“昨日重現(xiàn)”之避免惡性?xún)?nèi)部競(jìng)爭(zhēng)－－殺價(jià)

1、.：.；自從將“效力引入到“商品的概念中，它就由于無(wú)形截然不同于實(shí)體商品的特點(diǎn)而擁有了復(fù)雜的本錢(qián)計(jì)算公式和非常靈敏的定價(jià)方式，所以讓本來(lái)就“難管的價(jià)錢(qián)在效力商品上表達(dá)的“登峰造極。 假設(shè)是定制化的效力倒還可以用“差別去“緩沖價(jià)錢(qián)管理上的缺乏。一樣公司、同樣的效力內(nèi)容、不同地域，價(jià)錢(qián)差別較大，客戶清查起來(lái)一句“不同的也就根本解釋“清楚了?？墒?，假設(shè)效力是同質(zhì)化非常強(qiáng)的情況，又碰上公司價(jià)錢(qián)管理“撲朔迷離，那我們的兄弟姐妹恐怕就要在客戶面前“心潮澎湃了。 比如“通標(biāo)效力，置信很多外貿(mào)易公司都至少和兩個(gè)國(guó)際知名通標(biāo)效力公司來(lái)往親密。知名的通標(biāo)公司，大都是國(guó)際性的，其實(shí)驗(yàn)室就像組成企業(yè)的各個(gè)“模塊，普及

2、世界各大洲、地域、國(guó)家、省、重點(diǎn)城市，他們以地域和國(guó)家為單位，在不同的地域和國(guó)家建立功能一樣的實(shí)驗(yàn)室，以便將本身的同質(zhì)化效力輻射到地球的每一個(gè)目的角落。 由于各實(shí)驗(yàn)室相對(duì)獨(dú)立，效力內(nèi)容完全同質(zhì)，一旦各實(shí)驗(yàn)室業(yè)務(wù)輻射范圍在管理上碰上沒(méi)有明確界定的情況，加之價(jià)錢(qián)政策管理“寬松，為了完成各自的市場(chǎng)義務(wù)而構(gòu)成的“內(nèi)部惡性?xún)r(jià)錢(qián)競(jìng)爭(zhēng)就是一個(gè)非?！昂侠淼淖詺埦跋罅恕?當(dāng)然，客觀的講，實(shí)驗(yàn)室業(yè)務(wù)輻射范圍管理模糊并不是企業(yè)的本意，主要是思索到管理才干和資源有限，擔(dān)憂實(shí)踐執(zhí)行中由于管理“過(guò)嚴(yán)而構(gòu)成相對(duì)較多的市場(chǎng)“盲點(diǎn)，俗話說(shuō)：有的總好過(guò)沒(méi)的。但是，管理的境界就是精益求精，這種慣性的惰性思想作為管理者自然是要不得的

3、。 因此，如何實(shí)現(xiàn)“適度的實(shí)驗(yàn)室管理，防止殺傷力極強(qiáng)的內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)同時(shí)又不會(huì)添加市場(chǎng)的“盲點(diǎn)，是我們需求時(shí)辰處理和完善的問(wèn)題。 所謂態(tài)度決議行為，所以有必再次強(qiáng)調(diào)一下，為什么內(nèi)部惡性降價(jià)是一個(gè)殺傷力極強(qiáng)的行為。用戰(zhàn)爭(zhēng)的說(shuō)法，這叫“前方打仗，后方窩反，兵家大忌，最直接的后果利潤(rùn)降低，能拼到內(nèi)部互搶的程度，利潤(rùn)本來(lái)就不厚了，再這么兩虎相斗，搶到的也是雞肋一塊；間接的，籠統(tǒng)啊面子在中國(guó)的小名，堂堂國(guó)際的，還知名的，鬧內(nèi)訌，客戶就是不在意，也是出于目前供求環(huán)境的優(yōu)勢(shì)位置。什么效力精神、技術(shù)領(lǐng)先、專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注再美麗的企業(yè)文化也經(jīng)不起這么折騰啊，再說(shuō)，這世界還有比市場(chǎng)環(huán)境變得更快的嗎，抓不住客戶的“心，沒(méi)有堅(jiān)

4、實(shí)的忠實(shí)顧客根底，想保住行業(yè)領(lǐng)先的位置？！ 管理的構(gòu)造性是我們經(jīng)常議論的焦點(diǎn)。所謂“構(gòu)造性講的就是“主次和“層次；主次構(gòu)成一致，層次防止沖突，而這正是我們?cè)诠芾碇幸竭_(dá)的目的和防止的景象。既然各個(gè)實(shí)驗(yàn)室的輻射范圍各有偏重將偏重，而非界限就是要表達(dá)張弛有度，防止添加“盲點(diǎn)適度管理，從這個(gè)意義上說(shuō)對(duì)于同一地域，不同實(shí)驗(yàn)室的主次位置是不同的，換句話說(shuō)，“我的地盤(pán)，我做主，所以不同實(shí)驗(yàn)室對(duì)于同一地域的價(jià)錢(qián)權(quán)限首先需求也完全可以實(shí)現(xiàn)明確劃分；而實(shí)現(xiàn)了“價(jià)錢(qián)權(quán)限的地域性分配也就實(shí)現(xiàn)了整體價(jià)錢(qián)管理的“層次性構(gòu)造，自然從實(shí)際上首先防止了“沖突的產(chǎn)生。 正面指引的有效性，離不開(kāi)側(cè)面制約的支持價(jià)錢(qián)制度管理的懲罰機(jī)

5、制。 凡是能開(kāi)展成國(guó)際知名的公司，在面客戶效力的平臺(tái)上，大都設(shè)有“贊揚(yáng)或“監(jiān)視的部門(mén)，他們的職責(zé)就是監(jiān)視企業(yè)內(nèi)外的效力質(zhì)量和任務(wù)流程的規(guī)范性，其位置凌駕于各職能部門(mén)之上，因此有著天然的威懾力，所以也就成為了“懲罰機(jī)制的天然執(zhí)行主體。由于在價(jià)錢(qián)的管理制度上有了權(quán)限的地域構(gòu)造性特征，明確了價(jià)錢(qián)權(quán)限的劃分，因此一旦哪個(gè)地域出現(xiàn)越權(quán)搶單景象，被搶一方就有權(quán)向該部門(mén)贊揚(yáng)，而一旦證據(jù)確鑿，當(dāng)然簽單一方要承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任警告，更是一種約束。因此“相應(yīng)責(zé)任的內(nèi)容和程度就要恰到益處：既要到達(dá)防止再犯的作用又不能消除其積極性。所以，以下建議供參考：搶單一方記錄任務(wù)違規(guī)一次累計(jì)數(shù)次，年終獎(jiǎng)評(píng)分相應(yīng)工程將受本質(zhì)影響；將訂

6、單歸還被搶一方，價(jià)錢(qián)按搶單一方的執(zhí)行主要表達(dá)客戶至上、誠(chéng)信等企業(yè)籠統(tǒng)。另外，更關(guān)鍵的是這種“價(jià)錢(qián)制度管理的懲罰機(jī)制一旦明確、詳細(xì)既：明確執(zhí)行主體、執(zhí)行流程、處置方式、產(chǎn)生結(jié)果，其對(duì)員工的威懾力才是最重要的，正所謂“不戰(zhàn)而屈人之兵，并且只需當(dāng)其變得明確而詳細(xì)時(shí)才具備這樣的價(jià)值。 標(biāo)本兼治：在員工中培育扎實(shí)的企業(yè)文化。 越是效力性的公司，越是同質(zhì)性強(qiáng)的業(yè)務(wù)內(nèi)容，越是相互獨(dú)立覆蓋不同地域的管理特點(diǎn)，整體利益、整體榮譽(yù)、整體責(zé)任感在員工中的培育就越發(fā)重要。所謂“將在外、軍令有所不受，模塊式的開(kāi)展機(jī)制決議了公司制度執(zhí)行的相對(duì)有限性。而人本身的約束力，責(zé)任感就成為企業(yè)長(zhǎng)久開(kāi)展中最值得依賴(lài)的力量之一。然而思

7、想的培育恰恰需求物質(zhì)財(cái)富不可或缺的支持，其實(shí)想也不難了解，自古就有的道理“將欲取之，必先予之。人首先是物質(zhì)的，也不斷離不開(kāi)對(duì)物質(zhì)層面的追求，脫離了物質(zhì)的精神和脫離了精神的物質(zhì)都是行將就木，是違背自然規(guī)律的，也就是不科學(xué)的。所以，高尚的企業(yè)文化內(nèi)涵固然重要，可也千萬(wàn)不能忽視對(duì)員工相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)懲的實(shí)現(xiàn)。 例如，可以在開(kāi)季度會(huì)議時(shí)由團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)統(tǒng)計(jì)各員工在跨地域、部門(mén)、工程上的協(xié)作情況中國(guó)人向來(lái)含蓄，指望他們自動(dòng)會(huì)報(bào)給“監(jiān)視部門(mén)不太現(xiàn)實(shí)，倒是這種季度性例會(huì)各自指點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)來(lái)的更自然，因此得到的信息也就比較真實(shí)，會(huì)后提交報(bào)告給“監(jiān)視部門(mén)，只需調(diào)查屬實(shí)也就是向受害員工或者郵件確認(rèn)就可以了，就可以作為該員工年終加獎(jiǎng)的積累或是對(duì)業(yè)績(jī)?nèi)狈Φ囊环N適當(dāng)補(bǔ)充。所謂適當(dāng)補(bǔ)充是指，這種為培育員工整體感而設(shè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不能宣兵奪主，影響對(duì)每位員工主要職責(zé)的考核，所以這種“跨或“傳的訂單在彌補(bǔ)員工業(yè)績(jī)?nèi)狈r(shí)應(yīng)設(shè)定一定的上線額度，也就是說(shuō)，假設(shè)每