僑興社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)

1、僑興社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)僑興社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)僑興社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)隨著老齡化進(jìn)程的加劇，“十二五”時(shí)期將是我國人口老齡化加速發(fā)展期， 人口老齡化形勢(shì)更加嚴(yán)峻，將呈現(xiàn)老齡化、高齡化、空巢化加速發(fā)展的新特征。 為更好地應(yīng)對(duì)老齡化帶來的各種社會(huì)問題，解決老年人的生活困難和提高他們生 活水平與質(zhì)量，使老年群體能夠安度晚年，發(fā)揮余熱，是我們工作的中心任務(wù)。東僑僑興社區(qū)成立于20 xx年4月，由21個(gè)居民小區(qū)組成，總面積1.75平 方公里，現(xiàn)入住居民5580戶，常住人口 19672人，是一個(gè)典型的因購置房產(chǎn)而 聚居的居民社區(qū)。20 xx年8月，成立了僑興社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，并以此為 平

2、臺(tái)，大力整合社區(qū)服務(wù)資源，通過志愿者上門服務(wù)，愛心網(wǎng)點(diǎn)電話上門服務(wù)， 鄰里互助，老人“自雇”等形式，全方位開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作， 從而最大 限度地滿足社區(qū)不同層次，不同類型老人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求，取得初步的成效。社區(qū)內(nèi)現(xiàn)有60歲以上的老人416人，其中60歲至70歲老人有301人，71歲至 80歲老人有92人，80歲以上老人有23人，空巢老人13人，孤寡老人1人，獨(dú) 居老人9人。根據(jù)對(duì)我社區(qū)老年人現(xiàn)狀及心理需求的調(diào)查表明，我社區(qū)老年人最希望的養(yǎng) 老方式是居家養(yǎng)老，占60%需要照顧的老年人最好由配偶/子女提供幫助，占 80%居家養(yǎng)老最需要的服務(wù)是精神慰藉，占 48%老人喜歡參加的活動(dòng)是老年活動(dòng)

3、室，占46%解除不好情緒的方法是找人傾訴，占 47%隨著社會(huì)的 發(fā)展，多數(shù)老人的需求已經(jīng)不再停留于吃飽穿暖的物質(zhì)層面， 老年人最需要的是 精神慰藉與幸福養(yǎng)老，他們渴求的是天倫之福，是老有所樂的精神慰藉。如何讓居家養(yǎng)老的老年人，能得到精神上的養(yǎng)護(hù)？我們應(yīng)如何開展居家養(yǎng)老 的精神慰藉工作，讓社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心成為老年人第二個(gè)家，讓每個(gè)老年人過的更幸福？以下是我們開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的一些做法，我們將不斷探索， 積累經(jīng)驗(yàn)，使居家養(yǎng)老工作更加規(guī)范和完善。一、健全工作機(jī)制，加大宣傳力度僑興社區(qū)根據(jù)省、市關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)的工作要求，在市老齡委和東僑開發(fā) 區(qū)社會(huì)事業(yè)局的指導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)服務(wù)中心軟、硬件設(shè)施

4、建設(shè)，注重建全工作機(jī)制。社區(qū)專門指定一名工作人員具體負(fù)責(zé)服務(wù)中心日常工作，聘請(qǐng)了一名老黨員為日常管理員，成立了社區(qū)居家養(yǎng)老工作機(jī)構(gòu)，組建了社區(qū)居家養(yǎng)老志愿者服務(wù) 隊(duì)；制定了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)申請(qǐng)流程、社區(qū)居家服務(wù)中心工作制度、社 區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)員崗位職責(zé)等一系列規(guī)章制度 ；同時(shí)，強(qiáng)化服務(wù)工作人員的考 核和監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)管理規(guī)范化。居家養(yǎng)老服務(wù)作為一種新型的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)模式， 剛起步階段，人們對(duì)它還 是比較陌生，大多數(shù)老年人對(duì)它持觀望態(tài)度，我們針對(duì)這種情況，加大了宣傳力 度，著力營造良好的工作氛圍和環(huán)境氛圍，不斷提高社區(qū)居民對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)識(shí)。并專門 組織幾場(chǎng)會(huì)議，要求社區(qū)“兩委”成員認(rèn)真學(xué)習(xí)省

5、、 市有關(guān)文件精神，奠定工作 人員開展居家養(yǎng)老服務(wù)的思想基礎(chǔ)，同時(shí)發(fā)動(dòng)社區(qū)成員挨家挨戶上門進(jìn)行助老需 求調(diào)查摸底宣傳活動(dòng)，澄清老人的模糊思想認(rèn)識(shí)，奠定開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作社 會(huì)基礎(chǔ)，比較全面了解社區(qū)60歲以上老人的基本情況。還利用大小活動(dòng)、社區(qū) 網(wǎng)站、宣傳專欄、文化長廊、發(fā)放居家養(yǎng)老服務(wù)手冊(cè)等方式，營造社區(qū)和諧溫馨 的環(huán)境氛圍，逐漸讓居民認(rèn)識(shí)到居家養(yǎng)老服務(wù)是政府為民辦事實(shí)的具體舉措，是惠及千家萬戶德政工程、民生工程，逐漸使老年人理解并接受居家養(yǎng)老服務(wù)。 社 區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作也隨著老年人們認(rèn)識(shí)的提高和觀念的更新而不斷取得新的 進(jìn)展。二、構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)，完善服務(wù)功能開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的初期，在開

6、發(fā)區(qū)高度重視和省里資金支持下， 社區(qū) 立足實(shí)際，積極整合資源，對(duì)原有的居民活動(dòng)中心進(jìn)行了大規(guī)模的升級(jí)改造， 全 面提升各種服務(wù)設(shè)施的配置水平。目前，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心面積 300平方米，設(shè)置有圖書閱覽室、棋牌室、 日間照料室，心理健康咨詢室、電腦投影室、樂器書畫室以及乒乓球、跑步機(jī)、 按摩椅等設(shè)施，主要為老年人提供：日托照料、代購代買、訂餐送餐、家政服務(wù)等，同時(shí)服務(wù)中心還提供文化教育、體育健身、精神慰藉、醫(yī)療保健等 系列化、多元化的綜合服務(wù)。三、拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)在不斷完善服務(wù)中心的服務(wù)工作基礎(chǔ)上，社區(qū)還繼續(xù)拓展多元服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)，不斷擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)空間。、發(fā)動(dòng)廣大黨員、入黨積極分子

7、、社區(qū)志愿者，對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心 的所有在冊(cè)老人開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。黨支部要求結(jié)對(duì)幫扶要做到“五個(gè)一”，即： 每一名黨員、入黨積極分子至少有一個(gè)以上的老年人作為結(jié)對(duì)幫扶對(duì)象；每一名黨員、入黨積極分子上門看望結(jié)對(duì)幫扶的對(duì)象每季度至少一次；每一名黨員、入黨積極分子每年給結(jié)對(duì)幫扶的對(duì)象送溫暖至少一次；每一名黨員、入黨積極分子 為結(jié)對(duì)幫扶的對(duì)象在生活、居家養(yǎng)老等方面至少解決一個(gè)實(shí)際問題；每一名黨員、 入黨積極分子為結(jié)對(duì)幫扶的對(duì)象送一張聯(lián)系卡。要按照因人而異、注重實(shí)效的原 則，通過組織決定與個(gè)人選定相結(jié)合，形式多樣地開展黨員、入黨積極分子、志 愿者與社區(qū)老年人的結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。、向內(nèi)擴(kuò)展居民小區(qū)睦鄰點(diǎn)，

8、即在有條件的小區(qū)業(yè)主委員會(huì)設(shè)立睦鄰點(diǎn)， 引導(dǎo)老人們進(jìn)行鄰里互助的各種有益的文化休閑活動(dòng)和友好互助服務(wù)活動(dòng)，使鄰里老人們的關(guān)系更加融洽和諧，讓老人們?cè)诤湍朗嫘牡募揖臃諊蓄U養(yǎng)天年、其 樂融融。、向外尋求新的社會(huì)服務(wù)資源和合作伙伴，不斷豐富居家養(yǎng)老內(nèi)容，為老 年人提供盡可能多的服務(wù)項(xiàng)目。社區(qū)在轄區(qū)內(nèi)確定10家信譽(yù)較好的商家做為社區(qū)居家養(yǎng)老愛心網(wǎng)點(diǎn)，為社區(qū)老年人養(yǎng)老需求提供多樣化、多元化的居家養(yǎng)老服 務(wù)選擇。同時(shí)，加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，社區(qū)重點(diǎn)建設(shè)三支服務(wù)隊(duì)伍：一是建立專職助老 管理員隊(duì)伍，爭(zhēng)取政府財(cái)政支持；二是建立居家養(yǎng)老服務(wù)員隊(duì)伍，主要由社區(qū)“兩 委”工作人員兼任；三是建立居家養(yǎng)老志愿者服務(wù)隊(duì)伍，

9、由社區(qū)年輕黨員、入黨 積極分子和社區(qū)志愿者組成。四、貼心做好多元服務(wù)，盡力滿足老人需求1 、盡量滿足老年人日常生活需求，走訪慰問，談心慰藉；2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和居家養(yǎng)老愛心診所定期為老年人提供免費(fèi)義診門診，同時(shí)為60歲以上老年人建立健康檔案；3、全力爭(zhēng)取政府購買服務(wù)，促使家庭困難的老年人能得到政 府政策層面上的扶持；4、由社區(qū)工作者為特殊老年人提供全面服務(wù)；5、經(jīng)常性 開展文娛活動(dòng)，豐富老年人精神生活；6、愛心服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為老年人提供電話代購 代買代送服務(wù)。社區(qū)居家養(yǎng)老工作是弘揚(yáng)中華民族尊老敬老優(yōu)良傳統(tǒng)， 尊重老年人情感和心 理需求的人性化選擇，是促進(jìn)家庭和睦、社會(huì)和諧，推動(dòng)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)

10、的重要舉措。今后我社區(qū)將進(jìn)一步整合社區(qū)為老服務(wù)資源，充分發(fā)揮專業(yè)隊(duì)伍和志愿者等優(yōu)勢(shì)，不斷完善為老服務(wù)體系建設(shè)，使老年人共享和諧社區(qū)大 家庭的溫暖和親情，真正做到“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老 有所為、老有所樂”。東僑僑興社區(qū)居民委員會(huì)二O一二年十月十九日城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作匯報(bào)諸暨市城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)諸暨康工作匯報(bào)服務(wù)1限公司市吉有諸暨市居家養(yǎng)老服務(wù)中心諸暨市城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作情況匯報(bào)市居家養(yǎng)老服務(wù)中心依托市康吉服務(wù)有限公司于 4月14日正式掛牌成立， 中心在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市民政局、老齡辦、街道辦的具體指導(dǎo)下， 堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“關(guān)愛老人、服務(wù)老

11、人”為宗旨，樹立“上為政府 分憂、下為群眾解難”的理念和“社會(huì)效益先于經(jīng)濟(jì)效益、福利屬性優(yōu)于市場(chǎng)屬性”的價(jià)值觀、事業(yè)觀，扎扎實(shí)實(shí)創(chuàng)新開展了居家養(yǎng)老服務(wù)工作， 受到了社會(huì)各 界的高度評(píng)價(jià)，為我市養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。一、公司基本情況簡介諸暨市康吉服務(wù)有限公司始創(chuàng)于 20 xx年，是中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長 單位，中國家庭服務(wù)業(yè)“誠信興業(yè)先進(jìn)單位”全國 100強(qiáng)，是一家集居家養(yǎng)老、 家庭服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)、家政鐘點(diǎn)、技能培訓(xùn)、月嫂護(hù)理、保潔清洗等為一體的專業(yè) 化、多元化、多功能的服務(wù)企業(yè)。是我市家政服務(wù)行業(yè)的佼佼者，擁有完善的管 理體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)有員工千余名，其中高級(jí)專業(yè)技術(shù)、管理人才

12、52名，90%以上員工經(jīng)過培訓(xùn)頒發(fā)勞動(dòng)部門職業(yè)資格證書，是唯一通過本市勞動(dòng)部門認(rèn)可行業(yè)執(zhí)證上崗達(dá)標(biāo)單位。先后被市委市府授予“諸暨市農(nóng)民就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地”、“諸暨市婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心”、“諸暨市農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)基地”、“三產(chǎn)苗子企 業(yè)”；先后設(shè)立諸暨市康吉家政培訓(xùn)中心、諸暨市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、20 xx年被市政府確定為“市居家養(yǎng)老服務(wù)中心”，全方位開展城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工 作，累計(jì)總投資近400萬元。二、居家養(yǎng)老工作情況21 、不折不扣落實(shí)市人民政府辦公室關(guān)于城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施 方案（諸政辦發(fā)20 xx204號(hào)文件），全面開展了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作為迅速、有效啟動(dòng)暨陽街道城市社區(qū)居家養(yǎng)老服

13、務(wù)工作， 中心在市老齡辦的 具體指導(dǎo)下，依托原公司的軟硬件設(shè)施，成立了居家養(yǎng)老服務(wù)組織機(jī)構(gòu)，配好配 強(qiáng)居家養(yǎng)老服務(wù)工作人員，制定各項(xiàng)管理制度和居家養(yǎng)老服務(wù)操作項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo) 準(zhǔn)，按政府購買服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間、對(duì)象，全方位、多功能的實(shí)施了對(duì)32位符合條件的低保、低保邊緣老人的居家養(yǎng)老服務(wù)工作。 到5月底已為上述老人提供 了 20 xx多人次有效服務(wù)，共計(jì)1000多小時(shí)。實(shí)踐了 “六個(gè)老有”的工作目標(biāo)， 充分體現(xiàn)了社會(huì)主義制度的優(yōu)越性。、建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，拓展居家養(yǎng)老服務(wù)空間針對(duì)我市15個(gè)城市社區(qū)的分布格局，為使居家養(yǎng)老服務(wù)覆蓋到全體老人， 使他們共享改革發(fā)展成果，盡可能的滿足老人、親屬、子女的

14、意愿，按照就近就 便提供服務(wù)的原則，我們對(duì)社區(qū)老年人狀況和服務(wù)需求進(jìn)行了調(diào)查摸底。在收集 多方信息的基礎(chǔ)上，投入30萬元建立了首家社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站艮塔社區(qū)居家 養(yǎng)老服務(wù)站，服務(wù)站面積達(dá)380平方米，配備4名專職服務(wù)工作人員，具備老年 醫(yī)療、書畫、棋牌、健身、文體、圖書閱覽、日托、寄養(yǎng)、配餐、午休等功能， 全方位滿足老人、親屬、子女的服務(wù)需求，該服務(wù)站的服務(wù)將覆蓋整個(gè)艮塔社區(qū)， 惠及整個(gè)小區(qū)居民。、取長補(bǔ)短、為我所用，進(jìn)一步提升我市居家養(yǎng)老服務(wù)工作層次為切實(shí)做 好居家養(yǎng)老服務(wù)工作，夯實(shí)居家養(yǎng)老服務(wù)工作基礎(chǔ)，提高對(duì)居家養(yǎng)老工作的認(rèn)識(shí)， 不辜負(fù)市政府的期望，我們不惜投入，通過各種途徑，開展學(xué)習(xí)交流

15、活動(dòng)。中心 先后于4月和5月組織居家養(yǎng)老中心工作人員赴成都、 南京、寧波等全國居家養(yǎng) 老先進(jìn)單位實(shí)地參觀、考察、學(xué)習(xí)交流，并進(jìn)行認(rèn)真的消化吸收，為進(jìn)一步提升我市居家養(yǎng)老工作層次，創(chuàng)建具有諸暨特色品牌的居家養(yǎng)老服務(wù)工作做好資源上的積累和認(rèn)知上的準(zhǔn)備。、利用自身優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)居家養(yǎng)老服務(wù)人員培訓(xùn)力度，提升居家養(yǎng)老服務(wù)工 作水平諸暨市家政服務(wù)培訓(xùn)中心是浙江省商務(wù)廳指定的家政服務(wù)定點(diǎn)培訓(xùn)專業(yè)機(jī) 構(gòu)，也是本公司一個(gè)下屬機(jī)構(gòu)。我們充分利用公司自有資源，專門設(shè)立“居家養(yǎng) 老服務(wù)培訓(xùn)部”，作為居家養(yǎng)老服務(wù)的配套機(jī)構(gòu)。中心在做好培訓(xùn)部基礎(chǔ)建設(shè)的 同時(shí)，舉辦了一系列的培訓(xùn)班，為了讓服務(wù)對(duì)象能夠享受到更加優(yōu)質(zhì)完善的居家

16、 養(yǎng)老服務(wù)，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)人員進(jìn)行了系統(tǒng)化培訓(xùn)。內(nèi)容包括：形象、禮儀、專業(yè)知識(shí)、老人心理、體能特征、電腦基礎(chǔ)知識(shí)、家電、維修等十余場(chǎng)次， 有的培訓(xùn)項(xiàng)目還出資聘請(qǐng)專家現(xiàn)場(chǎng)講課指導(dǎo)。參加培訓(xùn)的人員必須參加結(jié)業(yè)考 試，考試合格發(fā)給勞動(dòng)部門認(rèn)可的上崗資格證， 聘用為居家養(yǎng)老服務(wù)人員，至目 前已培訓(xùn)40多名居家養(yǎng)老服務(wù)人員。通過培訓(xùn)，中心服務(wù)人員的素質(zhì)明顯提高， 社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量明顯提升。 同時(shí)，我們還利用培訓(xùn)部，在紀(jì)念 日、節(jié)假日豐富老人文化生活，針對(duì)老年人的特點(diǎn)舉辦了 “老年人舞蹈”、“老年人健康講座”等活動(dòng)，引導(dǎo)老年人參與健康有益的文體活動(dòng)，倡導(dǎo)科學(xué)、健康、 文明的生活方式

17、，促進(jìn)老年人的身心健康。、利用現(xiàn)代通訊技術(shù)，完善居家養(yǎng)老服務(wù)功能，建立家庭服務(wù)信息平臺(tái)依 托公司專門機(jī)構(gòu)為服務(wù)基地，投資 100余萬元，設(shè)立89008800家庭服務(wù)信息平 臺(tái)，該平臺(tái)陸續(xù)積累資料，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象的信息，輸入信息平臺(tái)，居家老 人只要按一個(gè)“鍵”，平臺(tái)就立即顯示出該老人的信息，根據(jù)其要求可立即提供 求救和服務(wù)，確保全日制為老人、家庭提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是居家老人晚年生活 的保護(hù)傘。、完善監(jiān)督機(jī)制，確保居家養(yǎng)老健康有序開展4 中心進(jìn)行“服務(wù)質(zhì)量跟蹤登記”，每月結(jié)束，中心都要派員赴服務(wù)對(duì)象家、 社區(qū)居委會(huì)、街道辦事處進(jìn)行服務(wù)人員工作滿意度調(diào)查，還通過發(fā)放問卷調(diào)查表、 不定期召開座談會(huì)

18、等方式，了解老年人對(duì)中心服務(wù)人員的服務(wù)工作是否滿意，到目前，各個(gè)層次對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量滿意率達(dá) 100%三、下步打算及工作建議開展居家養(yǎng)老服務(wù)是建立我市養(yǎng)老服務(wù)體系的最基礎(chǔ)環(huán)節(jié)， 也是實(shí)現(xiàn)以“居 家養(yǎng)老為基礎(chǔ)”的必然途徑。下一步，中心將以養(yǎng)老服務(wù)集團(tuán)化為目標(biāo)， 以抓居 家養(yǎng)老服務(wù)配套設(shè)施建設(shè)為中心，以抓軟件建設(shè)樹立品牌為重點(diǎn)，著力做好以下 工作：1 、抓擴(kuò)面、強(qiáng)設(shè)施，建好社區(qū)服務(wù)站。中心在深入搞好調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上， 加大力度，加快步伐，狠抓擴(kuò)面，擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)覆蓋面。一是艮塔服務(wù)站盡快向社會(huì)開放。公司預(yù)計(jì)在6月中旬正式進(jìn)行艮塔服務(wù)站的開業(yè)典禮， 全面向城區(qū)老齡人開 放。尤其是服務(wù)站針對(duì)老年人日

19、常身體檢查， 康復(fù)護(hù)理等需求，開展老年人每日 晨檢、送醫(yī)上門等貼心項(xiàng)目作為服務(wù)中心的特色，也因此得到廣大老年人的大力 支持。建議：作為居家養(yǎng)老服務(wù)中心的主要功能之一，尚缺醫(yī)療服務(wù)功能，請(qǐng)市政府給予協(xié)調(diào)解決，另外服務(wù)站門口道路高低不平，請(qǐng)協(xié)調(diào)建設(shè)部門幫助解決。二是近期再建一個(gè)面積達(dá)8001000平方的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。公司通過通 盤考慮爭(zhēng)取與7月底完成第二個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的選址工作，目前公司已打算在南門老社區(qū)建立一個(gè)面積達(dá) 800-1000的居家養(yǎng)老服務(wù)中心站，根據(jù)諸暨城區(qū) 的實(shí)際情況，南門社區(qū)老齡人口相對(duì)集中，在南門建立服務(wù)中心站，既便利于當(dāng) 地社區(qū)老齡人同時(shí)也是中心開展工作的有利之地。

20、南門服務(wù)站以艮塔服務(wù)站為樣 板在功能和設(shè)施設(shè)備上進(jìn)一步完善，并增加相應(yīng)的配套5 設(shè)施，建立成設(shè)施完備、功能齊全的多功能綜合性居家養(yǎng)老服務(wù)中心，并 開設(shè)特殊的功能服務(wù)，中心準(zhǔn)備30張床位，實(shí)行臨時(shí)性寄托、半自理康復(fù)療養(yǎng)、 孤寡老人全托等配套服務(wù)。進(jìn)一步增加中心的功能和服務(wù)。公司力爭(zhēng)在年底開設(shè)第三家城東居家養(yǎng)老服務(wù)中心站，艮塔服務(wù)站主要針對(duì) 城中老年人，南門社區(qū)服務(wù)站主要針對(duì)城南老年人， 在城東開設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)站 主要針對(duì)城東老年人，該中心建成后可以實(shí)現(xiàn)城東、 城中、城南等老社區(qū)的基本 覆蓋。為今后的城區(qū)全面覆蓋打好扎實(shí)的基礎(chǔ)。建議：市政府、暨陽街道解決服務(wù)站場(chǎng)所。根據(jù)南京鼓樓等地的做法，社區(qū) 養(yǎng)

21、老服務(wù)站都由政府提供場(chǎng)地或由政府出資租賃場(chǎng)所解決。結(jié)合我市實(shí)際，對(duì)符合條件的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站按 510萬元的標(biāo)準(zhǔn)一次性撥給以獎(jiǎng)代補(bǔ)建設(shè)經(jīng)費(fèi)。三是20 xx年前，建設(shè)一家有規(guī)模、上檔次、多功能，集機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng) 老為一體，開展綜合性養(yǎng)老服務(wù)為基礎(chǔ)的養(yǎng)老基地，滿足不同層次的養(yǎng)老服務(wù)需 求。中心在穩(wěn)步建立覆蓋諸暨城區(qū)居家養(yǎng)老的同時(shí)逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸， 形成全市居 家養(yǎng)老服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、體系化運(yùn)作。最后建立成為綜合性居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)， 預(yù) 計(jì)在20 xx年之前服務(wù)體系覆蓋諸暨市區(qū)及要鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，充分構(gòu)建和諧諸暨。建議：落實(shí)諸暨市人民政府關(guān)于加強(qiáng)老齡工作加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的意見（諸政發(fā)20 xx73 ）精神

22、，給予劃撥土地用于養(yǎng)老基礎(chǔ)建設(shè)。四是擴(kuò)大政府購買服務(wù)的服務(wù)對(duì)象面， 保障必要的日常運(yùn)作經(jīng)費(fèi)。建議：根 據(jù)諸暨市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)諸暨市城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施方案（試行）的通知（諸政辦發(fā)20 xx204號(hào)）文件精神，目前享受政府購買服 務(wù)的對(duì)象僅為低保和低保邊緣老人，總?cè)藬?shù)僅 32人，實(shí)際享受6 的僅25人，人少面窄，應(yīng)放寬條件，近期擴(kuò)大到 150人以上。結(jié)合我市 服務(wù)對(duì)象實(shí)際，對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站每年平均給予 0.51萬元的標(biāo)準(zhǔn)撥給以獎(jiǎng) 代補(bǔ)日常運(yùn)作經(jīng)費(fèi)。五是解決融資問題。由于目前居家養(yǎng)老服務(wù)中心屬于純公司的運(yùn)作模式，缺乏場(chǎng)地、建設(shè)用地和 建設(shè)、運(yùn)行費(fèi)用，已經(jīng)成為我公司發(fā)展突出的矛盾， 希望通過政府引導(dǎo)和優(yōu)化政 策等多種渠道對(duì)我公司給予大力的支持。中心現(xiàn)已全面開展居家養(yǎng)老、家政保潔、信息平臺(tái)、人員培訓(xùn)等功能，總投 資已近400萬元，缺資金已成為制約中心發(fā)展的最大瓶頸，請(qǐng)市政府商金融部門， 給予協(xié)調(diào)解決。結(jié)合政策優(yōu)惠扶持，擴(kuò)大中心融資渠道，有力保障居家養(yǎng)老服務(wù) 工作全面開展。2 、抓規(guī)范、創(chuàng)品牌，建立服務(wù)質(zhì)量規(guī)范體系。中心將組織班子著手起草諸 暨市居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量規(guī)范文本，內(nèi)容涵蓋“生活護(hù)理質(zhì)量服務(wù)規(guī)范、助餐質(zhì) 量服務(wù)規(guī)范、助浴質(zhì)量服務(wù)規(guī)范、助潔服務(wù)質(zhì)量服務(wù)規(guī)范、洗滌服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、 助行服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、代辦服