開盤前售樓處及出街物料風(fēng)險評估表

1、專檢查方法類別業(yè)項目背景資料檢查內(nèi)容商品房預(yù)售許可證（原件）國有土地使用權(quán)證（復(fù)印件）建設(shè)用地規(guī)劃證可證（復(fù)印件）建設(shè)工程規(guī)劃許可證（復(fù)印件）建筑工程施工許可證（復(fù)印件）環(huán)境評估報告、立項報告預(yù)售查丈報告項目規(guī)劃要點項目設(shè)計要點、規(guī)劃要點批復(fù)項目總規(guī)劃圖、詳規(guī)圖、各期總平圖售樓書宣傳冊 /折頁戶型手冊戶外廣告 /媒體廣告圍板現(xiàn)場包裝 / 展板開盤前售樓處及出街物料風(fēng)險評估表記錄編號：關(guān)注重點有否問現(xiàn)存問題整改要求責(zé)任人完成時間檢查人題是否取得并現(xiàn)場公示法務(wù)客服是否齊備，是否與現(xiàn)場一致發(fā)出的媒體廣告：廣告牌/報紙 /電視 /電臺內(nèi)容是否有錯誤誘導(dǎo)成分；用于派發(fā)的售樓資料內(nèi)容準(zhǔn)確程度，有否不確實和

2、夸大成分，有否敏感法律問題，是否有做好聲明提示；廣告等宣傳資料是否有注明有效期；報刊廣告/單頁廣告、戶型手冊的提示語是否有、是否準(zhǔn)確、字體/位置是否醒目，如提示語：“本廣告為要約邀請，雙方權(quán)利義務(wù)以雙方簽署的買賣合同為準(zhǔn)?！薄八袌D則僅作示意用途，以當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門審定為準(zhǔn)。客服相同戶型單位因樓棟、樓層、單元等差別局部結(jié)法務(wù)構(gòu)、面積等可能不同，以合同附圖為準(zhǔn)。”廣告設(shè)計中使用非實景圖片的應(yīng)注明“效果圖”或“非實營銷景”；注意分期與整體容積率、綠地率、停車率項目的各類指標(biāo)差異，容積率不要低于規(guī)劃要點的規(guī)定；綠地率不要高于規(guī)劃要點的規(guī)定；停車率不要高于規(guī)劃要點的規(guī)定；商業(yè)/公共 /教育配套承諾和可

3、實現(xiàn)性是否一致、確定；現(xiàn)場銷售承諾內(nèi)容及傳播方式規(guī)定；各戶型面積數(shù)據(jù)是否完成合法的丈量手續(xù)，和銷售資料戶型圖是否全部一一對應(yīng)到位和清晰準(zhǔn)確；交樓標(biāo)準(zhǔn)清單與交樓標(biāo)準(zhǔn)房內(nèi)容核對料銷售宣傳資料其他宣傳資料銷售資料檢查管理銷售說辭銷售手冊開盤前售樓處及出街物料風(fēng)險評估表設(shè)備和材料：包括電梯、潔具、櫥柜、門窗、燃?xì)鉅t、暖氣片、插頭插座、燈具，這些東西的品牌、型號、性能。樓盤或小區(qū)的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：包括占地面積、建筑面積、容積率、總戶數(shù)等。綠化指標(biāo)：包括綠地率、綠化率、綠地面積（總綠地面積、人均 / 戶均綠地面積）、水面面積等數(shù)據(jù)。小區(qū)配套娛樂設(shè)施：主要是會所、游泳池、各類體育健身設(shè)施，這些設(shè)施的名稱、面積

4、或數(shù)量、是否收費(fèi)、是否業(yè)主專用等。小區(qū)配套教育設(shè)施：主要指學(xué)校、幼兒園、托兒所，有沒有、有多大、誰經(jīng)營、怎么收費(fèi)、入學(xué)資格、何時交付等。小區(qū)配套商業(yè)服務(wù)設(shè)施：主要有商場、醫(yī)院、郵局、洗衣店、美容美發(fā)屋等。小區(qū)配套醫(yī)療服務(wù)：主要指社康中心的位置、面積等。停車場：車位的數(shù)量、車位配置比例、租售價格等。商業(yè) /公共 /教育配套承諾和可實現(xiàn)性是否一致、確定；關(guān)注在項目設(shè)計、工程、裝修標(biāo)準(zhǔn)及配套教育、交通等條件變化后的版本更新。注意是否存在夸大成分，相關(guān)配套信息是否注明出處。設(shè)計項目法務(wù)報建物業(yè)法務(wù)報建物業(yè)法務(wù)報建物業(yè)法務(wù)報建物業(yè)法務(wù)報建物業(yè)法務(wù)報建物業(yè)法務(wù)報建物業(yè)法務(wù)報建設(shè)計項目客服物業(yè)售管理認(rèn)購須知

5、按揭須知繳款指南認(rèn)購書商品買賣合同及補(bǔ)充合同合同附件裝修標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)項目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)開盤前售樓處及出街物料風(fēng)險評估表現(xiàn)場公示銷售文件 / 提示語銷售現(xiàn)場其他公示文件其他銷售資料（合同附圖）重要提示（紅線內(nèi)外不利因素）車位分布圖項目節(jié)能指標(biāo)公示房屋平面圖（一戶一圖）銷售用圖合同內(nèi)容是否欠缺關(guān)于雙方權(quán)利義務(wù)的主要條款，是否就合同正文的不合理內(nèi)容制定補(bǔ)充條款；是否就主合同未約定事項制作附件，附件是否明確；是否就房產(chǎn)證辦證期限有明確約定；管理用房、老人活動中心等配套設(shè)施的面積是否一致；是否存在片面保護(hù)我方利益、顯失公平的“霸王條款 ”；語言表達(dá)是否存在歧義，可能得出對我方不利的結(jié)論；重要提示是否準(zhǔn)確、完備。

6、節(jié)能指標(biāo)是否符合國家及珠海當(dāng)?shù)氐淖畹鸵笾攸c復(fù)核如下戶型平面：1、首層 2、頂層、 3、轉(zhuǎn)交單元 4、結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換層5、設(shè)備轉(zhuǎn)換層6、建筑立面與標(biāo)準(zhǔn)層有變化層的平面7、平立面有變更的戶型。合同附圖是否齊全，附圖是否與實際交付不符法務(wù)客服設(shè)計項目設(shè)計項目報建客服營銷現(xiàn)場流線圖客戶接待流程安排計劃現(xiàn)場組織及認(rèn)購流程 / 認(rèn)購規(guī)則流程銷售價格表開盤應(yīng)急預(yù)案沙盤/ 模型提示及提示說明總平面圖及提示說明現(xiàn)場公示銷售文件 / 提效果圖提示說明示語項目用地紅線圖組團(tuán)及戶型位置的示意銷銷售現(xiàn)場提示語售管理戶型圖的提示說明現(xiàn)場展示的設(shè)備、設(shè)施、材料說明開盤前售樓處及出街物料風(fēng)險評估表流程文件是否齊備；現(xiàn)場流程是否符

7、合政府法律法規(guī)，是否合理，是否體現(xiàn)人性關(guān)懷若有比例尺，比例尺是否準(zhǔn)確；建筑物的朝向、間距、綠地、景觀、后期規(guī)劃用地、周邊道路、環(huán)境、配套等標(biāo)識是否準(zhǔn)確；變配電房、水泵房、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、煤氣 / 天燃調(diào)壓站 / 房位置，市政規(guī)則道路、市政規(guī)劃設(shè)施等位置是否在沙盤/ 模型中有明確標(biāo)識、標(biāo)識是否存在誤導(dǎo)；提示說明內(nèi)容： 1. 本沙盤 / 模型僅作效果參考，因制作比例和材質(zhì)所限，與實景存在一定差異本模型 / 沙盤以規(guī)劃部門批準(zhǔn)的總體規(guī)劃為依據(jù)繪制，只作總體效果參考。房屋及其環(huán)境的細(xì)節(jié)以買賣合同附圖為準(zhǔn)。每一期的具體規(guī)劃，以當(dāng)期報批的規(guī)劃方案為準(zhǔn)，不排除局部調(diào)整的可能性。敬請留意最新資料。內(nèi)容：本小區(qū)總平

8、面示意圖以規(guī)劃部門批準(zhǔn)的總體規(guī)劃為依據(jù)繪制，只作總體效果參考。房屋及其環(huán)境的細(xì)節(jié)以買賣合同附圖為準(zhǔn)。每一期的具體規(guī)劃，以當(dāng)期報批的規(guī)劃方案為準(zhǔn)，不排除局部調(diào)整的可能性。敬請留意最新資料應(yīng)注明為“效果圖”是否準(zhǔn)確是否準(zhǔn)確提示語是否有、是否準(zhǔn)確、字體/位置是否醒目。提示內(nèi)容：本公司要求工作人員熱情、詳盡地向客戶介紹樓盤信息，但由于口頭傳遞信息的不確定性，最終以本公司提供的正式文字資料為準(zhǔn)。內(nèi)容：本戶型圖所標(biāo)尺寸僅供參考，交房尺寸以買賣合同約定為準(zhǔn)。相同戶型單位因樓棟、樓層、單元等差別，局部結(jié)構(gòu)、面積等可能不同，以合同附圖為準(zhǔn)。是否準(zhǔn)確營銷客服設(shè)計項目報建客服營銷交樓標(biāo)準(zhǔn)說明是否與銷售說辭和合同一致

9、理商品房銷售管理辦法城市商品房預(yù)售管理辦法銷售現(xiàn)場其白蟻防治工程合同及驗收證明他公示文件項目節(jié)能指標(biāo)公示外資準(zhǔn)入意見戶型圖的提示說明樣板房的提示及提示說明樣板房展示交樓標(biāo)準(zhǔn)提示說明現(xiàn)場展示的設(shè)備、設(shè)施、材料說明合同附圖提示說明樣板房的驗收小區(qū)規(guī)劃降噪隔音措施現(xiàn)場檢查規(guī)劃 設(shè)計變更規(guī)劃變更設(shè)計規(guī)劃要點規(guī)劃要點做法變更等是否與銷售陳述一致設(shè)計變更規(guī)劃變更調(diào)整是否通過政府變更許可開盤前售樓處及出街物料風(fēng)險評估表是否按要求懸掛提示語內(nèi)容：本戶型圖所標(biāo)尺寸僅供參考，交房尺寸以買賣合同約定為準(zhǔn)。相同戶型單位因樓棟、樓層、單元等差別，局部結(jié)構(gòu)、面積等可能不樣板房單位是否清晰 / 準(zhǔn)確，改動后是否有做好提示，

10、參觀區(qū)敏感區(qū)域提示標(biāo)牌設(shè)置是否到位，內(nèi)容是否準(zhǔn)確；提示語如：本單位為裝修示范，非交樓標(biāo)準(zhǔn)，室內(nèi)陳設(shè)除注明外均非贈品。是否符合規(guī)范要求小區(qū)臨高架路、高速公路、城市干道、鐵路等噪音源側(cè)的外窗是否考慮了降噪隔音措施變配電房、水泵房、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、煤氣/ 天燃?xì)庹{(diào)壓房等配套設(shè)施是否對住戶存在噪音影響，是否進(jìn)行了相應(yīng)的考慮是否存在小區(qū)公共設(shè)施、活動場所的調(diào)整與前期宣傳不一致重點復(fù)核規(guī)劃變更調(diào)整是否通過政府變更許可。新的規(guī)劃是否與銷售總圖、模型、廣告以及合同附圖矛盾？通過政府審批的規(guī)劃有無未滿足控規(guī)要點的設(shè)計？（備注：有的項目規(guī)劃方案雖然通過了政府方案報建，但是個別樓間距、日照等未滿足政府控規(guī)要點的要求；日

11、后有業(yè)主投訴的隱患）變配電房、水泵房、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等配套設(shè)施的位置、可能的影響在銷售時是否明示做法變更等是否與銷售陳述一致規(guī)劃變更調(diào)整是否通過政府變更許可法務(wù)客服設(shè)計項目報建客服營銷設(shè)計項目報建客服營銷是否達(dá)到國家與地方法律法規(guī)商預(yù)售條件品房的預(yù)售條件材料、部品、施工做法變更是否工程變更與銷售陳述一致；銷售展示區(qū)與施工區(qū)之間的安全圍護(hù)工程管 現(xiàn)場重點復(fù)核工程做法與設(shè)計、國家理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文符合性（工法樣板間）樣板工程的屋頂、廚衛(wèi)、露臺、防滲漏措施外墻防開裂措施樣板工程的樓板、墻體門窗工程樣板工程的門窗樣板間樣板間使用功能前期物業(yè)服前期物業(yè)服務(wù)合同務(wù)合同前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議物（或買賣合前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議（或買賣業(yè)同附件 - 物合同附件 - 物業(yè)管理部份）管 業(yè)管理部理 份）物業(yè)收費(fèi)標(biāo)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)業(yè)主公約業(yè)主公約開盤前售樓處及出街物料風(fēng)險評估表施工許可證范圍是否與預(yù)售范圍一致；工程形象進(jìn)度是否達(dá)到要求（按各地規(guī)定形象進(jìn)度要求）；施工進(jìn)度安排及竣工交付時間是否確定材料、部品、施工做法變更是否與銷售陳述一致；銷售展示區(qū)與施工區(qū)之間的封隔是否封閉到位；銷售通道安全防護(hù)措施是否到位防護(hù)欄桿的高度 /