商場(chǎng)開業(yè)慶典突發(fā)事件處理預(yù)案

1、商場(chǎng)開業(yè)慶典突發(fā)事件處理預(yù)案一、電源故障：電源超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)導(dǎo)致停電1、預(yù)防辦法：分成多個(gè)電路鋪線區(qū)域，在每個(gè)區(qū)域設(shè)置總電源，將總電源量分?jǐn)傊霖?fù)荷內(nèi)。2、處理辦法：電路鋪線區(qū)域安排多名電工進(jìn)行緊急處理，同時(shí)防止他人進(jìn)入電路區(qū)。3、備注：在現(xiàn)場(chǎng)布置之前將各區(qū)域總電源準(zhǔn)備好，廣告公司工程組提供電源量大小， 組委會(huì)進(jìn)行線路檢查，確保線路無誤。二、音響故障：1、單套音響出現(xiàn)線路故障預(yù)防辦法：備用 1 套臨時(shí)處理音響，2 套音響電源線路分開，以便現(xiàn)場(chǎng)緊急調(diào)配。備注：音控師在活動(dòng)前一天下午進(jìn)場(chǎng)將音響及各配件調(diào)試到最佳狀態(tài)。2、麥克風(fēng)故障預(yù)防辦法：增加麥克風(fēng)的傳音端口，在一個(gè)端口出現(xiàn)問題的情況下不影響麥克風(fēng)發(fā)生

2、效果。（有線無線均可）處理辦法：馬上調(diào)換麥克風(fēng)，音控師在故障期間播放混響，避免現(xiàn)場(chǎng)不出現(xiàn)冷場(chǎng)情況。3、各喜慶慶典曲帶出現(xiàn)卡帶現(xiàn)象預(yù)防辦法：備用多套喜慶曲帶，同時(shí) VCD 采用三碟連放的方式播放。處理辦法：出現(xiàn)曲帶問題時(shí)馬上換頻。備注：提前調(diào)試各類慶典曲帶。三、拱門、氣柱：拱門、氣柱風(fēng)機(jī)燒毀導(dǎo)致坍塌1、預(yù)防辦法：備用多個(gè)風(fēng)機(jī)。2、處理辦法：廣告公司工程組派專人看護(hù)風(fēng)機(jī)，如出現(xiàn)風(fēng)機(jī)燒毀情況，在 3 分鐘之內(nèi)換風(fēng)機(jī)，5 分鐘之內(nèi)將拱門、氣柱重新立好。3、備注：安排多人在活動(dòng)期間于布置區(qū)域巡回監(jiān)視。四、安全標(biāo)記：參加人員（包括觀眾）因碰到現(xiàn)場(chǎng)線路而摔跤預(yù)防辦法：在各個(gè)危險(xiǎn)區(qū)域（如電源、滑濕地帶等）作好

3、危險(xiǎn)標(biāo)示。五、下雨：預(yù)防辦法：為來賓準(zhǔn)備雨傘（或在主席臺(tái)搭建帳篷）。六、人員情況：禮儀小姐因堵車遲到1、預(yù)防辦法：由廣告公司工作人員提前 2 個(gè)小時(shí)集中人員，統(tǒng)一乘車至活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。2、處理辦法：如出現(xiàn)個(gè)別禮儀小姐遲到的情況，廣告公司在安排禮儀小姐時(shí)增加23個(gè)名額，以增補(bǔ)。 七、通訊問題：1、預(yù)防辦法：工作人員以手機(jī)+對(duì)講機(jī)的方式聯(lián)系，保證通訊暢通。2、備注：如有必要可邀請(qǐng)電信、聯(lián)通、移動(dòng)等通訊部門在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立信號(hào)擴(kuò)散設(shè)備。八、消防問題：1、預(yù)防辦法：消防人員隨時(shí)檢查對(duì)消防點(diǎn)（如火源點(diǎn)、電源接頭等），并作標(biāo)記。2、處理辦法：由組委會(huì)安排消防人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)火源點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查，如發(fā)生火災(zāi)馬上在各通道緊急疏散人群

4、。3、備注：組委會(huì)可安排 119 值勤點(diǎn)。九、傷情問題：如現(xiàn)場(chǎng)人員，包括工作人員及觀眾出現(xiàn)因各種情況出現(xiàn)的傷情1、預(yù)防辦法：常用藥品的準(zhǔn)備，如創(chuàng)口貼、紅藥水等。2、處理辦法：出現(xiàn)傷情對(duì)傷員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)，如嚴(yán)重者馬上將其送往急救中心搶救。3、備注：組委會(huì)可安排 120 救護(hù)點(diǎn)。十、主席臺(tái)坍塌：1、處理辦法：一旦出現(xiàn)主席臺(tái)坍塌，由組委會(huì)安排保安人員對(duì)主席臺(tái)區(qū)域的人群進(jìn)行緊急疏散。2、備注：開業(yè)典禮前一天由組委會(huì)安排維護(hù)人員封閉主會(huì)場(chǎng)。十一、人流擁擠：1、預(yù)防辦法：在各個(gè)區(qū)域（停車區(qū)域、主席臺(tái)區(qū)域等）由組委會(huì)安排保安人員統(tǒng)一指揮，并事先設(shè)立多個(gè)疏散通道。2、處理辦法：一旦出現(xiàn)擠場(chǎng)情況，各個(gè)區(qū)域的保安人員在該區(qū)域的多個(gè)疏散通道按序進(jìn)行秩序維護(hù)。3、備注：在各個(gè)區(qū)域盡量多設(shè)置秩序維護(hù)線，同時(shí)保安人員充足。十二、新聞問題：1、預(yù)防辦法：新聞通稿及口徑統(tǒng)一。2、處理辦法：如現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)任何異常問題時(shí)，各新聞媒介對(duì)該問題不