2022年家具售后服務(wù)承諾書集合15篇

1、第 頁2022家具售后效勞承諾書集合15篇家具售后效勞承諾書現(xiàn)如今，很多地方都會(huì)使用到承諾書，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。為了讓您在寫承諾書時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是我為大家收集的家具售后效勞承諾書，歡送大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。家具售后效勞承諾書1為確保產(chǎn)品的最正確質(zhì)量，特向廣闊“藝彩牌客廳家具客戶承諾：從產(chǎn)品交貨之日起，為客戶提供2年保修效勞。在保用期內(nèi)，產(chǎn)品如有任何損壞非人為因素以致影響使用，我公司將根據(jù)以下承諾，提供及時(shí)適當(dāng)?shù)慕饩却胧?，保障客戶的合法消費(fèi)權(quán)益。售前效勞專業(yè)咨詢效勞：1、專業(yè)參謀將按您的實(shí)際需要及開支預(yù)算，提出兩全其美的專業(yè)建議，營造最適宜的家居空間；2、

2、網(wǎng)絡(luò)客服人員介紹產(chǎn)品；3、陳列室產(chǎn)品展示、示范工程觀摩。4、免費(fèi)電腦輔助繪圖設(shè)計(jì)運(yùn)用先進(jìn)的電腦設(shè)備，CAD平面配置規(guī)劃，整體家居布置平面圖、立體圖；5、產(chǎn)品模擬示范效勞；6、工程專業(yè)管理效勞。售后效勞：1、專業(yè)工程安裝、調(diào)試及維修保養(yǎng)效勞；2、產(chǎn)品驗(yàn)收前提供一次全面清潔效勞；3、自產(chǎn)品驗(yàn)收交付起，提供2年的免費(fèi)保養(yǎng)及維修效勞。4、對(duì)本公司產(chǎn)品施行維修。5、產(chǎn)品交付使用后不定期進(jìn)行客戶回訪，檢查產(chǎn)品的使用情況，質(zhì)量狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；6、保用期內(nèi)，可根據(jù)客戶要求提供家具拆裝修補(bǔ)等效勞；7、 訪問客戶，在效勞范圍內(nèi)，提供客戶所需售后效勞；8、如產(chǎn)品受成心摧毀或不正當(dāng)使用而導(dǎo)致?lián)p壞，不在保用范圍

3、內(nèi)，本公司將向客戶提供維修更換組件的建議及報(bào)價(jià)；9、在效勞范圍內(nèi)，我公司將在收到效勞請(qǐng)求提供最快捷的上門維修效勞；非保用范圍：1、不可抗力：如臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等自然災(zāi)害造成的損壞；2、使用不當(dāng)或人為損壞：如劇烈碰撞、遺失配件等，須酌情收費(fèi)；3、因生產(chǎn)批次不同導(dǎo)致的木質(zhì)、布料、皮面等色澤、紋型質(zhì)地各有差異；4、非本公司運(yùn)送、安裝造成的損壞或產(chǎn)品移動(dòng)超過同一城市；5、非正常條件下，最潮濕、溫度過高或過低的環(huán)境中；6、不正確的拆裝，產(chǎn)品的正常磨損。家具售后效勞承諾書2為了保障消費(fèi)者健康和生命平安，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位鄭重承諾：一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關(guān)法律法規(guī)要求。二、嚴(yán)格按照

4、法定條件和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，實(shí)行原、輔材料進(jìn)貨驗(yàn)收制度，生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，不使用應(yīng)獲證而未獲證產(chǎn)品或不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的木材、人造板、膠粘劑、木器涂料等原輔材料進(jìn)行生產(chǎn)。三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標(biāo)識(shí)進(jìn)行質(zhì)量欺詐，不虛假標(biāo)注。四、生產(chǎn)的家具產(chǎn)品甲醛釋放量、鉛鎘等可溶性重金屬含量符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后出廠銷售。五、對(duì)人體健康和生命平安造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時(shí)召回。承諾企業(yè)名稱蓋章：承諾企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人：簽訂時(shí)間： 年 月 日玩具生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量平安

5、承諾書例為了保障消費(fèi)者健康和生命平安，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位鄭重承諾：一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關(guān)法律法規(guī)要求。二、嚴(yán)格按照法定條件和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，實(shí)行原、輔材料進(jìn)貨驗(yàn)收制度，生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，不使用應(yīng)獲證而未獲證產(chǎn)品或不合格原料、著色膠和涂料等原輔材料進(jìn)行生產(chǎn)。三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標(biāo)識(shí)進(jìn)行質(zhì)量欺詐，不虛假標(biāo)注。四、按照?中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例?的要求，生產(chǎn)、銷售納入強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理的玩具產(chǎn)品。五、生產(chǎn)的玩具產(chǎn)品中鉛等重金屬含量符

6、合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后出廠銷售。六、使用說明、警示標(biāo)識(shí)和認(rèn)證標(biāo)識(shí)符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求和強(qiáng)制性認(rèn)證規(guī)那么。七、嚴(yán)格執(zhí)行?兒童玩具召回管理規(guī)定?，對(duì)存在危及兒童健康和平安的不合理危險(xiǎn)的玩具實(shí)施召回。承諾企業(yè)名稱蓋章：承諾企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人：簽訂時(shí)間： 年 月 日服裝生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量平安承諾書例為了保障消費(fèi)者健康和生命平安，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位鄭重承諾：一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關(guān)法律法規(guī)要求。二、嚴(yán)格按照法定條件和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，實(shí)行原、輔材料進(jìn)貨驗(yàn)收制度，生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，不非法使用偶氮類染料，不使用不合格的原輔材料進(jìn)

7、行生產(chǎn)。三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標(biāo)識(shí)進(jìn)行質(zhì)量欺詐，生產(chǎn)的羽絨服中羽絨含量、羊絨毛服裝中羊絨毛含量、嬰幼兒和兒童服裝中棉纖維含量等符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)明示的含量，不虛假標(biāo)注。四、生產(chǎn)的服裝產(chǎn)品甲醛含量、PH值、染料中有害芳香胺的含量和染色牢度符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后出廠銷售。五、對(duì)人體健康和生命平安造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時(shí)召回。承諾企業(yè)名稱蓋章：承諾企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人：簽訂時(shí)間： 年 月 日油漆涂料生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量平安承諾書例為了保障消費(fèi)者健康和生命平安，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位鄭重承

8、諾：一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關(guān)法律法規(guī)要求。二、嚴(yán)格按照法定條件和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，實(shí)行原、輔材料進(jìn)貨驗(yàn)收制度，生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標(biāo)識(shí)進(jìn)行質(zhì)量欺詐，不虛假標(biāo)注，不偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志。四、內(nèi)墻涂料中游離甲醛、鉛鎘等重金屬、揮發(fā)性有機(jī)物等有害物質(zhì)和油漆中有機(jī)揮發(fā)物、鉛等重金屬、苯、TDI等有害物質(zhì)的含量符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，生產(chǎn)的油漆涂料產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后出廠銷售。五、按照?中華人民共和國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例?和?中華人

9、民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例?的要求，生產(chǎn)、銷售納入生產(chǎn)許可證或強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理的油漆涂料產(chǎn)品。六、對(duì)人體健康和生命平安造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時(shí)召回。承諾企業(yè)名稱蓋章：承諾企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人：簽訂時(shí)間：年 月 日家具售后效勞承諾書3富元公司在認(rèn)真執(zhí)行IS09001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)下，逐步健全了售前、售中、售后效勞體系。特別是售后效勞，眾所周知，良好的售后效勞是客戶買得放心，用得開心得保證：世界上最好的產(chǎn)品，都需要售后效勞跟進(jìn)。為了消除客戶對(duì)產(chǎn)品日后維護(hù)的優(yōu)惠，我公司鄭重做出以下有關(guān)售后效勞的承諾。一、富元產(chǎn)品自驗(yàn)收合格之日起，二年內(nèi)免費(fèi)保修，終生負(fù)責(zé)維護(hù)。二、保修期間假設(shè)出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問題

10、，確實(shí)不能使用，我方將負(fù)責(zé)免費(fèi)更換，對(duì)輕微損壞進(jìn)行免費(fèi)維修。假設(shè)因用戶使用不當(dāng)造成的配件損壞或產(chǎn)品超過保修期限，我方負(fù)責(zé)維修，僅適當(dāng)收取材料和安裝費(fèi)用。我方會(huì)在接到貴單位通知書或 后，省內(nèi)一天、省外三天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，假設(shè)有特殊情況，問題無法在短期內(nèi)解決，公司會(huì)做出書面解釋，并明確解決問題的時(shí)間。三、公司設(shè)有客戶效勞中心，由專人負(fù)責(zé)每月對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行咨詢效勞，答復(fù)客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量及維修、維護(hù)方面出現(xiàn)的各種問題，并收集市場(chǎng)信息和客戶對(duì)產(chǎn)品提出的優(yōu)化修改意見。家具售后效勞承諾書4我公司認(rèn)真按照以下要求作出承諾：1生產(chǎn)過程嚴(yán)格按iso9001：XX質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認(rèn)證實(shí)施，確保產(chǎn)

11、品質(zhì)量。2、自驗(yàn)收合格之日起，提供三年的免費(fèi)質(zhì)量保修期，在保修期內(nèi)，對(duì)需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費(fèi)維修，確定不能使用的進(jìn)行免費(fèi)更換，免收維修費(fèi)、零件費(fèi)、上門效勞費(fèi)、交通費(fèi)。3、售后中心專門成立此批辦公家具售后效勞小組，小組安排專人負(fù)責(zé)，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細(xì)那么：每三個(gè)月進(jìn)行一次檢查和保養(yǎng)，每年進(jìn)行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護(hù)，包括面料的清潔、油漆外表上臘、結(jié)構(gòu)件的緊固、軌道加油等。4、收到有關(guān)售后效勞要求的 或 后，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，假設(shè)問題嚴(yán)重?zé)o法短時(shí)間解決的，做出書面解釋并明確解決時(shí)間。5、貨物安裝完畢后，加塑膜進(jìn)行保護(hù)，全面使用前派人員進(jìn)行一次全面清潔效勞。6、具體保修

12、細(xì)那么如下：1、班臺(tái)、會(huì)議臺(tái)類：保修范圍為臺(tái)面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。2、文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為進(jìn)出阻礙、路軌不暢等。3、椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動(dòng)回復(fù)功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。4、職員臺(tái)系列：保修范圍為臺(tái)面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。5、沙發(fā)類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。7、保修效勞：假設(shè)產(chǎn)品有上述問題，本省顧客請(qǐng)與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請(qǐng)與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆笮跈C(jī)構(gòu)聯(lián)系。8、客戶責(zé)任：客戶應(yīng)愛惜家具，正確使用，假設(shè)有認(rèn)為損壞，不在本公司免費(fèi)維修之列，但可提供所需效勞，酌情收費(fèi)。9、產(chǎn)品售后延伸

13、效勞：所有投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負(fù)責(zé)施工，只收取本錢費(fèi)用。其實(shí)售后效勞承諾書主要包括一、有專業(yè)的售后效勞部，專業(yè)的安裝維修人員，專門的售后效勞熱線二十四小時(shí)專聽客戶的召喚；二、免費(fèi)為客戶提供家具樣式及擺放設(shè)計(jì)，免費(fèi)為用戶制定詳細(xì)需求方案；三、免費(fèi)送貨上門，免費(fèi)上門安裝，免費(fèi)上門維修，免費(fèi)為您清場(chǎng)；四、一年包換、三年維修、五年維護(hù)、終身效勞屬商品質(zhì)量問題五年包換五、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護(hù)一次；六、三年內(nèi)維修材料費(fèi)、工時(shí)費(fèi)全免。七、五年內(nèi)維修不收任何費(fèi)用；八、每年六月為免費(fèi)維修、維護(hù)活動(dòng)月；九、建立完整的客戶檔案，隨時(shí)為您提供家具

14、開展新信息、新趨勢(shì)；十、接到售后效勞 ，安裝維修人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修；十一、實(shí)行客戶經(jīng)理制，專車專人為您效勞。家具售后效勞承諾書5國奧家具率先通過ISO9002國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，為維護(hù)客戶的權(quán)益，除提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品外，亦承諾5年的產(chǎn)品品質(zhì)保證期木制品；鋼制品10年品質(zhì)保證期及產(chǎn)品終身免費(fèi)維修效勞。一、 本公司承諾所售出的一切產(chǎn)品均為品質(zhì)合格無明顯瑕疵，并保證在非人為因素下至少5年的產(chǎn)品保用。二、質(zhì)保細(xì)那么:1、大班臺(tái)、會(huì)議臺(tái)等實(shí)木類產(chǎn)品特點(diǎn)：環(huán)保、平安性能好、氣派、穩(wěn)重、外表處理好、功能強(qiáng)等 易損部件：臺(tái)面斷裂、油漆劃傷、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。 質(zhì)保措施：進(jìn)口高密度板韌性好有效防止非

15、人為斷裂、意大利蘇之達(dá)油漆外表硬度強(qiáng)，耐劃傷，損傷可修復(fù) 所有配件采用進(jìn)口如美國KV靜音道軌，使用次數(shù)多、所有基材及面材、油漆處都采用天津愛寶牌甲醛去除劑進(jìn)行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠(yuǎn)低于國標(biāo)要求，客戶可放心使用2、鋼制文件柜類產(chǎn)品特點(diǎn)：環(huán)保、耐用、外表不易劃傷、承重能力強(qiáng)、功能款式多等易損部件：合葉、路軌質(zhì)保措施：合葉、路軌采用進(jìn)口高質(zhì)量配件，增加壽命期、外表都采用天津愛寶牌甲醛去除劑進(jìn)行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠(yuǎn)低于國標(biāo)要求，客戶可放心使用3、椅類產(chǎn)品特點(diǎn)：環(huán)保、平安性能好、傾仰功能種類多，可根據(jù)自身需求選擇不同的傾仰方式、氣壓升降次數(shù)為5萬次遠(yuǎn)超過國標(biāo)次數(shù)、腳輪使用壽命長(zhǎng)，滾動(dòng)靈活自如、定型海綿

16、不變形，坐感舒適、坐椅曲木板材根據(jù)人體工程學(xué)設(shè)計(jì)能有效調(diào)整人體坐姿，起修復(fù)人體背脊作用質(zhì)保措施：質(zhì)量出現(xiàn)任何一種不適，承諾24小時(shí)內(nèi)更換4、職員臺(tái)系列產(chǎn)品特點(diǎn)：環(huán)保、使用頻率高、耐用、易清潔打理、產(chǎn)品全部采用部組合，拆裝方便，可移動(dòng)性強(qiáng)易損部件：臺(tái)面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。質(zhì)保措施：將全部采用美國富美家防火板貼面，基材采用印尼中纖板有效防止崩裂，所有粘膠處理采用ACC一級(jí)熱處理，承諾產(chǎn)品絕對(duì)杜絕脫膠現(xiàn)象，軌道靜音，推拉次數(shù)5萬次、所有我司職員臺(tái)板人造板及封邊處都采用天津愛寶牌甲醛去除劑進(jìn)行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠(yuǎn)低于國標(biāo)要求，客戶可放心使用5、屏風(fēng)系列產(chǎn)品特點(diǎn)：環(huán)保、吸音、防潮

17、、防蟲、耐臟、外表不脫落，不褪色質(zhì)保措施：所有屏風(fēng)基材外表加隔音面吸音，基材都經(jīng)防蟲處理，為杜絕甲醛超標(biāo)，所有屏風(fēng)的人造板及外表油漆局部都采用天津愛寶牌甲醛去除劑進(jìn)行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠(yuǎn)低于國標(biāo)要求，客戶可放心使用以上為產(chǎn)品質(zhì)量上的所有承諾，將嚴(yán)格按以上質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行！質(zhì)量保證承諾書1、本公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、未使用過的全新貨物，附有正規(guī)的質(zhì)量保證書或合格證及說明書。2、本地免費(fèi)送貨、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試，免費(fèi)提供貨物的使用、損傷培訓(xùn)。3、本廠家具的質(zhì)保期為1年。同意本質(zhì)保要求：質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的免費(fèi)修理，超過質(zhì)保期只收維修材料費(fèi)、終身負(fù)責(zé)維修。4

18、、執(zhí)行“三包的產(chǎn)品名稱、范圍及“三包具體承諾。5、貨物保證是原包裝且包裝完好，同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，當(dāng)場(chǎng)拆封、驗(yàn)收。北京市美第奇家具廠20 xx年10月1日家具售后效勞承諾書6富元公司在認(rèn)真執(zhí)行IS09001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)下，逐步健全了售前、售中、售后效勞體系。特別是售后效勞，眾所周知，良好的售后效勞是客戶買得放心，用得開心得保證:世界上最好的產(chǎn)品，都需要售后效勞跟進(jìn)。為了消除客戶對(duì)產(chǎn)品日后維護(hù)的優(yōu)惠，我公司鄭重做出以下有關(guān)售后效勞的承諾。1.公司設(shè)有客戶效勞中心，由專人負(fù)責(zé)每月對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行咨詢效勞，答復(fù)客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量及維修、維護(hù)方面出現(xiàn)的各種問題，并收集市場(chǎng)信息和客戶對(duì)產(chǎn)品提出的優(yōu)

19、化修改意見。2.富元產(chǎn)品自驗(yàn)收合格之日起，二年內(nèi)免費(fèi)保修，終生負(fù)責(zé)維護(hù)。3.保修期間假設(shè)出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問題，確實(shí)不能使用，我方將負(fù)責(zé)免費(fèi)更換，對(duì)輕微損壞進(jìn)行免費(fèi)維修。假設(shè)因用戶使用不當(dāng)造成的配件損壞或產(chǎn)品超過保修期限，我方負(fù)責(zé)維修，僅適當(dāng)收取材料和安裝費(fèi)用。我方會(huì)在接到貴單位通知書或 后，省內(nèi)一天、省外三天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，假設(shè)有特殊情況，問題無法在短期內(nèi)解決，公司會(huì)做出書面解釋，并明確解決問題的時(shí)間。三、國力辦公家具效勞承諾書提高產(chǎn)品質(zhì)量和加強(qiáng)全方位的效勞，是我公司一貫的宗旨，在售后效勞上特別注重效勞質(zhì)量和維修的技術(shù)力量及響應(yīng)的時(shí)間速度。為此各分公司都配備了專業(yè)維修技術(shù)人員，由公司統(tǒng)一為

20、用戶進(jìn)行定期和不定期的維修和保養(yǎng)等各種售后效勞。公司內(nèi)設(shè)有專門的售后效勞部，經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，技術(shù)過硬，效勞態(tài)度好。從而能夠滿足我們對(duì)客戶的產(chǎn)品需求和售后效勞的要求，實(shí)現(xiàn)我們對(duì)客戶的承諾。1.售后效勞方面的其他承諾:投標(biāo)方保證所供貨物全新、材料正宗，如有以次充好，愿意接受扣罰。假設(shè)中標(biāo)在合同期限內(nèi)供貨，貨物確保符合國家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。本公司完全有能力履行合同條款和技術(shù)規(guī)格中規(guī)定的賣方所承當(dāng)?shù)木S護(hù)、保養(yǎng)、修理和備件儲(chǔ)存的義務(wù)。2.解決問題、排除故障的速度公司售后效勞部接到客戶效勞需求后，4小時(shí)內(nèi)及時(shí) 響應(yīng)，24小時(shí)排除故障。3.售后效勞工作流程要求:嚴(yán)格按照ISO9001效勞管理標(biāo)準(zhǔn)和工作流程進(jìn)行。

21、四、為客戶建立維修檔案，解除后顧之憂。每次售后結(jié)束后及時(shí)向客戶領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告故障原因和排除情況，并且書面提交，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生清理一遍，且由客戶領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)前方可離開，離開現(xiàn)場(chǎng)后及時(shí)整理維修報(bào)告和維修檔案，對(duì)客戶的各種檔案進(jìn)行電子化管理。1.每年二次定期上門巡查2.其它效勞保證(1).健全售后效勞的監(jiān)督機(jī)制，接受客戶的各種投訴，及時(shí)解答客戶使用中不可預(yù)測(cè)的問題。(2).嚴(yán)格遵守客戶單位的勞動(dòng)紀(jì)律和管理方法，按客戶的統(tǒng)一指揮進(jìn)行工作。(3).對(duì)產(chǎn)品發(fā)生故障后，可維修的部件盡最大努力維修，對(duì)更換的配件自更換之日起計(jì)算保修期。3.其他優(yōu)惠條件:投標(biāo)方自行承當(dāng)保修期內(nèi)的所有費(fèi)用(包括交通、材料、住宿、伙食、差旅費(fèi)

22、等)。保修期滿后，投標(biāo)方仍需承當(dāng)所拱貨物的售后效勞工作，只收取材料本錢費(fèi)。4.售后三年內(nèi)包修，終身保修。5.愿意接受破壞性試驗(yàn)，絕不以次充好。家具售后效勞承諾書7一、主要內(nèi)容包括：1、貨物質(zhì)量保證期內(nèi)的具體效勞內(nèi)容：1非人為損壞的貨物，本單位一律包修、包換、包退。2內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到報(bào)修 后立即響應(yīng)，3小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行免費(fèi)維修維修。3質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，24小時(shí)內(nèi)不能完成維修，那么最遲在3日內(nèi)免費(fèi)提供同樣規(guī)格要求的替代品。4在質(zhì)保期內(nèi)，同一缺陷經(jīng)三次維修、調(diào)換后仍無法到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，那么認(rèn)定該類產(chǎn)品均不合格，買方有權(quán)將該類產(chǎn)品無條件退貨。由此造成的損失，全部由我方承當(dāng)。2、貨物質(zhì)

23、量保證外具體效勞內(nèi)容：如果人為損壞的貨物，在修理過程中只收取本錢費(fèi)。3、維修單位名稱、地點(diǎn)：維修單位名稱：地點(diǎn)： ：聯(lián)系人：二、售后專業(yè)效勞細(xì)那么1、保修期所有產(chǎn)品整體實(shí)行壹年三包，在保修期內(nèi)，一旦發(fā)生問題，供給商保證在接到通知后1小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)，3小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)后12小時(shí)內(nèi)解決問題，如當(dāng)時(shí)無法排除故障，要做出解決方案。在保修期滿后以優(yōu)惠價(jià)格出廠價(jià)供給正常使用所必須的其他配件。2、免費(fèi)維修內(nèi)容自貨物安裝完畢，買方驗(yàn)收合格后，五年內(nèi)貨物非人為因素所至，我公司提供免費(fèi)維修包括所需要更換的配件及相關(guān)效勞。對(duì)產(chǎn)品在使用過程中，因?yàn)槿藶橐蛩卦斐傻膿p壞，不享受免費(fèi)維修效勞，可給予維修，并適當(dāng)收取維修件的本錢

24、費(fèi)。3、定期跟蹤保養(yǎng)對(duì)合同貨物提供保養(yǎng)，成立專門質(zhì)量跟蹤隊(duì)伍，每半年檢驗(yàn)、咨詢合同產(chǎn)品使用情況，五年內(nèi)每年一次全部合同貨物保養(yǎng)效勞，使家具保持在最正確使用狀態(tài)，以確保用戶無后顧之憂。承諾人：家具售后效勞承諾書8為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的效勞、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量的原那么向您鄭重承諾：一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選

25、用國內(nèi)或優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的根底上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。三、交貨期承諾：1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，假設(shè)有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供以下文件； 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè) 安裝總圖外購件說明書及制造廠家。20 xx年4月15日家具售后效勞承諾書9一、億嘉優(yōu)辦公家具嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品“三包包修、包換、包退的規(guī)定，從億嘉優(yōu)辦公家具產(chǎn)品購貨之日起，實(shí)行“三包、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后效勞。二、從產(chǎn)品購貨之日起，億嘉優(yōu)辦公家具在“三包期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家居產(chǎn)品質(zhì)量問題

26、，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后效勞，以最大限度地維護(hù)廣闊消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益，請(qǐng)消費(fèi)者務(wù)必保存毀損零配件以作證明，否那么將酌情收費(fèi)。“三包期以外，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)效勞，零配件等材料費(fèi)用由消費(fèi)者承當(dāng)。三、本公司將不定期地回訪消費(fèi)者，了解、檢查億嘉優(yōu)辦公家具產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時(shí)幫助處理、維護(hù)。四、如消費(fèi)者有家具調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性效勞。五、在接到消費(fèi)者維修效勞 后，本公司將24小時(shí)內(nèi)給予 明確回復(fù)，億嘉優(yōu)辦公家具效勞網(wǎng)點(diǎn)如在消費(fèi)者所在地區(qū)的，售后效勞人員將在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)；如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應(yīng)；如屬跨省市的，將在6天內(nèi)做出響應(yīng)。假設(shè)問

27、題特殊，無法在短時(shí)間內(nèi)解決的，本公司也將在48小時(shí)內(nèi)做出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案。家具售后效勞承諾書10浙江圣奧家具制造向廣闊消費(fèi)者鄭重承諾：一、圣奧家具/家居嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)的規(guī)定，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起，實(shí)行“三包、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后效勞。二、從產(chǎn)品交貨之日起，圣奧家具/家居在“三包期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后效勞，以最大限度地維護(hù)廣闊消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益，請(qǐng)消費(fèi)者務(wù)必保存毀損零配件以作證明，否那么將酌情收費(fèi)?！叭谝酝?，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)效勞，零配件等材料費(fèi)用由客戶承當(dāng)。三、本公司將不定期地回訪消費(fèi)者，了

28、解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時(shí)幫助處理、維護(hù)。四、如消費(fèi)者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性效勞。五、在接到客戶維修效勞 后，本公司將24小時(shí)內(nèi)給予 明確回復(fù)，圣奧家具/家居售后效勞網(wǎng)點(diǎn)如在客戶所在地區(qū)的，售后效勞人員將在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。假設(shè)問題特殊，無法在短時(shí)間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時(shí)內(nèi)做出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案。家具售后效勞承諾書11提高產(chǎn)品質(zhì)量和加強(qiáng)全方位的效勞，是我公司一貫的宗旨，在售后效勞上特別注重效勞質(zhì)量和維修的技術(shù)力量及響應(yīng)的時(shí)間速度。

29、為此各分公司都配備了專業(yè)維修技術(shù)人員，由公司統(tǒng)一為用戶進(jìn)行定期和不定期的維修和保養(yǎng)等各種售后效勞。公司內(nèi)設(shè)有專門的售后效勞部，經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，技術(shù)過硬，效勞態(tài)度好。從而能夠滿足我們對(duì)客戶的產(chǎn)品需求和售后效勞的要求，實(shí)現(xiàn)我們對(duì)客戶的承諾。一、解決問題、排除故障的速度公司售后效勞部接到客戶效勞需求后，4小時(shí)內(nèi)及時(shí) 響應(yīng)，24小時(shí)排除故障。二、售后效勞工作流程要求：嚴(yán)格按照ISO9001效勞管理標(biāo)準(zhǔn)和工作流程進(jìn)行。三、售后效勞方面的其他承諾：投標(biāo)方保證所供貨物全新、材料正宗，如有以次充好，愿意接受扣罰。假設(shè)中標(biāo)在合同期限內(nèi)供貨，貨物確保符合國家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。本公司完全有能力履行“合同條款和“技術(shù)規(guī)格

30、中規(guī)定的賣方所承當(dāng)?shù)木S護(hù)、保養(yǎng)、修理和備件儲(chǔ)存的義務(wù)。四、為客戶建立維修檔案，解除后顧之憂。每次售后結(jié)束后及時(shí)向客戶領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告故障原因和排除情況，并且書面提交，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生清理一遍，且由客戶領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)前方可離開，離開現(xiàn)場(chǎng)后及時(shí)整理維修報(bào)告和維修檔案，對(duì)客戶的各種檔案進(jìn)行電子化管理。一、其它效勞保證1、嚴(yán)格遵守客戶單位的勞動(dòng)紀(jì)律和管理方法，按客戶的統(tǒng)一指揮進(jìn)行工作。2、對(duì)產(chǎn)品發(fā)生故障后，可維修的部件盡最大努力維修，對(duì)更換的配件自更換之日起計(jì)算保修期。3、健全售后效勞的監(jiān)督機(jī)制，接受客戶的各種投訴，及時(shí)解答客戶使用中不可預(yù)測(cè)的問題。二、其他優(yōu)惠條件：投標(biāo)方自行承當(dāng)保修期內(nèi)的所有費(fèi)用包括交通、材料、住

31、宿、伙食、差旅費(fèi)等。保修期滿后，投標(biāo)方仍需承當(dāng)所拱貨物的售后效勞工作，只收取材料本錢費(fèi)。三、售后三年內(nèi)包修，終身保修。四、愿意接受破壞性試驗(yàn)，絕不以次充好。五、每年二次定期上門巡查家具售后效勞承諾書12xxxx家具制造向廣闊消費(fèi)者鄭重承諾：一、xx家具/家居嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品三包(包修、包換、包退)的.規(guī)定，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起，實(shí)行三包、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后效勞。二、從產(chǎn)品交貨之日起，圣奧家具/家居在三包期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后效勞，以最大限度地維護(hù)廣闊消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益，請(qǐng)消費(fèi)者務(wù)必保存毀損零配件以作證明，否那么將酌情收費(fèi)。三包期以外

32、，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)效勞，零配件等材料費(fèi)用由客戶承當(dāng)。三、本公司將不定期地回訪消費(fèi)者，了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時(shí)幫助處理、維護(hù)。四、如消費(fèi)者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性效勞。五、在接到客戶維修效勞 后，本公司將24小時(shí)內(nèi)給予 明確回復(fù)，圣奧家具/家居售后效勞網(wǎng)點(diǎn)如在客戶所在地區(qū)的，售后效勞人員將在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)；如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應(yīng)；如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。假設(shè)問題特殊，無法在短時(shí)間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時(shí)內(nèi)做出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案。承諾人：家具售后效勞承諾書三我公司認(rèn)真按照以下要

33、求作出承諾：一、生產(chǎn)過程嚴(yán)格按iso9001：XX質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認(rèn)證實(shí)施，確保產(chǎn)品質(zhì)量。二、自驗(yàn)收合格之日起，提供三年的免費(fèi)質(zhì)量保修期，在保修期內(nèi)，對(duì)需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費(fèi)維修，確定不能使用的進(jìn)行免費(fèi)更換，免收維修費(fèi)、零件費(fèi)、上門效勞費(fèi)、交通費(fèi)。三、售后中心專門成立此批辦公家具售后效勞小組，小組安排專人負(fù)責(zé)，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細(xì)那么：每三個(gè)月進(jìn)行一次檢查和保養(yǎng)，每年進(jìn)行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護(hù)，包括面料的清潔、油漆外表上臘、結(jié)構(gòu)件的緊固、軌道加油等。四、收到有關(guān)售后效勞要求的 或 后，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，假設(shè)問題嚴(yán)重?zé)o法短時(shí)間解決的，做出書面解釋并明確

34、解決時(shí)間。五、貨物安裝完畢后，加塑膜進(jìn)行保護(hù)，全面使用前派人員進(jìn)行一次全面清潔效勞。六、具體保修細(xì)那么如下：1、班臺(tái)、會(huì)議臺(tái)類：保修范圍為臺(tái)面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。2、文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為進(jìn)出阻礙、路軌不暢等。3、椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動(dòng)回復(fù)功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。4、職員臺(tái)系列：保修范圍為臺(tái)面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。5、沙發(fā)類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。7、保修效勞：假設(shè)產(chǎn)品有上述問題，本省顧客請(qǐng)與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請(qǐng)與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆笮跈C(jī)構(gòu)聯(lián)系。8、客戶責(zé)任：客戶應(yīng)愛惜家具

35、，正確使用，假設(shè)有認(rèn)為損壞，不在本公司免費(fèi)維修之列，但可提供所需效勞，酌情收費(fèi)。9、產(chǎn)品售后延伸效勞：所有投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負(fù)責(zé)施工，只收取本錢費(fèi)用。七、其實(shí)售后效勞承諾書主要包括：1、有專業(yè)的售后效勞部，專業(yè)的安裝維修人員，專門的售后效勞熱線二十四小時(shí)專聽客戶的召喚；2、免費(fèi)為客戶提供家具樣式及擺放設(shè)計(jì)，免費(fèi)為用戶制定詳細(xì)需求方案；3、免費(fèi)送貨上門，免費(fèi)上門安裝，免費(fèi)上門維修，免費(fèi)為您清場(chǎng)；4、一年包換、三年維修、五年維護(hù)、終身效勞(屬商品質(zhì)量問題五年包換)5、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護(hù)一次；6、三年內(nèi)維修材料費(fèi)、工時(shí)費(fèi)全免

36、；7、五年內(nèi)維修不收任何費(fèi)用；8、每年六月為免費(fèi)維修、維護(hù)活動(dòng)月；8、建立完整的客戶檔案，隨時(shí)為您提供家具開展新信息、新趨勢(shì)；9、接到售后效勞 ，安裝維修人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修；10、實(shí)行客戶經(jīng)理制，專車專人為您效勞。承諾人：家具售后效勞承諾書13主要內(nèi)容包括：1、貨物質(zhì)量保證期內(nèi)的具體效勞內(nèi)容：1非人為損壞的貨物，本單位一律包修、包換、包退。2內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到報(bào)修 后立即響應(yīng)，3小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行免費(fèi)維修維修。3質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，24小時(shí)內(nèi)不能完成維修，那么最遲在3日內(nèi)免費(fèi)提供同樣規(guī)格要求的替代品。4在質(zhì)保期內(nèi)，同一缺陷經(jīng)三次維修、調(diào)換后仍無法到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，那么認(rèn)定該

37、類產(chǎn)品均不合格，買方有權(quán)將該類產(chǎn)品無條件退貨。由此造成的損失，全部由我方承當(dāng)。2、貨物質(zhì)量保證外具體效勞內(nèi)容：如果人為損壞的貨物，在修理過程中只收取本錢費(fèi)。3、維修單位名稱、地點(diǎn)：維修單位名稱：XXXXXXXXXXXXXXXXX地點(diǎn)：XXXXXXXXXXXXXXXXXX ：XXXXXXXX聯(lián)系人：XXX售后效勞人員數(shù)量：5名售后效勞專用車：2輛售后專業(yè)效勞細(xì)那么保修期所有產(chǎn)品整體實(shí)行壹年三包，在保修期內(nèi)，一旦發(fā)生問題，供給商保證在接到通知后1小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)，3小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)后12小時(shí)內(nèi)解決問題，如當(dāng)時(shí)無法排除故障，要做出解決方案。在保修期滿后以優(yōu)惠價(jià)格出廠價(jià)供給正常使用所必須的其他配件。 免費(fèi)維修內(nèi)容自貨物安裝完畢，買方驗(yàn)收合格后，五年內(nèi)貨物非人為因素所至，我公司提供免費(fèi)維修包括所需要更換的配件及相關(guān)效勞。對(duì)產(chǎn)品在使用過程中，因?yàn)槿藶橐蛩卦斐傻膿p壞，不享受免費(fèi)維修效勞，可給予維修，并適當(dāng)收取維修件的本錢費(fèi)。定期跟蹤保養(yǎng)對(duì)合同貨物提供保養(yǎng)，成立專門質(zhì)量跟蹤隊(duì)伍，每半年檢驗(yàn)、咨詢合同產(chǎn)品使用情況，五年內(nèi)每年一次