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文檔簡(jiǎn)介
1、 小米的粉絲戰(zhàn)略真的走到盡頭了嗎 前不久,在360奇酷的品牌發(fā)布會(huì)上,周鴻祎點(diǎn)評(píng)了對(duì)手小米,他說(shuō)小米我非常欽佩,雷總開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)這個(gè)模式,對(duì)我們每個(gè)人都有啟發(fā),最了不起。我認(rèn)為雷總是中國(guó)營(yíng)銷第一人,他是我國(guó)最牛的營(yíng)銷大師。小米這套互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,起初有些學(xué)當(dāng)年魅族的意思,首先是通過(guò)小米論壇和MIUI培養(yǎng)來(lái)核心用戶,然后高配低價(jià)打時(shí)間差吸引廣泛的關(guān)注。但是在營(yíng)銷上,小米有很多獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)。黎萬(wàn)強(qiáng)總結(jié)為參與感三三法則,三個(gè)戰(zhàn)略:做爆品,做粉絲,做自媒體。三個(gè)戰(zhàn)術(shù):開放參與節(jié)點(diǎn),設(shè)計(jì)互動(dòng)方式,擴(kuò)散口碑事件。其中這個(gè)粉絲戰(zhàn)略就是小米的發(fā)明,在小米之前,很多廠商包括手機(jī)廠商都有粉絲,但是小米是第一個(gè)經(jīng)營(yíng)粉
2、絲的,并且引發(fā)了業(yè)內(nèi)華為榮耀,酷派大神的模仿。不過(guò)在2015年,小米的粉絲戰(zhàn)略正在走向盡頭。一、 粉絲戰(zhàn)略的威力其實(shí),在小米之前,甚至在智能手機(jī)出現(xiàn)之前,就有產(chǎn)品粉絲的存在,索尼大法好就是典型。汽車方面,比亞迪、奇瑞的粉絲,其狂熱的程度也非常兇猛。但是,小米搞粉絲戰(zhàn)略趕上了好時(shí)代,就是自媒體時(shí)代。在自媒體時(shí)代,媒體和自媒體之間是互相競(jìng)爭(zhēng)的,眼球吸引力就是戰(zhàn)斗力。讀者喜歡什么話題,媒體和自媒體就會(huì)寫什么話題。小米充分利用了這個(gè)時(shí)代的特點(diǎn),小米不僅僅是有粉絲,而是通過(guò)小米之家,通過(guò)各地線下的小米活動(dòng),通過(guò)發(fā)布會(huì),通過(guò)論壇互動(dòng),不斷培養(yǎng)自己的粉絲,同時(shí)不斷提升粉絲的忠誠(chéng)度。這些粉絲喜歡看小米的信息,
3、雖然他們購(gòu)買小米的產(chǎn)品不一定頻繁,但是媒體寫小米,這些人就是鐵桿讀者。這樣,寫小米的新聞就有點(diǎn)擊,而媒體就愿意要小米的素材來(lái)寫東西。然后,小米時(shí)不時(shí)推波助瀾放出消息,或者制造一些新聞,就會(huì)有很高的宣傳效果。小米xx秒一搶而空,xx節(jié)日銷售額多少億,雷軍頻頻露面講演,小米頻頻發(fā)布各種產(chǎn)品,小米進(jìn)行各種資本運(yùn)作,都是在搶頭條,制造新聞傳播的起點(diǎn),最終就是小米沒有大手筆的巨額廣告,但是小米的名字卻家喻戶曉。粉絲是小米營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)核心,三三法則里面,開放參與節(jié)點(diǎn),設(shè)計(jì)互動(dòng)方式都是為了粉絲戰(zhàn)略服務(wù),而擴(kuò)散口碑事件,做自媒體,不過(guò)是粉絲培養(yǎng)起來(lái)之后,水到渠成的事情。二、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿小米搞這套確有成效
4、,自然就引起了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿。初期,小米的對(duì)手沒有認(rèn)識(shí)到粉絲戰(zhàn)略的威力,把重點(diǎn)放到產(chǎn)品上。榮耀、大神、一加、IUNI的產(chǎn)品同樣高配低價(jià),同樣做工不錯(cuò),配置不低,但是缺了粉絲營(yíng)銷,他們的聲音就沒有小米大,而銷量也就上不去。于是,榮耀,大神也開始搞粉絲戰(zhàn)略。華為搞花粉俱樂部,酷派大神搞大神節(jié)(這個(gè)日子是網(wǎng)絡(luò)上的半個(gè)情人節(jié),酷派很會(huì)挑日子。)小米搞米粉,榮耀就搞花粉,大神就搞神族。小米的開放參與節(jié)點(diǎn),設(shè)計(jì)互動(dòng)方式,擴(kuò)散口碑事件,華為因?yàn)槠放粕矸?,沒有特別的動(dòng)作。而大神獨(dú)立于酷派品牌,搞起來(lái)比小米還狠。大神搞大神節(jié),雖然也搞手機(jī)促銷,但是它和粉絲互動(dòng)直接送大眾高爾夫汽車,手筆遠(yuǎn)比小米送幾個(gè)手機(jī)大。(順
5、便說(shuō)一句,小米當(dāng)年搞線下活動(dòng)是相當(dāng)吝嗇的,一個(gè)城市活動(dòng)數(shù)百人,給爆米花,最后抽一臺(tái)手機(jī))而且,大神可以搞無(wú)節(jié)操的口碑事件,去年讓獸獸帶一批車模圍攻小米總部,大神節(jié),官方發(fā)出啊啊啊啊啊啊的微博,節(jié)操滿地,但是制造媒體傳播熱點(diǎn)這點(diǎn)是做到了。類似的還有小米的師傅魅族,在MTK和阿里合作后,營(yíng)銷也頗見亮點(diǎn)。小米的粉絲戰(zhàn)略雖然有,但是模式已經(jīng)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。從效果看,在趨勢(shì)反映很準(zhǔn)確的淘寶銷量榜上,小米不是一枝獨(dú)秀,而是和榮耀、大神、魅族分享,小米的粉絲戰(zhàn)略從獨(dú)門武器變成了常規(guī)武器。三、粉絲戰(zhàn)略的缺陷和小米的盡頭搞粉絲戰(zhàn)略,最大的收益,在于低成本的傳播,這種模式這種模式在發(fā)展到一定階段之后,需要品牌再向
6、上走就遇到了瓶頸。廉價(jià)的粉絲營(yíng)銷,只能傳播品牌,傳播不了高端形象。高端用戶只是用產(chǎn)品,他們不屑于當(dāng)粉絲,也不屑于與粉絲為伍。搞粉絲營(yíng)銷的品牌難以獲得他們的認(rèn)同。小米手機(jī)、雷軍、小米公司通過(guò)一輪輪廉價(jià)的、四兩撥千斤傳播,已經(jīng)被戴上了廉價(jià)品、性價(jià)比、屌絲之友的帽子,再想向上走,挖掘品牌價(jià)值,獲得高利潤(rùn)就會(huì)比較困難。而小米的量已經(jīng)足夠大而利潤(rùn)不夠。小米已經(jīng)到了產(chǎn)品、品牌向高端走的階段。小米Note是向上走的嘗試,雷軍最后還是定在2999元,也是一種無(wú)奈。其實(shí)小米note從產(chǎn)品力來(lái)說(shuō)已經(jīng)非常強(qiáng)大,但是小米的品牌成了瓶頸。搞粉絲戰(zhàn)略的品牌檔次不高,價(jià)格也就上不去,利潤(rùn)同樣上不去。而酷派的大神是一個(gè)獨(dú)立品牌,本身就是做中低價(jià)位,它不怕形象被粉絲營(yíng)銷拉低,也不怕無(wú)節(jié)操的營(yíng)銷。至于,高端市場(chǎng),注重品牌的用戶??崤蓽?zhǔn)備了具有工匠精神,做工工藝都很不錯(cuò)的IVVI,這個(gè)品牌不搞粉絲戰(zhàn)略,不搞無(wú)節(jié)操的營(yíng)銷。同樣,華為雖然沒有把榮耀公司獨(dú)立出來(lái),但是品牌是獨(dú)立的,榮耀搞的粉絲戰(zhàn)略,不會(huì)拉低華為P系列、Mate的高端形象。而小米繼續(xù)走他的粉絲戰(zhàn)略,就無(wú)法去做高端。小米或者另立門戶新建品牌,或者放棄這個(gè)戰(zhàn)略重新塑造小米形象。如果小米選擇后者,那么這個(gè)粉絲戰(zhàn)略就到了終結(jié)的時(shí)
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