購物中心總體規(guī)劃設(shè)計需求

1、總體策劃設(shè)計要點1總體規(guī)劃 總體規(guī)劃關(guān)系購物中心成敗,沒有認(rèn)真規(guī)劃論證的購物中心大都缺少顧客人流，商戶無法贏利,最后走向關(guān)閉?！笆澜缰黝}旅游休閑業(yè)設(shè)計高手”、曾參與策劃和設(shè)計過多個世界聞名Mal的美國HHCP國際設(shè)計有限公司總裁LW.Ziebat先生日前在深圳指出:“Mall的主題規(guī)劃是關(guān)鍵?！睋?jù)了解，香港幾乎每兩個地鐵站就有一個購物中心，都經(jīng)營得不錯，然而，在擁有龐大消費(fèi)能力的廣州，目前的購物中心就只有天河城購物中心比較成功,因此華南理工大學(xué)沙振權(quán)教授認(rèn)為,那種由進(jìn)展商擁有的零散小物業(yè)組合形成的，沒有通過規(guī)劃的購物中心，確信可不能成功。國內(nèi)許多進(jìn)展商覺得招商是專門簡單的情況，全然沒有規(guī)劃就自

2、己做，結(jié)果是整個“場”都冷清清的。因此，進(jìn)展商應(yīng)該從一開始就設(shè)定好商場的定位，依照定位選擇主題店和品牌店(包括飲食、娛樂場)的進(jìn)場,例如，香港在這方面的工作,要緊交由測量師進(jìn)行規(guī)劃和營銷整個購物中心。 華僑城ML購物中心是我國購物中心進(jìn)展史上一個新的里程碑，它的規(guī)劃設(shè)計邀請了美國的購物中心設(shè)計專家，環(huán)境優(yōu)美程度在全國位于前列，購物娛樂一體化。該購物中心由美國沃爾瑪商場與銅羅灣購物廣場聯(lián)合組成，前者商品定位為中低檔商品,后者定位為中高檔商品，經(jīng)營項目具有互補(bǔ)性。深圳華僑城不僅是深圳購買力最強(qiáng)的大型高尚社區(qū),而且由于世界之窗等大型旅游景點帶來龐大客流量,選址適當(dāng)，有條件吸引大量的旅游人群來參觀購物

3、。在銅羅灣進(jìn)展購物中心取得成功的鼓舞下,深圳金光華(集團(tuán)）有限公司與南國影聯(lián)股份公司開始籌劃在南國影院舊址建設(shè)ML購物中心。該購物中心規(guī)劃正式開始國際招標(biāo),深圳市國土規(guī)劃局主辦，邀請了香港、法國日本等國際知名設(shè)計機(jī)構(gòu)參與規(guī)劃設(shè)計方案招標(biāo)。 購物中心建筑設(shè)計平面設(shè)計:平面設(shè)計的內(nèi)容是確定步行街形態(tài),確定承租戶單元的布局和面積大小，為所有承租戶提供一個互利互惠的機(jī)會,最大限度為每個承租戶帶來穿行人流,提供最多的購物機(jī)會。開間。柱距與單元面寬有直接關(guān)系。大商店面寬,6,9，2，1，1，1，。柱子不宜落在店面線上。依照經(jīng)驗進(jìn)深一般在24米比較合適。假如開間方向的柱距是6米（,12,15,18,1,24

4、），那么進(jìn)深方向能夠是2,3，46。剖面設(shè)計：確定層數(shù)，垂直結(jié)構(gòu)和形式，做好垂直交通組織。(） 利用中庭空間的功能與作用 中庭是垂直交通組織的關(guān)鍵點,是步行空間序列的高潮，那個地點人流集中，流量大，最有可能鼓舞層間運(yùn)動。核心中庭能夠搭建活動舞臺,經(jīng)常開展促銷文化活動,吸引各層顧客住足觀看。圖銅羅灣MAL中庭照片（） 中庭空間的造型與交流 中庭的設(shè)計形式能夠多樣化，具體依照購物中心總體形態(tài)來把握，關(guān)于面積比較大的購物中心，能夠采納露天式表演舞臺為核心的中庭設(shè)計，觀賞人群能夠從四周不同角度方便觀賞表演活動。在室內(nèi)設(shè)計中庭,不要過分追求中庭的寬大豪華,力求地域文化特色與經(jīng)濟(jì)性相結(jié)合的原則。()從不同

5、的層面同時引入人流 注重豎向交通的易達(dá)性,市區(qū)內(nèi)繁華地段所征得的黃金地塊一般較為狹窄。在這種地塊限定的條件下，應(yīng)強(qiáng)化F與B1及其它樓層的交通便利性,將2、1當(dāng)做一樓修,引導(dǎo)上行、下行人流。譬如利用1直接連接室外街道的出入口，2F的直接引向人行道的自動扶梯,與其它商業(yè)物業(yè)直接相連的人行天橋等,制造臨街便捷的多渠道垂直交通。在有高差的坡地地段，設(shè)計上能夠有意在不同的外地平高度設(shè)立入口。假如購物中心上層的入口能夠直接通向各層，關(guān)于組織引導(dǎo)人流特不有利。在多層購物中心中，每層都設(shè)立通向停車場的直接通路,將給購物者出入提供專門大方面。圖3華僑城購物中心采納地下停車場(）垂直交通工具的作用在有限的中庭空間

6、,扶梯層層疊加常常會激發(fā)購物者的欲望。一些有味的垂直交通設(shè)施例如觀景玻璃電梯、螺旋自動扶梯也是吸引力的來源。(5)景觀的垂直吸引力采納玻璃頂和天窗引入自然光線,不僅節(jié)能,而且讓上層空間開闊敞亮,把人的視線吸引向上。外立面與入口購物中心外立面設(shè)計既要考慮與周圍建筑的關(guān)系,又要考慮入口處外立面與內(nèi)部步行街的過渡與轉(zhuǎn)換。入口是室內(nèi)外空間的過渡，也是購物中心室內(nèi)步行街的終點。開發(fā)臨街垂直面二樓以上區(qū)域的商業(yè)價值。大多數(shù)商場的3以上往往租金低廉。事實上假如將臨街設(shè)計為通透立面,在3F以上劃出可臨窗觀景的景觀區(qū)與商業(yè)經(jīng)營區(qū)適當(dāng)分隔,輔以獨(dú)立便捷的上行觀光電梯等,使其成為餐飲、咖啡、茶室等對情調(diào)、視線要求較

7、高的經(jīng)營定位。筆者原來參與策劃的一個市中心購物廣場，其5-8F商鋪原月租金定為5070元/平方米全然無人問津,后來將可憑欄觀街景（臨街立面均為大幅透明落地玻璃)的每層30余平方米面積單獨(dú)分隔,定位為餐飲娛樂景觀區(qū),月租金達(dá)100多元平方米仍吸引了眾多餐飲、咖啡、茶室經(jīng)營者，充分發(fā)掘了景觀價值。 圖華僑城銅羅灣入口照片步行街:步行街是購物中心的核心組成元素，是組織和聯(lián)系承租戶的紐帶,購物中心步行街大多在室內(nèi),也有大型購物中心同時設(shè)置室外步行街。步行街的設(shè)計要求長度適宜，幸免使購物者感到疲乏。同時起到明確導(dǎo)向作用,讓購物者易于辨認(rèn)出入口和要緊百貨商店的位置。其它設(shè)計要素照明設(shè)計 購物中心的室內(nèi)照明

8、設(shè)計既要滿足展示商品的功能需要，又要滿足美學(xué)需要,室外照明設(shè)計對塑造購物中心的形象起著至關(guān)重要的作用室內(nèi)照明的關(guān)鍵在于處理好步行街與商店之間的關(guān)系。店面照度要比步行街高，步行街的照明不能對店面產(chǎn)生不良阻礙。夜間室外照明重點突出建筑和停車場，讓購物中心在環(huán)境中產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺效果。2景觀設(shè)計室內(nèi)景觀設(shè)計與室外景觀設(shè)計需要相互協(xié)調(diào),以銅羅灣為例,無障礙設(shè)計 重點考慮殘疾人的通行要求。圖案與整體設(shè)計 CI設(shè)計與圖案設(shè)計相結(jié)合,導(dǎo)示設(shè)計與圖案設(shè)計相互結(jié)合。5節(jié)能設(shè)計 購物中心建筑節(jié)能設(shè)計,要緊從減少能源損失和提高設(shè)備效率兩個方面考慮。注重保溫墻體材料應(yīng)用聰慧，并充分利用自然采光。四、營銷策劃要點主題策劃

9、 確定獨(dú)特的主題理念，這是購物中心的靈魂。在信息化社會,顧客的購物方式發(fā)生了專門大變化,購物的多元化、個性化與情感化的傾向愈來愈明顯。因此，依照所在區(qū)域顧客的購物需要、消費(fèi)心理特點、區(qū)域文化,參考購物中心的不同流派，確定購物中心主題，而后在空間處理、環(huán)境塑造、形象設(shè)計等方面對商業(yè)主題進(jìn)行一致性表現(xiàn),真正起到商業(yè)文化信息中心的作用。“華南Ma”是東莞市正在規(guī)劃的大型購物中心，“華南Mall”僅項目考證就歷時年。它借鑒了世界上Mal成功的經(jīng)營理念，由國際上頂尖的設(shè)計團(tuán)美國JA建筑師事務(wù)所、美國EDSA景觀設(shè)計院、法國建筑師(A）集團(tuán)為主擔(dān)綱，并由眾多國內(nèi)外知名專家教授參與規(guī)劃設(shè)計。 “華南Mal”

10、并非單純的大型購物中心,它不限于數(shù)量和規(guī)模的擴(kuò)張,而是將度假旅游、消閑娛樂、購物消費(fèi)融為一體的“一站式”消費(fèi)。 “乘船逛大ll，購物看風(fēng)景”，這是商業(yè)面積達(dá)5萬平方米的“華南Mll”的要緊賣點。其主題規(guī)劃在整體布局上沿東江西支流“依河就勢”而建,濃濃的歐美風(fēng)情營造出濃厚的國際特色。每組建筑中心都有自己的主題:東西向的“香榭里大道”及南北向的“情趣大道”為主軸線,水道景觀貫穿各部分，可容納約60人的表演場院為兩條主軸線的交匯點，也是整個建筑樂章最燦爛的部分,為商業(yè)區(qū)的中心。圣馬可鐘樓、酒店、6萬平方米的美食城圍合而成的商業(yè)廣場，是景觀的又一個高潮,構(gòu)成大Mal的次中心。在人群流向的高聚攏處，拓展

11、兩個表演場,使整個構(gòu)想和規(guī)劃精彩不斷，高潮迭起。 商業(yè)布局以組大型的商業(yè)空間為主，除兩大百貨商場和一個大型超市之外,還有若干開放式摩爾專門店沿主景觀帶巧妙分布，船行水道串連各個商業(yè)區(qū)。水道與地面平行干道形成立交與兩側(cè)的步行道一起的人文景觀,空間變幻豐富,錯落有致間形成強(qiáng)烈的視覺沖擊效果。區(qū)內(nèi)將無軌小火車、威尼斯岡朵拉和水上電動游船行入,成為旅游景點和購物代步工具。 “華南Mall”最要緊的特色確實是從人性關(guān)懷的角度,以景觀主題營造溫馨、舒適的購物環(huán)境;形成以超大體量、多元、多層次的真正“一站式消費(fèi)”,使消費(fèi)者在購物中休閑和玩樂、在游玩的愉悅中購物。 .招商策劃 招商策劃和承租戶的選擇關(guān)系購物中

12、心的成敗,在招商過程中,有必要對每個承租戶進(jìn)行分級評價,預(yù)測他們的經(jīng)營前景,作為店面出租的指導(dǎo)。 關(guān)于核心承租戶需要設(shè)立專門人員跟蹤服務(wù)，為他們提供適當(dāng)?shù)昝嫖恢煤蛢?yōu)惠政策。第一, 承租戶的選擇確保租金的來源。第二, 需要保證購物中心的商品種類的完整性。第三， 需要保證購物中心經(jīng)營項目的多樣性與綜合性。.開業(yè)策劃(1）提早進(jìn)行預(yù)熱宣傳,保證有足夠多的客流量，確保80%商戶統(tǒng)一開業(yè)。（2)針對人流量大等特點，提早請其它物業(yè)治理公司提供人力支持。（3）做好現(xiàn)場的環(huán)境治理，設(shè)立簡單明晰的導(dǎo)示系統(tǒng)。（4)做好開業(yè)儀式的策劃與排練。服務(wù)營銷要點i. 個性化金融服務(wù) 針對購物中心特點，聯(lián)合銀行營銷部門，開展

13、個性化金融商業(yè)服務(wù)，減少商戶現(xiàn)金使用比率，大力推廣商業(yè)票據(jù)結(jié)算,方便快捷安全。i.引進(jìn)本省前兩名物流公司以及一名國外快遞公司進(jìn)入購物中心，為客戶提供物流服務(wù)。iii 提供購物中心培訓(xùn)服務(wù),依照不同行業(yè)產(chǎn)品營銷特點，與行業(yè)協(xié)會聯(lián)合,組織專家為客戶提供有針對性培訓(xùn),轉(zhuǎn)變經(jīng)營思想,通過統(tǒng)一組織,滿足商戶培養(yǎng)商業(yè)骨干人才的需求，促進(jìn)購物中心的可持續(xù)進(jìn)展。五、購物中心物業(yè)治理購物中心的治理水平關(guān)系到經(jīng)營成敗，我們必須按照可持續(xù)進(jìn)展的戰(zhàn)略,穩(wěn)步提高治理水平。經(jīng)營期間的物業(yè)治理要緊包括四個方面:承租商的優(yōu)化治理、整體形象策劃推廣與促銷推廣活動、服務(wù)治理、日常的物業(yè)治理。(1）租賃政策 購物中心的目標(biāo)市場定位

14、為商圈內(nèi)所有居民及部分旅游者。核心承租戶一般占購物中心營業(yè)面積的40-5%。在租賃合約方面采納國際購物中心協(xié)會格式進(jìn)行治理。購物中心制定相應(yīng)的承租戶政策,提高承租戶質(zhì)量,招商對象的最高目標(biāo)差不多上各種類型的名牌商店、餐廳和服務(wù)機(jī)構(gòu),最低目標(biāo)是部分名牌店鋪和部分非名牌店鋪。招商工作遵循以下程序:調(diào)查談判審核準(zhǔn)入追蹤,要求其提供營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、注冊商標(biāo)登記證、產(chǎn)品合格托付書（適用批發(fā)代理商）、稅務(wù)登記證、法人授權(quán)托付書,以及其它專門證明(如化妝拼、食品的衛(wèi)生許可)。(2）營銷治理 重點是吸引更多的購物者光顧,通過選擇適當(dāng)?shù)臓I銷方法吸引購物者光顧。(3）服務(wù)治理 購物中心設(shè)立治理專家組成的治理

15、機(jī)構(gòu)，對購物中心的一切行政事務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一治理，承租戶承擔(dān)合理的治理費(fèi)用。維護(hù)承租戶利益，加強(qiáng)與承租戶的合作。（4)物業(yè)治理 經(jīng)營期間的物業(yè)治理工作，要緊包括五個方面：承租商的優(yōu)化治理、促銷推廣活動、服務(wù)治理、日常物業(yè)治理：清潔、保安、設(shè)備維護(hù)以及商業(yè)知識服務(wù)。六、廣州天河城廣場購物中心案例廣州天河城廣場位于廣州市天河南路與體育西路交匯處，地處廣州商貿(mào)區(qū)中心，廣州地鐵一號線出口位于廣場內(nèi)。周圍高級商住樓與寫字樓眾多，附近住宅區(qū)多為高收入人群,作為購物中心選址特不合適。天河城始建于1992年，首期建筑面積16萬平方米，總投資億元人民幣?，F(xiàn)廣場的整體建筑分為地上七層和地下三層，總營業(yè)面積達(dá)到萬平方米。

16、96年月日開業(yè)，日均客流量0萬人。樓層 經(jīng)營內(nèi)容入住核心商戶 大型超市吉之島超市,3大型停車場 一層商務(wù)中心、銀行,百貨合時裝 二、三層 百貨、美容與時裝天貿(mào)南大四層電器城、影音和家居城 五層文化廊,游戲中心六層美食、餐飲和娛樂七層 電器廣場 天貿(mào)南大天河城不斷汲取國內(nèi)外購物中心治理經(jīng)驗,廣場租金逐年上升,19年為萬元，到98年差不多達(dá)到6億多元，物業(yè)投資的回報令人可喜。1-01屈臣氏sonsHYPERLINK N:整理后htp:ww.twww.watsonscom.t1-2迪生名品DickonVle Plus美式服飾、休閑舒適 -03/45生活工場HYPERLINK N:整理后hp:.tw1

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30、肉韓國口味辣式泡菜鍋、銅盤烤肉美食街512陸仕壽賀喜屋拉面日本傳統(tǒng)豚骨拉面、鰻魚飯美食街F51田園意大利坊意大利海鮮面、香酥脆皮濃湯美食街F5-14三商巧福國內(nèi)大型連鎖牛肉面美食街F5-15筑味陶鼎燒專門陶制頂盤中式菜肴美食街F-1三享臺灣小吃道地傳統(tǒng)臺灣地點小吃、炒米粉、苦瓜排骨湯美食街F57一番原味咖哩辛辣日式咖哩菜肴美食街F5-18甲林鐵板燒特聘法國廚師認(rèn)證廖師傅，親自掌廚鐵板燒料理美食街-19上豐小火鍋日式小火鍋-10石榴紅禮藝品多國進(jìn)口禮品、藝品、種類千奇百種,選擇性豐富5-1傲勝國際OSIM多款精心設(shè)計按摩椅，解除您的壓力、消除疲勞 5-12able C.It寢具四季風(fēng)窗簾寢飾生活

31、館51313A邰港科技造型魚缸HYPERLINK N:整理后ttp:wazoo.cm.twindx.asp t _ankwww.azoo.co.tw53龍冠天開運(yùn)文物，驅(qū)邪避兇,保平安HPERLIK tban www.webdrgonorg514首華運(yùn)動器材,健康器材5-/16/17米其家俱在清新與穿透之間,都市中最引人注目的家俱5-819家淳家飾寢具提供多元化及價格合理的家飾寢具Nar 拿瑟地毯豐富的地毯花色合蕾絲家飾，讓家更充滿溫馨的氣氛5217歐旻家飾生活館OXEY美國原廠授權(quán)進(jìn)口各式家俱家飾，讓您的愛家增添綠意盎然的景色-29/30皇品國際家

32、飾國外進(jìn)口家飾、精油 提供您舒適的睡眠品質(zhì)5-31日奧3元商品生活雜貨5-32金石堂HYPERLINK N:整理后htt:.igsone.co.twwww.kigton.cmw-33鹿谷凍頂茶葉生產(chǎn)合作社精挑細(xì)選 上等茶葉-4高順興進(jìn)口洋酒5353及碩童書兒童讀物、啟蒙教具-肯德基FC全球連鎖快餐店5-38新東陽HYPERLINK N:整理后http:.t-39天使冰王TCB美國進(jìn)口健康低脂優(yōu)格冰淇淋HYPERLINK N:整理后htp：wwwtcby.om.kwwcy.coc5-鐘愛一生德國進(jìn)口家俱、床墊讓您解放壓力，輕松入睡!c5-2綠樣知識睡眠館為您量身打造一張富有知識的床c5-2A向日

33、葵紙纖家俱 HELINKhttp:/www.unocacom.w t_bank www.suoa.cm.tc5-2一太 e 衛(wèi)浴設(shè)備HYPERLINK N:整理后hp:ww.etai-shoercom.tw t _blankwww.eta-swerscom.tw6FB百樂集主題娛樂餐廳引進(jìn)美國知名Dae&Buser、多種大型游樂器具Paa Pala青春館6-0童玩套圈圈游戲Pal Pl青春館6-02好記玩具流行、益智玩具及搖控模型玩具Plaal青春館-0/0renpl青蘋果個性服飾哈日配件、帽子、皮帶、牛仔褲、龐克T恤Pala ala青春館-05尚宇名刀收藏刀劍精品、防身器材、戶外求生用品Pa

34、la al青春館6-06/07新學(xué)社各式自行車、直排輪鞋、配件Paa Pala青春館6-百錄德國進(jìn)口冰淇淋PalaPla青春館69/10富多美青春寫真館數(shù)十種進(jìn)口、最新大型機(jī)臺，將漂亮、甜蜜經(jīng)歷為永恒購物中心的業(yè)態(tài)組合分析一、主力核心店組合形態(tài)一般購物中心以百貨店、GM為核心店。表4-3-1： 購物中心業(yè)態(tài)組合方式形態(tài)核心店無核心店一家核心店DPTDMSSS SMHC專門店D其他文化、娛樂、餐飲等。二家核心店DPT+MG+HCGMS+專門店SM+DS其他文化、娛樂、餐飲、休閑、觀光等服務(wù)配套業(yè)種。三家核心店DTSM其他文化、娛樂、餐飲、休閑、觀光等服務(wù)配套業(yè)種。PT：DEPARTENT STO

35、RED：SCUNT REGMS:GEERAL MERCANIE SRE（以有用品、大眾化商品中心銷售之總合量販店)S：SPER STOE（以衣料品為中心之大型零售店）HC:HOCENTERSM：UER RKET常見的購物中心的業(yè)態(tài)及業(yè)種還有：財物中心之業(yè)態(tài)購物中心之業(yè)種零售百貨量販店商務(wù)旅館和會議中心展示中心娛樂休閑觀光旅館辦公大樓教育訓(xùn)練健診中心服裝、日用品、食品、工具等。專售量販店、百貨量販店等。單獨(dú)、混合服務(wù)功能。藝術(shù)品展示、新產(chǎn)品展示中心等。電動玩具、休閑設(shè)備、電影院等。以后的大型購物中心會更注重下列服務(wù):1、公共行政機(jī)構(gòu)的服務(wù)設(shè)施，例如電信局、郵電局、資訊服務(wù)中心及其它由政府所能提供

36、的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)。、室內(nèi)的社交及休閑活動設(shè)施，例如電影院、發(fā)廊、書廊、文化中心、會議中心等設(shè)施,或是游泳池、健身房及運(yùn)動教室等休閑相關(guān)場地。、室外的社交及休閑活動設(shè)施,例如活動廣場、露天舞臺、小型公園、兒童游樂場地(ly Ground)等。、其他例如飯店、旅館、辦公大樓、銀行、美術(shù)館、醫(yī)院甚或小型廣播電臺等大型服務(wù)設(shè)施。二、購物中心與傳統(tǒng)商業(yè)街的比較、購物中心規(guī)模大，又稱室內(nèi)步行街。一幢超級購物中心面積往往在20萬至0萬平方米，比南京東路步行街的商業(yè)面積更大。 2、購物中心內(nèi)商家的布局更合理，功能更多更全,匯聚了休閑、娛樂、餐飲、文化、展覽、服務(wù)等功能，不僅實現(xiàn)了一站式購物，更實現(xiàn)了一站式享受!

37、 3、購物中心的全天候運(yùn)行條件，不受氣候因素阻礙,整幢室內(nèi)建筑，安裝全室內(nèi)空調(diào)，不必?fù)?dān)心在傳統(tǒng)商業(yè)步行街上由于一會進(jìn)店一會出店而感到忽冷忽熱；整個路程更舒適成為享受,尤其是目前街道上盛行的室外活動可轉(zhuǎn)到摩爾內(nèi)的中庭進(jìn)行，不必再承受室外酷暑高溫或寒風(fēng)雨水等的阻礙。、購物中心內(nèi)幾百上千家店鋪在市場作用下自動自覺地實現(xiàn)了錯位經(jīng)營的競爭,不必政府商委作硬性規(guī)定治理。摩爾內(nèi)各行各業(yè)配備齊全,規(guī)劃合理。、環(huán)境更優(yōu)美更舒適跟人性化, 服務(wù)設(shè)施更全更好更完備。6、摩爾催生了新的經(jīng)營模式,不同業(yè)態(tài)、不同行業(yè)的互相嫁接,催生了新的經(jīng)營模式。 7、摩爾購物中心能提升所在商圈的等級或制造新商圈。 由于選擇性強(qiáng)使得摩爾

38、內(nèi)的商家有特色的高度專業(yè)化且差異化極強(qiáng)。首先有特色的高度專業(yè)化,要緊表現(xiàn)在商品組合上凡是符合自己定位的目標(biāo)顧客需要的商品全部引入。但不符合自己定位的目標(biāo)顧客需要的商品則一律不引入,且和相類似的商品就近陳列， 以馬尼拉的SMMEGAMAL內(nèi)的賀卡為例：在SM百貨店里匯合了以高檔時尚為特色的各大名牌的全系列賀卡、在M大賣場內(nèi)匯合了以實惠為特色的各平價品牌的全系列賀卡、在書店匯合了以文化為特色的全系列賀卡、在禮品專賣店GITGTE內(nèi)匯合了以禮品為特色的各種品牌的全系列賀卡、在玩具大賣場TOYINGOM內(nèi)匯合了以卡通為特色的兒童系列賀卡、在特色攤販展銷中心內(nèi)匯合了以低價為特色的全系列賀卡。因此不同層次

39、不同類型的顧客能夠?qū)ｉT容易地找到各自想要的東西，且選擇度極高。其次差異化極強(qiáng)，由于同一種商品往往會在不同業(yè)態(tài)、不同行業(yè)的商家中出現(xiàn)，故不同商家通過差異化的定位取向、文化氛圍，特色化的陳列方式、商品組合、購物環(huán)境、裝潢藝術(shù)、道具燈光、促銷手段、特色服務(wù)、商品包裝等方面的錯位來吸引不同層次不同類型的目標(biāo)顧客,從而0萬乃至50多萬平方米大的摩爾內(nèi)幾百上千家店鋪自動自覺地實現(xiàn)了錯位經(jīng)營的競爭(錯位經(jīng)營是許多商業(yè)街難以解決的難題)；全業(yè)態(tài)全行業(yè)經(jīng)營使摩爾內(nèi)不但商品品種比商業(yè)街更多更全,且使顧客購買自己想要的商品比在商業(yè)街上更容易找到。三、購物中心與百貨公司及量販店之比較依統(tǒng)計資料顯示，國內(nèi)近幾年百貨業(yè)與量販店兩者營業(yè)額分