企業(yè)戰(zhàn)略管理 復(fù)習(xí)大綱-聯(lián)大教材

1、企業(yè)戰(zhàn)略略管理復(fù)復(fù)習(xí)大綱綱P4 戰(zhàn)略略管理的的性質(zhì)1、戰(zhàn)略略管理是是整合型型管理理理論，是是企業(yè)最最高層次次的管理理理論。管理理論論分為三三個層次次：管理理基礎(chǔ)；職能管管理；戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理。2、戰(zhàn)略略管理是是企業(yè)高高層管理理人員最最重要的的活動和和技能。企業(yè)管理理工作對對管理者者能力的的要求分分三方面面：技術(shù)術(shù)能力（戰(zhàn)術(shù)）；人際際關(guān)系能能力（社社會）；思維能能力（戰(zhàn)戰(zhàn)略）。3、戰(zhàn)略略管理的的目的是是提高企企業(yè)對外外部環(huán)境境的適應(yīng)應(yīng)性，使使企業(yè)做做到可持持續(xù)發(fā)展展。戰(zhàn)略就是是解決33W 我是是誰Whho 到哪哪去Whheree 怎怎么去HHowP6 戰(zhàn)略略管理理理論的演演講管理，實實行計劃劃、組織

2、織、指揮揮、協(xié)調(diào)調(diào)和控制制計劃，探探索未來來，制定定行動計計劃五職能能之首組織，建建立企業(yè)業(yè)的物質(zhì)質(zhì)和社會會的雙重重結(jié)構(gòu)指揮，使使人員發(fā)發(fā)揮作用用協(xié)調(diào)，連連接、聯(lián)聯(lián)合、調(diào)調(diào)和所有有的活動動及力量量控制，注注意是否否一切都都按已制制定的規(guī)規(guī)章和下下達的命命令進行行P9 戰(zhàn)略略管理時時代三個個階段長期規(guī)劃劃理論；戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃理論論；戰(zhàn)略略管理理理論P10 核核心競爭爭力：對對客戶或或?qū)κ制淦涓偁幜αΣ豢赡Ｄ７翽11 戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的概念念和特點點1、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管管理是確確定企業(yè)業(yè)使命，根據(jù)企企業(yè)外部部和內(nèi)部部經(jīng)營要要素確定定企業(yè)目目標，保保證目標標正確落落實，并并使企業(yè)業(yè)使命最最終得以以實現(xiàn)的的一個動

3、動態(tài)過程程。2、戰(zhàn)略略管理定定義為：企業(yè)確確定其使使命，根根據(jù)組織織外部環(huán)環(huán)境和內(nèi)內(nèi)部條件件設(shè)定企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標，為保保證目標標的正確確落實和和實現(xiàn)進進行謀劃劃，并并依靠企企業(yè)內(nèi)部部能力將將這種謀謀劃和決決策付諸諸實施，以及在在實施過過程中進進行控制制的一個個動態(tài)管管理過程程。3、特點點：戰(zhàn)略管管理具有有全局性性戰(zhàn)略管管理的主主體是企企業(yè)的高高層管理理人員戰(zhàn)略管管理涉及及企業(yè)大大量資源源的配置置問題戰(zhàn)略管管理從時時間上來來說具有有長遠性性戰(zhàn)略管管理實質(zhì)質(zhì)上是使使企業(yè)的的資源和和經(jīng)營活活動與其其外部環(huán)環(huán)境匹配配協(xié)調(diào)，即需求求戰(zhàn)略匹匹配性。戰(zhàn)略管管理也是是以企業(yè)業(yè)的資源源和能力力為基礎(chǔ)礎(chǔ)的，并

4、并對二者者進行戰(zhàn)戰(zhàn)略延伸伸，創(chuàng)造造企業(yè)發(fā)發(fā)展的機機會或更更充分地地利用機機會。戰(zhàn)略管管理需要要考慮企企業(yè)外部部環(huán)境中中的諸多多因素。P15 戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理過程戰(zhàn)略管理理過程：戰(zhàn)略分析析：對企企業(yè)戰(zhàn)略略環(huán)境經(jīng)經(jīng)行分析析、評價價，并預(yù)預(yù)測這些些環(huán)境未未來發(fā)展展的趨勢勢，以及及這些趨趨勢可能能對企業(yè)業(yè)造成的的影響及及影響方方向。戰(zhàn)略選擇擇：實質(zhì)質(zhì)是戰(zhàn)略略決策過過程。戰(zhàn)略實施施：制定出出具體的的企業(yè)職職能戰(zhàn)略略。 對企業(yè)業(yè)的組織織機構(gòu)進進行構(gòu)建建 要是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的素質(zhì)及及能力與與所執(zhí)行行的戰(zhàn)略略相匹配配P29 戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理中的重重要概念念營銷組合合（4PPS）產(chǎn)產(chǎn)品Prroduuct 價格格Priice

5、 渠道道Plaace 促銷銷Proomottionn戰(zhàn)略概念念（5PP理論）計劃PPlann 計計謀Plloy 模式式Pattterrn 定位PPosiitioon 觀念PPersspecctivve戰(zhàn)略層次次：公司司戰(zhàn)略、經(jīng)營（事業(yè)）戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)戰(zhàn)略1、公司司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略以及及職能戰(zhàn)戰(zhàn)略構(gòu)成成了一個個企業(yè)的的戰(zhàn)略層層次，它它們之間間相互作作用，緊緊密聯(lián)系系。2、戰(zhàn)略略管理和和日常職職能管理理的根本本區(qū)別在在于戰(zhàn)略略決策對對于一個個企業(yè)具具有長期期性的和和全局性性的影響響，它考考略的因因素更復(fù)復(fù)雜、更更全面。P57 產(chǎn)產(chǎn)業(yè)競爭爭性分析析 “五力”模型行業(yè)新加加入者的的威脅決定進入入障礙大大

6、小的主主要因素素：規(guī)模經(jīng)濟濟產(chǎn)品差異異優(yōu)勢資金需求求轉(zhuǎn)換成本本銷售渠道道與規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟無關(guān)關(guān)的成本本優(yōu)勢現(xiàn)有競爭爭者之間間的競爭爭程度（競爭者者威脅）在下列情情況下，現(xiàn)有企企業(yè)之間間的競爭爭會變得得激烈化化眾多或勢勢均力敵敵的競爭爭者行業(yè)增長長緩慢行業(yè)具有有非常高高的固定定成本或或庫存成成本行業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品沒有有差別或或沒有行行業(yè)轉(zhuǎn)換換成本行業(yè)中的的總體生生產(chǎn)規(guī)模模和能力力大幅度度提高競爭者在在戰(zhàn)略、目標以以及組織織形式等等方面千千差萬別別行業(yè)對企企業(yè)的興興衰至關(guān)關(guān)重要退出行業(yè)業(yè)的障礙礙很大替代品的的威脅下列替代代產(chǎn)品應(yīng)應(yīng)引起該該行業(yè)的的注意：替代品在在價格上上的吸引引力替代品在在質(zhì)量性性能和其其他

7、一些些重要的的屬性方方面的顧顧客滿意意程度購買者轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向替代代品的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移成本本購買商討討價還價價的能力力（購買買者的威威脅）在下列情情況下，購買上上有較強強的討價價還價能能力。購買商相相對集中中并且大大量購買買購買的產(chǎn)產(chǎn)品占購購買商全全部費用用或全部部購買量量中很大大的比重重從該行業(yè)業(yè)購買的的產(chǎn)品屬屬標準化化或無差差別的產(chǎn)產(chǎn)品購買商的的行業(yè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成本本低購買商的的利潤很很低購買商有有采用后后向一體體化對銷銷售者構(gòu)構(gòu)成的威威脅的傾傾向，他他們寧愿愿自己生生產(chǎn)而不不去購買買銷售者的的產(chǎn)品對對購買商商的產(chǎn)品品質(zhì)量或或服務(wù)無無關(guān)緊要要購買商掌掌握供應(yīng)應(yīng)商的充充分信息息供應(yīng)商討討價還價價的能力力供應(yīng)商的的

8、威脅手手段：提高供應(yīng)應(yīng)價格降低供應(yīng)應(yīng)產(chǎn)品或或服務(wù)的的質(zhì)量，從而使使下游行行業(yè)利潤潤下降在下列情情況下，供應(yīng)商商有較強強的討價價還價的的能力。供應(yīng)商所所在行業(yè)業(yè)有少數(shù)數(shù)企業(yè)支支配供應(yīng)商所所提供的的產(chǎn)品是是高度差差異的供應(yīng)商不不受替代代品的威威脅供應(yīng)商前前向一體體化的威威脅大企業(yè)不是是供應(yīng)商商的重要要客戶P62 產(chǎn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部部結(jié)構(gòu)分分析戰(zhàn)略集集團戰(zhàn)略集團團：一個個產(chǎn)品內(nèi)內(nèi)執(zhí)行同同樣或類類似戰(zhàn)略略并具有有類似戰(zhàn)戰(zhàn)略特征征的一組組企業(yè)。PS：PP63 圖例例企業(yè)之間間的競爭爭大部分分是企業(yè)業(yè)內(nèi)部之之間的競競爭離得比較較遠的企企業(yè)集團團競爭比比較少，接近的的集團競競爭大每一個戰(zhàn)戰(zhàn)略集團團都有自自己的“五力

9、模模型”P65 競爭爭對手分分析對競爭者者的分析析有四種種診斷要要素：競競爭對手手的長遠遠目標、競爭對對手的現(xiàn)現(xiàn)行戰(zhàn)略略、競爭爭對手的的假設(shè)、競爭對對手的能能力P75 第第二章章章末小結(jié)結(jié)1、企業(yè)業(yè)的宏觀觀外部環(huán)環(huán)境包括括：政治治-法律律因素、經(jīng)濟因因素、社社會-人人文因素素和技術(shù)術(shù)因素等等，被稱稱為PEEST分分析模型型。2、市場場信號是是競爭對對手意圖圖、動機機、目標標或內(nèi)部部情況的的外在表表現(xiàn)，是是了解競競爭對手手的一個個重要方方面。P85 企企業(yè)內(nèi)部部條件分分析一、企業(yè)業(yè)資源的的分類：（按其是是否容易易辨識和和評估）有形資資源、無無形資源源有形資源源：可見見的、可可量化的的資產(chǎn)。（財務(wù)

10、務(wù)、組織織、實物物、人力力）無形資源源：那些些根植于于企業(yè)歷歷史的、長期以以來積累累下來的的、不容容易辨識識和量化化的資產(chǎn)產(chǎn)。（按暫時時性或可可否及時時調(diào)整劃劃分）流流量資源源、存量量資源（企業(yè)核核心競爭爭力）給企業(yè)帶帶來持久久競爭優(yōu)優(yōu)勢的戰(zhàn)戰(zhàn)略資源源是要通通過內(nèi)部部開發(fā)獲獲得而無無法從市市場上購購買的。二、企業(yè)業(yè)資源分分析過程程：1、分析析現(xiàn)有資資源管理者者和管理理組織資資源企業(yè)員員工資源源市場和營營銷資源源財務(wù)資源源生產(chǎn)資源源設(shè)備和設(shè)設(shè)施資源源組織資源源企業(yè)形象象資源2、分析析資源和和利用情情況（長長生多大大效用） 銷售達達成率3、分析析資源的的應(yīng)變力力4、進行行資源的的平衡分分析資源強勢

11、勢是形成成企業(yè)核核心能力力的重要要基礎(chǔ)。資源弱勢勢制約企企業(yè)競爭爭優(yōu)勢的的形成，限制企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展展空間。理想的狀狀況是：企業(yè)的的資源強強勢或競競爭資產(chǎn)產(chǎn)大大超超過企業(yè)業(yè)的資源源弱勢或或競爭負負債。P90 企企業(yè)能力力分析一、財務(wù)務(wù)能力分分析收益性指指標 安全性性指標 流動動性指標標 成成長性指指標 生產(chǎn)性性指標PS:雷雷達圖二、營銷銷能力分分析強弱表現(xiàn)現(xiàn)在：產(chǎn)品競爭爭能力分分析產(chǎn)品市場場地位分分析市場占有有率=本本企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品銷售售量/市市場上同同類產(chǎn)品品銷售量量*1000%市場覆蓋蓋率=本本企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品投放放地區(qū)數(shù)數(shù)/全市市場應(yīng)銷銷售地區(qū)區(qū)數(shù)*1100%產(chǎn)品收益益性分析析產(chǎn)品成長長性分析析

12、產(chǎn)品競爭爭性分析析產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)性分析析銷售活動動能力分分析銷售組織織分析銷售績效效分析銷售渠道道分析促銷活動動分析市場決策策能力分分析三、生產(chǎn)產(chǎn)管理能能力分析析（生產(chǎn)產(chǎn)過程、生產(chǎn)能能力、庫庫存、勞勞動力、質(zhì)量）四、組織織效能分分析五、企業(yè)業(yè)文化分分析企業(yè)文化化：基于于共同價價值觀上上，企業(yè)業(yè)全體職職工共同同遵循的的目標、行為規(guī)規(guī)范和思思維方式式的總稱稱。1、企業(yè)業(yè)文化現(xiàn)現(xiàn)狀分析析2、企業(yè)業(yè)文化建建設(shè)過程程分析3、企業(yè)業(yè)文化特特色分析析4、企業(yè)業(yè)文化與與戰(zhàn)略目目標、戰(zhàn)戰(zhàn)略及內(nèi)內(nèi)外環(huán)境境的一致致性分析析5、企業(yè)業(yè)文化形形成機制制分析P1011 企業(yè)核核心能力力分析1）、核核心能力力就是企企業(yè)發(fā)展展獨

13、特技技術(shù)、開開發(fā)獨特特產(chǎn)品和和創(chuàng)造獨獨特營銷銷手段的的能力。2）、特特征：能夠為為用戶帶帶來巨大大的價值值；能夠支支撐多種種核心產(chǎn)產(chǎn)品；競爭者者難以復(fù)復(fù)制或模模仿。企業(yè)間的的競爭是是最終產(chǎn)產(chǎn)品的競競爭，本本質(zhì)上是是核心能能力之爭爭。3）、企企業(yè)核心心能力的的判斷標標準：有價值的的能力。核心能能力給顧顧客帶來來的價值值應(yīng)是核核心的價價值。獨特的能能力難于模仿仿的能力力。體現(xiàn)歷歷史 體現(xiàn)模模糊性 體現(xiàn)社社會復(fù)雜雜性 不可替代代的能力力只有符合合有價值值的、獨獨特的、難于模模仿的和和不可替替代的四四項標準準能力才才是核心心能力，而只有有核心能能力才能能幫助企企業(yè)獲得得持久的的競爭優(yōu)優(yōu)勢。P1077

14、企業(yè)內(nèi)內(nèi)部條件件的分析析方法1、企業(yè)業(yè)內(nèi)部條條件分析析的方法法：價值值鏈法（主要企企業(yè)內(nèi)部部）；投投資組合合分析方方法；SSWOTT分析法法P1117（企企業(yè)內(nèi)外外部）2、經(jīng)濟濟效益：企業(yè)在在生產(chǎn)某某種產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)的過程程中，隨隨著累計計產(chǎn)品產(chǎn)產(chǎn)量的增增加，生生產(chǎn)單位位產(chǎn)品的的成本下下降。經(jīng)濟效益益的來源源：勞動效效率的提提高；勞動分分工與重重新設(shè)計計工作方方法；新的生生產(chǎn)工藝藝；生產(chǎn)設(shè)設(shè)備效率率的提高高；產(chǎn)品的的標準化化和產(chǎn)品品的重新新設(shè)計；有效利利用資源源經(jīng)濟效益益所揭示示的規(guī)律律是：隨隨著經(jīng)驗驗的增加加，單位位產(chǎn)品成成本降低低。2、價值值鏈分析析法：（由波特特提出）企業(yè)的價價值鏈就就是

15、企業(yè)業(yè)所從事事的各種種活動：設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)運以以及支持持性活動動的集合合體。價值鏈中中得價值值活動可可分為：基本活活動、支支持性活活動企業(yè)一切切競爭力力的基礎(chǔ)礎(chǔ)來自于于企業(yè)的的資源和和能力。戰(zhàn)略攻勢勢或態(tài)勢勢：創(chuàng)新攻攻勢；市場攻攻勢3、SWWOT分分析矩陣陣：S代代表企業(yè)業(yè)的“長處”或“優(yōu)勢”（Sttrenngthhs）；W代表表企業(yè)的的“弱點”或“劣勢”(Weeaknnessses)；O代代表外部部環(huán)境中中存在的的“機會”（Oppporrtunnitiies）；T代代表外部部環(huán)境所所構(gòu)成的的“威脅”（Thhreaats）。分析步驟驟：進行企業(yè)業(yè)外部環(huán)環(huán)境分析析，列出出對于企企業(yè)來說說外

16、部環(huán)環(huán)境中存存在的機機會（OO）和威威脅（TT）。進行企業(yè)業(yè)內(nèi)部環(huán)環(huán)境分析析，列出出企業(yè)目目前所具具有的長長處（SS）和弱弱點（WW）。繪制SWWOT矩矩陣。四四個象限限或四種種SWOOT組合合長處-機會（SO）組合；長處-威脅（ST）組合；弱點-機會（WO）組合、弱點-威脅（WT）組合。進行組合合分析P1333 企業(yè)社社會責(zé)任任與戰(zhàn)略略目標1、企業(yè)業(yè)社會責(zé)責(zé)任：企企業(yè)在謀謀求股東東利潤最最大化之之外所負負有的維維護和增增進社會會利益的的義務(wù)。員工是企企業(yè)最重重要的利利益相關(guān)關(guān)者。2、企業(yè)業(yè)使命：企業(yè)在在社會進進步和社社會經(jīng)濟濟發(fā)展中中所應(yīng)擔擔當?shù)慕墙巧拓?zé)責(zé)任。確定企業(yè)業(yè)使命也也是制定定企業(yè)

17、戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標的前提提，是戰(zhàn)戰(zhàn)略方案案制定和和選擇的的依據(jù)，是分配配企業(yè)資資源的基基礎(chǔ)。企業(yè)哲哲學(xué)一個偉偉大的組組織能夠夠長久生生存下來來，最主主要的條條件并非非結(jié)構(gòu)形形式或管管理技能能，而是是我們稱稱之為信信念的那那種精神神力量，以及這這種信念念對于組組織的全全體成員員所具有有的感召召力。企業(yè)宗宗旨：企企業(yè)現(xiàn)在在和將來來應(yīng)從事事什么樣樣的事業(yè)業(yè)活動以以及應(yīng)成成為什么么性質(zhì)的的企業(yè)或或組織類類型。3、戰(zhàn)略略目標：企業(yè)在在一定的的時期內(nèi)內(nèi)，執(zhí)行行其使命命時所預(yù)預(yù)期達到到的結(jié)果果。它既既包括經(jīng)經(jīng)濟的或或財務(wù)性性的目標標，也包包括社會會責(zé)任目目標。確定企業(yè)業(yè)使命和和企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標，必須須既考慮慮到企

18、業(yè)業(yè)內(nèi)部利利益相關(guān)關(guān)者的需需要，有有考慮到到企業(yè)外外部利益益相關(guān)者者的期望望和要求求，達到到總體的的平衡和和諧。戰(zhàn)略目標標的構(gòu)成成：（一）杜杜拉克的的目標構(gòu)構(gòu)成：1、獲利利能力2、生產(chǎn)產(chǎn)率基本目目標層次次3、公共共責(zé)任社會會責(zé)任層層次4、革新新5、市場場信譽產(chǎn)產(chǎn)品市場戰(zhàn)戰(zhàn)略層次次6、物資資資源和和財力資資源7、經(jīng)歷歷的績效效和態(tài)度度機構(gòu)構(gòu)層次（經(jīng)理衡衡量標準準：業(yè)績績、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下屬成成長、態(tài)態(tài)度）（二）貝貝葉斯的的目標構(gòu)構(gòu)成：1、顧客客服務(wù)目目標2、財力力資源目目標3、人力力資源目目標4、市場場目標5、組織織結(jié)構(gòu)目目標6、物質(zhì)質(zhì)設(shè)施目目標7、產(chǎn)品品目標8、生產(chǎn)產(chǎn)率目標標9、盈利利能力目目標10、

19、研研究與開開發(fā)目標標11、社社會責(zé)任任目標企業(yè)利益益相關(guān)者者：對企企業(yè)有重重要影響響或受企企業(yè)影響響的人或或團體。制定企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略目目標：從從確定企企業(yè)使命命開始的的，企業(yè)業(yè)使命包包括企業(yè)業(yè)哲學(xué)和和企業(yè)宗宗旨兩個個方面。企業(yè)哲哲學(xué)規(guī)定定了企業(yè)業(yè)經(jīng)營活活動的行行為準則則，而企企業(yè)宗旨旨則確定定了企業(yè)業(yè)未來的的經(jīng)營活活動范圍圍和企業(yè)業(yè)的屬性性。P1500 公司戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇穩(wěn)定定發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略穩(wěn)定發(fā)展展戰(zhàn)略的的特征：企業(yè)滿足足于過去去的效益益，繼續(xù)續(xù)尋求與與過去相相同或相相似的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標。期望取得得的成就就每年按按大體相相同的百百分數(shù)來來增長。企業(yè)繼續(xù)續(xù)以基本本相同的的產(chǎn)品或或服務(wù)來來滿足他他的顧客客。

20、采用穩(wěn)定定發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的原原因：管理層不不希望承承擔較大大幅度改改變現(xiàn)行行戰(zhàn)略所所帶來的的風(fēng)險。戰(zhàn)略的改改變需要要資源配配置的改改變。發(fā)展太快快可能會會導(dǎo)致企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營規(guī)模模超出其其管理資資源，進進而很快快出現(xiàn)低低效率的的情況。企業(yè)的力力量可能能會跟不不上或不不了解可可能影響響其產(chǎn)品品和市場場的變化化。穩(wěn)定發(fā)展展戰(zhàn)略的的優(yōu)點：采用穩(wěn)定定發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的企企業(yè)能夠夠保持戰(zhàn)戰(zhàn)略的連連續(xù)性，不會由由于戰(zhàn)略略的突然然改變而而引起企企業(yè)在資資源分配配、組織織機構(gòu)、管理技技能等方方面的變變動，從從而保持持公司的的平穩(wěn)發(fā)發(fā)展。穩(wěn)定發(fā)展展戰(zhàn)略的的缺點：由于企業(yè)業(yè)只求穩(wěn)穩(wěn)定的發(fā)發(fā)展，因因此可能能會喪失失外部環(huán)環(huán)境提

21、供供的一些些可以快快速發(fā)展展的機會會。采用穩(wěn)定定發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略可能能會導(dǎo)致致管理者者墨守成成規(guī)、因因循守舊舊、不求求變革的的懶惰行行為。實現(xiàn)方式式：無變變化戰(zhàn)略略；近利利（近期期利潤）；暫停停戰(zhàn)略；謹慎實實施P1511 公司戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇發(fā)展展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略略的特征征：企業(yè)不一一定比整整個經(jīng)濟濟發(fā)展得得更快，但確定定較產(chǎn)品品銷售的的市場發(fā)發(fā)展得要要快。企業(yè)試圖圖延緩甚甚至消除除其行業(yè)業(yè)中價格格競爭的的風(fēng)險。企業(yè)定期期開發(fā)新新產(chǎn)品、新市場場、新工工藝及老老產(chǎn)品的的新用途途。企業(yè)總能能獲得高高于行業(yè)業(yè)平均水水平的利利潤率。企業(yè)不是是去適應(yīng)應(yīng)外界的的變化，而是試試圖通過過創(chuàng)新和和創(chuàng)造以以前不存存在的新新的需

22、求求，來使使外界適適應(yīng)它們們自己。一、集中中生產(chǎn)單單一產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)的戰(zhàn)略略：制定方法法：確定具具體原因因；采取的的措施和和手段PP1522益處：MMC邊際際成本 ACC平均成成本MCAAC時是是規(guī)模不不經(jīng)濟規(guī)模經(jīng)濟濟的來源源：固定成成本的不不可分割割和分攤攤；企業(yè)規(guī)規(guī)模的擴擴大引起起變動投投入生產(chǎn)產(chǎn)率的增增加，從從而提高高生產(chǎn)率率，也能能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟；儲備存存貨也能能帶來規(guī)規(guī)模經(jīng)濟濟；營銷的的經(jīng)濟性性；研究與與開發(fā)的的經(jīng)濟型型；采購的的經(jīng)濟性性弊端P1153二、縱向向一體化化戰(zhàn)略縱向一體體化戰(zhàn)略略是企業(yè)業(yè)在兩個個可能的的方向上上擴展現(xiàn)現(xiàn)有經(jīng)營營業(yè)務(wù)的的一種發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略，包括括向前一一體

23、化戰(zhàn)戰(zhàn)略和向向后一體體化戰(zhàn)略略。向前一體體化戰(zhàn)略略：企業(yè)業(yè)自行對對本公司司做進一一步深加加工，或或?qū)Y源源進行綜綜合利用用，或公公司建立立自己的的銷售組組織來銷銷售本公公司的產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)的戰(zhàn)戰(zhàn)略。向后一體體化戰(zhàn)略略：企業(yè)業(yè)自己供供應(yīng)生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)所需需要的全全部或部部分原材材料或半半成品。縱向一體體化戰(zhàn)略略的益處處：向后一體體化戰(zhàn)略略可使企企業(yè)對所所用原材材料的成成本、可可獲得性性以及質(zhì)質(zhì)量等具具有更大大的控制制權(quán)。如果一個個企業(yè)的的原材料料供應(yīng)商商能獲得得較大利利潤，那那么采用用向后一一體化企企業(yè)可使使成本轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為利利潤。向前一體體化戰(zhàn)略略可使企企業(yè)控制制銷售和和分配渠渠道，有有

24、助于改改善庫存存積壓和和生產(chǎn)下下降的局局面。當企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)的經(jīng)經(jīng)銷商具具有很大大的毛利利時，采采用向前前一體化化戰(zhàn)略企企業(yè)可增增加自己己的利潤潤。采用縱向向一體化化戰(zhàn)略，通過建建立全國國性的市市場營銷銷組織機機構(gòu)以及及建造大大興的生生產(chǎn)廠面面而從規(guī)規(guī)模經(jīng)濟濟中獲益益。一些企業(yè)業(yè)采用向向前或向向后一體體化戰(zhàn)略略來擴大大它們在在某一特特定市場場或行業(yè)業(yè)中的規(guī)規(guī)模和勢勢力，從從而達到到某種程程度的壟壟斷控制制?？v向一體體化戰(zhàn)略略的風(fēng)險險：由于縱向向一體化化是企業(yè)業(yè)規(guī)模變變大，因因此要想想脫離這這些行業(yè)業(yè)就非常常困難。此外，由于規(guī)規(guī)模大，要使企企業(yè)的效效益有明明顯的改改善，就就需要大大量投資資于

25、新的的經(jīng)營業(yè)業(yè)務(wù)。公司縱向向規(guī)模的的發(fā)展，不僅需需要較多多的投資資，而且且要求公公司掌握握多方面面的技術(shù)術(shù)，從而而造成管管理上的的復(fù)雜化化。向前、向向后產(chǎn)品品的相互互關(guān)聯(lián)和和相互牽牽制，不不利于新新技術(shù)和和新產(chǎn)品品的開發(fā)發(fā)。有可能出出現(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)過程中中各個階階段的生生產(chǎn)能力力不平衡衡的問題題。因為為各個生生產(chǎn)階段段最經(jīng)濟濟的生產(chǎn)產(chǎn)批量或或生產(chǎn)能能力有可可能不大大相同，從而導(dǎo)導(dǎo)致有些些階段能能力不足足而有些些階段能能力過剩剩?？v向一體體化戰(zhàn)略略的理論論依據(jù)：技術(shù)條條件；交交易費用用交易費用用的大小小主要受受對交易易依賴程程度的影影響。相關(guān)多樣樣化戰(zhàn)略略：企業(yè)業(yè)進入與與現(xiàn)有業(yè)業(yè)務(wù)在價價值鏈上上擁有戰(zhàn)

26、戰(zhàn)略匹配配關(guān)系的的新業(yè)務(wù)務(wù)。種類：分享技技術(shù)對共同同的供應(yīng)應(yīng)商形成成更強的的討價還還價能力力聯(lián)合生生產(chǎn)零件件和配件件生產(chǎn)商商分享共共同的銷銷售力量量使用同同樣的銷銷售機構(gòu)構(gòu)和同樣樣的批發(fā)發(fā)商或零零售商售后服服務(wù)的聯(lián)聯(lián)合共同使使用一個個知名商商標將有競競爭性的的和有價價值的技技術(shù)秘訣訣或生產(chǎn)產(chǎn)能力從從一種業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移移到另一一種業(yè)務(wù)務(wù)合并相相似的價價值鏈活活動以獲獲得更低低的成本本。相關(guān)多樣樣化戰(zhàn)略略方式：進入能夠夠共享銷銷售隊伍伍、廣告告、品牌牌和銷售售機構(gòu)的的經(jīng)營領(lǐng)領(lǐng)域。進入在技技術(shù)或?qū)Ｓ屑寄苣芊矫婷苊芮邢嚓P(guān)關(guān)的領(lǐng)域域；或?qū)⒓夹g(shù)秘秘訣和專專有技能能從一個個經(jīng)營領(lǐng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移移到另一一種新業(yè)業(yè)務(wù)

27、中去去。將組織的的品牌名名稱和在在顧客中中建立起起的信譽譽轉(zhuǎn)移到到一種新新的產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)中去。開拓非常常有助于于公司目目前經(jīng)營營地位的的新業(yè)務(wù)務(wù)。范圍經(jīng)濟濟：當兩兩種或更更多的經(jīng)經(jīng)營業(yè)務(wù)務(wù)在一個個企業(yè)的的集中管管理下運運作的總總成本比比作為獨獨立的業(yè)業(yè)務(wù)進行行運作所所產(chǎn)生的的成本更更低的經(jīng)經(jīng)濟現(xiàn)象象。范圍經(jīng)濟濟性來自自于：技術(shù)的的匹配性性；運營的的匹配性性；與銷售售和顧客客相關(guān)的的匹配性性；管理的的匹配性性。范圍經(jīng)濟濟性優(yōu)勢勢：將專有有技能、關(guān)鍵技技能或技技術(shù)由一一種經(jīng)營營業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到另另一種經(jīng)經(jīng)營業(yè)務(wù)務(wù)中；將不同同經(jīng)營業(yè)業(yè)務(wù)的相相關(guān)活動動合并在在一起運運營，以以降低成成本；在新的的經(jīng)營業(yè)業(yè)

28、務(wù)中借借用企業(yè)業(yè)品牌的的信譽；以能夠夠創(chuàng)造有有價值的的競爭能能力的協(xié)協(xié)作方式式實施相相關(guān)的價價值鏈活活動。非相關(guān)多多樣化戰(zhàn)戰(zhàn)略：公公司增加加與現(xiàn)有有的產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)、技術(shù)術(shù)或市場場都沒有有直接或或間接聯(lián)聯(lián)系的不不大相同同的新產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)。非相關(guān)多多樣化戰(zhàn)戰(zhàn)略優(yōu)點點：P1159非相關(guān)多多樣化戰(zhàn)戰(zhàn)略最主主要的缺缺點：帶帶來企業(yè)業(yè)規(guī)模的的膨脹以以及由此此帶來管管理上的的復(fù)雜化化。P1160P1622 企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略的發(fā)展展方式一、內(nèi)部部發(fā)展企業(yè)內(nèi)部部發(fā)展方方式：在在企業(yè)內(nèi)內(nèi)部依靠靠自身的的人力物物力和財財力來實實現(xiàn)企業(yè)業(yè)的發(fā)展展。內(nèi)部發(fā)展展的優(yōu)點點：風(fēng)險相相對較小??；資源共共享性強強；積累學(xué)學(xué)習(xí)

29、能力力；鼓勵內(nèi)內(nèi)部企業(yè)業(yè)家精神神。內(nèi)部發(fā)展展的缺點點：是企企業(yè)遭受受較小規(guī)規(guī)模的風(fēng)風(fēng)險。二、購并并（方式式：合并并、聯(lián)合合統(tǒng)一、控股經(jīng)經(jīng)營、收收購或兼兼并） 購購并原因因P1663三、合資資經(jīng)營P1655合資經(jīng)經(jīng)營主要要原因四、戰(zhàn)略略聯(lián)盟1、戰(zhàn)略略聯(lián)盟的的形式：契約性性協(xié)議；定牌生生產(chǎn)；特許經(jīng)經(jīng)營；相互持持股；合資經(jīng)經(jīng)營2、戰(zhàn)略略聯(lián)盟的的動因：開拓市市場；分擔開開發(fā)與研研究的風(fēng)風(fēng)險；優(yōu)勢互互補；有利競競爭。3、建立立有效戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟的原則則：要確定定出合適適的聯(lián)盟盟伙伴；明確聯(lián)聯(lián)盟伙伴伴之間的的關(guān)系；聯(lián)盟各各方要保保持必要要的彈性性；堅持競競爭中的的合作；在戰(zhàn)略略聯(lián)盟中中向聯(lián)盟盟伙伴學(xué)學(xué)習(xí)。P

30、1700 防御戰(zhàn)戰(zhàn)略收獲戰(zhàn)略略：減少少公司在在某一特特定領(lǐng)域域的投資資。 目的的：消減減費用支支出、改改善企業(yè)業(yè)總的現(xiàn)現(xiàn)金流量量調(diào)整戰(zhàn)略略的目的的：企圖圖扭轉(zhuǎn)公公司財務(wù)務(wù)狀況欠欠佳的局局面，提提高運營營效率，使企業(yè)業(yè)能渡過過危機，希望情情況發(fā)生生變化，到那時時再采用用新的戰(zhàn)戰(zhàn)略。放棄戰(zhàn)略略：賣掉掉企業(yè)的的一個主主要部門門，它可可能是一一個戰(zhàn)略略經(jīng)營單單位、一一條生產(chǎn)產(chǎn)線，也也可能是是一個事事業(yè)部。 實施施障礙：結(jié)構(gòu)上上的障礙礙；內(nèi)部依依存關(guān)系系上的障障礙；管理方方面的障障礙。清算戰(zhàn)略略：通過過拍賣資資產(chǎn)或停停止全部部經(jīng)營業(yè)業(yè)務(wù)來結(jié)結(jié)束企業(yè)業(yè)的存在在。P1711 公司司業(yè)務(wù)組組合管理理市場增長長

31、率相對市市場占有有率矩陣陣法BCG矩矩陣法 PS：圖例依據(jù)所處處地位采采取不同同戰(zhàn)略：金牛有較較低的市市場增長長率和較較高的相相對市場場占有率率。瘦狗是指指那些相相對市場場占有率率和市場場增長率率都較低低的經(jīng)營營單位。幼童是指指那些相相對市場場占有率率較低而而市場增增長率卻卻較高的的經(jīng)營單單位。明星的市市場增長長率和相相對市場場占有率率都較高高，因而而所需要要的和所所產(chǎn)生的的現(xiàn)金數(shù)數(shù)量都很很大一個企業(yè)業(yè)最佳組組合：有有三四個個金牛提提供現(xiàn)金金流 三三四個幼幼童有培培養(yǎng) 一一個明星星 一一個瘦狗狗不放棄棄（只要要不虧損損能維持持下去）BCG新新矩陣大量化的的經(jīng)營單單位具有有較多的的競爭優(yōu)優(yōu)勢，但

32、但這種行行業(yè)中所所具有的的取得競競爭優(yōu)勢勢的途徑徑不是很很多。專門化的的經(jīng)營單單位具有有較多的的競爭優(yōu)優(yōu)勢和取取得這些些優(yōu)勢的的途徑。死胡同的的經(jīng)營單單位既沒沒有較多多的競爭爭優(yōu)勢，行業(yè)中中又缺乏乏實現(xiàn)競競爭優(yōu)勢勢的途徑徑。分散化的的經(jīng)營單單位具有有較多的的實現(xiàn)競競爭優(yōu)勢勢的途徑徑，但企企業(yè)本身身具有較較少的競競爭優(yōu)勢勢。行業(yè)吸引引力競爭能能力分析析法 P1776湯姆森和和斯特克克蘭方法法 P1881匹配性評評價矩陣陣法P2000 經(jīng)經(jīng)營單位位的競爭爭戰(zhàn)略選選擇基本競爭爭戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)戰(zhàn)略（成成本領(lǐng)先先）1、含義義：企業(yè)業(yè)通過有有效的途途徑降低低成本，使企業(yè)業(yè)的全部部成本低低于競爭爭對手的的成本

33、，甚至成成為同行行業(yè)中最最低的成成本，從從而獲得得競爭優(yōu)優(yōu)勢的一一種戰(zhàn)略略。2、制定定：（1）確確定開展展成本分分析的價價值鏈、分攤成成本和資資產(chǎn)（2）了了解和分分析競爭爭對手的的價值鏈鏈（3）研研究價值值活動的的成本形形成機制制主要驅(qū)動動因素：規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟不經(jīng)經(jīng)濟；學(xué)習(xí)與與外溢效效應(yīng)；生產(chǎn)能能力利用用模式與與效率；價值活活動的內(nèi)內(nèi)在和外外在聯(lián)系系；某一價價值活動動與公司司其他經(jīng)經(jīng)營單位位共享時時的協(xié)同同效應(yīng)；關(guān)鍵資資源的投投入成本本；垂直一一體化及及外部尋尋源所具具有的利利益；與首先先行動者者的優(yōu)勢勢或劣勢勢相關(guān)的的時機因因素、地地理位置置；公司的的戰(zhàn)略選選擇和經(jīng)經(jīng)營運作作決策；政體因因素。成

34、本驅(qū)動動因素在在相互作作用中決決定一項項價值活活動的成成本。戰(zhàn)略利益益：企業(yè)處于于低成本本地位，可以抵抵擋住現(xiàn)現(xiàn)有競爭爭對手的的對抗。即使競競爭對手手在競爭爭中不能能獲得利利潤而只只能保本本的情況況下，企企業(yè)仍能能獲利。面對強有有力的購購買商要要求降低低產(chǎn)品價價格的壓壓力，處處于低成成本地位位的企業(yè)業(yè)在進行行交易時時握有更更大的主主動權(quán)，可以對對抗購買買商討價價還價能能力。當強有力力的供應(yīng)應(yīng)商抬高高企業(yè)所所需資源源的價格格時，處處于低成成本地位位的企業(yè)業(yè)有更大大的靈活活性來擺擺脫困境境。企業(yè)已經(jīng)經(jīng)建立起起的巨大大的生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模和和成本優(yōu)優(yōu)勢，使使欲加入入該行業(yè)業(yè)者望而而卻步，即形成成進入障障礙。

35、在與代用用品競爭爭時，低低成本的的企業(yè)往往往比本本行業(yè)中中的其他他企業(yè)處處于更有有利的地地位。戰(zhàn)略風(fēng)險險：新進入者者有可能能后來居居上。技術(shù)進步步降低企企業(yè)資源源的效用用。喪失對市市場變化化的敏銳銳洞察力力。受外部環(huán)環(huán)境的影影響大。如通脹脹上升將將削弱企企業(yè)的成成本優(yōu)勢勢，顧客客對價格格的敏感感性降低低、對特特色服務(wù)務(wù)的敏感感性提高高將嚴重重危及企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營。差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略含義：企企業(yè)向顧顧客提供供的產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)與其他他競爭者者相比獨獨具特色色、別具具一格，從而建建立其獨獨特競爭爭優(yōu)勢的的一種戰(zhàn)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略利益益：能建立起起顧客對對產(chǎn)品或或服務(wù)的的忠誠度度。當產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)的價價格發(fā)生生變化時

36、時，差異異化戰(zhàn)略略可為企企業(yè)在同同行業(yè)競競爭中形形成一個個“隔離帶帶，從而而免受競競爭對手手的侵害害。顧客對商商標的信信賴和忠忠誠形成成了強有有力的行行業(yè)進入入障礙，增加了了新加入入者進入入該行業(yè)業(yè)的難度度。差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略產(chǎn)生生的高邊邊際效益益增強了了企業(yè)對對付供應(yīng)應(yīng)商討價價還價能能力。企業(yè)通過過差異化化戰(zhàn)略使使購買商商缺乏可可以與之之進行比比較的產(chǎn)產(chǎn)品選擇擇，從而而降低購購買商對對價格的的敏感度度。企業(yè)通過過差異化化戰(zhàn)略建建立起顧顧客對其其產(chǎn)品的的信賴，使得替替代品無無法在性性能上與與之匹敵敵。戰(zhàn)略風(fēng)險險：面臨實行行低成本本戰(zhàn)略的的企業(yè)的的威脅。買方所需需要的差差異化程程度下降降帶來的的威脅。

37、模仿者的的威脅?；旌闲詰?zhàn)戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)戰(zhàn)略：含義：將將企業(yè)的的經(jīng)營活活動集中中于某一一特定的的購買群群體、產(chǎn)產(chǎn)品線的的某一部部分或某某一地域域性市場場，通過過為這個個小市場場的購買買者提供供比競爭爭對手更更好、更更有效率率的服務(wù)務(wù)來建立立競爭優(yōu)優(yōu)勢的一一種戰(zhàn)略略。戰(zhàn)略利益益：由于于集中化化戰(zhàn)略避避開了在在大市場場內(nèi)與競競爭對手手的直接接競爭，因此對對于一些些力量還還不足以以與實力力雄厚的的大公司司相抗衡衡的中小小企業(yè)來來說，集集中化戰(zhàn)戰(zhàn)略可以以增強其其相對競競爭優(yōu)勢勢，因而而該戰(zhàn)略略對中小小企業(yè)具具有重要要意義。戰(zhàn)略風(fēng)險險：競爭對手手有可能能進入企企業(yè)選定定的細分分市場，并采取取優(yōu)于本本企業(yè)的的

38、更集中中化的戰(zhàn)戰(zhàn)略；狹窄小市市場中的的顧客需需求可能能會與大大市場中中的一般般顧客需需求趨同同，此時時集中化化戰(zhàn)略的的優(yōu)勢就就會被削削弱甚至至消失；企業(yè)選擇擇細分市市場非常常具有吸吸引力，以至于于各個競競爭廠商商爭相進進入，瓜瓜分細分分市場的的利潤。P2133 不同產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)下的競競爭戰(zhàn)略略分散型產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中的的企業(yè)競競爭戰(zhàn)略略造成企業(yè)業(yè)分散的的經(jīng)濟原原因：產(chǎn)業(yè)進入入條件較較低或障障礙不多多，使許許多小公公司涌入入該產(chǎn)業(yè)業(yè)。多樣化的的市場需需求當服務(wù)成成為經(jīng)營營關(guān)鍵時時，小企企業(yè)就會會變得更更有效。產(chǎn)業(yè)運行行的就近近監(jiān)督和和控制是是企業(yè)成成功的基基本條件件，因此此小企業(yè)業(yè)具有很很大的優(yōu)優(yōu)越性。高

39、度的產(chǎn)產(chǎn)品市場場區(qū)分，特別是是這種區(qū)區(qū)分基于于形象的的基礎(chǔ)上上分散產(chǎn)業(yè)業(yè)中的競競爭戰(zhàn)略略選擇建立嚴格格管理下下的分權(quán)權(quán)組織結(jié)結(jié)構(gòu)采用統(tǒng)一一化的設(shè)設(shè)備增加附加加價值產(chǎn)品類型型或產(chǎn)品品部分專專門化顧客類型型專門化化訂貨類型型專門化化集中于地地理區(qū)域域簡樸實惠惠新興產(chǎn)業(yè)業(yè)中的企企業(yè)競爭爭戰(zhàn)略（1）新新興產(chǎn)業(yè)業(yè)中企業(yè)業(yè)發(fā)展面面臨的問問題缺乏獲獲得原材材料和零零部件的的能力缺乏基基礎(chǔ)缺乏產(chǎn)產(chǎn)品或技技術(shù)標準準，產(chǎn)品品質(zhì)量不不穩(wěn)定顧客困惑惑在金融界界的形象象和信譽譽度有關(guān)政府府部門的的批準新興產(chǎn)業(yè)業(yè)中的競競爭戰(zhàn)略略選擇盡快使產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)成型進入新興興產(chǎn)業(yè)的的時間的的選擇成熟產(chǎn)業(yè)業(yè)中的企企業(yè)競爭爭戰(zhàn)略成熟產(chǎn)業(yè)業(yè)中的企企業(yè)競爭爭戰(zhàn)略選選擇產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)的調(diào)整整正確定價價改革工藝藝和革新新制造方方法選擇適當當?shù)念櫩涂唾徺I廉價價資產(chǎn)開發(fā)國際際市場成熟產(chǎn)業(yè)業(yè)中企業(yè)業(yè)應(yīng)注意意的問題題對企業(yè)自自身的形形象和產(chǎn)產(chǎn)業(yè)狀況況存在錯錯誤的假假設(shè)防止盲目目投資為了短期期利益而而輕易地地放棄市市場份額額對產(chǎn)業(yè)實實踐中的的變化做做出不合合理的反反應(yīng)堅持以“高質(zhì)量量”為借口口，而不不去適應(yīng)應(yīng)競爭者者進攻性性的價格格和市場場行為過于強調(diào)調(diào)開發(fā)新新產(chǎn)品，而不是是改進呵呵進取性性的推銷銷現(xiàn)存產(chǎn)產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)避避免過多多的使用用過剩生生產(chǎn)能力力衰退產(chǎn)業(yè)業(yè)中的競