基層管理人員培訓方案

1、基層管理人員培訓方案基層管理人員培訓方案篇1一、總則1、本方案以系統(tǒng)性為特征，目的是完善本公司的基層管理人員的管理能力和員工培訓效果。2、為公司儲備人才的長期培訓或短期培訓，均需依本章所列之條例進行。二、培訓目的1、改進在職人員的工作效率;2、通過培訓改進員工工作表現;3、為在職人員未來發(fā)展或變動工作做準備;4、通過培訓使員工有資格晉升;5、為減少意外，加強安全的工作習慣;6、為改善在職人員的工作態(tài)度，尤其是減少浪費的習慣;7、打破生產技術上的瓶頸現象;8、培養(yǎng)在職人員的指導能力，以便在公司擴充時，指導新進員工。三、培訓形式1、在崗培訓;2、指定規(guī)定的場所做為培訓室，采用實地工作培訓和教室授課

2、相結合的方式;3、采用實地工作培訓和函授課程以達成培訓目的;4、組織受訓人員到其他企業(yè)學習觀摩;四、教學方法采取投影講述培訓和光盤視頻培訓。五、培訓視聽教具1、一本教導手冊(培訓計劃大綱);2、培訓資料(PPT)或相關培訓視頻光盤;3、生產過程現場產品的圖片或照片，放大作為教學案例。六、培訓設備會議室或培訓室、筆記本、投影儀、音響。七、培訓時間1、培訓月份為5月、6月、7月。2、無特殊情況每周四晚上18：3020：30，有臨時變動的由人力資源部下發(fā)通知更改。每月46課時共計1218課時。3、8月份進行結業(yè)考試(分為筆試和面試)。合格人員上崗，不合格人員下崗(培訓期間會跟據公司的發(fā)展會提拔各免職

3、部分人員)。八、教師的指定1、受訓者所屬的領導;2、精良的技術人員;3、外騁培訓師。九、受訓人員的選擇1、各部門主管以下的在職管理人員;2、生產一線的儲干、多能工、技術工;3、試用期間的所有管理人員;4、有晉升想法的員工(自愿參加)。十、培訓計劃見附件十一、公布培訓計劃1、培訓計劃完成后，須公開發(fā)布以便引發(fā)員工的進取意識。2、在開班前一周內向全公司員工發(fā)出相關的通知。3、將培訓時間、地點、方法形成制度性文件下發(fā)到各部門。4、培訓結束后發(fā)放結業(yè)證書。十二、附則本培訓計劃如有未盡事宜，應隨時作出修改?；鶎庸芾砣藛T培訓方案篇2目的：提高基層管理人員的管理水平，推動企業(yè)管理升級。適用范圍：各級經理級以

4、下管理人員。權責：人力資源部：負責培訓管理、跟蹤、課程安排、老師的聘請、培訓記錄、檔案整理、資料準備等。各部門經理：配合本次基層管理人員培訓的時間安排、培訓通報、人員組織、培訓效果評估與考核?？偨涋k：負責對人力資源部及各部經理執(zhí)行情況的監(jiān)督與獎懲。定義：基層管理人員：指生產、品管、研發(fā)、倉儲等部門課長、組長、班長、管理員。內容：1、培訓內容與方式1.1培訓內容分為兩部份，一是隊列訓練，二是理論課程培訓;1.2隊列訓練主要是培養(yǎng)基層管理人員的作風、紀律、執(zhí)行力，并通過基層管理人員的隊列訓練，推動作業(yè)員的紀律觀念與執(zhí)行力的改善。1.3理論課程主要采取課堂培訓、小組討論、互外活動的形式展開培訓。其目

5、的是提高理論水平，提升管理質量與效率，加強基層管理人員間的溝通，建立高績效團隊。2、培訓時間安排2.1培訓時間為四個月，從七月一日開始至十月底結束;培訓結束后發(fā)放由董事長簽發(fā)企業(yè)管理培訓畢業(yè)證。2.2軍訓時間安排為每周一、三、五早上6：007：20分。如遇雨天可在辦公大樓或車間進行，晴天一律在藍球操場進行。2.3理論課培訓時間為每月第一、第三兩周星期日的上午9：0011：30在公司辦公大樓會議室進行培訓，每課堂培訓時間為2.5H。2.4如進行互外培訓活動，時間由人力資源提前另行通知。3、隊列課程安排：3.1隊列訓練主要訓練其基本動作要領，立正、稍息、向左(右、后)轉、向左(右)看齊、齊步走、跑

6、步走、正步走、跨立、蹲下等隊列動作。3.2隊列動作評估，每周五由行政總監(jiān)、人力資源部經理、保安隊長進行一次檢驗，并根據動作要領進行評分，檢測結果記入個人培訓檔案。4、理論課程安排：5、理論培訓的評估5.1基層管理人員培訓反應層評估，指收集基層管理人員對培訓內容、培訓教師、教學方法、材料、設施、培訓管理等各個方面的反應情況，并進行綜事評價。理論培訓評主要采取兩種方式：一是理論筆試，二是現場調查問卷。5.1.1理論考試由各培訓老師向人力資源部提交培訓大綱同時，須同時出考試試卷與試卷答案，由人力資源部復印后在每堂課結束后組織考試。5.1.2現場調查問卷由人力資源部組織調查收集并審核，首先是對受訓人進

7、行調查，由受訓人填寫后送人力資源部。5.1.3為確實檢驗培訓效果，調查問卷必須同時向員工發(fā)放一份調查問卷，讓員工對受訓人的培訓情況進行評估，由人力資源部統(tǒng)一組織并收集評審。6、培訓結果的運用6.1培訓實行百分制，其中軍訓占總分的10%，理論考試占40%，員工對基層管理人員的行為改變占20%，生產效率、產品次品率、成本降低占30%。6.2考核在60分以下的除消09-10年兩年的工資晉升與獎金，兩年內職務不予以晉升;考核在60-69分的，按公司政策如遇晉升或獎金發(fā)放，按的50%給予發(fā)放;考核在70-79分的，如遇晉升或獎金發(fā)放，按100%給予發(fā)放;考核分在80-89分的，如遇晉升或獎金發(fā)放，按12

8、0%給予發(fā)放;考核在90分以上的，如遇晉升或獎金發(fā)放，按150%給予發(fā)放。基層管理人員培訓方案篇3一、培訓目標：通過此次培訓建立基層管理人員培訓課程體系，并在此基礎上不斷建立和完善各級管理人員培訓課程，為正峰的長期發(fā)展規(guī)劃培養(yǎng)、提供適合的管理人才。通過此次培訓使基層管理人員掌握管理技能、產品知識及輔助辦公系統(tǒng)的知識，從而提升管理能力、提高生產效率、降低成本;通過此次培訓滲透“能者上、平者讓、庸者下”的思想，強化管理人員的危機意識、競爭意識、責任意識、服務意識，激發(fā)員工的潛能、帶動公司的學習氣氛。二、培訓內容及課程設置2.1培訓前分析基層管理人員是我們正峰的一線管理者，公司有60%以上的員工受到

9、其直接管理，且公司所有計劃和指令都必須透過基層主管而直接落實到基層員工來執(zhí)行。因此建立一支訓練有素基層干部隊伍，對工作的推行、落實工作起到舉足輕重的作用。為確保初級管理訓練班不流于形式，確實起到效果，人力資源部在擬訂課程前進行以下培訓需求調查與分析工作：2.1.1培訓需求調查問卷人力資源部于04年12月針對管理人員需掌握的管理知識進行一次培訓需求調查。其中對課級、副課級干部35人進行調查，共回收30份培訓需求調查表;通過調查大多數基層主管表明：公司不斷發(fā)展、壯大，希望通過學習來充實知識、提高能力，以適應公司發(fā)展。具體調查結果如下：略2.1.2現有人員學歷狀況分析(共35人)2.1.3管理與培訓

10、類書籍及資料所提供的信息：基層管理人員應具備的技能要求：50.3%的專業(yè)課程;37.7%的人文技能;12%的理念?；鶎庸芾砣藛T掌握的決策類型：程序性的有例行的、重復的、確定的;非程序性的處理突發(fā)事情的能力;基層主管所需具備的能力：專業(yè)知識、計劃能力、指導能力、溝通能力、理解能力2.1.4通過以上分析，人力資源部進行如下課程設置。2.2培訓課程設置2.2.1培訓課程分為兩大類：課堂講授式課程與戶外體驗式課程2.2.2課堂講授式課程如下：2.2.3戶外體驗式學習拓展訓練目的：通過讓管理人員參加一些具有特定寓意的戶外游戲，讓其去體驗、思考、發(fā)現、感悟其中的道理，達到發(fā)揮自身潛力、增強自信心、磨練意志

11、、關心他人、增進溝通、培養(yǎng)團隊意識等的作用。三、培訓對象：本次初級管理培訓班分為兩個班。A班：現任課長或副課長B班：非主管職課級干部四、報名形式：4.1報名條件A班:所有課長與副科長必須參加B班:1)大專以上學歷，在公司供職半年以上;2)有良好的品德，對集團的文化和經營理念認同并身體力行;3)是本部門工作與學習的楷模，被本部門員工所認可。4)各部門擬報12名。4.2B班報名流程五、培訓的實施5.1培訓講師的選擇講師選擇：根據培訓課程，采用內、外部培訓講師相結合的方法進行。內部講師：可指定有豐富經驗和熟練的專業(yè)骨干員工和主管擔當講師。外部講師：根據公司的現有情況、具體要求選擇3家以上符合條件的咨

12、詢機構，進行綜合評估確定。5.2培訓計劃進度表六、培訓的考核與效果評估為確保學員學習效果的有效性，采用如下方式進行：七、考核結果1、考試成績納入績效考核指標2、考核結果將采用硬性按照省公司對20XX年現場培訓的要求，為進一步增強職工培訓的針對性、實效性、緊扣崗位、學用結合，根據XX電業(yè)局20XX年培訓工作實施方案，結合我司實際和人員的基本情況，特制定本方案。一、培訓需求分析目前我司共有 個基層班組，共有 人，平均年齡 歲。各班組包括客戶服務、業(yè)擴報裝、抄表收費、調度值班、變電檢修、變電運行、線路巡檢、配電檢修、變電工程、線路工程、農電管理等工種，幾乎涵蓋了公司層面所有專業(yè)。培訓對象多、任務重、

13、內容繁雜。由于我司代管時間短，電網基礎設施差，造成安全隱患多。加上近年來的部分新技術、新設備的運行，對人員素質要求較高。代管后我司班組一線人員進行了崗位調整，大部分人員年齡偏大，文化程度普遍不高，很難適應安全生產管理、精益化管理和優(yōu)質服務的需要。在國網公司和省公司專業(yè)化、信息化、標準化建設和優(yōu)質服務的大環(huán)境下，嚴抓嚴管反違章的企業(yè)文化氛圍越來越濃厚，我司班組一線人員急需進行安全知識、專業(yè)知識、管理流程、業(yè)務技能標準化作業(yè)的學習和培訓。通過代管一年來對班組管理的學習和積累的一些管理經驗，我們分析總結了我司急需改善和提高度業(yè)務技能：1、在電網基礎設施差現狀中的安全生產管理方法。2、電網新設備、新技

14、術的學習和應用。3、現場標準化作業(yè)的作業(yè)流程和行為標準。4、復雜配電網的運行管理方法。5、新形勢下的客戶服務技能。二、培訓目標通過以上分析，本著實事求是、逐步提高的原則，擬通過全年的培訓計劃達到以下培訓目標：1、熟悉新版電力安全工作規(guī)程，并應用到現場工作實踐，保障現場作業(yè)安全。2、熟悉現場標準化作業(yè)的流程和方法，熟練掌握標準化作業(yè)指導卡的編制、應用。3、通過生產、營銷各一個現場作業(yè)的示范，固化作業(yè)行為。4、通過對專業(yè)化管理的學習和應用，掌握標準化作業(yè)系統(tǒng)的應用和專業(yè)管理的基本知識和方法。5、生產、營銷、農電、多經四個方面各培養(yǎng)2-3名技術骨干，熟練掌握標準化作業(yè)流程和現場作業(yè)標準，并擔負本司的

15、技術培訓和技術指導工作。三、培訓方案本年培訓采取集中學習和分散學習相結合的方式進行，通過學習考試、點評再實踐操作來檢驗和鞏固所學知識。具體實施計劃：一季度(1月-3月)，組建三級培訓網絡，各班組制定班組培訓計劃。在牛承變電站內建技能培訓基地。對各班組長、技術負責人、技術骨干分批送出市局培訓，主要開展現場標準化作業(yè)流程、作業(yè)標準、標準化作業(yè)卡編制及安規(guī)學習培訓，通過對這些人的培訓，使其掌握相關知識和技能，并為下階段工作打下基礎。二季度(4月-6月)，組織全體員工分批進行安規(guī)培訓并考試。各班組自行組織現場標準化學習、培訓、實際操作訓練，公司培訓督查組進行監(jiān)督檢查，同時接受市局督查組對督查。組織農電

16、、輸電線路、配電、變電運行專業(yè)進行勞動技能競賽，以競賽的方式檢驗培訓成果。三季度(7月-9月)，培訓工作以各班組自行組織演練、鞏固提高為主，公司培訓工作領導小組組織部門負責人及專業(yè)人員到基層檢查、指導培訓工作，并為基層單位答疑、解惑。組織變電檢修、營銷、調度專業(yè)進行勞動技能競賽。四季度(10月-12月)，對前三季度的培訓進行總結，對培訓不力和競賽排名靠后的班組，在全公司通報，并進行重點督查和幫扶。從各班組中選取一個最好的作業(yè)現場或演練現場進行全過程攝像，上報市局參與評比。四、保障措施一成立藍山電力有限公司培訓工作領導小組組長：副組長：成員：領導小組辦公室設公司綜合辦公室，負責日常工作。二建立三

17、級培訓網絡，明確培訓責任人1、公司責任人：2、各基層班組：第一責任人：各班組長、變電站站長、第二責任人：生產技術部*、營銷部*、三成立培訓督查組，主要督查各班組現場作業(yè)和自行培訓計劃實施情況。組長：成員：五、工作要求1、搞好宣傳發(fā)動。各班組、站所在2011年3月26日下班前上報培訓計劃和培訓專責名單(名單附后)，對培訓工作措施不力，計劃不實的，將請該班組長向公司領導匯報并納入班組全年績效考核中。20XX年3月31日前各班組、站所完成二季度現場培訓專項布置和動員。2、制定切實可行的培訓計劃。2011年現場培訓計劃要合理豐富，可操作性要強，要明確具體的實施時間、地點、培訓對象、培訓責任人，要確保員

18、工在工作時間保持兩種狀態(tài)：無現場工作要在有計劃組織開展培訓，有現場工作要結合現場工作開展有針對性的現場培訓。3、結合實際開展常規(guī)技能知識培訓。本著“干什么、學什么”和“缺什么，補什么”的原則，各班組、站所必須結合實際工作，除公司組織的培訓外自行開展有針對性的技能知識培訓，參加培訓人員必須簽到，并做好培訓學習記錄，要求每月不少于2次。另外還需積極參加市局在實訓基地進行的培訓。4、積極參加安規(guī)現場培訓和考試。以班組為單位，公司將分別組織變電檢修、變電運行、線路、裝表接電、農電人員在學習國網公司電力安全工作規(guī)程(20XX版)的基礎上，到現場進行模擬操作、觀摩、點評，結合標準化作業(yè)進行演練。5、組織現

19、場標準化作業(yè)演練。以省公司、市局下達的現場培訓競賽大綱為指導，分專業(yè)、分班組提煉出日常工作項目，各班組工閑時以模擬現場作業(yè)為主，輔以實際作業(yè)，涵蓋作業(yè)前查勘、作業(yè)前準備、作業(yè)中控制、作業(yè)后評價全部工作流程。重點開展工作票、操作票、作業(yè)前培訓、站隊“三交”、風險辨識、工序控制卡和工作終結手續(xù)。6、公司將有計劃的組織開展軍事化訓練，對口參加市局的軍事化訓練，各班組、站所應積極響應參加。7、班組是現場培訓工作的直接實施者，各班組長要負責對本班組從業(yè)人員進行分析，進行專業(yè)技能人才培訓需求預測分析;研究制定本班組技能人才培訓計劃及實施方案;負責本班組培訓計劃的組織和實施，落實現場培訓工作的正常開展;培訓

20、專責人作為標準化作業(yè)培訓項目總負責人，整體推進培訓項目的實施。8、加強培訓工作考核。為確保培訓效果，培訓領導小組對各班組的現場培訓工作加強日?？己耍凑针S機考核原則，根據各班組每季度考核得分情況對各班組培訓工作進行綜合排名，對排名前三名的班組，公司將給予1000元、800元、600元的培訓經費，對排名后三名的，進行通報。并且現場培訓工作的考核將納入各班組年度績效考核并獎罰兌現，培訓工作好壞將納入各班組長年終業(yè)績考核。各班組要建立完善的培訓檔案，每季度1次接受上級部門的檢查評估。1、培訓總則我方根據方案提出的要求及采用的相關技術提出全面培訓計劃并征得貴單位同意后實施。培訓工作滿足本章要求的培訓服

21、務。 提供高水平的培訓。培訓包括硬件設備的使用、系統(tǒng)軟件、管理軟件和應用系統(tǒng)的使用等等。2、培訓目的為了使本項目所涉及的系統(tǒng)管理員和維護人員能全面地了解整個系統(tǒng)，增強維護和使用系統(tǒng)的技能，我們除了向用戶提供整個系統(tǒng)的技術說明、操作說明和相關的文檔之外，還將負責組織對管理和技術人員進行全面高質量的培訓。培訓的目的主要是使管理和使用系統(tǒng)的人員不僅對整個系統(tǒng)有足夠的認識，而且能完全勝任所承擔的工作，確保整個系統(tǒng)安全可靠地運行，并達到最大效益。為此，我們針對人員各自的工作性質，對不同職責的工作人員分類進行專門培訓，使他們掌握一定的專業(yè)技能和一定的開發(fā)能力。我們將提供多種培訓課程和按客戶所需要的各種深度

22、、廣度的產品和技術知識講座。由本期項目主要設備供應商提供的對相關技術人員進行針對性的培訓，使他們能夠獲取國內外大型綜合系統(tǒng)的成功經驗，熟練掌握所提供的設備及軟件的運行維護操作，同時掌握各種先進的軟件技術。另外，我們的技術人員和培訓教師隨時準備為客戶提供技術支持和最新技術信息。3、培訓對象3.1 相關領導和各部門負責人的部訓針對該類培訓對象，使其最終達到能熟悉系統(tǒng)的用法和意義，并對本項目的深入應用作總整體上的指導、規(guī)劃，推動整個系統(tǒng)的整體應用深度和廣度。3.2 管理人員和技術骨干由于管理人員和技術骨干的有效管理及正確決策是保證系統(tǒng)順利實施和運行，因此對管理人員及技術骨干的培訓提出更高的要求，建議

23、安排管理人員及技術骨干到進行集中專項培訓，使他們提高管理水平，學習成功經驗，掌握相關行業(yè)的最新技術動態(tài)和方向。3.3 系統(tǒng)維護人員系統(tǒng)維護人員是指對項目中的設備進行管理和維護的人員。這部分人員經過培訓，主要能達到以下目標：85 掌握系統(tǒng)的初始化和主要參數的設定方法;85 對一般性故障進行診斷、定位和排除;85 掌握系統(tǒng)故障后的恢復方法;85 熟練查閱各種系統(tǒng)操作和維護手冊;85 指導一般操作人員的工作。4、培訓形式為了使培訓達到最佳效果，使用戶獲得盡可能多的知識和經驗，我們將采用多種途徑對用戶進行培訓：授課：由專業(yè)資深的教師，在現場對用戶進行培訓。通常由課堂講授和現場操作講授組成，通常由用戶的

24、使用手冊支持，適當的操作為輔助?，F場指導：在項目執(zhí)行過程中，我們的工程時在實際操作中，會詳細講解操作步驟，指導客戶操作，并解答客戶的問題。 85 研討會：我們將通過定期組織研討會，和用戶一起對項目管理、技術發(fā)展等問題進行研討交流會：在項目執(zhí)行過程中，我們會經常與客戶相互交流工作的經驗、存在的問題。另外，我們公司還將專門為本項目建立一個信息交流和知識培訓的內部網站，并將其辦成我公司與業(yè)主進行相互溝通和交流的網上社區(qū)。4.1 培訓策略對于本系統(tǒng)的培訓策略主要是：A、由廠商對系統(tǒng)進行全面的系統(tǒng)技術培訓B、由原廠商進行較有深度的、涉及面較窄的集中技術因此，本次培訓采用現場培訓方式，由公司和原廠家共同提

25、供。4.2 培訓大綱我方對業(yè)主方技術人員進行有關設備安裝、調試、維護、操作、保養(yǎng)等方面的技術培訓，直至能熟練獨立操作。詳細的培訓時間、培訓人數、培訓計劃和培訓內容將在合同簽定后征得業(yè)主方同意后實施。我方或原廠商的培訓教員具有至少三年的相同課程的教學經驗。所有的培訓教員都采用中文授課，并提供培訓用計算機、網絡環(huán)境、文字資料和講義等相關用品，所有的資料都為中文書寫。4.3 現場培訓現場培訓是指在項目所在地免費為現場的相關人員進行培訓，培訓人員不限，培訓內容：一、前端XX系統(tǒng)概述，包括系統(tǒng)設備和功能描述;二、系統(tǒng)的日常運行操作及熟練訓練;三、在各種不正常情況下，維持系統(tǒng)運行的操作;四、值班、監(jiān)視、記

26、錄、數據與資料的收集和整理的訓練;五、設備常見故障的排除及日常維護、保養(yǎng)方法的學習。4.4 集中培訓培訓時間：與業(yè)主協商確定培訓地點：具體地點與業(yè)主協商確定培訓計劃：培訓開始前我方提供一份培訓的詳細計劃，包括培訓日期、授課方式、教材及教員職稱與經歷，并報業(yè)主批準。培訓內容：系統(tǒng)操作使用，系統(tǒng)結構及原理，設備維護等 培訓費用：免費技術培訓。4.5 培訓教材培訓教材是根據本項目的建設內容由廠商和我方編寫的實施、維護的內容，培訓教材以中文格式編寫，教材應保證每個學員有一整套。培訓教材內容應包括：85 相關設備的安裝，調試和維護工作;85 培訓用的教材應提供最新的，并與所供應設備一致的版本; 提供培訓

27、人員實習所需的設備、工具、測試儀表及器材等。培訓內容：各崗位專業(yè)技能培訓、職業(yè)道德和職業(yè)生涯規(guī)劃培訓、交流與溝通能力培訓、內部培訓講師的培訓、提升管理能力和領導力的培訓等。培訓方式：自主培訓為主，外委培訓為輔的原則;整合資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地的內部培訓，輔加外派至培訓機構或參加研討會、公開課等形式的外部培訓;培訓對象：公司領導與高管人員1、開拓戰(zhàn)略性思維，提升經營理念，提高科學決策能力和管理能力，通過參加企業(yè)高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業(yè)參加學習，參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。中層管理干部1、管理實務、激勵與溝通、領導藝術等培訓，可特邀嘉賓(相關專培訓計劃

28、方案業(yè)專家進行專題講座)到公司集中授課或組織相關人員參加專場講座(參加培訓機構)2、積極鼓勵和支持自我參加學歷進修和專業(yè)知識培訓;3、組織中層干部到關聯企業(yè)或大型企業(yè)參觀學習，開闊眼界。拓展思路。掌握信息、汲取經驗，學以致用到自己的企業(yè)當中來。專業(yè)技術人員各崗位專業(yè)技能培訓(內部培訓為主，輔以外部培訓)、職業(yè)道德和職業(yè)生涯規(guī)劃培訓、交流與溝通能力培訓(采取外部培訓)。 積極鼓勵和支持自我參加學歷進修和專業(yè)知識培訓;根據上述三大類培訓對象擬定具體參加培訓人員，包括 人事行政、財務、設計人員、對外技服、生產、采購、倉庫等。培訓時間：內部培訓，兩周一次，周五下午2：00-5：00;外部培訓： 原則上

29、，周末培訓;內部培訓：公司上層領導、公司中層管理干部、感興 趣的員工、特邀嘉賓;外部培訓：專業(yè)講師培訓激勵機制：內部培訓的講師每授課一堂200元現金獎勵;年底從培訓講師隊伍里評選出優(yōu)秀內培講師(態(tài)度積極、授課方式靈活、授課內容貼合所需，能幫助員工解決實際問題，或激發(fā)培訓措施及要求：1、領導高度重視，各部門積極配合，制定切實有效的培訓實施計劃;2、在培訓形式上，要結合企業(yè)實際，因地制宜，因材施教，內培和外培相結合，基地培訓(拓展訓練、校園基地等)和現場培訓(本單位、協作單位、客戶單位現場學習)相結合，采取技能演練，鑒定考試等靈活多樣形式(對員工培訓效果評測方法);在培訓方法上要把授課、角色扮演、

30、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合，選擇最佳方法和形式，組織開展培訓。3、企業(yè)內部兼職培訓師隊伍建設：1)、按照“誰管人，誰培訓”的分級管理、分級培訓原則輔以人事部培訓渠道、培訓資料提供組織培訓，(根據此原則擬定公司上層領導、中層管理干部有義務加入到內培隊伍中)。企業(yè)管理人員培訓方案1一、新任管理人員培訓的宗旨1有效地應付各種變化，并培養(yǎng)努力達成目標的管理態(tài)度。2根據管理原則，有效地執(zhí)行管理任務。3通過參加者的相互交流，互相啟發(fā)，開闊視野，以便以更有效的方式、方法解決管理問題。二、新任管理人員培訓的主要內容1管理基礎。2組織原理、原則。3下屬的培育。4人際關系。5領導能力。三、新任管理人員培訓

31、實施方法1授課。2演練。3討論。4對話。四、管理人員培訓人數及時間安排新任管理人員培訓的人數以12人為宜；對象為新任管理人員或候選管理人員；時間為3天。五、管理人員培訓具體實施方法1考察教育培訓效果要根據下屬及工作現場情況考慮：教育培訓的結果如何？下屬有何變化、改進？是否按預期達到了目標等。2教育培訓特定下屬的計劃表：學習有關培育下屬的基本思路、個人能力的培養(yǎng)，以及研究了下屬的案例后，每位參加者要挑選特定下屬，設計今后六個月的教育培訓計劃。3特定環(huán)境下的領導形式：(1)根據下屬及工作現場的情況，考慮在什么情況下采用相應的領導類型。(2)參加者首先學習適應工作現場的基本領導能力，然后在分組討論中

32、相互評價，并予以記錄。六、管理人員培訓的計劃能力訓練訓練新任管理人員制訂指導下屬的計劃。七、領導能力培訓讓新任管理人員了解指導下屬的基本想法，尤其是以適當的方法教授其如何把握現有能力、如何設定能力標準等。八、指導方法進行管理人員培訓1使學習者意識到指導下屬工作的必要性，培養(yǎng)學習動機。2使參加者學、說、寫、做，并解釋重點。3讓參加者親自操作實施，并糾正偏差，直至掌握為止。4確認參加者是否完全學會。九、對管理人員培訓進行現場培訓指導現場培訓的實施重點是利用會議式的授課方式，首先讓參加者發(fā)表意見，指導者再補充不足的部分；同時制訂現場培訓角色訓練實施表，首先設定下屬的情況，然后選擇現場培訓的具體形式，

33、實施角色訓練。十、與下屬的交談法培訓1選擇可以輕松交談的地點。2選擇適當的時機。3事前收集交談的信息資料。4站在下屬的立場考慮問題。5不要用說教的方式和批評性的語氣。6避免將交談的內容泄露出來。企業(yè)管理人員培訓方案21、培訓總則我方根據方案提出的要求及采用的相關技術提出全面培訓計劃并征得貴單位同意后實施。培訓工作滿足本章要求的培訓服務。 提供高水平的培訓。培訓包括硬件設備的使用、系統(tǒng)軟件、管理軟件和應用系統(tǒng)的使用等等。2、培訓目的為了使本項目所涉及的系統(tǒng)管理員和維護人員能全面地了解整個系統(tǒng)，增強維護和使用系統(tǒng)的技能，我們除了向用戶提供整個系統(tǒng)的技術說明、操作說明和相關的文檔之外，還將負責組織對

34、管理和技術人員進行全面高質量的培訓。培訓的目的主要是使管理和使用系統(tǒng)的人員不僅對整個系統(tǒng)有足夠的認識，而且能完全勝任所承擔的工作，確保整個系統(tǒng)安全可靠地運行，并達到最大效益。為此，我們針對人員各自的工作性質，對不同職責的工作人員分類進行專門培訓，使他們掌握一定的專業(yè)技能和一定的開發(fā)能力。我們將提供多種培訓課程和按客戶所需要的各種深度、廣度的產品和技術知識講座。由本期項目主要設備供應商提供的對相關技術人員進行針對性的培訓，使他們能夠獲取國內外大型綜合系統(tǒng)的成功經驗，熟練掌握所提供的設備及軟件的運行維護操作，同時掌握各種先進的軟件技術。另外，我們的技術人員和培訓教師隨時準備為客戶提供技術支持和最新

35、技術信息。3、培訓對象3.1 相關領導和各部門負責人的部訓針對該類培訓對象，使其最終達到能熟悉系統(tǒng)的用法和意義，并對本項目的深入應用作總整體上的指導、規(guī)劃，推動整個系統(tǒng)的整體應用深度和廣度。3.2 管理人員和技術骨干由于管理人員和技術骨干的有效管理及正確決策是保證系統(tǒng)順利實施和運行，因此對管理人員及技術骨干的培訓提出更高的要求，建議安排管理人員及技術骨干到進行集中專項培訓，使他們提高管理水平，學習成功經驗，掌握相關行業(yè)的最新技術動態(tài)和方向。3.3 系統(tǒng)維護人員系統(tǒng)維護人員是指對項目中的設備進行管理和維護的人員。這部分人員經過培訓，主要能達到以下目標：85 掌握系統(tǒng)的初始化和主要參數的設定方法;

36、85 對一般性故障進行診斷、定位和排除;85 掌握系統(tǒng)故障后的恢復方法;85 熟練查閱各種系統(tǒng)操作和維護手冊;85 指導一般操作人員的工作。4、培訓形式為了使培訓達到最佳效果，使用戶獲得盡可能多的知識和經驗，我們將采用多種途徑對用戶進行培訓：授課：由專業(yè)資深的教師，在現場對用戶進行培訓。通常由課堂講授和現場操作講授組成，通常由用戶的使用手冊支持，適當的操作為輔助?，F場指導：在項目執(zhí)行過程中，我們的工程時在實際操作中，會詳細講解操作步驟，指導客戶操作，并解答客戶的問題。 85 研討會：我們將通過定期組織研討會，和用戶一起對項目管理、技術發(fā)展等問題進行研討交流會：在項目執(zhí)行過程中，我們會經常與客戶

37、相互交流工作的經驗、存在的問題。另外，我們公司還將專門為本項目建立一個信息交流和知識培訓的內部網站，并將其辦成我公司與業(yè)主進行相互溝通和交流的網上社區(qū)。4.1 培訓策略對于本系統(tǒng)的培訓策略主要是：A、由*廠商對系統(tǒng)進行全面的系統(tǒng)技術培訓B、由原廠商進行較有深度的、涉及面較窄的集中技術因此，本次培訓采用現場培訓方式，由*和原廠家共同提供。4.2 培訓大綱我方對業(yè)主方技術人員進行有關設備安裝、調試、維護、操作、保養(yǎng)等方面的技術培訓，直至能熟練獨立操作。詳細的培訓時間、培訓人數、培訓計劃和培訓內容將在合同簽定后征得業(yè)主方同意后實施。我方或原廠商的培訓教員具有至少三年的相同課程的教學經驗。所有的培訓教員都采用中文授課，并提供培訓用計算機、網絡環(huán)境、文字資料和講義等相關用品，所有的資料都為中文書寫。4.3 現場培訓現場培訓是指在項目所在地免費為現場的相關人員進行培訓，培訓人員不限，培訓內容：一、前端*系統(tǒng)概述，包括系統(tǒng)設備和功能描述;二、系統(tǒng)的日常運行操作及熟練訓練;三、在各種不正常情況下，維持系統(tǒng)運行的操作;四、值班、監(jiān)視、