增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力

1、增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力文/華略咨詢 HYPERLINK 所謂團(tuán)隊(duì)凝聚力，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié) 同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。揮灑個(gè)性、表現(xiàn) 特長(zhǎng)保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)精神是組織文化的一部分。團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長(zhǎng)保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié) 作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)精神是組織文化的一部分，良好的管

2、理可以通過(guò)合適的組織形態(tài)將每個(gè)人安排至合適的崗位，充分 發(fā)揮集體的潛能。如果沒(méi)有正確的管理文化，沒(méi)有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)精神。簡(jiǎn)單的說(shuō)，團(tuán)隊(duì)是一種精神，是一種力量，是現(xiàn)代社會(huì)中不可缺少的！團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)是指通過(guò)協(xié)調(diào)所在團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人的績(jī)效從而實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)重在協(xié)調(diào)為達(dá)成共同目標(biāo)而努力工作的不同個(gè)人之間的合作。各個(gè)成員們之間必須分享信息以及個(gè)人的行為將會(huì)影響到群體的整體績(jī)效的情況。例如，無(wú)論在國(guó)企還是在私營(yíng)部門(mén)（比如家電裝配、民航客機(jī)）中，其工作都是由所在機(jī)組、所在群體或者所在班組共同完成的。成功的績(jī)效取決于在決策活動(dòng)中的相互傍調(diào)能 力、團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)以及處理潛在危險(xiǎn)情況的

3、思想準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)凝聚力的四要素：.團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)內(nèi)答包括知識(shí)培訓(xùn)，技能培訓(xùn)，態(tài)度培訓(xùn)。.團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)工具有團(tuán)隊(duì)任務(wù)分析，任務(wù)模擬與練習(xí)，反饋，績(jī)效衡量，原理與或者原則。.團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)戰(zhàn)略包括交叉培訓(xùn)和協(xié)調(diào)性培訓(xùn)兩種。交叉培訓(xùn)指讓團(tuán)隊(duì)成員熟悉并實(shí)踐所有人的工作，以便在有人暫時(shí)或永遠(yuǎn)離 開(kāi)團(tuán)隊(duì)后，其他成員可介入并取代他的位置。協(xié)調(diào)培訓(xùn)是一種強(qiáng)調(diào)如何促使團(tuán)隊(duì)成員分享信息，分擔(dān)決策責(zé)任，從而使得團(tuán)隊(duì)績(jī)效達(dá)到最 大化的培訓(xùn)方式。協(xié)調(diào)性培訓(xùn)對(duì)于一個(gè)商業(yè)飛行或者一個(gè)醫(yī)療小組來(lái)說(shuō)顯得尤其重要，這是因?yàn)?，盡管小組成員是分別負(fù)責(zé)監(jiān)視設(shè)備和環(huán) 境的不同方面，但是它們卻必須分享信息才能作出關(guān)于病人

4、照看或飛機(jī)安全及工作績(jī)效等方面的最有效決定。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)是指團(tuán)隊(duì)管理 者或輔導(dǎo)人員所接受這種培訓(xùn)的內(nèi)容可能包括：如何解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突，如何幫助團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)自己行動(dòng)，如何培養(yǎng)其他團(tuán)隊(duì)技能，等等。.團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)的方法很多團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)中通?？梢岳谜n堂講授或者觀看錄像的方式來(lái)傳播關(guān)于溝通技巧的知識(shí)，然后再利用角色扮演法或情景模擬法來(lái) 為受訓(xùn)者提供一個(gè)練習(xí)的機(jī)會(huì)，從而將在課堂上講授的溝通技巧通過(guò)實(shí)地練習(xí)來(lái)進(jìn)行體會(huì)。團(tuán)隊(duì)凝聚力的作用.目標(biāo)導(dǎo)向功能團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)，使店內(nèi)員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個(gè)目標(biāo)努力，對(duì)單個(gè)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)要達(dá)到的目標(biāo)即是自己所努 力的方向，團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)順勢(shì)分解成各個(gè)小目

5、標(biāo)，在每個(gè)員工身上得到落實(shí)。.凝聚功能任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過(guò)組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個(gè)人感情和社會(huì)心理等方面的需求， 而團(tuán)隊(duì)精神則通過(guò)對(duì)群體意識(shí)的培養(yǎng)，通過(guò)員工在長(zhǎng)期的實(shí)踐中形成的習(xí)慣、信仰、動(dòng)機(jī)、興趣等文化心理，來(lái)溝通人們的思想，引導(dǎo)人 們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，反過(guò)來(lái)逐漸強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力。.激勵(lì)功能團(tuán)隊(duì)凝聚力要靠員工自覺(jué)地要求進(jìn)步，力爭(zhēng)與團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的員工看齊。通過(guò)員工之間正常的競(jìng)爭(zhēng)可以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能，而且這種激 勵(lì)不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上，還能得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，獲得團(tuán)隊(duì)中其他員工的尊敬。.控制功能杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司

6、員工的個(gè)體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的控制功能，是通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的 影響，去約束規(guī)范，控制職工的個(gè)體行為。這種控制不是自上而下的硬性強(qiáng)制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制；由控制職工行為， 轉(zhuǎn)向控制職工的意識(shí)；由控制職工的短期行為，轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r(jià)值觀和長(zhǎng)期目標(biāo)的控制。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心團(tuán)隊(duì)凝聚力1、營(yíng)造相互信任的組織氛圍有一家知名銀行，其管理者特別放權(quán)給自己的中層雇員，一個(gè)月盡管去花錢營(yíng)銷。有人擔(dān)心那些人會(huì)亂花錢，可事實(shí)上，員工并沒(méi) 有亂花錢，反而維護(hù)了許多客戶，其業(yè)績(jī)成為業(yè)內(nèi)的一面旗幟。相比之下，有些管理者，把錢看得很嚴(yán)

7、，生怕別人亂花錢，自己卻大手大 腳，結(jié)果員工在暗中也想盡一切辦法謀一己私利。還有一家經(jīng)營(yíng)環(huán)保材料的合資企業(yè)，總經(jīng)理的辦公室跟普通員工的一樣，都在一個(gè)開(kāi)放 的大廳中，每個(gè)普通雇員站起來(lái)都能看見(jiàn)總經(jīng)理在做什么。員工出去購(gòu)買日常辦公用品時(shí)，除了正常報(bào)銷之外，公司還額外付給一些辛苦 費(fèi)，這個(gè)舉措杜絕了員工弄虛做假的心思。在這兩個(gè)案例中，我們可以體會(huì)到相互信任的對(duì)于組織中每個(gè)成員的影響，尤其會(huì)增加雇員對(duì) 組織的情感認(rèn)可。而從情感上相互信任，是一個(gè)組織最堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ)，能給雇員一種安全感，雇員才可能真正認(rèn)同公司，把公司當(dāng)成自 己的，并以之作為個(gè)人發(fā)展的舞臺(tái)。2、態(tài)度并不能決定一切劉備是個(gè)非常注重態(tài)度的人，

8、三顧茅廬請(qǐng)孔明，與關(guān)羽和張飛結(jié)成死黨，關(guān)系很鐵，但最后卻是一個(gè)失敗者。曹操不管態(tài)度，唯人 是舉，成就大業(yè)。因?yàn)橼A得利潤(rùn)不僅僅靠態(tài)度，更要依靠才能。那些重視態(tài)度的管理者一般都是權(quán)威感非常重的人，一旦有人挑戰(zhàn)自己的 權(quán)威，內(nèi)心就不太舒服。所以，認(rèn)為態(tài)度決定一切的管理者，首先要反思一下自己的用人態(tài)度，在評(píng)估一個(gè)人的能力時(shí)，是不是僅僅考慮 了自己的情感需要而沒(méi)有顧及雇員的 ？是不是覺(jué)得自己的權(quán)威受到了人才的挑戰(zhàn)不能從內(nèi)心接受。3、在組織內(nèi)慎用懲罰從心理學(xué)的角度，如果要改變一個(gè)人的行為，有兩種手段：懲罰和激勵(lì)。懲罰導(dǎo)致行為退縮，是消極的，被動(dòng)的，法律的內(nèi)在機(jī)制 就是懲罰。激勵(lì)是積極的、主動(dòng)的，能持續(xù)提高

9、效率。適度的懲罰有積極意義，過(guò)度懲罰是無(wú)效的，濫用懲罰的企業(yè)肯定不能長(zhǎng)久。懲罰 是對(duì)雇員的否定，一個(gè)經(jīng)常被否定的雇員，有多少工作熱情也會(huì)蕩然無(wú)存。雇主的激勵(lì)和肯定有利于增加雇員對(duì)企業(yè)的正面認(rèn)同，而雇主 對(duì)于雇員的頻繁否定會(huì)讓雇員覺(jué)得自己對(duì)企業(yè)沒(méi)有用，進(jìn)而雇員也會(huì)否定企業(yè)。4、建立有效的溝通機(jī)制理解與信任不是一句空話，往往一個(gè)小誤會(huì)反而給管理帶來(lái)無(wú)盡的麻煩。有一個(gè)雇員要辭職，雇主說(shuō)：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是為了鍛煉你，我就要提拔你了，我還要獎(jiǎng)勵(lì)你！”可是，雇員卻認(rèn)為是一句鬼話，他廢寢忘食地工作，反而沒(méi)馬屁精的收入高，讓他如何平靜！一個(gè)想重用人才，一個(gè)想為企業(yè)發(fā)揮自己的才能，僅僅因

10、為溝通方式不暢，都很受傷害。我曾經(jīng)聽(tīng)到一個(gè)高級(jí)雇員 說(shuō)：“如果老板早一點(diǎn)告訴我真相，我就不會(huì)離開(kāi)公司了?！眻F(tuán)隊(duì)凝聚力課程大綱：課程說(shuō)明：建立“夢(mèng)幻組合”的團(tuán)隊(duì)是所有企業(yè)家的期待，企業(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅在于員工個(gè)人能力的卓越，更重要的是體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)合力的強(qiáng) 大，體現(xiàn)在那種彌漫于企業(yè)中無(wú)處不在的團(tuán)隊(duì)精神。讓團(tuán)隊(duì)與個(gè)人雙贏，是團(tuán)隊(duì)管理者的重大挑戰(zhàn)。你負(fù)責(zé)帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，有多少人視你為可信任的導(dǎo)師？你真心喜歡這些人嗎？他們知道你喜歡他們嗎？團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為你關(guān)心他們，并有 能力帶領(lǐng)他們?nèi)〉酶呖?jī)效？你能幫助團(tuán)隊(duì)成員將夢(mèng)想具體化，并能幫助他們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想？總之，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須具備專業(yè)能力。世界上80 %的人都不是天生的將

11、才，本課程幫助團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)知道如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員共事，激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作干勁與激情，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)超乎你預(yù) 想的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。幫助企業(yè)構(gòu)建一支創(chuàng)造高績(jī)效的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，并為現(xiàn)代企業(yè)提供真正有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制，同時(shí)為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人提供了 許多具體可操作的領(lǐng)導(dǎo)技能。培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員及從事團(tuán)隊(duì)管理的專業(yè)人士。課程時(shí)間：2天杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司課程綱要：一、團(tuán)隊(duì)精神：如何讓組織成員擁有團(tuán)隊(duì)精神？團(tuán)隊(duì)思考：為什么人多不一定力量大？組建團(tuán)隊(duì)：在課程訓(xùn)練中實(shí)踐團(tuán)隊(duì)管理三贏思維：如何實(shí)現(xiàn)你好、我好、大家好?團(tuán)隊(duì)游戲：體驗(yàn)與感悟團(tuán)隊(duì)合作的意義二、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)：如何真正發(fā)揮的團(tuán)隊(duì)作用？理解團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)的定義與與群體的區(qū)別行為

12、曲線：如何理解發(fā)展的階段？建設(shè)原則：團(tuán)隊(duì)建設(shè) 6種基本原則團(tuán)隊(duì)角色：如何識(shí)別與理好團(tuán)隊(duì)角色問(wèn)題發(fā)展階段：每種階段采取何種管理策略？三、團(tuán)隊(duì)溝通：如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)溝通順暢？終極目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成結(jié)果；3個(gè)步驟：編碼、解碼、反饋；基本原則：說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的，聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的；溝通策略：有效溝通的 5個(gè)策略；實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：誰(shuí)的分享最好？四、沖突管理：如何化解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突？什么是沖突？如何看待沖突？建設(shè)性沖突與破壞性沖突沖突處理的5種策略沖突處理原則及避免注意事項(xiàng)五、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：如何讓團(tuán)隊(duì)成員充滿干勁與激情？.基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；.激勵(lì)菜譜：4種不同人格類型的激勵(lì)；.2大關(guān)鍵：即時(shí)性與創(chuàng)意性；.實(shí)

13、戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠(chéng)贊美；.頭腦風(fēng)暴：寫(xiě)下10種可操作的小激勵(lì)策略。六、當(dāng)好教練：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)？.理解教練：教練是什么？.注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練？.日常教導(dǎo)：團(tuán)隊(duì)主管的“三忌”與“三問(wèn)”.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn);杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司.教導(dǎo)下屬：離場(chǎng)管理的 7個(gè)步驟七、創(chuàng)造執(zhí)行： 如何實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？.真正執(zhí)行：如何打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？.結(jié)果定義：如何進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定、分解并承諾?.鎖定責(zé)任：如何進(jìn)行職責(zé)的描述與確認(rèn)？.跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導(dǎo)？.關(guān)鍵考核：如何進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)介、面談與改善？八、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者.實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)：塑造自身

14、影響力與人格魅力;.啟導(dǎo)愿景：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)？. 慧眼識(shí)鷹：如何用對(duì)人做對(duì)事？.建立系統(tǒng)：如何“修路”提高效率？.塑造靈魂：如何建立團(tuán)隊(duì)文化？團(tuán)隊(duì)凝聚力講師介紹：蔣小華現(xiàn)任戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長(zhǎng)，華略企業(yè)管理咨詢 訓(xùn)師，清華大學(xué)、浙江大學(xué) EMBA班特約講師，多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 欄撰稿人，2007年獲“中國(guó)管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物”， 華人講師”，被業(yè)屆譽(yù)為“最佳執(zhí)行教練”，出版著作：為 向的執(zhí)行模式。他，實(shí)戰(zhàn)型管理咨詢培訓(xùn)專家：五年大型外資企業(yè)及六年 累了豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)本著“術(shù)有專攻”的學(xué)習(xí)態(tài)度， 學(xué)習(xí)、實(shí)踐與總結(jié)，并探索企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提 更是積極地以學(xué)員為主體，以培

15、訓(xùn)效果作為最高價(jià)值地引導(dǎo)與 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)百場(chǎng)演講培訓(xùn)心得，在執(zhí)行力訓(xùn)練與戰(zhàn)略執(zhí)行咨有限公司董事長(zhǎng)兼首席培 特聘講師，多家媒體雜志專 2009年榮獲“全球500強(qiáng) 結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)， 積 一直在企業(yè)管理領(lǐng)域不斷 升的“道”、“術(shù)”、“器”， 啟發(fā)學(xué)員，憑借多年的管理 詢?cè)煸勳橙?。把脈商業(yè)的發(fā)展方向，習(xí)慣 已列入國(guó)內(nèi)各大網(wǎng)站如新他，資深的財(cái)經(jīng)作者與商業(yè)觀察家：洞察企業(yè)的管理大勢(shì), 于將一些新的財(cái)經(jīng)視點(diǎn)與管理心得記錄下來(lái)與大家分享，如今 浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、阿里巴巴等名人博客，在互聯(lián)網(wǎng)上擁有相當(dāng)高點(diǎn)擊率?，F(xiàn)已成為多家財(cái)經(jīng)媒體的專欄作家。其寫(xiě)作獨(dú)具慧眼、別 具匠心、一針見(jiàn)

16、血地指出背后的實(shí)質(zhì)，往往能夠給人極大的啟發(fā)，深受廣大讀者的喜愛(ài)與好評(píng)。他，一位積極的管理夢(mèng)想者與實(shí)踐家：他有一個(gè)夢(mèng)想，就是建立中國(guó)式哈佛商學(xué)院，為中國(guó)式管理添磚加瓦。期待中國(guó)式管理模式照 亮全球，引領(lǐng)世界企業(yè)的發(fā)展。目前，中國(guó)沒(méi)有真正意義的世界級(jí)企業(yè)，也沒(méi)有真正意義上的世界級(jí)管理專家，在亞洲稱得上只有日本的 大田研一。中國(guó)經(jīng)濟(jì)能夠真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口眾多，靠的是我們有自己最前瞻的管理思想。為此，他積極努力著、 探索著。同時(shí)，他更是一個(gè)實(shí)踐者，將所學(xué)到管理思想積極應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去，除了開(kāi)創(chuàng)自己的公司，還堅(jiān)持幫助更多的成長(zhǎng)型企業(yè)提供 咨詢與服務(wù)， 附：團(tuán)隊(duì)四戒杭州華略企業(yè)管理咨

17、詢有限公司一戒：“團(tuán)隊(duì)利益高于一切”團(tuán)隊(duì)首先是一個(gè)集體，由“集體利益高于一切”這個(gè)被普遍認(rèn)可的價(jià)值取向，自然而然地可以衍生出“團(tuán)隊(duì)利益高于一切”這個(gè)論斷。但是，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里過(guò)分推崇和強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)利益高于一切”，可能會(huì)導(dǎo)致兩方面的弊端。一方面是極易滋生小團(tuán)體主義。團(tuán)隊(duì)利益對(duì)其成員而言是整體利益，而對(duì)整個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，又是局部利益。過(guò)分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益，處處從 維護(hù)團(tuán)隊(duì)自身利益的角度出發(fā)常常會(huì)打破企業(yè)內(nèi)部固有的利益均衡，侵害其他團(tuán)隊(duì)乃至企業(yè)整體的利益，從而造成團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)與企 業(yè)之間的價(jià)值目標(biāo)錯(cuò)位，最終影響到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。比如說(shuō)，一個(gè)企業(yè)內(nèi)部各團(tuán)隊(duì)都有相應(yīng)的任務(wù)考核指標(biāo)，出于小團(tuán)體利益的考慮，某個(gè)

18、團(tuán)隊(duì)采取了挖兄弟團(tuán)隊(duì)墻腳等不正當(dāng)?shù)氖址▉?lái) 完成自己的考核指標(biāo)，而當(dāng)這種做法又沒(méi)有及時(shí)得到糾正時(shí)，其他團(tuán)隊(duì)也會(huì)因利益驅(qū)動(dòng)而群起效仿，屆時(shí)一場(chǎng)內(nèi)部混戰(zhàn)也就不可避免，而 企業(yè)卻要為此支付大量額外成本，造成資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。此外，小團(tuán)體主義往往在組織上還有一種游離于企業(yè)之外的跡象，或另立山頭或 架空母體。另一方面，過(guò)分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益容易導(dǎo)致個(gè)體的應(yīng)得利益被忽視和踐踏。如果一味只強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益，就會(huì)出現(xiàn)“假維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益之名， 行損害個(gè)體利益之實(shí)”的情況。目前不可否認(rèn)的是，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，利益驅(qū)動(dòng)仍是推動(dòng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要機(jī)制。作為團(tuán)隊(duì)的組成部分，如 果個(gè)體的應(yīng)得利益長(zhǎng)期被漠視甚至侵害，那么他們的積極性和創(chuàng)造性無(wú)疑

19、會(huì)遭受重創(chuàng)，從而影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)斗力的發(fā)揮，團(tuán) 隊(duì)的總體利益也會(huì)因此受損。團(tuán)隊(duì)的價(jià)值是由團(tuán)隊(duì)全體成員共同創(chuàng)造的，團(tuán)隊(duì)個(gè)體的應(yīng)得利益應(yīng)該也必須得到維護(hù)，否則團(tuán)隊(duì)原有的凝聚 力就會(huì)分化成離心力。所以，不恰當(dāng)?shù)剡^(guò)分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益，反而會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)利益的完全喪失。 二戒：“團(tuán)隊(duì)本身的內(nèi)斗”團(tuán)隊(duì)精神在很大程度上是為了適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要而出現(xiàn)并不斷強(qiáng)化的。這里提及的競(jìng)爭(zhēng)，往往很自然地被我們理解為與外部的競(jìng)爭(zhēng)。事 實(shí)上，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部同樣也需要有競(jìng)爭(zhēng)。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有利于打破另一種形式的大鍋飯。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，在開(kāi)始的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)成員也許會(huì)憑著一股 激情努力工作，但時(shí)間一長(zhǎng)，他發(fā)現(xiàn)無(wú)論是干多干

20、少，干好干壞，結(jié)果都是一樣的，每一個(gè)成員都享受同等的待遇，那么他的熱情就會(huì)減 退，在失望、消沉后最終也會(huì)選擇“做一天和尚撞一天鐘”的方式來(lái)混日子，這其實(shí)就是一種披上團(tuán)隊(duì)外衣的大鍋飯。通過(guò)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行賞勤罰懶，賞優(yōu)罰劣，打破這種看似平等實(shí)為壓制的利益格局，團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)性、創(chuàng)造性才會(huì)得到充分的發(fā)揮，團(tuán)隊(duì)才能長(zhǎng)期保持 活力。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有利于團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化。團(tuán)隊(duì)在組建之初，對(duì)其成員的特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)未必完全了解，分配任務(wù)時(shí)自然也 就不可能做到才盡其用。引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，一方面可以在內(nèi)部形成“學(xué)、趕、超”的積極氛圍，推動(dòng)每個(gè)成員不斷自我提高；另一方面，通 過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的篩選，可以發(fā)現(xiàn)哪些人更能

21、適應(yīng)某項(xiàng)工作，保留最好的，剔除最弱的，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的最優(yōu)配置，激發(fā)出團(tuán)隊(duì)的最大潛能。 三戒：“團(tuán)隊(duì)內(nèi)部皆兄弟”不少企業(yè)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，過(guò)于追求團(tuán)隊(duì)的親和力和人情味，認(rèn)為“團(tuán)隊(duì)之內(nèi)皆兄弟”，而嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)紀(jì)律是有礙團(tuán)結(jié)的。這就直 接導(dǎo)致了管理制度的不完善，或雖有制度但執(zhí)行不力，形同虛設(shè)。紀(jì)律是勝利的保證，只有做到令行禁止，團(tuán)隊(duì)才會(huì)戰(zhàn)無(wú)不勝，否則充其量只是一群烏合之眾，稍有挫折就會(huì)作鳥(niǎo)獸散。南宋初年的岳 家軍之所以能成為一支抗金主力，與其一直執(zhí)行嚴(yán)明的軍紀(jì)密不可分，以至于在金軍中流傳著這樣一句話：撼山易，撼岳家軍難。另外一 個(gè)典型的例子就是三國(guó)時(shí)期的諸葛亮揮淚斬馬謖的故事，馬謖與諸葛亮于公于私

22、關(guān)系都很好，但馬謖丟失了戰(zhàn)略要地街亭，諸葛亮最后還 是按律將其斬首，維護(hù)了軍心的穩(wěn)定。嚴(yán)明的紀(jì)律不僅是維護(hù)團(tuán)隊(duì)整體利益的需要，在保護(hù)團(tuán)隊(duì)成員的根本利益方面也有著積極的意義。比如說(shuō)，某個(gè)成員沒(méi)能按期保質(zhì)地完成某項(xiàng)工作或者是違反了某項(xiàng)具體的規(guī)定，但他并沒(méi)有受到相應(yīng)的處罰，或是處罰根本無(wú)關(guān)痛癢。從 表面上看，這個(gè)團(tuán)隊(duì)非常具有親和力，而事實(shí)上，對(duì)問(wèn)題的縱容或失之以寬會(huì)使這個(gè)成員產(chǎn)生一種“其實(shí)也沒(méi)有什么大不了”的錯(cuò)覺(jué)，久 而久之，貽患無(wú)窮。如果他從一開(kāi)始就受到嚴(yán)明紀(jì)律的約束，及時(shí)糾正錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，那么對(duì)團(tuán)隊(duì)對(duì)他個(gè)人都是有益的。GE的前CEO杰克?韋爾奇有這樣一個(gè)觀點(diǎn)：指出誰(shuí)是團(tuán)隊(duì)里最差的成員并不殘忍，真正殘忍的是對(duì)成員存在的問(wèn)題視而不見(jiàn)，文過(guò)飾非，一味充當(dāng)老好人。 寬是害，嚴(yán)是愛(ài)。對(duì)于這一點(diǎn)，每一個(gè)時(shí)刻直面競(jìng)爭(zhēng)