“領(lǐng)導(dǎo)心理”在企業(yè)管理中的應(yīng)用

1、“指導(dǎo)心理在企業(yè)管理中的應(yīng)用摘要：在組織管理的過(guò)程中，面對(duì)工作中的種種矛盾、沖突，指導(dǎo)者如何及時(shí)疏導(dǎo)，有效溝通？本文基于指導(dǎo)心理視角，闡述心理優(yōu)化對(duì)進(jìn)步組織管理程度的有效性，從而提升工作績(jī)效，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。關(guān)鍵詞：指導(dǎo)心理優(yōu)化溝通技巧人力資源什么是指導(dǎo)？指導(dǎo)是指利用權(quán)威，引導(dǎo)和影響個(gè)體、群體或組織，并在一定條件下實(shí)現(xiàn)群體或組織既定目的的行動(dòng)過(guò)程。一個(gè)成功的指導(dǎo)者，要擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)并遵循這些規(guī)律，在指導(dǎo)科學(xué)與心理學(xué)之間搭起一座立體橋梁，明確指導(dǎo)者在人力資源管理中應(yīng)采取的一般操作方法和技巧，優(yōu)化指導(dǎo)用人心理，從而進(jìn)步指導(dǎo)者的指導(dǎo)效能。一、優(yōu)化指導(dǎo)用人心理一宰相肚子能撐船中國(guó)有句老話(huà)，宰相肚子

2、能撐船，在人力資源的開(kāi)發(fā)與管理中，指導(dǎo)者要有度量，即要容人之短、容人才高、容人有過(guò)、容人冒犯。只有這樣才能進(jìn)一步優(yōu)化用人的心理，也才能更好地使用人才。1.容人之短人固難全，權(quán)而用其長(zhǎng)者，當(dāng)舉也。即詮釋指導(dǎo)者用人時(shí)要用人的長(zhǎng)處，包容人的短處，阿里巴巴集團(tuán)主席和首席執(zhí)行官說(shuō)：假如把飛機(jī)的引擎裝在拖拉機(jī)上，最終還是飛不起來(lái)。故要知人善用，人盡其才。2.容人才高現(xiàn)實(shí)生活中，有的指導(dǎo)者從利出發(fā)，認(rèn)為才能高的人會(huì)對(duì)自己的權(quán)利和中心地位構(gòu)成威脅，這是非常錯(cuò)的認(rèn)識(shí)。?韓詩(shī)外傳?中說(shuō)，國(guó)家得賢那么昌，失賢那么亡。對(duì)于國(guó)家如此，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)更如此。指導(dǎo)者想要成功地管理好人，就應(yīng)該容人才高。3.容人有過(guò)人非圣賢

3、，孰能無(wú)過(guò)，一個(gè)指導(dǎo)應(yīng)允許下屬在工作中犯有過(guò)錯(cuò)。在一些興旺國(guó)家里，有的企業(yè)用人一條規(guī)定:在經(jīng)營(yíng)中失利的人優(yōu)先。因?yàn)橛羞^(guò)錯(cuò)的人往往比有功績(jī)的人更容承受困難的工作，而且容易鼓勵(lì)他們的積極性，創(chuàng)造出令人驚嘆不已的成績(jī)。4.容人冒犯貞觀四年，唐太宗李世民為了巡游要大修干殿，忠臣張玄素便上書(shū)鋒利地批評(píng)他是襲先王之弊，恐甚于煬帝遠(yuǎn)矣。世民不但沒(méi)有生氣，而且還以200正絹帛賜之，以獎(jiǎng)勵(lì)其忠直。唐太宗，容忍下屬批評(píng)，甚至包括有損自己尊嚴(yán)的批評(píng)，但深知對(duì)其有好處。而且批評(píng)者也是對(duì)指導(dǎo)者忠誠(chéng)、考慮縝密、責(zé)任心強(qiáng)的人，故從諫如流，聞過(guò)那么喜，造就貞觀之治。二愛(ài)才有方人才是企業(yè)得以存在和開(kāi)展的第一決定性資源。然而,無(wú)

4、論是國(guó)有企業(yè)指導(dǎo)者或是創(chuàng)業(yè)的私營(yíng)業(yè)主，他們中相當(dāng)多仍然按照思維陳舊，只重視企業(yè)的機(jī)器設(shè)備、材料等實(shí)物資產(chǎn)，而忽略或輕視人力資源的價(jià)值，甚至當(dāng)成企業(yè)的本錢(qián)和負(fù)擔(dān)。因此，很難談到對(duì)員工的信任、尊重、關(guān)心。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，最大的財(cái)富之一是員工。我們堅(jiān)信員工不成長(zhǎng)，企業(yè)是不會(huì)成長(zhǎng)。因此作為一個(gè)指導(dǎo)者，應(yīng)從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)而愛(ài)惜人才。1.唯才是舉古人云：千里馬常有而伯樂(lè)不常有，一個(gè)尊重人才并且擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)和推薦人才的指導(dǎo)，往往被譽(yù)為伯樂(lè)。在各類(lèi)組織中，因?yàn)槿瞬盼词苤匾暥斐闪魇У默F(xiàn)象比比皆是。而能做到舉賢薦能，人盡其才，本身就是一種卓越的才能。因此說(shuō)，指導(dǎo)者都應(yīng)該做伯樂(lè)，都應(yīng)該做到唯才是舉。2.育才不懈指

5、導(dǎo)者愛(ài)惜人才還表如今堅(jiān)持不懈地培育人才上，從人力資源開(kāi)發(fā)的意義上說(shuō)，指導(dǎo)將員工的個(gè)人開(kāi)展與企業(yè)開(kāi)展的進(jìn)展最正確組合，就需要企業(yè)幫助員工進(jìn)展職業(yè)生涯的規(guī)劃，而高效的、富有針對(duì)性的員工培訓(xùn)那么可以為員工職業(yè)開(kāi)展規(guī)劃的順利施行提供保障，使企業(yè)的遠(yuǎn)景目的和個(gè)人目的的實(shí)現(xiàn)途徑有機(jī)統(tǒng)一。3.用才不疑太平天國(guó)時(shí)期，洪秀全曾大膽起用石達(dá)開(kāi)，但又怕其步楊秀清后塵，派兩親信監(jiān)視他。石達(dá)開(kāi)覺(jué)察后，率十萬(wàn)太平軍私下而逃。由此可見(jiàn)，與其用人有疑，莫如當(dāng)初不用。指導(dǎo)在選用一個(gè)人后，就應(yīng)該以誠(chéng)相待，切忌猜疑。假如用人又疑心人，就會(huì)傷害這人的自尊心，影響他的積極性和創(chuàng)造性，甚至?xí)c指導(dǎo)者貌合神離，乃至發(fā)生變故。指導(dǎo)者的重要任

6、務(wù)之一就是用人。特別在人力資源管理中，指導(dǎo)者是否擅長(zhǎng)用人，以及用什么樣的人，怎樣用人，不僅關(guān)系到本組織目的的實(shí)現(xiàn)，而且從客觀上講，關(guān)系到國(guó)家的前途和命運(yùn)。指導(dǎo)者要用好人，其中很重要一點(diǎn)就是在用人時(shí)做到心理優(yōu)化。三識(shí)人要理智善辨識(shí)別人才是人力資源開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵，為此，指導(dǎo)者在識(shí)別人才時(shí)，主要應(yīng)該注意:1.抵御感情效應(yīng)用人唯親，排擠異己，投桃報(bào)李，都是感情效應(yīng)的表現(xiàn)，一般說(shuō)來(lái)都是缺乏理智和公平性的。在識(shí)別人才過(guò)程中，作為指導(dǎo)者，應(yīng)該自覺(jué)地抵御感情效應(yīng)，以理智代替感情，排除識(shí)別人才時(shí)帶來(lái)干擾與障礙，使真正有才能的人得到重用，這樣才能使識(shí)別人才步入正確軌道。2.防止識(shí)人中的偏見(jiàn)知覺(jué)偏見(jiàn)是人們?cè)谧R(shí)人過(guò)程中常

7、遇見(jiàn)的問(wèn)題，中國(guó)成語(yǔ)先入為主、愛(ài)屋及烏、厭惡和尚，恨及襲裝很精辟地概括了其現(xiàn)象。因此，指導(dǎo)者在對(duì)待下屬時(shí)，要克制各種效應(yīng)形成的片面看法，做到對(duì)其全面考察、理解和認(rèn)識(shí)。同時(shí)，自身也要注意運(yùn)用知覺(jué)效應(yīng)，好給下屬和別人留下良好的印象，如第一次見(jiàn)面、談話(huà)等活動(dòng)要精心設(shè)計(jì)，慎重組織，力求初戰(zhàn)告捷以便為今后順利開(kāi)展工作奠定基矗二、結(jié)論得人脈者得天下，人脈的維系，人心的凝聚是指導(dǎo)者是否成功的關(guān)鍵。在人力資源管理中，多方位優(yōu)化指導(dǎo)用人心理，不拘一格用人這樣，既可以使指導(dǎo)層工作得心應(yīng)手、事半功倍,也可以使普通員工心悅誠(chéng)服，如魚(yú)得水,從而提升工作績(jī)效，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。參考文獻(xiàn)：1何華.惠己悅?cè)?成功溝通_論管理心理學(xué)在溝通管理中的應(yīng)用J.赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)，2022,18(1