項目八 機動車輛保險經(jīng)營

1、項目八 機動車輛保險經(jīng)營模塊1 機動車輛保險承保業(yè)務(wù)操作一、展業(yè)步驟1：展業(yè)準備承保范圍保險種類基本險車輛損失險第三者責(zé)任險附加險全車盜竊險、玻璃單獨破碎險、車輛停駛損失險、自燃損失險、新增加設(shè)備損失險；車上責(zé)任險、無過錯責(zé)任險、車輛載貨掉落責(zé)任險；不計免賠特約險。步驟2：展業(yè)宣傳1機動車輛保險基本險的保險責(zé)任和除外責(zé)任車輛損失險的保險責(zé)任與除外責(zé)任第三者責(zé)任險的保險責(zé)任和除外責(zé)任車輛損失險和第三者責(zé)任險共同的除外責(zé)任機動車輛保險附加險的保險責(zé)任和除外責(zé)任2機動車交通事故責(zé)任強制保險（以下簡稱“交強險”）于2006年7月1日起施行。 1、被保險人2、交強險的保險責(zé)任保險公司對被保險機動車發(fā)生道

2、路交通事故造成受害人（不包括本車人員和被保險人）的人身傷亡、財產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹娭菩载?zé)任保險。33、交強險的責(zé)任限額交強險責(zé)任限額是指被保險機動車發(fā)生道路交通事故，保險公司對每次保險事故所有受害人的人身傷亡和財產(chǎn)損失所承擔(dān)的最高賠償金額。賠償限額種類 有責(zé) 無責(zé) 死亡傷殘賠償限額 110000元 11000元醫(yī)療費用賠償限額 10000元 1000元財產(chǎn)損失賠償限額 2000元 100元 共計 122000元 12100元44、交強險實施的第1年實行全國統(tǒng)一的基礎(chǔ)費率，自第2年起，交強險費率將與交通違法行為、交通事故記錄掛鉤，安全駕駛者將享受優(yōu)惠費率，經(jīng)常違章和肇事者將負擔(dān)高額保

3、費。最終保費基礎(chǔ)保費(1與道路交通事故相聯(lián)系的浮動比率)(1與交通安全違法行為相聯(lián)系的浮動比率)。 如：6座以下的私家車主一年內(nèi)未發(fā)生有責(zé)任交通事故，但有過1次酒后駕車，其第二年繳納的保費為：950（1-10%)（1+30%)=1228.5元。 5、交強險的保險期間為1年。5業(yè)務(wù)操作二、填制投保單步驟1：如實告知步驟2：填寫資料業(yè)務(wù)操作三、核保步驟1：審核投保單與查驗車輛步驟2：審核車輛駕駛員情況業(yè)務(wù)操作四、核定保險費步驟1：分析影響保險費率的因素步驟2：保險費計算步驟3：使用費率調(diào)整系數(shù)表進行費率調(diào)整步驟4：交強險保險費計算6業(yè)務(wù)操作五、辦理保險手續(xù)步驟1：繕制保險單步驟2：復(fù)核保險單步驟3

4、：收取保險費步驟4：簽發(fā)保險單證步驟5：單證清分步驟6：單證歸檔業(yè)務(wù)操作六、續(xù)保與批改步驟1：續(xù)保步驟2：批改7模塊2 機動車輛保險理賠業(yè)務(wù)操作一、受理案件步驟1：接受報案步驟2：信息核對步驟3：調(diào)度查勘步驟4：代理查勘8業(yè)務(wù)操作二、現(xiàn)場查勘步驟1：查驗保險單證步驟2：查明出險時間步驟3：查明出險地點步驟4：查明出險車輛的情況步驟5：查實車輛的使用性質(zhì)步驟6：查清駕駛員情況步驟7：查明出險原因步驟8：確定損失情況步驟9：查明責(zé)任劃分情況步驟10：繪制現(xiàn)場圖步驟11：詢問記錄和現(xiàn)場照片步驟12：施救整理受損財產(chǎn)9業(yè)務(wù)操作三、定責(zé)定損(一)車輛損失險(二)第三者責(zé)任業(yè)務(wù)操作四、賠款金額計算(一)第

5、三者責(zé)任險賠款(二)機動車損失險的賠款計算業(yè)務(wù)操作五、核賠業(yè)務(wù)操作六、賠付結(jié)案業(yè)務(wù)操作七、案件歸檔10機動車輛保險的被保險人的義務(wù)無賠款優(yōu)待和免賠額車險免賠率：家庭自用汽車損失保險：負全部責(zé)任的免賠率為，負主要責(zé)任的免賠率為，負同等責(zé)任的免賠率為，負次要責(zé)任的免賠率為。車損險：負全部責(zé)任的免賠率為，負主要責(zé)任的免賠率為，負同等責(zé)任的免賠率為，負次要責(zé)任的免賠率為。第三者責(zé)任險：負全部責(zé)任的免賠率為，負主要責(zé)任的免賠率為，負同等責(zé)任的免賠率為，負次要責(zé)任的免賠率為。火災(zāi)、爆炸、自燃損失險：實行的免賠率。車上貨物責(zé)任險：實行的免賠率。盜搶險：全車損失實行的免賠率。無過失責(zé)任險：實行的免賠率。自燃損失險：實行的免賠率。車上人員責(zé)任險、玻璃單獨破碎險、車輛停駛損失險、車身劃痕損失險：無免賠率。 11車輛保險賠款是怎么計算出來的？保險本輛在保險期內(nèi)發(fā)生車輛損失險或第三者責(zé)任險分別按不同情況根據(jù)保險條款中的有關(guān)公式計算。A、保險車輛若發(fā)生全部損失，且保險金額等于或低于出險當時的實際價值，按保險金額計算賠償，即：賠款=(保險金額殘值)(1免賠率)；當保險金額高于出險時的實際價值，按出險時的實際價值計算賠償。即：賠款(實際價值殘值)(1免賠率)。12B、保險本輛若發(fā)生部分損失，當保險金額達到出險當時的保險價值，按實際修復(fù)費用賠償