中級經(jīng)濟(jì)師人力資源管理復(fù)習(xí)題

1、中級經(jīng)濟(jì)師人力資源管理復(fù)習(xí)題第一章組織激勵一、單項選擇題。（每題1分，共40題）1.關(guān)于內(nèi)源性動機(jī)的說法，錯誤的是（）。 A.內(nèi)源性動機(jī)是指人做出某種行為是因為行為本身B.出于內(nèi)源性動機(jī)的員工看重工作帶來的社會地位(正確答案)C.出于內(nèi)源性動機(jī)的員工看重的是工作本身D.內(nèi)源性動機(jī)也被稱為內(nèi)在動機(jī)2.不屬于外源性動機(jī)的是（）。 A.工資獎金B(yǎng).社會地位C.挑戰(zhàn)性的工作(正確答案)D.領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)3.在馬斯洛的需要層次理論中，下列需要層次由低到高排序正確的是（）。 A.睡眠身體安全友誼自尊心個人成長(正確答案)B.睡眠個人成長友誼自尊心身體安全C.友誼睡眠身體安全自尊心個人成長D.個人成長身體安全友

2、誼自尊心睡眠4.根據(jù)雙因素理論，（）可以使員工感到滿意。 A.具備保健因素B.具備激勵因素(正確答案)C.缺乏保健因素D.缺乏激勵因素5.ERG理論個體追求自我發(fā)展的內(nèi)在欲望屬于（）。 A.生存需要B.關(guān)系需要C.自我實現(xiàn)需要D.成長需要(正確答案)6.根據(jù)麥克里蘭的三重需要理論,不屬于成就需要高的人的特點(diǎn)的是（） A.能夠得到及時的反饋B.選擇高回報、高風(fēng)險(正確答案)C.較強(qiáng)的責(zé)責(zé)任感D.選擇適度的風(fēng)險7.公平理論認(rèn)為，員工會根據(jù)自己的產(chǎn)出與投入比率與別人的產(chǎn)出與投入比率進(jìn)行比較。這里的“產(chǎn)出”是指 （）。 A.工作報酬(正確答案)B.工作績效C.工作經(jīng)驗D.雙因素理論8.期望模型中的三中

3、因素組合，可以產(chǎn)生最強(qiáng)動機(jī)的是（）。 A.低效價、高期望值和高工具性B.低效價、低期望值和高工具性C.高效價、低期望值和高工具性D.高效價、高期望值和高工具性(正確答案)9.下列激勵理論中，（）認(rèn)為行為的結(jié)果對行為本身具有強(qiáng)化作用，是行為的主要驅(qū)動因素。 A.強(qiáng)化理論(正確答案)B.公平理論C.期望理論D.雙因素理論10.不屬于目標(biāo)管理要素的是（） A.目標(biāo)合理化(正確答案)B.目標(biāo)具體化C.參與決策D.限期完成11.參與管理的形式不包括（）。 A.共同設(shè)定目標(biāo)B.直接參與決策C.參與薪酬制定(正確答案)D.參與咨詢委員會12.績效薪金制通過將報酬與績效掛鉤強(qiáng)化了對員工的激勵，這種做法與（）最

4、為吻合。 A.雙因素理論B.期望理論(正確答案)C.公平理論D.強(qiáng)化理論13.“如果較高層次需要不能得到滿足的話，對低層次需要的欲望就會加強(qiáng)”，這一說法代表的觀點(diǎn)屬于（）。 A.馬斯洛的需要層次理論B.赫茲伯格的雙因素理論C.奧爾德佛的“挫折退化”觀點(diǎn)(正確答案)D.麥克里蘭的三重需要理論14.關(guān)于麥克里蘭三重需要理論的說法，錯誤的是（）。 A.管理上過分強(qiáng)調(diào)良好關(guān)系的維持通常會干擾正常的工作程序B.成就需要高的人常常勇于挑戰(zhàn)自我，選擇高風(fēng)險的目標(biāo)(正確答案)C.成就需要高的人通常只關(guān)心自己的工作業(yè)績，但不一定能使別人干得出色，所以并不一定能成為一名優(yōu)秀的管理者D.權(quán)利需要高的人喜歡競爭，希望

5、通過出色的成績來匹配他們渴望的地位15.關(guān)于動機(jī)的說法，錯誤的是（）。 A.動機(jī)是指人們從事某種活動，為某一目標(biāo)付出努力的意思B.努力水平C.動機(jī)可以分為內(nèi)源性動機(jī)和外源性動機(jī)D.內(nèi)源性動機(jī)強(qiáng)的員工更看重工資和資金(正確答案)16.根據(jù)ERG理論，實現(xiàn)個人理想屬于（）。 A.生存需要B.關(guān)系需要C.成長需要(正確答案)D.安全需要17.根據(jù)ERG理論，下列說法錯誤的是（）。 A.各種需要可以同時具有激勵作用B.如果較高層次的需要得不到滿足較低層次的需要就會增強(qiáng)C.如果較高層次的需要滿足不了的話，人們對低層次的需要會減弱(正確答案)D.ERG理論認(rèn)為人有生存需要、關(guān)系需要和成長需要18.根據(jù)雙因

6、素理論，員工感到不滿的主要原因是（）。 A.激勵因素缺乏B.保健因素缺乏(正確答案)C.激勵因素充足D.保健因素充足19.關(guān)于目標(biāo)管理的說法，正確的是（）。 A.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)應(yīng)通過群體共同參與的方式，制定具體、可行且能客觀衡量的目標(biāo)(正確答案)B.實施目標(biāo)管理時，必須自下而上地設(shè)定目標(biāo)C.完整的目標(biāo)管理包括目標(biāo)具體化和參與決策兩個要素D.目標(biāo)管理的實施效果總能符合管理者的期望20.下列關(guān)于需要的概念表述正確的是（）。 A.人們從事某種活動、為某一目標(biāo)付出努力的意愿B.對食物、水、空氣等的物質(zhì)需要C.對歸屬、愛等的社會需要D.當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)，包括對物質(zhì)的需要和對社會的需要(

7、正確答案)21.下列關(guān)于動機(jī)的表述正確的是（）。 A.外源性動機(jī)是指人做某種行為是因為行為本身B.出于內(nèi)源性動機(jī)的員工更看重工作所帶來的報償C.外源性動機(jī)是指人為了獲得物質(zhì)或社會報酬，或為了避免懲罰而完成某種行為(正確答案)D.出于外源性動機(jī)的員工看重的是工作本身22.在激發(fā)個體努力工作的動機(jī)因素中，不屬于外源性動機(jī)的是（）。 A.社會地位B.獎金報酬C.避免懲罰D.實現(xiàn)潛能(正確答案)23.與馬斯洛的需要層次理論不符的陳述是（）。 A.人的需要從低到高依次為：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重需要及自我實現(xiàn)需要B.人在不同時期表現(xiàn)出來的各種需要的強(qiáng)烈程度不同C.只有低一層次的需要得到相

8、當(dāng)程度的滿足之后，個體才會追求高一層次的需要D.自我實現(xiàn)是人類的基本需要(正確答案)24.馬斯洛將人的需要由低到高劃分為五個層次，屬于第三個層次需要的是（）。 A.生理需要B.尊重的需要C.歸屬和愛的需要(正確答案)D.安全需要25.馬斯洛的需要層次理論中，情感、被接納、友誼等需要是指（）。 A.安全需要B.尊重的需要C.歸屬和愛的需要(正確答案)D.自我實現(xiàn)的需要26.在馬斯洛的需要層次理論中，發(fā)揮個人潛能的需要屬于（）。 A.生理需要B.尊重的需要C.歸屬和愛的需要D.自我實現(xiàn)的需要(正確答案)27.以下對雙因素理論理解存在錯誤的是（）。 A.具備保健因素只能使員工產(chǎn)生不滿情緒，但不能起到

9、激勵的作用(正確答案)B.具備激勵因素可以令員工產(chǎn)生滿意情緒，但不具備這些因素也不會導(dǎo)致員工的不滿C.需要層次理論針對的是人類的需要和動機(jī)，而雙因素理論則針對的是滿足這些需要的目標(biāo)或誘因D.要激勵員工，就必須重視員工的成就感、認(rèn)同感、責(zé)任感等28.根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，激勵因素的缺失會導(dǎo)致員工（）。 A.滿意B.沒有滿意(正確答案)C.不滿意D.沒有不滿意29.關(guān)于奧爾德佛提出的ERG理論的說法，錯誤的是（）。 A.各種需要可以同時具有激勵作用B.不同文化下各種需要的順序可能會發(fā)生改變C.如果較高層次的需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要的欲望一定會減弱(正確答案)D.“關(guān)系需要”對應(yīng)馬斯

10、洛需要理論中的部分“安全需要”、全部“歸屬和愛的需要”以及部分“尊重需要”30.關(guān)于ERG理論，下列說法正確的是（）。 A.各種需要可以同時具有激勵作用(正確答案)B.該理論只是簡單地把馬斯洛的需要層次化簡為三大類C.如果高層次的需要得不到滿足，對低層次需要的欲望也會降低D.該理論提出的三種核心需要：生存需要、親和需要、成長需要31.下列不屬于麥克里蘭的三重需要理論中的需要的是（）。 A.成就需要B.權(quán)力需要C.親和需要D.成長需要(正確答案)32.下列不屬于成就需要高的人的突出特點(diǎn)的是（）。 A.選擇適度的風(fēng)險B.喜歡能夠得到及時的反饋C.有較強(qiáng)的責(zé)任感D.樂于幫助下屬完成業(yè)績(正確答案)3

11、3.公平理論中，下列不屬于投入內(nèi)容的是（）。 A.工作安全(正確答案)B.工作經(jīng)驗C.忠誠和承諾D.時間和努力34.關(guān)于內(nèi)源性動機(jī)和外源性動機(jī)的說法，錯誤的是（）。 A.內(nèi)源性動機(jī)是指人做出某種行為是為了獲得行為帶來的成就感B.外源性動機(jī)是指人做出某種行為是為了獲得物質(zhì)或社會報酬C.追求高社會地位屬于內(nèi)源性動機(jī)(正確答案)D.謀求多拿獎金屬于外源性動機(jī)35.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，獲得友好和睦的同事關(guān)系的需要屬于（）。 A.生理因素B.安全需要C.歸屬和愛的需要(正確答案)D.尊重的需要36.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列需要層次中，主要靠內(nèi)在因素來滿足的需要層次是（）。 A.生理需要B.安

12、全需要C.歸屬需要D.尊重需要(正確答案)37.傳統(tǒng)觀點(diǎn)總把金錢看成最好的激勵手段，但在很多企業(yè)中，增加同樣的獎金并沒有起到同等的激勵作用，這說明（）。 A.組織可以忽略員工的低層次需要B.組織用來滿足員工低層次需要的投入是效益遞減的(正確答案)C.組織應(yīng)當(dāng)為員工提供較低的福利待遇D.組織必須考慮所有員工的自我實現(xiàn)需要38.根據(jù)弗羅姆的期望理論，員工對一旦完成任務(wù)就可以獲得報酬的信念成為（）。 A.效價B.期望C.工具(正確答案)D.動機(jī)39.關(guān)于目標(biāo)管理的說法，錯誤的是（）。 A.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)，應(yīng)通過群體共同參與的方式，制定具體、可行且能客觀衡量的目標(biāo)B.實施目標(biāo)管理時，必須自下而上地設(shè)定目

13、標(biāo)，將組織的目標(biāo)分解為各個相應(yīng)層次的目標(biāo)(正確答案)C.目標(biāo)管理包括目標(biāo)具體化、參與決策、限期完成和績效反饋四個要素D.目標(biāo)管理的實施效果有時候并不能符合管理者的期望40.質(zhì)量監(jiān)督小組這種管理模式屬于（）的一種形式。 A.參與管理(正確答案)B.目標(biāo)管理C.績效薪金制管理D.計件工資管理二、多項選擇題。（每題2分，共26題）1.需要層次理論認(rèn)為，人的需要可以分為（）。 A.生理需要(正確答案)B.成就需要C.安全需要(正確答案)D.自我實現(xiàn)的需要(正確答案)E.權(quán)力需要2.ERG理論中的生存需要這一核心需要，大體對應(yīng)需要層次理論中的（）。 A.全部生理需要(正確答案)B.部分成就需要C.部分安

14、全需要(正確答案)D.全部安全需要E.余部成就量要3.關(guān)于績效薪金制的說法，錯誤的是（）。 A.計件工資、工作獎金、利潤分成、按利分紅等，是績效薪金制通常采用的方式B.績效薪金制所講的績效僅為個人績效(正確答案)C.績效薪金制在現(xiàn)實管理中相當(dāng)流行D.斯坎倫計劃屬于績效薪金制E.績效薪金制不能提高生產(chǎn)力水平(正確答案)4.關(guān)于外源性動機(jī)的說法，正確的是（）。 A. 出于外源性動機(jī)的人完成某種工作是為了行為的結(jié)果(正確答案)B. 出于外源性動機(jī)的人會為了避免懲罰而去完成某種行為(正確答案)C. 出于外源性動機(jī)的員工看重的是工作本身D. 出于外源性動機(jī)的員工比較注重工作所帶來的報償，如表揚(yáng)、社會地位

15、等(正確答案)E. 出于外源性動機(jī)的員工比較注重充分實現(xiàn)個人潛力的機(jī)會5.從激勵內(nèi)容的角度，每以將激勵分為（）。 A.物質(zhì)激勵(正確答案)B.正向激勵C.負(fù)向激勵D.自我激勵E.精神激勵(正確答案)6.馬斯洛需要層次理論認(rèn)為，基本需要包括（）。 A.自我實現(xiàn)的需要B.尊重的需要C.生理需要(正確答案)D.安全需要(正確答案)E.歸屬和愛的需要(正確答案)7.根據(jù)雙因素理論，下列屬于保健因素的是（）。 A.成就感B.別人的認(rèn)可C.工作本身D.人際關(guān)系(正確答案)E.監(jiān)督方式(正確答案)8.奧爾德佛的ERG理論認(rèn)為，人的核心需要包括（）。 A.生理需要B.生存需要(正確答案)C.成長需要(正確答案

16、)D.關(guān)系需要(正確答案)E.自我實現(xiàn)的需要9.麥克里蘭的三重需要理論認(rèn)為，成就需要高的人具備的特點(diǎn)包括（）。 A.選擇較高的風(fēng)險B.較強(qiáng)的責(zé)任感(正確答案)C.希望得到及時的反饋(正確答案)D.選擇較低的風(fēng)險E.良好的人際關(guān)系10.根據(jù)弗羅姆期望理論的說法，正確的是（）。 A.動機(jī)是三種因素的產(chǎn)物，即效價、期望和工具性(正確答案)B.效價是個體對所獲報酬的偏好程度，它是對個體得到報酬的愿望的質(zhì)量表述C.期望是指員工對努力工作能夠完成任務(wù)的信念強(qiáng)度(正確答案)D.如果員工發(fā)現(xiàn)報酬是以績效數(shù)據(jù)為甚礎(chǔ)的，那么工具性的估值就會低E.強(qiáng)調(diào)情景性(正確答案)11.推行參與管理要有成效，需要符合的條件包括

17、（）。 A. 行動前有充足的時間進(jìn)行參與(正確答案)B. 員工可以參與與自己利益無關(guān)的問題C. 員工具備智力、知識技術(shù)、溝通技巧等參與能力(正確答案)D. 不應(yīng)威脅到管理者的地位和權(quán)力(正確答案)E. 組織文化必須支持員工參與(正確答案)12.關(guān)于質(zhì)量監(jiān)督小組的說法，正確的是（）。 A.質(zhì)量監(jiān)督小組是一種常見的參與管理模式(正確答案)B.通常由810名員工及1名督導(dǎo)員組成 .(正確答案)C.掌握最后決定權(quán)D.若想成為勞質(zhì)量監(jiān)督小組的成員，需具備分析和解決質(zhì)量問題的能力(正確答案)E. 主要研究經(jīng)營方面的難題，分析問題的原因并提出解決方案13.關(guān)于參與管理的說法，正確的是（）。 A.若想成為質(zhì)量

18、監(jiān)督小組的成員，需具備分析和解決質(zhì)量問題的能力(正確答案)B.參與管理有共同設(shè)定目標(biāo)、集體解決問題、直接參與工作決策等形式(正確答案)C.參與管理可以提供工作的內(nèi)在獎賞，使工作顯得更有趣，更有意義(正確答案)D.參與管理適用于任何組織和任何工作群體E.參與管理可以讓下屬人員分享上級的決策權(quán)(正確答案)14.關(guān)于亞當(dāng)斯公平理論的說法，正確的是（）。 A.人們不僅關(guān)心自己的絕對報酬，而且關(guān)心自己和他人工作報酬上的相對關(guān)系(正確答案)B.員工傾向于將自己的產(chǎn)出投入比與他人的產(chǎn)出投入比相比較(正確答案)C.員工所作的比較都是縱向的，即與除組織以外的其他人比較D.辭職是感到不公平的員工恢復(fù)平衡的方式之一

19、(正確答案)E.對于有不公平感的員工應(yīng)予以及時引導(dǎo)或調(diào)整報酬(正確答案)15.根據(jù)奧爾德佛的ERG理論，人的核心需要包括（）。 A.成就需要B.生存需要(正確答案)C.關(guān)系需要(正確答案)D.權(quán)力需要E.成長需要(正確答案)16.以下屬于動機(jī)要素的有（）。 A.選擇做出什么樣的行為(正確答案)B.期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)C.行為的努力程度(正確答案)D.堅持的水平(正確答案)E.驅(qū)動人采取行動來尋求滿足的一種壓力狀態(tài)17.從激勵內(nèi)容的角度，可以把激勵分為（）。 A.物質(zhì)激勵(正確答案)B.精神激勵(正確答案)C.自我激勵D.負(fù)向激勵E.正向激勵18.馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為人的需要包括（）

20、。 A.成就需要B.權(quán)力需要C.歸屬和愛的需要(正確答案)D.生理需要和安全需要(正確答案)E.尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要(正確答案)19.馬斯洛的需要層次理論中，屬于基本需要的有（）。 A.生理需要(正確答案)B.安全需要(正確答案)C.歸屬和愛的需要(正確答案)D.尊重的需要E.自我實現(xiàn)的需要20.下列各項屬于雙因素理論中激勵因素的有（）。 A.責(zé)任(正確答案)B.監(jiān)督方式C.成就感(正確答案)D.工作環(huán)境E.別人的認(rèn)可(正確答案)21.小王由A公司進(jìn)入B公司半年以后發(fā)現(xiàn)自己的待遇比剛進(jìn)入B公司時有所提高。根據(jù)公平理論，這種比較屬于（）。 A.橫向比較B.縱向比較(正確答案)C.組織內(nèi)自我

21、比較(正確答案)D.組織外自我比較E.組織外他比22.感覺到不公平的員工可用來恢復(fù)公平的方法有（）。 A.改變自己的投入或產(chǎn)出(正確答案)B.改變對照者的投入或產(chǎn)出(正確答案)C.改變參照對象(正確答案)D.改變對投入或產(chǎn)出的知覺(正確答案)E.換崗23.下列關(guān)于目標(biāo)管理的表述正確的有（）。 A.目標(biāo)管理是一種在企業(yè)中應(yīng)用非常廣泛的技術(shù)(正確答案)B.實施目標(biāo)管理只能自上而下來設(shè)定目標(biāo)C.目標(biāo)管理使得每一名員工都有明確可行的、與部門和組織目標(biāo)緊密聯(lián)系的目標(biāo)(正確答案)D.目標(biāo)管理的基本核心是強(qiáng)調(diào)通過群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標(biāo)(正確答案)E.實施目標(biāo)管理可以將組織的目標(biāo)

22、層層具體化、明確化，分解為各個相應(yīng)層次的目標(biāo)(正確答案)24.要使參與管理有效必須符合的條件有（）。 A.完成任務(wù)的時間比較緊迫B.員工具備相應(yīng)的智力、知識技術(shù)和溝通技巧(正確答案)C.參與不會使員工和管理者的地位和權(quán)力受到威脅(正確答案)D.組織文化支持員工的參與管理(正確答案)E.員工參與的問題必須與其自身利益相關(guān)(正確答案)25.下列關(guān)于斯坎倫計劃的表述正確的有（）。 A.組織應(yīng)結(jié)合為一體，不可分崩離析(正確答案)B.融合了目標(biāo)管理和績效薪金制兩種概念C.員工是有能力而且愿意貢獻(xiàn)出他們的想法和建議的(正確答案)D.效率提高后所增加的獲利，應(yīng)與員工共同分享(正確答案)E.設(shè)置一個委員會，制

23、定一套分享成本降低所帶來利益的計算方法(正確答案)26.小張原本在A公司工作，后來跳槽到B公司；跳槽半年后，他發(fā)現(xiàn)新公司對自己努力工作的回報遠(yuǎn)不如A公司。根據(jù)公平理論，這種比較屬于（）。 A.橫向比較B.縱向比較(正確答案)C.組織內(nèi)自我比較D.組織外自我比較(正確答案)E.組織外他比三、材料題。（每題5分，共10題）A.根據(jù)下面選項，回答1-4題 公司董事長每年年底都會與員工談話，目的是了解員工過去一年的工作狀況、對公司的態(tài)度以及未來的打算。在今年的談話中，員工小李說，自己很喜歡公司的工作環(huán)境，跟大部分同事的關(guān)系也很好，即便自己工作非常努力，也不被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，升職希望渺茫;而同辦公室的小王努力

24、，卻總被領(lǐng)導(dǎo)夸獎，上個月還漲了工資，這讓自己深受打擊，工作動力沒有以前那么大了，甚至萌生了辭職的念頭。董事長詢問小李原因，小李認(rèn)為，這是由于公司為員工設(shè)置的工作目標(biāo)的不合理造成的。領(lǐng)導(dǎo)給自己設(shè)置的工作目標(biāo)非常不容易達(dá)到，所以，即使自己非常努力，領(lǐng)導(dǎo)也不認(rèn)可，然而工作目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)設(shè)置的，自己沒有發(fā)言權(quán)。董事長聽后表示在今后公司管理工作中會考慮小李的意見。 1.根據(jù)馬斯洛需要層次理論，小李在工作中沒有得到滿足的需要是（）。 A.生理需要B.安全需要C.尊重的需要(正確答案)D.自我實現(xiàn)的需要(正確答案)2.根據(jù)雙因素理論，讓小李感到?jīng)]有滿意的主要因素有（）。 A.工作目標(biāo)設(shè)定的政策(正確答案)B.晉

25、升(正確答案)C.別人的認(rèn)可(正確答案)D.人際關(guān)系3.對于小李感到夠不公平，可采用的恢復(fù)公平的方式是（）。 A.改變自己的投入或產(chǎn)出(正確答案)B.改變對投入或產(chǎn)出的知覺(正確答案)C.改變其參照對象(正確答案)D.尋找社會兼職4.小李反映的不公平問題，表明目標(biāo)管理中的（）要素出現(xiàn)了問題。 A.目標(biāo)具體化B.參與決策(正確答案)C.期限完成D.績效反饋B.根據(jù)以下材料，回答5-8題A公司董事長每年年底都會與員工談話，目的是了解員工過去一年的工作狀況，對公司的態(tài)度以及未來的打算。在今年的談話中，員工小李說，自己很喜歡公司的工作環(huán)境，跟大部分同事的關(guān)系也很好，但是自己工作非常努力，也不被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，升職希望渺茫；而同辦公室的小王工作沒有自己努力，卻總被領(lǐng)導(dǎo)夸獎，上個月還漲了工資，這讓自己深受打擊，工作動力沒有以前那么大了，甚至萌生了辭職念頭。董事長詢問小李原因，小李認(rèn)為，這是由于公司為員工設(shè)置的工作目標(biāo)不合理造成的。領(lǐng)導(dǎo)給小王設(shè)置的工作目標(biāo)