DB3301-T 0225-2022社會停車場運(yùn)營管理服務(wù)規(guī)范

1、ICS 03.080.30CCS A 163301浙 江 省 杭 州 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB 3301/T 02252022代替 DB 3301/T 02252018社會停車場運(yùn)營管理服務(wù)規(guī)范2022 - 06 - 30 發(fā)布2022 - 07 - 30 實(shí)施杭州市市場監(jiān)督管理局發(fā) 布DB 3301/T 02252022前言本文件按照GB/T 1.12020標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定起草。本文件代替DB 3301/T 02252018政府投資建設(shè)公共停車場管理服務(wù)規(guī)范，與DB 3301/T 02252018相比，除結(jié)構(gòu)調(diào)整和編輯性改動外，主要技術(shù)變化如下：更改了

2、標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍（見 1，2018 年版的 1）；增加了相關(guān)定義（見 3，2018 年版的 3）；增加了設(shè)備設(shè)施的描述（見 4.2，2018 年版的 4.2）；d) 增加了公用充電樁的內(nèi)容（見 4.2.6、4.2.7、4.2.8、4.3.9）；增加了安全的要求（見 4.4，2018 年版的 4.4）；增加了告知和引導(dǎo)描述（見 5.1、5.2）；刪除了啟用前備案（2018 年版的 5.1）；增加了先離場后付費(fèi)的內(nèi)容（見 5.3.3）；增加了電子停車券的內(nèi)容（見 5.3.6）；增加了巡查的描述內(nèi)容（見 5.4）；增加了公用充電樁的維護(hù)與保養(yǎng)（見 5.5.5）；調(diào)整了機(jī)械式停車設(shè)備日常管理的描述，分解

3、到其他條款（見 4.2.9，2018 年版的 5.6）；整合突發(fā)事件的處置、應(yīng)急措施為應(yīng)急處置（見 5.6，2018 年版的 5.7、7）；增加了客戶服務(wù)（見 5.7）；增加了無桿管理（見 5.8）；增加了政府投資建設(shè)公共停車場移交接管（見 5.9）；增加了信息管理系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容（見 6，2018 年版的 5.3）。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。 本文件由杭州市城市管理局提出、歸口并組織實(shí)施。本文件起草單位：杭州市軌道交通運(yùn)行和公用事業(yè)保障中心、杭州市城市大腦停車系統(tǒng)運(yùn)營股份有 限公司、杭州規(guī)矩企業(yè)管理咨詢有限公司。本文件主要起草人：方繼明、何江、葉文

4、文、金建鋒、曹莉、江燕雯、俞虹、徐文潔、周洋、童振 宇、王家懷、王家祿、楊銀、周曄、周鈺、徐亞成、陳偲、朱雯俊。本文件及其所代替文件的歷次版本發(fā)布情況為：2018 年首次發(fā)布為 DB 3301/T 02252018；本次為第一次修訂。IDB 3301/T 02252022DB 3301/T 02252022社會停車場運(yùn)營管理服務(wù)規(guī)范范圍本文件規(guī)定了社會停車場的基本要求、日常運(yùn)營、信息管理系統(tǒng)建設(shè)、監(jiān)督、退出的要求。本文件適用于公共停車場、公共建筑配建的專用停車場和其他向社會開放并收費(fèi)的停車場的運(yùn)營管 理與服務(wù)。規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，

5、注日期的引用文件， 僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB 2894 安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則GB/T 10001.1 公共信息圖形符號 第1部分：通用符號GB 17907 機(jī)械式停車設(shè)備 通用安全要求GB/T 26559 機(jī)械式停車設(shè)備 分類GB/T 281812016 公共安全視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)信息傳輸、交換、控制技術(shù)要求GB 50067 汽車庫、修車庫、停車場設(shè)計(jì)防火規(guī)范GB 55019 建筑與市政工程無障礙通用規(guī)范GA 36 中華人民共和國機(jī)動車號牌GA/T 497 道路車輛智能監(jiān)測記錄系統(tǒng)通用技術(shù)條件GA/T 669.9 城市監(jiān)

6、控報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 第9部分：卡口信息識別、比對、監(jiān)測系統(tǒng)技術(shù)要求JGJ 100 車庫建筑設(shè)計(jì)規(guī)范YD/T 11712015 IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要求 網(wǎng)絡(luò)性能參數(shù)與指標(biāo)3 術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1公共停車場 public parking lot向社會開放，為不特定對象提供停車服務(wù)的停車場，包括單獨(dú)建設(shè)的公共停車場和建筑工程超配套 標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的公共停車場。3.2政府投資建設(shè)公共停車場 public parking invested and constructed by the government由轄區(qū)道路停車管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)管理的政府財(cái)政性資金投資建設(shè)的公共停車場。1GB 576

7、8.2 道路交通標(biāo)志和標(biāo)線 第2部分：道路交通標(biāo)志GB 5768.3 道路交通標(biāo)志和標(biāo)線 第3部分：道路交通標(biāo)線GB 5768.5 道路交通標(biāo)志和標(biāo)線 第5部分：限制速度3.3運(yùn)營機(jī)構(gòu) operation organization負(fù)責(zé)停車場日常運(yùn)營、維護(hù)的單位。3.4監(jiān)管機(jī)構(gòu) regulatory agency經(jīng)市、區(qū)兩級城市管理行政主管部門授權(quán)，對運(yùn)營機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)營、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、收費(fèi)服務(wù)等活動進(jìn)行監(jiān)督的單位。3.5城市大腦停車系統(tǒng) parking management system of city brain杭州市城市管理局根據(jù)杭州市機(jī)動車停車場（庫）建設(shè)和管理辦法建設(shè)的全市停車信息

8、統(tǒng)一平 臺，為實(shí)現(xiàn)停車場數(shù)據(jù)收集、存儲、處理等功能的停車系統(tǒng)。3.6城市大腦停車系統(tǒng)運(yùn)營機(jī)構(gòu) the operator of parking management system based on City brain負(fù)責(zé)對城市大腦停車系統(tǒng)平臺進(jìn)行日常運(yùn)營維護(hù)的機(jī)構(gòu)。3.7停車場信息管理系統(tǒng) information management system of parking lot對進(jìn)出停車場的車輛進(jìn)行收費(fèi)和信息管理的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)。3.8車位引導(dǎo) parking space guidance將系統(tǒng)檢測的空余車位信息，發(fā)布給進(jìn)入停車場內(nèi)的車主，引導(dǎo)車主選擇車位進(jìn)行停車。3.9反向?qū)ぼ?reve

9、rse search根據(jù)車主提供的車牌、停車時(shí)段等信息，通過系統(tǒng)查詢在本系統(tǒng)管轄區(qū)域內(nèi)的車輛所在位置，幫助車主找到車輛。3.10先離場后付費(fèi) pay after departure基于城市大腦停車系統(tǒng)提供的便捷停車服務(wù)，開通此服務(wù)的停車場可根據(jù)車輛簽約情況執(zhí)行先放行 后發(fā)起扣款請求的停車模式。3.11無桿管理 rodless management為進(jìn)一步提升停車進(jìn)出場效率，停車場去除出入口道閘欄桿，對所有停放車輛實(shí)行無條件放行的管 理模式?；疽笕藛T運(yùn)營機(jī)構(gòu)的工作人員應(yīng)體檢合格后上崗，定期組織體檢，對患有肺結(jié)核、肺部相關(guān)疾病及其他不適合作業(yè)環(huán)境的工作人員應(yīng)及時(shí)調(diào)崗。運(yùn)營機(jī)構(gòu)收費(fèi)管理人員應(yīng)掌握

10、基本的先離場后付費(fèi)業(yè)務(wù)操作流程。運(yùn)營機(jī)構(gòu)收費(fèi)管理人員應(yīng)使用文明禮貌用語。運(yùn)營機(jī)構(gòu)收費(fèi)管理人員應(yīng)著裝規(guī)范；政府投資建設(shè)公共停車場收費(fèi)管理人員應(yīng)著裝統(tǒng)一。2運(yùn)營機(jī)構(gòu)特殊崗位工作人員（電焊工、電工等）依照法律法規(guī)需持證上崗的，應(yīng)取得相關(guān)證書后方可上崗。監(jiān)管機(jī)構(gòu)人員現(xiàn)場工作時(shí)應(yīng)佩戴工作證。設(shè)備設(shè)施服務(wù)崗?fù)さ仍O(shè)施的設(shè)置不應(yīng)影響車輛駕駛者行車視線，并采取安全防護(hù)措施。道閘欄桿宜采用碳纖維桿、圓直桿、圓折臂桿等欄桿，車輛出入場時(shí)，道閘響應(yīng)時(shí)間宜不超過 1 秒，抬桿時(shí)間不大于 3 秒。電子計(jì)時(shí)收費(fèi)裝置應(yīng)采取安全防護(hù)措施，并設(shè)置在平坦路段。電子計(jì)時(shí)收費(fèi)裝置應(yīng)及時(shí)向國家法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)申請周期檢定，每年 1 次，

11、經(jīng)檢定合格取得檢定證書后方可投入使用。電梯、機(jī)械式停車位應(yīng)及時(shí)向國家法定機(jī)構(gòu)申請年檢，電梯每年 1 次、機(jī)械式停車位每 2 年 1 次，經(jīng)年檢合格后方可投入使用。公用充電樁應(yīng)獲得認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的認(rèn)證證書或檢測機(jī)構(gòu)出具的標(biāo)準(zhǔn)符合性合格報(bào)告，其接口標(biāo)準(zhǔn)、安全措施、通信協(xié)議等技術(shù)指標(biāo)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)、浙江省和杭州市相關(guān)技術(shù)要求。公用充電樁電網(wǎng)接入點(diǎn)的電能質(zhì)量應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)測，保障公共電網(wǎng)安全。公用充電樁應(yīng)符合國家消防規(guī)范，配置電器專用消防設(shè)備。機(jī)械式立體停車位的設(shè)置應(yīng)符合 GB 17907 的規(guī)定，其停放車輛應(yīng)符合 GB/T 26559 的規(guī)定。標(biāo)志標(biāo)識應(yīng)在停車場入口處明顯位置設(shè)置統(tǒng)一的停車場標(biāo)志

12、、公示牌，公示牌應(yīng)當(dāng)明確停車場的泊位數(shù)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督舉報(bào)電話等內(nèi)容，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有調(diào)整的，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。杭州市社會停車場收費(fèi) 公示牌設(shè)置規(guī)范見附錄 A。應(yīng)在停車場出入口崗?fù)?、道閘欄桿、場內(nèi)過道、電梯廳等場所，統(tǒng)一設(shè)置“先離場后付費(fèi)”標(biāo)識。標(biāo)識應(yīng)符合城市大腦停車系統(tǒng)運(yùn)營機(jī)構(gòu)發(fā)布的要求。應(yīng)在停車場內(nèi)顯著位置設(shè)置停車注意事項(xiàng)公告，公告應(yīng)明示以下內(nèi)容：停車發(fā)票領(lǐng)取方式；緊急聯(lián)系方式；發(fā)放停車優(yōu)惠的停車場還應(yīng)告示停車優(yōu)惠使用流程；在停車過程中需要注意的其他事項(xiàng)。應(yīng)設(shè)置無障礙停車位并設(shè)置顯著標(biāo)志標(biāo)識，其建設(shè)應(yīng)符合 GB 55019 的規(guī)定。應(yīng)設(shè)置出口外部道路指引標(biāo)志標(biāo)識。應(yīng)設(shè)置限高、限速、禁煙、禁火、禁

13、行、禁停等安全標(biāo)志，其設(shè)計(jì)應(yīng)符合 GB 2894 和 GB 5768.5 的規(guī)定。停車場內(nèi)地面、墻體、柱體及其他設(shè)施的顏色應(yīng)不影響警示線、標(biāo)志、標(biāo)牌的識別。停車場地面標(biāo)線應(yīng)清晰，標(biāo)志明顯。標(biāo)志的設(shè)計(jì)設(shè)置應(yīng)符合 GB 5768.2 的規(guī)定，標(biāo)線的設(shè)計(jì)設(shè)置應(yīng)符合 GB 5768.3 的規(guī)定。設(shè)置公用充電樁的停車場，應(yīng)在顯著位置設(shè)置統(tǒng)一的標(biāo)志、標(biāo)識，場內(nèi)應(yīng)設(shè)置服務(wù)指南，明示充電樁運(yùn)營企業(yè)的名稱、運(yùn)營時(shí)間、充電樁主要指標(biāo)、操作規(guī)程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，以及服務(wù)和投 訴電話等內(nèi)容。其他標(biāo)志標(biāo)識應(yīng)符合 GB/T 10001.1 的規(guī)定。3標(biāo)志標(biāo)識應(yīng)簡約、美觀，控制重復(fù)設(shè)施。安全出入口停車場出入口坡道的設(shè)置

14、應(yīng)符合 JGJ 100 的要求，并進(jìn)行路面防滑處理。停車場入口候車道的設(shè)置應(yīng)符合 JGJ 100 的要求。必要時(shí)，停車場入口應(yīng)設(shè)置限高裝置。停車場內(nèi)車輛駕駛者視線死角盲區(qū)的對面相應(yīng)位置應(yīng)設(shè)置反光鏡。因地理?xiàng)l件容易引起雨水/洪水倒灌的地下停車庫應(yīng)在出入口處設(shè)置必要的防汛擋板等防汛 擋水設(shè)施。場內(nèi)停車場宜結(jié)合實(shí)際，在通車道和坡道的樓地面采取限制車速的措施。停車場應(yīng)建立全方位（360）、24 小時(shí)數(shù)字監(jiān)控設(shè)施，且所有監(jiān)控設(shè)施應(yīng)符合GB/T 28181-2016的規(guī)定，并應(yīng)全量接入監(jiān)管機(jī)構(gòu)信息化系統(tǒng)和市級視頻匯聚平臺。運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)確保停車場內(nèi)照明、應(yīng)急指示燈等設(shè)施正常運(yùn)行。停車場照明亮度宜分布均勻， 避

15、免眩光，照度宜不低于 30Lx。消防運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)建立消防安全管理機(jī)制，明確消防安全責(zé)任人，確定各崗位的消防安全職責(zé)，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，開展員工消防安全的宣傳教育，每日開展防火巡查，每月開展防火檢查，每年 組織不少于一次有針對性的消防演練。停車場的建筑的防火分隔、安全疏散和消防給水、固定滅火系統(tǒng)、消防排煙等設(shè)施應(yīng)符合 GB 50067 的規(guī)定，并在顯著位置設(shè)置火災(zāi)應(yīng)急線路指示圖?；馂?zāi)應(yīng)急線路指示圖的設(shè)計(jì)應(yīng)簡潔、明顯、連續(xù)，利于快速疏散逃生。地下停車場和停車樓內(nèi)應(yīng)設(shè)置火災(zāi)應(yīng)急廣播。消防設(shè)施、器材應(yīng)定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，保證完好有效。其他公共停車場應(yīng)當(dāng)提供 24 小時(shí)停車服務(wù)。公共停車場的使用應(yīng)

16、遵循“先到達(dá)、先使用”原則。停車場尚有車位空余時(shí)，不應(yīng)限制車輛進(jìn)入。停車場宜通過停車位預(yù)約、設(shè)置可變車位等方式滿足殘疾人、老年人等社會成員的特殊停車需求。停車場運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)與公用充電樁建設(shè)運(yùn)營企業(yè)簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。政府投資建設(shè)公共停車場應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一收費(fèi)管理、統(tǒng)一人員管理、統(tǒng)一收支管理。日常運(yùn)營告知應(yīng)采取多種形式向車輛駕駛者提供以下告知信息：4服從引導(dǎo)，有序停放車輛，不應(yīng)在非停車區(qū)域停放車輛；禁止鳴笛；關(guān)好車窗、鎖好車門、拿好財(cái)物；機(jī)械式立體停車位設(shè)備限重、限高等信息；公用充電樁安全、文明、規(guī)范操作要求。引導(dǎo)停車管理員應(yīng)正確引導(dǎo)車輛出入，保證場內(nèi)道路的通暢。停車管理員應(yīng)及時(shí)疏

17、導(dǎo)泊位停滿后進(jìn)入的車輛，做好解釋和勸導(dǎo)工作。當(dāng)出現(xiàn)車輛在場內(nèi)滯留情況時(shí)，停車管理員應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)不能正常駛離的車輛。停車管理員發(fā)現(xiàn)車輛帶有易燃、易爆、劇毒或污染品等物品時(shí)，應(yīng)阻止車輛駛?cè)胪＼噲?。有條件的停車場，宜通過停車場車位引導(dǎo)系統(tǒng)向車主提供停車場的車位占用狀況、內(nèi)部行駛路線等信息。通過車位指示燈完成車位狀態(tài)信息的指示，車位檢測器檢測到車輛駛?cè)胲囄缓?，系統(tǒng)更新車 位占用狀態(tài)。應(yīng)做好無障礙車位的使用引導(dǎo)，非殘疾人使用車輛不應(yīng)占用。應(yīng)做好公用充電樁車位的使用引導(dǎo)。收費(fèi)運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)依法辦理工商、稅務(wù)登記。實(shí)行政府定價(jià)的停車場，按政府價(jià)格主管部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)；實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)管理的停車場，由運(yùn)營

18、機(jī)構(gòu)按補(bǔ)償合理經(jīng)營成本、依法納稅的原則 自主定價(jià)。運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)向?qū)俚爻鞘泄芾硇姓鞴懿块T登記停車場信息，并接入城市大腦停車系統(tǒng)，同時(shí)確保向城市大腦停車系統(tǒng)傳輸數(shù)據(jù)質(zhì)量合格。登記信息有調(diào)整的，應(yīng)提前 10 個(gè)工作日向?qū)俚爻鞘泄芾硇姓鞴懿块T申請變更。運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)開通城市大腦停車系統(tǒng)“先離場后付費(fèi)”便捷停車功能。停車場信息管理系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)在線電子統(tǒng)一支付、現(xiàn)金支付等多種支付方式。運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)使用稅務(wù)部門統(tǒng)一監(jiān)制的收費(fèi)票據(jù)。同時(shí)應(yīng)開通“先離場后付費(fèi)”便捷停車電子發(fā)票功能。針對有停車優(yōu)惠的停車場，運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)建立停車優(yōu)惠電子化平臺，便于車輛離場前使用停車優(yōu)惠券；按照城市大腦停車系統(tǒng)優(yōu)惠券后核銷工作機(jī)制，開展優(yōu)惠

19、券后核銷工作；有條件的停車場，宜打 通會員系統(tǒng)、停車優(yōu)惠系統(tǒng)、停車收費(fèi)系統(tǒng)，自動核銷停車優(yōu)惠。政府定價(jià)管理的停車場對杭州市區(qū)殘疾人駕駛的機(jī)動車實(shí)施停車費(fèi)減免的應(yīng)符合杭州市人民政府辦公廳關(guān)于對杭州市區(qū)殘疾人駕駛的機(jī)動車停放實(shí)施減免優(yōu)惠的通知的規(guī)定，其他停車場對殘疾 人駕駛的機(jī)動車宜參照執(zhí)行。巡查運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)停車場內(nèi)安全巡（監(jiān)）視工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取處理措施。停車管理員應(yīng)及時(shí)上報(bào)巡查中發(fā)現(xiàn)的可疑、異常情況。運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)配備有效報(bào)警系統(tǒng)。設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)5運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)制度，對設(shè)施設(shè)備定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)并建立檔案。運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)建立場內(nèi)設(shè)施設(shè)備的巡視維護(hù)制度，關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備應(yīng)

20、由專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)維護(hù)。政府投資建設(shè)公共停車場應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備的交接班檢查記錄，準(zhǔn)確記錄時(shí)間、交接人、設(shè)施設(shè)備完好程度等。運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)委托具有資質(zhì)的第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)對機(jī)械式立體停車、電梯等特種設(shè)備進(jìn)行定期的維護(hù)保養(yǎng)。公用充電樁運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善的充電設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)隊(duì)伍，加強(qiáng)對充電設(shè)施的日常維護(hù)檢修和巡查登記，對故障情況應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并在 1 個(gè)工作日內(nèi)落實(shí)維修；同時(shí)做好充電現(xiàn)場的引導(dǎo)服務(wù)和咨詢投訴處置，確保充電樁安全、規(guī)范運(yùn)行。應(yīng)急處置運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)建立突發(fā)事件監(jiān)測體系，并制定應(yīng)急預(yù)案，包括消防、交通事故、刑事案件、防汛、 公共衛(wèi)生防疫、供電系統(tǒng)故障等內(nèi)容的報(bào)告程序、應(yīng)急指揮、應(yīng)急設(shè)備的儲備及處置措施等。運(yùn)營機(jī)構(gòu)

21、應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)急培訓(xùn)，宜每年組織不少于 1 次應(yīng)急演練。適宜時(shí)，可購置能減少風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。政府投資建設(shè)公共停車場還應(yīng)做好以下應(yīng)急處置工作，其他運(yùn)營機(jī)構(gòu)參照執(zhí)行。防暑降溫。根據(jù)相關(guān)規(guī)定發(fā)放高溫補(bǔ)貼、防暑降溫物品，并配備應(yīng)急小藥箱等急救設(shè)施。防汛防臺。準(zhǔn)備充足的防汛防臺物資，地下車庫應(yīng)配備擋水板及強(qiáng)排水泵。防凍防雪。建立防凍防雪應(yīng)急處理機(jī)制，制定應(yīng)急預(yù)案；準(zhǔn)備充足的防凍防雪物資。發(fā)現(xiàn)車輛在停車區(qū)域內(nèi)有損壞或被盜等情況，立即報(bào)告上級主管部門，并及時(shí)通知車主。如車輛確 實(shí)在停車區(qū)域內(nèi)損壞或被盜，配合車主向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案。在停車區(qū)域內(nèi)發(fā)生交通事故，保護(hù)好現(xiàn)場，報(bào)告上級主管部門，并及時(shí)通知車主。必要時(shí)，配合

22、車 主向公安交警部門報(bào)案。因酗酒或?qū)め呎厥露l(fā)的相關(guān)問題，及時(shí)報(bào)告上級主管部門或報(bào)警，對造成事故的，配合相關(guān)部 門的調(diào)查。發(fā)現(xiàn)車輛漏油、未上鎖、物品遺留在停車區(qū)域內(nèi)等情況第一時(shí)間通知車主，并做好相關(guān)記錄，特殊 情況第一時(shí)間報(bào)告上級主管部門處理。發(fā)現(xiàn)車主在停車區(qū)域內(nèi)加油、修車、洗車等行為，第一時(shí)間阻止，必要時(shí)第一時(shí)間報(bào)相關(guān)部門進(jìn) 行快速有效處置。客戶服務(wù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度，設(shè)立并公布客服電話，接受各界的投訴和建議。運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)在承諾的時(shí)間內(nèi)對投訴及建議予以答復(fù)，并保留完整的處理記錄。意見反饋人未就處理意見與運(yùn)營機(jī)構(gòu)達(dá)成一致時(shí)，運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)告知意見反饋渠道。無桿管理無桿管理停車場入口處明

23、顯位置應(yīng)設(shè)置無桿管理標(biāo)識。無桿管理停車場出入口宜設(shè)置雙向車牌識別設(shè)備，以保障車輛在誤進(jìn)出的情況下也能準(zhǔn)確產(chǎn)生出入記錄匹配。無桿管理停車場本地系統(tǒng)應(yīng)建立欠費(fèi)補(bǔ)繳通道，可通過現(xiàn)場繳費(fèi)、短信鏈接、公眾號、小程序綁定等方式完成欠費(fèi)補(bǔ)繳。6無桿管理停車場應(yīng)安排停車管理員引導(dǎo)車輛安全、有序進(jìn)出，并回復(fù)車主關(guān)于停車?yán)U費(fèi)方面的咨詢。無桿管理停車場車位停滿后，宜在入口處放置“停車場已滿”等告示牌，引導(dǎo)車輛停往周邊其它停車場。政府投資建設(shè)公共停車場移交接管接管單位界定政府投資建設(shè)公共停車場立項(xiàng)后，應(yīng)由建設(shè)單位向市城市管理行政主管部門辦理移交接管單位界定，杭州市政府投資建設(shè)公共停車場項(xiàng)目接收單位界定表見附錄B。明確

24、運(yùn)營機(jī)構(gòu)政府投資建設(shè)的公共停車場由轄區(qū)道路停車管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)日常運(yùn)營、維護(hù)和管理，轄區(qū)道路停車管 理機(jī)構(gòu)委托他人管理的，應(yīng)當(dāng)向社會公開招聘停車服務(wù)經(jīng)營管理單位負(fù)責(zé)運(yùn)營、維護(hù)和管理。移交內(nèi)容政府投資建設(shè)公共停車場移交內(nèi)容及具體要求按照附錄C執(zhí)行。數(shù)據(jù)傳輸政府投資建設(shè)公共停車場數(shù)據(jù)傳輸及具體要求按照附錄D執(zhí)行。信息管理系統(tǒng)建設(shè)信息管理系統(tǒng)基本要求信息管理系統(tǒng)應(yīng)具有基礎(chǔ)通信、信息管理、電子服務(wù)、信息安全等功能。停車場應(yīng)提供具有數(shù)據(jù)通信方面基礎(chǔ)功能的基礎(chǔ)通訊設(shè)施。停車泊位大于 500 個(gè)的大型、特大型停車場宜設(shè)置車位引導(dǎo)系統(tǒng)、反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)。應(yīng)具備停車場流量管理功能，車輛進(jìn)出按實(shí)際記錄。應(yīng)按照停車場實(shí)際容

25、量，設(shè)置停車場泊位總數(shù)。應(yīng)具備車輛進(jìn)場控制功能，在場內(nèi)車輛達(dá)到泊位總數(shù)后其他車輛無法再入場。信息管理系統(tǒng)硬件設(shè)施信息管理系統(tǒng)硬件基礎(chǔ)設(shè)施包括：車牌識別設(shè)備、道閘欄桿、防砸感應(yīng)設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)通訊設(shè)備等；采光條件較差的停車場，宜設(shè)置輔助設(shè)施；有條件的停車場宜設(shè)置收費(fèi)顯示屏；設(shè)置車位引導(dǎo)系統(tǒng)的停車場，還應(yīng)設(shè)置車位引導(dǎo)提示裝置；設(shè)置反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)的停車場，還應(yīng)設(shè)置車位檢測器。車牌識別設(shè)備對車輛號牌進(jìn)行自動識別，包括號牌號碼、車牌顏色等特征信息的識別，正確識別率應(yīng)達(dá)到 99%以上。攝像機(jī)鏡頭像素不低于 200W，圖片分辨率不低于 1920*1080。7車輛號牌自動識別，應(yīng)具備對符合 GA 36 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的民

26、用、警用、軍用、武警等車輛號牌的自動識別能力，并具備對港澳車輛和新能源號牌自動識別功能。停車場車輛號牌識別率的界定應(yīng)符合 GA/T 497 的規(guī)定，號牌識別準(zhǔn)確率的界定應(yīng)符合 GA/T 669.9 的規(guī)定。車輛號牌顏色自動識別，設(shè)備能識別黑、白、藍(lán)、黃、綠五種車牌顏色。防砸感應(yīng)設(shè)備對于連續(xù)過車的情況，應(yīng)實(shí)現(xiàn)跟車不落桿?；ヂ?lián)網(wǎng)通訊設(shè)備停車場信息管理系統(tǒng)應(yīng)保證能夠滿足城市大腦停車系統(tǒng)平臺需求的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境， 可根據(jù)實(shí)際情況選擇網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)，可選擇有線、無線等方式。網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)，應(yīng)符合 YD/T 1171-2015 中規(guī)定的 1 級（交互式）或 1 級以上服務(wù)質(zhì)量等級。停車場信息管理系統(tǒng)應(yīng)具備通信狀態(tài)監(jiān)測功

27、能，對停車場信息管理系統(tǒng)與城市大腦停車系統(tǒng)平臺之間的通信鏈路進(jìn)行狀態(tài)監(jiān)控，對通信中斷進(jìn)行警告并記錄日志。信息管理系統(tǒng)功能及性能要求應(yīng)具備本地或云端停車信息存儲功能，存儲所有停車記錄，存儲時(shí)間不少于 1 年。應(yīng)建立與城市大腦停車系統(tǒng)、停車場進(jìn)出車道的通信連接，傳輸本系統(tǒng)所需的數(shù)據(jù)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)應(yīng)完整、真實(shí)和安全。停車場信息管理系統(tǒng)應(yīng)符合杭州城市大腦停車系統(tǒng)接入規(guī)范等文件的要求，完整上報(bào)和對接所有停車信息，具體要求按照附錄 E 執(zhí)行。相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)以城市大腦停車系統(tǒng)運(yùn)營機(jī)構(gòu)發(fā)布的最新文件為準(zhǔn)。停車場信息管理系統(tǒng)應(yīng)上報(bào)進(jìn)場記錄，接收城市大腦停車系統(tǒng)下發(fā)的車輛簽約“先離場后付費(fèi)” 信息，并按照業(yè)務(wù)流程要求執(zhí)

28、行。政府投資建設(shè)公共停車場信息管理系統(tǒng)應(yīng)提供以下信息數(shù)據(jù)的下載：包月車輛信息；殘疾人車輛信息；停車場和道路公共泊位欠費(fèi)信息。停車場信息管理系統(tǒng)與城市大腦停車系統(tǒng)平臺之間的數(shù)據(jù)信息傳輸應(yīng)保持一致：具有數(shù)據(jù)斷點(diǎn)續(xù)傳功能，保證在發(fā)生故障時(shí)，數(shù)據(jù)可在停車場管理系統(tǒng)緩存，故障排除后， 可恢復(fù)傳輸并重新上傳；具有數(shù)據(jù)比對功能，保證停車場管理系統(tǒng)與城市大腦停車系統(tǒng)平臺數(shù)據(jù)的一致性；數(shù)據(jù)傳輸?shù)恼_率大于 99%，錯誤數(shù)據(jù)包占所發(fā)送數(shù)據(jù)包的比率應(yīng)0.2%；具備停車場余位檢測和校對功能，保證停車場信息管理系統(tǒng)余位信息與停車場內(nèi)實(shí)際情況一致。車輛出場時(shí)，應(yīng)根據(jù)城市大腦停車系統(tǒng)下發(fā)的車輛“先離場后付費(fèi)”簽約信息執(zhí)行車

29、輛出場邏輯。應(yīng)對上報(bào)城市大腦停車系統(tǒng)申請“先離場后付費(fèi)”扣費(fèi)的賬單做好狀態(tài)標(biāo)記，及時(shí)更新賬單狀態(tài)，避免重復(fù)扣費(fèi)等問題。應(yīng)每日與城市大腦停車系統(tǒng)進(jìn)行先離場后付費(fèi)接口對賬。在車輛到達(dá)或離開停車場出入口時(shí)，停車場信息管理系統(tǒng)應(yīng)在 10 秒內(nèi)將信息數(shù)據(jù)上傳至城市大腦停車系統(tǒng)。其他運(yùn)行指標(biāo)應(yīng)符合下列要求：最小計(jì)時(shí)單位不大于 1 秒；24 小時(shí)的計(jì)時(shí)誤差宜不超過3 秒；8基準(zhǔn)時(shí)鐘校正, 局域網(wǎng)停車場管理系統(tǒng)統(tǒng)一以物聯(lián)網(wǎng)云平臺為基準(zhǔn)時(shí)鐘校正同步, 同步間隔不得大于 24 小時(shí)；停車場信息管理系統(tǒng)和城市大腦停車系統(tǒng)平臺交換數(shù)據(jù)的平均時(shí)延小于等于 5 秒。移動支付終端、自助繳費(fèi)終端等在發(fā)生支付或解除車輛鎖定等操

30、作動作后，停車場信息管理系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間小于等于 5 秒。先離場后付費(fèi)用戶出場時(shí)，停車場系統(tǒng)應(yīng)在識別到車輛號牌時(shí)，1 秒內(nèi)開閘放行。安全性要求數(shù)據(jù)采集使用安全應(yīng)建立數(shù)據(jù)使用安全管理機(jī)制，遵循合法、必要、正當(dāng)?shù)脑瓌t采集停車數(shù)據(jù)，保護(hù)公共數(shù)據(jù)安全和 個(gè)人隱私，不應(yīng)擅自修改相關(guān)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)庫安全應(yīng)建立加密機(jī)制，停車場信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)備份。網(wǎng)絡(luò)安全停車場信息管理系統(tǒng)服務(wù)器應(yīng)布設(shè)網(wǎng)絡(luò)防火墻，防病毒網(wǎng)關(guān)、防入侵檢測系統(tǒng)。數(shù)據(jù)傳輸安全停車場信息管理系統(tǒng)同城市大腦停車系統(tǒng)、移動終端等之間的通信應(yīng)采取加密方式傳輸，不應(yīng)泄露 隱私信息。停車費(fèi)支付安全停車場信息管理系統(tǒng)應(yīng)同城市大腦停車系統(tǒng)先離場后付費(fèi)平臺、第三方

31、支付平臺和手機(jī)應(yīng)用程序平 臺等通過安全鏈路對接，保障電子支付安全可靠。監(jiān)督市城市管理行政主管部門是停車場管理的行政主管部門，負(fù)責(zé)停車場運(yùn)營維護(hù)活動的指導(dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督管理工作。監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)建立覆蓋服務(wù)投訴、規(guī)范管理、現(xiàn)場檢查、停車設(shè)施維護(hù)等方面的監(jiān)督機(jī)制。監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)定期到現(xiàn)場檢查停車場日常運(yùn)營情況，適宜時(shí)，應(yīng)建立暗訪機(jī)制核查“先離場后付費(fèi)” 功能正常使用情況。監(jiān)管機(jī)構(gòu)人員現(xiàn)場工作時(shí)應(yīng)做好被檢查內(nèi)容的照片、視頻等取證工作。退出政府投資建設(shè)公共停車場運(yùn)營管理應(yīng)建立退出機(jī)制，出現(xiàn)以下情況時(shí)啟動退出機(jī)制：考核不合格的運(yùn)營機(jī)構(gòu)在規(guī)定期限內(nèi)未達(dá)到整改要求；運(yùn)營機(jī)構(gòu)在日常運(yùn)營中出現(xiàn)重大安全事故；其他重大事項(xiàng)。9

32、運(yùn)營機(jī)構(gòu)退出后 3 年內(nèi)不應(yīng)重新進(jìn)入政府投資建設(shè)公共停車場的運(yùn)營。10AA附 錄A（資料性）杭州市社會停車場收費(fèi)公示牌設(shè)置規(guī)范公共停車場公示牌樣式P 牌與收費(fèi)公示牌分 2 塊牌，P 牌樣式見圖 A.1，收費(fèi)公示牌樣式見圖 A.2。圖 A.1 P 牌樣式圖圖 A.2 收費(fèi)公示牌樣式A.1.1.2 P 牌與收費(fèi)公示牌整合樣式見圖 A.3。圖 A.3 P 牌與收費(fèi)公示牌整合樣式11設(shè)置位置停車場應(yīng)在每個(gè)基地出入口和停車場車行專用出入口處明顯位置設(shè)置收費(fèi)公示牌，實(shí)行進(jìn)出雙向通 行的車行專用出入口，只設(shè)置一塊公示牌。社會停車場公示牌樣式P 牌與收費(fèi)公示牌分 2 塊牌，P 牌樣式見圖 A.4，收費(fèi)公示牌樣

33、式見圖 A.5。圖 A.4 P 牌樣式圖圖 A.5 收費(fèi)公示牌樣式A.2.1.2 P 牌與收費(fèi)公示牌整合樣式見圖 A.6。圖 A.6 P 牌與收費(fèi)公示牌整合樣式12設(shè)置位置停車場應(yīng)在每個(gè)基地出入口和停車場車行專用出入口處明顯位置設(shè)置收費(fèi)公示牌，實(shí)行進(jìn)出雙向通 行的車行專用出入口，只設(shè)置一塊公示牌。道路停車泊位公示牌樣式公示牌樣式見圖A.7。圖 A.7 P 牌與收費(fèi)公示牌整合樣式A.3.2 設(shè)置位置收費(fèi)公示牌應(yīng)分別設(shè)置于道路停車點(diǎn)路段起點(diǎn)和終點(diǎn)，停車泊位起點(diǎn)終點(diǎn)距離較短的可只設(shè)置一塊 公示牌。13附 錄B（資料性）杭州市政府投資建設(shè)公共停車場項(xiàng)目接收單位界定表杭州市政府投資建設(shè)公共停車場項(xiàng)目接收

34、單位界定表見表B.1。表 B.1 杭州市政府投資建設(shè)公共停車場項(xiàng)目接收單位界定表杭州市城市管理局第號項(xiàng)目名稱項(xiàng)目性質(zhì)新建/改建/擴(kuò)建項(xiàng)目位置建設(shè)單位申請時(shí)間項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話項(xiàng)目聯(lián)系人聯(lián)系電話界定內(nèi)容設(shè)施類型接管單位界定意見本項(xiàng)目接管單位已界定，請建設(shè)單位及時(shí)與接管單位做好對接，各有關(guān)單位應(yīng)積極配合做好項(xiàng)目實(shí)施和完工的相關(guān)工作經(jīng)辦界定時(shí)間抄送：（接管單位）BG14附 錄C（規(guī)范性）政府投資建設(shè)公共停車場移交內(nèi)容及具體要求移交職責(zé)市級停車管理部門根據(jù)城市管理行政主管部門的要求負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督公共停車場項(xiàng)目接管工作，會同屬地區(qū)政府（管委會）督促接管單位及時(shí)接管公共停車場，以及運(yùn)營管理和設(shè)施養(yǎng)護(hù)

35、管理 等工作。建設(shè)單位負(fù)責(zé)公共停車場項(xiàng)目竣工驗(yàn)收、建設(shè)遺留問題整改、項(xiàng)目移交等工作。接管單位負(fù)責(zé)參與公共停車場項(xiàng)目竣工驗(yàn)收，跟蹤檢查建設(shè)單位問題整改落實(shí)情況，并做好項(xiàng)目接管等工作。移交內(nèi)容包括公共停車場主體工程和其附屬設(shè)施（配套綠化、市容環(huán)衛(wèi)設(shè)施、收費(fèi)設(shè)備及操作系統(tǒng)、照明、 消防、監(jiān)控等設(shè)施）等內(nèi)容。移交過程接管單位界定建設(shè)單位在項(xiàng)目立項(xiàng)后,提供界定所需的資料,至城市管理行政主管部門進(jìn)行項(xiàng)目接管單位的界定。城市管理行政主管部門在受理界定申請時(shí),按照屬地管理的原則,在杭州市政府投資建設(shè)公共停車場項(xiàng)目接收單位界定表中界定項(xiàng)目的接管單位。接管單位提前介入方案設(shè)計(jì)審查階段牽頭審查部門和建設(shè)單位在項(xiàng)目各

36、方案設(shè)計(jì)審批階段，應(yīng)邀請城市管理行政主管部門和接管單位參與，公共停車場收費(fèi)管理信息需接入杭州市道路停車收費(fèi)管理服務(wù)系統(tǒng)，城市管理行政主管部門和接管單位按照實(shí)際管理需求，提出收費(fèi)信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)連接配置、設(shè)施配套等相關(guān)要求；根據(jù)管理實(shí)際要求， 由牽頭審查部門結(jié)合其他職能部門意見統(tǒng)籌后明確，在初步設(shè)計(jì)批復(fù)中予以體現(xiàn)。施工圖交底建設(shè)單位邀請接管單位參加施工圖審查和施工圖交底,與會單位應(yīng)以工程初步設(shè)計(jì)批復(fù)為依據(jù),結(jié)合停車場運(yùn)營、維護(hù)等的實(shí)際完整地提出意見和建議。建設(shè)施工協(xié)調(diào)建設(shè)單位在項(xiàng)目實(shí)施過程中,對涉及使用功能的重大設(shè)計(jì)變更或甩項(xiàng)的事項(xiàng),應(yīng)征求接管單位意見后,報(bào)建設(shè)行政主管部門和城市管理行政主管部門批

37、準(zhǔn)后實(shí)施。項(xiàng)目竣工驗(yàn)收預(yù)驗(yàn)收15施工單位完成項(xiàng)目批復(fù)的全部內(nèi)容和自查整改后,組織預(yù)驗(yàn)收，并邀請接管單位參加。接管單位在預(yù)驗(yàn)收時(shí),對項(xiàng)目使用功能是否達(dá)到設(shè)計(jì)批復(fù)及施工圖要求進(jìn)行仔細(xì)、全面的實(shí) 地查驗(yàn)和資料審查；并將查實(shí)的問題 7 個(gè)工作日內(nèi)以杭州市政府投資建設(shè)公共停車場項(xiàng)目預(yù)驗(yàn)收整改消項(xiàng)告知書形式告知建設(shè)單位。建設(shè)單位應(yīng)及時(shí)組織施工單位對查實(shí)的問題進(jìn)行整改,同時(shí)將整改消項(xiàng)情況，在組織竣工驗(yàn) 收前以杭州市政府投資建設(shè)公共停車場項(xiàng)目預(yù)驗(yàn)收整改消項(xiàng)單形式反饋接管單位，接管單位現(xiàn)場檢 查后確認(rèn)蓋章?？⒐を?yàn)收建設(shè)項(xiàng)目通過消防、質(zhì)量、公安、交警等相關(guān)部門專項(xiàng)驗(yàn)收后,由建設(shè)單位等責(zé)任主體，按 照建設(shè)規(guī)定程序依

38、法組織竣工驗(yàn)收，邀請市級停車管理部門和接管單位參加，并結(jié)合與會單位意見形成 會議紀(jì)要或以相關(guān)單項(xiàng)驗(yàn)收合格憑證作為驗(yàn)收憑證。建設(shè)單位承諾在期限內(nèi)完成尚存問題整改的竣工驗(yàn)收合格之日即可辦理移交接管手續(xù)。項(xiàng)目移交接管移交接管建設(shè)單位提供管理移交接管所需的資料,以及實(shí)際設(shè)施量清單,填寫杭州市政府投資建設(shè)公共停車場建設(shè)項(xiàng)目交接表到接管單位辦理移交手續(xù)。項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格,各接管單位必須予以接收,簽署杭州市政府投資建設(shè)公共停車場建設(shè)項(xiàng)目交接表和杭州市政府投資建設(shè)公共停車場建設(shè)項(xiàng)目遺留問題整改承諾書，并在 7 個(gè)工作日內(nèi)報(bào)市級主管部門備案。項(xiàng)目質(zhì)量保修、回訪期從通過竣工驗(yàn)收合格之日起開始計(jì)算,期限按建設(shè)工程質(zhì)

39、量管理?xiàng)l 例等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。問題整改項(xiàng)目移交接管后，建設(shè)單位對存在的建設(shè)遺留問題，必須按照建設(shè)遺留問題整改承諾書的內(nèi)容和要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改。接管單位應(yīng)建立負(fù)面清單，列出問題。在問題未得到充分解決時(shí)，不予接受。通常負(fù)面清單內(nèi)容如下：附建式停車場強(qiáng)制隔離設(shè)施不到位；附建式停車場在公共停車場范圍內(nèi)獨(dú)立的出入口數(shù)量設(shè)計(jì)不符合相關(guān)要求標(biāo)準(zhǔn)；缺少獨(dú)立消控室的；監(jiān)控沒有做到全覆蓋，或 360無死角；場庫未設(shè)置具備獨(dú)立結(jié)算能力的水電；停車場收費(fèi)信息系統(tǒng)未接入市級停車管理部門的信息化系統(tǒng)的（或未能預(yù)留接口的）；停車場出入口建造在其他單位或小區(qū)內(nèi)的，涉及二次收費(fèi)問題的；人行出入口建造在其他單位或小區(qū)

40、內(nèi)，存在安全隱患的；交警、規(guī)劃、消防等職能部門專項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)未完成的；建設(shè)單位未按照驗(yàn)收整改要求落實(shí)整改的；工程項(xiàng)目移交接管所需資料不全的；停車場庫改變出入口方位，導(dǎo)致進(jìn)出不暢的；16如停車場與學(xué)?；蛘咂渌麍鏊鶠楣灿械耐＼噲觯鋈肟跒橥粋€(gè)的；停車場庫與外界沒有硬隔離，有翻越可能性的；停車場項(xiàng)目前期、項(xiàng)目建設(shè)、竣工驗(yàn)收、移交內(nèi)容等存在程序缺失不符合移交接管規(guī)范要求。接管單位應(yīng)積極配合建設(shè)單位做好建設(shè)遺留問題整改，并跟蹤問題整改進(jìn)度；對建設(shè)單位整改不力或未能限期整改到位的，書面發(fā)函給建設(shè)單位，同時(shí)抄送轄區(qū)政府、建設(shè)管理行政主管部門及 城市管理行政主管部門。整改完成后，建設(shè)單位書面通知接管單位，雙方

41、在 3 個(gè)工作日內(nèi)復(fù)查確認(rèn)。 遺留問題的質(zhì)量保修期自整改完成確認(rèn)之日起計(jì)。質(zhì)量回訪在項(xiàng)目質(zhì)量保修、回訪期內(nèi),建設(shè)單位和接管單位應(yīng)及時(shí)溝通協(xié)調(diào)解決因工程質(zhì)量引起的， 影響使用功能或安全隱患的問題和限期整改等情況；在項(xiàng)目質(zhì)量保修、回訪期滿后,建設(shè)單位應(yīng)完成相關(guān)問題的整改工作,填寫杭州市政府投資建設(shè)公共停車場質(zhì)量回訪表征求接管單位意見；各接管單位根據(jù)質(zhì)量保修、回訪情況在杭州市政 府投資建設(shè)公共停車場質(zhì)量回訪表中簽署意見,并向市級停車管理部門備案。項(xiàng)目設(shè)施量確認(rèn)公共停車場辦理移交接管后，由市級停車管理部門對新增的設(shè)施量進(jìn)行確認(rèn),報(bào)城市管理行政主管部門、財(cái)政管理行政主管部門備案。17CH附 錄D（規(guī)范性

42、）杭州政府場庫接入規(guī)范主要接口參數(shù)杭州市政府場庫接入規(guī)范主要接口參數(shù)見表D.1。表 D.1 杭州市政府場庫接入規(guī)范主要接口參數(shù)表項(xiàng)目功能描述必要參數(shù)( 一 ) 停車數(shù)據(jù)接入接口1.上傳停車點(diǎn)空閑狀態(tài)（uploadParkState）停車場前置上傳停車場的車輛到達(dá)記錄停車場編號、泊位總數(shù)、剩余泊位數(shù)2.上傳停車場的車輛到達(dá)記錄（uploadParkCarinData）停車場前置上傳停車場的車輛到達(dá)記錄車牌號、到達(dá)記錄 ID、車牌顏色、停車場編號、崗?fù)ぞ幪?、收費(fèi)員編號、泊位總數(shù)、剩 余泊位數(shù)、到達(dá)時(shí)間、泊位狀態(tài)、變更原因、入口編號、唯一編號。3. 上傳停車場的車輛離開記錄（uploadParkCa

43、routData）停車場前置上傳停車場的離開到達(dá)記錄車牌號、離開記錄 ID、車牌顏色、停車場編號、崗?fù)ぞ幪?、泊位總?shù)、剩余泊位數(shù)、到達(dá)時(shí)間、離開時(shí)間、需繳金額、交易時(shí)間、交易金額、未付費(fèi)金額、停車時(shí)長、泊位狀態(tài)、變更原因、付費(fèi)方式、入口編號、出口編號、唯一編號4.上傳照片（uploadPhoto）停車場前置上傳停車場的車輛到達(dá)離開照片停車場編號、照片時(shí)間、類型、照片名稱、照片文件、唯一編號、照片編號( 二 ) 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)接入接口5.下載系統(tǒng)參數(shù)(downXtcs)停車場前置下載系統(tǒng)參數(shù)停車場編號6.下載包月車輛清單(downBycl)停車場前置下載包月車輛清單停車場編號7.下載特殊車輛清單（do

44、wnTscl）停車場前置下載免費(fèi)車輛清單停車場編號8.下載黑名單卡（downBlCard）停車場前置下載黑名單卡清單停車場編號、黑名單卡版本號9.下載殘疾人車（downDisabledVehicle）停車場前置下載殘疾人車清單停車場編號、版本號、( 三 ) 系統(tǒng)保障接入接口10.收費(fèi)匯總對賬（uploadBill）停車場前置收費(fèi)匯總對賬停車場編號、對賬日期、到達(dá)記錄數(shù)、離開記錄數(shù)、圖片記錄數(shù)、賬單筆數(shù)、總金額11.停車記錄唯一編號下載(downUUID)停車場前置下載停車記錄唯一編號停車場編號、統(tǒng)計(jì)日期、進(jìn)出標(biāo)志12.上傳場庫心跳（uploadHeartbeat）停車場前置定時(shí)上傳心跳停車場編

45、號、上傳時(shí)間18表 D.1 杭州市政府場庫接入規(guī)范主要接口參數(shù)表（續(xù)）項(xiàng)目功能描述必要參數(shù)（四) 支付數(shù)據(jù)接入接口13.出場支付請求(askSelfShouldpay)停車場庫向中心系統(tǒng)發(fā)送車牌號、需繳金額、停車時(shí)長、到達(dá)時(shí)間、離開時(shí)間等信息，請求停車中心系統(tǒng)進(jìn)行繳費(fèi)。車牌號、車牌顏色、停車場編號、唯一編號、需繳金額、已繳金額、應(yīng)繳余額、停車時(shí)長、到達(dá)時(shí)間、離開時(shí)間、數(shù)據(jù)來源、賬單完成狀態(tài)、車輛在場狀態(tài)、停車場賬單編號、賬單生成時(shí)間14.支付結(jié)果查詢(askSelfFfqk)停車場庫向中心系統(tǒng)查詢該車輛是否已付費(fèi)及繳費(fèi)金額等信息。支付寶、微信正反掃當(dāng)面付或自助繳費(fèi)（場內(nèi)付）等支付場景。車牌號、

46、停車場賬單編號、停車場編號、唯一編號15.車輛簽約信息查詢(askSignInfo)停車場庫向中心系統(tǒng)查詢車輛簽約信息。停車場編號、車牌號、車牌顏色16.上傳停車賬單記錄(uploadPayRecord)停車場庫向中心系統(tǒng)上傳車主停車支付成功的賬單記錄。停車場編號、流水號、車牌號、停車場編號、計(jì)費(fèi)金額、應(yīng)收金額、交易金額、賬單生成時(shí)間、交易時(shí)間、付費(fèi)方式、付費(fèi)場景、上傳時(shí)間、是否通過城市大腦付費(fèi)17.異常賬單上報(bào)(uploadAbnormalBill)停車場庫向中心系統(tǒng)上報(bào)超過 3 小時(shí)未收到支付完成信息的申請扣款賬單。停車場賬單編號、停車場編號、流水號、車牌號、車牌顏色、到達(dá)時(shí)間、離開時(shí)間、

47、賬單生成時(shí)間、應(yīng)收金額、賬單支付完成狀態(tài)18.車牌 P+R 優(yōu)惠查詢(askPRDiscountInfo)停車場庫向中心系統(tǒng)查詢簽約了P+R 的車輛出場時(shí)，該車輛是否滿足P+R優(yōu)惠條件。停車場編號、流水號、車牌號、車牌顏色、到達(dá)時(shí)間、離開時(shí)間19.應(yīng)繳費(fèi)用查詢(shouldPay)（場庫實(shí)現(xiàn)）車輛未離開停車場庫時(shí)，查詢需繳金額，及到達(dá)時(shí)間、當(dāng)前時(shí)間、停車時(shí)長等信息車牌號、停車場編號、車牌顏色20.已繳費(fèi)用通知(notifyAlreadyPay)（場庫實(shí)現(xiàn)）車輛未離開停車場庫時(shí)，已在中心系統(tǒng)繳費(fèi)，特此通知停車場庫收費(fèi)系統(tǒng)。車牌號、停車場賬單編號、賬單生成時(shí)間、交易時(shí)間、停車場編號、唯一編號、需繳

48、金額、本次繳費(fèi)金額、賬單完成狀態(tài)、付費(fèi)場景、付費(fèi)方式21.車輛簽約信息下發(fā)(notifySignInfo)（場庫實(shí)現(xiàn)）車輛駛?cè)牒笤趫鰻顟B(tài)下，場庫系統(tǒng)上報(bào)駛?cè)胄畔⒌街行南到y(tǒng)， 中心系統(tǒng)檢查入場車輛代扣業(yè)務(wù)如已開通，會下發(fā)場庫對該停車記錄進(jìn)行代扣標(biāo)識。車牌識別后出場前到中心系統(tǒng)進(jìn)行停車費(fèi)用代扣車牌號、車牌顏色、停車場編號、簽約狀態(tài)、先離后繳剩余額度、車輛是否支持先離場后付費(fèi)（參考名稱解釋）( 五 ) 考勤數(shù)據(jù)接入接口22.上傳停車場的收費(fèi)員考勤記錄（uploadOperatorLogin）停車場前置上傳停車場的收費(fèi)員考勤記錄停車場編號、收費(fèi)員編號、崗?fù)ぞ幪?、簽到狀態(tài)、簽到時(shí)間、唯一編號19表 D.

49、1 杭州市政府場庫接入規(guī)范主要接口參數(shù)表（續(xù)）項(xiàng)目功能描述必要參數(shù)( 六 ) 欠費(fèi)補(bǔ)繳接入接口23.未付費(fèi)總數(shù)查詢(arrearageTotal)停車場庫向中心查詢未付費(fèi)總筆數(shù)和總金額。停車場編號、車牌號24.未付費(fèi)明細(xì)查詢(arrearage)停車場庫向中心系統(tǒng)查詢欠費(fèi)記錄停車場編號、車牌號25.未付費(fèi)補(bǔ)繳(payForUnpaid)停車場庫通知中心系統(tǒng)已補(bǔ)繳成功。停車場編號、補(bǔ)繳費(fèi)唯一編號、未付費(fèi)結(jié)果集、未付費(fèi)id、類型、支付方式26.未付費(fèi)總數(shù)通知(notifyArrearageTotal)（場庫實(shí)現(xiàn)）當(dāng)有未付費(fèi)賬單的車輛到達(dá)系統(tǒng)約定的車場時(shí)，由中心系統(tǒng)下發(fā)未付費(fèi)情況到相應(yīng)場庫系統(tǒng)，場庫

50、系統(tǒng)根據(jù)收到的未付費(fèi)信息對相關(guān)車輛進(jìn)行線下催繳車牌號、停車場編號、未付費(fèi)總筆數(shù)、未付費(fèi)總金額、強(qiáng)制標(biāo)志27.欠費(fèi)賬單核銷(cancelOverDueBill)停車場庫向中心系統(tǒng)核銷欠費(fèi)賬單。停車場賬單編號、停車場編號、車牌號、車牌顏色20附 錄E（規(guī)范性）杭州城市大腦停車系統(tǒng)接入規(guī)范主要接口參數(shù)杭州城市大腦停車系統(tǒng)接入規(guī)范主要接口參數(shù)見表E.1。表E.1 杭州城市大腦停車系統(tǒng)接入規(guī)范主要接口參數(shù)表項(xiàng)目功能描述必要參數(shù)( 一 ) 停車數(shù)據(jù)接入接口1. 上傳車輛到達(dá)記錄（uploadCarInData）停車場庫本地系統(tǒng)將車輛到達(dá)記錄上傳到城市大腦停車系統(tǒng)。流水號、到達(dá)記錄 id、車牌號、停車場編號

51、、入口編號、泊位總數(shù)、開放泊位數(shù)、剩余開放泊位數(shù)、到達(dá)時(shí)間、停車類型、車牌顏色、上傳時(shí)間2. 上傳車輛離開記錄（uploadCarOutData）停車場庫本地系統(tǒng)將車輛離開記錄上傳到城市大腦停車系統(tǒng)。流水號、到達(dá)記錄 id、車牌號、停車場編號、入口編號、泊位總數(shù)、開放泊位數(shù)、剩余開放泊位數(shù)、到達(dá)時(shí)間、停車類型、離開時(shí)間、入口編號、出口編號、車牌顏色、上傳時(shí)間、計(jì)費(fèi)金額、應(yīng)收金額3. 上傳停車場剩余開放泊位數(shù)（uploadParkingState）停車場庫本地系統(tǒng)將停車場剩余開放泊位數(shù)上傳到城市大腦停車系統(tǒng)。停車場編號、泊位總數(shù)、開放泊位數(shù)、剩余開放泊位數(shù)、上傳時(shí)間4. 上傳照片（uploadPhoto）停車場庫本地系統(tǒng)將車輛到達(dá)（進(jìn)場）、離開（出場）照片上傳到城市大腦停車系統(tǒng)。（僅支持JPG 格式的圖片文件）流水號、停車場編號、照片編號、照片時(shí)間、照片類型、照片名稱、照片文件、上傳時(shí)間5. 上傳停車賬單記錄（uploadPayRecord）停車場庫本地系統(tǒng)將停車支付記錄上傳到城市大腦停車系統(tǒng)。停車場賬單編號、流水號、車牌號、停車場編號、計(jì)費(fèi)金額、應(yīng)收金