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文檔簡介
1、醫(yī)院中層干部管理培訓(xùn)心得體會(huì)范文3篇醫(yī)院中層干管理培訓(xùn)心得體會(huì)一我參加了醫(yī)院組織的中層干管理培訓(xùn)班,為期5天的集中研究,使我受益很深,進(jìn)一步充實(shí)了頭腦,開闊了視野,加深了對中層管理崗位重要性的認(rèn)識,增強(qiáng)了干好本職工作的心與決心。主講教師黃萍老師為我們中層就“執(zhí)行力”進(jìn)行了詳盡的剖析。醫(yī)院中層是醫(yī)院管理的中堅(jiān)和橋梁,承擔(dān)著決策、目標(biāo)的落實(shí)以及任務(wù)的分解落實(shí)和上下溝通,擔(dān)負(fù)著確保各項(xiàng)制度落實(shí)、確保醫(yī)院安全運(yùn)作的重要職責(zé)。具備良好的素養(yǎng)、培育良好的慣是確保中層帶領(lǐng)科室的下屬完成各項(xiàng)醫(yī)療工作,確保病人安全的重要保證。因此,我聽完課后,覺得要注重加強(qiáng)六個(gè)方面素養(yǎng)修煉,培育良好的工作慣,才是中層管理的關(guān)鍵
2、。1、堅(jiān)持制度,常抓不懈沒有規(guī)矩不能成方園,國有國法、家有家規(guī)。無論科室還是個(gè)人,各項(xiàng)工作必須以制度為準(zhǔn)繩,只有自覺遵章守紀(jì),才能確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。然而在我們的日常工作中,作為醫(yī)院的中層,由于思想認(rèn)識不到位以及對自己的要求不嚴(yán),在規(guī)章制度執(zhí)行和自我約束方面存在一些差距,甚至存在各種形式的違反制度問題,這些不良慣和問題的存在,不僅不利于制度的執(zhí)行落實(shí)和各項(xiàng)任務(wù)的完成,更嚴(yán)重脅著我們的病人安全。因此,作為醫(yī)院的中層干,必須真正樹立“病人第一”、“制度第一”的思想意識,時(shí)刻把制度管理和落實(shí)作為首要任務(wù),堅(jiān)持常抓不懈。首先,中層干要做遵章守紀(jì)的帶頭人。正人先正己,管人先做人,要嚴(yán)格要求自己,做到自
3、覺遵章守紀(jì),真正起到榜樣作用;二是在管理工作中,一切都要從制度入手,從落實(shí)制度抓起,在制度管理上,決不能搞下不為例,對于工作中出現(xiàn)的問題,要嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行處理,不斷提高自己的執(zhí)行力;三是在不斷強(qiáng)化自身安全意識提高、主動(dòng)執(zhí)行制度的同時(shí),要加強(qiáng)職工規(guī)章制度的教育,開展經(jīng)常性的對規(guī)對標(biāo)活動(dòng),加大規(guī)章制度執(zhí)行落實(shí)的檢查和處理力度,促進(jìn)下屬遵章守紀(jì)自覺性的提高,使他們在思想上真正筑牢“病人第一”的思想防線,讓“一切為病人的理念”成為我們的行為慣。2、精細(xì)管理,關(guān)注細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)決定成敗,這已成為人們的共識。我認(rèn)為“細(xì)節(jié)決定了一個(gè)醫(yī)院的發(fā)展”;“只有掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié),醫(yī)院才能提升自身的競爭力”
4、;“醫(yī)院推行細(xì)節(jié)管理已成燃眉之急”。而細(xì)節(jié)管理又猶如紐扣,把猶如醫(yī)院戰(zhàn)略的西服左襟和猶如執(zhí)行的西服右襟聯(lián)系起來。中層即如西服的右襟、又如西服的紐扣一樣,即承擔(dān)著承上啟下的功能,又擔(dān)負(fù)著執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)的職責(zé),因此,做為醫(yī)院的中層,是否做到注重細(xì)節(jié),是否能夠精細(xì)管理,直接關(guān)系著醫(yī)院目標(biāo)的實(shí)施,更關(guān)系到醫(yī)院的生死存亡。隨著新的醫(yī)療改革開始實(shí)施,形勢越來越嚴(yán)峻,領(lǐng)導(dǎo)的壓力也越來越大,做為醫(yī)院的中層,我們只有進(jìn)一步關(guān)注細(xì)節(jié),注重精細(xì),克服“差不多”的思想,認(rèn)真做好每一件“小事”;無論是規(guī)章制度落實(shí)、醫(yī)療質(zhì)量控制還是下屬思想工作,都要從小處入手,從細(xì)節(jié)入手,做到計(jì)劃周祥、措施嚴(yán)密、落實(shí)徹底、管理精細(xì),
5、只有這樣才能確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3、不當(dāng)“好人”,堅(jiān)持原則好人主義是工作中的大敵。黃萍老師指出:“中層是醫(yī)院制度、流程的最重要的捍衛(wèi)者!中層管理者的不作為或縱容將嚴(yán)重降低組織的效率,這也是導(dǎo)致整體執(zhí)行力低下的一個(gè)重要原因”。在我們的日常工作中,有章不循、賞罰不明等各種各樣的好人主義現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生,而有章不循、賞罰不明所產(chǎn)生的直接后果就是歪風(fēng)邪氣的蔓延和安全隱患的滋生。作為中層,在事關(guān)病人安全、員工和諧穩(wěn)定的大是大非面前,必須敢于和善于堅(jiān)持原則,克服好人主義,做到正確的堅(jiān)持,錯(cuò)誤的反對,堅(jiān)決杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,防止各種不良思潮的滋生和蔓延;對于工作中檢查發(fā)現(xiàn)的各種錯(cuò)誤和問題,要及時(shí)提出、及時(shí)糾正,并
6、按照規(guī)章制度進(jìn)行有效處理,確保上級各項(xiàng)決策和制度要求得以徹底落實(shí)和有效實(shí)施。4、以身作則,身先士卒“中層管理者對于自己制定的規(guī)范、政策,要以身作則,身體力行;對自己的諾言,要言必行,行必果。只有管理者以身作則,言行一致,員工才會(huì)心悅誠服地接受領(lǐng)導(dǎo)”,“領(lǐng)導(dǎo)力是以身作則影響他人的能力,所以以身作則是構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力的核心基礎(chǔ)”;“以身作則樹立領(lǐng)導(dǎo)的,說到做到樹立領(lǐng)導(dǎo)的,雙管齊下才能樹立領(lǐng)導(dǎo)的”!而又是中層干帶領(lǐng)下屬完成各項(xiàng)任務(wù),確保病人安全的最基本要求和保證。要樹立,不僅要以身作則,言行一致,同時(shí)作為中層,更要發(fā)揮好兩個(gè)方面的作用:一是身先士卒、身體力行,在工作一線、特別是在急重險(xiǎn)難面前,挺身而出、身
7、先士卒的先鋒和模范作用,以自身行動(dòng)贏得職工的賴;二是技術(shù)業(yè)務(wù)要精,不做門外漢,在研究新知識和掌握技術(shù)業(yè)務(wù)上做下屬的帶頭人作用。只有二者兼?zhèn)洳鸥姓f服力,才能讓職工服,才能真正樹立起自己的。5、全力以赴,坦誠待人對工作要全力以赴,對同事要坦誠相待,這是做中層最基本的準(zhǔn)則,也是做人的基本準(zhǔn)則。全力以赴就是要懂得珍惜崗位、做到愛崗敬業(yè)。在競爭日益激烈的今天,正如人們常說得那樣:“缺少的是崗位、富余的是干”,如果只圖索取不愿付出,或者自以為是無所事事,“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”,那么總有一天會(huì)被現(xiàn)實(shí)所淘汰。因此,作為中層,要懂得自己崗位的重要性,更要懂得自己工作的不努力和失誤會(huì)給科室?guī)碓鯓拥奈:?,同時(shí)也
8、會(huì)給自己造成那些危害,從而增強(qiáng)自己的憂患意識。只有這樣,才能在自己的崗位上做到盡心盡力,全力以赴;才能做到全身心投入,工作才會(huì)取得成效。與此同時(shí),中層干要做到坦誠待人。不僅要坦誠于自己的上司,更要坦誠于自己的同事、自己的下屬,乃至于自己周圍所有的人。與人坦誠不僅是提高中層執(zhí)行力的需要,更是做人做事的基本要求。與人坦誠可以贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事乃至下屬的任;與人坦誠可以增進(jìn)班子團(tuán)結(jié),增強(qiáng)班子的戰(zhàn)斗力凝聚力和執(zhí)行力;與人坦誠可以有效協(xié)調(diào)各種關(guān)系,增強(qiáng)周圍協(xié)作的基礎(chǔ),創(chuàng)造和諧融洽的人際環(huán)境;與人坦誠讓自己海闊天空。6、求真務(wù)實(shí),積極向上求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干是我們的作風(fēng)要求;積極向上的態(tài)度讓我們的工作充滿激情。
9、首先,安全管理工作來不得半點(diǎn)虛假,上有政策、下有對策、應(yīng)付差事、遷就而過,帶來的只能是效益的喪失和痛苦的教訓(xùn)。因此,中層干必須要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識,端正思想作風(fēng)和工作作風(fēng),堅(jiān)決杜絕形式主義、表面文章、弄虛作假等現(xiàn)象。在管理上,要做到腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印;在制度管理上,要做到常抓不懈,不折不扣;在科室管理上,要做到精檢細(xì)查,一絲不茍;在技術(shù)業(yè)務(wù)上,要做到業(yè)務(wù)熟練,精益求精;在病案管理上,要做到精細(xì)管理,規(guī)范井然;在服務(wù)病人上,要做到用心服務(wù),主動(dòng)熱情。只有這樣才能展現(xiàn)中層的執(zhí)行力,才能適應(yīng)醫(yī)院做大做強(qiáng)的要求。第二、中層干要有一種積極向上的工作激情。積極向上是一種精神狀態(tài),但更是一種工作態(tài)度。沒
10、有了向上的態(tài)度、沒有了工作的激情,一切將失去活力。中層領(lǐng)導(dǎo)者失去活力,就意味著科室整體工作將失去活力,沒有了活力的團(tuán)隊(duì)是不能良好任務(wù)完成、保證完成各項(xiàng)工作的。因此,作為中層,要不斷研究新知識新技術(shù),不斷創(chuàng)新工作方法和思想方法,不斷激發(fā)自己的激情和活力,用自己的行動(dòng)帶動(dòng)和激發(fā)下屬工作積極性的不斷提高,從而使自己的下屬全身心投入到全心全意為病人服務(wù)的工作中來,積極主動(dòng)做好各項(xiàng)工作,為確保醫(yī)院大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力。醫(yī)院中層干管理培訓(xùn)心得體會(huì)二前幾天,我們醫(yī)院對中層管理人員進(jìn)行了專門培訓(xùn),聽了吳春榮教授的講話,從中受益匪淺,懂得了一些管理中的訣竅和方法,更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標(biāo),
11、為查漏補(bǔ)缺,更上一層樓,我現(xiàn)在把自己的一些介紹如下,請同志們、領(lǐng)導(dǎo)們批評指正。一、明白什么是管理:管理是一門藝術(shù),就是運(yùn)用組織的各種資源,以達(dá)成組織目標(biāo)。管理者最重要的職責(zé)就是讓下屬和團(tuán)隊(duì)明白什么是最重要的,明白每個(gè)人應(yīng)該做什么。團(tuán)隊(duì)建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的,團(tuán)隊(duì)必須集中力量于共同的目標(biāo),以創(chuàng)新的方法,相互依賴的共同合作來達(dá)成最高水平的績效。一個(gè)成功的主管,關(guān)鍵在于其行為魅力,有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為,才能夠取得團(tuán)隊(duì)的任,給員工帶來心和力量,下屬就會(huì)心悅誠服地為他努力工作,心甘情愿、義無反顧地向目標(biāo)邁進(jìn);同時(shí)任也是相互的,你想他人任你,你必須先任他人。所以,管理者要尊重下屬的人格和尊嚴(yán)
12、,關(guān)心他們的工作、研究和家庭生活,培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力,適當(dāng)授權(quán),讓員工大膽工作(管頭、管腳、不管中間)。當(dāng)下屬在工作生活中遇到困難時(shí),要利用各種資源,主動(dòng)為其排憂解難,增加員工的安全感和任感;當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),要敢于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。另外,管理者還要不斷加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng),做到言行一致,誠實(shí)守,嚴(yán)于律己,寬以待人,處理問題要公平公正,這樣才能最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性,更好地實(shí)現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標(biāo)。二、提高了溝通技巧:作為一名醫(yī)院中層管理者,要面對上級、下級和客戶(病人)等,如何才能在工作中起到橋梁作用?那么,有效溝通就顯得非常重要,溝通是息傳遞的重要方式,有資料
13、顯示,一個(gè)優(yōu)秀的管理者95%的工作時(shí)間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán):尊重的傾聽澄清你的了解提出你的觀點(diǎn)確認(rèn)對方了解你的觀點(diǎn)。有效溝通首先要尊重對方,態(tài)度誠懇,不卑不亢,待人接物要彬彬有禮,才能夠得到對方的尊重。二是要認(rèn)真傾聽,溝通的另一半是傾聽,而且要全方位的傾聽,傾聽時(shí)要專注,集中精神,有耐心,并要控制好自己的情緒,勿爭對錯(cuò)。三是要觀顏察色,根據(jù)對方的言語、語調(diào)、表情及肢體言語的變化,做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。四是應(yīng)用發(fā)問技巧,在工作、生活中經(jīng)常講究提問式發(fā)問,開放式發(fā)問,引導(dǎo)式發(fā)問,關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)問等,適當(dāng)使用不同的發(fā)問技巧會(huì)有更好的談話效果。五是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表達(dá)贊美之情,贊美是溝通的潤滑劑,如果運(yùn)用
14、得當(dāng),溝通起來會(huì)更加順暢。六是要有同理心,即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達(dá)成共識,為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而做好溝通。工作中有效溝通可以更好地推動(dòng)醫(yī)院的和諧發(fā)展,作為承上啟下的中層管理者,為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個(gè)合理的平衡點(diǎn)是十分重要的,中層管理人員不做壓力的橋梁,要做壓力的熔爐,詮釋的就是用融洽溝通去實(shí)現(xiàn)壓力釋放。長期與員工保持良好的溝通,可以第一時(shí)間了解他們的想法,及時(shí)有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致,將矛盾化解在最初階段,員工必將用飽滿的工作熱情對待自己的工作,執(zhí)行力就會(huì)更強(qiáng),員工相處融洽,相互合作,齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。三、強(qiáng)化了業(yè)務(wù)技能:中層管理者承上啟下,不是簡單地做息上
15、傳下達(dá)的“傳聲筒”,而是要把上下游的息收集整合起來,放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮,并提出合理化建議,主動(dòng)與上下級溝通以達(dá)成共識。中層不僅要嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施高層的決策方案,還要發(fā)揮其作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的影響力,運(yùn)用PDCA(計(jì)劃、執(zhí)行、查核、改善)循環(huán)理論,尋求切實(shí)可行的解決辦法,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)。四、學(xué)會(huì)開有效會(huì)議:有效會(huì)議對團(tuán)隊(duì)極為重要,通過會(huì)議可以產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感,使成員相互依賴的工作以達(dá)成目標(biāo)。一個(gè)有效會(huì)議必定有三個(gè)條件:一是有完善的規(guī)劃(會(huì)前充分準(zhǔn)備),二是進(jìn)行方式得法,創(chuàng)造和諧的會(huì)議氣氛,開會(huì)時(shí)讓大家多說,鼓勵(lì)討論,同時(shí)不要推卸責(zé)任,而是針對目前的狀況,從自己身上找原因,尋找有效解決問題的辦
16、法,開會(huì)的時(shí)間要控制好,一般會(huì)議時(shí)間不要超過30分鐘,重要會(huì)議不超過一小時(shí)。三是有系統(tǒng)的評估,做出摘要并結(jié)束會(huì)議。掌握了這三要素,就可以把會(huì)議開得簡單有效。以上是我的膚淺的認(rèn)識和,請同志們指正。醫(yī)院中層干管理培訓(xùn)心得體會(huì)三夜深了,我透過窗戶,看到了高層上的住戶還七零八落的亮著燈,人們還在各自忙碌著自己的事情。我泡上一杯濃茶,還沒有倦意。于是,我就提起手中的筆,記錄下今天的收獲和體會(huì),一并與大家分享。今天,是個(gè)極其重要和特別的日子。醫(yī)院委托我聘請了創(chuàng)予心理的成娟老師,來醫(yī)院對中層干進(jìn)行了如何提升心理資本方面的培訓(xùn)。在意識轉(zhuǎn)換中聚集永恒的力量,只因?yàn)槿∵@樣一個(gè)題目,是因?yàn)榻裉爝@個(gè)培訓(xùn)的場,產(chǎn)生了在
17、我看來輻射給我持續(xù)改變的吸引,而不是那種即時(shí)的興奮和愉悅?;蛘哂腥苏J(rèn)為參加培訓(xùn)后能夠獲得即時(shí)的興奮,獲得即時(shí)的觸動(dòng),獲得即時(shí)的收獲,那才是好的培訓(xùn)。而我卻不以為然,在我看來,人這個(gè)具有生命的客體,對于個(gè)人來言,成長沒有完成時(shí),而是貫穿整個(gè)生命時(shí)空的階段性歷程,在生命的歷程中怎樣產(chǎn)生和匯聚屬于自己的持久的生命的力量,其實(shí)是一個(gè)轉(zhuǎn)變、聚集、升華的過程。除此,沒有它途。重新審視,給出自己一個(gè)全新的定位。每個(gè)人生活在這個(gè)世界上,都有多種社會(huì)角色,都會(huì)帶上多個(gè)面具。在快節(jié)奏的生活中忘卻了我是誰,在所謂的各種責(zé)任交織、物欲追逐下,我們似乎走的太快、走得太遠(yuǎn),忽略了我們的親人,我們的初始,我們自己的身體。在
18、變化的繁華世事中,如何保持一顆不變的初心非常重要。對個(gè)人來說,擺脫面對生活變化時(shí)的陌生感和無力感,初心是最有力的武器。青年的迷茫或許在追求無限可能的奮斗中突然化解,中年的壓力可能在對小確幸的感受中得到釋放,老年的悵惘也許在知足常樂的心態(tài)中不經(jīng)意消散。以人為本,看到希望被看到的人。抱持,我想對每個(gè)人來講都希望得到。大家都知道,小時(shí)候依偎在媽媽懷里的感覺吧!安全、愜意、溫暖、無憂、甜蜜、自然等等,都會(huì)油然而生。成人后,時(shí)間的年輪把我們自己還有父母,都推在了前進(jìn)、發(fā)展、老化、新陳代謝的軌跡上。這些,我們不得不去面對,也不能不面對。誰都繞不開,躲不過,逃不掉,揮不去。都渴望在孤寂無助之時(shí)加以抱持,給予
19、自己成長的力量。但又有誰知道,抱持既是一種獲得,也是一種施予。在生活層面來講,看到親人的那種希望被看到,你會(huì)收獲親密關(guān)系;在工作層面而言,你看到同事的那種希望被看到,并及時(shí)施予關(guān)注,你會(huì)獲得良好人際關(guān)系。彼此積極關(guān)注,醫(yī)生有價(jià)值、患者有尊重。剛才談到了生活和同事層面的積極關(guān)注。對于醫(yī)院的工作者來講。其實(shí),我們肩負(fù)著太多太多的壓力。無論民間的閑間小酌,還是媒體有失水準(zhǔn)和公平的評論。都給我們帶來了很多壓力,面對這些壓力,我想應(yīng)該客觀公正的認(rèn)識、面對、解決。從社會(huì)的大背景下來透視和剖析。社會(huì)主義核心價(jià)值觀,中國人的價(jià)值取向,核心價(jià)值觀的提出,或許有一定的原因和背景,中國是四大文明古國之一,我們的祖先
20、、前輩為我們留下了豐富而富有哲理的精神財(cái)富,然而我們恰恰忽略了精神層面的追求,沒有了仰,沒有了任,才有了碰瓷、醫(yī)鬧、上訪諸如此類的逐利行為,自私的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生了索取的行為,忘卻了施予、舍得和贈(zèng)人玫瑰手留余香的幸福與甜蜜。作為醫(yī)生,面對每一個(gè)病人,都希望所服務(wù)的對象早日康復(fù),然而,然而這種大的社會(huì)氛圍,造成了彼此之間的不任、不放心,總是讓我們通過心理防御來看待,就產(chǎn)生了猜疑,醫(yī)生的價(jià)值感沒有被社會(huì)和就醫(yī)群體進(jìn)行積極關(guān)注;反過來,從醫(yī)生的層面來講,由于心存一份神圣的責(zé)任和或多或少的擔(dān)心,更加謹(jǐn)言慎行,唯恐在為患者服務(wù)的過程中發(fā)生絲毫閃失。尊重是相互的,彼此的,醫(yī)務(wù)人員在內(nèi)心已經(jīng)體會(huì)到了患者的期盼,受到
21、了醫(yī)務(wù)人員的尊重,而患者和社會(huì)或許因?yàn)槭菓?yīng)該,這就對彼此間的尊重帶來了一廂情愿的思考。尊重彼此,和諧永駐。情緒管理,讓微笑充斥在服務(wù)中。情緒是可以轉(zhuǎn)移的,它不屬于別人,最終還是屬于自己。因此,無論是工作還是生活,當(dāng)我們的不良情緒冒出來的時(shí)候,首先應(yīng)該給它來個(gè)急剎車,讓自己冷靜一會(huì),再問問自己為什么我要發(fā)火或者激動(dòng)。每個(gè)人眼里的世界是不同的,沒有對錯(cuò)之分。尊重的意義在于:理解并允許對方與我們有不同的慣和行為方式,一個(gè)人不能真正操控和改變另外一個(gè)人,我們又何必把自己的情緒強(qiáng)加給別人呢?微笑是一面鏡子,愉悅是一種互動(dòng),是情感的互相傳遞,是心靈的彼此溝通,是內(nèi)心期盼的彼此撫慰。相由心生,境隨心轉(zhuǎn)。換位
22、思考,感受別人的感受。當(dāng)心深深的沉淀于自己的本身,便觀照到了本真的自己。你不是萬能的鑰匙,也不是智能的唯一,你只是茫茫人群中的一偶?;蛟S你曾想,我為什么不曾被人看到,我想說的是不是因?yàn)槟愕男?,別人看不到。而是你的能量沒有產(chǎn)生吸引,就像磁鐵一樣,當(dāng)你的磁性足夠大的時(shí)候,不與物質(zhì)接觸就會(huì)把鐵吸過來。你可以嘗試稍事休息。從生命角度而言,醫(yī)患之間是在同一水平線上的前行者、修行者,彼此平等、獨(dú)立中滲透者交融,當(dāng)交融發(fā)生的時(shí)候,也就是發(fā)現(xiàn)彼此需要和覺察自我存在的開始。護(hù)士和需要陪伴的對象真正在一起的時(shí)候,你的服務(wù)對象已經(jīng)不是一位患者,而是你的一位情感表白者,當(dāng)你接收到他的傾訴、聆聽到他的訴說,看到他的那份
23、期許。你就會(huì)看到一個(gè)缺口,這個(gè)缺口正是醫(yī)務(wù)工作者存在的必要,你看到后的施舍和給予,正是療愈的真正著陸,當(dāng)這種施舍和給予被存有缺口的對象看到并體悟。也就發(fā)生了關(guān)系層面里的親密。帶著這種親密,人就會(huì)產(chǎn)生力量和幸福的感受。這種幸福和力量,會(huì)產(chǎn)生愛,會(huì)產(chǎn)生賴,也會(huì)產(chǎn)生包容的情懷,生命便會(huì)在愛的互流共依中慢慢流動(dòng)開來,流動(dòng)的生命喚起的不僅僅是需要的人,也會(huì)把迷茫甚至機(jī)械的我們拉回到現(xiàn)在!世界瞬息萬變,注定了我們無法一成不變。但是,一顆不曾泯滅、永遠(yuǎn)充滿正能量的初心,將在陌生的轉(zhuǎn)變中,帶給我們一絲久違的暖意。匯聚成永恒的力量。(劉敏)中層干違紀(jì)心得體會(huì)企業(yè)中層管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇111月25至27日集團(tuán)公司
24、組織了集團(tuán)分中層管理人員參加了集中研究培訓(xùn),本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、知識面寬,涉及新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新態(tài)勢、經(jīng)濟(jì)體制改革、國企深化改革的趨勢、國企反腐倡廉建設(shè)的新常態(tài)以及領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力如何提升等,對我們國有企業(yè)在新形勢下發(fā)展有非常大的指導(dǎo)意義,對我們國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的管理能力提升有很大的幫助。下面結(jié)合劉志迎教授的授課“領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力提升”談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)。一、領(lǐng)導(dǎo)力從哪里來劉教授說首先要有使命感:“第一是使命感。我可以給我周圍的人和世界帶來什么不同?這就是我的使命,如果一個(gè)人僅僅滿足于個(gè)人生活的穩(wěn)定和滿足,我相在座的大分人都會(huì)過得幸福安穩(wěn),收入也會(huì)不錯(cuò),那為什么還要去折騰呢?”“有領(lǐng)導(dǎo)力潛質(zhì)的
25、人通常都是比較喜歡折騰的人,折騰的動(dòng)力在哪兒?”“除了自己及家人之外,對周圍世界抱有一種理想,這是領(lǐng)導(dǎo)力的起點(diǎn)。”那么我理解作為國企的一名領(lǐng)導(dǎo)者或管理者,組織和上級對我們的任命他賦予的是一種責(zé)任,寄托的是一種期望。這就需要我們走上崗位后要有使命感:要通過自己的努力讓公司承攬更多的項(xiàng)目,賺取更多的利潤,圓滿完成公司的各項(xiàng)年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo);不僅要有經(jīng)濟(jì)效益,還要有社會(huì)效益,要?jiǎng)?chuàng)造品牌效應(yīng),使公司走上更加良性的發(fā)展道路;讓員工生活幸福指數(shù)逐步得到攀升。如果沒有這樣一種責(zé)任感,那么我們的工作就會(huì)失去源動(dòng)力,就會(huì)沒有目標(biāo)性,從而也就違背了組織和上級對我們?nèi)蚊某踔?。從我做起。劉教授說:“別人的抱怨是我看到的
26、機(jī)會(huì),積極從我做起產(chǎn)生改變”,“從我做起,產(chǎn)生改變。與我們常說的勿以善小而不為有關(guān)”,“有了使命感,有了愿意從我做起的意愿,每個(gè)人都可以成為非常好的領(lǐng)導(dǎo),剩下的就是定義你自己的領(lǐng)導(dǎo)力”。有使命感他只是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)必備的第一點(diǎn),接下來就要率先垂范,端正態(tài)度為我們所背負(fù)的使命去奮斗。而且要以積極的心態(tài)去面對工作中所遇到的一切不利情況,從細(xì)節(jié)做起、從點(diǎn)滴做起。試想一心只想干大事而小事看不上眼的人他最后會(huì)成功嗎?而我們建筑業(yè)企業(yè)他更是需要踏踏實(shí)實(shí)的一步一個(gè)腳印,通過一個(gè)工程一個(gè)工程的完成才能最終完成各項(xiàng)指標(biāo)。這就需要我們領(lǐng)導(dǎo)者從我做起,給員工樹立好的榜樣,員工也從而能從心里認(rèn)同你這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。二、如何提升領(lǐng)導(dǎo)
27、力劉教授就如何提升領(lǐng)導(dǎo)力要求我們從學(xué)會(huì)自我超越、建立共同愿景、改善心智模式、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)研究、做到系統(tǒng)思考五個(gè)方面做起。結(jié)合培訓(xùn)研究聯(lián)系我們的工作實(shí)際,我體會(huì)到要做一個(gè)稱職的管理者需要勤學(xué)、務(wù)實(shí)、自律、求變。勤學(xué)是成長進(jìn)步之梯,要端正研究態(tài)度,強(qiáng)化學(xué)精于勤的意識,強(qiáng)化質(zhì)疑善思的能力。注重學(xué)以修身、學(xué)以致用。社會(huì)在不斷的進(jìn)步,科技在不斷的創(chuàng)新,我們建筑業(yè)的施工技術(shù)也在不斷的超越,如果我們不加強(qiáng)研究怎么能跟上時(shí)代的步伐,那還有什么資本去領(lǐng)導(dǎo)別人?務(wù)實(shí)是成就事業(yè)之基,要以身作則,體現(xiàn)出表率作用。做企業(yè)它是一項(xiàng)務(wù)實(shí)的工作,不能來虛的。如果我們的員工發(fā)現(xiàn)我們的領(lǐng)導(dǎo)者沒有真才實(shí)學(xué)或者說只會(huì)嘩眾取寵,不能真正的
28、為公司發(fā)展做一些實(shí)事,他們還會(huì)服你、擁護(hù)你、支持你嗎?自律是團(tuán)結(jié)創(chuàng)業(yè)之魂,領(lǐng)導(dǎo)者往往是制定公司或團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度的人,會(huì)要求所屬員工都要遵守所在單位的所有辦事規(guī)則。在這種情況下如果領(lǐng)導(dǎo)者自己不自律而帶頭破壞,會(huì)在員工中產(chǎn)生什么樣的影響?自然會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力。而且我們黨更是要求我們的黨員領(lǐng)導(dǎo)干要嚴(yán)格“自律”。求變是提高創(chuàng)新之源,作為領(lǐng)導(dǎo)者他是一個(gè)單位的中心和靈魂,如果你總是抱著老觀念和一些陳舊的管理理念,勢必會(huì)跟不上社會(huì)的發(fā)展,勢必要被時(shí)代的車輪甩下,也就勢必得不到員工的支持。所以要想自己的領(lǐng)導(dǎo)力得到提升,就要經(jīng)常變換思路思考問題,創(chuàng)新管理理念和相關(guān)工藝技術(shù)。通過本次培訓(xùn)研究,我也認(rèn)識到只有加強(qiáng)
29、自身水平的提高才能提升自己的管理能力,才能更好的為公司發(fā)展出謀劃策。企業(yè)中層管理培訓(xùn)心得總結(jié)篇220 xx年8月3日6日,我有幸參加了集團(tuán)公司組織的“中層管理人員培訓(xùn)”,在三天的研究中,課程設(shè)計(jì)合理,選題廣泛,研究內(nèi)容比較豐富;老師們的學(xué)歷學(xué)識較高,博文廣識,理論功底深厚,使人受益匪淺,主要有以下幾方面的體會(huì)和收獲:一、通過培訓(xùn),使我進(jìn)一步認(rèn)識到研究的重要性和緊迫感培訓(xùn)是一種研究方式,是提高業(yè)務(wù)知識的最有效的手段,也是我們與時(shí)俱進(jìn)的動(dòng)力之“源”。古人云:“士三日不讀書,便語言無味,面目可憎”。此話一言道出了研究的重要性。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會(huì),是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì),其知識更新、知識折舊
30、日益加快。任何一個(gè)人,要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn),不斷研究,不斷進(jìn)步。面對不斷更新的工作要求,要靠研究,靠培訓(xùn),多多接受新的思維、新的舉措,才能適應(yīng)工作發(fā)展的需求。通過加強(qiáng)研究,取他人之長補(bǔ)己之短,才能不負(fù)組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。通過三天的培訓(xùn),使我開闊了視野,增長了知識,如對耳濡目染的“領(lǐng)導(dǎo)”、“管理”有了全新的理解和認(rèn)識,卓越領(lǐng)導(dǎo)力、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理者組織能力提升訓(xùn)練等課程,實(shí)用而又富有哲理,教導(dǎo)我們?nèi)绾斡米吭降念I(lǐng)導(dǎo)力引領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì),使之建設(shè)成為高效團(tuán)隊(duì)。俗話說,“學(xué)無止境,藝不壓人”、“人生有限,知識無限”,作為一個(gè)企業(yè)中層管理人員,應(yīng)該比普通員工站得更
31、高一些、看得更遠(yuǎn)一些,更應(yīng)該學(xué)得多一些、懂得深一些,活到老、學(xué)到老,不斷擴(kuò)大知識庫存,自學(xué)做到與時(shí)俱進(jìn)。二、提升能力,全面發(fā)展,是每一個(gè)企業(yè)管理人員應(yīng)具有的必備條件中層管理人員作為企業(yè)管理隊(duì)伍中的中堅(jiān)和骨干,既是行政職能的具體承擔(dān)者,又是行政職能的具體執(zhí)行者,具有承上啟下、溝通息和連接上下級的特點(diǎn),發(fā)揮著中轉(zhuǎn)站和推動(dòng)器的作用。作為一名企業(yè)中層管理人員不僅應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、盡心盡力完成本職工作,還要自覺加強(qiáng)能力建設(shè),做到全面發(fā)展。(一)作為一名管理人員要想跟上時(shí)代和社會(huì)前進(jìn)的步伐,就必須把研究、歷練、提高作為人生軌跡,既要認(rèn)真研究掌握與做好本職工作緊密相關(guān)的知識,又要努力研究理論知識、文化知
32、識、社會(huì)知識、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和管理學(xué)知識等,活到老、學(xué)到老、用到老。(二)要不斷提高創(chuàng)新能力。作為一名管理人員要想保持旺盛的動(dòng)力,必須具備創(chuàng)新的能力。我們所處的是個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代,這就注定我們只能在創(chuàng)新中生存,在創(chuàng)新中發(fā)展。(三)要有效強(qiáng)化溝通能力。溝通是密切領(lǐng)導(dǎo)與群眾的重要手段,溝通就是有效的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。只有善于溝通,才能在工作和社會(huì)生活中游刃有余。(四)要努力提升決策能力。決策的失誤是最大的失誤,在決策時(shí),要學(xué)會(huì)用辯證法來做工作,正確處理好民主與集中、全面與局、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、當(dāng)前與長遠(yuǎn)的關(guān)系,不僅要三思而后行,更要審時(shí)度勢,相機(jī)而行、果斷決策,把握住每次機(jī)遇,推進(jìn)工作發(fā)展,確保決策的科學(xué)正確。參加這次培
33、訓(xùn),開闊了我的眼界,充實(shí)了知識,更新了觀念,收獲是多方面的。今后,我將把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中,聯(lián)系實(shí)際,努力履行好本職工作。通過參加總經(jīng)理的二天培訓(xùn)課程,我對中層管理的作用與使命深有體會(huì),現(xiàn)結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容談?wù)勛约旱母邢搿2恢挥X,本人進(jìn)入隆坤實(shí)業(yè)旗下的御泉灣(國際)溫泉假日酒店工作已經(jīng)一年多了。在這里協(xié)助酒店總經(jīng)理對酒店的人力資源經(jīng)營管理工作中,在酒店兩任領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,作為酒店一位中層管理者的我對自己的工作有了一定的認(rèn)識和了解,逐漸的意識到中層管理干是酒店的核心力量,是酒店管理架構(gòu)中承上啟下的關(guān)鍵,肩負(fù)著傳達(dá)貫徹酒店領(lǐng)導(dǎo)各種決策與帶領(lǐng)員工完成各項(xiàng)工作的重要使命。可是如何更好地做好工作,不辱使命
34、呢?我感到做好以下的五對五講是至關(guān)重要的。一、對企業(yè)講忠誠。就是把內(nèi)心對酒店真摯的愛化作愿意把自己的一切貢獻(xiàn)給酒店未來與發(fā)展的力量。作為中層管理干,自己的一言一行都要從維護(hù)企業(yè)的形象與大局出發(fā),時(shí)刻樹立“企業(yè)光榮我光榮,企業(yè)衰敗我可恥,我為企業(yè)爭光榮”的意識;就是要把企業(yè)當(dāng)作自己名副其實(shí)的家,真正成為家庭中負(fù)責(zé)任的一員,而不是旁觀者。想家庭之所想,急家庭之所急,就是要全力以赴做好本職工作。做好本職工作的前提是領(lǐng)導(dǎo)員工的基礎(chǔ)。榜樣的力量是無窮的,喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理干必須嚴(yán)于律已,率先垂范。凡事想在前,做在先。吃苦在前,享受在后。二、對領(lǐng)導(dǎo)講負(fù)責(zé)。首先要認(rèn)真貫徹企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的管理意圖。踏實(shí)工作,一步一個(gè)腳窩。不能上有政策,下有對策,我行我素;主動(dòng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)工作上的左膀右臂,起到參謀助手作用。要多提建議,少發(fā)牢騷;多當(dāng)助手,少袖手旁觀;工作要到位,而不是越位;齊心協(xié)力唱大戲,眾人劃槳開大船,就是要?jiǎng)?chuàng)造性地完成
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