Hostelworld網(wǎng)站存在的問(wèn)題以及解決辦法

1、最新Hostelworld網(wǎng)站存在的問(wèn)題以及解決方法外國(guó)客源預(yù)定網(wǎng)站存在的問(wèn)題以及解決方法鑫茂青年酒店是一家注冊(cè)于hosteling international 上的國(guó)際青年旅舍，酒店的主要散客來(lái)源于hostelworld 、hostelbooer等國(guó)際預(yù)定網(wǎng)站。所以,外網(wǎng)的銷售是國(guó)際青年酒店的第一生命線，絕非空穴來(lái)風(fēng)。Hostelworld又是我酒店網(wǎng)站預(yù)定系統(tǒng)中的重中之重。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的研究和分析，現(xiàn)在將hostelworld網(wǎng)站存在的主客觀原因逐一進(jìn)行分析，并提出解決問(wèn)題的具體方法。首先，要列出的是鑫茂青年酒店2022、2022、2022、2022年全年度hostelworld的各月預(yù)定

2、量，如下列圖所示：所有數(shù)據(jù)來(lái)自hostelworld后臺(tái)Hostelworld Bookings202200001925371792725150150Hostelworld Bookings20224019415410997724738164542620620Hostelworld Bookings202251112326176458413210411348348Hostelworld Bookings2022163742497173949170421129625625從上圖中可以得出以下結(jié)論：鑫茂青年酒店從2022年5月開(kāi)始在hostelworld上注冊(cè)，更新完善酒店資料，接受客人預(yù)定，取得

3、全年150人的預(yù)定成績(jī)。2022年是奧運(yùn)年，在這樣好的全球市場(chǎng)環(huán)境下，全年預(yù)定再攀頂峰，取得全年預(yù)定620人的好成績(jī)，其中專業(yè)人員的更新維護(hù)也起到了重要作用。2022年，伴隨著全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)和H1N1的侵襲，東四九條路面改造，加上網(wǎng)站沒(méi)有專業(yè)人員及時(shí)更新維護(hù)，全年預(yù)定只有348人，同2022年相比，減少將近五成。針對(duì)以上的預(yù)定量嚴(yán)重減少的客觀事實(shí)，我將分析如何增加我酒店在hostelworld上面的預(yù)定量。分析hostelworld后臺(tái)所得：由于一段時(shí)間缺少專人對(duì)hostelworld 后臺(tái)的更新維護(hù)，所以產(chǎn)生了以下問(wèn)題： 房態(tài)、酒店資料介紹、效勞內(nèi)容、酒店照片、對(duì)客優(yōu)惠hostelworld有

4、這一項(xiàng)功能、主題活動(dòng)有些還是奧運(yùn)介紹、團(tuán)隊(duì)預(yù)定等信息更新不及時(shí)。對(duì)客人打分評(píng)價(jià)工程的不重視，以及對(duì)評(píng)分新功能的利用不夠。沒(méi)有補(bǔ)充預(yù)定系統(tǒng)新功能的應(yīng)用，例如：沒(méi)有把a(bǔ)ctivate booking engine 用在我們自己的網(wǎng)站www。dragonshostel 上，附上activate booking engine新功能應(yīng)用好處的鏈接： 沒(méi)有付給hostelworld公司 特征列表功能的費(fèi)用：300英鎊每年 ，這是非常重要的一項(xiàng)廣告功能：可以提高酒店在hostelworld頁(yè)面顯示排名靠前，可以簡(jiǎn)單的被客人搜索到，增加預(yù)定時(shí)機(jī)。下面附上2022年4月到2022年4月我單位向hostelwor

5、ld公司支付該項(xiàng)功能的收據(jù)：Web Reservations International LtdCharlemont ExchangeCharlemont St.Dublin 2IrelandVAT # IE 6323439A EVERY HOSTEL, EVERYWHERE!Date of Purchase:23rd Apr 08 08:20:18Hostel:9 Dragons HouseNo.78, Dongsi JiutiaoDongcheng DistrictBeijingChinaItemAmountFeatured Hostelon cn.be.html23rd Apr 08 u

6、ntil 23rd Apr 09300.00Total:300.00Credit Card Namewang weiCredit Card TypevisaExpiry Date01/11Payment Received With Thanks缺乏對(duì)hostelworld公司最新資訊的了解2010年1月25日 ，hostelworld全球峰會(huì)在愛(ài)爾蘭首都都柏林召開(kāi)，會(huì)上機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)提出，將開(kāi)發(fā)全球 預(yù)定、facebook預(yù)定等新的戰(zhàn)略體系。全球旅游預(yù)定網(wǎng)站不斷涌現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)劇烈，我們也要緊隨時(shí)代步伐著手一些新預(yù)定網(wǎng)站的開(kāi)發(fā) (我通過(guò)搜索整理出46個(gè)類似hostelworld的預(yù)定網(wǎng)站，經(jīng)過(guò)篩選后將

7、進(jìn)行聯(lián)系開(kāi)發(fā)。)經(jīng)過(guò)對(duì)網(wǎng)站存在問(wèn)題的分析，然后采取以上相應(yīng)的解決問(wèn)題的方法，到 2022年底，hostelworld網(wǎng)站的預(yù)定量創(chuàng)了酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)的新高：年預(yù)定達(dá)625個(gè)。成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去式，2022年我們將面臨更大的挑戰(zhàn)。為了酒店的開(kāi)展和提高，下面我將班門(mén)弄斧，對(duì)酒店外網(wǎng)存在的新問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析，并提出解決問(wèn)題的方法。問(wèn)題一：外網(wǎng)狀況混亂，缺乏更新維護(hù)管理鑫茂青年酒店共有8條主網(wǎng)，其中hostelworld 和hostelbooker 是主網(wǎng)的核心，這些網(wǎng)站都有獨(dú)立的用戶名和密碼，我們酒店的外國(guó)人預(yù)定的95%來(lái)自這些網(wǎng)站，所以這些網(wǎng)站是酒店的第一生命線，這些網(wǎng)站的信息是酒店的核心機(jī)密，應(yīng)當(dāng)由

8、專人來(lái)維護(hù)管理。這樣做的好處有以下幾點(diǎn)：維護(hù)酒店經(jīng)濟(jì)利益，防止外人對(duì)酒店信息的捕獲和對(duì)酒店外網(wǎng)信息的篡改破壞。專人負(fù)責(zé)管理，可以保證酒店信息的及時(shí)更新維護(hù)，保證外網(wǎng)的正常運(yùn)營(yíng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題。專人負(fù)責(zé)制度，責(zé)任明晰，提高工作效率。問(wèn)題二：網(wǎng)站房態(tài)控制滯后 造成酒店經(jīng)濟(jì)損失房態(tài)的控制包括價(jià)格的調(diào)整和房間的飽和程度的控制。價(jià)格的調(diào)整主要是淡旺季價(jià)格的調(diào)整變化，根本劃定為：11月到次年4月為淡季，5月到10月為年度旺季。房間的飽和度主要表現(xiàn)在多人間的預(yù)定上，酒店有8人間、6人間、3人間、5人間帶廁所各一間，價(jià)格分別是：30元、40元、50元、60元每床每間夜。如果多人間房態(tài)控制不好，將直接影

9、響到酒店的經(jīng)濟(jì)效益。例：2022年春節(jié)期間，是外國(guó)人住店的小頂峰，但是在春節(jié)前沒(méi)有對(duì)外網(wǎng)房態(tài)進(jìn)行有效地調(diào)節(jié)控制，到春節(jié)期間出現(xiàn)了多人間嚴(yán)重超員預(yù)定的情況，最后導(dǎo)致只有把房態(tài)升級(jí)；即把標(biāo)準(zhǔn)間當(dāng)做多人間來(lái)賣(mài)，客人28元就可以舒舒服服住標(biāo)準(zhǔn)間的現(xiàn)象，導(dǎo)致酒店的經(jīng)濟(jì)損失。所以，要以市場(chǎng)為準(zhǔn)繩，及時(shí)調(diào)整酒店的房間價(jià)格和飽和程度，提前把工作做充分了，才能更好的增加酒店的收益。問(wèn)題三：外網(wǎng)信息滯后 缺乏對(duì)新功能的應(yīng)用房態(tài)、酒店資料介紹、效勞內(nèi)容、酒店照片、對(duì)客優(yōu)惠hostelworld有這一項(xiàng)功能、主題活動(dòng)有些還是奧運(yùn)介紹、團(tuán)隊(duì)預(yù)定等信息更新不及時(shí)。增加了酒店視頻、銷售優(yōu)惠效勞等新的功能，對(duì)這些新的功能沒(méi)有很好的應(yīng)用。酒店外網(wǎng)的根本信息少那么半年多那么一年，必須要更新一次。因?yàn)檫@些信息是酒店的臉面，一家酒店老是以