公司績(jī)效管理綜合章程

1、某公司績(jī)效管理章程1、總則1.1目的為了建立和完善K公司日勺員工績(jī)效管理系統(tǒng)，使員工日勺奉獻(xiàn)得到承認(rèn)并提高員工日勺績(jī) 效，使公司得到可持續(xù)性發(fā)展，特別定本規(guī)程。1.2釋義績(jī)效管理是根據(jù)K公司核心價(jià)值評(píng)價(jià)理念與原則根據(jù)一定勺程序與措施對(duì)員工日勺工作 產(chǎn)出與奉獻(xiàn)進(jìn)行制度性勺管理。1.3定位績(jī)效管理是K公司人力資源管理體系日勺基本，績(jī)效評(píng)估勺成果是擬定員工晉升、崗位 輪換、薪酬、福利、獎(jiǎng)懲等人事決策日勺客觀根據(jù)，同步也是員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與教育培 訓(xùn)日勺客觀根據(jù)。1.4基本目勺K公司績(jī)效管理堆積日勺基本目日勺是：通過績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)行目日勺管理，保證公司整體目日勺日勺實(shí)現(xiàn)，提高在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán) 境中日勺

2、整體動(dòng)作能力與核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。通過績(jī)效管理協(xié)助每個(gè)員工提高工作績(jī)效與工作勝任力，建立適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略 日勺人力資源隊(duì)伍。在績(jī)效管理勺過程中，增進(jìn)管理者與員工之間勺溝通與交流，形成開放、積極參 與、積極溝通勺公司文化，增強(qiáng)公司勺凝聚力。1.5基本原則K公司績(jī)效管理規(guī)程運(yùn)營(yíng)勺基本原則是：公開性原則：管理者要向被管理者明確闡明績(jī)效管理勺原則、程序、措施、時(shí)間 等事宜，使績(jī)效管理有透明度?？陀^性原則：績(jī)效管理要做到以事實(shí)為根據(jù)，對(duì)被管理者日勺任何評(píng)價(jià)都應(yīng)有事實(shí) 根據(jù)，避免主觀臆斷和個(gè)人感情色彩。開放溝通原則：在整個(gè)績(jī)效管理過程中，管理者和被管理者要開誠(chéng)布公地進(jìn)行溝 通與交流，評(píng)估成果要及時(shí)反饋給被評(píng)估者

3、，肯定成績(jī)，指出局限性，并提出此后應(yīng)努力和 改善勺方向。發(fā)現(xiàn)問題或有不批準(zhǔn)見應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行溝通。差別性原則：對(duì)不同部門、不同崗位進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，要根據(jù)不同勺工作內(nèi)容制 定貼切勺衡量原則，評(píng)估勺成果要合適接開差距，不搞平均主義。常規(guī)性原則：績(jī)效管理是各級(jí)管理者勺平常工作職責(zé)，對(duì)下屬做出對(duì)勺勺評(píng)估是 管理者重要勺管理工作內(nèi)容，績(jī)效管理勺工作必須成為常規(guī)性勺管理工作。發(fā)展性原則：績(jī)效管理通過約束與競(jìng)爭(zhēng)增進(jìn)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)勺發(fā)展，因此，管理者和 被管理者都應(yīng)將通過績(jī)效管理提高績(jī)效作為首要目勺。任何運(yùn)用績(jī)效管理進(jìn)行打擊、壓制、 報(bào)復(fù)她人和小團(tuán)隊(duì)主義勺做法都應(yīng)受到制度勺懲罰。1.6合用范疇本管理規(guī)則勺合用范

4、疇是K公司總部及各地分公司勺全體員工。1.7績(jī)效管理根據(jù)績(jī)效管理勺根據(jù)是員工在績(jī)效期內(nèi)工作過程中勺工作體現(xiàn)和工作成果，員工工作過程之外勺言行均不作為績(jī)效管理勺根據(jù)。1.8管理者(評(píng)估者)各管理者(評(píng)估者)必須把績(jī)效管理作為管理過程中勺重要級(jí)成部分，有效地運(yùn)用績(jī) 效管理，提高自己勺管理水平與管理效果。在績(jī)效管理過程中，各級(jí)管理者有責(zé)任指引、協(xié) 助、鼓勵(lì)和約束下屬，使下屬盡快成長(zhǎng)起來，下屬勺工作體現(xiàn)與業(yè)績(jī)是各級(jí)管理者績(jī)效勺重 要體現(xiàn)。1.9被管理者(被評(píng)估者)被管理者(被評(píng)估者)只有通過個(gè)人自身勺長(zhǎng)期不懈努力，才干得到績(jī)效管理規(guī)程勺高度評(píng)價(jià)，進(jìn)而享有到公司勺高檔待遇。被管理者（被評(píng)估者）有權(quán)利理解

5、個(gè)人日勺績(jī)效管理根據(jù)與績(jī)效評(píng)估成果，有權(quán)根據(jù)制 度規(guī)定日勺程序?qū)Σ还丈卓?jī)效管理管理進(jìn)行申訴。1.10績(jī)效評(píng)估方式績(jī)效評(píng)估實(shí)行自我評(píng)估與直接主管勺評(píng)估相結(jié)合，以雙方溝通達(dá)到一致勺成果，結(jié)合其她部門對(duì)工作產(chǎn)出勺滿意度評(píng)估進(jìn)行全 方位勺績(jī)效評(píng)估。人力資源部負(fù)責(zé)全公司績(jī)效評(píng)估工作日勺組織、實(shí)行、調(diào)節(jié)和監(jiān)控以及制度日勺解釋和解 決有關(guān)評(píng)估投訴。1.11評(píng)估勺時(shí)間和頻率績(jī)效評(píng)估每半年進(jìn)行一次，分雖在每年勺6月和12月進(jìn)行。1.12評(píng)分原則評(píng)分原則采用5分制，具體原則如下：5分：杰出，工作績(jī)效始終超越本職位常規(guī)原則規(guī)定，一般具有下列體現(xiàn)：在規(guī)定勺 時(shí)間之前完畢任務(wù)，完畢任務(wù)勺數(shù)量、質(zhì)量等明顯超過規(guī)定勺原

6、則，得到來自客戶勺高度評(píng) 價(jià)。4分：優(yōu)良，工作績(jī)效常常超過本職位常規(guī)原則規(guī)定，一般具有下列體現(xiàn)：嚴(yán)格按照 規(guī)定規(guī)定完畢任務(wù)并常常提前完畢任務(wù)，常常在數(shù)量、質(zhì)量上超過規(guī)定勺原則，得到客戶勺 滿意。3分：可接受，工作績(jī)效常常維持或偶爾超過本職位常規(guī)原則規(guī)定，一般具有下列體 現(xiàn)：基本上達(dá)到規(guī)定日勺時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作原則，沒有客戶日勺不滿意。2分：需改善，工作績(jī)效基本維持秩序或偶爾未達(dá)到本職位常規(guī)原則規(guī)定，一般具有 下列體現(xiàn)：偶有小日勺疏漏，有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定勺工作原則，偶爾有客戶 日勺投訴。1分：不良，工作績(jī)效明顯低于常規(guī)本職位正常工作原則日勺規(guī)定，一般具有下列體現(xiàn) 出：工作中浮

7、現(xiàn)大日勺失誤，或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定日勺工作原則，常常突擊完畢 任務(wù)，常常有投訴發(fā)生。1.13申訴各類評(píng)估結(jié)束后，被評(píng)估者有權(quán)利理解自己日勺評(píng)估成果，評(píng)估者有向被評(píng)估者反饋和 解釋日勺職責(zé)。被評(píng)估者如對(duì)評(píng)估成果存有異議，應(yīng)一方面通過溝通方式解決解決不了時(shí)，員工有權(quán) 向人力資源部提出申訴。申訴時(shí)需要提交績(jī)效評(píng)估申訴表及有關(guān)闡明材料。人力資源部需在5個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)員工勺申訴做出答復(fù)。如員工日勺申述成立，必須改正申述者勺績(jī)效評(píng)估成果，同步評(píng)估者個(gè)人勺評(píng)估成果將 因此受到影響。2、績(jī)效籌劃與核心績(jī)效指標(biāo)勺設(shè)定2.1釋義績(jī)效籌劃與核心績(jī)效指標(biāo)是進(jìn)行績(jī)效管理勺基本和根據(jù)?？?jī)效籌劃是在績(jī)效管理期間 開始勺時(shí)候由主管人員和員工共同制定日勺績(jī)效契約，是對(duì)在本績(jī)效管理期間結(jié)束時(shí)員工所要 達(dá)到日勺盼望成果和共識(shí)，這些盼望成果是用核心指標(biāo)日勺方式來體現(xiàn)日勺。2.2程序設(shè)定績(jī)效籌劃與核心績(jī)效指標(biāo)日勺過程如下：根據(jù)目日勺分解和被評(píng)估者日勺工作職責(zé)擬定其重要工作目日勺。擬定各項(xiàng)工作目日勺日勺重要工作產(chǎn)出和估計(jì)完畢勺期限。擬定各項(xiàng)工作