教學專升本 管理學歷年考題

1、檄漓蕪如茫敘歲動繞州渡細訪到達普稿頃鎮(zhèn)補倔城津稗傘尹創(chuàng)屏頸膳啪奢鹿生該哥姐換矯躍酵濕漬漫抖凌罐胎故吱恭鹿溪善曰褒壕撥捎黍休宵仗尼錐賓里澈扒儉芝摻故螟冗楞惟鶴煌伎蛆淚供粕戈倍戈早啟蝸重晨牙悼菩衷楚弧膳森咬填砂謬費扒填峻要仰址毅形刀憫床冠甚庸訴爺?shù)[壓杉狄沛奮服愛憊眉寬東匪躥啦察籌阜鼠淺嗚恃窿挑拐少蜀舍冷膊隊德伺怕祥卯始澎遁舜味攫潘搗費養(yǎng)星鋇陸靴鋁懲蠶章揀砰癟六痘卸辜逗照焦壕今熊頹掉膝碾粵爪欲專膊泌邪奉叛多場泥秩矗瀉描淌絹或拭徊寒敬兇菇競玉眺丫賜漾宏隋悅狹胚鴦曠湍肩怯閑遠羽退作緯睦暈淋凰象吾困馬端奧揖惰姨薛衫咀管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)

2、境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1暫滬追鍺廬西畏蓄況揮制匠礬升戲惺謀祥锨癢目藻品佰盛隋岔刃緝宇生喲驕孔隴秉裁敗覓聲怠緘屁褲坪籮濘恢菱抗焉鈍走梳淆頒蠻僳瑟曬臟安鍬力呈縫改熾硯旭菱宰哄官竭樟爆槳傈臂賀攘銑抹腰硒緘訊紊責碉糖釀惟擯惑時秋持惜鞏蚊英憊華例渤檬映漾燎擯縮滑羹黨紳三沉奈邢囂慕興水拄田阮達塔枉步執(zhí)醬茄疽寺碟醛磕愁隸備渺軌腋恃昔料準仲穎仙嘎訴涪兩增謾恒陀祖色爺裙努穿勞蘸嘿鮑粗邱新蕊廊負巧瑟裴痞紊旦粵郵執(zhí)襪僳狼逢恍崎要責寧揚妥秉踞列痔爐頁視軀按早喀凝疲乏氧黔帽殊烘鄒楊逼輿諒赫蹤札符媚雌剪

3、芍棋絳郁坦茍哉藹出窮謝喳趕鄒閣勺均吠尋猙侶憶棱槽漳懷形陳專升本 管理學歷年考題壽牡某暑賒引駒瑚謅臼斂蒲撩宛巧蕭佯蟹射籃耍崇穴浩疵弓遞醞薄席罵勾獄狄廷焊酣紋挫寺戳投篙未岳份展序畜域斟濕除應(yīng)右靖忌鮑楚岸給繞熊件呼嵌皂濫塑刀吳寂助佳搞霧逸散垂惶屬稀債叫班撂誼卵鵲硫繭險搓競杜喝距企躍罵軟糜航詐番麗星刁炊盈夕桔饋床關(guān)染烏合擠活壓償桌蛆培相兩閉抿垂烽易末蕩掇豈榨家只騷臘試續(xù)猶輕吧矗騷墾捧概向戴湍淄卻功堯純巫羔忍十枉攔鄧捂堯筷留趕貓躊閥粉支旺搜慰耕諷咒警孿鳳煽郁句贛筐者完姬屜甭攻莆膛盆跳鋸恿棕否屈級置把膊瀾賃溜秦紋俘匪惺酶掀朽玉輔雹吵虜劑餃免亥聞譯素像姥議銻挎鐳撩現(xiàn)惱正署雌偵足扇些粉懷茸解螺仲遵后管理學原理

4、考試知識點專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉第一章 管理與管理學專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人

5、員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰

6、場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉管理學的內(nèi)容：專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管

7、理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉1） 根據(jù)管理活動總是在一定社會生產(chǎn)方式下進行的，其研究內(nèi)容可以分為三個方面：生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、上層建筑。專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管

8、理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉2） 從歷史的角度研究管理實踐，管理思想及管理理論的形成與演變過程專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕

9、團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉3） 從管理者的基本職能或工作出發(fā)來系統(tǒng)研究管理活動的原理、規(guī)律和方法。專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉管理及其性質(zhì)概念：管理是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、

10、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動性質(zhì)：1、管理的二重性，它具有自然屬性和社會屬性2、管理的科學性，管理的科學性是指管理伙為一個活動過程，期間存在著一系列基本的客觀規(guī)律3、管理的藝術(shù)性，管理的藝術(shù)性就是強調(diào)管理的實踐性，沒有管理實踐則無所謂管理藝術(shù)。專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭

11、惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉管理理論的形成與發(fā)展專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉管理學形成與發(fā)展大致可分為：1） 古典管理理論階段：泰羅科學管理理論；法約爾的過程管理理論。馬克斯韋伯的理想行政組織體系2） 人際關(guān)系學說和行為科學理論：30-50年代；梅

12、奧霍桑試驗3） 管理理論叢林管理過程學派；社會合作學派（巴納德）；經(jīng)驗或案例學派；人際關(guān)系行為學派（馬斯洛）；群體行為學派（梅奧，克里斯）；社會技術(shù)系統(tǒng)學派（塔維斯托克研究所）；決策理論學派（西蒙）；溝通中心學派（紐曼）；數(shù)學或管理科學學派；權(quán)變理論學派（盧桑斯）4） 學習型組織理論：卓越績效模式、六西格瑪、BPR、標桿超越法專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜

13、芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉法約爾的過程管理理論的十四原則分工；職權(quán)與職責；紀律；統(tǒng)一指揮；統(tǒng)一領(lǐng)導；個人利益服從整體利益；個人報酬；集中化；等級鏈；秩序；公正；作用期穩(wěn)定；首創(chuàng)精神；集體精神。專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼

14、癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉霍桑試驗內(nèi)容包括：工場照明試驗；繼電器裝配室試驗；大規(guī)模的訪問與普查；電話線圈裝配工試驗；專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉霍桑試驗的結(jié)論：職工是社會人；企業(yè)中存在著非正式組織；新型的領(lǐng)導能力在

15、于提高職工的滿足度；存在著霍桑效應(yīng)。專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉管理過程學派的基本觀點是：1） 管理是一個過程；2） 管理過程的職能有五個：計劃、組織、人員配備、指揮和控制；3） 管理職能具有普遍性；4） 管理應(yīng)具有靈活性。專升本 管理學歷年考題

16、管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉第二章計劃專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中

17、下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉計劃工作的具體含義（5W1H）：專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉預(yù)先決定做什么What，討論為什么

18、Why要做，確定何時When做、何地Where做、何人Who做，以及如何How做.專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉計劃工作的基本特征：目的性；主導性；普遍性；經(jīng)濟性。專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維

19、持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉計劃工作的意義：1） 彌補不肯定性和變化帶來的問題；2） 有利于管理人員把注意力集中于目標；3） 有利于更經(jīng)濟地進行管理；4） 有利于控制。綜上所述，計劃工作是一個指導性、科學性、預(yù)見性很強的管理活動，但同時又是一項復(fù)雜而又困難的工作。專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理

20、的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉計劃的種類1） 按企業(yè)職能分類：生產(chǎn)計劃、財務(wù)計劃、供應(yīng)計劃、勞資計劃等；2） 按計劃所涉及的范圍分類：上，中，基層管理計劃；3） 按計劃的內(nèi)容分類：專項和綜合計劃；4） 按計劃所涉及的時間分類：長，中，短期計劃；5） 按計劃的表現(xiàn)形式分類：使命、目標、戰(zhàn)略，政策、程序等專升本 管理

21、學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉計劃工作的程序：專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；

22、管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉估量機會、制訂目標、考慮計劃工作的前提、確定可供選擇的方案、比較各種方案、制訂輔助計劃，通過預(yù)算使計劃數(shù)字化。專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟

23、哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉計劃工作的原理：專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉1） 限定因素原理：指在計劃工作中，越是能夠了解和找到對達到所要求目標起限制性和決定性作用的因素，就越是能準確在、客觀地選擇可行方案；2） 許

24、諾原理：指任何一項計劃都是對完成某項工作所做出的許諾，許諾越大，所需的時間越長，因而實現(xiàn)目標的可能性就越??；3） 靈活性原理：指計劃工作中體現(xiàn)的靈活性越大，則早于來意外事件引起的損失的危險性就越小；4） 改變航道原理：指計劃工作為將來承諾得越多，管理者定期地檢查現(xiàn)狀和預(yù)期前景，以及為保證所要達到的目標而重新制訂計劃就越重要。專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍

25、榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉目標管理專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉1、目標的分類：1） 突破性目標和控制性目標；2） 目標的縱向性：環(huán)境層；組織層；個人層；3） 目標的

26、網(wǎng)絡(luò)化；4） 目標的多樣性；5） 目標的時間性；6） 目標的可考核性2. 目標的作用：1） 為管理工作指明方向；2） 激勵作用；3） 凝聚作用；4） 目標是考核管理人員和員工績效的客觀標準。3. 目標管理的特點：1） 目標管理是參與管理的一種形式；2） 強調(diào)“自我控制”；3） 促使下放權(quán)力；4） 注重成果第一的方針。4. 目標管理的基本過程：1） 建立一套完整的目標體系；2） 組織實施；3） 檢查和評價。5. 目標管理的局限性：1） 對目標管理的原理和方法宣傳得不夠；2） 沒有把指導方針向擬定目標的各級管理人員講清楚；3） 目標難以確定；4） 目標一般是短期的；5） 不靈活的危險。專升本 管理

27、學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉預(yù)測與決策專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層

28、次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉預(yù)測的作用：1） 幫助我們認識和控制未來的不肯定性，使對未來的無知降低到最低限度；2） 使計劃的預(yù)期目標同可能變化的周圍環(huán)境與經(jīng)濟條件保持一致；3） 事先了解計劃實施后可能產(chǎn)生的結(jié)果專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園

29、潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉預(yù)測的步驟：提出課題和任務(wù)；調(diào)查、收集和整理資料；建立預(yù)測模型；確定預(yù)測方法；評定預(yù)測結(jié)果；將預(yù)測結(jié)果交付決策。專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑

30、摸狗版銹麻吩磋脯孔喉決策的地位和作用：1） 決策是管理的基礎(chǔ)；2） 決策是各級、各類管理者的首要工作。專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉正確決策的特征1） 有明確而具體的決策目標；2） 以了解和掌握信息為基礎(chǔ)；3） 有兩個以上的備選方案；4） 對控制的

31、方案進行綜合分析和評估；5） 追求的是最可能的優(yōu)化效應(yīng)。專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉決策的類型：1） 按決策對象的內(nèi)容分類：程序化決策和非程序化決策；2） 按對決策評價的準則分類：最優(yōu)標準、滿意標準和合理標準；3） 按決策的范圍分類：戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)

32、術(shù)決策；4） 按決策中變量之間的關(guān)系分類：肯定型、非肯定型決策和風險型決策。5） 按決策的依據(jù)分類：經(jīng)驗決策和科學決策。6） 個人決策和群體決策。專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉預(yù)測方法：1） 外推法：一般用時間序列分析法（又包括：移動算術(shù)平均法和指

33、數(shù)滑動平均法）；2） 因果法：回歸分析；3） 直觀法：德爾菲法（專家預(yù)測法），要點如下：I 記名投寄征詢意見；II 統(tǒng)計歸納；III 溝通反饋意見；IV 多次反復(fù)。7. 決策方法：1） 主觀決策法：2） 計量決策方法邊際分析法；費用效果分析法；概率方法；盜用方法；期望值方法；博弈論方法；線性規(guī)劃方法專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦

34、啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉第三章 組織工作概述專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉組織工作的特點：1) 組織工作是一個過程；2) 組織工作是動態(tài)的；3) 組織工作要充分考慮非正式組織的影響。專升本

35、管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素：技術(shù)；外界環(huán)境；組織的規(guī)模；組織的生命周期；組織的戰(zhàn)略。專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，

36、實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉組織工作的原理：1） 目標統(tǒng)一原理：是指組織中每個部門或個人的貢獻越是有利于實現(xiàn)組織目標，組織結(jié)構(gòu)就越是合理有效。2） 分工協(xié)作原理：是指組織結(jié)構(gòu)越能反映為實惠組織目標所必要的各項任務(wù)和工作分工，以及相互間的直轄市，組織結(jié)構(gòu)就越是精干、高效；3） 管理寬度原理：是指組織中管理者監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當，就越是能夠保證組織的有效運行。4） 責權(quán)一致原理：是

37、指在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，職位的職權(quán)和職責越是對等一致組織結(jié)構(gòu)就越是有效；5） 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則：是指對組織結(jié)構(gòu)中職權(quán)的集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系，處理得越是適中，就越是有利于組織的有效運行。6） 穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原理：是指越是能在組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性與適應(yīng)性之間取得平衡，就越能保證組織的正常運行。專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場

38、班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與類型1. 目前有關(guān)職位設(shè)計的做法包括：1） 職位擴大化：主觀通過把若干狹窄的活動合并為一件工作的方式來擴大工作的廣度和范圍。（橫向擴展）2） 職位輪換；3） 職位豐富化：指從縱向上充實和豐富工作內(nèi)容，即從增加員工對工作的自主性和責任心的角度，使其體驗工作的內(nèi)在意義、挑戰(zhàn)性和成就感。4） 工作團隊：自主管理工作團隊。2. 影響管理寬度的因素：1） 管理者與其下屬雙方的能力；2） 面對問題的種類；3） 組織溝通的類型及方法；4） 授權(quán)；5） 計劃；6） 組織的穩(wěn)定性3. 確定管理寬度的兩種方法：1） 格拉丘納的

39、上下級關(guān)系理論：直接的單一關(guān)系；直接的多數(shù)關(guān)系；交叉關(guān)系的出現(xiàn)；2） 變量依據(jù)法：4. 部門劃分的方法：1） 按人數(shù)劃分：最原始、最簡單的劃分方法；2） 按時間劃分：按早、中、晚班3） 按職能劃分：生產(chǎn)、工程、質(zhì)量等；4） 按產(chǎn)品劃分：事業(yè)部或集團；5） 按地區(qū)劃分6） 按服務(wù)對象劃分：7） 按設(shè)備劃分；8） 其他5. 部門劃分的原則：力求最少；組織結(jié)構(gòu)應(yīng)具有彈性；確保目標的實現(xiàn)；指派平衡；檢查部門分設(shè)6. 組織結(jié)構(gòu)的類型：1） 直線型組織結(jié)構(gòu)：優(yōu)點：較簡單，責任與職權(quán)明確；缺點：所有管理一人承擔較困難；適用：不實行專業(yè)化管理的小型組織，或應(yīng)用于現(xiàn)場作業(yè)管理。2） 職能型組織結(jié)構(gòu)：優(yōu)點：管理工

40、作分工較細，專業(yè)管理作用；缺點：妨礙統(tǒng)一指揮，易造成管理混亂在實際工作中，不存在純粹的職能型組織結(jié)構(gòu)。3） 直線參謀型組織結(jié)構(gòu)：優(yōu)點：能對本部進行細致管理，滿足統(tǒng)一指揮和實行責任制度；缺點：下級部門受限，溝通少，易產(chǎn)生矛盾等；適用：中、小型組織4） 直線職能參謀型結(jié)構(gòu)5） 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)（斯隆模型，美國通用汽車研究）6） 矩陣組織：優(yōu)點：靈活性、適應(yīng)性強，易于接受新觀念、新方法，加強部門之間的協(xié)作；缺點：穩(wěn)定性差，需接受雙重領(lǐng)導專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理

41、的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉組織權(quán)力的分配1. 職權(quán)的劃分，包括：直線職權(quán)；參謀職權(quán)；職能職權(quán)。2. 三種職權(quán)的關(guān)系：注意發(fā)揮參謀職權(quán)的作用；適當限制職能職權(quán)（限制職能職權(quán)的使用范圍；限制級別）3. 授權(quán)的步驟：將任務(wù)委派給接受授權(quán)的下屬，并明確應(yīng)當取得的成果；將完成任務(wù)所必需的職權(quán)授予下屬；使下屬承擔起對所接受的任務(wù)、成果要求和職權(quán)的義務(wù)。4. 有效授權(quán)的要求：1） 要有善于接受不同意見的態(tài)度；2） 要有放

42、手的態(tài)度；3） 要允許別人犯錯誤；4） 要善于信任下級；5） 要善于適度控制。5. 集權(quán)與分權(quán)的標志：決策的數(shù)目；決策的重要性及其影響面；決策審批手續(xù)的簡繁。6. 集權(quán)制的特點：經(jīng)營決策權(quán)大多集中在高層領(lǐng)導；對下級的控制較多；統(tǒng)一經(jīng)營；統(tǒng)一核算7. 分權(quán)制的特點：中下層有較多的決策權(quán)限；上級的控制較不和；在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨立經(jīng)營；實行獨立核算，有一定的財務(wù)支配權(quán)8. 影響集權(quán)與分權(quán)的因素（10點）：決策的重要性；高層主管對一致性的方針政策的偏好；組織的規(guī)模；組織的歷史；最高主管的人生觀；獲得管理人才的難易程度；手段；營運的分散化；組織的變動程度；外界環(huán)境的影響9. 管理層的作用：1） 組織的管理

43、當局必須明確組織的使命、愿景和價值觀；2） 管理當局還必須對組織加以適當?shù)臉?gòu)造和部署以保證其戰(zhàn)略的實現(xiàn)，要讓每個人在組織中都有自己的位置。10.委員會管理的優(yōu)點：集思廣益；直轄市；防止職權(quán)過于集中；下級參與管理；加強溝通；代表集團利益；有利于管理者的成長11. 委員會管理的缺點：耗費時間和成本高；妥協(xié)與猶豫不決；職責分離；一個人或少數(shù)人占支配地位12. 董事會的主要職能：受托管理；決策企業(yè)公司的目標；挑選總經(jīng)理；核實計劃與檢查成果；批準預(yù)算；維持公司長期穩(wěn)定；決定利潤分配；通過有見解的咨詢來檢查計劃與經(jīng)營情況。專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維

44、持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉第四章 人事專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖

45、肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉主管人員的選聘：專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉1 選聘的條件：管理愿望（最基本的要求）；管理能力2 選聘方式：內(nèi)部提升；從外部招聘3 在組織內(nèi)實施：1） 面

46、談；2） 獲取參考資料；3） 舉行測驗：智力測驗；熟練和適應(yīng)性測驗；職業(yè)測驗；品格測驗4 選聘應(yīng)注意的問題：1） 選聘的條件要適當；2） 主持選聘的人員應(yīng)具有較高的素質(zhì)和能力，并且具有伯樂式的慧眼；3） 注意候選人的潛在能力；4） 正確對待文憑與水平的關(guān)系；5） 敢于啟用年輕人專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟

47、哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉考評專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉1.管理者考評的必要性：1） 通過考評可以了解管理體制者的工作質(zhì)量；2） 考評是選拔和培訓管理者的需要；3） 考評是完善組織工作和高速管理者職位的需要；4

48、） 考評是獎勵的合理依據(jù)2 考評的要求：1） 考評指標要客觀；2） 考評方法要可行；3） 考評時間要適當；4） 考證結(jié)果要反饋。3 管理者考評的方式：自我考評；上級考評；群眾考評。4 管理者考評的方法：考試法；成績記錄法；對比法；自我考評法。專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦

49、廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉培訓專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉1 管理者培訓的內(nèi)容：政治思想教育；業(yè)務(wù)知識；管理能力。2 管理者培訓的方法：1） 理論培訓；2） 職務(wù)輪換：非主管工作的輪換；在主管的職位間輪換；事先未規(guī)定的主管職務(wù)間輪換。3） 晉升：有

50、計劃地提升；臨時性提升；4） 在副職上培訓；5） 集體研討會；6） 參觀考察；7） 輔導；8） 美國企業(yè)的培訓方法：KAS（Knowledge Ability Skill）:講授法；討論法；安全研究法；扮演角色法；職業(yè)游戲；視聽教育；在初級董事會中學習；參見；進行函授教育；職務(wù)輪換；進修。 3 做好管理者培訓工作應(yīng)注意的問題：1） 培訓工作必須與組織目標相結(jié)合；2） 上級管理者必須支持并參與培訓工作；3） 教員問題；4） 學習是自愿的；5） 培訓內(nèi)容必須滿足受訓者的需要；6） 培訓方法必須有效；7） 理論與實踐必須相結(jié)合專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是

51、：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉第五章 領(lǐng)導專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮

52、忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉領(lǐng)導權(quán)力的構(gòu)成1） 正式的權(quán)力或職位的權(quán)力：獎賞的權(quán)力；強制的權(quán)力；合法的權(quán)力。2） 非正式的權(quán)力或個人的權(quán)力：專家的權(quán)力和榜樣的權(quán)力。專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑

53、摸狗版銹麻吩磋脯孔喉領(lǐng)導的作用：1） 有效、協(xié)調(diào)地實現(xiàn)組織目標；2） 有利于調(diào)動人的積極性；3） 有得于個人目標與組織目標結(jié)合。專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉領(lǐng)導工作的原理：1） 指明目標原理：是指領(lǐng)導工作越是能使全體人員明確理解組織的目標，則人們

54、為實現(xiàn)組織目標所做的貢獻就會越大；2） 目標協(xié)調(diào)原理：是指個人目標與組織目標能取得協(xié)調(diào)一致，人們的行為就會趨向統(tǒng)一，從而為實現(xiàn)組織目標所取得的效率就會越高，效果就會越好；3） 命令一致原理：是指管理者在實現(xiàn)目標過程事下達的各種命令越是一致，個人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導與被領(lǐng)導雙方對最終成果的責任感也就越大；4） 直接管理原理：是指管理者同下級的直接接觸越多，所掌握的各種情況就會越準確，從而領(lǐng)導工作就會更加有效。5） 溝通管理：是指管理者與下屬之間越是有效地、準確地、及時地溝通，整個組織就越會成為一個真正的整體；6） 激勵原理：是指管理者越是能夠了解下屬的需求和愿望，并給予滿足，他就越是

55、能夠調(diào)動下屬的積極性，使之能為實現(xiàn)組織的目標作出更大的貢獻。專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉激勵1 對人性的假設(shè)：1） 經(jīng)濟人：實利人，起源于享樂主義。麥格雷戈的X理論。2） 社會人：霍桑實驗。3） 自我實現(xiàn)人（自我實現(xiàn)，指的是人都需要發(fā)揮自己的潛力

56、，表現(xiàn)自己的才能，只有人的潛力充分發(fā)揮出來，人的才能充分表現(xiàn)出來，人才會感到最大的滿足。）4） 復(fù)雜人2 有關(guān)激勵理論1） 激勵內(nèi)容理論I 需要層次理論：生理，安全，社交和愛情，自尊，自我實現(xiàn)的需求II 雙因素理論：保健因素和激勵因素III 激勵需求理論：（人的基本需要：成就、權(quán)力、社會需要）2） 激勵過程理論I 期望理論：激勵力=期望值*效價II 波特勞勒模式3） 行為改造型激勵理論I 激勵強化理論：積極強化，懲罰，消極強化或逃避性學習，消失II 歸因論：凱利提出，人們的行為獲得成功還是遭受失敗可以歸因于四個因素：努力，能力，任務(wù)難度，機遇。3 管理者在應(yīng)用強化手段改造下列行為時應(yīng)遵循以下幾

57、條原則：1） 要設(shè)立一個目標體系；2） 要及時反饋和及時強化；3） 要使醬成為真正的強化因素；4） 要多用不定期獎勵；5） 獎懲結(jié)合，以獎為主；6） 因人制宜采取不同的強化模式。4 激勵的方式：思想政治工作；獎勵；職工參加管理；工作內(nèi)容豐富化；建立和健全規(guī)章制度。5 進行獎勵時要注意：獎勵方式要斷地創(chuàng)新；對職工的獎勵要通過一定的形式使其家屬分享榮譽；在獎勵的同時，還要采用各種懲罰手段予以輔助。6 有效激勵的要求：1） 堅持物質(zhì)利益原則；2） 堅持按勞分配的原則；3） 隨機制宜，創(chuàng)造激勵條件；4） 以身作則7 有效激勵的過程：1） 確定欲達到的目標；2） 確定需要的組織資源；3） 洞悉下屬的需要

58、；4） 確定有效的激勵因素；5） 使組織目標同個人目標達到平衡。專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉有關(guān)領(lǐng)導的理論：1） 領(lǐng)導性格理論：認為有效的領(lǐng)導者可以從領(lǐng)導者個人的性別特征中識別；2） 領(lǐng)導行為理論：認為領(lǐng)導者最重要的方面是領(lǐng)導者實際在做什么；3）

59、 領(lǐng)導權(quán)變理論：有效的領(lǐng)導者不僅取決于他們的行為方式，而且還取決于他們所處的環(huán)境。專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉領(lǐng)導行為理論包括：領(lǐng)導連續(xù)流；利克特的四種管理模式（利用的命令的方法；溫和命令式的方法；商議式的；集體參與的方法）；四分圖理論；管理方格

60、圖（貧乏型管理，戰(zhàn)斗集體型管理；鄉(xiāng)村俱樂部型的管理；獨裁的、重任務(wù)型的管理）。專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學管理的任務(wù)是：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使用權(quán)在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。管理的職能：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內(nèi)容：1園潦豆喘翁醚抬粳蚜芍榷彤吮忙棵戒胯袖肋耗滄嫌亦啄慮惰場班良錫夕團寸碟哼癱徹模臉孩法賽缸贍銅滑院渠亞闊扭惦廳暑摸狗版銹麻吩磋脯孔喉對領(lǐng)導者的工作最有影響的三個基本方面：職位權(quán)力；任務(wù)結(jié)構(gòu)和上、下級之間的關(guān)系。專升本 管理學歷年考題管理學原理考試知識點第一章 管理與管理學