戰(zhàn)略管理簡(jiǎn)答題匯總

1、 . . 14/141、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征（與一般的職能管理相比）（1）是一種高層次的管理。（2）是一種整體性的管理。（3）是一種動(dòng)態(tài)性的管理。* Y6 K( E0 X, P, 9 P6 5 U（4）戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，重在改進(jìn)效能，而職能管理重在改進(jìn)效率。2、企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的區(qū)別 企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是一種“謀劃或方案”，而戰(zhàn)略管理則是d對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的一種“管理”，具體地說(shuō)就是對(duì)企業(yè)的謀劃或方案的制定、實(shí)施與控制。簡(jiǎn)單說(shuō),靜態(tài)方案與動(dòng)態(tài)實(shí)施過(guò)程。3、企業(yè)戰(zhàn)略的要素：（1）產(chǎn)品與市場(chǎng)圍（2）增長(zhǎng)向量6 z$ _P4 q! m$ （3）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)5 h8 |, V! V$ bO* K! o8 H（

2、4）協(xié)同作用4、企業(yè)戰(zhàn)略的四要素的關(guān)系？; S) B0 9 z2 - S# p（1）四個(gè)戰(zhàn)略要素是相輔相成的，共同構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略的核。（2）產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域可以明確企業(yè)尋求獲利能力的圍（3）增長(zhǎng)向量可以明確這種圍擴(kuò)展的方向 9 s% W. & 6 Y0 a5 （4）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)獲利能力的保證（5）協(xié)同效應(yīng)則是企業(yè)獲利能力實(shí)現(xiàn)的“加速器”5、公司戰(zhàn)略的特點(diǎn)：3 r H! c$ ?$ ?5 Z（1）從形成的性質(zhì)看，是有關(guān)企業(yè)全局發(fā)展的、整體性的、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略行為（2）從參與戰(zhàn)略形成的人員看，制定與實(shí)施人員主要是企業(yè)的高層管理人員（3）從對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響程度看，與企業(yè)的組織形態(tài)有著密切的關(guān)系0 l:

3、z6 O% f1 G; S9 h6、從戰(zhàn)略管理的角度來(lái)說(shuō)，職能戰(zhàn)略的側(cè)重點(diǎn)在于：（1）如何貫徹落實(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)& Y * x8 G( f. P% l（2）目標(biāo)的論證與其細(xì)分化（3）確定戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略階段和主要戰(zhàn)略措施& y- g3 : h6 H3 ?$ b5 |（4）戰(zhàn)略實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)變能力分析+ O) % l8 y+ s+ k) J& R7、公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略三者的關(guān)系：& z, d, h# F8 6 N$ W$ p 三者一起構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略體系。在一個(gè)企業(yè)部，企業(yè)戰(zhàn)略的各個(gè)層次之間是相互聯(lián)系，相互配合的。企業(yè)每一層次的戰(zhàn)略都構(gòu)成下一層次的戰(zhàn)略環(huán)境，同時(shí)，低一級(jí)的戰(zhàn)略又為上一級(jí)戰(zhàn)略

4、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障和支持。所以，一個(gè)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)其總體戰(zhàn)略目標(biāo)，必須把三個(gè)層次的戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)。% r( P& J. R$ ?2 a1 p8、戰(zhàn)略管理的演進(jìn)過(guò)程：（1）計(jì)劃與控制階段. q0 k3 e2 n, k- P, N（2）長(zhǎng)期計(jì)劃階段/ D; W) V, t. w! n 7 S（3）戰(zhàn)略計(jì)劃階段7 N1 u, ( * （4）戰(zhàn)略管理階段. c4 u. f( b1 Y3 n# u: w9 Q9、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析的主要容：* a R/ v- H& s4 V4 m（1）產(chǎn)業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)特征分析（2）產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析（3）產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略群體分析（4）對(duì)本企業(yè)最近和最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析$ i, Q4 :

5、_$ P$ Z10、產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)特征容：4 9 8 R9 B( 0 B: X! Q* K3 Q（1）性質(zhì)( f1 n3 rp# A, 2 U2 i0 k（2）在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位與作用5 y6 b, ?5 r$ C. m（3）市場(chǎng)規(guī)模（4）競(jìng)爭(zhēng)圍（5）市場(chǎng)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)) E, kg2 W j4 X# h& c（6）生產(chǎn)廠家的數(shù)量與相對(duì)規(guī)模（7）買(mǎi)方的數(shù)量與相對(duì)規(guī)模; # s J( K( U3 J e/ A1 o（8）前向與后向的普遍程度, W/ a: , e M/ 7 s& |2 K（9）生產(chǎn)工藝、技術(shù)革新與推出新產(chǎn)品的速度 f# N& T( n$ |. Q7 D- f % h6 H（10）產(chǎn)品差異化

6、程度（11）進(jìn)退障礙與其難易程度（12）贏利水平( k+ i& l# p- M& j) P7 w+ q; H4 g3 k1 * 11、產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力量（邁克爾.波特）（1）潛在進(jìn)入者（新進(jìn)入者的威脅）； 3 5 V! f& # lG# b（2）產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)；（3）替代品（替代品的威脅）；（4）供應(yīng)商（討價(jià)還價(jià)能力）；（5）購(gòu)買(mǎi)者（討價(jià)還價(jià)能力）。- b0 G; D$ U& r$ X, r5 B11、決定進(jìn)入壁壘高低的因素：（1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)；2 x+ l- y! j2 N0 V! E; I（2）產(chǎn)品差別化；; k& V# O1 W p# u. _# S) d2 I（3）資本需求；（4）轉(zhuǎn)換

7、成本；（5）銷(xiāo)售渠道；（6）與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān)的成本優(yōu)勢(shì)。7 + o7 3 E3 N. y* n_9 s12、決定產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的因素： N# a: z0 H6 1 K# a5 （1）競(jìng)爭(zhēng)者的多寡與力量對(duì)比；+ t5 # B1 h- W（2）市場(chǎng)增長(zhǎng)率；（3）固定成本和庫(kù)存成本；: O. S% ; i6 f y9 4 K h（4）產(chǎn)品或服務(wù)的差異性與轉(zhuǎn)換成本；, k w/ R8 g9 p% F6 OL（5）產(chǎn)品生產(chǎn)能力的增加幅度；) k. u, F2 M* A Eq. Z! E0 （6）產(chǎn)業(yè)企業(yè)采用的策略和的差異以與競(jìng)爭(zhēng)中利害關(guān)系的大?。唬?）退出壁壘! Q* b2 A9 j! & R6

8、 o+ z4 $ K- N v13、進(jìn)入壁壘與產(chǎn)業(yè)獲利能力的關(guān)系：（1）進(jìn)入壁壘高，退出壁壘高：高利潤(rùn)、高風(fēng)險(xiǎn)。+ A9 b, _: _3 T/ N s; （2）進(jìn)入壁壘高，退出壁壘低：穩(wěn)定的高利潤(rùn)。（3）進(jìn)入壁壘低，退出壁壘高：低利潤(rùn)、高風(fēng)險(xiǎn)。（4）進(jìn)入壁壘低，退出壁壘低：穩(wěn)定的低利潤(rùn)。2 x% J( n9 H x5 z N) z14、決定供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力的因素：2 t. / z6 l6 i5 c（1）供應(yīng)商的集中程度。（2）交易量的大小。. J2 $ Z: G8 fA, W; F8 g（3）產(chǎn)品差異化程度。X4 T# d# d0 t0 ? （4）轉(zhuǎn)換供應(yīng)商成本的大小。1 C v+ ) M

9、- _( N（5）前向一體化的可能性。（6）信息的掌握程度。& Y9 B9 X# h* 2 G; q% f$ m2 W: b8 v15、戰(zhàn)略群體的差異主要表現(xiàn)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重點(diǎn)不同：（1）縱向一體化程度不同；4 8 2 q3 Z! u( J. w2 |2 ?（2）專(zhuān)業(yè)化程度不同；. R$ A/ K2 F& Q（3）研究開(kāi)發(fā)重點(diǎn)不同；（4）推銷(xiāo)的重點(diǎn)不同。* I v; A( % ?/ ( / # U16、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，主要抓住四個(gè)基本要素：+ u- E. v! OB* v（1）未來(lái)目標(biāo)（2）自我假設(shè)（3）現(xiàn)行戰(zhàn)略（4）潛在能力17、企業(yè)資源的分析 對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行分析最常用的工具是波特教授提

10、出的價(jià)值鏈分析法。價(jià)值鏈的分析重點(diǎn)在于對(duì)企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的分析。分為兩大類(lèi)：（1）基本活動(dòng)（主體活動(dòng)）：進(jìn)貨后勤、制造、發(fā)貨后勤、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)（2）支持活動(dòng)（輔助活動(dòng)）：采購(gòu)、研究開(kāi)發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)1 v; r1 n8 k6 G0 A18、核心能力的特征：, 8 u! 5 X& 2 A9 D) H3 n/ A) |8 S N（1）價(jià)值性（2）異質(zhì)性（3）不可模仿性（4）難以替代性（5）擴(kuò)展性 n& B: A O: Y/ U8 D W19、核心能力培育的途徑：$ S* z# D, b4 qt（1）自我發(fā)展8 t8 y3 x3 z. o+ N4 m（2）與擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)形成戰(zhàn)略

11、聯(lián)盟（3）并購(gòu)擁有某種專(zhuān)長(zhǎng)的企業(yè)3 e. t6 n G2 H$ C+ H3 Mw$ X20、SWOT分析的容：（1）優(yōu)勢(shì)-機(jī)會(huì)（ SO）分析：企業(yè)的部?jī)?yōu)勢(shì)與外部機(jī)會(huì)相組合進(jìn)行分析（2）劣勢(shì)-機(jī)會(huì)（WO）分析：企業(yè)的部劣勢(shì)與外部機(jī)會(huì)相組合進(jìn)行分析4 z& u! w$ E% ( q5 h（3）優(yōu)勢(shì)-威脅（ST）分析：企業(yè)的部?jī)?yōu)勢(shì)與外部威脅相組合進(jìn)行分析6 Y7 C3 U|5 y& n2 Y9 h（4）劣勢(shì)-威脅（WT）分析：企業(yè)的部劣勢(shì)與外部威脅相組合進(jìn)行分析21、SWOT分析圖：第類(lèi)（右上角）：增長(zhǎng)型戰(zhàn)略（具有很好的部?jī)?yōu)勢(shì)以與眾多的外部機(jī)會(huì)）；0 u w F4 # ?( i& f/ W. U.

12、第類(lèi)（左上角）：扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（面臨巨大的外部機(jī)會(huì)，卻受到部劣勢(shì)的限制）；第類(lèi)（左下角）：防御型戰(zhàn)略（部存在劣勢(shì)，外部面臨強(qiáng)大威脅）；) W) V# 4 D: H# a第類(lèi)（右下角）：多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（具有一定的部?jī)?yōu)勢(shì)，外部環(huán)境存在威脅）4 A7 Z% k0 g/ s+ S5 a22、戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣法的分析步驟：（1）由企業(yè)戰(zhàn)略決策者識(shí)別企業(yè)外部環(huán)境或部環(huán)境中的關(guān)鍵要素。（2）根據(jù)戰(zhàn)略要素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響程度賦予相應(yīng)的權(quán)重。5 j1 N1 I6 U( h9 （3）1、2、3、4各評(píng)價(jià)值代表相應(yīng)要素對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)是：, q4 J7 ) U- b+ f! T 主要威脅（或主要劣勢(shì)）、一般威脅（或一般劣

13、勢(shì)）、一般機(jī)會(huì)（或一般優(yōu)勢(shì)）和主要機(jī)會(huì)（或主要優(yōu)勢(shì)）。（4）將每一戰(zhàn)略要素的權(quán)重與相應(yīng)的評(píng)價(jià)值相乘，得出該要素的加權(quán)評(píng)價(jià)值。& y- o( w* R) U+ q- T4 P8 0 z4 b（5）將每一要素的加權(quán)評(píng)價(jià)值加總，得出企業(yè)外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)和威脅或部環(huán)境中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)情況的綜合 評(píng)價(jià)值。( J( W! J$ N4 4 N N, s! h23、企業(yè)愿景的作用：& J# * u0 bF: c7 Z A) 4 （1）使公司的高層管理者對(duì)公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向和未來(lái)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)；4 V2 q7 n. S* r# L+ s& + （2）降低由于缺少企業(yè)愿景而給公司管理決策上所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；0

14、 _ n( b0 w6 Y6 g) J* Z* l: f（3）低層的管理部門(mén)可以依照它制定部門(mén)使命，設(shè)置部門(mén)的目標(biāo)體系，制定與公司的發(fā)展方向和戰(zhàn)略協(xié)同一致% z ! rw- f5 p4 b 的部門(mén)和職能目標(biāo)。& q* u/ 0 C5 RN3 k O（4）激勵(lì)公司的員工竭盡全力為實(shí)現(xiàn)公司的遠(yuǎn)景做出自己的貢獻(xiàn)。24、企業(yè)可以從三個(gè)方面界定企業(yè)的使命：( # L2 V3 o* e5 a4 7 t; m) q$ （1）顧客的需求，即企業(yè)要滿(mǎn)足顧客什么方面的需求。! K: U0 ( _2 ?. j1 Y0 M s（2）目標(biāo)市場(chǎng)，即企業(yè)服務(wù)的對(duì)象是誰(shuí)。 k$ f8 l; & n6 N4 & d（3）滿(mǎn)足顧

15、客需求的方式，即企業(yè)采取什么樣的方式滿(mǎn)足顧客的需求。25、企業(yè)使命與戰(zhàn)略管理的關(guān)系：/ z+ h+ r3 U$ y, |0 g* H（1）企業(yè)使命為企業(yè)發(fā)展指明方向。9 c; b2 l8 q # H（2）企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略制定的前提。4 b3 V! e+ T# Z/ N& W/ S6 T$ （3）企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略的行動(dòng)基礎(chǔ)。. L0 q3 N0 J5 v: O3 H* N6 Z, l7 U26、戰(zhàn)略目標(biāo)的作用：$ l, t& q6 x% ?! |& k（1）戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)。* P9 b p9 yz9 T, q5 U5 P（2）戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)方針。2 5

16、 r* R: O9 _1 c& : x! K（3）戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略控制與評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。+ W+ z l7 a6 t: 4 + y p r（4）戰(zhàn)略目標(biāo)能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化。& ) z( m( n: A( ?8 k b& N, v9 a6 （5）戰(zhàn)略目標(biāo)能夠有效激勵(lì)各級(jí)管理人員和廣大員工。27、戰(zhàn)略目標(biāo)的特征：（1）適應(yīng)性；（2）可實(shí)現(xiàn)性；（3）可分解性；（4）可接受性；- % H* W7 y$ ?% t; p（5）可衡量性；（6）可激勵(lì)性；（7）可挑戰(zhàn)性；（8）靈活性1 Q T7 K/ r7 ! ?9 g& o2 H$ B. u5 m) Y2 28、戰(zhàn)略目標(biāo)的主要容：% J1 c j.

17、 v0 J8 L o（1）利潤(rùn)目標(biāo)8 ; p$ b# N: ; V（2）產(chǎn)品目標(biāo)7 5 R$ 5 d- W+ g. （3）市場(chǎng)目標(biāo)) 4 6 b& i% H, 6 D0 , M( X3 z（4）競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)（5）發(fā)展目標(biāo) W$ H# W3 i4 N( G- I4 v6 m8 g, （6）職工福利目標(biāo)8 e# C5 i: ( 5 G* k# k! c+ （7）社會(huì)責(zé)任目標(biāo)29、戰(zhàn)略目標(biāo)的制定過(guò)程：調(diào)查研究、擬定目標(biāo)、評(píng)價(jià)論證、目標(biāo)確定3 N- w+ L7 |+ s4 E$ f9 V$ B30、發(fā)展型戰(zhàn)略的特征：3 0 B5 s, D4 m! a Y（1）實(shí)施發(fā)展型戰(zhàn)略的企業(yè)不一定比整個(gè)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度

18、快，但他們往往比其產(chǎn)品所在市場(chǎng)的增長(zhǎng)得快。（2）實(shí)施發(fā)展型戰(zhàn)略的企業(yè)可以取得超過(guò)社會(huì)平均利潤(rùn)率的利潤(rùn)水平。（3）實(shí)施發(fā)展型戰(zhàn)略的企業(yè)多采用非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段與競(jìng)爭(zhēng)者抗衡。（4）發(fā)展型戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是“創(chuàng)新價(jià)值”邏輯。 j; P) J1 Re9 F& U! L31、發(fā)展型戰(zhàn)略的利弊6 m7 G0 X9 z0 E+ 優(yōu)點(diǎn)：（1）發(fā)展型戰(zhàn)略有利于擴(kuò)大企業(yè)自身價(jià)值，體現(xiàn)在擴(kuò)后企業(yè)市場(chǎng)份額和絕對(duì)財(cái)富的增加。5 7 W: d U- r) U0 E, J % O（2）發(fā)展型戰(zhàn)略有利于提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率與效益。（3）發(fā)展型戰(zhàn)略能保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)特定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。弊端：（1）可能導(dǎo)致盲目的發(fā)展和為發(fā)展而發(fā)展，

19、破壞企業(yè)的資源平衡。) G m6 S6 G* U8 z （2）過(guò)快的發(fā)展可能降低企業(yè)的綜合素質(zhì)，使企業(yè)的應(yīng)變能力表面上看起來(lái)不錯(cuò)，實(shí)質(zhì)卻出現(xiàn)部危機(jī)和混亂。（3）可能使企業(yè)管理者更多注重投資結(jié)構(gòu)、收益率、市場(chǎng)占有率、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)等問(wèn)題，而忽視了產(chǎn)品和服2 K1 h8 C* & z5 3 T b- x$ c- L4 D 務(wù)質(zhì)量，重視宏觀的發(fā)展而忽視了微觀的問(wèn)題。32、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略為什么是風(fēng)險(xiǎn)最大的一種戰(zhàn)略？6 M( ) G D7 K5 j（1）除非該企業(yè)在市場(chǎng)上處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位，否則必然會(huì)出現(xiàn)許多強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手! ?: ( S( D$ t- J2 V) w- （2）企業(yè)管理者寧愿把精力放在現(xiàn)有

20、事務(wù)處理上，因而可能錯(cuò)過(guò)了更好的投資機(jī)會(huì)（3）顧客興趣的改變?nèi)菀讓?dǎo)致企業(yè)現(xiàn)有目標(biāo)市場(chǎng)的衰竭# z9 7 b- o) l8 x9 Z（4）一項(xiàng)大的技術(shù)突破甚至可能會(huì)使產(chǎn)品在一夜之間成為一堆廢物33、縱向一體化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略利益和戰(zhàn)略成本：戰(zhàn)略利益：（1）實(shí)現(xiàn)圍經(jīng)濟(jì)，降低經(jīng)營(yíng)成本。（2）穩(wěn)定供求經(jīng)濟(jì)，規(guī)避價(jià)格波動(dòng)。（3）提高差異能力，樹(shù)立特色經(jīng)營(yíng)。7 U8 O1 r3 F$ / I戰(zhàn)略成本： O5 L, m8 m& F5 f2 C1 a+ O: I$ r# |! C（1）弱化激勵(lì)效應(yīng)。（2）加大管理難度。（3）加劇財(cái)務(wù)緊。（4）降低經(jīng)營(yíng)靈活性。（5）難以平衡生產(chǎn)能力- K e o* S/ K34、橫向

21、一體化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略利和益戰(zhàn)略成本：- u+ w6 V- u! Y戰(zhàn)略利益：（1）獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)。4 v( - v! w Z8 q: y（2）減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。2 W- C# J/ o/ b6 x* X（3）擴(kuò)生產(chǎn)能力。戰(zhàn)略成本： （1）管理協(xié)調(diào)問(wèn)題。（2）政府法規(guī)限制2 n3 z0 B7 % Y* E+ z, X! T; A, n/ Z; t. s35、多元化的戰(zhàn)略利益和戰(zhàn)略成本：% W, BO8 * H+ y戰(zhàn)略利益：8 y$ N& h A! R* （1）實(shí)現(xiàn)圍經(jīng)濟(jì)。( t8 D8 V) * U; E _- bW（2）分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。( f2 V! b5 s6 6 C, 8 P（3）增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。戰(zhàn)略

22、成本：, V) O7 C+ i( g6 b（1）分散企業(yè)資源。. z; P6 D0 S$ m f) f（2）加大管理難度。（3）提高運(yùn)作費(fèi)用。! gx) $ w; n$ R（4）加劇人才缺口。: G& K R0 v) DS, w3 K. K; w6 B; 36、縱向一體化戰(zhàn)略可以通過(guò)三種方式實(shí)現(xiàn): e* a+ |+ i L, N（1）通過(guò)企業(yè)部壯大而進(jìn)入新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域5 z# ; p! X. Z* b F7 W7 p s（2）與其他經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的企業(yè)實(shí)現(xiàn)契約式聯(lián)合（3）合并其他經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的企業(yè)37、多元化戰(zhàn)略應(yīng)注意的問(wèn)題：5 P % b2 Y0 Z3 L（1）客觀評(píng)估企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的必要性與能力。（2

23、）堅(jiān)持把主業(yè)做好之后再考慮多元化。$ % x7 C- h5 G（3）新業(yè)務(wù)領(lǐng)域與現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域之間應(yīng)具有一定的戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)。（4）建立橫向組織協(xié)調(diào)不同業(yè)務(wù)單元的關(guān)系。9 v! q+ w: E/ D/ M0 w38、企業(yè)并購(gòu)的分類(lèi)：（1）根據(jù)并購(gòu)雙方所處的行業(yè)情況：橫向并購(gòu)、縱向并購(gòu)、混合并購(gòu)。（2）根據(jù)并購(gòu)是否通過(guò)中介機(jī)構(gòu)：直接并購(gòu)、間接并購(gòu)。（3）根據(jù)收購(gòu)公司的動(dòng)機(jī)：善意并購(gòu)、惡意并購(gòu)。（4）根據(jù)并購(gòu)過(guò)程支付方式不同：現(xiàn)金并購(gòu)、股票并購(gòu)、綜合證券并購(gòu)。, a* E3 f/ h2 2 Q$ p) C- j% v2 F7 w% L4 q0 z& X0 j7 q39、企業(yè)并購(gòu)應(yīng)注意的問(wèn)題：3 3 j(

24、V* s0 O9 ) Q P% b& t（1）在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下選擇目標(biāo)公司。（2）并購(gòu)前應(yīng)對(duì)目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)審查。（3）合理顧與自身的實(shí)力。（4）并購(gòu)后對(duì)目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行迅速有效地整合40、戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式：（1）合資 （2）研究與開(kāi)發(fā)協(xié)議 （3）定牌生產(chǎn) （4）特許經(jīng)營(yíng) （5）相互持股; z) N1 ! k! W0 |41、戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征：（1）邊界模糊 （2）關(guān)系松散 （3）機(jī)動(dòng)靈活 （4）運(yùn)作高效42、戰(zhàn)略聯(lián)盟組建中應(yīng)注意的問(wèn)題：（1）慎重選擇合作伙伴（2）建立合理的組織關(guān)系（3）加強(qiáng)溝通43、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的類(lèi)型：（1）無(wú)變化戰(zhàn)略 （2）維持利潤(rùn)戰(zhàn)略 （3）暫停戰(zhàn)略 （4）謹(jǐn)慎前進(jìn)戰(zhàn)略 j% ?

25、* u/ c2 ) E44、企業(yè)采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略的原因：（1）企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)狀況良好，無(wú)法確定先行戰(zhàn)略的實(shí)際運(yùn)行情況。) J% iJ x# R9 c u: k( 4 Y6 x（2）采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)比較低，而開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)和新產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)較大，不值得冒險(xiǎn)。（3）操作簡(jiǎn)便，不費(fèi)力，保守型企業(yè)愿意采取此戰(zhàn)略。（4）企業(yè)經(jīng)過(guò)一段快速成長(zhǎng)之后，為了克服成長(zhǎng)過(guò)快產(chǎn)生的效率變低、管理不善等問(wèn)題，鞏固已有的成果。（5）過(guò)高的市場(chǎng)占有率會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入和攻擊以與政府的干預(yù)。+ y4 a, d d/ X2 l2 G7 s45、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的利弊：) e4 q! V0 p3 F8 j- _% B* D優(yōu)點(diǎn)：6 r# T F

26、# t2 i7 c2 X. C（1）利用原有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、渠道，避免開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)和新產(chǎn)品所必需的大量資金投入、激烈的競(jìng)爭(zhēng)抗衡和巨大風(fēng)險(xiǎn)。9 q4 M& J8 C- k& O: S（2）不需改革資源的分配方式，減少資源重新組合所必然造成的巨大浪費(fèi)和時(shí)間上的損失。（3）保持人員安排上的相對(duì)穩(wěn)定。* n) 0 I5 U, b（4）保持企業(yè)家能夠營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)資源、能力的平衡協(xié)調(diào)，有助于防止過(guò)快、過(guò)急導(dǎo)致的重大損失。風(fēng)險(xiǎn)：: ?- u j+ Y- p* Z c（1）環(huán)境發(fā)生動(dòng)蕩貴打破戰(zhàn)略目標(biāo)、外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力三者的平衡，使企業(yè)陷入困境。（2）將企業(yè)的全部力量集中于少數(shù)幾個(gè)市場(chǎng)面，使其具有更大的風(fēng)險(xiǎn)。4

27、 b7 T: f6 L2 S6 T（3）容易使企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)減弱，甚至形成懼怕風(fēng)險(xiǎn)、回避風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)文化。! S; 4 0 i9 T( z7 D7 j3 E. T5 p: A9 J _ _46、影響戰(zhàn)略選擇的關(guān)鍵性因素：（1）公司過(guò)去的戰(zhàn)略。$ a- N. t2 f5 Y, L! _（2）高層管理者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。6 l0 s$ K# Q b- K（3）公司環(huán)境。; f6 E u- D2 x. F. Q/ i* w（4）公司文化與權(quán)力關(guān)系。（5）低層管理者或職能部門(mén)人員的態(tài)度。（6）競(jìng)爭(zhēng)者行為和反應(yīng)。4 _6 A5 F/ T% y* C（7）時(shí)限的長(zhǎng)短。, E. l3 o) ! A* O47、市場(chǎng)

28、增長(zhǎng)率-相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣（波士頓矩陣）：適用于多元化經(jīng)營(yíng)的大公司 N2 n9 Y9 P8 _- e& w& c（1）問(wèn)號(hào)類(lèi)（右上角）：較高的市場(chǎng)增長(zhǎng)率和較低的相對(duì)市場(chǎng)占有率（大量的負(fù)資金流）。（2）明星類(lèi)（左上角）：較高的市場(chǎng)增長(zhǎng)率和較高的相對(duì)市場(chǎng)占有率（適量的正或負(fù)資金流）。& W: U, j1 + （3）金牛類(lèi)（左下角）：較低的市場(chǎng)增長(zhǎng)率和較高的相對(duì)市場(chǎng)占有率（大量的正資金流）。) S- x) 3 c! A2 h( C（4）瘦狗類(lèi)（右下角）：較低的市場(chǎng)增長(zhǎng)率和較低的相對(duì)市場(chǎng)占有率（適量的正或負(fù)資金流）; v6 e6 U8 E# R7 f48、新“波士頓”矩陣：4 L8 M7 M- x-

29、h4 K9 o0 V, _$ d2 F （1）分散化（左上角）：具有較多的實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑，但企業(yè)本身競(jìng)爭(zhēng)地位差別小。集中化戰(zhàn)略。（2）專(zhuān)業(yè)化（右上角）：具有較多的實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑，并且企業(yè)本身競(jìng)爭(zhēng)地位差別大。差異化戰(zhàn)略。（3）大量化（左下角）：具有較少的實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑，企業(yè)本身競(jìng)爭(zhēng)地位差別大。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。（4）死胡同（右下角）：具有較少的實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑，企業(yè)本身競(jìng)爭(zhēng)地位差別小。轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略。4 d9 v m9 ) F8 Q. S w+ 6 n49、行業(yè)吸引力-競(jìng)爭(zhēng)能力矩陣：, U P$ n. z% V2 R/ r（1）擴(kuò)類(lèi)（綠燈區(qū)）! & w L1 m1 B- F4 + k7 b（

30、2）維持類(lèi)（黃燈區(qū)）7 t; w. J4 y! u+ g$ H（3）回收類(lèi)（紅燈區(qū)）5 0 O& P9 C0 8 I8 g n1 q50、行業(yè)吸引力-競(jìng)爭(zhēng)能力矩陣的應(yīng)用步驟：（1）確定對(duì)每個(gè)因素的度量方法。（2）計(jì)算行業(yè)吸引力與競(jìng)爭(zhēng)能力的等級(jí)。（3）確定各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的位置。& f: Z( b. R% Q: di（4）確定各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略。# O M$ c# l: . Y/ P& Z1 M* 51、企業(yè)在一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位有以下五種：) S- 3 N ) N# c0 p7 F& H（1）支配地位（2）強(qiáng)位（3）有利地位（4）防御地位（5）軟弱地位* c- e0 k: T 3 & q I9 _

31、- S0 G% ei& F) _, Zc52、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：1 L( v7 x) - U& 2 _7 x6 G也稱(chēng)為低成本戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過(guò)有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至是同行業(yè)中最低的成本，從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。53、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的類(lèi)型：（1）簡(jiǎn)化成本型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（CT掃描儀）。- z% x5 O0 5 U（2）改進(jìn)設(shè)計(jì)型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（壓縮木料）。- Q0 H |! ( d$ I. x9 （3）材料節(jié)約型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。（4）人工費(fèi)用降低型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。$ k+ ) a; b0 T（5）生產(chǎn)創(chuàng)新與自動(dòng)化型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（美國(guó)陸鋼鐵公司）1 N( * A7 9

32、K% 54、實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略應(yīng)具備哪些條件：外部條件：6 A- P) T% l. fo9 e7 h（1）現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。+ nK4 B; k2 F4 A/ ?（2）所處行業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化或同質(zhì)化。. s# n9 |t5 D7 （3）實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑少。$ r3 d4 Y) P( z& b# V& ! H2 d（4）多數(shù)顧客使用產(chǎn)品的方式一樣。1 L2 K# n& C- V7 _7 f# J（5）消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本低。（6）消費(fèi)者具有較強(qiáng)的降價(jià)談判能力。部條件：（1）持續(xù)的資本投資和獲得資本的途徑% F, j! A4 L! P7 g9 G/ S（2）生產(chǎn)加工工藝技能（3）認(rèn)真的勞動(dòng)監(jiān)督

33、（4）設(shè)計(jì)容易制造的產(chǎn)品（5）低成本的分銷(xiāo)系統(tǒng)55、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的收益與風(fēng)險(xiǎn)：9 V( j! I8 V# i! Q# c收益：（1）抵擋現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)抗。/ i. ?. u) D: x) 5 Q（2）抵御購(gòu)買(mǎi)商討價(jià)還價(jià)的能力。（3）更靈活地處理供應(yīng)商的提價(jià)行為。（4）形成進(jìn)入障礙。/ z$ y# v6 b# F- d+ ?9 F（5）樹(shù)立與替代品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。風(fēng)險(xiǎn)：* G) p8 n) W# T（1）降價(jià)過(guò)渡引起利潤(rùn)率降低。- y* w- x) Y9 4 Tg（2）新加入者可能后來(lái)居上。! l $ J: T8 |（3）喪失對(duì)市場(chǎng)變化的預(yù)見(jiàn)能力。（4）技術(shù)變化降低企業(yè)資源的效用。（5）容易受外部

34、環(huán)境的影響。56、差異化戰(zhàn)略： 是指為使企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的一種戰(zhàn)略。JS6 + m3 p/ G57、差異化戰(zhàn)略類(lèi)型：+ D: h# n; r8 f/ G0 , T O（1）產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略（2）服務(wù)差異化戰(zhàn)略5 _( U# I) u+ z s1 k7 F（3）人事差異化戰(zhàn)略: |/ J7 U& T: i* 1 & M. X6 x0 X K（4）形象差異化戰(zhàn)略! L8 A; Z) D$ 1 g3 r58、實(shí)施差異化戰(zhàn)略應(yīng)具備哪些條件：外部條件：/ y: B c( gN/ C( T（1）可以有很多途徑創(chuàng)造企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差異，并且這種差異被顧客認(rèn)為是有

35、價(jià)值的。$ L( , ?2 & r4 E（2）顧客對(duì)產(chǎn)品的需求和使用要多種多樣的，即顧客需有差異的（3）采用類(lèi)似差異化途徑的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很少，即真正能夠保證企業(yè)是“差異化”的（4）技術(shù)變革很快，市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)主要集中在不斷地推出新的產(chǎn)品特色部條件：8 B* $ R; k. z/ T/ （1）具有很強(qiáng)的研究開(kāi)發(fā)能力，研究人員要有創(chuàng)造性的眼光1 qk+ D; L4 c9 X1 , E& I（2）企業(yè)具有以其產(chǎn)品質(zhì)量或技術(shù)領(lǐng)先的聲望 w2 D H( R F( A/ L$ （3）企業(yè)在這一行業(yè)有悠久的歷史或吸取其他企業(yè)的技能并自成一體& Y: t8 l- U5 U, G8 v% o. . L（4）很強(qiáng)的市場(chǎng)

36、營(yíng)銷(xiāo)能力7 E5 C0 _* E( K6 t- M59、差異化戰(zhàn)略的收益與風(fēng)險(xiǎn)：: P& O) s! S A$ F收益：（1）建立起顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。（2）形成強(qiáng)有力的行業(yè)進(jìn)入障礙。3 n: H& b2 x7 A& p（3）增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)的能力。& I$ e% $ w4 i4 z! R（4）削弱了購(gòu)買(mǎi)商討價(jià)還價(jià)的能力。（5）替代品無(wú)法在性能上與之競(jìng)爭(zhēng)。風(fēng)險(xiǎn)：（1）可能喪失部分客戶(hù)。（2）用戶(hù)所需的產(chǎn)品差異因素下降。8 J6 p7 V$ Y# B2 t$ E- p/ A（3）大量的模仿縮小了感覺(jué)得到的差異。（4）過(guò)度差異化，可能會(huì)適得其反。Q4 o8 C3 L6 y4 k60、重點(diǎn)

37、集中戰(zhàn)略：重點(diǎn)集中戰(zhàn)略也稱(chēng)為聚焦戰(zhàn)略，是指企業(yè)或事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中于某一特定的購(gòu)買(mǎi)集團(tuán)、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域市場(chǎng)的一種戰(zhàn)略。61、重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的類(lèi)型：, X; T6 Q/ 4 + _（1）產(chǎn)品線重點(diǎn)集中戰(zhàn)略; s7 C+ w0 Q( ao5 X# M（2）顧客重點(diǎn)集中戰(zhàn)略（3）地區(qū)重點(diǎn)集中戰(zhàn)略（4）低占有率重點(diǎn)集中戰(zhàn)略62、實(shí)施重點(diǎn)集中戰(zhàn)略應(yīng)具備哪些條件：) T. o4 ?( ; C7 E : s（1）具有完全不同的用戶(hù)群，這些用戶(hù)或有不同的需求，或以不同的方式使用產(chǎn)品（2）在一樣的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)中，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不打算實(shí)行重點(diǎn)集中戰(zhàn)略& T, t$ v7 （3）企業(yè)的資源不允許其追求廣泛

38、的細(xì)分市場(chǎng) u1 X1 D5 P( ?8 r& H# O* D（4）行業(yè)中各細(xì)分部門(mén)在規(guī)模成長(zhǎng)率、獲利能力方面存在很大差異，致使某些細(xì)分部門(mén)比其他部門(mén)更有吸引力* l( u1 o1 G$ l8 c# b63、重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的收益與風(fēng)險(xiǎn)：收益：（1）便于集中使用整個(gè)企業(yè)的力量和資源，更好地服務(wù)于某一特定的目標(biāo)。( h) T2 u% W& g: P& R（2）將目標(biāo)集中于特定的部分市場(chǎng)，企業(yè)可以更好地調(diào)查研究與產(chǎn)品有關(guān)技術(shù)、市場(chǎng)、顧客以與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等的方面的情況，做到“知彼”。6 J w; j+ e# H8 r3 L（3）戰(zhàn)略目標(biāo)集中明確，經(jīng)濟(jì)效果易于評(píng)價(jià)，戰(zhàn)略管理過(guò)程容易控制，帶來(lái)管理上的簡(jiǎn)便。風(fēng)險(xiǎn)

39、：（1）當(dāng)顧客偏好發(fā)生變化，技術(shù)出現(xiàn)創(chuàng)新或有新的替代品出現(xiàn)時(shí)，企業(yè)受到很大沖擊。（2）競(jìng)爭(zhēng)者打入了企業(yè)選定的目標(biāo)市場(chǎng)，并且采取了優(yōu)于企業(yè)的更重點(diǎn)集中的戰(zhàn)略。1 y6 j2 dT9 t3 p2 M9 Y2 m（3）產(chǎn)品銷(xiāo)量變小，產(chǎn)品要求不斷更新，造成生產(chǎn)費(fèi)用的增加， 成本優(yōu)勢(shì)得以削弱。$ Q( P+ G* u& . v64、進(jìn)攻者的基本條件：（1）有一種持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 g( h, Z9 Z 7 o4 ! E1 M1 T（2）與領(lǐng)先者在其他方面接近。（3）有某些阻擋領(lǐng)先者報(bào)復(fù)的方法。0 k$ X1 S: I4 V8 ( t/ s* 65、領(lǐng)先者脆弱的信號(hào)：（1）產(chǎn)業(yè)信號(hào)：# U) r, w; k

40、( O7 P/ D$ s 第一，突發(fā)的技術(shù)變革； 第二，買(mǎi)主變化；9 k3 N1 f; H3 : v9 7 t# W2 p) S# B 第三，變化著的銷(xiāo)售渠道； 第四，變化著的投入成本或質(zhì)量；% W& Z( h) 8 f+ M* F1 G3 X, 第五，競(jìng)爭(zhēng)中的紳士風(fēng)度。 , f5 w2 |5 ) K9 d1 T8 E1 u6 Y（2）領(lǐng)先者信號(hào)： 第一，進(jìn)退維谷； 第二，不滿(mǎn)的買(mǎi)主； 第三，先進(jìn)行業(yè)技術(shù)的開(kāi)拓者；2 W5 Q) Z# U4 W2 k4 D0 J s# x 第四，非常高的利潤(rùn)率； 第五，有規(guī)章制度問(wèn)題的歷史； 第六，完成母公司業(yè)務(wù)指標(biāo)不得力。% R2 T6 i i% W& D&

41、 k% O5 X v& h( C F! G! p4 v66、進(jìn)攻領(lǐng)先者的途徑： d3 p+ k9 y* e（1）重新組合：指進(jìn)攻者革新其價(jià)值鏈的某些環(huán)節(jié)或革新整個(gè)價(jià)值鏈的組合。* F; S: v, N( D# 7 |5 U2 （2）重新確定：指進(jìn)攻者重新確定其對(duì)于領(lǐng)先者的競(jìng)爭(zhēng)圍。（3）純投資：指進(jìn)攻者在其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)發(fā)展的領(lǐng)域之外依靠更優(yōu)越的資源或更強(qiáng)烈的投資欲望來(lái)獲得市場(chǎng)地位。67、阻止領(lǐng)先者對(duì)進(jìn)攻者進(jìn)行報(bào)復(fù)的因素：（1）混合動(dòng)機(jī)。（2）高反應(yīng)成本。 Y$ 1 y- |r+ 3 K（3）財(cái)務(wù)優(yōu)先目標(biāo)不同。（4）業(yè)務(wù)量限制。（5）法律制度的限制。（6）盲點(diǎn)。2 e) E+ L5 2 c w# W,

42、 o2 u（7）錯(cuò)誤定價(jià)。4 K5 E$ o* f; e* Q7 O2 C: g（8）競(jìng)爭(zhēng)中的紳士風(fēng)度因素。68、進(jìn)攻者的入侵周期：（1）準(zhǔn)進(jìn)入時(shí)期；（2）進(jìn)入時(shí)期；（3）持續(xù)時(shí)期：（4）后進(jìn)入時(shí)期。69、阻擊的步驟:（1）全面了解現(xiàn)有障礙。（2）預(yù)見(jiàn)可能的挑戰(zhàn)者。（3）預(yù)測(cè)可能的進(jìn)攻路線。7 v+ x9 6 J7 N0 S* i; N6 L（4）選擇封鎖的可能進(jìn)攻路線的防御戰(zhàn)略。( R1 B4 & u6 G. u（5）塑造公司作為頑強(qiáng)防守者的形象。（6）確立現(xiàn)實(shí)的利潤(rùn)預(yù)期值。7 W( c# Z% X; c: h3 R) X4 S L: ?2 v, w* I: f$ P* E70、反擊應(yīng)遵循的

43、指導(dǎo)原則:（1）盡可能早地以某種方式作出反應(yīng)。（2）為盡早發(fā)現(xiàn)實(shí)際步驟而投資。! r1 l( t+ S- I% O# G4 X5 i（3）使反擊以進(jìn)攻者進(jìn)攻的理由為基礎(chǔ)。（4）使進(jìn)攻者轉(zhuǎn)向并努力制止他們。（5）對(duì)每個(gè)進(jìn)攻者作出足夠嚴(yán)厲的反擊。; l; Z9 1 k! R7 o/ t（6）把反擊當(dāng)作一種獲得地位的方法。& y9 P q?# S D e71、新興行業(yè)的基本特征:3 W, N7 d6 IS8 c# + Y0 V（1）不確定性；（2）風(fēng)險(xiǎn)性；（3）相對(duì)優(yōu)勢(shì)性；（4）一致性；（5）新企業(yè)的建立與分裂。+ ! ?* K; 1 Q) _% y: Q- X6 Q4 y, 8 C, P! J72

44、、新興行業(yè)中企業(yè)經(jīng)常面臨的問(wèn)題:（1）原材料和零部件的供應(yīng)能力較弱（2）基礎(chǔ)工作薄弱 m9 j1 9 $ g2 w) ?（3）產(chǎn)品銷(xiāo)售困難K6 W* s6 i# I. Dj2 R) k6 9 8 ) n4 _) a2 d/ / M& O73、新興行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇:（1）新興行業(yè)本身的選擇；( E5 H6 a$ u5 ( r（2）目標(biāo)市場(chǎng)的選擇；. l Q0 L, A& k6 x; u* T（3）進(jìn)入時(shí)機(jī)的選擇；（4）策略性行動(dòng)的選擇。1 V: x- s( d9 u; f6 n, # J1 y1 74、成熟行業(yè)的基本特征:（1）行業(yè)增長(zhǎng)率下降； （2）買(mǎi)方市場(chǎng)已經(jīng)形成； （3）行業(yè)盈利能力下

45、降；7 q- N& V, L, W（4）企業(yè)各職能策略面臨著新的調(diào)整； （5）國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)激烈。9 Q) d G, D* M$ N/ w7 f$ 75、成熟行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇:1 w. b& N t0 t# e（1）三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇：小批量生產(chǎn)，采用差異化戰(zhàn)略或集中戰(zhàn)略；大批量生產(chǎn)，采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。; Z$ Y% F4 S! k, O/ Z: e7 t2 L（2）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略。（3）研究開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。) V q0 f6 2 + p5 s! e% k（4）市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略。（5）國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。（6）退出或多元化戰(zhàn)略。* p4 v2 T) a/ J6 p- M（7）低成本擴(kuò)戰(zhàn)略。, i! c

46、$ J) 5 c+ s! T1 P6 G76、成熟行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇應(yīng)注意的問(wèn)題:（1）要有自知之明。（2）要避免進(jìn)入“夾在中間”狀態(tài)。0 u8 Y( h # K% J8 X5 f y+ r（3）要防止盲目投資。（4）不要為了短期利益而輕易放棄市場(chǎng)份額。+ z 7 y: q0 A2 * P（5）要重視工藝改革，不應(yīng)過(guò)多強(qiáng)調(diào)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。; j! S- G% M7 b3 I! P3 I4 - y（6）要避免過(guò)多使用過(guò)剩勞動(dòng)力。（7）要重新教育和激勵(lì)員工。9 ?) C; d2 z4 V& P0 u- U w5 O% s3 Q0 i7 X( r3 l9 S77、衰退行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇:* ; I+

47、$ l# p（1）領(lǐng)先戰(zhàn)略 （2）觀望戰(zhàn)略 （3）抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略 （4）快速退出戰(zhàn)略6 v- s6 c# k8 p$ i0 W3 T78、衰退行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇應(yīng)注意的問(wèn)題:! C2 s1 V5 |（1）客觀分析衰退行業(yè)的形勢(shì)。! Q# L3 G$ D0 k（2）避免打消耗戰(zhàn)。（3）謹(jǐn)慎采用抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略。# f+ # U& W: g% O3 K J7 ?. D9 O f1 J. W7 I/ w- L+ _79、市場(chǎng)細(xì)分的模式- $ v6 m4 T6 ?9 X/ W（1）同質(zhì)偏好 （2分散偏好 （3）集群偏好7 U8 g/ D7 e6 s) E* o9 g V( 4 t T6 p K80、有效的市

48、場(chǎng)細(xì)分應(yīng)具備的特征：（1）可衡量性（2）可贏利性（3）可進(jìn)入性（4）可區(qū)分性/ _1 A1 J) x5 _- M/ J; A3 j! I- V（5）可行動(dòng)性, D M* U1 5 I& S! 2 A) w5 X% j# ! W81、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者采取行動(dòng)：（1）開(kāi)發(fā)整個(gè)市場(chǎng)（2）保持現(xiàn)有市場(chǎng)份額（3）擴(kuò)大市場(chǎng)份額82、生產(chǎn)能力戰(zhàn)略：* i; X% e. S7 y8 t* X2 s* 4 l0 C& （1）擴(kuò)大戰(zhàn)略4 j9 0 l/ ss- h7 C; X O（2）反向戰(zhàn)略（3）追隨戰(zhàn)略4 Z( z% C. f- q3 x2 E: Z& j5 r2 （4）威懾戰(zhàn)略83、產(chǎn)品功能戰(zhàn)略的種類(lèi)： q. C

49、, q* G% . M! N. D6 J) N（1）多功能戰(zhàn)略# X% S N- |3 F# （2）單項(xiàng)功能戰(zhàn)略: O9 p% t. Z/ i+ O4 v（3）功能組合戰(zhàn)略8 H8 + I) 8 N3 z0 O, s2 4 n* U+ M5 % F3 m t# A: t84、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略：! g3 i/ ai7 B8 J+ cL9 2 N（1）資金籌集戰(zhàn)略! S6 J F# z- o3 P& Y m3 ) E2 e s) Q6 （2）資金運(yùn)用戰(zhàn)略- / A- Z1 t) j! z$ E（3）利潤(rùn)分配戰(zhàn)略 2 . # Q4 U+ b- O# N; A0 x 2 I) a, O4 T/ L85、人力開(kāi)發(fā)資源戰(zhàn)略方案：（1）引進(jìn)人才戰(zhàn)略（2）借用人才戰(zhàn)略（3）招聘人才戰(zhàn)略（4）自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略: L0 d b+ i% o- T! S（5）定向