2021銀行員工年終總結(jié)

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 2021銀行員工年終總結(jié)當(dāng)工作舉行到確定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作專心地分析研究一下，斷定勞績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出閱歷教訓(xùn)，這次我給大家整理了2021銀行員工年終總結(jié)，供大家閱讀參考。2021銀行員工年終總結(jié)1轉(zhuǎn)瞬間，20_年已經(jīng)成為我人生歷史的一頁(yè)，而我也不知不覺(jué)來(lái)到支行個(gè)月了。這段時(shí)間里，不管是業(yè)務(wù)上的，還是個(gè)人職業(yè)生涯上的，又或者是人生所見(jiàn)等等，我都學(xué)習(xí)到好多。溫故而知新，為了更好地完成工作，總結(jié)閱歷，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自我的業(yè)務(wù)技能等，現(xiàn)將工作情景總結(jié)一、工作匯報(bào)重頭開(kāi)頭，說(shuō)這個(gè)詞的時(shí)候，相信連自我都不敢相信，雖然已經(jīng)入職有幾年的時(shí)間，也

2、好多前輩眼里，甚至是得意門生。可是由于早前一向在工作，也由于的流水線工作模式，當(dāng)我來(lái)到的時(shí)候，對(duì)于我而言幾乎一切的業(yè)務(wù)都是新的和沒(méi)有接觸過(guò)的。還記得當(dāng)時(shí)來(lái)到現(xiàn)金區(qū)，領(lǐng)導(dǎo)就指導(dǎo)我要多笑。我相信，這是我要持續(xù)學(xué)習(xí)的!也是領(lǐng)導(dǎo)給我的一份大大的見(jiàn)面禮。機(jī)遇，在，有特意的管庫(kù)員，雖然我是后備現(xiàn)金管庫(kù)員。但對(duì)于我而言，現(xiàn)金大庫(kù)對(duì)于我真的是目生得不能再目生了，要做什么，怎樣做，我可謂是一無(wú)所知。但既然領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)機(jī)遇讓我學(xué)習(xí)，那么我就不應(yīng)當(dāng)放棄。只要不放棄就有告成的機(jī)遇。從現(xiàn)金實(shí)物管庫(kù)員到之后的管庫(kù)員，在同事們的支持下，我不斷的學(xué)習(xí)，也不斷的提高。而我也得到很好的實(shí)習(xí)機(jī)遇-學(xué)習(xí)管理和營(yíng)銷的機(jī)遇。二、工作感

3、想特別感恩領(lǐng)導(dǎo)給在新的崗位上，給機(jī)遇讓我學(xué)習(xí)到好多，也得到好多。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)工作有更深一層的熟悉。而新的崗位也能夠讓我在讀書(shū)時(shí)代所學(xué)學(xué)識(shí)得以現(xiàn)實(shí)工作中實(shí)踐。也逐步明白在好多突然情景下不成力敵，只可智取。新的工作崗位賦予我自由空間，而我也更應(yīng)當(dāng)把握好這種自由。三、工作目標(biāo)踏入20_年之后，我將會(huì)一如既往持續(xù)努力工作之余，并且會(huì)不斷提升速度以節(jié)省時(shí)間能夠做的事。作風(fēng)上，持續(xù)遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)專心的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇。在生活中發(fā)揚(yáng)繁重簡(jiǎn)樸、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老忠厚實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自我的職責(zé)和義

4、務(wù)，嚴(yán)格要求自我，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。2021銀行員工年終總結(jié)2時(shí)光飛逝，來(lái)_支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生體驗(yàn)了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐步成熟起來(lái)。在中國(guó)銀行長(zhǎng)沙支行，我從事著一份最平凡的工作柜員?？赡苡腥藭?huì)說(shuō)，普遍的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完備源于專心。我喜歡這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，更加是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。是的，在中國(guó)銀行長(zhǎng)沙支行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是表示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作可能是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜

5、員要純熟操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到中國(guó)銀行長(zhǎng)沙支行人的真誠(chéng)，感受到在中國(guó)銀行長(zhǎng)沙支行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而驕傲!為此，我要求自己做到：一是掌管過(guò)硬的業(yè)務(wù)才干、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和氣相處;四是清楚的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。加入工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)，向有閱歷的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確切實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的

6、熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳頌，甚至不能像農(nóng)人那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，宏偉正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的.熱心，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)宏偉!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶供給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服

7、務(wù)模范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，生動(dòng)掌管營(yíng)銷方式，為客戶供給確定的便當(dāng)，生動(dòng)、適度地為客戶供給天性化、快捷的服務(wù)。完備源于專心。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根基上，我們想方設(shè)法為客戶供給更加周到的服務(wù)。由于，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完備的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新學(xué)識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，純熟掌管各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、切實(shí)、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶供給實(shí)時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。2021銀行員工年終總結(jié)3時(shí)間飛逝，光陰如梭。在繁忙而充實(shí)的工作中我們度

8、過(guò)了意義非凡的20年?；叵胍荒甑娜w工作令人欣喜。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平，專心履行工作職責(zé)，時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)操縱度，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作處境總結(jié)如下：一、主要工作內(nèi)容及職責(zé)本人于20年6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對(duì)私業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、反洗錢信息補(bǔ)錄等。看似簡(jiǎn)樸的操作，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專注、留心、細(xì)心對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對(duì)公業(yè)務(wù)。一個(gè)月的支票處理量相對(duì)較大，為了裁減退票率，也為

9、了提高自己處理對(duì)公業(yè)務(wù)水平，我堅(jiān)持對(duì)每一張票據(jù)各個(gè)要素舉行專心審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫(xiě)模范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí)，也將內(nèi)部操縱制度銘刻于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項(xiàng)政策落到實(shí)處。二、我的收獲與成長(zhǎng)我很慶幸自己能夠參與農(nóng)商行，成為其中的一員，工作近一年的時(shí)間里，我的價(jià)值觀和人生觀都有個(gè)較大的變更，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。首先，在一個(gè)工作團(tuán)體里，大家要團(tuán)結(jié)一致，互助進(jìn)取，由于團(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是根本要求，作為一個(gè)柜員理應(yīng)懂得自己該做什么，什么不能做，有主見(jiàn)有膽識(shí);另外，客戶

10、是我們進(jìn)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)成了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶合意，通過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶;當(dāng)然，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的熟諳和對(duì)企業(yè)內(nèi)部操縱的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或進(jìn)展提出創(chuàng)辦性的觀法是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的付出。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨強(qiáng)烈的今天，在具有熱心的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)才能的同時(shí)，還務(wù)必要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的才能水平，才能向客戶供給更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供給了有力的保障。我始終積極加入各類培訓(xùn)，堅(jiān)持專心聽(tīng)課，結(jié)合平日學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的

11、業(yè)務(wù)才能水平。通過(guò)一段時(shí)間的工作，我深刻體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要留神到每一個(gè)小細(xì)節(jié)和要素，它可以是一個(gè)復(fù)核、一個(gè)簽章、一個(gè)客簽名、一個(gè)手印、一個(gè)登記、一個(gè)交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到好多個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，假設(shè)由于莽撞大意，不精心想，漏掉一個(gè)沒(méi)有做到，都有可能存在風(fēng)險(xiǎn)，就譬如放貸款。細(xì)節(jié)不是兒戲，需要我們肅穆對(duì)待。嚴(yán)格把守每一個(gè)關(guān)口，是對(duì)我行風(fēng)險(xiǎn)的操縱，更是對(duì)自己的負(fù)責(zé)。三、存在的缺乏和努力方向回想20年的工作，雖然各項(xiàng)工作都能對(duì)比順?biāo)斓拈_(kāi)展，但深知自身照舊存在缺乏，需要進(jìn)一步改善。其一，學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為根基的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新處境新問(wèn)題層出不窮，新學(xué)識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)

12、嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫，不容遲鈍。我始終相信機(jī)遇是留給有打定的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級(jí)會(huì)計(jì)職稱等證書(shū)做打定。其二，個(gè)人心緒操縱不佳。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：其一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì);其二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力抑制自己的消極心緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，積極合作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。四、新一年的展望屈原有句名言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長(zhǎng)，我堅(jiān)信源于我對(duì)金融事業(yè)的喜歡和所學(xué)的專業(yè)學(xué)識(shí)，將個(gè)人夢(mèng)想與企業(yè)的進(jìn)展精細(xì)結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，我終會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值，與

13、我們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天。2021銀行員工年終總結(jié)4時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首即將過(guò)去的20_年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切與教化，有同事的支持與扶助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔決定?，F(xiàn)將我一年中的工作處境作如下總結(jié)：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)你一年來(lái)，我能夠?qū)Ｐ膶W(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)才能。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我逐步總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即對(duì)比學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。二、開(kāi)拓創(chuàng)新，探索新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)

14、展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門訪問(wèn)，拒絕、冷眼甚至辱罵不成制止，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶，扶助客戶理財(cái)?shù)母希€挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。三、忠誠(chéng)執(zhí)著，為支行事業(yè)進(jìn)展盡職盡責(zé)銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我分外幸運(yùn)的得到了這份夢(mèng)想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件分外輕易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后依舊不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)

15、持自己的夢(mèng)想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò)、沖突過(guò)。但是理性的斟酌之后，我毅然抉擇留在支行，持續(xù)努力，用我的勞績(jī)實(shí)踐自己開(kāi)初的暢想，也消去家人的顧慮。新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面磨練自己、提升自己。一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)學(xué)識(shí)庫(kù)，既要熟諳傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要實(shí)時(shí)掌管新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有純熟操作概括業(yè)務(wù)的才能;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)學(xué)識(shí)，也要主動(dòng)了解銀行的借貸、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)學(xué)識(shí)。二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成猛烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，專心對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)

16、維護(hù)銀行工作人員的良好形象。三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對(duì)挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。明年，我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是分社存款上新臺(tái)階。我會(huì)不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長(zhǎng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的進(jìn)展做出屬于我的一份付出。2021銀行員工年終總結(jié)5工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的用心培育和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：思想上，積極加入政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持四項(xiàng)根本原那么，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法規(guī)。工作上，本人自_年工作以來(lái)，先后在某某部門、某某科室、會(huì)計(jì)科等科室工作過(guò)，不管走到哪里，

17、都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是靠著這樣一種堅(jiān)強(qiáng)的信念，我已純熟掌管儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、籌劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù)，成為_(kāi)行業(yè)務(wù)的行家里手。記得，剛進(jìn)_行，為了盡快掌管_行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗，練習(xí)點(diǎn)鈔、計(jì)劃盤、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車1個(gè)多小時(shí)，但我每天都風(fēng)雨無(wú)阻，更加是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我往往要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班，就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里，先清潔衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書(shū)或打定打定一天的工作，也是這個(gè)習(xí)慣，給了我充沛的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)，為我?guī)啄陙?lái)工作的順?biāo)扉_(kāi)展打下了良好的根基。我工作過(guò)的崗位大片面在前臺(tái)，為了能更

18、好的服務(wù)客戶，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶，我賦予不同的扶助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時(shí)，由于他不知該怎么辦，只是有個(gè)想法，我便細(xì)致地向他介紹了個(gè)貸的全體手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常加入單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽，表示自我，并取得了優(yōu)異的勞績(jī)，受到了單位的嘉獎(jiǎng)。學(xué)習(xí)上，自從加入工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論學(xué)識(shí)和業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專，并于_年畢業(yè)，但我沒(méi)有得志于現(xiàn)狀，又于_年自修東北大學(xué)金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，勞績(jī)優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分?jǐn)喽ǎ壳罢诜e極打定論文辯論。不但掌管和提高了金融學(xué)識(shí)，也有了確