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1、質(zhì)量安全學(xué)習(xí)之加電導(dǎo)致多個網(wǎng)元GPRS故障準(zhǔn)備工作做得好不好,是衡量一個工程師有無責(zé)任心重要標(biāo)準(zhǔn)!2010-7-301北京宜通案例回放某日下午,客戶要求進行多個新建網(wǎng)元和幾個GB口改造網(wǎng)元的加電。硬件安裝督導(dǎo)現(xiàn)場支持硬件安裝公司,電源公司負(fù)責(zé)本次加電實施軟調(diào)人員現(xiàn)場保障白天加電?2010-7-302北京宜通案例回放此時收到客戶電話,反映機房三個網(wǎng)元GB口狀態(tài)不好,很多RP FAULT,還有網(wǎng)元出現(xiàn)CP FUALT。18:30,完成對設(shè)備加電操作,準(zhǔn)備離開機房,2010-7-303北京宜通案例回放工程師首先懷疑是電源有問題導(dǎo)致的,因為前一天晚上,此機房進行了一次電源割接。19:00電源專業(yè)人員經(jīng)
2、過檢查,沒有發(fā)現(xiàn)電源有異常告警。經(jīng)過對設(shè)備的檢查,發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問題的網(wǎng)元主要是GB口狀態(tài)不好,只要是做GB的RP狀態(tài)都不好,而且這三個網(wǎng)元都是準(zhǔn)備進行GB口IP化改造,當(dāng)天進行了LAN SWITCH加電的。2010-7-304北京宜通案例回放軟調(diào)人員經(jīng)過以上分析基本定位在LAN SWITCH對設(shè)備的硬件檢查,發(fā)現(xiàn)主備用LAN SWITCH的連線都已經(jīng)連接到BSC上這就是真相!19:152010-7-305北京宜通案例回放4 WI-BSC GB over IP改造方案提到:在LAN SWITCH沒有進行數(shù)據(jù)配置的時候,到BSC側(cè)的連線是不能進行連接的真黑硬件施工隊加電前就將連設(shè)備線都插入中真黑啊20
3、10-7-306北京宜通如果軟調(diào)工程師提前看了WI,提前準(zhǔn)備好,及時提醒硬件督導(dǎo)的話,情況會另一個樣了。處理過程趕緊拔出所有LAN SWITCH到BSC的連線并對所有GB口的RPP進行閉解操作,RP狀態(tài)恢復(fù)正常,GB口狀態(tài)恢復(fù)正常。對CP進行修復(fù)后正常問題解決2010-7-307北京宜通處理過程為什么出CP FAULT?CP55的網(wǎng)元,CP&AP的板都在同一個機框都有自己的IP,而在沒有配置LAN SWITCH的時候加電,就相當(dāng)于將機框的兩塊SCB-RP用線直接連接起來,此時必然導(dǎo)致形成回環(huán)(LOOP),出現(xiàn)CP FAULT也是理所當(dāng)然得了2010-7-308北京宜通經(jīng)驗教訓(xùn)該事硬件安裝負(fù)有主要責(zé)任,根據(jù)愛立信硬件安裝規(guī)范:擴容,GB口改造等過程中,不能將連線接到現(xiàn)網(wǎng),接線的工作應(yīng)該由調(diào)測工程師來完成。2010-7-309北京宜通經(jīng)驗教訓(xùn)硬件對LAN SWITCH加電之前,現(xiàn)場配合的軟調(diào)工程師也應(yīng)該要認(rèn)真檢查連線,確保布線正常,沒有連接到BSC。軟調(diào)工程師也應(yīng)該有監(jiān)督、保障責(zé)任檢測硬件很重要!提前知道檢查該檢查什么那就更重要!2010-7-3010北京宜通經(jīng)驗教訓(xùn)認(rèn)真檢查硬件很重要,還要知道查什么。提前了解流程,注意點那
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