項目策劃維護平臺相關知識

1、項目維護平臺簡介編寫人:楊偉Q:39678440編寫日期:21-11-21背景隨著I項目增多且越來越復雜，給項目維護帶來一定難度。IT系統(tǒng)出現(xiàn)故障后,通常先有了客戶投訴，維護人員才明白故障，然后進行排查。本平臺的服務探測,在系統(tǒng)出現(xiàn)故障的第一時刻通知相應人員，并運行事先配置的角本以恢復服務。維護人員收到告警短信后,可人工檢查服務運行狀態(tài),保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，從而提高客戶中意度。在節(jié)假日、凌晨,維護人員不在現(xiàn)場時,系統(tǒng)出現(xiàn)宕機等重大故障，維護人員趕到現(xiàn)場、或者通過VN進入專網(wǎng)處理，不僅給維護人員帶來一定的工作壓力，同時不能在重大故障出現(xiàn)的第一時刻處理問題。本平臺將自動處理并通知相應人員。從此客戶項

2、目經(jīng)理、廠家項目經(jīng)理、維護人員外出時也不用擔心系統(tǒng)故障當您的系統(tǒng)承載了公司核心業(yè)務,微小故障也會帶來重大損失時,請您使用本平臺的資源治理。資源治理對主機性能、應用狀態(tài)、數(shù)據(jù)庫三個層次巡檢，在系統(tǒng)出現(xiàn)異?；蛄⒓闯霈F(xiàn)異常前通知您。當您的系統(tǒng)在測試環(huán)境運行正常,而生產(chǎn)環(huán)境卻變得緩慢；新上線系統(tǒng)運行不穩(wěn)定；系統(tǒng)運行時刻較長后變得緩慢等情況,本平臺的性能分析將關心您查找緣故，分析線程、P、內存、每個方法占用的CPU資源等。當您的系統(tǒng)部署到多臺主機，每次升級時,是否感受在多臺主機上備份文件、升級文件、重啟服務特不繁瑣。假如您遇到這種情況,請使用本平臺的升級治理，只需鼠標輕輕一點,將對各臺主機自動升級,同時

3、可依照備份文件回退。適用范圍適用于運行在nix、ix、laris、lnux、wios等環(huán)境上的I系統(tǒng)。通過使用本平臺，可將日常維護工作流程化、自動化。有經(jīng)驗的維護人員在本平臺上配置的維護內容,可供后來者學習，成為維護經(jīng)驗，新手可依照前輩配置的維護內容,快速入門。也有助于B角的推行。本平臺中的主機性能監(jiān)控和OM有一定重疊，但絕大部分功能是不一樣的，同時使用對象、應用場景均不同。本平臺是提供給每個項目的維護人員使用。工作原理本平臺與治理的I系統(tǒng)在同一網(wǎng)絡中,通過自定義sock或telnet、SSH、FP與治理的IT系統(tǒng)服務器交互。采納自定義socket時,需要在系統(tǒng)服務器上部署一個IPMCLIEN

4、T客戶端。維護人員通過web方式接入本平臺。圖.功能介紹資源治理資源治理可手動、自動采集主機性能指標、角本運行指標、數(shù)據(jù)庫指標、業(yè)務辦理指標，依照配置的閥值發(fā)送短信、郵件告警。主機性能指標包括磁盤空間使用率、CPU使用率、內存使用率、磁盤O等待、age Spa等。如：除了告警，還可比較各時刻段采集的性能指標，關心發(fā)覺系統(tǒng)存在的問題。角本運行指標運行配置的角本，依照執(zhí)行結果推斷是否異常。如：推斷應用的進程是否存在。數(shù)據(jù)庫指標運行SQL查看數(shù)據(jù)庫運行狀態(tài)。如：查看表空間使用率、會話數(shù)、鎖表時長。若鎖表時刻過長,則講明程序可能出現(xiàn)異常。業(yè)務辦理指標運行QL查看業(yè)務辦理是否正常。如：查看某段時刻內繳費

5、成功數(shù)、開戶數(shù)、業(yè)務辦理成功率等。若某段時刻沒有成功繳費,則講明系統(tǒng)可能出異常。采集結果截圖如下:圖4.1服務探測可定時探測tp服務、ocket服務的運行狀態(tài),檢測到異常時發(fā)送短信、郵件告警，并執(zhí)行配置的角本，如：重啟命令。服務探測配置截圖如下:圖42.1定時任務依照配置,定時執(zhí)行角本命令。如：日志文件壓縮、過期文件刪除等,幸免磁盤空閑空間不足而頻繁告警、頻繁手動刪除文件。性能分析(只支持JAVA）查看應用所占主機資源情況圖4.1查看應用中各方法占用CU情況圖4.42升級治理在本地PC上將升級文件按工程目錄結構打包,上傳到本平臺中。本平臺依照事先配置的角本,生成升級包并將其上傳到各主機上，然后運行停止服務命令、備份文件命令、覆蓋文件命令、啟動服務命令、下載升級結