護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1、護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)藝術(shù)【關(guān)鍵詞】護(hù)士長(zhǎng)；指導(dǎo)藝術(shù)；護(hù)理管理目前，醫(yī)院護(hù)理工作已由單純的功能制護(hù)理、“疾病護(hù)理，開展到以病人為中心的整體護(hù)理。我院是一所二級(jí)甲等醫(yī)院，目前正在以安康教育、護(hù)理效勞、病人滿意為目的，深化和標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)護(hù)理工作。我擔(dān)任總護(hù)士長(zhǎng)20年來，經(jīng)歷了“文明醫(yī)院“二級(jí)乙等醫(yī)院“二級(jí)甲等醫(yī)院的評(píng)審。多年來的護(hù)理管理工作經(jīng)歷，使我深深地體會(huì)到，護(hù)士長(zhǎng)在臨床操作中可以說都是行家，但在行使行政管理、組織協(xié)調(diào)時(shí)，多力不從心。因此，進(jìn)步護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)藝術(shù)是當(dāng)好護(hù)士長(zhǎng)的重要條件?，F(xiàn)闡述護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)藝術(shù)如下。1嚴(yán)于律己，寬以待人護(hù)士長(zhǎng)的個(gè)人素養(yǎng)對(duì)護(hù)理管理的成效、人心所向，都會(huì)產(chǎn)生重大的影響，高尚的思想品德

2、和聲威是無聲的命令，無形的力量，是護(hù)理人員效仿的楷模。堅(jiān)持原那么、不謀私利，要有自覺獻(xiàn)身于護(hù)理事業(yè)的精神。在日常工作中，成為護(hù)士的典范，要求別人做到的，自己首先做到；要求別人不去做的事自己首先不去做，把榮譽(yù)讓給別人，把困難留給自己。寬以待人是指護(hù)士長(zhǎng)對(duì)人的寬容態(tài)度，胸懷坦蕩，愛才、識(shí)才、容才，發(fā)揮護(hù)士的特長(zhǎng)，以誠(chéng)相待，處處以團(tuán)結(jié)為重，要有團(tuán)結(jié)反對(duì)自己的同事一道工作的胸懷，要有勇于替護(hù)士承當(dāng)工作責(zé)任的氣度。2擅長(zhǎng)溝通，巧于協(xié)調(diào)護(hù)理工作既辛苦，又瑣碎，護(hù)士們常年上夜班，有時(shí)還遭病人及家屬不理解，還要承當(dāng)醫(yī)療事故等壓力。因此護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)關(guān)心護(hù)士，工作上支持護(hù)士，生活上照顧護(hù)士，同護(hù)士交朋友，讓護(hù)士與自己

3、在一起工作時(shí)，感到輕松、愉快、自然，盡自己最大的努力協(xié)調(diào)解決護(hù)士工作、生活中的困難，尤其要注意安排好護(hù)士值夜班時(shí)的飲食、冷暖和休息。當(dāng)護(hù)士生病和家中有困難時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)要在繁忙的工作中抽出時(shí)間，帶著同事們前去探望，讓護(hù)士感到集體的溫暖。另外，護(hù)士長(zhǎng)要巧妙地協(xié)調(diào)好個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與集體、上級(jí)與下屬的關(guān)系，也是指導(dǎo)藝術(shù)的重要所在1，2。3因人而異，區(qū)別對(duì)待人既有個(gè)性，也有共性。從心理學(xué)的角度看，人可分為內(nèi)向型、外向型、情緒型等多種類型。人的個(gè)性主要表如今人的性格、習(xí)慣、嗜好、興趣、氣質(zhì)、知識(shí)以及才能方面。作為護(hù)士長(zhǎng)要擅長(zhǎng)觀察和掌握護(hù)士的心理特征，要擅長(zhǎng)利用護(hù)士的不同特點(diǎn)，發(fā)揮她們的專長(zhǎng)。在每周護(hù)士會(huì)上

4、，對(duì)工作突出有特殊奉獻(xiàn)的護(hù)士進(jìn)展表揚(yáng)，挖掘出她們潛在的積極性。對(duì)護(hù)士長(zhǎng)來說每位護(hù)士都是重要的，她們身上每一點(diǎn)工作積極性都是可貴的。護(hù)士長(zhǎng)要擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)護(hù)士身上的優(yōu)點(diǎn)，經(jīng)常給予真誠(chéng)的贊賞，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤應(yīng)以平和的態(tài)度批評(píng)糾正，才能發(fā)揮良好的效果。4互相尊重各自職權(quán)護(hù)士長(zhǎng)能否互相尊重職權(quán)也是指導(dǎo)藝術(shù)的重要方面。通常所說的護(hù)士沒有工作積極性，工作中缺乏主動(dòng)性，配合差，究其原因一般都是由于護(hù)士長(zhǎng)的主觀臆斷和隨意插手別人的工作，爭(zhēng)權(quán)奪利，不負(fù)責(zé)任造成的。在臨床護(hù)理管理理論中，護(hù)士長(zhǎng)要以尊重為核心，注意禮貌，不要傷害護(hù)士的自尊心，讓她們充分體會(huì)到自己作為護(hù)士，與上級(jí)在人格上是平等的。工作中護(hù)士長(zhǎng)

5、要尊重老護(hù)士和新畢業(yè)的護(hù)士，尤其要尊重和自己意見不一致的護(hù)士。而她們的尊重來自護(hù)士長(zhǎng)對(duì)本專業(yè)較全面的理論知識(shí)和實(shí)際操作才能，護(hù)士有疑難問題都會(huì)找護(hù)士長(zhǎng)；否那么，就會(huì)找年資高、工作經(jīng)歷豐富，能解決實(shí)際問題的護(hù)師或主管護(hù)師。5抓實(shí)事，專心本職病區(qū)管理是護(hù)士長(zhǎng)的主要工作，檢查和催促護(hù)理工作，參與危重病人的搶救，是護(hù)士長(zhǎng)的工作重點(diǎn)。護(hù)士長(zhǎng)在實(shí)際工作中，必須堅(jiān)持兩個(gè)原那么：一是干自己的事，二是不干別人都能干的事。假如護(hù)士長(zhǎng)整天忙于詳細(xì)治療護(hù)理，看似責(zé)任心很強(qiáng)，忙繁忙碌的，工作深化也很細(xì)致，累的筋疲力荊但此類的護(hù)士長(zhǎng)在能干的同時(shí)，也弄得護(hù)士忙閑不均，無從下手。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)護(hù)士的年齡、職稱、工作才能、合理安排好人力、物力，每日重點(diǎn)檢查新入院、危重病人的護(hù)理情況、出院病人的滿意度、催促護(hù)士完成護(hù)理各項(xiàng)工作。要做到工作到位，不越位。把自己從繁雜瑣碎的事物中解脫出來，充分表現(xiàn)擅長(zhǎng)考慮、處事果斷、精明干練的指導(dǎo)藝術(shù)?？傊?，指導(dǎo)的藝術(shù)內(nèi)容非常豐富，所涉及的領(lǐng)域非常廣泛，護(hù)士長(zhǎng)是要可以認(rèn)識(shí)自我，注意平時(shí)工作總結(jié)和經(jīng)歷的積累，就一定會(huì)成為合格稱職的護(hù)士長(zhǎng)，創(chuàng)造出令人矚目的工作成績(jī)?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】