關(guān)于物流能力評估與改進(jìn)手冊

1、物流過程程分析物流能力力評估與與改進(jìn)手手冊 物流過程分析 物流能力評估與改進(jìn)手冊頁碼: 10/52日期: DATE yy-M-d 22-9-d目 錄TOC o 1-41序言言 -為什什么使用用本手冊冊42目標(biāo)標(biāo)43手冊冊內(nèi)容簡簡介54使用用方法85專業(yè)業(yè)名詞釋釋義96概論論107本手手冊解釋釋人108手冊冊內(nèi)容11第一章 客戶/供應(yīng)商商關(guān)系171.1物流協(xié)協(xié)定171.2備量方方法181.3物流評評估191.4關(guān)系發(fā)發(fā)展20第二章工作組組織機構(gòu)構(gòu)222.1工作崗崗位描述述222.2工作流流程232.3人力資資源發(fā)展展25第三章 目標(biāo) ，控制制與改進(jìn)進(jìn)273.1戰(zhàn)略與與目標(biāo)273.2評估與與行動計

2、計劃293.3不斷改改進(jìn)303.4物流成成本控制制31第四四章采購過過程分析析324.1物流過過程分析析324.2數(shù)據(jù)交交互（電電子系統(tǒng)統(tǒng)）334.3材料要要貨計劃劃344.4包裝354.5運輸 (入廠)374.6收貨374.7倉庫管管理394.8新件或或更改件件的導(dǎo)入入或流出出40第五章生產(chǎn)過過程分析析425.1物流過過程分析析425.2生產(chǎn)規(guī)規(guī)劃435.3能力規(guī)規(guī)劃與機機動性455.4生產(chǎn)控控制與生生產(chǎn)流465.5預(yù)防 ，保養(yǎng)養(yǎng)和維修修485.6新產(chǎn)品品的投產(chǎn)產(chǎn)和技術(shù)術(shù)更改的的實施49第六章分發(fā)過過程分析析506.1物流過過程分析析506.2供貨方方式的修修訂516.3成品儲儲存526.4

3、包裝管管理546.5發(fā)運管管理556.6運輸566.7新件或或更改件件的導(dǎo)入入或流出出58TOC o 1-1 n序言1序言言 為什么么使用本本手冊要達(dá)到即即時反應(yīng)應(yīng)和及時時供應(yīng)的的客戶要要求 ，必須要要有迅速速，靈活活直接的的信息流流和物流流。實際際上伴隨隨著汽車車工業(yè)的的發(fā)展 ，為不不斷改進(jìn)進(jìn) ，降降低成本本 ，提提高用戶戶滿意度度 ，越越來越多多的企業(yè)業(yè)（包括括中小企企業(yè)）開開始注重重供貨過過程。本手冊制制訂了評評估物流流鏈中各各單位物物流能力力的準(zhǔn)則則。其目目的在于于建立一一個供應(yīng)應(yīng)商和用用戶都認(rèn)認(rèn)可的統(tǒng)統(tǒng)一的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。本本手冊可可用于對對供應(yīng)商商的AUUDITT評審 ，亦可可用于進(jìn)進(jìn)行物

4、流流能力的的內(nèi)審。本手冊中中的評估估準(zhǔn)則可可促使供供應(yīng)商和和用戶在在采購，生產(chǎn)及及分發(fā)等等領(lǐng)域達(dá)達(dá)成共識識。2目標(biāo)標(biāo)本手冊的的目標(biāo)是是，制定定質(zhì)量物物流能力力評估的的基本要要求。使使用者可可通過本本手冊獲獲知，如如何提高高信息流流和物流流的可靠靠性。使使用者必必須達(dá)到到以下目目標(biāo)：制定“最佳方方案”- 物物流質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成內(nèi)外外合作伙伙伴間的的共識將內(nèi)審審結(jié)果與與“最佳方方案”作比較較公布內(nèi)內(nèi)審結(jié)果果并制訂訂相應(yīng)措措施制訂不斷斷改進(jìn)措措施盡最大大可能讓讓客戶滿滿意與合作作伙伴共共同商定定統(tǒng)一的的評估準(zhǔn)準(zhǔn)則減少整整體過程程分析的的時間與合作作伙伴達(dá)達(dá)成對評評審結(jié)果果的共識識確定在行行動計劃劃中的

5、輕輕重緩急急不斷對行行動計劃劃進(jìn)行修修正3手冊冊內(nèi)容簡簡介評估體系系說明本評估體體系包括括六個章章節(jié)。前前三章是是總體概概述，涉涉及采購購，生產(chǎn)產(chǎn)，分發(fā)發(fā)等各領(lǐng)領(lǐng)域，后后三章僅僅針對其其中的某某個領(lǐng)域域?？傮w概述述章節(jié)（涉及采采購，生生產(chǎn)，分分發(fā)）:第一章客戶與供供應(yīng)商關(guān)關(guān)系TOC f n物流協(xié)定定備量方法法物流評估估關(guān)系發(fā)展展第二章TOC f工作組織織結(jié)構(gòu)工作崗位位描述工作流程程人力資源源發(fā)展第三章目標(biāo)，理理解與改改進(jìn)TOC f n戰(zhàn)略與目目標(biāo)評估與行行動計劃劃不斷改進(jìn)進(jìn)物流成本本控制Prozzesssoriienttierrte Kappiteel:第四章TOC f n物流過程程分析物流過

6、程程分析數(shù)據(jù)交互互（電子子系統(tǒng)）材料要貨貨計劃包裝運輸（送送貨）入庫倉庫管理理新件或更更改件的的導(dǎo)入或或流出第五章TOC f n生產(chǎn)過程程分析物流過程程分析生產(chǎn)規(guī)劃劃能力規(guī)劃劃與機動動性生產(chǎn)控制制與生產(chǎn)產(chǎn)流預(yù)防，保保養(yǎng)與維維修新產(chǎn)品的的投產(chǎn)和和技術(shù)更更改的實實施第六章TOC f n分發(fā)過程程分析物流過程程分析供貨方式式的修訂訂包裝管理理發(fā)運管理理運輸新件或更更改件的的導(dǎo)入或或流出本套評估估法則指指導(dǎo)上海海大眾采采購物流流部門及及配套廠廠通向“最佳方方案”本套評估估法則深深入淺出出，使用用者只要要具備必必要的物物流知識識而無須須專門培培訓(xùn)就能能掌握評估系統(tǒng)統(tǒng)雖然每個個問題對對物流能能力的進(jìn)進(jìn)一步

7、發(fā)發(fā)展都有有很大意意義，但但一個完完整的“評估系系統(tǒng)”仍是必必須的。這樣便便可分清清系統(tǒng)中中各問題題孰重孰孰輕，并并由此為為依據(jù)集集中精力力先考慮慮解決那那些最最最緊急的的問題，以避免免滿足不不了客戶戶的要求求?，F(xiàn)將所有有問題分分三類（F1，F(xiàn)2，F(xiàn)3）并作以以下說明明：重要性說明F3如果該要要求得不不到滿足足，將可可能造成成上海大大眾停產(chǎn)產(chǎn)F2如果該要要求得不不到滿足足，將會會引起供供貨質(zhì)量量的逐漸漸退化F1如果該要要求得不不到滿足足，將影影響供應(yīng)應(yīng)商的競競爭力和和整體能能力根據(jù)能力力水平，每個問問題得分分為0，1，22分，22分為最最高分，也就是是所謂的的最佳方方案?！爸饕椒矫妗笔侵该棵?/p>

8、個問題題所涉及及的重要要方面。如果要要求包含含所有“主要方方面”，這就就意味著著所有的的“主要方方面”均是實實現(xiàn)最佳佳方案的的前提條條件。否否則，“主要方方面”僅作為為舉例或或考慮因因素。文件(舉例)問題分分析表第十一一頁評估結(jié)結(jié)果匯總總表第十二二頁總結(jié)表表第十三三頁行動計計劃表第十四四頁采購，生產(chǎn)與與分發(fā)領(lǐng)領(lǐng)域第十五五頁項目進(jìn)進(jìn)行流程程第十六六頁4本手手冊使用用方法-確定定范圍，客戶與與供應(yīng)商商關(guān)系內(nèi)部評審審由客戶進(jìn)進(jìn)行評審審-涉及及到哪些些人員？整個物流流鏈中（包括配配套廠，客戶與與物流公公司在內(nèi)內(nèi)）的所所有相關(guān)關(guān)人員.參與整整個過程程的負(fù)責(zé)責(zé)人：例例如AUUDITT評審人人員，物物流專家

9、家或熟悉悉將要評評審過程程的分析析專家- 需需要多少少時間？內(nèi)審或或聯(lián)合評評審：一一般用一一周的時時間進(jìn)行行評審（包括閱閱讀評審審內(nèi)容，對評審審結(jié)果進(jìn)進(jìn)行討論論和制定定行動計計劃。個個別情況況，如公公司特別別大，情情況特別別復(fù)雜的的則可適適當(dāng)延長長時間此外，要要有充分分時間和和資源落落實措施施- 怎么么做?仔細(xì)研研究本手手冊和相關(guān)關(guān)人員進(jìn)進(jìn)行探討討，以獲獲得支持持制訂預(yù)預(yù)備時間間計劃- 收集集數(shù)據(jù)和和信息數(shù)據(jù)收收集是十十分重要要的，因因為在此此基礎(chǔ)上上建立的的分析才才能詳細(xì)細(xì)和準(zhǔn)確確。問題題應(yīng)公開開地客觀觀地回答答。通過過回答問問題，您您將知道道，哪里里需要改改進(jìn)- 數(shù)據(jù)據(jù)存檔每個問問題的回回

10、答都必必須作書書面記錄錄或制訂訂流程圖圖和組織織機構(gòu)圖圖。舉例例如下： 物流/信息流1.1問題:回答:1.1 過程分析:1.1什么:誰.什么時候- 填寫寫評審結(jié)結(jié)果匯總總表 ( 參見“評審結(jié)結(jié)果匯總總表的填填寫”-第十十一頁)- 數(shù)據(jù)據(jù)運用通過填填寫評審審結(jié)果匯匯總表，便可獲獲知何處處需要改改進(jìn)。那那些需要要改進(jìn)的的方面就就一目了了然了- 落實實行動計計劃在最終終確定行行動計劃劃前，正正確估計計SVW的的期望和和配套廠廠的能力力是很重重要的。對那些些回答不不清楚的的問題應(yīng)應(yīng)進(jìn)行問問題分析析并制訂訂解決問問題的措措施。利利用本手手冊提供供的工作作表樣本本或配套套廠自己己的工作作表樣本本（如果果有

11、的話話）。行動計計劃是不不斷改進(jìn)進(jìn)的基礎(chǔ)礎(chǔ)5專用用名詞釋釋義 見：EELA詞詞典（歐歐洲物流流協(xié)會） 物流專專用名詞詞（物流流詞典）西門子子專業(yè)出出版社(ISBBN 33-8995788-1445-22) VDAA物流專專用名詞詞(ODDETTTE)6概述述本手冊由由上海大大眾根據(jù)據(jù)Odeettee制訂，并通過過上海大大眾分發(fā)發(fā)至各配配套廠根據(jù)協(xié)定定，本手手冊每年年修改一一次7本手手冊解釋釋人請與上海海大眾物物流部聯(lián)聯(lián)系問題分析析表頁碼:11/57問題分分析表：標(biāo)識LOPAA物流過過程分析析過程要素素：物流流姓名: Toom BBrowwn 部門: ABB-1223Tel./Faax: 888

12、9-57776時間: 300. SSeptt. 119999供應(yīng)商:廠商號.:零件供應(yīng)應(yīng)商1054433880采購部門門: 采購經(jīng)理理:零件描述述:零件號: 支架54644258874評分F33問題（描描述）分析（原原因，影影響）解決方法法（措施施/實施施/贊成成）負(fù)責(zé)人日期周/年解決問題描述述:追溯 (問題原原因):協(xié)定措施施:Bob GreeenKW 446/999在生產(chǎn)中中對于出出來的產(chǎn)產(chǎn)品無可可控制的的標(biāo)識（僅敲月月章）生產(chǎn)過程程中通過過不同工工位預(yù)先先打印標(biāo)標(biāo)簽標(biāo)簽用作作安裝說說明標(biāo)識上的的描述和和數(shù)量表表示得不不完全 不遵守標(biāo)標(biāo)識方法法（顏色色標(biāo)識無無定義，標(biāo)識不不在同一一處粘貼貼

13、，標(biāo)識識數(shù)量不不同）供應(yīng)商必必須進(jìn)行行檢查針對119999/100/111會談所所涉及的的各要點點，制訂訂包括時時間進(jìn)度度表在內(nèi)內(nèi)的措施施執(zhí)行計計劃評審結(jié)果果匯總表表Seiite:12/57章節(jié) 結(jié)果系數(shù)第四章系數(shù)第五章系數(shù)Kap. 66系數(shù)ABC總分得分結(jié)果得分結(jié)果 得分結(jié)果 得分0120120120120120120121111F2/4411F1/2511F1/2611F1/2121F3/6421F2/4521F3/6621F3/6131F2/4422F2/4522F2/4622F3/6132F2/4423F1/2523F2/4631F1/2141F2/4431F3/6531F3/6632

14、F3/6142F2/4432F2/4532F2/4633F2/4143F1/2441F2/4541F1/2641F2/42211F1/2442F1/2542F3/6642F2/4221F1/2451F2/4543F3/6651F2/4222F1/2461F2/4551F2/4652F3/6223F2/4462F3/6561F3/6653F2/4231F2/4471F2/4562F2/4661F1/2232F2/4472F3/6Summme 662F3/6233F1/2473F2/4%/1000671F3/63311F2/4481F2/4Max. Pkkt.:54 Summme 312F2/44

15、82F3/6%/1000321F2/4483F2/4Max. Pkkt.62322F2/4Summme 331F2/4%/1000332F2/4Max. Pkkt.:70341F2/4Summme 總分 %/1000%/1000Max. Pkkt.:76Max. Pkkt.:262說明: 結(jié)果評價價:A 級每個方面面的評分分達(dá)到或或超過880%每個問題題的得分分等于其其基本得得分（00，1，2）乘乘以相應(yīng)應(yīng)系數(shù)（F1問問題為11，F(xiàn)22問題為為2，F(xiàn)F3問題題為3）B 級每個方面面的評分分達(dá)到或或超過660%C 級每個方面面的評分分低于660%問題1111，2221和和3122有三個個方面評評

16、分。最最終的評評分為這這三個評評分的平平均值 。當(dāng)A，BB，C三三方面總總評分不不能被33整除，則最終終評分四四舍五入入。注 :A級廠所所有F33問題不不能得00分例如1.3333取1，11.6667取2?？偨Y(jié) 頁頁碼：113總評分一般章節(jié)節(jié)第1，2，33章采購第四四章生產(chǎn)第五五章分發(fā)第六六章數(shù)量F3F2F1 012注行動計劃劃表頁碼：1414問題3.1.33 數(shù)據(jù)據(jù)處理的的實現(xiàn)系數(shù)注建議措施施負(fù)責(zé)人日期主要方面面F2聯(lián)系方式式Inteerneet, EDII線路已已接通Odettte-數(shù)據(jù)輸輸入會議議紀(jì)要可能從采購到到分發(fā)的的連續(xù)的的物流IIT系統(tǒng)統(tǒng)公司自己己的系統(tǒng)統(tǒng)，100月最遲遲2000

17、0年引引進(jìn)SAAP討論引入入SAPP系統(tǒng)的的心得，系統(tǒng)將將在100月開始始運行：Geoorgee將在引引入系統(tǒng)統(tǒng)前作一一份狀態(tài)態(tài)報告Georrge Hunnterr31. Oktt. 119999相關(guān)數(shù)據(jù)據(jù)自動輸輸入ITT系統(tǒng)與其他客客戶兼容容根據(jù)進(jìn)度度計劃與與客戶一一起引入入EDII系統(tǒng)Thommas Bigg30. Novv. 119999物流評審審過程中中的采購購，生產(chǎn)產(chǎn)和分發(fā)發(fā)頁碼: 15/59工作流程程頁碼:16/57組建一個工作小組分析階段（為什么？怎么會？）持續(xù)跟蹤結(jié)果表行動計劃專家討論內(nèi)部階段（問題）物流過程分析物流能力與改進(jìn)手冊第一章 客戶/供應(yīng)商關(guān)系頁碼： 21/52時間：

18、 DATE yy-M-d 22-9-d 第一章客戶/供應(yīng)商商關(guān)系導(dǎo)言知知曉客戶戶和供應(yīng)應(yīng)商間的的要求和和期望，對縮短短準(zhǔn)備時時間，實實現(xiàn)客戶戶滿意有有決定意意義1.1物流協(xié)協(xié)定111在物流流鏈中與與合作伙伙伴有什什么樣的的書面物物流協(xié)定定? (F2)為什么?避免誤誤解，明明確期望望和責(zé)任任怎么做?在一次次供貨前前雙方簽簽訂相應(yīng)應(yīng)的明確確彼此關(guān)關(guān)系的協(xié)協(xié)定（例例如物流流手冊，合同和和包裝協(xié)協(xié)議）采購的主主要方面面:供應(yīng)商和和客戶的的責(zé)任確定各方方面的負(fù)負(fù)責(zé)人數(shù)據(jù)交互互，傳真真，電話話與書面面標(biāo)準(zhǔn)能力機動動性協(xié)定定批量，單單件與最最低定貨貨數(shù)量包裝運輸標(biāo)識 (運單)語言能力協(xié)定定（如果果其他文文件

19、沒有有涉及到到的話）生產(chǎn)的主主要方面面:生產(chǎn)批量量模具更換換頻率和和校正時時間工作時間間生產(chǎn)過程程機動性性應(yīng)對需求求變更的的準(zhǔn)備時時間分發(fā)的主主要方面面:數(shù)據(jù)交換換的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)供貨條件件能力機動動性協(xié)定定包裝運輸能力協(xié)定定（如果果其他文文件沒有有涉及的的話）標(biāo)識（運運單）對供貨方方式/發(fā)發(fā)運和運運輸?shù)膽?yīng)應(yīng)急計劃劃評分00 無任何何文件1與與主要合合作伙伴伴有文件件和所有合合作伙伴伴在所有有主要方方面有完完整的文文件1.2備份方方法121如果在在物流鏈鏈中出現(xiàn)現(xiàn)了不可可預(yù)料的的情況，有什么么樣的備備份方法法來避免免中斷？ (FF3)為什么?沒有備備份方法法任何中中斷都將將會威脅脅供應(yīng)怎么做?針對所所

20、有可能能出現(xiàn)的的中斷，確定書書面的相相應(yīng)行動動計劃主要方面面:確定供應(yīng)應(yīng)鏈中的的緊急零零件 (一配套套，二配配套)工作時間間或非工工作時間間的供應(yīng)應(yīng)中斷計算機故故障機器故障障運輸?shù)R擱停產(chǎn) (主要風(fēng)風(fēng)險，如如火災(zāi)，水災(zāi)等等)對員工進(jìn)進(jìn)行備份份方法的的培訓(xùn)備量數(shù)據(jù)據(jù)交互的的方式評分0無任何何書面確確認(rèn)的方方案1在主要要方面有有書面確確認(rèn)的方方案2在所所有主要要方面有有明確的的不斷改改進(jìn)的書書面方案案，并可可順利實實施1.3物流評評審131如何對對物流鏈鏈中的合合作伙伴伴（供應(yīng)應(yīng)商，客客戶，物物流公司司）進(jìn)行行評審? (FF2)為什么?通達(dá)順順暢的供供應(yīng)鏈要要求不光光是一配配套，而而且所有有的供應(yīng)

21、應(yīng)鏈中的的節(jié)點均均具有合合理有效效的組織織機構(gòu)怎么做?物流評評審應(yīng)定定期進(jìn)行行，不斷斷補充 主要方面面:本手冊冊所包含含的問題題評分:0不進(jìn)行行物流評評審1對對主要方方面（FF3）進(jìn)進(jìn)行評審審對所有合合作伙伴伴和所有有方面進(jìn)進(jìn)行評審審132在為新新老產(chǎn)品品或物流流服務(wù)選選擇配套套廠或其其他物流流伙伴時時，考慮慮什么樣樣的物流流評價? (FF1)為什么?通達(dá)順順暢的供供應(yīng)鏈要要求不光光是一配配套，而而且所有有的供應(yīng)應(yīng)鏈中的的節(jié)點均均具有合合理有效效的組織織機構(gòu)怎么做?物流評評價是選選擇配套套廠或其其他物流流伙伴的的主要因因素，并并用書面面方式加加以確認(rèn)認(rèn)主要方面面:本手冊冊所涉方方面的評評審結(jié)果

22、果評分00不考慮慮任何物物流參數(shù)數(shù)1主主要方面面的物流流數(shù)據(jù)可可被利用用并在采采購決定定時得到到考慮2物物流人員員參與采采購決定定，而且且評審包包括所有有主要方方面1.4關(guān)系發(fā)發(fā)展141是否在在合作伙伙伴間商商定了日日常情況況和緊急急情況下下的聯(lián)系系方式？(F22)為什么?要使供供應(yīng)鏈不不中斷，隨時可可與主要要方面的的負(fù)責(zé)人人取得聯(lián)聯(lián)系是很很重要的的怎么做?聯(lián)系人人能保證證，當(dāng)達(dá)達(dá)不到要要求時，及時預(yù)預(yù)先通知知合作伙伙伴情況況的變化化主要方面面:聯(lián)系人人和其頂頂替人員員的名單單預(yù)先對對那些不不能實現(xiàn)現(xiàn)的要求求進(jìn)行報報警包括備備份方法法在內(nèi)的的聯(lián)系方方式語言評分00無任何何協(xié)定1在在某些方方面有

23、協(xié)協(xié)定在所有重重要方面面均有協(xié)協(xié)定142如何在在業(yè)務(wù)中中確立并并不斷提提高客戶戶滿意度度? (F2)為什么?為了滿滿足客戶戶要求，實現(xiàn)不不斷改進(jìn)進(jìn)怎么做?聯(lián)系相相關(guān)工作作小組的的反饋信信息，定定期檢查查客戶滿滿意度主要方面面:明確理理解合作作伙伴的的要求物流服服務(wù)承諾諾書評估內(nèi)內(nèi)部和外外部的客客戶滿意意度評分00無任何何客戶滿滿意度的的評估1在在某些方方面進(jìn)行行評估2定期期對客戶戶滿意度度進(jìn)行完完整的實實用的評評估143采取那那些措施施，改善善物流過過程中與與伙伴間間的關(guān)系系? (F1)為什么?富有效效率的合合作關(guān)系系需要彼彼此的信信任和理理解。優(yōu)優(yōu)化供應(yīng)應(yīng)鏈需要要伙伴間間的精誠誠合作怎么做?

24、切實制制訂行動動計劃，書面描描述物流流過程和和供應(yīng)鏈鏈中伙伴伴間的相相互關(guān)系系主要方面面:分析強強弱建立業(yè)業(yè)務(wù)伙伴伴網(wǎng)絡(luò)建立示示范標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)共同開開發(fā)彼此此合作定期共共同討論論，以實實現(xiàn)既定定目標(biāo) 對業(yè)務(wù)務(wù)伙伴進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)評分0無任何何行動1擬訂訂了一些些改善伙伙伴關(guān)系系的項目目2對發(fā)發(fā)展伙伴伴關(guān)系有有一個切切實可行行的措施施物流過程分析物流能力評估與改進(jìn)手冊第二章 工作組織機構(gòu)頁碼: 26/52日期: DATE yy-M-d 22-9-d第二章工作組組織機構(gòu)構(gòu)導(dǎo)言高高效的物物流組織織需要在在采購，生產(chǎn)和和分發(fā)等等方面有有高素質(zhì)質(zhì)的訓(xùn)練練有素的的態(tài)度積積極的員員工，經(jīng)經(jīng)濟的資資源以及及組織化化的工

25、作作流程2.1工作崗崗位描述述211物流功功能的任任務(wù)和責(zé)責(zé)任如何何文檔化化? (F1)OK!為什么?明確任任務(wù)和責(zé)責(zé)任可減減少糾紛紛并明確確各自管管轄范圍圍怎么做?將工作作崗位的的描述文文檔化，并明確確職責(zé)主要方面面:描述并并明確各各部門作作用和其他他部門交交接的崗崗位對目標(biāo)標(biāo)實現(xiàn)，物流功功能實現(xiàn)現(xiàn)，中斷斷時的措措施和聯(lián)聯(lián)系人要要明確責(zé)責(zé)任和授授權(quán)指定臨臨時崗位位替代者者評分0無任何何文檔1某些些功能已已文檔化化2所有有方面均均有全面面使用的的切實的的共同確確認(rèn)的文文2.2工作流流程221在物流流中對于于工作流流程有什什么樣的的文檔? (FF2) OK!為什么?為了確確定統(tǒng)一一的工作作方法，

26、簡化學(xué)學(xué)習(xí)過程程和備份份方法怎么做?各部門門將工作作流程文文檔化，并定期期修改采購中的的主要方方面:分派客戶戶要求需求計算算供應(yīng)信息息維護流程程供應(yīng)商能能力評估估倉庫收貨貨倉庫監(jiān)控控提貨生產(chǎn)中的的主要方方面:分配客戶戶要求需求計算算維護流程程物料處理理能力規(guī)劃劃對倉庫及及工作進(jìn)進(jìn)展的監(jiān)監(jiān)控提貨技術(shù)更改改分發(fā)過程程的主要要方面:供貨方式式的修訂訂成品的倉倉庫管理理包裝管理理發(fā)運流程程運輸不一致時時的措施施技術(shù)更改改評分0無任何何合適的的文檔1較多方方面文檔檔化2有含含概所有有主要方方面的完完整文檔檔，該文文檔定期期修改并并為所有有使用者者所熟悉悉并使用用222 如何計計算各物物流過程程的流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)時

27、間? (FF1)為什么?提高工工作效率率，避免免瓶頸并并盡可能能的提高高勞動生生產(chǎn)率怎么做?在整個個過程中中對物流流流程進(jìn)進(jìn)行描述述及量化化主要方面面:管理功能能方面，例如- 要貨貨處理- 入庫庫處理物理功能能方面，例如- 卡車車裝卸貨貨-流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)時間-擺放放時間-質(zhì)量量控制評分00無流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)時間1對過程程中較多多功能方方面有流流轉(zhuǎn)時間間對整個過過程均有有切實的的流轉(zhuǎn)時時間223如何組組織物流流工作人人員? (F22) OOK!為什么?優(yōu)化資資源管理理，以實實現(xiàn)物流流能力及及機動性性要求怎么做?使勞動動力具有有機動性性，調(diào)整整忙時，人員缺缺席時，滿員時時的人員員結(jié)構(gòu)，以均衡衡工作量量主要方面面:人

28、員機動動機動性的的過程，以均衡衡缺席，忙時及及不同工工業(yè)時間間計劃評分0無人員員機動1在在某些方方面有人人員機動動2有有可用于于均衡工工作量的的人員機機動2.3人力資資源發(fā)展展231對物流流領(lǐng)域的的每個員員工，有有什么樣樣的培訓(xùn)訓(xùn)和發(fā)展展項目? (FF2) OK!為什么?靈活高高效的組組織機構(gòu)構(gòu)需要有有潛力的的員工隊隊伍怎么做?文檔化化的培訓(xùn)訓(xùn)和發(fā)展展計劃，并定期期修改（至少一一年一次次）主要方面面:對每個個員工制制訂培訓(xùn)訓(xùn)和發(fā)展展計劃含蓋各各工作崗崗位員工培培訓(xùn)名冊冊培訓(xùn)記記錄評分0既無計計劃又無無文檔1在某某些主要要方面對對某些員員工有培培訓(xùn)計劃劃或文檔檔2在所所有主要要方面對對所有員員工

29、均有有培訓(xùn)計計劃或文文檔232采取哪哪些措施施，來提提高物流流領(lǐng)域的的員工滿滿意度和和積極性性? (F2) OKK!為什么?為了使使員工工工作積極極并發(fā)揮揮最高水水平，必必須對員員工進(jìn)行行鼓勵并并讓他們們知道，自己的的工作是是有用的的怎么做?定期跟跟蹤各工工作崗位位的員工工滿意度度和積極極性。確確定改進(jìn)進(jìn)可能和和行動計計劃主要方面面:將物流和和各種一一般能力力的水平平傳達(dá)給給每個員員工定期考核核為員工制制訂目標(biāo)標(biāo)計劃（應(yīng)知應(yīng)應(yīng)會），至少一一年一次次對（培訓(xùn)訓(xùn)及考核核）結(jié)果果進(jìn)行持持續(xù)控制制評分 0無提高高員工滿滿意度和和積極性性的結(jié)構(gòu)構(gòu)1在某某些方面面有提高高積極性性和滿意意度的倡倡議2有很很

30、好的公公司結(jié)構(gòu)構(gòu)化項目目，以提提高員工工滿意度度和積極極性233對于物物流功能能的健康康和安全全標(biāo)準(zhǔn)，有什么么控制和和提高的的計劃？ (FF1) OK!為什么?人是企企業(yè)最寶寶貴的財財富，企企業(yè)有義義務(wù)為員員工創(chuàng)造造安全和和健康的的工作條條件怎么做?有明確確的安全全標(biāo)準(zhǔn)，并由勞勞防部門門定期修修改主要方面面:安全的工工作環(huán)境境包裝和物物料的安安全操作作符合人類類工程學(xué)學(xué)的工作作崗位廢料處理理臨場急救救和醫(yī)療療點評分00符合國國家法規(guī)規(guī)的最低低要求1符合合所有國國家安全全法規(guī)2符合合所有國國家安全全法規(guī)，并有一一個不斷斷改善勞勞動條件件的計劃劃物流過程分析物流評估與改進(jìn)手冊第三章 目標(biāo)，控制和改

31、進(jìn) 頁碼： 30/52日期： DATE yy-M-d 22-9-d第三章 目目標(biāo)，控控制和改改進(jìn)導(dǎo)言以以目標(biāo)為為導(dǎo)向的的工作是是高效組組織機構(gòu)構(gòu)的絕對對前提條條件。要要瞄準(zhǔn)世世界水平平，不斷斷對目標(biāo)標(biāo)進(jìn)行改改進(jìn)和發(fā)發(fā)展。目目標(biāo)是企企業(yè)戰(zhàn)略略的表現(xiàn)現(xiàn)。當(dāng)出出現(xiàn)偏差差時，必必須對目目標(biāo)進(jìn)行行調(diào)整并并采取必必要的相相應(yīng)措施施。3.1戰(zhàn)略和和目標(biāo)311有什么么樣的符符合企業(yè)業(yè)物流戰(zhàn)戰(zhàn)略的文文檔? (F22) OOK!為什么?物流必必須被看看作極其其重要的的部門，這樣才才能更有有效率地地工作并并得到更更多的資資源。有有使員工工們積極極地不斷斷努力地地工作，必須讓讓他們很很好地知知道企業(yè)業(yè)的中長長期物流流

32、戰(zhàn)略。怎么做?將物流流寫入企企業(yè)戰(zhàn)略略文檔（企業(yè)計計劃等）中，并并予以明明確主要方面面:成本優(yōu)化化和工作作成效對物流和和信息流流進(jìn)行過過程優(yōu)化化準(zhǔn)備時間間和預(yù)先先通知供貨服務(wù)務(wù)機動性客戶滿意意度人力資源源標(biāo)準(zhǔn)化評分0 無任何何文檔1有較較多涉及及有關(guān)方方面的文文檔，并并與企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略相相關(guān)2主要要方面寫寫入正式式企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略并得得到公認(rèn)認(rèn)312針對物物流能力力有什么么樣的目目標(biāo)，這這些目標(biāo)標(biāo)是否已已得到明明確闡述述并文檔檔化？(F2) OKK!為什么?目標(biāo)能能使人們們共同合合作，把把精力集集中到那那些實現(xiàn)現(xiàn)物流戰(zhàn)戰(zhàn)略和客客戶滿意意的最為為重要的的方面上上來。怎么做?目標(biāo)必必須明確確，得到到公認(rèn)，不

33、被誤誤解，很很好的文文檔化并并清楚地地傳達(dá)到到各相關(guān)關(guān)崗位采購中的的主要方方面:庫存/倉倉庫運作作流轉(zhuǎn)時間間物料瓶頸頸配套廠的的供貨能能力使用統(tǒng)一一的包裝裝材料（盡可能能使用可可重復(fù)利利用的材材料）生產(chǎn)中的的主要方方面:客戶滿意意度/預(yù)預(yù)先協(xié)定定的客戶戶滿意度度Nichhtkoonfoormiittt auufgrrundd voon LLogiistiikfeehleern庫存/倉倉庫運作作統(tǒng)一的發(fā)發(fā)貨方式式在規(guī)定時時間內(nèi)完完成產(chǎn)量量生產(chǎn)流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)時間分發(fā)中的的主要方方面:遵守既定定的方法法/客戶戶要求的的送貨時時間計劃劃管理和物物理流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)時間庫存/倉倉庫運作作方式運輸時間間優(yōu)化卡車車裝載特別運

34、輸輸使用統(tǒng)一一包裝材材料評分0無任何何明確目目標(biāo)1有較多多明確的的公認(rèn)的的目標(biāo)MMehrreree 2所有有目標(biāo)均均明確，文檔化化，眾所所周知，符合企企業(yè)物流流戰(zhàn)略并并在所有有主要方方面均可可測評3.2評估和和行動計計劃321如何對對物流方方面的目目標(biāo)進(jìn)行行測評? (F22) OOK!為什么?目標(biāo)測測評是必必要的，它能使使員工知知道當(dāng)前前的工作作績效并并激勵員員工做到到最好怎么做?對目標(biāo)標(biāo)定期監(jiān)監(jiān)控并通通知所有有雇員主要方面面:含有測評評數(shù)據(jù)和和統(tǒng)計值值的文檔檔（書面面的或數(shù)數(shù)據(jù)庫）用統(tǒng)一的的標(biāo)準(zhǔn)評分00對目標(biāo)標(biāo)不進(jìn)行行定期測測評1較多多目標(biāo)被被定期測測評2所有有涉及問問題3112的目目標(biāo)均依

35、依據(jù)統(tǒng)一一的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)行定定期測評評并通知知所有員員工322有哪些些關(guān)于物物流目標(biāo)標(biāo)的行動動計劃? (FF2) OK!為什么?為了實實現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)并根據(jù)據(jù)工業(yè)發(fā)發(fā)展的要要求提高高目標(biāo)，必須制制訂和實實施行動動計劃。當(dāng)偏差差出現(xiàn)時時，應(yīng)采采取及時時的調(diào)整整措施怎么做?制訂包包含相應(yīng)應(yīng)措施，責(zé)任和和時間計計劃在內(nèi)內(nèi)的行動動計劃主要方面面:錯誤分分析 (成本，反應(yīng)，質(zhì)量, )時間計計劃負(fù)責(zé)人人資源分分配結(jié)果跟跟蹤評分00無行動動計劃1當(dāng)錯錯誤被確確認(rèn)后有有相應(yīng)的的行動計計劃2在各各主要方方面均有有強有力力的行動動計劃3.3持續(xù)改改進(jìn)331如何保保證不斷斷改進(jìn)物物流功能能? (F2) OKK!為什么?為了實

36、實現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)，提高高效率，必須確確定并實實施行動動計劃怎么做?全企業(yè)業(yè)范圍內(nèi)內(nèi)的改進(jìn)進(jìn)項目把步驟驟和行動動計劃文文檔化主要方面面:分析強強弱組織人人員物流功功能發(fā)展展計劃評分0無持續(xù)續(xù)改進(jìn)的的計劃1對于于已知的的薄弱環(huán)環(huán)節(jié)有改改進(jìn)計劃劃2對所所有主要要方面均均有結(jié)構(gòu)構(gòu)化的改改進(jìn)項目目，并附附帶文檔檔化的計計劃，明明確的負(fù)負(fù)責(zé)人。而且所所有的相相關(guān)人員員都有密密切的聯(lián)聯(lián)系332如何確確保對每每個零件件/每個個品種/每個批批次的追追溯? (F22) OOK!為什么?當(dāng)遇到到中斷，找到原原因并迅迅速采取取補救措措施是至至關(guān)重要要的怎么做?根據(jù)書書面的要要求制訂訂追溯系系統(tǒng)評分:0無追溯溯系統(tǒng)1對對某些

37、產(chǎn)產(chǎn)品有追追溯系統(tǒng)統(tǒng)2對對所有主主要方面面均有文文檔化的的書面方方法和系系統(tǒng)支持持3.4物流成成本控制制341對物流流成本如如何分析析和估算算? (F2)為什么?物流功功能中還還包括成成本因素素，而對對成本必必須加以以控制。有競爭爭力的成成本要求求對物流流成本的的正確認(rèn)認(rèn)識怎么做?對整個個物流鏈鏈中的相相關(guān)成本本進(jìn)行估估算主要方面面:運輸和和發(fā)運成成本倉庫運運行費用用包括系系統(tǒng)支持持在內(nèi)的的管理費費用包裝費費用操縱費費用倉庫租租用費用用評分00無物流流成本的的追溯1在較較多主要要方面有有追溯和和系統(tǒng)性性的優(yōu)化化2主要要方面有有成本追追溯，并并有相應(yīng)應(yīng)的持續(xù)續(xù)改進(jìn)和和行動計計劃；如如有協(xié)定定，則

38、可可看到費費用估算算書物流過程分析物流評估與改進(jìn)手冊第四章 采購過程分析頁碼： 38/52日期： DATE yy-M-d 22-9-d第四章采購過過程分析析導(dǎo)言為為了滿足足采購物物流過程程中，下下家的要要求，我我們必須須有競爭爭力，活活力和積積極性。這就需需要對物物流過程程進(jìn)行分分析并不不斷進(jìn)行行控制。對物流流和信息息流中緊緊急情況況處理的的明確統(tǒng)統(tǒng)一的認(rèn)認(rèn)識，保保證了對對采購物物流的有有力控制制。4.1物流過過程分析析411如何描描述采購購過程? (FF1) OK!為什么?對各自自過程及及合作伙伙伴過程程的理解解，對全全局和將將來的改改進(jìn)有決決定意義義怎么做?制作物物流和信信息流的的流程圖圖

39、，包括括過程中中的各個個方面（特別處處理，新新品開發(fā)發(fā)等等）。對交交接崗位位進(jìn)行文文檔化描描述。主要方面面:物流程程圖信息流程程圖評分:0無任何何文檔1有較多多流程圖圖 2對所所有物流流過程均均有流程程圖，并并對交接接崗位進(jìn)進(jìn)行明確確描述數(shù)據(jù)交互互（計算算機系統(tǒng)統(tǒng)）421在企業(yè)業(yè)中運用用什么樣樣的數(shù)據(jù)據(jù)交互系系統(tǒng)或方方法? (F22) OOK!為什么?快捷，集成，準(zhǔn)確，標(biāo)準(zhǔn)化化的信息息流對減減少流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)物流及及管理流流程中的的時間是是必須的的。怎么做?引入并并正確使使用信息息交互系系統(tǒng)（計計算機系系統(tǒng)） 主要方面面:在合作作伙伴間間根據(jù)物物流協(xié)定定相互通通知 (或另外外的公認(rèn)認(rèn)準(zhǔn)則).評分:0無

40、信息息交互的的準(zhǔn)則1引入入某些通通知，包包括時間間計劃和和供貨通通知在內(nèi)內(nèi)引入所有有協(xié)定的的準(zhǔn)則(計算機機或人工工 )422當(dāng)有EEDV系系統(tǒng)時，如何保保證各種種運用的的系統(tǒng)集集成性? (FF1) OK!為什么?集成化化可減少少管理費費用并提提高所處處理信息息的可靠靠性怎么做?在信息息流中減減少人工工操作主要方面面:倉庫管管理打印標(biāo)標(biāo)記生產(chǎn)過過程的準(zhǔn)準(zhǔn)備 (時間計計劃，供供貨方式式)供貨方方式和分分發(fā)流程程評分:0無系統(tǒng)統(tǒng)集成1所有物物流系統(tǒng)統(tǒng)均集成成化2所有相相關(guān)系統(tǒng)統(tǒng)均集成成化在使用EEDV系系統(tǒng)時如如何保證證系統(tǒng)的的高效使使用? (F11) OOK!為什么?不了解解系統(tǒng)如如何操縱縱便不能

41、能合理使使用系統(tǒng)統(tǒng)，并有有可能導(dǎo)導(dǎo)致流程程中的任任何崗位位的中斷斷。怎么做?為所有有使用者者制訂培培訓(xùn)計劃劃。保證證每個使使用者都都能使用用系統(tǒng)，并對系系統(tǒng)進(jìn)行行不斷改改進(jìn)。系系統(tǒng)具有有輔助功功能。主要方面面:對使用用者的系系統(tǒng)支持持使用手手冊培訓(xùn)資資料個別培培訓(xùn)計劃劃評分:0無切實實的文檔檔1無無切實的的使用手手冊和支支持功能能2所有有主要方方面均有有文檔化化的方法法，并可可不斷修修正4.3物料需需求計劃劃431采用什什么樣的的方式向向供應(yīng)商商（上家家）發(fā)物物料需求求計劃? (FF3) OK!為什么?企業(yè)需需要高效效的系統(tǒng)統(tǒng)以使物物料采購購高效運運轉(zhuǎn)，并并實現(xiàn)客客戶的期期望怎么做?建立靈靈活

42、的可可以擴充充的“物料需需求系統(tǒng)統(tǒng)”。該系系統(tǒng)能與與其它內(nèi)內(nèi)外系統(tǒng)統(tǒng)兼容，并滿足足合作伙伙伴特殊殊要求主要方面面:頻率 (根據(jù)客客戶的需需求)時間基準(zhǔn)準(zhǔn) (倉庫庫擺放耗耗時+ Proognoosezzeittrauum)按規(guī)定時時間送貨貨 (根據(jù)據(jù)客戶要要求)送貨頻率率 (根據(jù)據(jù)客戶要要求)評分:0沒有實實現(xiàn)頻率率及及時時送貨方方面的要要求1實現(xiàn)頻頻率及及及時送貨貨方面的的要求2實現(xiàn)所所有主要要方面的的要求432在要貨貨系統(tǒng)中中有什么么樣的功功能和參參數(shù)? (F22) OOK!為什么?高效的的物料需需求計劃劃必須考考慮所有有能影響響物料需需求計劃劃的物流流參數(shù)。報警和和保障系系統(tǒng)對簡簡化工作作

43、，避免免故障，有重要要意義怎么做?仔細(xì)分分析，計計算并定定期修改改物流參參數(shù)。建建立報警警和保障障系統(tǒng)主要方面面：參數(shù)：- 供應(yīng)應(yīng)商的準(zhǔn)準(zhǔn)備時間間- 批次次大小- 流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和補訂訂時間安全儲備備和安全全儲備量量報警系統(tǒng)統(tǒng):- 延延遲/錯錯誤供貨貨- 瓶瓶頸- 生產(chǎn)產(chǎn)節(jié)拍放放慢緊急戰(zhàn)略略預(yù)后跟蹤蹤評分:0估計了了參數(shù)1定期計計算并修修改所有有參數(shù)根據(jù)經(jīng)驗驗方法計計算參數(shù)數(shù)，具備備報警系系統(tǒng)，緊緊急戰(zhàn)略略和預(yù)后后跟蹤4.4包裝 441如何進(jìn)進(jìn)行包裝裝? (F3) OKK!為什么?合理的的包裝管管理可保保證使用用性，供供貨質(zhì)量量，并降降低成本本怎么做?根據(jù)包包裝協(xié)定定建立控控制系統(tǒng)統(tǒng) 主要方面面包裝方

44、方法評分:0無包裝裝管理系系統(tǒng)1對個個別包裝裝材料有有包裝管管理系統(tǒng)統(tǒng)2對所所有包裝裝材料進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)化管理理442關(guān)于包包裝發(fā)展展有什么么戰(zhàn)略? (FF1) OK!為什么?合理的的包裝裝裝卸可保保障準(zhǔn)確確的準(zhǔn)備備時間，提高運運輸及操操作效率率，保證證質(zhì)量，控制成成本，改改善環(huán)境境。怎么做?包裝應(yīng)應(yīng)該在零零件開發(fā)發(fā)初期被被考慮進(jìn)進(jìn)去主要方面面:使用已有有的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)表明零件件包裝所所有權(quán)的的控制文文件對包裝設(shè)設(shè)計的要要求必須須文檔化化并通知知供應(yīng)商商必須與合合作伙伴伴商定包包裝設(shè)計計與開發(fā)發(fā)的責(zé)任任文檔化的的方法環(huán)境方針針評分:0無文檔檔1在產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)中考慮慮包裝開開發(fā)2將包包裝開發(fā)發(fā)的詳細(xì)細(xì)方

45、法作作為開發(fā)發(fā)過程的的一部分分4.5運輸 (入廠)451入廠運運輸管理理采用什什么方法法? (F2)為什么？重視成成本控制制，準(zhǔn)時時供貨，縮短準(zhǔn)準(zhǔn)備時間間和環(huán)境境方針的的運輸方方法是保保證物料料供應(yīng)的的決定因因素怎么做?在訂購購，質(zhì)量量控制和和追溯跟跟蹤中，采用正正常和非非正常情情況下成成熟的運運輸方法法主要方面面:入廠費用用 (指所所有設(shè)備備購置費費用)計劃外運運輸運輸?shù)木_性?裝載標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)文檔化的的方法評分:0無任何何文檔1對計計劃內(nèi)和和計劃外外運輸成成本進(jìn)行行控制并并可追溯溯2在所所有主要要方面對對計劃內(nèi)內(nèi)和計劃劃外運輸輸，均有有很好的的的文檔檔化的方方法4.6接收461在收貨貨和倉庫庫

46、運作過過程中如如何保證證有足夠夠的能力力與合適適的裝備備? (F2)為什么?缺乏足足夠的能能力與合合適的裝裝備會引引起物流流供應(yīng)的的瓶頸怎么做?合理計計劃使用用資源（裝備和和人員），跟蹤蹤使用和和維護，并落實實到書面面主要方面面:裝備 (軟件和和硬件，鏟車和和其他操操作設(shè)備備)人員 (人員機機動性，培訓(xùn)狀狀態(tài)和工工作時間間)時間計劃劃 (運輸輸?shù)鹊?維護評分:0無成熟熟方法1在崗崗位描述述中明確確了保障障足夠能能力的職職責(zé)2對所所有主要要方面均均有文檔檔化的定定期檢測測方法462如何保保證采購購零件符符合物流流標(biāo)準(zhǔn)? (FF3)為什么?可靠的的物料供供應(yīng)必須須使采購購的零件件符合物物流要求求怎

47、么做?由供應(yīng)應(yīng)商保證證1000%實現(xiàn)現(xiàn)物流要要求，及及時檢驗驗并解決決可能出出現(xiàn)的偏偏差主要方面面:標(biāo)識包裝運輸時的的裝載方方法(運輸方方法)實現(xiàn)裝載載標(biāo)準(zhǔn)送貨數(shù)量量偏差質(zhì)量，送送貨單的的可靠性性和計算算機登記記 (EEDI)評分:0無文檔檔化的方方法1有收貨貨時的檢檢驗方法法2由供供應(yīng)商保保證1000%實實現(xiàn)物流流要求，及時檢檢驗并解解決可能能出現(xiàn)的的偏差4.7倉庫管管理471如何控控制庫存存? (F2) 為什么?合理高高效的倉倉庫管理理能減少少庫存登登記不及及時和不不準(zhǔn)確的的風(fēng)險，降低倉倉庫管理理成本和和質(zhì)量問問題怎么做?在對倉倉庫進(jìn)行行治理整整頓的基基礎(chǔ)上采采用文檔檔化的倉倉庫管理理方法

48、主要方面面:先進(jìn)先出出確定生產(chǎn)產(chǎn)數(shù)量和和狀態(tài)庫位管理理 倉庫中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)考慮流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)日期評分:0無文檔檔化的方方法1遵循先先進(jìn)先出出原則2有先進(jìn)進(jìn)的文檔檔化的方方法472如何反反映庫存存變化? (FF3)為什么?準(zhǔn)確的的庫存比比較是可可靠物流流供應(yīng)的的前提條條件怎么做?一般情情況下和和特殊情情況時的的庫存比比較方法法主要方面面：采用簡單單明了的的方法減減少庫存存變化的的比較每次倉庫庫操作均均對庫存存情況進(jìn)進(jìn)行更新新評分:0庫存變變化顯示示不明1Laagerrbesstanndsaausggleiich erffolggt oonliine unmmitttelbbar nacch AAusggabee

49、 odder nacch eeineer BBetrriebbssttockkungg beeim Enddproodukkt iinneerhaalb derr miinimmaleen DDurcchlaaufzzeitt voon eeineem TTag對每次倉倉庫操作作及時進(jìn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)絡(luò)更新，物料不不通過登登記無法法發(fā)出473如何組組織盤點點? (F2)為什么?準(zhǔn)確的的庫存比比較是可可靠物流流供應(yīng)的的前提條條件。有有效的盤盤點對可可靠的庫庫存比較較有好處處怎么做?對每個個零件進(jìn)進(jìn)行盤點點主要方面面:根據(jù)庫存存數(shù)，庫庫存補充充時間，廢品率率確定盤盤點次數(shù)數(shù)通過盤點點，檢查查庫存變變化，從

50、從而控制制庫存持續(xù)的庫庫存控制制精確庫存存評分:0根據(jù)企企業(yè)法規(guī)規(guī)確定盤盤店次數(shù)數(shù)1根據(jù)據(jù)庫存數(shù)數(shù)確定盤盤點次數(shù)數(shù) 控制所有有的庫存存變化，對每個個件確定定適當(dāng)?shù)牡谋P店次次數(shù)并將將具體操操作約定定成文4.8新件或或更改件件的導(dǎo)入入/或流流出481在開發(fā)發(fā)過程中中如何保保證與供供應(yīng)商物物流的聯(lián)聯(lián)系? (F22)為什么?在開發(fā)發(fā)過程中中與供應(yīng)應(yīng)商有效效的聯(lián)系系能減少少將來供供應(yīng)過程程中出現(xiàn)現(xiàn)的問題題怎么做?物流代代表參與與開發(fā)過過程，供供應(yīng)鏈方方面作為為開發(fā)中中的新項項目考慮慮主要方面面:Prodduktt Knnow-howw機動性必要的資資源評分:0物流不不參與開開發(fā)過程程1物流流與供應(yīng)應(yīng)商有

51、聯(lián)聯(lián)系，但但沒有結(jié)結(jié)構(gòu)化的的聯(lián)系方方式與供應(yīng)商商的物流流在開發(fā)發(fā)前期就就有聯(lián)系系，并采采用文檔檔化的方方法482如何保保證所有有影響物物流過程程的技術(shù)術(shù)更改同同步地計計劃執(zhí)行行并交流流？(FF3)為什么?對技術(shù)術(shù)更改的的有效管管理是不不同項目目階段時時可靠零零件供應(yīng)應(yīng)的前提提怎么做?對每一一項工作作（包括括與配套套廠和企企業(yè)內(nèi)部部的信息息交流）均要明明確人員員職責(zé)主要方面面:訂購更改改零件號更更改送貨單減少老狀狀態(tài)零件件的采購購時間計劃劃和樣件件及試制制件的提提供評分:0無文檔檔化的方方案1在項目目中能與與物流代代表聯(lián)系系有很好的的文檔化化的方案案，保證證所有項項目中的的主要方方面均能能順利進(jìn)

52、進(jìn)行483如何保保證取消消件的配配件供應(yīng)應(yīng)? (F2)為什么?為了滿滿足用戶戶對配件件的需求求，有效效的供應(yīng)應(yīng)管理對對向配件件市場的的供貨是是必不可可少的怎么做?制訂文文檔化的的協(xié)議保保證原材材料及零零配件的的市場供供應(yīng)主要方面面:數(shù)量時間基準(zhǔn)準(zhǔn)交貨條件件評分:0無文檔檔化的方方法1計算零零件需求求控制零零件供應(yīng)應(yīng)針對所有有零件的的使用周周期，與與供應(yīng)商商簽定文文檔化的的協(xié)議物流過程分析物流能力與改進(jìn)手冊第五章 生產(chǎn)過程分析頁碼: 44/52日期: DATE yy-M-d 22-9-d第五章生產(chǎn)過過程分析析導(dǎo)言為為了保證證生產(chǎn)物物流能滿滿足客戶戶的需求求，必須須達(dá)到靈靈活機動動富有競競爭力。這

53、就需需要對物物流過程程進(jìn)行分分析并持持續(xù)控制制。包括括緊急情情況處理理的對物物流及信信息流明明確統(tǒng)一一的認(rèn)識識能保證證生產(chǎn)物物流的有有效管理理。5.1物流過過程分析析511如何描描述生產(chǎn)產(chǎn)物流過過程? (F11)為什么?對企業(yè)業(yè)內(nèi)部及及合作伙伙伴物流流過程的的理解對對取得總總體印象象和預(yù)先先制訂改改進(jìn)措施施具有決決定意義義怎么做?畫出有有關(guān)過程程所有方方面物流流及信息息流的流流程圖主要方面面:物料流程程圖信息流程程圖緊急方案案新產(chǎn)品開開發(fā)交接崗位位評分00生產(chǎn)過過程物流流過程沒沒有文檔檔化(或者已已有的文文檔不適適用)1有用用于主要要合作伙伙伴的物物流過程程描述2生生產(chǎn)物流流過程描描述詳細(xì)細(xì)，

54、有效效使用，與所有有物流伙伙伴達(dá)成成協(xié)議，定期修修改，并并文檔化化。5.2生產(chǎn)規(guī)規(guī)劃521如何評評審現(xiàn)有有物流信信息系統(tǒng)統(tǒng)的效率率? (F3)為什么?合適的的生產(chǎn)計計劃系統(tǒng)統(tǒng)對保證證生產(chǎn)不不停線有有重要意意義怎么做?為了優(yōu)優(yōu)化對生生產(chǎn)物流流控制，必須引引入合適適穩(wěn)定可可靠并定定期維護護的軟硬硬件主要方面面:硬件軟件人力資源源集成系統(tǒng)統(tǒng)適用性和和反映時時間效率以使用者者為導(dǎo)向向擴容方法法通過培訓(xùn)訓(xùn)爭取支支持文檔幫助的設(shè)設(shè)立評分：0物流信信息系統(tǒng)統(tǒng)的效率率無法被被檢測1評評估物流流信息系系統(tǒng)最主主要的方方面2有有與合作作伙伴共共同確認(rèn)認(rèn)并覆蓋蓋所有主主要方面面的評價價體系，并定期期補充修修改522

55、采用什什么方法法更新生生產(chǎn)物流流的管理理參數(shù)? (FF2)為什么?為了優(yōu)優(yōu)化對生生產(chǎn)物流流的控制制必須定定期更新新物流參參數(shù)怎么做?不斷檢檢查，及及時更新新物流模模塊及其其參數(shù)，保證可可靠性，并明確確職責(zé).主要方面面:批次大小小同步生產(chǎn)產(chǎn)工作時間間設(shè)備使用用性 (FMEEA, 分析損損耗種類類及后果果)擺放時間間流轉(zhuǎn)時間間廢品率退回的零零件率 (pppm, 每百萬萬件)評分：0無生產(chǎn)產(chǎn)物流系系統(tǒng)的參參數(shù)控制制1對生生產(chǎn)物流流系統(tǒng)的的最重要要的參數(shù)數(shù)進(jìn)行控控制設(shè)專人負(fù)負(fù)責(zé)保證證物流模模塊的可可靠性并并定期更更新物流流參數(shù)523如何保保證資源源能滿足足需求? (FF2)為什么?為了保保證合理理的生

56、產(chǎn)產(chǎn)規(guī)劃 怎么做?合適的的預(yù)先檢檢驗主要方面面:集成化的的信息系系統(tǒng)各組件的的使用性性和兼容容性模具和裝裝備的使使用性訓(xùn)練有素素的服務(wù)務(wù)人員包裝材料料的使用用性評分：0主要方方面無資資源保證證的計劃劃1主主要方面面有資源源保證的的計劃2對對信息系系統(tǒng)和生生產(chǎn)中的的數(shù)據(jù)有有持續(xù)的的系統(tǒng)化化的校準(zhǔn)準(zhǔn)方法5.3能力規(guī)規(guī)劃和機機動性531在生產(chǎn)產(chǎn)過程中中的物流流伙伴如如何共享享可靠的的預(yù)測計計劃和企企業(yè)信息息? (F3)為什么? 要達(dá)到到精確的的生產(chǎn)規(guī)規(guī)劃，就就必須對對整個過過程中的的相應(yīng)信信息有可可靠的交交流和管管理怎么做?Einn miitteelfrristtigeer berrwacchunn

57、gspprozze ermmgllichht ddie Einnplaanunng ggescchulltenn Peersonnalss, vvon Rohhstooffeen, Werrkzeeugbbedaarf undd annderrer Dieensttleiistuungeen aals Gruundllagee deer KKapaazitttssplaanunng.Ein kurrzfrristtigeer berrwacchunngspprozze teiilt gesschuultees PPerssonaal, Rohhstooffee, WWerkkzeuugbedd

58、arff unnd aandeere Dieensttleiistuungeen zzu.主要方面面:生產(chǎn)能力力的相關(guān)關(guān)知識對過程中中能力瓶瓶頸的確確認(rèn)對包裝材材料和空空料箱的的返回的的掌握確定資源源和人員員的準(zhǔn)備備措施滿足客戶戶需求的的能力檢檢測次數(shù)數(shù)能力匹配配所需的的準(zhǔn)備時時間 (措施和和費用)剩余物資資管理與新計劃劃不一致致的產(chǎn)品品數(shù)量評分：0數(shù)據(jù)既既不可靠靠又不定定期更新新1較較多主要要方面的的數(shù)據(jù)是是可以用用的并可可靠的在所有主主要方面面均有用用于能力力規(guī)劃的的數(shù)據(jù)交交換組織織結(jié)構(gòu)的的書面確確定的方方法532如何保保證能力力和生產(chǎn)產(chǎn)計劃信信息能適適應(yīng)需求求的變化化? (F2)為什么?

59、 在預(yù)先先計劃和和送貨方方式間可可能出現(xiàn)現(xiàn)的波動動和差異異需要整整個供應(yīng)應(yīng)鏈中的的配套廠廠具有機機動性怎么做?調(diào)整供供應(yīng)鏈中中伙伴間間的方案案主要方面面:滿足客戶戶需求的的企業(yè)內(nèi)內(nèi)部機動動性滿足企業(yè)業(yè)自身需需求的配配套廠機機動性評分：0物流伙伙伴間無無關(guān)于機機動性的的協(xié)定和和項目1在伙伙伴間有有關(guān)于機機動性的的協(xié)定在伙伴間間有關(guān)于于機動性性的協(xié)定定，且定定期修改改并有應(yīng)應(yīng)急措施施5.4生產(chǎn)控控制和生生產(chǎn)流541采用什什么樣的的物料流流轉(zhuǎn)中的的物流管管理原則則? (F1)為什么? 對生產(chǎn)產(chǎn)的高效效管理要要求生產(chǎn)產(chǎn)控制的的原則獲獲得一致致公認(rèn)怎么做?工作方方法的明明確，文文檔，要要求和實實行主要方

60、面面:諸如即時時供貨之之類的生生產(chǎn)管理理措施物料需求求計劃，看板，高效用用料反饋饋 Arbeeitssbesstannd aabgeegliicheen mmit demm Maaterriallbesstannd iin jjedeem PProddukttionnssttadiium產(chǎn)品標(biāo)識識庫存方針針生產(chǎn)車間間采用新新造型引進(jìn)新生生產(chǎn)工藝藝生產(chǎn)中的的維修方方針評分：0物料流流轉(zhuǎn)管理理中無優(yōu)優(yōu)化方針針在生產(chǎn)物物流中最最重要的的環(huán)節(jié)有有物料流流轉(zhuǎn)的管管理根據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)安排物物料流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，并考考慮不斷斷優(yōu)化542是否有有系統(tǒng)將將意外情情況和背背離計劃劃的信息息提醒并并傳送給給上道（供應(yīng)商商）和下下道