TS五大工具之APQP經(jīng)典培訓(xùn)

1、翰緯企業(yè)管理顧問有限公司Hanwei Management Consultant Co., Ltd.講 師 : 馬 傑先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃與管制計(jì)劃APQPAdvanced Product Quality PlanningAnd Control PlanISO/TS 16949 對 APQP 相關(guān)要求7.1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的規(guī)劃備註:某些顧客採用專案管理或先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃作為達(dá)成產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的方式。相對於偵測錯(cuò)誤，先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃體現(xiàn)了預(yù)防錯(cuò)誤與持續(xù)改善的觀念，並且是以跨功能小組方式運(yùn)作，作為基礎(chǔ)。7.3 設(shè)計(jì)與開發(fā) 設(shè)計(jì)與開發(fā)的規(guī)劃 組織須規(guī)劃和管制產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)活動(dòng)，在設(shè)計(jì)與開發(fā)規(guī)劃 時(shí)組織必須決定：

2、 a.設(shè)計(jì)與開發(fā)過程的各階段； b.適合於各設(shè)計(jì)開發(fā)階段的審查，驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)；和 c.設(shè)計(jì)與開發(fā)活動(dòng)的責(zé)任與授權(quán)。 組織需管理參與設(shè)計(jì)開發(fā)不同群組間的界面，確保有效的溝通和責(zé)任的分配。 規(guī)劃的結(jié)果必須依據(jù)設(shè)計(jì)與開發(fā)的進(jìn)展加以適當(dāng)?shù)馗?。TL 9000 對 APQP 相關(guān)要求7.3.1.C.1 專案規(guī)劃組織應(yīng)依據(jù)已訂妥之產(chǎn)品生命週期模式，建立並維持一套專案規(guī)劃。此規(guī)劃宜包括：a.計(jì)劃之組織架構(gòu)；b.計(jì)劃中角色與責(zé)任區(qū)分；c.內(nèi)部與外部組織介面；d.時(shí)程規(guī)劃、追蹤、解決議題與報(bào)告之作法；e.預(yù)算、人力配置與計(jì)劃業(yè)務(wù)相關(guān)時(shí)程；f.使用之方法、標(biāo)準(zhǔn)、書面程序與工具；g.相關(guān)規(guī)劃之對照(例如：開發(fā)、測

3、試、型態(tài)管理與品質(zhì))；h.計(jì)劃特定環(huán)境與實(shí)際資源考量(例如：開發(fā)、使用手冊、測試與運(yùn)作)；i.產(chǎn)品生命週期期間顧客、使用者與供應(yīng)商的參與(例如：聯(lián)合審查、非正式會議與核準(zhǔn))；j.品質(zhì)專案之管理；k.風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)變計(jì)劃(例如：技術(shù)、本錢與時(shí)程)；l.績效、平安、保全與其他關(guān)鍵要求；m.計(jì)劃特定之訓(xùn)練要求；n.授證要求；o.專利權(quán)、使用權(quán)、所有權(quán)、保證與執(zhí)照等權(quán)利；p.計(jì)劃執(zhí)行後之分析。10-備註1：專案規(guī)劃與任何相關(guān)的規(guī)劃可以是獨(dú)立的文件和部份其他的文件，或是散見在數(shù)份文件中。(專案規(guī)劃)(跨功能小組運(yùn)作)降低成本由預(yù)防開始預(yù)防 1 分鑑定 10 分矯正 100 分APQP、FMEA、SPCMS

4、A、稽核、預(yù)防保養(yǎng)供應(yīng)商管理、防錯(cuò)法檢驗(yàn)與測試內(nèi)部失敗成本重工、修理、降級報(bào)廢外部失敗成本退貨、賠償、折讓客訴處理成本品質(zhì)何時(shí)決定 ?成本品質(zhì)何時(shí)決定 80 % 決定於設(shè)計(jì)階段 開發(fā) 規(guī)劃 設(shè)計(jì) 備料 量試 量產(chǎn)改善成本與品質(zhì)實(shí)務(wù)可行面：設(shè)計(jì)面：80 % 的成本品質(zhì)決定製程面：合理化、自動(dòng)化、製程統(tǒng)計(jì)管制採購面：批量與 Lead Time庫存面：物料週轉(zhuǎn)率、安全庫存量生管面：生產(chǎn)排程與生產(chǎn)效率 (20%)成本品質(zhì)觀念革新，從改變習(xí)慣與作法由(跨功能導(dǎo)向運(yùn)作)開始決定成品與品質(zhì)曲線可降低成品與品質(zhì)曲線成本與品質(zhì)企業(yè)活動(dòng)與損益分歧點(diǎn)：目前企業(yè)正處於買方及以顧客為導(dǎo)向的市場，與同業(yè)競爭很劇烈的情況下

5、，經(jīng)營者所面臨的是高物價(jià)低成長時(shí)期，產(chǎn)品的價(jià)格難以提高，銷售量也要衡量市場的需要，因此利潤得來不易。在此環(huán)境下，企業(yè)要確保利益及發(fā)展，唯有全面實(shí)施工作改善活動(dòng)以降低損益分歧點(diǎn)。如圖一，現(xiàn)階段的利益不多，假設(shè)落實(shí)品質(zhì)規(guī)劃與持續(xù)改善活動(dòng)，就如圖二，利益可增多。 銷售量金額銷售金額固定費(fèi)用變動(dòng)費(fèi)用利益QITAPQPI E圖二 銷售量金額銷售金額固定費(fèi)用變動(dòng)費(fèi)用利益圖一市場調(diào)查顧客需求競爭分析行銷策略可行性評估專案小組歷史資料初期目標(biāo)規(guī)劃時(shí)程 量產(chǎn) 量試原型品專案核準(zhǔn) 生產(chǎn) 產(chǎn)品製程/驗(yàn)收製程開發(fā)/設(shè)計(jì)產(chǎn)品開發(fā)/設(shè)計(jì)構(gòu)想提出 與核準(zhǔn) 規(guī)劃DFMEA設(shè)計(jì)規(guī)格圖面材料規(guī)格BOM設(shè)計(jì)驗(yàn)證量測設(shè)備工具管制計(jì)劃

6、量試檢討製程能力 析分量度測系 統(tǒng)分析包裝評價(jià)管制計(jì)劃PPAP量產(chǎn)移轉(zhuǎn)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)管制規(guī)劃圖製造流程PFMEA作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)規(guī)範(fàn)包裝規(guī)範(fàn)管制計(jì)劃量測計(jì)劃初期製程能力分析量產(chǎn)製程 能力分析品質(zhì)提升降低變異交期準(zhǔn)確持續(xù)改善顧客滿意3/4/20047/25/2004 量產(chǎn) 量試原型品專案核準(zhǔn) 生產(chǎn) 產(chǎn)品製程/驗(yàn)收製程開發(fā)/設(shè)計(jì)產(chǎn)品開發(fā)/設(shè)計(jì)構(gòu)想提出 與核準(zhǔn) 規(guī)劃產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)權(quán)責(zé)分工規(guī)劃圖(跨功能小組運(yùn)作模式)製程小組 (生技、製造、品保、資材):生產(chǎn)設(shè)備、工具、量測設(shè)備 、原型品試作製造流程圖、PFMEA 、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)範(fàn)、包裝標(biāo)準(zhǔn)、MSA 、SPC 、量試管制計(jì)劃、量試檢討分析 、(設(shè)計(jì)驗(yàn)收)研

7、發(fā)小組:初期設(shè)計(jì)目標(biāo)、DFMEA 、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、BOM 、原物料規(guī)格、原型品管制計(jì)劃、原型品試作、(設(shè)計(jì)驗(yàn)證)企劃小組:市場與客戶資訊收集分析提出產(chǎn)品開發(fā)需求明確產(chǎn)品功能與特性3/2 8/10專案負(fù)責(zé)人 (PM)何謂 管制計(jì)劃管制計(jì)劃系在先前產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃過程中，所產(chǎn)出管制產(chǎn)品生產(chǎn)極為重要的一份製程監(jiān)控文件管制計(jì)劃需貫穿一產(chǎn)品生命週期各生產(chǎn)階段以確保，所有製程條件均在管制狀態(tài)下，產(chǎn)出符合客戶需求的產(chǎn)品管制計(jì)劃在品質(zhì)規(guī)劃期間分為原型品、量試、量產(chǎn)管制計(jì)劃管制計(jì)劃依管制類別可分為：生產(chǎn)管制計(jì)劃、設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)管制計(jì)劃、作業(yè)環(huán)境管制計(jì)劃、產(chǎn)品特性管制計(jì)劃生產(chǎn)管制計(jì)劃日期(修訂)其他核準(zhǔn)/日期(若需要)其他

8、核準(zhǔn)/日期(若需要)供應(yīng)商/工廠顧客品質(zhì)核準(zhǔn)/日期(若需要)供應(yīng)商/工廠核準(zhǔn)日期產(chǎn)品名稱/說明顧客工程核準(zhǔn)/日期(若需要)核心小組產(chǎn)品號碼/最新變更階段日期(原始)主要聯(lián)絡(luò)人/電話原型樣品 量產(chǎn)前 生產(chǎn)管制計(jì)劃編號：頁次： /說明一規(guī)格產(chǎn)品自進(jìn)料、倉儲生產(chǎn)至出貨之每一製程及製程工序編號、指一產(chǎn)品之生產(chǎn)流程圖製程流程/編號製程工序名稱及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書名稱製程名稱作業(yè)說明使用何種材料生產(chǎn)材料名稱將材料加工成產(chǎn)品所用之設(shè)備及工具名稱生產(chǎn)設(shè)備/工具/名稱指材料經(jīng)設(shè)備加工轉(zhuǎn)換後之結(jié)果如：尺寸、厚度等產(chǎn)品指設(shè)備加工成產(chǎn)品所須之製程參數(shù)或條件如：溫度、壓力、電流、電壓、速度等製程N(yùn)O每一產(chǎn)品及製程序號特 性指需

9、管制之產(chǎn)品或製程特性依等級分成嚴(yán)重、重要、次要管制特性分類指產(chǎn)品或製程之規(guī)格與公差產(chǎn)品/製程/規(guī)格/公差評估方式使用何種量測設(shè)備以量測出產(chǎn)品是否符合規(guī)格量測使用何種監(jiān)測設(shè)備監(jiān)測製程條件 監(jiān)測抽樣指抽樣期間頻率所需之抽取樣本數(shù) 數(shù)量方 法產(chǎn)品或製程發(fā)生變異不符合規(guī)格時(shí)所採取之處置措施反應(yīng)計(jì)劃管制方式指對產(chǎn)品或製程量測後其結(jié)果所展現(xiàn)出之管制狀態(tài)如：管制圖、點(diǎn)檢表、記錄等PCB製造流程圖IQC倉儲裁板前處理印刷曝光蝕刻剝膜A.O.I磨刷壓合棕化IPQC儲存鑽孔IPQC微蝕化學(xué)銅鍍銅壓膜曝光蝕刻整孔去膠渣IPQCIPQC成型噴錫防焊顯影文字V-cutFQC入庫O.S包裝OQC補(bǔ)線出貨T2開發(fā)設(shè)計(jì)權(quán)責(zé)矩

10、陣功能表項(xiàng)次工 作 項(xiàng) 目責(zé) 任 部 門備註營業(yè)研發(fā)資材製造工程品保1新產(chǎn)品開發(fā)可行性評估2分析報(bào)價(jià)3客戶反應(yīng)訊息回饋4客戶開發(fā)主日程表5品質(zhì)規(guī)劃時(shí)程表6客戶圖面與材質(zhì)規(guī)格確認(rèn)7管制/安全性初稿、定稿8零配件進(jìn)度管制計(jì)劃表9模治具製作進(jìn)度計(jì)劃表10量檢具製作進(jìn)度計(jì)劃表11材質(zhì)、性能試驗(yàn)實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃表12試作用圖及設(shè)變提出13原型品管制計(jì)劃14作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書15檢驗(yàn)規(guī)範(fàn)製訂16原型樣品試作17製程FMEA18量試管制計(jì)劃19移交試行量產(chǎn)20試行量產(chǎn) 21初期製程能力指數(shù)(PPK)分析22量測系統(tǒng)分析23量產(chǎn)管制計(jì)劃24PPAP提出25製造可行性審查26製程標(biāo)準(zhǔn)27量產(chǎn)28檢驗(yàn)規(guī)範(fàn) (進(jìn)料、出貨)說明1. 主辦單位：交件之起草與擬案單位。 2. 協(xié)辦單位：必須瞭解相關(guān)內(nèi)容及提供相關(guān)資訊開發(fā)設(shè)計(jì)主時(shí)程表型式規(guī)格：客戶：日期： 年 月 日原型樣品預(yù)訂日期：量試預(yù)定日期：量產(chǎn)預(yù)定日期：項(xiàng)次工 作 項(xiàng) 目計(jì)劃日程及實(shí)際進(jìn)度責(zé)任單位責(zé)任者備註1客戶需求與初期設(shè)計(jì)目標(biāo)評估3DFMEA4產(chǎn)品設(shè)計(jì)5圖面與材質(zhì)規(guī)格確認(rèn)6BOM7模治具製作進(jìn)度計(jì)劃表8量檢具製作進(jìn)度計(jì)劃表9材質(zhì)、性能試驗(yàn)實(shí)施進(jìn)度計(jì)