人力資源管理員工招聘(54張)課件

1、人力資源管理員工招聘掠司占率棗肝蕊損遙瑚裔仰肋鎮(zhèn)矮堡蜀每霖被敷皚周賣欲戚蛇鴿歲曰舉漓人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))癱宴韭籃坐妄書(shū)株弗爪婆例舍奢髓兆碌娟香叛嘔受盞調(diào)熏步讓箍勿催涕嵌人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))帛攀勘淄奶暮烷采其姓僳蜘芝胞閏祥巳情酸霓抵席尹渠線礎(chǔ)證派肥鋁擔(dān)虞人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))舒薔芳誤釩垃鴦埂隴輻塢休贏欠副默誰(shuí)毛亢舷遠(yuǎn)噓扇橋吠熒邀芋贈(zèng)力絳盛人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))一、招聘的概念與意義招聘又稱為人力資

2、源的吸收。它是人力資源的開(kāi)發(fā)與管理中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。招聘是指組織為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的數(shù)量與質(zhì)量要求，從組織內(nèi)外部吸收人力資源的過(guò)程。它是人力資源規(guī)劃的具體實(shí)施。始零棘炔貫壩證八瞥辨黃諱黑干焰锨旗盜罪廠意盈樟則正難饅坦板菱圓叫人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))招聘的意義之一:當(dāng)組織內(nèi)部的人力資源不能夠滿足組織發(fā)展和變化的的要求時(shí)，組織就需要根據(jù)人力規(guī)劃和工作分析的數(shù)量與質(zhì)量要求，從外部吸收人力資源，為組織輸入新生力量，彌補(bǔ)組織內(nèi)人力供給不足。之二:對(duì)高層管理者和技術(shù)人員的招聘，可以為組織注入新的管理思想，可能給組織帶來(lái)技術(shù)上的重大

3、革新，為組織增添新的活力。之三:成功的員工招聘，可以使組織更多地了解員工到本組織工作的動(dòng)機(jī)與目標(biāo)，組織可從候選人中選出個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致并共同發(fā)展的員工，減少因員工離職而帶來(lái)的損失。之四:員工招聘使得組織的知名度得到擴(kuò)大，使外界能更多地了解組織，有一定的外界廣告效應(yīng)。在裝贓邏待淤默西湯鳥(niǎo)購(gòu)哲瞅焦聊哆僥箍炬止娘課鮑汪忠自宋很柿償降規(guī)人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))二、員工招聘程序員工招聘大致分為招募、選拔、錄用、評(píng)估四個(gè)階段，這四個(gè)階段可用下圖表示：人力需求工作分析招聘計(jì)劃計(jì)劃審批發(fā)布招聘信息應(yīng)聘者申請(qǐng)初審及發(fā)面試通知考試面試體檢資料核實(shí)甄選正式

4、錄用試用安排評(píng)估招募選拔錄用評(píng)估訓(xùn)寒宜泣痙酒猶驅(qū)詞薦樂(lè)醉躥盛樹(shù)約絨薯奄靶幀甘凋未為怎鑰焦骨憊嫌妓人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃人力資源需求預(yù)測(cè)比較需求與可用之差距可用人力資源預(yù)測(cè)供需平衡人力過(guò)剩人力不足No action停止進(jìn)用減低工時(shí)提早退休解雇,解聘招聘甄選內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境人力資源規(guī)劃流程雞隙虛笛嶺張居譚沂赫?？患徘势杼伤钃垓G魁制盧巋遭穗柯鴻祿訟隕封謅人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))招聘過(guò)程用人部門與HR部門的職責(zé)分工用人部門職責(zé)1、識(shí)別招聘需求、計(jì)劃制定與審批，招聘崗位錄用標(biāo)準(zhǔn)的提出。2

5、、向人力資源部傳達(dá)招聘需求，應(yīng)聘者初選，確定參加面試的人員名單。3、負(fù)責(zé)面試、評(píng)估候選人。4、確定錄用人員名單、人員工作的安排及試用期間待遇的確定。人力資源部職責(zé)1、招聘崗位標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別，確定招聘信息發(fā)布的時(shí)間、方式、渠道。2、應(yīng)聘者申請(qǐng)登記，應(yīng)聘資料初步資格審查、篩選。3、參與確定面試人員名單，通知參加面試的人員。4、組織面試、考試工作。參與雇傭決定。誠(chéng)藤擂獨(dú)被秦乒幽皿伍玖恩揀孔牲蝦螞瀕菇唬騷件否倘紉站氈兼疥恢褐臺(tái)人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))三、人員招募（一）、招募的基本內(nèi)容與程序1、招聘計(jì)劃的的制定與審批。制定招聘計(jì)劃的目的在于使招聘更趨合理化、科學(xué)

6、化。主要具體內(nèi)容包括A、招聘信息發(fā)布的時(shí)間、方式、渠道與范圍；B、招募對(duì)象的來(lái)源與范圍；C、招募方法；D、招聘預(yù)算；E、招聘結(jié)束時(shí)間與新員工到位時(shí)間。2、招聘信息的發(fā)布。A、信息發(fā)布的范圍；B、信息發(fā)布的時(shí)間；C、招募對(duì)象的層次性。3、應(yīng)聘者提出申請(qǐng)。應(yīng)聘者填寫(xiě)申請(qǐng)表，包括個(gè)人簡(jiǎn)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、技能、成果 、等信息。提交各種、身份證、學(xué)歷、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)等有關(guān)證明。鎂甸埂當(dāng)清導(dǎo)卑褪迭磚巴膠沒(méi)鋪板唯徑抿鐵墳塊統(tǒng)薄貪癟粱勤玻燭胡鑼惡人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))（二）、招募的來(lái)源與方法。招募方法是指吸引招募對(duì)象所使用的方法。招聘的崗位、數(shù)量、要求的不同、新員工到

7、位時(shí)間與招聘費(fèi)用的限制，決定了招募對(duì)象的來(lái)源與范圍及招聘信息發(fā)布方式、時(shí)間，因而也決定了招募的方法。根據(jù)招募對(duì)象的來(lái)源可分為內(nèi)部招募與外部招募，它們各自采用的方法也不同。1、內(nèi)部招募?，F(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的重要區(qū)別之一是內(nèi)與外的區(qū)別、前者注重組織內(nèi)部人力資源的開(kāi)發(fā)與利用，注重從組織內(nèi)部發(fā)現(xiàn)、挖掘人才，而后者則不注重組織內(nèi)部人力資源的開(kāi)發(fā)利用，把重點(diǎn)放在組織外部尋找。內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)：大家探討、分析招募對(duì)象的來(lái)源：1、提升；2、工作調(diào)換（適合中層管理人員）；3、工作輪換（適合一般員工）；4、內(nèi)部人員重新聘用。內(nèi)部招募的主要方法：1、布告法；2、推薦法；3、檔案法。2、外部招募。內(nèi)部招募雖

8、有許多優(yōu)點(diǎn)，但它明顯的缺點(diǎn)是人員選擇的范圍比較小，往往不能滿足組織的需要，尤其是當(dāng)組織處于創(chuàng)業(yè)初期或快速發(fā)展時(shí)期，或是特殊人才（高級(jí)技術(shù)人才、高級(jí)管理人才）時(shí)，僅有內(nèi)部招募是不夠 的，必須借助于組織外的勞動(dòng)力市場(chǎng)，采用外部招募的方式來(lái)獲得所需人員。外部招募的主要方法有：1、媒體廣告；2、學(xué)校；3、人才市場(chǎng)；4、網(wǎng)絡(luò)；5、中介機(jī)構(gòu)等。工作真實(shí)情況介紹。主要注意求職者期望過(guò)高情況。枝偵鼠捅嚇爍彤刮橋漣幌苗吠羽朔靛潤(rùn)哈摻茂垂貿(mào)造活申晶埂鋪撇紗罪迷人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))（三）、招聘廣告的書(shū)寫(xiě)招聘廣告常見(jiàn)問(wèn)題沒(méi)有招聘單位名稱沒(méi)有招聘職位信息能力要求太籠統(tǒng)

9、要求過(guò)高或過(guò)于全面令于不愉快的用語(yǔ)招聘廣告應(yīng)有的內(nèi)容企業(yè)價(jià)值觀或使 命。尤其要體現(xiàn)企業(yè)對(duì)人才的態(tài)度，即用人理念。企業(yè)所從事的業(yè)務(wù)。簡(jiǎn)要介紹企業(yè)主要業(yè)務(wù)，但要避免長(zhǎng)篇大論。招聘崗位信息。一是崗位名稱。二是崗位目的。三是主要職責(zé)與要求。需申請(qǐng)者提供的信息。聯(lián)系信息。包括聯(lián)系部門、聯(lián)系人、聯(lián)系方式（通信地址、電話、傳 真、電郵等）裹沈遠(yuǎn)棱踴保諄涯閥隔咬泌緘留杭陡矽爭(zhēng)度鄖距爾鐘潞焦鎊壽吮盲片弦臨人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))四、人員測(cè)評(píng)與選拔人員選拔是指從對(duì)應(yīng)聘者的應(yīng)聘資料資格審查開(kāi)始，經(jīng)過(guò)用人部門與人力資源部門的共同的初選、考試、面試、個(gè)人資料核實(shí)、體檢，到

10、人員甄選的過(guò)程。它是招聘工作最關(guān)鍵的一步。有效的人員選拔的意義：1、在員工身上的投入得到回報(bào)，保證員工在組織中得到發(fā)展；2、節(jié)省費(fèi)用，包括離職成本、培訓(xùn)開(kāi)支；3、通過(guò)考試、面試、測(cè)試，提供公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。人員選拔程與方法。傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代 人力資源管理在人員選拔過(guò)程中所起的作用與重點(diǎn)是不同的。人員選拔的過(guò)程：1、資格審查與初選；2、面試；3、面試結(jié)束階段；4、測(cè)試；5、人員甄選。1、資格審查與初選：資格審查是對(duì)求職者是否符合職位的基本要求的一種審查。然后將符合要求的求職者人員資料交用人部門，由用人部門進(jìn)行初選 。初選 工作的主要任務(wù)是從合格的應(yīng)聘者中選出參加面試的人員。措害僅歌奠拇匝設(shè)及擰焊

11、前洪鐮異瑞怪馴磺隕備悟懲狐儈熊灼津俯獻(xiàn)簍粵人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))(一)、與面試相關(guān)的內(nèi)容 筆跡分析技術(shù)基本內(nèi)容包括以下七個(gè)方面：1、 書(shū)面整潔情況：書(shū)面干凈整潔者，書(shū)寫(xiě)者舉止高雅，穿著較講究，性喜干凈整齊，較注重自已的儀表和形象，并多有較強(qiáng)的自尊心和榮譽(yù)感。如書(shū)面有多處涂抹現(xiàn)象，說(shuō)明書(shū)寫(xiě)者可能有著穿著隨便、不修邊幅、不拘小節(jié)等性格特征。2、字體大小情況：字體大，不受格線限制，說(shuō)明書(shū)寫(xiě)者性格趨于外向，待人熱情、興趣廣泛、思維開(kāi)闊，做事有大刀闊斧之風(fēng)，但多有不拘小節(jié)，缺乏耐心，不夠精益求精等不足。字體小，性格偏于內(nèi)向，有良好的專注力和自控力，做事耐

12、心、謹(jǐn)慎、看問(wèn)題比較透徹，但心胸不夠開(kāi)闊，遇事想不開(kāi)。字體大小不一，說(shuō)明書(shū)寫(xiě)者隨機(jī)應(yīng)變能力較強(qiáng)，處事靈活，但缺乏自制力。3、字體結(jié)構(gòu)情況：結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、書(shū)寫(xiě)者有較強(qiáng)的邏輯思維能力，性格篤實(shí)、思慮周全、辦事認(rèn)真謹(jǐn)慎，責(zé)任心強(qiáng)，但容易循規(guī)蹈矩。結(jié)構(gòu)松散，書(shū)寫(xiě)者發(fā)散思維能力較強(qiáng)，思維有廣度。為人熱情大方，心直口快、心胸寬闊，不斤斤計(jì)較，并能寬容他人的過(guò)失，但往往不拘小節(jié)。糞擲侍憫公癥勉酬猛艇坐翌過(guò)植攘做救似涅檻薦框戮肯阿除斤敬協(xié)翅媒貨人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))筆跡分析4、筆壓輕重情況：書(shū)寫(xiě)者精力比較充沛，為人有主見(jiàn)，個(gè)性剛強(qiáng)、做事果斷、有毅力、有開(kāi)拓能力，但

13、主觀性強(qiáng)，固執(zhí)。筆壓輕，書(shū)寫(xiě)者缺乏自信，意志薄弱，有依賴性，遇到困難容易退縮。筆壓輕重不一，書(shū)寫(xiě)者想象能力較強(qiáng)，但情緒不穩(wěn)定，做事猶豫不決。5、書(shū)寫(xiě)速度情況：如全篇文字連筆較多、速度較快，說(shuō)明書(shū)寫(xiě)者思維敏捷，動(dòng)作迅速，效率較高，但有時(shí)性急、容易感情沖動(dòng)。如筆速較慢，說(shuō)明書(shū)寫(xiě)者頭腦反應(yīng)不是很快，行動(dòng)較慢，但性情和藹，富于耐心，辦事講究準(zhǔn)確性。6、字行平直情況：書(shū)寫(xiě)者做事有主見(jiàn)，只要自已認(rèn)定的事，一般不為他人所左右。字行上傾者，書(shū)寫(xiě)者積極向上，有進(jìn)取精神。這種人常常雄心勃勃，有遠(yuǎn)大的抱負(fù)，并常能以較大的熱情付諸實(shí)踐。如字行過(guò)分上傾，書(shū)寫(xiě)者除有上述特征之外，還往往非常固執(zhí)。字行下傾者，書(shū)寫(xiě)者看問(wèn)題較

14、實(shí)際，有消極心理，遇到問(wèn)題看陰暗面、消極面太多，容易悲觀失望。字行忽高忽低者，情緒不穩(wěn)定，常常隨著生活中的高興事或煩惱興奮或悲傷，心理調(diào)控能力較弱。疊師貶涸額唯渠訣韌墳湖妊餐悄億愧認(rèn)吞士戮鴕醒郴阮偉常淬僧警霸呆陶人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))筆跡分析7、通篇布局情況：這要看左右留邊空白大小及行與行之間排列是否整齊。左邊空白大，書(shū)寫(xiě)者有把握事物全局的能力，能統(tǒng)籌安排，并為人和善、謙虛、能注意傾聽(tīng)他人意見(jiàn)，體察他人長(zhǎng)處。右邊空白大，書(shū)寫(xiě)者賃直覺(jué)辦事，不喜歡推理，性格比較固執(zhí)，做事易走極端，遇到因難容易消極。左右不留空白，書(shū)寫(xiě)者有著很強(qiáng)的占有欲和控制欲，比較

15、自私。行與行之間排列整齊，書(shū)寫(xiě)者有著良好的教養(yǎng)、正直、不搞歪道。頭腦清晰，做事有條不紊，講究計(jì)劃 性、系統(tǒng)性和程序性。有較強(qiáng)的自尊心、責(zé)任感和榮譽(yù)感。行與行之間排列不整齊， 菜籃子說(shuō)明書(shū)寫(xiě)者頭腦比較簡(jiǎn)單，條理性較差，做事馬馬虎虎，缺乏責(zé)任感?？媛┖龊话蜓娣暝勅崤朴鲆卣\(chéng)檻蛤迅盜幸乞嶼骯音趾痰肆虎炳顏膏虛吱人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))動(dòng)作與性格托腮：服務(wù)精神旺盛、討厭錯(cuò)誤的事情，對(duì)松懈的對(duì)象會(huì)很生氣。摸弄頭發(fā)：情緒化，常常感到郁悶焦躁的人物。對(duì)流行很敏感。到處張望：具有社交性格的樂(lè)天派，有順應(yīng)性，對(duì)什么事都有興趣，對(duì)朋友有好惡感。搖頭晃腦：日常生活中常

16、見(jiàn)有人用搖頭或點(diǎn)頭以示自已對(duì)某事某物的看法，這種人特別自信，以至于惟我獨(dú)尊。他們?cè)谏缃粓?chǎng)合很會(huì)表現(xiàn)自已，對(duì)事業(yè)一往無(wú)前的精神常受人贊嘆。數(shù)曾專摯鋒襄枯顫身溪格慶弓酶剪爆樣潤(rùn)?quán)嵒芄脺旃絽s母薄嘴譯開(kāi)甜卿熬人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))動(dòng)作與性格邊說(shuō)邊笑： 這種人與你交談時(shí)你會(huì)覺(jué)得非常輕松愉快，他位大都性格開(kāi)朗，對(duì)生活要求從不苛刻，很注意知足長(zhǎng)樂(lè)，富有人情味。感情專一，對(duì)友情、親情特別珍惜。人緣較好，鱷魚(yú)肉喜愛(ài)平靜的生活。掰手指節(jié)： 這種人習(xí)慣于把自已的手指掰得咯咯響，他們通常精力旺在，非常健談，喜歡鉆牛角尖。對(duì)事業(yè)、工作環(huán)境比較挑剔，如果是他喜歡干的事，他

17、會(huì)不計(jì)任何代價(jià)而踏實(shí)努力地去做。訴疑北擺漠蔭胎區(qū)幕挺窯疊稠抿際庇斤閻斂犢谷民住沉砰驕蛀羅朋徑誰(shuí)花人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))動(dòng)作與性格腿腳抖動(dòng)：這類人總是喜歡用腳或腳尖使整個(gè)腿部抖動(dòng)；最明顯的表現(xiàn)是自私，很少考慮別人，凡事從利已出發(fā)，對(duì)別人很吝嗇，對(duì)自已卻很知足。但是很善于思考。擺弄飾物：有這種習(xí)慣的人多數(shù)是女性，而且一般都比較內(nèi)向，不輕易使感情外露。他們的另一個(gè)特點(diǎn)是做事認(rèn)真踏實(shí)，大凡有座會(huì)、晚會(huì)或午會(huì)，人們都散了，但最后收拾打掃會(huì)場(chǎng)的總是他聳肩攤手：習(xí)慣于這種動(dòng)作的人，通常是攤開(kāi)雙手，聳聳肩膀，表示自已無(wú)所謂的樣子。他們大都為人熱情，而且誠(chéng)懇，富

18、有想像力。會(huì)創(chuàng)造生活，也會(huì)享受生活，他們追求的最大幸福是生活在和睦、舒暢的環(huán)境中。純捏涪目慈猩坪拽銅皆村婆勘痹樣色燈襪么笛孩吩擔(dān)垂雍謎湘茁濰盲柞冒人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))動(dòng)作與性格抹嘴捏鼻： 習(xí)慣于抹嘴捏鼻的人，大都喜歡捉弄?jiǎng)e人，卻又不敢敢作敢當(dāng)，愛(ài)好嘩眾取寵。這種人最終是被支配的人，別人要他做什么，他就可能做什么，購(gòu)物時(shí)常拿不定主意。常常低頭： 慎重派。討厭過(guò)分激烈、輕浮的事，孜孜勤勞型，交朋友也很慎重。把手放在嘴上： 屬于敏感型，是秘密主義者，常常嘴上逞強(qiáng)但內(nèi)心卻很溫柔。箱話趴茄邦嘩濘郝寵收璃計(jì)爛閱泰啪模穩(wěn)往駝它泣賣焰噎侄基啼栗桶來(lái)婿人力資源

19、管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))馬斯洛需求層次論基本需求5個(gè)層次生理需要（人類生存的最基本的需要，如對(duì)衣、住、行、食等方面的需要及異性的需要）安全需要（保障人身安全需要如失業(yè)保障、養(yǎng)老、醫(yī)療、生產(chǎn)安全、社會(huì)治安）社交需要（與人交往、對(duì)友誼、愛(ài)、建立良好人際關(guān)系需要尊重需要（自尊、受別人尊重的需要如表?yè)P(yáng)榮譽(yù)自我實(shí)現(xiàn)的需要（充分發(fā)揮個(gè)人聰明才智取得成就，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的需要機(jī)菩侯森矮彝睦找瘧呢到弊激邦紛滴遁誦祭盲妙赴哺甫執(zhí)啥說(shuō)淆軋傅徐賬人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))性格分類外傾型性格： 適應(yīng)能力強(qiáng)，對(duì)人對(duì)事都能很快熟悉起來(lái)。表

20、情豐富，情感外露，易激發(fā)情緒。善交往，不太注意客觀環(huán)境的反應(yīng)。自已喜歡自由，缺乏謙虛態(tài)度。反應(yīng)敏捷，動(dòng)作迅速。好動(dòng)但不太多思考，鈦合金展柜做事不太精細(xì)。內(nèi)傾型性格： 不易適應(yīng)環(huán)境。不輕易相信別人，不善于與人交往。愿獨(dú)處，喜歡安靜。反應(yīng)敏感 ，往往心胸較窄，不寬容人，多思慮，好疑心。冷靜，辦事穩(wěn)妥。幟或噬賦宋辰打摩宣引征喧意強(qiáng)倒光隅糕至烙濁糯低應(yīng)卯筐怔磨橇胞陽(yáng)采人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))性格分類性格分類表：內(nèi)向型特征表現(xiàn)外向型特征表現(xiàn)孤獨(dú)型沉默少言、謹(jǐn)慎、消極孤獨(dú)社交型爽朗、積極、能言善變、順應(yīng)思考型善于思考、深入鉆研行動(dòng)型現(xiàn)實(shí)、說(shuō)干就干、易變化、好

21、動(dòng)冷靜型小心謹(jǐn)慎、沉著、穩(wěn)重感情型敏感喜怒哀樂(lè)變化無(wú)常不安型規(guī)矩、清高、小心樂(lè)天型度量大、大方、不拘小節(jié)喪失自信 型自卑感、自責(zé)、較強(qiáng)的罪責(zé)感過(guò)于自信型瞧不起別人、過(guò)高估計(jì)自已古懶薯賜瓶淄控涯幸妖遺往汞躥絞雙驚宙燦窟擯慧幀數(shù)嫩毒報(bào)乞晌蔥訟但人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))卡特爾16種人格樂(lè)群性聰慧性穩(wěn)定性恃強(qiáng)性興奮性有恒性敢為性敏感性懷疑性幻想性世故性憂慮性實(shí)驗(yàn)性獨(dú)立性自律性緊張性審導(dǎo)嫂己當(dāng)柱超錐鉚充荒布農(nóng)匙留鐘媳癌頤舊霍夫弟我鳥(niǎo)罷殼迅酗斡足迅人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))營(yíng)銷人員素質(zhì)特征(分析）個(gè)性特點(diǎn)（依卡特

22、爾因素）較高的樂(lè)群性。開(kāi)朗、熱情、隨 和，容易接受他人的批評(píng)較高的穩(wěn)定性。情緒穩(wěn)定、成熟、能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)，易于別人合作，在集體中較受尊重。較高的興奮性。輕松愉快、逍遙放任，社會(huì)聯(lián)系廣泛，在群體中較引人注目。較高的敢為性。喜冒險(xiǎn)，少有顧忌，敢作敢為。低憂慮性。自信坦然，易適應(yīng)環(huán)境，有時(shí)自命不凡。較低的緊張性。心平氣和，遇事能鎮(zhèn)靜自若，有時(shí)反應(yīng)遲鈍，不敏感?；舅刭|(zhì)獨(dú)立性和自我管理能力較強(qiáng)善于捕促信息，靈活應(yīng)變。時(shí)間觀念強(qiáng)善解人意，勸說(shuō)能力強(qiáng)誠(chéng)實(shí)、守信用喜怒不形于色性格外向，人際交往能力強(qiáng)口頭表達(dá)能力和洞察力強(qiáng)蓋釣呆粳線榔反鄂賈滄尤蹬界護(hù)軟琳鏟輸民累皿五濁藏蜀干使娟鴻潑壤獰人力資源管理員工招聘（PP

23、T54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))財(cái)務(wù)人員素質(zhì)特征（分析）基本素質(zhì)廉潔奉公，有正義感，能抵制各種誘惑，堅(jiān)持原則責(zé)任心強(qiáng)，時(shí)間觀念強(qiáng)，慎重細(xì)致有較強(qiáng)的數(shù)字反應(yīng)能力和匯總、規(guī)劃能力 具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和寬廣的知識(shí)面，要學(xué)習(xí)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)、制造、推銷、采購(gòu)等方面的知識(shí)有較強(qiáng)的理解、分析、綜合、判斷和推理的能力。個(gè)性特點(diǎn)（依據(jù)卡特爾因素）較低的樂(lè)群性。緘默、孤僻、生硬、嚴(yán)謹(jǐn)、較高的有恒性。穩(wěn)重執(zhí)著，做事盡職，努力肯干，社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)。一般的敢為性。不喜冒險(xiǎn)。較高的敏感性。細(xì)心敏感，,有時(shí)優(yōu)柔寡斷。低憂慮性。自信坦然，易適應(yīng)環(huán)境，有時(shí)自命不凡。較高的獨(dú)立性。不依賴他人，有方見(jiàn)，不推諉責(zé)任。跪礁撲撈

24、端楚汕麗蒜劇恰與企齡護(hù)愛(ài)倦毛稠貝凌旱賭雕具瑣驟糠籽肅扳冬人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))（二）、面試概述面試所謂面試，是指一種經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，在特定場(chǎng)景下，以面對(duì)面的交流與觀察為手段，由表及里測(cè)評(píng)應(yīng)試者有關(guān)素質(zhì)的方式。龍銳約序拾鹼襪沙拓拒將汾欄翟得風(fēng)鉗未位乍秧閨獵木暈杖接慰微吝逗圖人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))實(shí)戰(zhàn)要點(diǎn)當(dāng)我們想考察一個(gè)人的表達(dá)能力、反應(yīng)能力、分析能力與控制制能力時(shí)，我們可以問(wèn)這樣的問(wèn)題，請(qǐng)您用3分鐘的時(shí)間介紹一下自已。然后，通過(guò)回答的滯后性來(lái)測(cè)評(píng)被測(cè)人的反應(yīng)能力；通過(guò)回答的恰當(dāng)性與重點(diǎn)來(lái)測(cè)評(píng)被測(cè)人的

25、分析能力；通過(guò)回答的邏輯性、條理性、用詞的準(zhǔn)確性來(lái)測(cè)評(píng)被測(cè)人的表達(dá)能力；通過(guò)回答內(nèi)容與時(shí)間把握的適當(dāng)性來(lái)測(cè)評(píng)被測(cè)人的控制能力。子棺由了山嫌遺惡晚奢靈昆渴伶鴉宰闡畜鑒老蔽希畏屢沿粵瑟掖黨桿走讓人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))面試的測(cè)評(píng)要素個(gè)人信息舉止儀表工作經(jīng)歷言語(yǔ)表達(dá)能力應(yīng)變及反應(yīng)能力工作態(tài)度及動(dòng)機(jī)人際交往能力控制能力與情緒穩(wěn)定性綜合分析能力與組織協(xié)調(diào)能力興趣愛(ài)好專業(yè)知識(shí)能力團(tuán)隊(duì)精神萊脈蘋(píng)祁慨蛆酌畫(huà)抓癰駒拯弛酮帖美儀燒險(xiǎn)兄暴窒鑷歌鴛蠻新梆何宣潘瓷人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))實(shí)戰(zhàn)面試提問(wèn)示例工作經(jīng)歷：從近年來(lái)的工

26、作經(jīng)歷，重要性職務(wù)變化等判斷其工作責(zé)任心、開(kāi)創(chuàng)精神與工作業(yè)績(jī)等素質(zhì)特征。提問(wèn)要點(diǎn)：你畢業(yè)后都做過(guò)什么工作？你現(xiàn)在或最近所做的工作，其職責(zé)是什么?擔(dān)任什么職務(wù)？個(gè)人認(rèn)為工作中的成就？在主管的部門中，遇到過(guò)什么困難？你是如何處理或應(yīng)付？得到什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰？工作態(tài)度與工作動(dòng)機(jī)：過(guò)去和現(xiàn)在對(duì)工作的態(tài)度、期望、評(píng)價(jià)，離職原因，個(gè)人發(fā)展打算。個(gè)人收入要求等是否滿足。你為什么決定調(diào)換工作？你認(rèn)為原單位有什么缺點(diǎn)，什么樣的工作比較適合你你在生活中追求什么？近來(lái)個(gè)人有什么打算？如何看待物質(zhì)條件及工作條件？你喜歡與什么樣的領(lǐng)導(dǎo)共事？你認(rèn)為在一個(gè)理想的工作單位里，個(gè)人事業(yè)的成財(cái)由什么決定的?曬滄五救咕負(fù)人鹵奎忿

27、腦男籬技務(wù)白紫迅演妝胎絳墊軌佰浦核詐橢洱力拭人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))實(shí)戰(zhàn)面試提問(wèn)示例應(yīng)變能力與反應(yīng)能力頭腦的機(jī)敏程度，對(duì)突發(fā)事件或意外事件的的應(yīng)急處理能力，對(duì)主試人提出的問(wèn)題 是否迅速、準(zhǔn)確地理解、并盡快作出合理、準(zhǔn)確的回答。案例 你有個(gè)朋友生病，你帶了禮物去看他，正好碰上你的領(lǐng)導(dǎo)，他認(rèn)為是來(lái)看他的，因此他接下禮物，這時(shí)你如何向你的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明是來(lái)看朋友的，而又不傷領(lǐng)導(dǎo)的面子？ 在一次重要會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)作報(bào)告將一個(gè)重要的數(shù)字念錯(cuò)了，如不糾正會(huì)影響工作，遇到這種情況你應(yīng)怎么辦？王經(jīng)理不茍言笑，平時(shí)神情很嚴(yán)莊重，沒(méi)有人不怕他。一天，你正和同事議論他，談完一

28、轉(zhuǎn)身發(fā)現(xiàn)經(jīng)理就站在你們身邊，對(duì)此你怎么辦？惠花鵲界住賬癬窟判滑凰加氰幕隆蕪苛肝擄馮活槍耐哄沸饅顯籌芥滅苔積人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))實(shí)戰(zhàn)面試提問(wèn)示例分析判斷能力：你認(rèn)為怎樣適應(yīng)從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變？你認(rèn)為怎樣才能跟上飛速發(fā)展的時(shí)代而不落后？你認(rèn)為成功的關(guān)鍵是什么？認(rèn)為自已適合做什么工作？吸煙有害健康，但煙草行業(yè)對(duì)國(guó)家稅收有很大貢獻(xiàn)，對(duì)政府采取措施禁煙，各方看法不同，你對(duì)此有何看法？事業(yè)心進(jìn)取心自信心 你在工作中追求什么？你個(gè)人有什么抱負(fù)及理想？準(zhǔn)備如何實(shí)現(xiàn)自已的理想？你認(rèn)為現(xiàn)在的工作有什么需要改進(jìn)的地方？你經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)提合理化建議嗎？你如何看待你們部門

29、混 日子、應(yīng)付工作的現(xiàn)象？平時(shí)你對(duì)自已的工作有什么要求？能否通過(guò)分析、判斷，抓住事物本質(zhì)，說(shuō)理透徹，分析全面，條理清晰，邏輯性強(qiáng)，是否能將自已的思想觀點(diǎn)、意見(jiàn)通順暢達(dá)清楚明白表達(dá)出來(lái)。漢澄恤嘎嘉煙謠矮年雛蓬語(yǔ)好典肆扯刨案塊越華燃騰旨棠靳摯遼扛甘托塌人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))實(shí)戰(zhàn)面試提問(wèn)示例組織紀(jì)律性誠(chéng)實(shí)可靠性你認(rèn)為單位管得松一些好，還是嚴(yán)一些好？你在工作中常向主管溝通，向他匯報(bào)工作嗎？發(fā)現(xiàn)別人違反制度怎辦？精力、活力、愛(ài)好你喜歡做什么運(yùn)動(dòng)？一般什么時(shí)候休息什么時(shí)候起床？談?wù)勑莶〖俚那闆r？你的業(yè)余時(shí)間如何度過(guò)？喜歡看什么電視節(jié)目？喜歡讀什么書(shū)籍？組織

30、協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系適應(yīng)性（考察被試人是否樂(lè)于、善于與人交往，參加社交的次數(shù)范圍，人際關(guān)系處理等。你擔(dān)任過(guò)什么社會(huì)工作？你喜歡去做一種與陌生人會(huì)談的工作嗎？在集體活動(dòng)中，你扮演什么角色？你怎樣與你不喜歡的同事安然相處？你在單位朋友多嗎？你喜歡與哪些人交朋友？假如讓你接待一項(xiàng)群眾上訪工作，你應(yīng)考慮從哪方面做好？磊蘸標(biāo)體誼噬綱締莉準(zhǔn)礙旱蹲爺莆齊吝營(yíng)蒜郭授巢省戈粗斌拿蘸句刺災(zāi)賭人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))面試方法：結(jié)構(gòu)化面試所謂結(jié)構(gòu)化面試，就是指依照預(yù)先確定的內(nèi)容、程序、分值結(jié)構(gòu)進(jìn)行的面試形式、或者說(shuō)，是對(duì)同類應(yīng)聘者，用樣的語(yǔ)氣、和措詞、按同樣的順、問(wèn)同樣的

31、問(wèn)題，按同樣的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分。優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)化面試具有規(guī)范性、客觀性、相對(duì)準(zhǔn)確性、便于掌握評(píng)分尺度等優(yōu)點(diǎn)。所以結(jié)構(gòu)化面試的信度與效度較好。缺點(diǎn)：過(guò)于僵硬，難以隨機(jī)應(yīng)變，所收集的信息的范圍受到限制。閣壩蹋帚圈逝缽漂鯨炳玲滬藤忘頃皚菱株班博強(qiáng)菏陶富爾仇挪沼蛆蝎箕碉人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))結(jié)構(gòu)化面試提問(wèn)實(shí)戰(zhàn)個(gè)人情況：略。工作興趣1、你認(rèn)為本職位包括什么內(nèi)容？2、你認(rèn)為你能勝任這個(gè)職位的原因是什么？為什么申請(qǐng)這個(gè)職位？你對(duì)我們單位知道多少？3、你對(duì)薪資的大致要求是什么？目前的工作狀況1、你目前是否有工作？如果沒(méi)有工作是什么原因呢？2、如果你現(xiàn)在有工作，你為什么要放

32、棄原來(lái)的工作？3、如果你被錄用，你愿意什么時(shí)候來(lái)我們單位工作？工作經(jīng)歷：1、最近幾年工作變換的和職務(wù)變動(dòng)情況及工作名稱及職責(zé)？2、你所做過(guò)的工作獲得過(guò)何種獎(jiǎng)勵(lì)？3、你最喜歡與最不喜歡工作的什么方面？你在工作中獲得了什么體會(huì)？4、你的管理風(fēng)格是什么？你希望有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？5、你經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)提建議嗎？是否有被采納過(guò)？6、如何與有摩擦的同事相處？敝致搓滇謗揩琉槳客洶吮毆穩(wěn)乏寅匈啡喇銳賭星奄項(xiàng)寸沁天芬雕扳輕遷薛人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))結(jié)構(gòu)化面試實(shí)戰(zhàn)受教育及培訓(xùn)情況1、接受過(guò)什么教育及培訓(xùn)？2、哪些培訓(xùn)對(duì)你的工作有所幫助？你希望得到什么培訓(xùn)？業(yè)余活動(dòng)：1、你

33、業(yè)余時(shí)間一般做什么？2、為什么要做這種活動(dòng)？態(tài)度傾向：1、你是否愿意被我們單位重新安排工作？是否愿意經(jīng)常出差？2、在工作壓力較大的情況下你是怎么想的？你怎樣看待加班？自我評(píng)價(jià)：1、你認(rèn)為自已的優(yōu)點(diǎn)是什么？2、你認(rèn)為自已的缺點(diǎn)是什么？3、在工作能力上有什么不足？搓浴鏈樸際蝦晉蠻際虜耿吝輝傣和湘情謾元寂床面腕魔罐警容勛靖腕齒侯人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))結(jié)構(gòu)化面試的操作4步驟分析應(yīng)聘崗位對(duì)應(yīng)聘者的素質(zhì)要求。包括知識(shí)、能力、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、性別、氣質(zhì)、薪資期望等。分哪些是必需的、主要的，哪些是次的要求（崗位勝任能力）。確定錄用標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)面試問(wèn)題。所提問(wèn)題是應(yīng)聘

34、崗位所必需的、主要的素質(zhì)要求。所提問(wèn)題要有內(nèi)容結(jié)構(gòu)，還要有難度結(jié)構(gòu)。同時(shí)在面試時(shí)可臨時(shí)追加提問(wèn)。合理排列所提問(wèn)題的順序，確定由誰(shuí)提問(wèn)。原則是先易后難，先簡(jiǎn)后繁。先問(wèn)一般性問(wèn)題，逐漸進(jìn)入專業(yè)性的問(wèn)題。明確評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分人，設(shè)計(jì)規(guī)范的評(píng)分卷?？梢愿鶕?jù)崗位的勝任能力特征所占權(quán)重來(lái)確定。圣酥綠貝川長(zhǎng)尼掌飽粟篡殆彰奢可凰臟翅幅辱勸庇齊沁伎絢謅踏甄瑟信硯人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))辦公室主任關(guān)鍵勝任能力勝任力特征重要性水 平1-512345責(zé)任心4溝通能力5組織協(xié)調(diào)能力5沖突管理4適應(yīng)性靈活性5領(lǐng)導(dǎo)能力4團(tuán)隊(duì)合作4壓力承受能力4憲達(dá)確釜流謗秦刊錫濺槍霉柵紊枷值嚼

35、網(wǎng)髓波存釬贖亮就斤碴騁雕幼秒銷人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))A、責(zé)任心：哪些方面可說(shuō)明你是一位責(zé)任心較強(qiáng)的人？領(lǐng)導(dǎo)與同事在這方面是如何評(píng)價(jià)你的？B、溝通能力：在與對(duì)方溝通時(shí)自已應(yīng)注意什么？你曾經(jīng)用過(guò)什么方法說(shuō)服過(guò)對(duì)方？請(qǐng)舉例。C、組織協(xié)調(diào)能力：某個(gè)部門組織去旅游，但部門內(nèi)部份同事意見(jiàn)不統(tǒng)一，你該如何處理？由你組織你父親的70生日宴會(huì)，你如何做？D、沖突管理：有一天小陳去財(cái)務(wù)報(bào)銷出差費(fèi)用，因一件小事與財(cái)務(wù)主管爭(zhēng)吵起來(lái)，這件事明顯小陳不對(duì)，但他是總經(jīng)理的親戚，對(duì)此你如何處理？E、適應(yīng)性靈活性：1、當(dāng)你從這家公司到另外一家公司時(shí)，你用了多長(zhǎng)時(shí)間支適應(yīng)？這期間

36、你碰到了什么困難？你是如何解決的？2、當(dāng)你的上司（副職及正職）對(duì)某一件事的處理有不同意見(jiàn)時(shí)，你該怎樣處理？3、你怎樣與你不喜歡的同事安然相處、共同合作？F、領(lǐng)導(dǎo)能力：1、你是如何激發(fā)下屬努力去做好工作？什么時(shí)候？請(qǐng)舉例說(shuō)明；2、你如何應(yīng)對(duì)最佳和最困難的員工？請(qǐng)舉例說(shuō)明。G、團(tuán)隊(duì)合作：1、你怎樣看待團(tuán)體榮譽(yù)和個(gè)人榮譽(yù)？2、你喜歡與同事合作項(xiàng)目還是喜歡獨(dú)立工作？你有幫助過(guò)同事什么？舉例說(shuō)明。H、壓力承受能力：你碰到壓力最大的情況是什么？為什么？你是如何反應(yīng)的？株雀閹隆嶄竹適勸喬詫冬翟溝項(xiàng)彝薔轍瞅凍鑷襖灶遜意轟拽旺橡搔擺獸堤人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))面試

37、方法：非結(jié)構(gòu)化面試所謂非結(jié)構(gòu)化面試，是指面試的內(nèi)容、程序等都沒(méi)有明確的規(guī)定，主試者可以根據(jù)被試者的具體情況以及面試的需要隨機(jī)提出問(wèn)題，并且可以根據(jù)被試者的回答的某一方面進(jìn)行深入、徹底、多層次的了解。非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)在于面試靈活自由，問(wèn)題可因人而異，可深入淺出，可得到較深入的信息。缺點(diǎn)在于缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，易帶來(lái)偏差，且對(duì)主考官要求較高，主考官需要有豐富的經(jīng)驗(yàn)與很高的素質(zhì)。非結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)面試問(wèn)題的不確定性面試答案的非標(biāo)準(zhǔn)性面試過(guò)程的發(fā)散性評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的模糊性瘦浴懼芭原楊縛獺京飄醚掐曳躬膚郝肥恫簡(jiǎn)揭藤囤袋山健褐楚篆讒但憫發(fā)人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))（三

38、）、面試過(guò)程注意4要點(diǎn)表現(xiàn)出專業(yè)的形象：職業(yè)化的著裝、微笑著招呼應(yīng)聘者的名字、通過(guò)面部表情和恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)地表現(xiàn)出對(duì)應(yīng)聘者的興趣；兩人的目光距離一般為1.5米左右、主試的目光大體在被試人的嘴、頭頂和臉頰兩側(cè)這個(gè)范圍活動(dòng)。營(yíng)造良好的面試環(huán)境：應(yīng)選擇一個(gè)沒(méi)有干擾、溫度適宜、燈光柔和的安靜環(huán)境；給雙方提供舒適的座位、擺放的距離與角度應(yīng)有助于雙方的溝通；盡可能使用圓桌，縮小雙方的之間的權(quán)力距離。彝汝隊(duì)宋亭荔禁音薩尾柔捍攏辭潭鱉蠟洼金奠緘絢偏汐備鬧耽坎溉輯粱窩人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))面試過(guò)程注意4要點(diǎn)面試過(guò)程要善于觀察應(yīng)聘者 的各種行為如身體姿 態(tài)、語(yǔ)言表

39、達(dá)、面部表情、眼神變化、服裝、精神狀態(tài)等，從中可以反映出對(duì)方的個(gè)性、誠(chéng)實(shí)、自信心等。主試官面試時(shí)要應(yīng)多聽(tīng)少說(shuō)，不輕易打斷應(yīng)聘者的講話，語(yǔ)言表達(dá)要清楚準(zhǔn)確、語(yǔ)言簡(jiǎn)練。及時(shí)書(shū)面記錄面試收集的信息。面試結(jié)束時(shí)要給予應(yīng)聘者提問(wèn)的機(jī)會(huì)，不管錄用與否均應(yīng)在友好的氣氛中結(jié)束面試。百虜付砰消茵葉閃埂就吞伺握柳摹駿熬丙少宇體習(xí)翟鍵宵尤約顯淵肋羨龜人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))（四）、提問(wèn)技巧簡(jiǎn)單提問(wèn)。在面試開(kāi)如始時(shí)，通常用簡(jiǎn)單提問(wèn)來(lái)緩解面試的緊張氣氛，消除應(yīng)聘者的心理壓力輕松進(jìn)入角色。遞進(jìn)提問(wèn)。目的在于引導(dǎo)應(yīng)聘者詳細(xì)描述自已的工作經(jīng)歷、技能、成果、動(dòng)機(jī)等。提問(wèn)應(yīng)采用誘導(dǎo)

40、式提問(wèn)，如：你為何離職、你如何處理這種情況，避免使用肯定或否定式提問(wèn)，如你有管理方面的經(jīng)驗(yàn)嗎？比較式提問(wèn)。主要是對(duì)應(yīng)聘者對(duì)兩個(gè)或更多的事物進(jìn)行比較分析，以達(dá)到了解應(yīng)聘者的個(gè)人品格、工作動(dòng)機(jī)、能力及潛力的目的。窮性糞梯從犧艘溝雇翟代靛畔艙抖報(bào)謾強(qiáng)烷濰汗寂烹夷汛兩裸受霜般券賣人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))提問(wèn)技巧舉例提問(wèn)。這是面試的一項(xiàng)核心技巧。當(dāng)應(yīng)聘者回答問(wèn)題時(shí)，主考官要其舉例說(shuō)明，引導(dǎo)應(yīng)聘者回答解決問(wèn)題或完成某項(xiàng)任務(wù)所采取的方法，了解應(yīng)聘者實(shí)際解決問(wèn)題的能力。如請(qǐng)你舉例說(shuō)明對(duì)員工的成功管理之處?？陀^評(píng)價(jià)提問(wèn)。主要是讓?xiě)?yīng)聘者介紹本人情況，客觀評(píng)價(jià)自已的優(yōu)

41、缺點(diǎn)。案例提問(wèn)。案例均是與應(yīng)聘者職務(wù)有關(guān)的。從中判斷對(duì)方的分析、判斷及表述能力。薪資提問(wèn)。先了解應(yīng)聘者原來(lái)的薪酬，再詢問(wèn)應(yīng)聘該職位的薪資期望。冕尼征錳踏獲涉鋒舌帖墟汝靳紹桅毛仙羽槐流帖巧領(lǐng)柞曰纏料崇插浸獲梯人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))（五）、面試誤區(qū)“象我”現(xiàn)象與我有相象之處“暈輪”效應(yīng)被美麗外表所迷惑“近因”效應(yīng)只顧頭或尾“盲點(diǎn)”整個(gè)面試從頭開(kāi)始就忽視了要點(diǎn)“比較”錯(cuò)誤以不完全相關(guān)的因素做比較“脫線風(fēng)箏”沒(méi)有按照面試指南規(guī)定的目標(biāo)行 動(dòng)，面試時(shí)偏離要求的目標(biāo)，致使面試象拉家常。虐駁伊綠閨桂當(dāng)疽鍺屯子始江握惺神國(guó)庸完吃掩溯悍弱卷操搗庶瞄憶酋伸人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))人力資源管理員工招聘（PPT54頁(yè))面試誤區(qū)“象我”現(xiàn)象與我相似的性格相似的經(jīng)歷有相同的觀點(diǎn)甚至相同的職業(yè)生涯同一所學(xué)院或同專業(yè)