2022年電力安裝公司年終總結(jié)

1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2022年電力安裝公司年終總結(jié)今年來，本部的各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各部門的密切配合下，全面完成了國內(nèi)安裝的各項(xiàng)調(diào)試任務(wù)。國外安裝調(diào)試大幅度上升，安裝調(diào)試合格率達(dá)到1，隨著公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，預(yù)計(jì)明年在國內(nèi)外的安裝任務(wù)還會有增長?；仡櫚惭b公司一年所做工作，我們的安裝人員在語言交流、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難的情況下，始終以飽滿的工作服務(wù)態(tài)度和敬業(yè)精神，得到了國內(nèi)外客戶的肯定。但客戶對我們公司的產(chǎn)品、零配件的材質(zhì)及加工精度有點(diǎn)不滿意，故引發(fā)這方面的投訴比較多，同時(shí)增加了售后服務(wù)的難度及相關(guān)費(fèi)用的上升。在此，請公司有關(guān)部門在零配件的選購，材質(zhì)與加工精度方面，加以提

2、高改進(jìn)。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù)，保證其今后的正常運(yùn)行。讓我們的產(chǎn)品設(shè)備更能讓人接受，從而減少售后服務(wù)的郵寄、托運(yùn)費(fèi)用。在其它費(fèi)用的開支方面，原本可以節(jié)省的費(fèi)用，由于各方面的原因比如：場地確認(rèn)造成的等工，安裝后不能及時(shí)調(diào)試的往返，配合收尾款而進(jìn)行的回訪再培訓(xùn)。缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來的種種弊端等等，這都又待我們加以重視認(rèn)真對待，確保我們的工作質(zhì)量。_年質(zhì)量目標(biāo)及行動措施一、在提高管理標(biāo)準(zhǔn)方面：1、加強(qiáng)本部門人員對iso91：_質(zhì)量保證體系的進(jìn)一步認(rèn)識，重溫程序文件和支持性文件的職責(zé)規(guī)范。2、加強(qiáng)安裝質(zhì)量管理意識，做好安裝過程中的質(zhì)量跟蹤及反饋。3、加強(qiáng)對全體安裝人員的整

3、體安調(diào)技能的測試，做到有備上崗，提高各方面業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹好安裝公司窗口形象。二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方面：1、對客戶提出的要求及反映的問題，通過電話或直接派人幫助解決，并做好記錄，責(zé)任到人。2、對產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題及時(shí)做好信息反饋，并通過品質(zhì)速報(bào)，起到傳送紐帶，以最短的時(shí)間、最快的工效，最好的答復(fù)，盡力讓客戶滿意。3、對使用我們產(chǎn)品的用戶，無論是保修期內(nèi)外的都有責(zé)任做好回訪調(diào)研工作，促使用戶滿意信任度達(dá)1。三、確保工作無差錯(cuò)：1、依據(jù)公司安裝、調(diào)試驗(yàn)收報(bào)告驗(yàn)收合格率達(dá)1。2、增強(qiáng)行為思想意識，控制人為質(zhì)量事故為零。3、配合國貿(mào)、營銷部在做好售后服務(wù)的同時(shí)，有責(zé)任把球館選送的維修保養(yǎng)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合

4、格率爭取達(dá)到90。_年度的質(zhì)量目標(biāo)及行動措施已經(jīng)制訂，有必要我們認(rèn)真貫徹落實(shí)，按照iso91：_質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格遵守程序文件、支持性文件的各項(xiàng)要求。以“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為中心”，全員參與，倡導(dǎo)“不當(dāng)輔手、我做第一”的思想齊心協(xié)力做好各自的本職工作，力爭_年安裝調(diào)試合格率為1，客戶的投訴率趨向于零。2022年電力安裝公司年終總結(jié)（二）安全，對于從事電力工作的每一個(gè)人來說都是非常重要，它不僅關(guān)系到電力的安全運(yùn)行，也關(guān)系到人身和設(shè)備的安全。我從事電力工作十余載，自從到電力系統(tǒng)的第一天就開始接受電力生產(chǎn)安全教育。安規(guī)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)更是公司始終長抓不懈的一項(xiàng)工作?！鞍踩谝弧㈩A(yù)防為主、精心操作、杜絕違章”是我

5、最早接觸到的安全理念。在電力行業(yè)中，安全作為所有工作的前提，對于一線員工來說感觸更加深刻，“安全第一、綜合治理”，一次次血的安全事故教訓(xùn)告訴我們學(xué)習(xí)和認(rèn)真施行安規(guī)的重要性。為了更好地落實(shí)公司“安全班組行”活動精神，福綿線路工區(qū)再一次重點(diǎn)學(xué)習(xí)了安規(guī)使得我對電力安全生產(chǎn)又有了更深的體會，這些事故使我感到觸目驚心，當(dāng)每次學(xué)習(xí)事故通報(bào)心里都覺得非常難受，每一份安全事故通報(bào)都是一次血淋淋的教訓(xùn)。但是，在仔細(xì)分析事故原因及總結(jié)事故教訓(xùn)后會發(fā)現(xiàn)，在我們的身邊也存在著一些不規(guī)范的地方，比如幾起事故通報(bào)的操作人員誤掛接地線、帶電合接地刀閘的惡性誤操作事故和工作人員在進(jìn)行35kv電容器開關(guān)柜檢修時(shí)違章開啟隔離帶電

6、部位的絕緣擋板被電弧灼傷等事故的發(fā)生。暴露出安全管理的一系列問題:一是部分作業(yè)人員安全責(zé)任心不強(qiáng)，監(jiān)護(hù)人員未做到全過程監(jiān)護(hù)，履職不到位;二是設(shè)備隱患缺陷排查治理不力，“兩票”執(zhí)行不到位，習(xí)慣性違章突出;三是未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程等。事實(shí)證明，這些細(xì)節(jié)就像隱藏在我們身邊的猛虎一樣，隨時(shí)都有可能沖出來，給我們帶來巨大的傷害。如果對危險(xiǎn)點(diǎn)不預(yù)測、不防范和控制，那么，在一定條件下，它就可能演變?yōu)槭鹿剩蠊豢霸O(shè)想。通過對事故通報(bào)的學(xué)習(xí)，總結(jié)出事故原因大多是安全意識淡漠，安全責(zé)任心不強(qiáng)，習(xí)慣性違章，現(xiàn)場設(shè)備不熟悉，安全措施不完善，嚴(yán)重違反電業(yè)安全工作規(guī)程等等，通過學(xué)習(xí)，讓我們對安全生產(chǎn)有了一個(gè)新的認(rèn)識，

7、對自己的行為規(guī)范有了更高的要求，在對我們的日常工作進(jìn)行謹(jǐn)慎仔細(xì)的排查時(shí)，要把一切安全隱患和危險(xiǎn)都消滅在萌芽狀態(tài)，工作中要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，每個(gè)安全責(zé)任人都要_%的嚴(yán)格按安規(guī)辦事，檢查要到位，不能漏過一個(gè)細(xì)節(jié);措施也要到位，絕不漏過一個(gè)疑點(diǎn)，只有這樣許許多多的事故才可以避免。要從所學(xué)習(xí)的事故通報(bào)中認(rèn)真分析總結(jié)事故原因并吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，杜絕在自己身邊出現(xiàn)類似的不安全因素，確保全年各項(xiàng)安全生產(chǎn)任務(wù)順利完成。目前線路工區(qū)的安全生產(chǎn)局面相對穩(wěn)定，但現(xiàn)實(shí)提醒我們安全生產(chǎn)工作還有許多的不足，因此我們要求每一位職工都不能高枕無憂，一定要不斷改進(jìn)自己的工作行為和習(xí)慣。更重要的就是平時(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不能放松，通過學(xué)習(xí)能發(fā)現(xiàn)自己的不足，通過實(shí)踐能彌補(bǔ)自己的不足，通過平時(shí)的實(shí)際