個階段？第一，把握現(xiàn)狀(存在什么樣的潛在危險呢?)第二，追究本質(zhì)(這才是危險點(diǎn))第三，確立對策(你會怎樣做呢?)、第四，設(shè)定目標(biāo)(我們這樣做)114、什么是堅持危險預(yù)知五原則？消除原則、預(yù)防原則、減弱原則、

33、減弱原則、隔離原則。115、消除原則的內(nèi)容是什么？通過周密的計劃、組織和操作，從根本上消除人、物、環(huán)境中存在的不安全因素，努力消除人的思想和行為上的危險及有害因素，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全。116、預(yù)防原則的內(nèi)容是什么？當(dāng)確認(rèn)后消除危險有困難時，可采取預(yù)防性技術(shù)措施，如增加防護(hù)設(shè)施，按崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。117、減弱原則的內(nèi)容是什么？在無法消除危險源和難以采取預(yù)防措施時，可采取減少或降低危害的措施。118、隔離原則的內(nèi)容是什么？在預(yù)防、減弱都無法實(shí)現(xiàn)的情況下，應(yīng)將有害因素與人員隔開，如加隔離欄、防護(hù)棚等。119、警告原則的內(nèi)容是什么？在易發(fā)生故障、事故或危險性較大的地方，配置醒目的識別標(biāo)志，必要時，可采用聲

34、、光等報警裝置。120、危險預(yù)知須把握的三步程序是什么？第一步：查找潛在危險。第二步：明確危險點(diǎn)。第三步：采取有效措施。121、怎樣查找潛在危險？根據(jù)作業(yè)內(nèi)容進(jìn)行危害辨識，員工按照相關(guān)的規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)，查找作業(yè)項(xiàng)目中的危害因素，從而掌握潛在和可能發(fā)生的危險。122、怎樣明確危險點(diǎn)？對找出的危險因素進(jìn)行分析，從中找出大家一致認(rèn)為是危險且易造成傷害的因素。123、怎樣采取有效措施？針對查找出的重要危險因素，制訂出合理有效的技術(shù)措施，并進(jìn)行實(shí)施。124、實(shí)施危險預(yù)知時，要牢記“兩個一分鐘”其內(nèi)容是什么？作業(yè)前要靜思一分鐘，冷靜思考危險預(yù)知中確認(rèn)的危險存在原因及采取的措施、方法是否有效；作業(yè)后反思一分鐘，反

35、思作業(yè)行為的規(guī)范性，是否按預(yù)知的要求進(jìn)行了落實(shí)。125、危險預(yù)知的主要方法有幾種？有五種。126、簡要回答危險預(yù)知的四種方法？系統(tǒng)危險預(yù)知；班組危險預(yù)知；崗位危險預(yù)知；工序化危險預(yù)知。127、系統(tǒng)危險預(yù)知的內(nèi)容是什么？以一個作業(yè)系統(tǒng)或作業(yè)區(qū)域?yàn)閱卧瑢κ┕がF(xiàn)場進(jìn)行危險預(yù)知。并以格式化的方式進(jìn)行安全確認(rèn)。128、班組危險預(yù)知的內(nèi)容是什么？以班組為單元，由現(xiàn)場班組長在生產(chǎn)現(xiàn)場，組織全員對所分管區(qū)域和實(shí)施的工作項(xiàng)目進(jìn)行全面的隱患排查，并以此為基礎(chǔ)分析危害，制定整改及防范措施，實(shí)行全員確認(rèn)簽字。 129、崗位危險預(yù)知的內(nèi)容是什么？員工上崗操作前，必須對不安全裝置、不安全環(huán)境、不安全狀態(tài)、不完好工具進(jìn)行

36、安全確認(rèn)。做到不進(jìn)行危險預(yù)知不開工，不安全確認(rèn)不開工。130、工序化危險預(yù)知的內(nèi)容是什么？將工作項(xiàng)目按工序細(xì)分成若干具體操作環(huán)節(jié)，針對每個操作環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的安全問題，按操作流程制定安全技術(shù)措施，員工在作業(yè)過程中，完成一個操作環(huán)節(jié)時，要對照工作標(biāo)準(zhǔn)和安全技術(shù)措施予以確認(rèn)，之后方能進(jìn)入下一道操作環(huán)節(jié)。 131、走動管理是導(dǎo)入因素之五，其含義是什么？通過對生產(chǎn)現(xiàn)場的巡視檢查，及時、全面、真實(shí)掌握管理對象及其諸要素的狀態(tài)及變化趨勢，從而提高決策和控制水平的一種管理方法。 132、“走動式管理”的基本要領(lǐng)是什么？(一)明確走動式管理內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn) 、(二)加強(qiáng)走動式管理流程控制。133、走動式管理內(nèi)容是什么

37、？確定走動巡查區(qū)域、確定走動巡查次數(shù)、確定走動巡查時間、明確走動巡查職責(zé)、確定走動巡查標(biāo)準(zhǔn)。134、走動巡查區(qū)域的內(nèi)容是什么？按照各級管技人員的管理權(quán)限、管理幅度、崗位職責(zé)，確定每個管理人員走動巡查區(qū)域，做到走動無盲區(qū)。 135、走動巡查次數(shù)的內(nèi)容是什么？依據(jù)每一名管技人員的崗位職責(zé)，以每班或每周、每月為單位，對其所分管區(qū)域的走動巡查次數(shù)做也相應(yīng)的規(guī)定。 136、走動巡查時間的內(nèi)容是什么？根據(jù)每一名管技人員所負(fù)責(zé)區(qū)域的大小、路線長短等不同情況，對每一次走動巡查的時間和跨度做出明確規(guī)定。 137、走動巡查職責(zé)的內(nèi)容是什么？每名管技人員在走動管理中，都要認(rèn)真落實(shí)查崗標(biāo)、查質(zhì)量、查隱患、查三違、查紀(jì)律、查思想六項(xiàng)基本職責(zé)。138、走動巡查標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容是什么？對走動管理中，各級管技人員圍繞落實(shí)六項(xiàng)職責(zé)發(fā)現(xiàn)和解決問題的情況制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。139、實(shí)施走動巡查，要體現(xiàn)“三化”原則，是哪“三化”？一是“巡查時間、次數(shù)、區(qū)域”的細(xì)化量化，對不同管