白酒企業(yè)區(qū)域辦事處管理制度

1、一、總則二、辦事處架構及崗位說明1、辦事處組織架構2、辦事處組織配置3、辦事處的職責4、辦事處人員工作流程三、辦事處日常管理規(guī)定1、日常行為規(guī)范2、考勤制度及管理辦法四、辦事處會議管理制度1、會議類型2、會議紀律五、辦事處人事管理制度總則1、為加強辦事處的管理，調動辦事處人員的工作積極性，使辦事處的工作科學化、規(guī)劃化和制度化，特制定本規(guī)定；2、辦事處要堅定公司的營銷策略，勇于開拓，求實高效，保障公司營銷目的的順利實現(xiàn)，肩負責任感和使命感。二、 辦事處架構及崗位說明1、辦事處組織機構2、辦事處組織配置:辦事處經(jīng)理1名銷售內勤1名酒店部主管1名商超部主管1名小區(qū)模式小區(qū)主管5名聯(lián)銷體業(yè)務煙酒店業(yè)務

2、B/C類酒店業(yè)務直官團購部團購部主管1名團購業(yè)務若干名組織配置說明：小區(qū)模式下獨立組織、分區(qū)操作。煙酒店業(yè)務按照50個終端配置一名業(yè)務人員；聯(lián)銷體業(yè)務按照10個終端配置1名業(yè)務；B/C/D酒店按照40個終端配置1名業(yè)務；3、辦事處的職責辦事處根據(jù)公司的年度營銷方案，承擔公司下達的年度銷售任務，并組織銷售人員的二次任務分配； 辦事處負責當?shù)厥袌龅拈_拓、維護、客戶資源開發(fā)和管理;負責收集、整理、反饋當?shù)厥袌鲂畔⒓巴懈偁幤放频臓I銷動態(tài);辦事處負責公司有關政策精神的傳達和安排執(zhí)行，落實公司下發(fā)個各工作指標和目標要求；負責區(qū)域內品牌媒介資源的規(guī)劃和預算內的有效使用；負責建立銷售臺帳，對各經(jīng)銷商的發(fā)貨和

3、提貨做到有據(jù)可查；負責與公司市場部、銷售管理等部門密切配合，確保銷售工作的順利開展；公司臨時指派的其他任務。4、辦事處人員工作流程1）、辦事處經(jīng)理工作事項每日工作每周工作1主持晨會的召開，收集市場反饋的問題并提出解決辦法和建議組織小區(qū)會議的召開， 并就本周市場問題提出解決辦法2經(jīng)銷商的協(xié)調、溝通與維護團購商拜訪與開發(fā)3終端網(wǎng)點小定期走訪與市場檢終端網(wǎng)點小定期走訪與市場檢核；核；4公司各部門的銜接于溝通每周定期提交本區(qū)域本周工作總結，下周銷售目標和工作計劃5區(qū)域內日常銷售工作的推進區(qū)域內的團隊人員的管理、 培訓和人員的考評2）銷售內勤工作事項每日工作每周工作1負責辦事處內部活動的組織、會議紀要等

4、工作負責銷售人員各種報銷和申報，對各種支出 進行登記并統(tǒng)一到月底到營銷中心財務部門 報銷；2負責辦公室衛(wèi)生、安全、制度發(fā)布等工作；負責辦事處內部活動的組織、會議紀要等工作3對銷售人員日常促銷品及辦公用品的領用進行管理和統(tǒng)計；對銷售人員日常促銷品及辦公用品的領用進行管理和統(tǒng)計；4其他臨時性交辦工作根據(jù)辦事處下達的要求，負責收集、分類、整理、歸檔全部銷量報表、客戶資料、市場信息、文件文檔、記錄等資料；3）、小區(qū)主管工作事項每日工作每周工作1參加辦事處的早會，匯報前日工 作狀況及市場問題，并提出解決 建議參加辦事處的周會，并就本周市場問題進行反饋，2小區(qū)內業(yè)務人員的工作安排區(qū)域內各經(jīng)銷商的協(xié)調、溝通

5、與維護3終端網(wǎng)點小定期走訪與市場檢核；終端網(wǎng)點小定期走訪與市場檢核；4區(qū)域內各經(jīng)銷商的協(xié)調、溝通與維護每周定期提交本區(qū)域本周工作總結，下周銷售目標和工作計劃5區(qū)域內日常銷售工作的推進區(qū)域內的團隊人員的管理、培訓和人員的考評4）酒店部主管工作事項每日工作每周工作1參加辦事處的早會，匯報前日工 作狀況及市場問題，并提出解決 建議對經(jīng)銷商酒店渠道部門進行引導和協(xié)助管理2終端網(wǎng)點的不定期走訪和檢查對經(jīng)銷商酒店團隊（廠建酒店團隊）的人員進行培訓3協(xié)助區(qū)域內 核心酒 店的進店 談判、客情維護和氛圍營造制定渠道內暗獎、二次兌獎及相關活動的方案（相關促銷活動時）4對活動所需的相關資源進行協(xié)調、申請和調配對活動

6、中出現(xiàn)的問題進行溝通和解決5對盒蓋費兌付的抽查和監(jiān)督終端網(wǎng)點的不定期走訪和檢查6經(jīng)銷商的協(xié)調、溝通和維護經(jīng)銷商的協(xié)調、溝通和維護5）商超部主管工作事項每日工作每周工作1參加辦事處的早會，匯報前日工 作狀況及市場問題，并提出解決 建議向經(jīng)銷商宣講已審批的活動方案，并推動經(jīng)銷商執(zhí)行2商超門店的日常檢核和監(jiān)督對活動中出現(xiàn)的問題進行溝通和解決3協(xié)助區(qū)域內商超的進店談判、客情維護和氛圍營造對經(jīng)銷商商超渠道部門進行引導和協(xié)助管理4對活動所需的相關資源進行協(xié)調、申請和調配對經(jīng)銷商商超團隊的人員進行培訓5商超客戶投訴的調查與處理周工作總結，并對下周工作進行規(guī)劃6）直營團購部主管工作事項每日工作每周工作1區(qū)域內

7、目標團購商的拜訪和跟進區(qū)域內目標團購商的拜訪和跟進2現(xiàn)有團購商的溝通、協(xié)商和維護現(xiàn)有團購商的溝通、協(xié)商和維護3配合團購商做好團購客戶的客情維護 與管理（定期贈酒、一桌式品鑒會的 開展）；配合團購商做好團購客戶的客情維護與管理（定期贈酒、一桌式品鑒會的開展）；4協(xié)助團購商做好開發(fā)團購所發(fā)生的相關費用的申報及核銷；品鑒會、品鑒酒的每月提前規(guī)劃及申請、報合肥營銷中心處5相關部門的對接和溝通周工作總結，并對下周工作進行規(guī)劃7）、煙酒店業(yè)務工作事項每日工作每周工作1按照固定線路拜訪并填寫日報表區(qū)域內名煙名酒店的進店談判、陳列、客情維護；2門店拜訪不少于20家（包含本品銷售、競品銷售及活動、陳列、宣傳公司

8、活動）檢核所有支付費用的門店產(chǎn)品陳列（包括陳 列展示、大酒展示、店招氛圍、堆箱等）是 否合格3檢查轄區(qū)內所有門店的價格與活動告知牌是否位核心門店的拜訪及客情維護，不少于每周兩次4區(qū)域內名煙名酒店的進店談判、陳列、客情維護周工作總結，并對下周工作進行規(guī)劃8）、聯(lián)銷體業(yè)務工作事項每日工作每周工作1按照固定線路拜訪并填寫日報表聯(lián)銷體網(wǎng)點的定期拜訪與客情維護；2聯(lián)銷體網(wǎng)點政策說明、開發(fā)、聯(lián)銷體促銷活動的執(zhí)行、跟進與監(jiān)督管理；3競品信息的反饋（包括促銷、陳列、堆頭、包量、氛圍等）聯(lián)銷體團購及公關活動支持費用的申請、傳遞及協(xié)助執(zhí)行；4聯(lián)銷體網(wǎng)點的定期拜訪與客情維護；聯(lián)銷體的價格監(jiān)督、物流管理；5聯(lián)銷體網(wǎng)點

9、的終端氛圍建設周工作總結，并對下周工作進行規(guī)劃9）、酒店部業(yè)務工作事項每日工作每周工作1區(qū)域內目標網(wǎng)點的拜訪、收集終端信 息、店名、地址電話、老板姓名、先 合作狀況、獎項設置、促銷活動等， 整理上報合作酒店的拜訪，客場店每周2次以上， 主場店每周3次以上（終端信息變更、 吧臺陳列、價格牌擺放、酒店氛圍、促 銷員在崗、促銷活動的執(zhí)行、客情服務、 競品信息）2合作帳扣及首付買斷酒店的日常拜訪及檢核，檢查已合作門店的促銷執(zhí)行， 吧臺陳列、價格牌、氛圍、客情，收集競品信息3B/C/D火爆酒店的開發(fā)、管理與客情維護；常規(guī)酒店談判、簽訂、執(zhí)行終端氛圍首造和物料投放；4常規(guī)酒店促銷活動的執(zhí)行、監(jiān)督與管理；常

10、規(guī)酒店的盒蓋費的及時兌付；5常規(guī)酒店的訂單收集，協(xié)調經(jīng)銷商予以物流配送；周工作總結，并對下周工作進行規(guī)劃10）、團購部業(yè)務工作事項每日工作每周工作1目標單位的跟蹤及開發(fā)、協(xié)助團購商進行目標團購單位的開發(fā)2配合團購商做好團購客戶的客情維護與管理（定期贈酒、一桌式品鑒會的開展）；協(xié)助團購商做好開發(fā)團購所發(fā)生的相關費用的申報及核銷；3已開發(fā)單位的封單報備周工作總結，并對下周工作進行規(guī)劃三、 辦事處日常管理規(guī)定1、日常行為規(guī)范1）嚴格遵守公司各項管理制度，服從工作安排和調整，認真履行工作職責。2）嚴格遵照所劃分的區(qū)域市場范圍開展工作，不得跨區(qū)域進行業(yè)務活動。3）嚴格遵守市場規(guī)則，不竄貨、不倒貨，不因個

11、人私利損害公司利益。4）恪守職責，有效協(xié)調廠商關系并做好終端維護工作，樹立公司品牌形象。5）保守公司商業(yè)機密，自覺維護公司信譽及利益，未經(jīng)允許不得泄露公司市場政策6）同事之間團結協(xié)作，誠實謙讓，包容理解，互勉共進，不得發(fā)生沖突和打架斗毆事件，否則嚴懲不貸，情節(jié)嚴重者予以辭退。7) 未經(jīng)辦事處經(jīng)理批準，辦事處業(yè)務人員不得私自離開市場，否則以曠工論處。2、考勤制度及管理辦法上班時間：早晨8： 00-12 ： 00，下午 14： 00-18 ： 00，參與辦事處考勤機管理，遲到 100 元/次(上班時間根據(jù)季節(jié)變化，辦事處通皖北大區(qū)營銷中心一致，作微調)員工請假：業(yè)務員 /業(yè)務主管需提前2 天向辦事

12、處經(jīng)理交書面申請，經(jīng)辦事處經(jīng)理同意后方可離開，否則按曠工處理，扣除200 元/次。員工休假：每周日休假一天，其他同公司相關休假制度執(zhí)行。業(yè)務報崗：業(yè)務員需每天在18： 00 以后向責任主管用終端固定電話報崗，否則處 20 元/ 次罰款。上班期間著裝需整潔，統(tǒng)一懸掛工作牌，否則處20元/ 次罰款業(yè)務員 / 業(yè)務主管需保持工作時間內手機暢通，否則處20 元/次罰款注：以上所有罰款由辦事處安排專人負責，用于辦事處內部獎勵、員工聚餐等各項辦事處集體活動。四、 會議管理制度1、會議類型每日工作例會：每周周一至周六上午8:00 ，銷售團隊全體人員參加每日工作例會。 晨會時應上報每天工作日志及工作結果報表，

13、 并確定每天工作目標， 由辦事處經(jīng)理予以指導， 組織大家討論市場中存在的問題及解決辦法。 銷售內勤負責記錄會議內容。每周工作例會：每周周六下午15:00 ，辦事處經(jīng)理組織召開每周工作例會，辦事處全體人員按時參加， 不得無故缺席。 匯報上周市場情況及本周工作計劃， 辦事處經(jīng)理進行總結和指導， 并傳遞公司相關決策和政策。 銷售內勤記錄負責記錄會議內容。其他會議：根據(jù)工作需要，隨時召開其他工作會議，參會人員不得無故缺席。如有需要安排專人記錄會議內容。2、會議紀律參加會者必須按照會議要求在規(guī)定時間參會，不得遲到、早退。如因特殊情況不能參會，必須提前向會議組織者請假。參會者無故缺席、遲到、早退，予以通報批評并罰款。