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文檔簡介
1、 求職電話要怎么打說些什么我們先通過一段對話還原常見的電話約面場景。招聘方:你好,請問是XX么求職者:是的。招聘方:我是XX公司XX部XX,我們收到你的簡歷,應(yīng)聘XX崗位,請問現(xiàn)在還在找實習(xí)么求職者:是的。招聘方:我們想約你來公司面試,請問后天下午2點鐘方便么求職者:方便。招聘方:好的,我會把我們詳細的地址、乘車路線發(fā)到你郵箱里,稍后請查收。求職者:好的。招聘方:那我們后天見。再見。求職者:謝謝你,再見。這是非常常見的情景。很多求職者在接聽電話時,往往用是的,好的,可以,謝謝幾個詞就完成了對話。雖然這樣能幫打電話的HR們節(jié)省時間,但卻讓求職者錯失了一個可以得知更多信息的機會。這里存在2個問題:
2、問題1:為什么要通過約面電話獲知更多消息在互聯(lián)網(wǎng)時代,信息是最重要的資源。誰占有的信息多、掌握的信息準確,誰就有了制勝的先機。在面試當(dāng)中,信息的作用也尤為重要。所謂知己知彼,百戰(zhàn)百勝,如果求職者可以了解到更多關(guān)于面試、關(guān)于面試官的信息,對自己有百利而無一害。問題2:求職者可以通過約面電話獲知哪些信息A、面試當(dāng)天的面試官是HR部門的還是業(yè)務(wù)部門的HR部門和業(yè)務(wù)部門的考核側(cè)重點不一樣,HR部門更在意求職者的動機、穩(wěn)定性、是否匹配企業(yè)文化等,業(yè)務(wù)部門更在意求職者的工作經(jīng)歷、項目經(jīng)驗、與部門現(xiàn)有成員能否和諧相處等因素。如果求職者可以提前了解面試官的構(gòu)成,就可以對此進行有針對性的準備。了解更多的信息,也
3、可以避免自己在面試當(dāng)中的緊張。B、打電話的聯(lián)系人是否是面試官之一貴姓有的公司由HR部門來約面試,這個溝通工作很有可能是由HR實習(xí)生來完成的。而有的公司也可能是業(yè)務(wù)部門負責(zé)人直接約面試,這在不同公司有不同的流程和操作方法,并沒有統(tǒng)一的原則和標準。因此,求職者可以在電話中用得體的表達確認一下聯(lián)系人的身份。同時,還可以禮貌性地問一句,萬一自己日程有變或者有其他事情,可否直接聯(lián)系您呢這樣可以表達對對方的尊重,也可以說明求職者比較細心,以后主動聯(lián)系對方也不會顯得突兀。如果聯(lián)系人真的是面試當(dāng)天的面試官,如果你能在面試中叫出她的名字(或者姓+正確的職位),肯定會給她留下良好的第一印象。有人可能會認為,如果在
4、面試電話中問這問那,對方會不會反感如果是隨便亂問問題,對方肯定會反感。但如果是通過禮貌的、得體的方式提問題,并且說明自己珍惜這次機會,想對公司多一些了解,如果能表達出這樣的態(tài)度和理由,那肯定不會引起對方反感,對方也沒有理由拒絕。況且任何公司都喜歡溝通能力強的求職者。在約面電話中的溝通也是溝通能力的重要體現(xiàn)。因此,我們在前面對話的基礎(chǔ)上推薦以下話術(shù):求職者:你好,非常感謝您的來電,我對貴公司這次機會非常在意,所以我想多了解一些這次面試的相關(guān)信息。方便問您個問題么招聘方:可以。求職者:請問我這次的面試官是HR部門負責(zé)人還是業(yè)務(wù)部門負責(zé)人呢招聘方:是XX部門。求職者:感謝您的回復(fù)。請問您是我這次的面試官么您貴姓萬一我日程有變或者有其他事情,可以直接聯(lián)系您么招聘方:我是/(不是)面試官,我姓X,如果你有問題咨詢,可以在工作時間撥打分機XXXX(一般招聘方都會通過公司總機撥打求職者電話,來電顯示會提示總機號碼)?;蛘咄ㄟ^郵件聯(lián)系
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