家樂(lè)福業(yè)務(wù)操作流程課件

1、家樂(lè)福業(yè)務(wù)操作流程重點(diǎn)客戶分部9/3/20221家樂(lè)福簡(jiǎn)介家樂(lè)福業(yè)務(wù)操作家樂(lè)福合同費(fèi)用家樂(lè)福帳務(wù)操作9/3/20222家樂(lè)福簡(jiǎn)介-家樂(lè)福的誕生與發(fā)展1959年,馬塞爾.富尼耶和路易.德福雷代表兩個(gè)家族創(chuàng)立了家樂(lè)福公司。創(chuàng)業(yè)之初，家樂(lè)福并不起眼，年夏天，在豪特.薩伏伊的安尼西開(kāi)辦的第一家店只是一間平方米的地下室。年，家樂(lè)福在馬黎郊外開(kāi)出了一個(gè)占地平方米的巨型商場(chǎng)（hypermarket，即大賣場(chǎng))，這標(biāo)志著具有家樂(lè)福特色的大賣場(chǎng)誕生了，并且逐漸成了零售業(yè)界的業(yè)態(tài)模式之一。年，家樂(lè)福引入“制造自由”理念，出售沒(méi)有品牌但物美價(jià)廉的商品，也就是現(xiàn)在人們常說(shuō)的自有品牌。此后，折扣店經(jīng)營(yíng)及會(huì)員制的采用又使

2、家樂(lè)福的零售業(yè)務(wù)向集約化方面發(fā)展。從世紀(jì)年代開(kāi)始，家樂(lè)福拓展其新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，先后涉足保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、旅游業(yè)，開(kāi)辦旅游公司，并于年創(chuàng)建質(zhì)量監(jiān)察體系，以保障貨物有一流的材料來(lái)源地。年，家樂(lè)福與西爾斯、甲骨文公司合作，開(kāi)創(chuàng)了世界上第一家零售電子市場(chǎng)。9/3/20223家樂(lè)福的分店遍布全球，在中國(guó)、泰國(guó)、印度尼西亞、巴西、阿根廷等銷售潛力巨大的市場(chǎng)上已占有制高點(diǎn)，再配合家樂(lè)福在法國(guó)、比利時(shí)、西班牙及南歐地區(qū)的具有穩(wěn)定銷售收入的分店，形成了“成長(zhǎng)型分店現(xiàn)金流分店”合理搭配的戰(zhàn)略布局，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)擴(kuò)張能力和經(jīng)受區(qū)域經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的能力。經(jīng)過(guò)多年的不斷發(fā)展、整合和創(chuàng)新，家樂(lè)?，F(xiàn)在已成為全球第二大零售商。現(xiàn)在家樂(lè)福的主

3、要業(yè)態(tài)有大型超市、超級(jí)市場(chǎng)、折扣店等。它的業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)滲透到歐洲、亞洲、美洲等國(guó)家和地區(qū)，在全球零售業(yè)的國(guó)際化程度中排名第一。家樂(lè)福簡(jiǎn)介-家樂(lè)福進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)9/3/20225家樂(lè)福簡(jiǎn)介-三大主打業(yè)態(tài)從1999年與普拉馬德斯合并開(kāi)始,家樂(lè)福的業(yè)態(tài)就有了新的發(fā)展,現(xiàn)在家樂(lè)福的主要業(yè)態(tài)有大賣場(chǎng)、超級(jí)市場(chǎng)、折扣店。大賣場(chǎng)（hypermarket):是由家樂(lè)福首先提出的零售業(yè)態(tài)，也是家樂(lè)福在全球地理分布最為普遍的業(yè)態(tài)。超級(jí)市場(chǎng)（supermarket):家樂(lè)福超級(jí)市場(chǎng)包括Champion(冠軍）、GS、Norte、Gb和Marnopoulos等。超級(jí)市場(chǎng)規(guī)模處于大賣場(chǎng)與折扣店之間，其中“冠軍”超級(jí)市場(chǎng)是

4、其一大品牌。但在2006年6月底，家樂(lè)福撤出中國(guó)“冠軍”市場(chǎng)，由原股東北京首聯(lián)集團(tuán)接手冠軍超市。折扣店（discount store)：家樂(lè)福的折扣店主要有迪亞、Ed和Minipreo。這些折扣店大約提供800種食品，其中半數(shù)產(chǎn)品都是在迪亞品牌店里銷售的，折扣店的面積通常較小，一般為200到800平方米左右。9/3/20226家樂(lè)福簡(jiǎn)介-中國(guó)大事記1989年，家樂(lè)福在中國(guó)臺(tái)灣開(kāi)設(shè)第一家分店。1995年底，家樂(lè)福在中國(guó)北京開(kāi)設(shè)第一家分店創(chuàng)益佳商場(chǎng)，吹響了進(jìn)軍中國(guó)大陸市場(chǎng)的號(hào)角。1996年12月，家樂(lè)福在中國(guó)香港杏花村開(kāi)設(shè)第一家分店，正式搶灘中國(guó)香港市場(chǎng)。1999年底，家樂(lè)福中國(guó)總部遷至上海，隨后

5、就恢復(fù)了總部的中央采購(gòu)制度等一系列總部集權(quán)的做法。2001年9月18日，家樂(lè)福關(guān)閉在中國(guó)香港的四家分店，全面退出中國(guó)香港市場(chǎng)。截止2006年7月，家樂(lè)福在中國(guó)32個(gè)城市開(kāi)設(shè)了79家店，店面的分布幾乎涵蓋了中國(guó)從南到北的各大城市。9/3/20227家樂(lè)福簡(jiǎn)介-家樂(lè)福中國(guó)成功的原因 家樂(lè)福在中國(guó)內(nèi)地的發(fā)展戰(zhàn)略三個(gè)方面是極為成功：在對(duì)中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略判斷上極為成功。家樂(lè)福認(rèn)為，中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)是家樂(lè)福未來(lái)在國(guó)際上最大的海外市場(chǎng)，因此對(duì)這一市場(chǎng)的進(jìn)入必須要迅速地完成戰(zhàn)略布局。就是在這一戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，家樂(lè)福進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的決心和力度要比其他的世界零售巨頭要早、要大。家樂(lè)福進(jìn)入中國(guó)的商業(yè)業(yè)態(tài)選擇上

6、是極為成功的。由于中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響，中國(guó)的消費(fèi)者形成了一種適合自己的零售模式：一個(gè)面積巨大的商場(chǎng)，商場(chǎng)的商品不需要講究的包裝，可以提供大量低價(jià)、豐富的商品。家樂(lè)福用大型超市的主力業(yè)態(tài)-大賣場(chǎng)進(jìn)入中國(guó)是極為正確的。家樂(lè)福在中國(guó)采取了店鋪發(fā)展遍地開(kāi)花、各分店自行采購(gòu)的做法，以比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快的速度完成了其在中國(guó)的戰(zhàn)略布局，打破了常規(guī)和連鎖經(jīng)營(yíng)的管理體制，這是有很大的風(fēng)險(xiǎn)的，但為家樂(lè)福贏得了發(fā)展的時(shí)間。9/3/20228家樂(lè)福業(yè)務(wù)操作-運(yùn)營(yíng)策略家樂(lè)福整體經(jīng)營(yíng)原則：銷售高質(zhì)量的產(chǎn)品；有選擇地銷售商品；每日低價(jià)；方便消費(fèi)者；良好的客戶服務(wù)以及舒適的購(gòu)物環(huán)境。在中國(guó)，家樂(lè)福推行“一站式”購(gòu)物的跡象比較明

7、顯。家樂(lè)福目前在中國(guó)實(shí)行“集中管理模式”，利用其集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，建立一個(gè)獨(dú)特的組織，集中進(jìn)行商品管理，集中協(xié)調(diào)、管理與供應(yīng)商的談判，例如統(tǒng)一供貨價(jià)格、付款條件、新品賣入等。這樣，家樂(lè)福就可以將資源和競(jìng)爭(zhēng)力集中起來(lái)，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，這一項(xiàng)舉措每年將為家樂(lè)福節(jié)省2000萬(wàn)的費(fèi)用。集中采購(gòu)為爭(zhēng)取更高的銷售返利提供了更強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力，家樂(lè)福同時(shí)也采取“集中付款管理”。家樂(lè)福的營(yíng)銷策略是以家庭主婦為目標(biāo)顧客。在不同品牌商品的選擇上，家樂(lè)福充分利用“80/20法則”，選取那些有市場(chǎng)開(kāi)拓能力的少數(shù)品牌去實(shí)現(xiàn)多數(shù)的銷售。同時(shí)，家樂(lè)福采取敏感性商品超低價(jià)、非敏感性商品利潤(rùn)貢獻(xiàn)價(jià)、自有品牌權(quán)變價(jià)、進(jìn)口商品模糊價(jià)的策略，目

8、的是將提高銷售與獲取最大利潤(rùn)整合到最佳平衡點(diǎn)。 9/3/202210家樂(lè)福業(yè)務(wù)操作-各組織部門職能生意發(fā)展部職能：生意數(shù)據(jù)采集與分析、生產(chǎn)商的產(chǎn)品利潤(rùn)及費(fèi)用分析、新產(chǎn)品代碼錄入。銷售發(fā)展部職能：市場(chǎng)數(shù)據(jù)調(diào)研、新產(chǎn)品接收可行性分析、新店排面設(shè)計(jì)、品類管理及直郵等，同時(shí)負(fù)責(zé)門店單品貢獻(xiàn)度分析與處理，用以確定該單品是否繼續(xù)陳列。信息管理系統(tǒng)：家樂(lè)福主要有兩種信息系統(tǒng)DSS（內(nèi)部決策支持系統(tǒng)，如POS數(shù)據(jù)、庫(kù)存控制水平及外部數(shù)據(jù)資源利用）和EDI（電子數(shù)據(jù)交換）。家樂(lè)福對(duì)每個(gè)供應(yīng)商的每一品類產(chǎn)品使用一個(gè)記分卡，如果該供應(yīng)商有多個(gè)品類，家樂(lè)福將使用不同的記分卡來(lái)衡量各品類的業(yè)績(jī)（記?。杭覙?lè)福不是按品牌來(lái)

9、衡量產(chǎn)品業(yè)績(jī)的）。在由不同的供應(yīng)商或倉(cāng)庫(kù)供應(yīng)商品的地區(qū)，每一個(gè)供應(yīng)商或倉(cāng)庫(kù)被不同的記分卡衡量。家樂(lè)福每個(gè)店的銷售數(shù)據(jù)在當(dāng)天晚上報(bào)給總部。9/3/202212新產(chǎn)品賣入流程說(shuō)明首先與家樂(lè)福總部商品部相關(guān)部門的采購(gòu)員和全國(guó)采購(gòu)經(jīng)理進(jìn)行新產(chǎn)品賣入介紹。采購(gòu)員認(rèn)可新的產(chǎn)品賣入家樂(lè)福時(shí)，將和銷售發(fā)展部共同決定所需該新品的單品SKU數(shù)量及市場(chǎng)價(jià)格。采購(gòu)員與銷售發(fā)展部確定相關(guān)新品信息后，采購(gòu)員將產(chǎn)品送到 生意發(fā)展部下屬編碼部定編碼。 編碼部將產(chǎn)品編碼錄入電腦以后，將相關(guān)新品信息通知到各門店科長(zhǎng) 科長(zhǎng)科員在新品最小訂量的基礎(chǔ)上，決定自己門店所需新品的訂量。 9/3/202214家樂(lè)福業(yè)務(wù)操作-毛利獲得形式對(duì)比

10、毛利獲得形式沃爾瑪家樂(lè)福備注前臺(tái)毛利重要不重要零售毛利后臺(tái)毛利不重要重要合同費(fèi)用店內(nèi)毛利不重要重要店內(nèi)特殊陳列、導(dǎo)購(gòu)員管理費(fèi)等9/3/202215家樂(lè)福業(yè)務(wù)操作-商品分類 家樂(lè)福的商品大致分三類：賺取利潤(rùn)的（如某些進(jìn)口商品）、賺取銷量的（如某些周轉(zhuǎn)快的商品）和獲得費(fèi)用的（即也許有些供應(yīng)商的商品銷售并不是很好，但如果愿意提供較大的市場(chǎng)費(fèi)用來(lái)培育來(lái)商品），大概比例是1：4：5。雜貨部是一個(gè)比較大的部門，約占50%60%的總銷量，雜貨部和生鮮部都是家樂(lè)福很重視的部門。9/3/202216家樂(lè)福業(yè)務(wù)操作-中國(guó)門店分布表家樂(lè)福中國(guó)在中國(guó)大陸共79家門店(截止至06年07月)。東區(qū)：上海,淅江,江蘇,安徽

11、,河南。南區(qū):福建,廣東,云南。 中西區(qū):湖北,湖南,新疆,四川,重慶.陜西。北區(qū):山東, 遼寧,吉林,黑龍江,北京.天津。1南通1鄭州79家全國(guó)合計(jì)1蘇州2昆明2合肥1福州1洛陽(yáng)1廈門1徐州1珠海1寧波1東莞2無(wú)錫5深圳1杭州5廣州南區(qū)2南京1濟(jì)南10上海東區(qū)2青島4成都3哈爾濱4重慶4沈陽(yáng)1長(zhǎng)沙3大連4武漢5天津1西安6北京北區(qū)2烏魯木齊 中西區(qū)門店數(shù)城市區(qū)域門店數(shù)城市區(qū)域9/3/202217家樂(lè)福業(yè)務(wù)操作店內(nèi)碼、門店及供應(yīng)商對(duì)應(yīng)表9/3/202218家樂(lè)福合同費(fèi)用合同名詞定義：標(biāo)準(zhǔn)凈價(jià)：指任一特定商品不含增值稅且在任何折扣之前的價(jià)格累計(jì)標(biāo)準(zhǔn)凈價(jià)：指家樂(lè)福向供應(yīng)商所采購(gòu)全部商品的標(biāo)準(zhǔn)凈價(jià)總

12、額（合同執(zhí)行期限范圍）單獨(dú)累計(jì)標(biāo)準(zhǔn)凈價(jià)：指作為合同一方的家樂(lè)福公司向供應(yīng)商所采購(gòu)全部商品的標(biāo)準(zhǔn)凈價(jià)總額（合同執(zhí)行期限范圍）折扣：系指供應(yīng)商與家樂(lè)福在商品合同中簽定的任何折扣發(fā)票金額：系指任何增值稅發(fā)票而言，由供應(yīng)商向作為其開(kāi)具增值稅發(fā)票收件人的商業(yè)公司收取的金額，在相關(guān)期間內(nèi)，該發(fā)票應(yīng)為某商業(yè)公司在該相關(guān)期內(nèi)所購(gòu)買全部商品的標(biāo)準(zhǔn)凈價(jià)，減去適用的折扣，再加上適用的增值稅金額之后的金額9/3/202220家樂(lè)福合同費(fèi)用月結(jié)：指下一個(gè)日歷月的第一天。付款：指家樂(lè)福向供應(yīng)商支付任何增值稅發(fā)票款項(xiàng)付款日：指以家樂(lè)福收到供應(yīng)商增值稅發(fā)票后+相應(yīng)的帳期付款到期日：發(fā)票可以被支付貨款的日期。家樂(lè)福會(huì)在發(fā)票到期

13、內(nèi)五個(gè)工作內(nèi)支付相關(guān)貨款到期日的計(jì)算：發(fā)票到期日=家樂(lè)福財(cái)務(wù)中心收到發(fā)票期日期+合 同帳期9/3/202221家樂(lè)福合同費(fèi)用注意事項(xiàng)：以下費(fèi)用在06年合同中已不存在，請(qǐng)勿再支付于門店新店開(kāi)業(yè)首單免費(fèi)貨新品首單免費(fèi)貨改戶費(fèi)06有條件返利支付方式：于07年第一季度內(nèi)，經(jīng)銷售部與家樂(lè)福核實(shí)確認(rèn)后支付，屇時(shí)，銷售部會(huì)以知會(huì)或通知形式告知各經(jīng)營(yíng)部辦。9/3/202223家樂(lè)福簡(jiǎn)介家樂(lè)福業(yè)務(wù)操作家樂(lè)福合同費(fèi)用家樂(lè)福帳務(wù)操作9/3/202224家樂(lè)福賬務(wù)操作流程-驗(yàn)收單貨物送交家樂(lè)福門店的收貨區(qū)后，從收貨區(qū)工作人員那里取得貨物的驗(yàn)收單。驗(yàn)收單是家樂(lè)福門店支付貨款的唯一有效憑據(jù)。取得驗(yàn)收單后請(qǐng)檢查驗(yàn)收單上的每

14、一項(xiàng)內(nèi)容，特別要核對(duì)驗(yàn)收單的數(shù)量與實(shí)際送貨數(shù)量是否相符。在離開(kāi)收貨區(qū)之前務(wù)必確認(rèn)驗(yàn)收單上的每一項(xiàng)內(nèi)容都是正確的。注意要點(diǎn) 1）送貨數(shù)量單位： 箱與包、提、條的混淆。 2）避免正常產(chǎn)品與贈(zèng)品，免費(fèi)樣品，促銷裝產(chǎn)品可能混淆。發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤請(qǐng)及時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)工作人員核查。9/3/202226家樂(lè)福賬務(wù)操作流程退貨單門店以傳真?zhèn)魉屯素浨鍐?，需蓋章回傳以確認(rèn)同意退貨。退貨單與驗(yàn)收單同樣重要，故退貨報(bào)告需雙方簽字確認(rèn)，并需保留好退貨報(bào)告退貨單的發(fā)票處理：退貨請(qǐng)開(kāi)具凈進(jìn)貨發(fā)票，把退貨開(kāi)入下一份發(fā)票中，即下一份發(fā)票的金額等于下次進(jìn)貨和本次退貨的差額。請(qǐng)?jiān)谕素洶l(fā)生后的25天內(nèi)處理完。備注：25天是指從退貨發(fā)生到財(cái)務(wù)中心收到

15、已經(jīng)包含這筆退貨的發(fā)票的時(shí)間如超過(guò)25天，但在60天內(nèi)，退貨將被帳扣或帳扣不開(kāi)發(fā)票，而是等開(kāi)具凈退貨發(fā)票后，才將原帳扣金額退還。如超過(guò)2個(gè)月還未處理，需雙方去稅務(wù)局辦理退貨證明！注意事項(xiàng)：特價(jià)讓利促銷結(jié)束后，防止促銷產(chǎn)品的低進(jìn)貨高退貨現(xiàn)象9/3/202227家樂(lè)福賬務(wù)操作票務(wù)信息請(qǐng)按驗(yàn)收單開(kāi)發(fā)票，并進(jìn)入家樂(lè)福供應(yīng)商查詢網(wǎng)“預(yù)估進(jìn)退查詢”欄核對(duì)每張驗(yàn)收單金額是否一致。一張發(fā)票可以對(duì)應(yīng)一張驗(yàn)收單，也可以對(duì)應(yīng)多張驗(yàn)收單；一張驗(yàn)收單可以對(duì)應(yīng)多張發(fā)票。但是多張驗(yàn)收單不能對(duì)應(yīng)多張發(fā)票，不能串著開(kāi)票。否則發(fā)票將被拒絕。建議開(kāi)票方式：一張發(fā)票對(duì)應(yīng)多張驗(yàn)收單。把驗(yàn)收單號(hào)碼寫在發(fā)票的備注欄，以提高發(fā)票處理效率。9

16、/3/202228家樂(lè)福賬務(wù)操作票務(wù)信息家樂(lè)福在結(jié)算各種費(fèi)用時(shí)(合同費(fèi)用和門店費(fèi)用)，通常只有兩種結(jié)算方式：帳扣和開(kāi)入凈額發(fā)票。通常固定折扣點(diǎn)數(shù)的費(fèi)用以開(kāi)入凈額發(fā)票形式，固定金額的費(fèi)用以帳扣形式支付。家樂(lè)福合同中各項(xiàng)費(fèi)用都以未稅(凈額)形式與供應(yīng)商談判，故在支付合同中各項(xiàng)固定費(fèi)用需加上相關(guān)稅率，家樂(lè)福在帳扣固定費(fèi)用也都加上相關(guān)稅率。 現(xiàn)有家樂(lè)福含稅費(fèi)用計(jì)算方式為：未稅金額0.95。備注：在與門店談判發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，可以已實(shí)際需支付費(fèi)用為談判基礎(chǔ)，即含稅費(fèi)用。9/3/202230家樂(lè)福賬務(wù)操作-家樂(lè)福票務(wù)流程家樂(lè)福上?？偛考覙?lè)福區(qū)部分公司門店所在經(jīng)營(yíng)部門店客戶經(jīng)理周期提供進(jìn)退貨明細(xì)依據(jù)驗(yàn)收回單核

17、對(duì)NO重對(duì)YES開(kāi)具稅票提供應(yīng)收應(yīng)付明細(xì)結(jié)款每周五收到明細(xì)后兩天內(nèi)遞交稅票明細(xì)核對(duì)完兩天內(nèi)開(kāi)具稅票后兩天內(nèi)每月5日每月15日后1234569/3/202231家樂(lè)福賬務(wù)操作-票務(wù)流程說(shuō)明序號(hào)內(nèi)容責(zé)任人時(shí)間備注1提供進(jìn)退貨明細(xì)家樂(lè)福區(qū)部分公司每周五供應(yīng)商查詢網(wǎng)“預(yù)估進(jìn)退貨”2根據(jù)驗(yàn)收回單核對(duì)進(jìn)退貨金額家樂(lè)福門店客戶經(jīng)理收到明細(xì)后兩天內(nèi)3開(kāi)具稅票門店所在經(jīng)營(yíng)部財(cái)務(wù)核對(duì)明細(xì)后兩天內(nèi)開(kāi)票金額應(yīng)扣除相應(yīng)的合同折扣，稅票上需注明供應(yīng)商編號(hào)、部門號(hào)、訂單號(hào)4遞交稅票門店客戶經(jīng)理開(kāi)具稅票后兩天內(nèi)稅票需以EMS形式寄往家樂(lè)福門店所屬的區(qū)部分公司或窗口送票5提供應(yīng)收應(yīng)付明細(xì)家樂(lè)福上海總部財(cái)務(wù)每月5日左右供應(yīng)商查詢

18、網(wǎng)“供應(yīng)商應(yīng)收應(yīng)付查詢欄”6結(jié)款（提供每日付款查詢）家樂(lè)福上海總部財(cái)務(wù)每月15日左右家樂(lè)福各門店貨款由上?？偛拷y(tǒng)一結(jié)算，帳期為45天9/3/202232家樂(lè)福賬務(wù)操作-如何送交發(fā)票窗口送票 供應(yīng)商自己到對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)中心,面對(duì)面把發(fā)票送交給財(cái)務(wù)中心工作人員,同時(shí)取得發(fā)票簽收回執(zhí)。簽收回執(zhí)是非常重要的憑證,回執(zhí)上面注明發(fā)票號(hào)碼、金額、簽收日期等。若以后發(fā)生爭(zhēng)議，比如發(fā)票丟失或供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)發(fā)票未及時(shí)輸入系統(tǒng)等，需要憑這份回執(zhí)才能核查。增值稅發(fā)票有同現(xiàn)金一樣的重要性，在窗口送票同時(shí)務(wù)必取得回執(zhí)。通過(guò)郵寄或快遞公司送票 快遞公司一般不關(guān)心信封放了什么，我們無(wú)法與他們核對(duì)。若采用此種方式，請(qǐng)供應(yīng)商隨信附一分發(fā)

19、票明細(xì)單，寫明：供應(yīng)商編號(hào)，店名，部門，聯(lián)系電話，聯(lián)系人，真實(shí)的通訊錄地址。如果家樂(lè)福拆封后，對(duì)照清單驗(yàn)收發(fā)票，若有不符，則按供應(yīng)商所留的電話及時(shí)聯(lián)系，以免時(shí)間耽誤太久難以查證。9/3/202233家樂(lè)福賬務(wù)操作-如何送交發(fā)票我司現(xiàn)階段送交發(fā)票方式：窗口送票、快遞郵寄送票、以家樂(lè)福區(qū)域財(cái)務(wù)中心所在地經(jīng)營(yíng)部辦為中心，統(tǒng)一把發(fā)票送至財(cái)務(wù)中心窗口。 建議：以家樂(lè)福區(qū)域財(cái)務(wù)中心所在地經(jīng)營(yíng)部為中心，統(tǒng)一送至窗口。 注意事項(xiàng) 快遞郵寄內(nèi)容：增值稅票、財(cái)務(wù)中心所在地經(jīng)營(yíng)部辦收到發(fā)票后應(yīng)簽收的回執(zhí)。 財(cái)務(wù)中心所在地經(jīng)營(yíng)部對(duì)各地收到的發(fā)票簽收內(nèi)部回執(zhí)并傳真至發(fā)票郵寄所在經(jīng)營(yíng)部辦。 財(cái)務(wù)中心所在經(jīng)營(yíng)部辦窗口交送發(fā)

20、票的同時(shí)，務(wù)必索取家樂(lè)福發(fā)票簽收回執(zhí)，并及時(shí)回傳各經(jīng)營(yíng)部辦。 家樂(lè)福財(cái)務(wù)中心在收票后24小時(shí)內(nèi)完成發(fā)票處理。月末，凡供應(yīng)商在每月倒數(shù)第四天的18：00之前交財(cái)務(wù)中心的發(fā)票，家樂(lè)福在當(dāng)月輸入系統(tǒng)。凡在這個(gè)時(shí)間以后送交的發(fā)票，家樂(lè)福在次月輸入。9/3/202234家樂(lè)福賬務(wù)操作-四大區(qū)財(cái)務(wù)地址及對(duì)應(yīng)城市對(duì)應(yīng)城市發(fā)票交送部門地址對(duì)應(yīng)城市發(fā)票交送部門地址杭州家樂(lè)福東區(qū)財(cái)務(wù)中心 電話： 02166253161 02166253162 郵政編碼：200333上海市普陀區(qū)新村路 1500號(hào)5樓北京家樂(lè)福北區(qū)財(cái)務(wù)中心 電話： 01051909567 01051909518 郵政編碼：100022北京市朝陽(yáng)區(qū)

21、廣渠路31號(hào) 九龍花園合肥南京大連寧波哈爾濱鄭州濟(jì)南洛陽(yáng)青島南通上海沈陽(yáng)蘇州無(wú)錫天津徐州昆明家樂(lè)福南區(qū)財(cái)務(wù)中心 電話：020-81337605郵政編碼：510655廣州市天河區(qū)黃埔大道中員村恒隆街3號(hào)西安家樂(lè)福中西區(qū)財(cái)務(wù)中心 電話： 02885172945郵政編碼：610041成都市高新區(qū)新光路10號(hào)大世界商業(yè)廣場(chǎng)中心啇廈東莞長(zhǎng)沙廣州成都深圳武漢珠海烏魯木齊廈門重慶福州9/3/202235家樂(lè)福賬務(wù)操作-供應(yīng)商結(jié)款流程圖商品部供應(yīng)商區(qū)域財(cái)務(wù)中心北京上海廣州成都付款中心門店合同發(fā)票送貨付款,對(duì)賬發(fā)票9/3/202236家樂(lè)福賬務(wù)操作-供應(yīng)商

22、結(jié)款流程圖說(shuō)明(1)供應(yīng)商與商品部簽定合同.商品部包括位于總部的全國(guó)商品部和位于上海、廣州、成都、北京的四個(gè)地區(qū)的商品部。我司現(xiàn)只與位于總部的全國(guó)商品部簽定合同。(2)門店向供應(yīng)商訂貨，供應(yīng)商向門店送貨，送貨同時(shí)請(qǐng)務(wù)必索取驗(yàn)收單。驗(yàn)收單由家樂(lè)福各門店的收貨區(qū)的電腦系統(tǒng)打印，由系統(tǒng)自動(dòng)編號(hào)。驗(yàn)收單是供應(yīng)商與家樂(lè)福結(jié)算貨款的唯一憑證。(3)供應(yīng)商的發(fā)票直接送交區(qū)域財(cái)務(wù)中心。家樂(lè)福在上海、廣州、成都、北京設(shè)立四個(gè)財(cái)務(wù)中心，處理對(duì)應(yīng)地區(qū)內(nèi)門店的發(fā)票。(4)財(cái)務(wù)中心收到發(fā)票，審核無(wú)誤后作入系統(tǒng)，通過(guò)電腦系統(tǒng)傳輸?shù)缴虾？偛扛犊钪行?。錯(cuò)誤發(fā)票將退回供應(yīng)商。(5)上?？偛扛犊钪行慕y(tǒng)一向供應(yīng)商支付貨款，并在家樂(lè)

23、福供應(yīng)商查詢網(wǎng)上發(fā)布每日付款查詢和應(yīng)收應(yīng)付查詢等信息。9/3/202237家樂(lè)福帳務(wù)操作 供應(yīng)商查詢網(wǎng)供應(yīng)商查詢網(wǎng)首頁(yè)，地址：/輸入用戶名、密碼，驗(yàn)證碼(驗(yàn)證碼隨機(jī)自動(dòng)生成)，確定即可進(jìn)入系統(tǒng)9/3/202238家樂(lè)福帳務(wù)操作 供應(yīng)商查詢網(wǎng)登陸后進(jìn)入主功能界面，主要有四個(gè)功能和三個(gè)信息欄：功能欄：1、應(yīng)收應(yīng)付查詢2、每日付款查詢 3、供應(yīng)商發(fā)票查詢 4、預(yù)估進(jìn)退查詢信息欄： 家樂(lè)福門店清單和增值稅信息、家樂(lè)福供應(yīng)商手冊(cè)、委托授權(quán)書(shū)等其它最新信息9/3/202239家樂(lè)福帳務(wù)操作預(yù)估進(jìn)退查詢“預(yù)估進(jìn)退查詢”可以查詢到家樂(lè)福已進(jìn)貨還未開(kāi)票的進(jìn)貨明細(xì)，和家樂(lè)福已退貨但仍未從貨款中扣減的退貨明細(xì)。9/

24、3/202240家樂(lè)福帳務(wù)操作預(yù)估進(jìn)退查詢輸入查詢條件兩種方式：1、門店編號(hào)選擇，只可查對(duì)應(yīng)門店信息2、查詢類型選JV(即家樂(lè)福商業(yè)公司)，可查詢到該JV對(duì)應(yīng)的所有門店進(jìn)退貨信息 日期選當(dāng)天，確認(rèn)進(jìn)入系統(tǒng)（即對(duì)應(yīng)家樂(lè)福商業(yè)公司）查詢，可查詢到家樂(lè)福商業(yè)公司所有門店進(jìn)退貨信息。如果想查詢某一門店進(jìn)退貨情況，分店編號(hào)可以選擇所需門店后再查找。9/3/202241家樂(lè)福帳務(wù)操作預(yù)估進(jìn)退查詢家樂(lè)福每周五提供本周進(jìn)退貨明細(xì)，供應(yīng)商根據(jù)明細(xì)與驗(yàn)收單、退貨單核對(duì)相關(guān)收貨/退貨金額并以此開(kāi)具相應(yīng)增值稅發(fā)票9/3/202242家樂(lè)福帳務(wù)操作應(yīng)付應(yīng)收查詢“應(yīng)付應(yīng)收查詢”可查詢供應(yīng)商在家樂(lè)福的所有未付款的發(fā)票和未扣

25、減的費(fèi)用點(diǎn)擊“供應(yīng)商應(yīng)付應(yīng)收查詢”進(jìn)入查詢系統(tǒng)9/3/202243家樂(lè)福帳務(wù)操作 應(yīng)付應(yīng)收查詢應(yīng)付應(yīng)收查詢方式：1.按店查詢，只可查該店的應(yīng)收應(yīng)付信息 2.按JV查詢，可查對(duì)應(yīng)家樂(lè)福商業(yè)公司所有門店應(yīng)收應(yīng)付信息 日期選擇當(dāng)天，點(diǎn)擊確定進(jìn)入系統(tǒng)查詢只可查詢應(yīng)付應(yīng)收明細(xì)，如已付款，則不顯示！9/3/202244家樂(lè)福帳務(wù)操作 應(yīng)付應(yīng)收查詢點(diǎn)擊進(jìn)入以上屏幕出現(xiàn)結(jié)果，共有六欄數(shù)據(jù)：即未付發(fā)票，未扣扣款，應(yīng)付帳款凈額（即未付發(fā)票減去未扣扣款），已收貨未開(kāi)發(fā)票，已退貨未扣款，應(yīng)付帳款總額（即未付發(fā)票減去未扣扣款，再加上已收貨未開(kāi)票，減去已退貨未扣款）。 點(diǎn)擊右邊“查看明細(xì)”欄，進(jìn)入應(yīng)收應(yīng)付明細(xì)查看相關(guān)信息可隨時(shí)選擇不同查詢類型9/3/202245家樂(lè)福帳務(wù)操作 應(yīng)付應(yīng)收查詢點(diǎn)擊“查看明細(xì)”出現(xiàn)屏幕結(jié)果，共有七欄信息：1.分店 2.部門 3.交易類型（含進(jìn)貨、折扣、退貨）4.發(fā)票號(hào)(顯示供應(yīng)商開(kāi)具的增值稅票號(hào)) 5. 輸入日期(家樂(lè)福收到發(fā)票處理時(shí)