p人力資源信息管理課件

1、2022/8/20人力資源信息管理第一章教案1第一章 信息與信息管理教學(xué)目的： 通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生認(rèn)識信息與信息管理的基本概念、作用、特點和基本分類；了解信息技術(shù)基礎(chǔ)；了解計算機網(wǎng)絡(luò)信息管理的內(nèi)容和安全防范措施等；了解信息管理中現(xiàn)代經(jīng)濟管理中的重要作用。教學(xué)重點：信息與信息管理的基本概念；信息管理的基本理論、內(nèi)容要求和有效途徑。教學(xué)難點：信息技術(shù)基礎(chǔ)第1頁，共35頁。2022/8/20人力資源信息管理第一章教案2第一章 信息與信息管理本章主要內(nèi)容 :第一節(jié) 數(shù)據(jù)與信息第二節(jié) 管理信息第三節(jié) 企業(yè)信息的管理第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)信息管理第2頁，共35頁。2022/8/20人力資源信息管理第一章教案3第

2、一節(jié) 數(shù)據(jù)與信息一、數(shù)據(jù)與信息的含義1、數(shù)據(jù)：是記錄客觀事物的性質(zhì)、形態(tài)、數(shù)量、特征等屬性的符號。（如：文字、數(shù)字、圖形、曲線等，其本身無確切的含義） 如：1、2、大、小、紅色、硬、拋物線2、信息：是經(jīng)過加工處理的、能反映客觀事物的數(shù)據(jù)集合。 如：國旗是紅色的。王小二身高1.75米。第3頁，共35頁。2022/8/20人力資源信息管理第一章教案4二、數(shù)據(jù)與信息的區(qū)別和聯(lián)系 信息不是一般的數(shù)據(jù)，信息與數(shù)據(jù)是管理信息系統(tǒng)中兩個最基本的概念，它們既相互聯(lián)系，又相互區(qū)別。 聯(lián)系：信息是由數(shù)據(jù)構(gòu)成的，是經(jīng)過加工的數(shù)據(jù)集合。如： 藍色，橢圓，藍色橢圓 區(qū)別：1.信息不隨承載它的實體形式的改變而變化；數(shù)據(jù)則

3、不同，隨著載體的不同，數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式可以不同。2.信息有著嚴(yán)格的有用性要求和限定，而數(shù)據(jù)則無此要求和限定。 在不嚴(yán)格要求的場合，數(shù)據(jù)和信息可混用。如數(shù)據(jù)處理又叫信息處理，數(shù)據(jù)管理也可稱為信息管理。第4頁，共35頁。2022/8/20人力資源信息管理第一章教案54、信息的特征： 可以識別、可以轉(zhuǎn)換、可以存貯、可以處理、可以傳遞、可以再生、具有有效性和無效性。5、信息的作用：信息就是巨大的商機。(舉例)第5頁，共35頁。2022/8/20人力資源信息管理第一章教案6信息就是巨大的商機1993年，Cigna公司的資產(chǎn)損失了2.51億美元，而在12個月后Cigna公司變損失為盈利，盈了8700萬美元，

4、是什么原因使它轉(zhuǎn)虧為盈呢？是信息，信息就是巨大的商機。Cigna公司分析資產(chǎn)損失的原因，是因為沒有及時獲得信息，為此，他們加大了對信息資源的投入，構(gòu)建了一個有關(guān)保險業(yè)務(wù)的信息庫。管理人員以各種方法收集所有信息，并裝入信息庫，任何人都能即刻存取信息。例如，加州的一家療養(yǎng)院希望辦理保險，那么知識庫能最快地提供有關(guān)險種、費率、災(zāi)難賠償限額、員工培訓(xùn)要求等方面的信息。這樣Cigna公司就能贏得用戶，占領(lǐng)保險市場。第6頁，共35頁。2022/8/20人力資源信息管理第一章教案7三、信息的度量： 通常用：“條”、“則”、“個”等表示信息的單位。用來衡量信息的多少。 從信息的效用角度，即從消除人們認(rèn)識上的不

5、確定性的角度來衡量信息的多少或信息量的大小，則可用概率的方法統(tǒng)計。計算公式見：P.3第7頁，共35頁。2022/8/20人力資源信息管理第一章教案8第二節(jié) 管理信息一、管理信息的含義： 管理信息又稱企業(yè)信息或簡稱信息，它是以從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中收到的原始數(shù)據(jù)為依據(jù)，經(jīng)過加工處理、分析解釋、明確意義后，對其后的企業(yè)管理決策產(chǎn)生影響的信息資料。（如：每月的產(chǎn)量、產(chǎn)值圖表。勞動定員、定額資料。）第8頁，共35頁。2022/8/20人力資源信息管理第一章教案9第二節(jié) 管理信息二、管理信息的地位和作用：可以說信息是企業(yè)的生命。管理信息的重要作用體現(xiàn)在：1、信息是企業(yè)的寶貴資源2、信息是生產(chǎn)經(jīng)營決策的依據(jù)

6、3、信息是組織和控制生產(chǎn)經(jīng)營活動的依據(jù)4、信息是衡量企業(yè)競爭能力的標(biāo)志。第9頁，共35頁。2022/8/20人力資源信息管理第一章教案10第二節(jié) 管理信息三、管理信息的特點（1）離散性（2）時效性（3）動態(tài)連續(xù)性（4）共享性（5）可壓縮性（6）不完全性（7）增值性第10頁，共35頁。2022/8/20人力資源信息管理第一章教案11第二節(jié) 管理信息四、管理信息的內(nèi)容及其分類1、按信息的穩(wěn)定程度劃分：固定信息-即相對穩(wěn)定、可重復(fù)利用的信息。（如工藝流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、政策法規(guī)）流動信息-即時效性強、往往是一次性利用價值的信息。（如產(chǎn)、供、銷信息、財務(wù)報表、經(jīng)濟情報等）2、按信息的作用劃分：決

7、策信息、控制信息、作業(yè)信息3、按信息的來源劃分：內(nèi)部信息、外部信息第11頁，共35頁。2022/8/20人力資源信息管理第一章教案12第三節(jié) 信息管理 一、信息管理的含義： 信息管理是指為了滿足企業(yè)管理需要而進行的信息產(chǎn)生、識別、遴選、收集、加工、傳遞、儲存、檢索、輸出等項工作的總稱。 第12頁，共35頁。2022/8/20人力資源信息管理第一章教案13第三節(jié) 信息管理二、信息管理的基本理論1、層次理論2、反饋控制理論3、流速時效理論第13頁，共35頁。2022/8/20人力資源信息管理第一章教案14第三節(jié) 信息管理三、信息管理的基本內(nèi)容及要求 信息管理工作主要包括：原始數(shù)據(jù)收集、信息加工、傳

8、遞、儲存、檢索、輸出等六大基本內(nèi)容。第14頁，共35頁。2022/8/20人力資源信息管理第一章教案15第三節(jié) 信息管理四、實現(xiàn)有效信息管理的途徑1、信息管理標(biāo)準(zhǔn)化2、信息管理高效化3、信息管理現(xiàn)代化第15頁，共35頁。2022/8/20人力資源信息管理第一章教案16第三節(jié) 信息管理四、信息技術(shù)基礎(chǔ)（補充）（一）算機系統(tǒng)組成與主要技術(shù)指標(biāo)：1. 計算機系統(tǒng)組成包括：硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng) “硬件”：指計算機中各種有形的物理元器件。硬件系統(tǒng)可分為：控制器、運算器、存儲器、輸入設(shè)備、輸出設(shè)備?！败浖保褐赣嬎銠C運行所要的程序、數(shù)據(jù)、文檔等。軟件系統(tǒng)可分為：系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。 第16頁，共35頁。20

9、22/8/20人力資源信息管理第一章教案17第三節(jié) 信息管理2. 計算機的主要技術(shù)指標(biāo)：（1）CPU性能：衡量標(biāo)準(zhǔn)有 數(shù)據(jù)位寬度（或字長）-有8位、16、32、64位等。 主頻（單位：赫茲、兆赫、-）（2）存儲容量（單位：字節(jié)B、千字節(jié)KB等） 1TB(萬億字節(jié))=210GB=220MB=230KB=240B(字節(jié))（3）運行速度： CPU的速度（單位：MIPS每秒百萬條指令） 主存的速度（單位：毫微秒、納秒）第17頁，共35頁。2022/8/20人力資源信息管理第一章教案18第三節(jié) 信息管理（二）數(shù)據(jù)通信的基本知識：1. 數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)：是指以計算機為中心，用通信線路連接分布在各地的數(shù)據(jù)終端設(shè)

10、備而執(zhí)行數(shù)據(jù)通信的系統(tǒng)。2. 有關(guān)數(shù)據(jù)通信的概念：“信源”：也叫數(shù)據(jù)源，是指發(fā)出待傳送信息的設(shè)備?！靶潘蕖保阂步袛?shù)據(jù)宿，是指接收傳輸信息的設(shè)備?！敖粨Q器”：又叫調(diào)制解調(diào)器?！靶诺馈保杭磦魉托畔⒌耐ǖ?。 第18頁，共35頁。2022/8/20人力資源信息管理第一章教案19第三節(jié) 信息管理（三）數(shù)據(jù)傳輸?shù)奈锢硇诺赖姆诸惣皞鬏斆浇椋?. 按傳輸介質(zhì)的類型分： 有線信道和無線信道2. 傳輸信號的形式分： 模擬信道和數(shù)字信道3. 傳輸媒介： 雙絞線、同軸電纜、光導(dǎo)纖維（光纜） 微波、紅外線、激光。第19頁，共35頁。2022/8/20人力資源信息管理第一章教案20第三節(jié) 信息管理（四） 數(shù)據(jù)通信的傳輸：

11、1. 數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)的連接方式： 點-點連接、多點連接、集線連接方式2. 信號傳輸技術(shù)：（一般有三種方式） 基帶傳輸、頻帶傳輸、寬帶傳輸（可同時傳送音頻、視頻、數(shù)字信號）3. 數(shù)據(jù)通信方式：（按信號傳輸方向分為三種） 單工通信、半雙工通信、全雙工通信方式4. 異步傳輸和同步傳輸（均為串行傳送方式，可遠(yuǎn)距離傳送） 第20頁，共35頁。2022/8/20人力資源信息管理第一章教案21第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)信息管理一、計算機網(wǎng)絡(luò)的基本概念和類型：1. 定義：利用各種通信手段，把地理上分散的，能夠以相互共享資源的方式有機地結(jié)合起來，而各自又具有獨立功能的計算機系統(tǒng)的集合，稱為計算機網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展：20世紀(jì)60年

12、代萌芽70年代美國國防部網(wǎng)分為軍事、民用國際互聯(lián)網(wǎng)第21頁，共35頁。2022/8/20人力資源信息管理第一章教案22第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)信息管理2. 計算機網(wǎng)絡(luò)的功能：主要有數(shù)據(jù)通信資源共享提高系統(tǒng)的可靠性分布式信息處理，便于分工協(xié)作集中控制、管理。第22頁，共35頁。2022/8/20人力資源信息管理第一章教案23第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)信息管理3. 計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的組成：（三要素）硬件： 二臺以上計算機、通信設(shè)備和通信線路軟件：網(wǎng)絡(luò)協(xié)議第23頁，共35頁。2022/8/20人力資源信息管理第一章教案244. 計算機網(wǎng)絡(luò)的類型：（1）按邏輯功能分：通信子網(wǎng)、資源子網(wǎng)（2）按傳輸技術(shù)分： 廣播式網(wǎng)絡(luò)、點到點網(wǎng)絡(luò)

13、（3）按分布范圍分： 局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)（4）按交換功能分：電路交換網(wǎng)、報文交換網(wǎng)、分組交換網(wǎng)、幀中繼網(wǎng)、ATM網(wǎng)等。（5）按拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分：星形網(wǎng)、樹形網(wǎng)、環(huán)形網(wǎng)、網(wǎng)狀網(wǎng)、總線形網(wǎng)及混合型網(wǎng)、（6）按控制方式分：集中式網(wǎng)絡(luò)、分散式網(wǎng)絡(luò)、分布式網(wǎng)絡(luò)第24頁，共35頁。2022/8/20人力資源信息管理第一章教案25第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)信息管理二、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)：1. 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：為使網(wǎng)絡(luò)中的計算機之間能正確傳遞信息，必須在關(guān)于信息的傳輸順序、信息格式、信息內(nèi)容等方面有一組約定或規(guī)則，這些約定或規(guī)則就叫網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的三要素：（1）語法-指數(shù)據(jù)與控制信息的結(jié)構(gòu)或格式，（2）語義-指對協(xié)議含義的

14、解釋，（3）同步（或規(guī)則）?！熬W(wǎng)絡(luò)協(xié)議”實質(zhì)上是實體之間通信時所使用的一種語言。第25頁，共35頁。2022/8/20人力資源信息管理第一章教案26第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)信息管理2. 網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)： 現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)都采用層次式結(jié)構(gòu)，即計算機網(wǎng)絡(luò)一般設(shè)置若干層，每個層次具備一定的功能。 在1978年，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）提出了：“開放系統(tǒng)互連參考模型-OSI”的建議，并于1983年正式批準(zhǔn)為國際標(biāo)準(zhǔn)。第26頁，共35頁。2022/8/20人力資源信息管理第一章教案27第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)信息管理3. “開放系統(tǒng)互連參考模型-OSI”: 是一種分層次的協(xié)議結(jié)構(gòu)。OSI共分七層，從低到高依次為：物理層、數(shù)據(jù)鏈路層

15、、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會話層、表示層、應(yīng)用層。 “開放”：是指異種計算機。第27頁，共35頁。2022/8/20人力資源信息管理第一章教案28第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)信息管理4. TCP / IP協(xié)議： （傳輸控制協(xié)議 / 網(wǎng)際協(xié)議）盡管OSI體系結(jié)構(gòu)在理論上比較完整，但符合其標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品很少。目前，使用最廣泛的是美國在Internet網(wǎng)絡(luò)中使用的TCP / IP網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)。 TCP / IP并非國際標(biāo)準(zhǔn)，但由于其使用廣泛，已成為事實上的“標(biāo)準(zhǔn)”。 第28頁，共35頁。2022/8/20人力資源信息管理第一章教案29第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)信息管理TCP / IP協(xié)議的主要特點：（1）適用于多種異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的互連，（2）可靠

16、的端-端協(xié)議，（3）與操作系統(tǒng)緊密結(jié)合，（4）效率高，（5）既能面向連接服務(wù)，又能面向非連接服務(wù)，（6）有較好的網(wǎng)絡(luò)管理功能。第29頁，共35頁。2022/8/20人力資源信息管理第一章教案30第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)信息管理TCP / IP協(xié)議的組成： 共分四層，從低到高依次為：主機（網(wǎng)絡(luò)層）、互連層、傳輸層、應(yīng)用層。（每一層又包含多種協(xié)議，最低層以下是各種網(wǎng)絡(luò)接口）第30頁，共35頁。2022/8/20人力資源信息管理第一章教案31第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)信息管理三、網(wǎng)絡(luò)信息管理的特點： 1、全球化的運作空間 2、實時性更強 3、管理內(nèi)容更多更廣 4、信息安全問題更為突出第31頁，共35頁。2022/8/20人力資源信息管理第一章教案32第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)信息管理四、網(wǎng)絡(luò)信息管理的內(nèi)容： 1、在線銷售 2、產(chǎn)品設(shè)計 3、市場營銷 4、對顧客的支持 5、生產(chǎn) 6、人力資源 7、主管人員信息 8、綜合管理第32頁，共35頁。2022/8/20