學生的實習報告模板匯編七篇

1、第 PAGE20 頁 共 NUMPAGES20 頁學生的實習報告模板匯編七篇學生的實習報告 篇1 如果說一年前我還只是個懵懵懂懂醫(yī)學生，埋頭于書本知識，對臨床應(yīng)用卻知之甚少，那么經(jīng)過這一年臨床實習，真切得感受到自己變化。 具體而言，這一年，自己主要收獲如下：1、將理論與臨床實踐相結(jié)合。學醫(yī)已經(jīng)四年了，可是前面三年我們學純粹就是書本上理論知識，紛繁復雜專業(yè)術(shù)語，著實令我們迷惑。通過實習，在科室親身經(jīng)歷，看到了很多疾病具體臨床表現(xiàn)，進一步得到了感性認識，再結(jié)合書本，有了更深入理解。2、提高醫(yī)學技能。在臨床科室，通過每日查房、開醫(yī)囑等，靈活掌握疾病在不同病患、不同情況下具體診療方案，明白了疾病個體性

2、、特異性、可變性差異，不再拘泥于書本上理論大綱。3、增強動手能力。臨床實習一大特點就是有許多動手操作機會，如婦產(chǎn)科婦科檢查，內(nèi)科骨穿、胸穿，兒科腰穿，外科清創(chuàng)縫合及換藥等，都可以通過發(fā)揮自己主觀能動性，積極爭取以獲得親身體驗。4、學會愛護患者。當我剛步入醫(yī)學院時候，就曾學習過醫(yī)學生誓言，相信那也將是我今后一生所信奉誓言。在臨床上，看到那么多病患痛苦表情，以及病愈后歡欣愉悅，相信你必會覺得自己再苦再累也值得。在醫(yī)院里，醫(yī)生是病患可以完全信賴人，你一舉一動都得到極大關(guān)注，所以，請不要吝惜你一顰一笑，甚至有時一句簡單問候都有助于患者康復，至于平時保護患者隱私更是通過實習所學到。5、學會尊重帶教。我們

3、每個同學到一個新科室實習時都會有一個帶教老師，雖然，有科室因為人員限制只能是研究生來帶教，個別帶教也未必就學識淵博，有沒有主動帶教意識，但無論如何，他們都是你老師，可以在必要時給與你幫助與指導，所以請尊重他們?？傊荒昱R床實習雖然已經(jīng)宣告結(jié)束，但從中所得到收獲或許可能是終身都受用無盡。學生的實習報告 篇2 一、 大學生打工目的： 增加自己零花錢；自食其力，不完全依靠父母；鍛煉自己能力：走進大學，我們就不能再是那個凡是依靠父母的人了，我們得成為一個有擔當?shù)娜恕６掖髮W期間的學費，生活費等這些雜七雜八的費用加起來是一筆不菲的資金。據(jù)權(quán)威機構(gòu)調(diào)查，農(nóng)村家庭培養(yǎng)一個大學生，從小學到大學畢業(yè)得花63.

4、4萬。更何況我們這批即將畢業(yè)的人人，更得為明年畢業(yè)后的就業(yè)著想了。時下，大學生通過利用課余時間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實踐，打暑期工、實習體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對大多數(shù)學生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認為掙錢并不是大學生打工的惟一目的，不少同學把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識應(yīng)用到實踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。通過調(diào)查可以了解當代大學生對社會實踐的看法以及透析大學生生活實踐情況，從而結(jié)合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解

5、決方法，使大學生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機會。二 、大學生暑期打工的工作種類：勞務(wù)型：夜總會刷盤子、桑拿浴的服務(wù)生、酒店的領(lǐng)班、商場促銷員（化妝品、保健品等）、話務(wù)員、派發(fā)（辦公室用品、傳單）、快餐店打工、抄寫智力型：辦公室文員、會計師所審計、家教、翻譯、電視臺編導、網(wǎng)站版主、網(wǎng)站銷售、軟件公司編程還有一些大學生，揮起了創(chuàng)業(yè)的大筆，如辦公司、開工作室、書店、經(jīng)營餐廳等。三、貧困生的對于自己的假期滿意程度相對較高，假期充實度也相對較高在被調(diào)查的貧困生中有50%的同學覺得自己的假期生活充實而有意義，這一比例大大超過了其他的被調(diào)

6、查者，而選擇假期計劃中以打工或參與社會工作為主要活動的也占到了42.9%.這表明家庭經(jīng)濟條件較差的大學生對于自己的假期滿意程度普遍較高，這表明了貧困大學生對于假期的時間安排更為合理，大多數(shù)的貧困大學生覺得在假期應(yīng)該外出打工實踐，而不是整天沉溺于睡覺、上網(wǎng)、看電視之中。在大學期間打工的人表示他們所找的工作有65%是跟自己所學的專業(yè)無關(guān)的,有30%則表示跟自己的專業(yè)有些關(guān)系,有5%的人表示在大學期間所做的工作跟自己的專業(yè)有關(guān),但只是很少的一部分,很多人都表示希望在大學期間可以找到跟自己本專業(yè)有關(guān)的兼職或暑假工,但這是很難找的,那些可以找到自己本專業(yè)有關(guān)的人,大部分都是跟自己的家庭因素有關(guān),少部分則

7、是通過自己的努力去尋找跟自己的本專業(yè)有關(guān)的工作。很多的人都表示可以在校期間，能找到跟自己的專業(yè)有關(guān)的工作是一件很難的事，所以在校的很多學生都不會發(fā)時間去找跟自己本專業(yè)有關(guān)的工作，大部分都認為那是一件浪費時間和精力的事。很多都這樣認為既然那么難找還不如先把自己本專業(yè)的知識學習好，等到畢業(yè)后在找，雖然那時可能會比別人少了一些社會經(jīng)驗，但你的知識已經(jīng)鞏固了，只要你肯發(fā)時間在畢業(yè)后，就會找到工作。此次前去的東莞廠暑期工作的學子們大概有兩三百號人，從大學校園一下子過度到工廠里工作的學子們還沒完全適應(yīng)過來。 雖然常聽人說大學就是一個小社會，但校園里還是少不了那份純真和那份真誠，而工廠里關(guān)系復雜，大家得投入

8、到一切都是那么陌生的環(huán)境中去，這似乎有點難度。而且這里的工作要求嚴格，不允許出現(xiàn)錯誤，否則你將成為眾矢之的。我們的.工作時間極長，每天工作2個小時（早上7：0；0，下午2；0；0，晚上：0 -11：0）。在整個的調(diào)查過程中。我們發(fā)現(xiàn)有部分的父母不支持他們的孩子在校期間打工；有部分人對這份調(diào)查所做的答案中有一至兩的題目所給出的答案讓人很懷疑；我們發(fā)現(xiàn)通過中介找工作的人越來越少了；很多人都希望有高的報酬，沒有高的報酬不會去做這一份工作，有很多人都希望自己可以選擇工作的時間。結(jié)果與分析1、謹防詐騙；2、防止克扣工資及加班超時。我的感受與建議1、大學生不能只囿于校園，必須接觸社會，了解社會，然而又得提

9、防沾染社會的不良風氣，防止走入打工誤區(qū)。2、 “打工”不能放棄學業(yè)。3、“打工”應(yīng)擦亮你的眼睛，提高自身素質(zhì)。“打工”其實也具有很大的冒險性，在良莠不齊的社會大染缸里，想如你所愿地打好工并非易事，所以除了提高自己的文化素質(zhì)來增加就業(yè)機會之外，還必須有一雙洞察社會的慧眼，在思想上多一道防線，提防一些居心險惡的人。結(jié)束語：假期打工，課余兼職的大學生一族已不是散兵游勇，他們逐漸壯大成了一個部落，成為求職場上的一道亮麗的風景。大學生日益成為一個有著巨大潛力的勞動力市場，他們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神理應(yīng)受到越來越多的注意。學生的實習報告 篇3 一、實習目的 生產(chǎn)實習是電子信息工程專業(yè)重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，生產(chǎn)

10、實習是在學生已學習了專業(yè)基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課后進行的一個理論聯(lián)系實際的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過生產(chǎn)實習，能夠使學生接觸生產(chǎn)、科研、企業(yè)管理，達到理論與實踐相結(jié)合的目的，加深對專業(yè)的了解，拓寬知識面，獲得基本操作訓練，是培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的重要途徑，是培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才不可缺少的環(huán)節(jié)。二、實習時間20_.05.2520_.06.29 實習地點：_三、實習單位介紹_有限責任公司坐落于美麗的_，臨近數(shù)所高校，交通便利;專注于工業(yè)測試與控制系統(tǒng)的研究開發(fā)和生產(chǎn)，是國內(nèi)早期致力于張力控制系統(tǒng)研究的企業(yè)，迄今為止，已有十余年的歷史。公司擁有實力雄厚的開發(fā)和應(yīng)用團隊，以科技創(chuàng)新、高質(zhì)量的產(chǎn)品保障以及無間

11、隙客戶服務(wù)為企業(yè)發(fā)展主旨，致力于中國印包機械控制系統(tǒng)、復合機控制系統(tǒng)、切割機控制系統(tǒng)的技術(shù)提升，以全面提升國內(nèi)機械控制行業(yè)的競爭力為己任。通過多年的研發(fā)，公司已形成了張力控制系統(tǒng)、張力控制器、手動張力控制器、張力傳感器、張力變送器、功率放大器、CCD光電糾偏控制器、切割機、節(jié)能器系列產(chǎn)品，公司張力類產(chǎn)品廣泛裝備于國內(nèi)印包裝、紡織電線光纜等多種行業(yè)機械設(shè)備上。公司特為廣大高校電類專業(yè)院系設(shè)立生產(chǎn)實習中心，讓學生在實習中心自己動手的過程中了解電子產(chǎn)品從生產(chǎn)流程，品質(zhì)控制到檢測手段等一系列生產(chǎn)過程，接觸并了解當今最前沿的電子產(chǎn)品生產(chǎn) 技術(shù)(SMT表面貼裝技術(shù))及管理模式。讓學生理論與實際相結(jié)合，為今

12、后的工作打下良好實踐基礎(chǔ)。四、實習內(nèi)容及過程本次實習共五天，五天的基本安排為：第一天：上午是實習場所的一些介紹，以及一些焊接技術(shù)的介紹，下午是對實習期間的實習所做的電話機的原理的一個介紹。第二天：上午前面兩個小時左右時進一步對幾種焊接技術(shù)的進行介紹，重點是對手工焊接的一些要點和應(yīng)該注意的問題的介紹，為后面近兩天的手工焊接 PCB板做準備，后面兩個小時是就一些基本元件包括電容，電感，電阻，二極管和三極管的識別和分類的介紹，也是為在后面的作業(yè)做準備。下午就是進行元件的分辨了，這個過程比較的耗時間。第三天：根據(jù)具體的分組情況，模仿流水線作業(yè)，每個組員根據(jù)自己的所安排的工作，按需跟組員之間互相分類和查

13、找自己工作時所需的元件，然后是用元件分完后，用數(shù)字萬用表檢測是否為自己所需，下午就是焊接過程了，由于我們平時在學校用到的都是通用板，焊接起來并沒有那么的費力，以及相關(guān)的問題也不是那么的明顯，而在這次實習中，問題很嚴重，這個也直接導致了后面我們是電話機不能完全實現(xiàn)功能。第四天：PCB板的焊接基本結(jié)束，主要是進行了一些補焊的工作，還有就是焊接了多引腳的液晶屏，這個焊接的過程中主要是在發(fā)揮了阻焊劑的作用的同時還有效的利用了液體的粘滯性，然后就是對主板的一些外圍設(shè)備的焊接，如鍵盤，speaker，聽筒和話筒。學生的實習報告 篇4 目錄： 一、 分散實習階段1. 實驗一：玉米育種程序參觀及雜交品種優(yōu)勢觀

14、察 1.1 實驗?zāi)康?1.2 實驗內(nèi)容1.3 實驗材料及注意事項 1.4 實驗數(shù)據(jù)及處理 1.5 結(jié)論二、 集中實習階段1. 實驗一：水稻田間觀察及基本數(shù)據(jù)測量與記錄 1.1 實驗?zāi)康?1.2 實驗內(nèi)容1.3 實驗材料及注意事項 1.4 實驗數(shù)據(jù)及處理 1.5 結(jié)論2. 實驗二：寧西實驗基地考察 2.1 實驗?zāi)康?2.2 實驗內(nèi)容2.3 實驗材料及注意事項 2.4 結(jié)論 三、 思想總結(jié)四、 對現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)思考及現(xiàn)代農(nóng)業(yè)大學生應(yīng)該做什么1.實驗一：玉米育種程序參觀及雜交品種優(yōu)勢觀察1.1實驗?zāi)康?、了解玉米育種的具體過程和各環(huán)節(jié)實驗設(shè)計。 2、學習如何給玉米人工授粉。 3、增強對雜交品種優(yōu)勢的認識

15、。（一） 玉米育種具體過程玉米育種從原材料搜集到新品種育成需經(jīng)過一系列的過程來完成。1 原始材料圃地方品種、雜交種、人工創(chuàng)造和新引進的材料都可作為分離自交系的原始材料。該圃為育種目標提供基礎(chǔ)材料。一般群體、綜合中的群體不少于200株，可多至1000株；單交種及遺傳組成簡單的材料的株樹可適當?shù)臏p少至100-200株。為選株標準，對基本株要按育種要求多次選擇。當選單株在開花前套袋自交，成熟時據(jù)育種目標及綜合表現(xiàn)選擇，存優(yōu)去劣。田見種植采用順序排列，小區(qū)面積不等，不設(shè)重復。 2 自交系圃本圃種植各代自交果穗，進行嚴格的篩選和淘汰，一起選出性狀優(yōu)良和穩(wěn)定的自交系。 （1）S1的選擇 將上年從原始自交圃

16、的自交果穗種成小區(qū)，各區(qū)30-50株，長出的植株為自交一代（S1）S1分離明顯，穗行間、穗行內(nèi)差異均大，因此，S1既要注重穗行間的選擇，也要注重穗行內(nèi)的選擇。據(jù)綜合性狀和育種目標每個中選穗行選3-5株套袋自交，分離大的穗行可套袋多做。（2）S2的選擇 將上年選留的S1果穗種成穗行，按親緣關(guān)系順序排列，每個果穗種20-30株，長出的植株為S2.同一基本株的穗行成為姊妹行，用它自交育成的系稱姊妹系。選擇各有特點的穗行，每個當選行選擇性狀優(yōu)良、符合育種目標的單株35株套袋自交。（3）S3以及后代的選擇 一般S3之后的性狀趨于穩(wěn)定，分離漸小，繼續(xù)自交和定向選擇，使性狀加速穩(wěn)定。按育種目標進行穗行選擇，

17、淘汰不良穗行，每個當選穗行選擇2-3個優(yōu)良、典型的果穗。整齊一致的系可用系內(nèi)姊妹交與自交交替進行的方式保存自交系。田見種植采用順序排列，不設(shè)重復，雙行或單行區(qū)。 3 測交圃玉米自交系的好壞，除基本性狀，主要取決與配合力的高低。因此，在選育自交系的同時，需測配合力。本圃一方面為測定自交系的配合力配置側(cè)交組合，另一方面將新選自交系進行廣泛側(cè)交，以選育優(yōu)良種。配合力測定方法多采用測用結(jié)合法。田見種植采用順序排列，不設(shè)重復，視側(cè)交量種成多行區(qū)。 4 側(cè)交組合鑒定圃本苗圃的目的是初步選出2-3個優(yōu)良組合。各側(cè)交組合順序排列，每十個小區(qū)設(shè)一對照，以當?shù)氐漠敿移贩N做對照種，測試個組合的豐產(chǎn)性、抗病性、適應(yīng)性

18、、生育性等性狀。從中選出超過對照的優(yōu)良組合升入產(chǎn)量比較試驗，并測出配合力，作為篩選自交系的依據(jù)。田間采用順序排列，2次重復，小區(qū)面積60-120平方尺?？蛇M行1-2季。 5 組合比較實驗圃本圃進行更大面積的組合比較試驗，選出最優(yōu)組合參加區(qū)域試驗。將上季入選的優(yōu)良組合、對照組等十個左右的組合進行比較試驗通常進行兩季選出超過對照的最優(yōu)組合1-2個參加區(qū)試。采用隨機區(qū)組設(shè)計，3-4次重復，小區(qū)面積200-300平方尺。 6 區(qū)試與生產(chǎn)試驗將上述優(yōu)良組合交給省品種鑒定委員會統(tǒng)一進行區(qū)試，同時在不同地區(qū)布點進行較大面積的生產(chǎn)試驗及適應(yīng)性鑒定，連續(xù)兩年通過區(qū)試和生產(chǎn)試驗后即可申請品種鑒定。（二）雜交品種優(yōu)

19、勢觀察雜交品種優(yōu)勢是指兩個遺傳組成不同的親本雜交產(chǎn)生的雜交品種一代，在生長勢、生活力、繁殖力、抗逆性、產(chǎn)量和品質(zhì)上比其雙親優(yōu)越的現(xiàn)象。玉米育種主要是利用雜交品種優(yōu)勢，先讓材料自交，使各優(yōu)良基因位點純合，同時產(chǎn)生自交衰退，再將攜帶不同優(yōu)良基因的自交系雜交，便會產(chǎn)生雜交品種優(yōu)勢。1.2實驗材料以及注意事項1 材料玉米育種試驗田、直尺、授粉袋 2 注意事項a、觀察過程中注意安全，最好戴上草帽，穿長袖衣褲，穿膠鞋。 b、避免破壞試驗田玉米植株 c、認真做好觀察記錄1.3結(jié)論1、雜交種的性狀是繼承雙親的性狀，雙親的優(yōu)良性狀可以在雜交種中同時表現(xiàn)，所以培育優(yōu)良雜交種選擇優(yōu)良的雙親很重要。2、雜交F1代的性

20、狀很均一，不會出現(xiàn)性狀分離現(xiàn)象。二、集中實習階段2.實驗一：水稻田間觀察及基本數(shù)據(jù)測量與記錄2.1實驗?zāi)康?、 觀察并了解不同水稻品種的差異特點及育種過程。 2、 了解水稻的兩種主要的起源說。3、 對兩種品種的水稻進行數(shù)據(jù)測量記錄及分析。2.2實驗內(nèi)容（1）不同水稻品種的差異特點及育種過程由老師帶領(lǐng)講解各種水稻品種的差異特點和育種過程，如三系雜交法。 （2）水稻起源學說由同學講解水稻的起源。關(guān)于栽培稻兩個亞種（粳稻和秈稻）的起源，有單次起源（一元論）和多次起源（多元論）兩種說法，但是近10多年來分子生物學證據(jù)的廣泛利用為探討栽培稻起源提供了重要手段，多次(或二次)起源說得到越來越多證據(jù)的支持。

21、 兩人一組，測定水稻的基本數(shù)據(jù)株高、穗數(shù)及穗長。水稻共2個品種（華航31、增城絲苗），每個品種選取5株水稻進行測量。 A、株高： 從莖基部到穗頂端的高度，芒長不計，以厘米為單位。選取每株水稻最高5穗，測量并記錄穗高，取平均即為該株水稻株高。 B、穗長：從穗基節(jié)到穗頂谷粒的長度，芒長不計，以厘米為單位。（取10穗左右測量并記錄） C、穗數(shù)：穗結(jié)實粒5粒以上的分蘗均為有效分蘗，記錄有效分蘗數(shù)即為該株水稻穗數(shù)。2.3 實驗材料及注意事項實驗材料：水稻（華航31、增城絲苗）、直尺注意事項：測量時應(yīng)該隨機挑選除第一、二行外的水稻植株進行測量，測量時盡量小心勿彎折水稻，按照測量要求測量且測量規(guī)范。注意水稻

22、葉易割傷手，小心測量。2.4 實驗數(shù)據(jù)及處理1、 對華航和增城兩個品種的株高進行顯著性分析（1）、先對二者的方差進行顯著性差異分析，結(jié)果如下： 統(tǒng)計假設(shè)：H0：?1?2 HA：?1?2學生的實習報告 篇5 暑假開始不久，我便來到_日報_周末新聞采編中心實習，實習了半個多月，了解到一份報紙要制作出來所需的采編制作等一系列的程序，并切身實踐了新聞的采訪與寫作，新聞專業(yè)大學生暑期實習報告。在這期間學到了不少知識，也發(fā)現(xiàn)了不少問題，相信這些收獲能為以后的學習帶來好處。 7月14日，我獨自來到_日報，這個我從未到過的地方，看到辦公大樓的那一剎那，我驚呆了，原以為只是有幾間小小的辦公室，原本有的自信一下子

23、沒了，卻多了幾分緊張。門口保衛(wèi)處的叔叔不讓我進去，聽到我說是來應(yīng)聘實習生，直接說了一句“回去吧！已經(jīng)招滿了。”我手足無措，沒有里面任何人的聯(lián)系方式，我怎么進去？遲疑了幾分鐘，我又鼓起勇氣，問到了辦公室的號碼，幾經(jīng)周折最后見到了董主任，起初聽到我是大一的，立刻叫我回去明年再來，可能是我真誠的樣子感動了他，最后他答應(yīng)了，把我介紹給一位記者姐姐，要她以后出去采訪都帶著我。原本沉重憂慮的心情一下子豁然開朗了，是的，我找到了實習單位。我不用再為這次暑期實習焦慮，之后的學習中，我很認真、也積極主動的請教，我的表現(xiàn)讓老師們比較滿意，更可喜的是我還結(jié)實了幾個實習朋友。現(xiàn)在想想，我從第一天進入報社的茫然不知所措

24、到熟練的完成老師布置的實習任務(wù)，整個過程，我學到了很多，做事的，為人的。真的很感謝這次實習，雖然有苦，卻也樂在其中，實習報告新聞專業(yè)大學生暑期實習報告。實習了16天，除了周末幾乎每天都有采訪，這讓我感到很充實和興奮，看到自己寫的稿子發(fā)到報紙上，偶爾也會有小小的滿足和得意。第一天，剛到就跟著朱麗老師出去采訪，或許是因為_是個小城市的緣故，報社的，電視臺的，電臺的，新聞網(wǎng)的記者竟然一塊兒出發(fā)。這次是調(diào)查采訪小學生們的暑期生活，先后去了4所培訓類的藝術(shù)院校，校長、老師都很熱情的招呼我們，孩子們則露出驚奇的目光。我學到一些采訪中提問的技巧，和與人溝通的方式，還知道了電視臺的拍攝與錄制。第一次寫稿子出現(xiàn)

25、了很多問題，而通過對修改前后的稿子進行比較后也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足：1.我寫的太細了，我把被采訪者的話，都一一陳述出來，而記者的則是總結(jié)他們的語言，從而得出結(jié)論。2.我把采訪過的學校名字都一一寫上，后來才知道其實不用那樣，只需要說明是什么類學校就好。3.我還有很多知識不懂a(chǎn)如新聞標題的擬定，我的顯得太平凡，且不能概括其大意，顯得太幼稚。b不知道什么專業(yè)術(shù)語，更別說運用。接下來的一段時間，除了不斷看報學習來提高新聞寫作水平，還分別采訪了在小平故居開展的暑期社會實踐活動、日全食、三星級公廁的開放、_賽區(qū)的籃球聯(lián)賽（為期九天，每天都得跟蹤報道）每次采訪后我都立即寫稿，然后叫指導老師幫我修改，總共發(fā)了

26、8篇，對這個結(jié)果不是很滿意，因為我錯過了一些好的新聞，比如晚上逛超市見到在附近居住的市民都坐在休息區(qū)吹空調(diào)，本來很好奇，很想知道營業(yè)員對此的看法和態(tài)度，卻沒有去采訪，一天后這個新聞就出來了。對于這樣的，總會覺得很遺憾，也說明了一個問題，對新聞的敏感性我還很缺乏，也或許我還缺少去采訪的勇氣。這些毛病都需要克服，不然怎么能當好記者呢？我認為當一名好記者要做到以下幾點：學生的實習報告 篇6 客服工作是一個很大的話題，單說一方面未免有失偏頗，但要各個方面都展開來說，又未免太泛，很難說到重點。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。 首先想說說的是團隊的組建，一個公司的客戶服務(wù)部從無到有，該如何組建呢

27、？我覺得第一步應(yīng)該是先立制度 客服工作是一個很大的話題，單說一方面未免有失偏頗，但要各個方面都展開來說，又未免太泛，很難說到重點。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。首先想說說的是團隊的組建，一個公司的客戶服務(wù)部從無到有，該如何組建呢？我覺得第一步應(yīng)該是先立制度，制度是組建團隊的基礎(chǔ)。具體需要哪些制度是需要根據(jù)公司情況和服務(wù)對象而言的，基本的制度應(yīng)該包括：客服部門管理制度投訴管理制度業(yè)績考核制度處理問題流程制定制度的同時，招聘作為整個客服工作的重點也應(yīng)該同時開展了，正如文章開頭所說，優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì)，因此在甄選的時候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因為客服工作就是直接溝通的過程，面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候，可考慮心態(tài)積極，溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點是積極，接受能力強，可塑性強，但也存在一些缺點，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗不多，不夠成熟等等。在團隊組建的同時，尤其要注意的