各崗位職責(zé)說明書精相關(guān)知識

1、各介紹-崗位職責(zé)說明書-精有關(guān)知識各介紹-崗位職責(zé)說明書-精有關(guān)知識第PAGE頁碼11頁/總合NUMPAGES總頁數(shù)11頁各介紹-崗位職責(zé)說明書-精有關(guān)知識各崗位職責(zé)說明書有關(guān)知識以下是我精心采集整理的各崗位職責(zé)說明書有關(guān)知識，供大家參照和借鑒，更多資訊請連續(xù)留神崗位說明書欄目。公司怎樣編寫職務(wù)說明書在公司組織中，崗位是最基本的構(gòu)成單位。想把一個公司管好，必然把一個個崗位管理好。崗位管理是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，此中最基礎(chǔ)的手段就是經(jīng)過工作分析對崗位進行文字性的界定和說明，也就是我們平常所說的編寫職務(wù)說明書。職務(wù)說明書，是表示公司希望職工做什么、職工應(yīng)看作什么、應(yīng)當(dāng)怎么作和在什么樣的狀況下執(zhí)行職責(zé)的匯

2、總。在現(xiàn)代化的公司管理中，科學(xué)地進行工作分析，能夠保證將整個公司的目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樗新毠さ膫€人目標(biāo)，使公司的經(jīng)營壓力轉(zhuǎn)變?yōu)槊總€職工的工作動力和責(zé)任拘束。職務(wù)說明書的主要作用職務(wù)說明書主要發(fā)揮四個方面的作用：第一，職務(wù)說明書清楚地列出了職工的職責(zé)范圍，在年初的時候，看看自己的職務(wù)說明書，就能夠大概認(rèn)識一年的工作目標(biāo);第二，職務(wù)說明書囊括了崗位所需要的能力，職工能夠比較，自己在這些方面發(fā)展得怎樣，哪些能力還需要進一步提升;第三，職務(wù)說明書令上下級關(guān)系了如指掌：誰向你報告，你又向誰報告;第四，職務(wù)說明書還有益于上司主管對職工進行管理。主管招聘新職工，核查老職工的工作表現(xiàn)，都能夠參照職務(wù)說明書的要求。一般

3、來說，職工及其上司主管都必然任職工的職務(wù)說明書上署名，表示兩方都認(rèn)可說明書的各項條款，這其實就是上下級的交流過程，交流好了，能夠為后邊的工作掃清好多阻攔。因為職務(wù)說明書擁有明確工作職責(zé)與權(quán)限、工作目標(biāo)、工作特色、任職要求等作用，并能為工作討論、人員招聘、績效管理、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理等供給依據(jù)，它已遇到公司重視，并成為現(xiàn)代公司管理的基礎(chǔ)工作之一。職務(wù)說明書的編寫公司應(yīng)當(dāng)把職務(wù)說明書的編寫工作作為公司現(xiàn)有崗位的一次大清點，或許說是一次業(yè)務(wù)流程的重組，進而明確各崗位的職責(zé)與權(quán)限，規(guī)范工作流程，以實現(xiàn)科學(xué)管理的目的。職務(wù)說明書編寫的過程，實質(zhì)上是對公司業(yè)務(wù)流程從頭認(rèn)識的過程。一套科學(xué)、規(guī)范的職務(wù)說明

4、書能對公司的各項工作及人力資源管理的其余工作供給依據(jù)。依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略來進行組織構(gòu)造設(shè)計，依據(jù)組織構(gòu)造設(shè)計來進行職能分解，依據(jù)職能分解來做崗位設(shè)置，依據(jù)崗位設(shè)置來做工作分析和崗位研究，最后形成職務(wù)說明書。在張開職務(wù)說明書的編寫工作以前，人力資源經(jīng)理應(yīng)和高層領(lǐng)導(dǎo)進行討論，使高層領(lǐng)導(dǎo)搶先建立崗位責(zé)任意識，對各項工作實行歸口管理，改變自由任意的管理風(fēng)格。編寫過程中，各部門的主管和職工應(yīng)踴躍配合，人力資源部為其供給編寫技術(shù)的培訓(xùn)、指導(dǎo)和審查。人力資源部可靈巧采納問卷檢查法、面談法、工作日記法、實地察看法等方法，進行仔細的工作分析和檢查，認(rèn)識每一個崗位的工作任務(wù)、工作目標(biāo)、工作條件、上下級關(guān)系、對內(nèi)對

5、外的聯(lián)系、任職資格等因素。行業(yè)的發(fā)展、公司的改革會給崗位提出新的要求。所以，公司編寫出規(guī)范的職務(wù)說明書后，還應(yīng)建立起職務(wù)說明書的動向管理制度，由專人負(fù)責(zé)管理更新。在與高層領(lǐng)導(dǎo)獲得共鳴、進行必需的宣教后，接下來要做的就是崗位信息的檢查。崗位檢查是以工作崗位為對象，采納科學(xué)的檢查方法，采集各樣與崗位有關(guān)的信息的過程。崗位檢查必然采納科學(xué)方法仔細進行，保證資料的真切性、靠譜性和圓滿性。崗位檢查是職務(wù)說明書編寫工作的重要構(gòu)成部分，只有做好這項工作，職務(wù)說明書的編寫才能順利進行。崗位檢查的主要方式1.面談：就是拿著崗位檢查表到現(xiàn)場和從事這個崗位工作的職工進行當(dāng)面的交流，認(rèn)識狀況。當(dāng)面檢查的時候，檢查者應(yīng)

6、當(dāng)做好記錄，詳盡把被檢查者的原話記下來，回去此后進行分析。特別注意的就是必然記下原話，這樣才能保證獲得的信息是綠色信息。2.現(xiàn)場察看：在現(xiàn)場進行察看，認(rèn)識這個崗位的工作內(nèi)容、工作的時間和工作負(fù)荷等問題。將現(xiàn)場的狀況照實記錄下來，并聯(lián)合經(jīng)過其余方法獲得的崗位信息全面分析該崗位的狀況。3.書面檢查：給在這個崗位工作的職工發(fā)放一個崗位檢查表，經(jīng)過這些檢查表進行崗位信息的采集、整理和分析。書面形式的見效不如面談和現(xiàn)場察看，因為當(dāng)面檢查的時候被檢查者能夠供給好多信息，分析工作能夠更深入或許更能得出正確的結(jié)論。但在崗位特別多的狀況下，面談和現(xiàn)場察看會耗資大批的時間和成本。筆者建議對重要崗位用面談和現(xiàn)場察看

7、的方法，對一般崗位能夠采納書面檢查的方法。崗位信息檢查表的內(nèi)容包含：(1)工作任務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容、程序、地址、時間比方是做什么工作的，是部門領(lǐng)導(dǎo)仍是某一方面的主管，是做研發(fā)的仍是做銷售的;這些內(nèi)容里面哪些比較重要，哪些比較次要;工作經(jīng)過哪些程序，是怎么做的;達成這項任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)有沒有在時間上的要求等等。(2)本崗位的責(zé)任這個崗位負(fù)哪些責(zé)任，哪些負(fù)主責(zé)，哪些負(fù)部分責(zé)任，哪些工作但是支持他人。(3)要求的學(xué)歷、經(jīng)驗、年紀(jì)及其余資格和條件崗位要求什么樣的任職條件，比方對學(xué)歷、經(jīng)驗、年紀(jì)和身體有什么要求。比方某些崗位女同志做不太合適，要求必然是男性;有些工作必然要求大本以上學(xué)歷，或許五年以上的工作經(jīng)驗等。

8、(4)工作的應(yīng)知應(yīng)會的技術(shù)負(fù)責(zé)這項工作必然要懂某些方面的知識，比方必然要懂化工或辦公設(shè)施自動化等等。(5)與公司內(nèi)部和外面的關(guān)系比方你是某某部門的職員，第一打交道的是部門經(jīng)理，再上邊是分管這項工作的總監(jiān)或許副總，可能要和營銷部、技術(shù)部打橫向交道。對外，比方說要和工商局、技術(shù)監(jiān)察局打交道，這些狀況在崗位檢查的時候都要摸清楚。(6)工作環(huán)境條件工作處在一種什么條件下，特別是對于勞動密集型的公司，比方說港口行業(yè)、建筑行業(yè)、化工行業(yè)，可能波及野外、高空作業(yè)或接觸有毒氣體等等。在做崗位分析和討論的時候要考慮這些因素，比方化工行業(yè)和接觸有毒氣體的車間的職工除了基本薪資還得給與營養(yǎng)補助。職務(wù)說明書的主要內(nèi)容

9、有了崗位信息此后，我們就能夠著手制定職務(wù)說明書了，大部分狀況下，職務(wù)說明書應(yīng)當(dāng)包含以下主要內(nèi)容：1.工作表記：包含崗位名稱、崗位編號、所屬部門、直屬上司、縱向榮膺崗位、橫向輪換崗位、崗位系列、崗位級別。2.管理幅度：為該崗位所直接收理的人數(shù)，它包含直接收理的崗位名稱和人數(shù)，也就是直接向該崗位報告工作的職工人數(shù)。3.崗位目的：簡要說明工作的主要內(nèi)容，設(shè)置此崗位的意義。4.崗位責(zé)任：指該崗位所肩負(fù)的責(zé)任，重視重申必然達成的任務(wù)，一旦發(fā)生過錯應(yīng)遇各處罰，責(zé)率性質(zhì)需要加以界定，包含領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、所有責(zé)任、主要責(zé)任和次要責(zé)任。5.崗位權(quán)限：指為達成該崗位工作內(nèi)容，而賞賜該崗位的權(quán)限范圍，包含業(yè)務(wù)權(quán)限、人事權(quán)

10、限和財務(wù)權(quán)限。6.工作關(guān)系：指該崗位與公司內(nèi)外其余崗位之間的關(guān)系，包含與上司、同級和下級的交流，以及公司外面組織等。7.任職要求：指對從事該崗位職工的身體素質(zhì)、教育背景、工作經(jīng)驗、專業(yè)知識、職業(yè)資質(zhì)、工作能力的要求。職務(wù)說明書依據(jù)公司的詳盡狀況進行制定，并且在編制時，要注意文字簡單了然，使用簡略易懂的文字;內(nèi)容要越詳盡越好，防范形式化和書面化;跟著公司規(guī)模的不停擴大，職務(wù)說明書要在必然的時間內(nèi)賞賜修正和增補，以便與公司的發(fā)展保持同步。職務(wù)說明書的編寫誤區(qū)當(dāng)前有好多公司在圓滿了職務(wù)說明書的工作后，并無讓它在公司管理工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用。筆者認(rèn)為，這其實不是職務(wù)說明書籍身的限制，更多是公司走進了職

11、務(wù)說明書編寫的誤區(qū)，降低了其在管理中的應(yīng)用性。那么。職務(wù)說明書的編寫有哪些誤區(qū)呢?1.功能錯位在談及崗位描繪時，好多公司都能捧出一疊厚厚的文案，但細讀后，就會發(fā)現(xiàn)，他們其實不是職務(wù)說明書，而但是是崗位職責(zé)制。公司的崗位職責(zé)制其實不是職務(wù)說明書。崗位職責(zé)制是崗位任職人應(yīng)當(dāng)達成的職責(zé)，其實不可以夠全面反應(yīng)崗位的信息，并無其行為或工作活動的結(jié)果。但是職務(wù)說明書則全面反應(yīng)了崗位和崗位任職人的全面信息。2.責(zé)任不清為適應(yīng)外面競爭環(huán)境，好多公司以團隊來設(shè)計工作任務(wù)，即同一項工作任務(wù)需要幾個部門或幾個崗位共同達成，這就出現(xiàn)了職責(zé)交叉。正確地辦理職責(zé)交叉有助于發(fā)揮協(xié)作效應(yīng)，揚長避短，提升工作效率。但好多公司在

12、撰寫職務(wù)說明書時對這些職責(zé)交叉的工作沒有明確各崗位的職責(zé)權(quán)限，以及對工作結(jié)果應(yīng)肩負(fù)的責(zé)任，反而致使工作中崗位職責(zé)不清、多領(lǐng)袖導(dǎo)，工作中出現(xiàn)問題各部門間又相互推委，降低了工作的效率。3.職責(zé)重疊在公司的實質(zhì)中，對于工作任務(wù)性質(zhì)同樣、工作任務(wù)量較大的工作，有的崗位不可以防范會出現(xiàn)了一崗多人的現(xiàn)象。在崗位描繪時能否只要編制一份職務(wù)說明書呢?好多公司在描繪此類崗位時，采納了簡單的一刀切的方法，概括出該崗位的共同特色，定義了崗位的共同要求，卻忽略了該崗位的不同樣任職者之間工作任務(wù)的差異，以及由此致使的對任職人資格要求的差異，這明顯是一種不可以取的方法。假如是對崗位進行描繪，應(yīng)當(dāng)采納一崗一份說明書的方式，

13、每個任職人擁有一份。當(dāng)前好多公司在展動工作分析時，卻混雜了工作和崗位這兩個看法。4.憑空捏造當(dāng)前，好多公司已經(jīng)認(rèn)識到職務(wù)說明書的作用，紛繁在公司展動工作分析的工作。但編寫出來的職務(wù)說明書卻未真切起作用。有的公司在對工作分析缺少正確認(rèn)識的狀況下，就盲目隨大流，要各個崗位上的任職人自己編寫職務(wù)說明書;有的公司，由人力資源部憑空捏造，使描繪走開本崗位的實質(zhì)，特別是對任職人資格的界定缺少客觀的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果使職務(wù)說明書沒法在實質(zhì)工作中使用，成為案頭陳設(shè)，只能被充耳不聞。5.不可以系統(tǒng)職務(wù)說明書編寫的過程，實質(zhì)上是對公司業(yè)務(wù)流程從頭認(rèn)識的過程。一套科學(xué)、規(guī)范的職務(wù)說明書能對公司的各項工作及人力資源管理的其余

14、工作供給依據(jù)。但是，好多公司的崗位描繪都有不圓滿、夸張職責(zé)或減小職責(zé)、任職資格主觀性強等問題。有的為了節(jié)儉成本，甚至只對重點崗位或部門進行崗位描繪，致使后續(xù)的崗位討論、招聘等工作缺少客觀、一致的尺度，科學(xué)的人力資源管理工作也無從談起。職務(wù)說明書編寫誤區(qū)的原由分析任職務(wù)說明書編寫工作中，為何會出現(xiàn)這樣的誤區(qū)?筆者認(rèn)為會出現(xiàn)這樣或那樣的誤區(qū)的主原由主要以下幾點：1.為編寫而編寫當(dāng)前，在一些公司中，因為管理流程的不規(guī)范，或管理者自己的行為不規(guī)范等問題，使得公司存任職責(zé)不清、工作任務(wù)任意性較大、出現(xiàn)問題相互推委等管理問題，好多公司只關(guān)注職務(wù)說明書的結(jié)果或形式，使得職務(wù)說明書成為現(xiàn)實工作流程的再現(xiàn)。公司

15、職務(wù)說明書編寫工作的張開，應(yīng)當(dāng)重視于工作分析的過程，把職務(wù)說明書的編寫工作作為公司現(xiàn)有崗位的一次大清點，或許說是一次業(yè)務(wù)流程的重組，進而明確各崗位的職責(zé)與權(quán)限，規(guī)范工作流程，以實現(xiàn)科學(xué)管理的目的。2.缺少專業(yè)技術(shù)或培訓(xùn)職務(wù)說明書的編寫是人力資源管理工作的一項專門技術(shù)。好多公司因為缺少職務(wù)說明書編寫的專業(yè)技術(shù)或培訓(xùn)，所以也存在描繪不規(guī)范，用語不正確的現(xiàn)象。特別是在崗位職責(zé)的描繪上，它應(yīng)當(dāng)是對于一項工作最后要獲得的結(jié)果的陳說，所以，應(yīng)正確、清楚地界定崗位任職人應(yīng)肩負(fù)的責(zé)任，所擁有的權(quán)限和工作必然達到的目標(biāo)、規(guī)范權(quán)責(zé)利的關(guān)系。但好多公司的職務(wù)說明書在描繪用語的選擇上，抽象地使負(fù)責(zé)、管理等詞語，致使崗

16、位職責(zé)的描繪過小或許過大。標(biāo)準(zhǔn)的崗位職責(zé)描繪格式：動詞+賓語+結(jié)果。動詞的選擇可參照崗位職責(zé)動詞使用規(guī)范表;賓語表示該項任務(wù)的對象，即工作任務(wù)的內(nèi)容，結(jié)果表示經(jīng)過此項工作達成要實現(xiàn)的目標(biāo)，可用保證、保證、爭娶推進、促使等詞語連結(jié)。崗位職責(zé)動詞使用規(guī)范表管理職責(zé)業(yè)務(wù)職責(zé)決議層主持、制定、策劃、指導(dǎo)、督辦、協(xié)調(diào)、委派、核查、交辦審查、審批、贊成、簽訂、核轉(zhuǎn)管理層組織、制定、提交、制定、支持、敦促、部署、提出編制、張開、察看、分析、綜合、研究、辦理、解決、實行執(zhí)行層策劃、設(shè)計、提出、參加、輔助、代理編制、采集、整理、檢查、統(tǒng)計、記錄、保護、恪守、維修、辦理、呈報、招待、保存、核算、登記、送到3.宣傳

17、不到位職務(wù)說明書的編寫應(yīng)是一個由上而下的過程，波及到公司各個層面。編寫職務(wù)說明書的目的就是要使職工明確自己的工作責(zé)任、作用及基本要求等，所以，在編制過程中應(yīng)獲得全體職工的支持和參加。但是好多公司或各級管理者把該項工作作為作業(yè)來對付，并無與職工充分交流，任職人的反應(yīng)或確認(rèn)環(huán)節(jié)，所以作用不大;有的因為宣傳不到位、職工不知道職務(wù)說明書的作用，有些職工誤認(rèn)為職務(wù)說明書的編寫就是定崗、定編這對職工明顯是一種威迫，由此出現(xiàn)職工不理解、不利用、不執(zhí)行的狀況，使職務(wù)說明書變?yōu)闆]關(guān)緊迫的陳設(shè)。4.編寫工作定位不清楚好多公司把編寫職務(wù)說明書的工作定位于優(yōu)化公司的工作流程，解決多領(lǐng)袖導(dǎo)現(xiàn)象、改良現(xiàn)有的職責(zé)區(qū)分等。但

18、是在實質(zhì)工作中經(jīng)常見面對兩難的選擇：是對公司各個崗位工作現(xiàn)狀的描繪仍是對目標(biāo)狀態(tài)的描繪，是什么和應(yīng)當(dāng)是什么的問題。若選擇后者應(yīng)當(dāng)是什么，則在界定各個崗位職責(zé)時必然對現(xiàn)存的職責(zé)交叉、職權(quán)不明的現(xiàn)象進行調(diào)整，這將致使一部分職工的工作職責(zé)和權(quán)限的改動，可能致使抵制的阻力。在這類狀況下，公司又轉(zhuǎn)向了是什么，只對崗位工作現(xiàn)狀進行描繪，失掉了職務(wù)說明書編寫的意義。所以，職務(wù)說明書編寫工作必然定位清楚，即是對崗位目標(biāo)狀態(tài)的描繪，并獲得管理者高層的認(rèn)可和支持。5.職務(wù)說明書的管理不實時跟著公司經(jīng)營環(huán)境的變化和公司的發(fā)展，公司中工作業(yè)務(wù)流程也在不停變化，由此部門職責(zé)及崗位工作內(nèi)容與要求也會不停地發(fā)生變化。一般而言，職務(wù)說明書應(yīng)不停改正，改正的頻次應(yīng)依據(jù)行業(yè)的發(fā)展和職責(zé)的變化狀況靈巧進行選擇。所以當(dāng)公司發(fā)生重要組織改革和戰(zhàn)略調(diào)整時，公司應(yīng)實時校訂職務(wù)說明書。但是，一些公司的職務(wù)說明書并無跟著公司的發(fā)展而變化