供電公司年度工作總結(jié)范文5篇

1、精品文檔Word格式 供電公司年度工作總結(jié)范文5篇 總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成狀況加以回憶和分析的一種書面材料，它能使我們準(zhǔn)時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，讓我們一起仔細(xì)地寫一份總結(jié)吧。下面是我為大家整理的供電公司年度工作總結(jié)，盼望對(duì)你們有關(guān)心。 供電公司年度工作總結(jié)1 企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的消費(fèi)、經(jīng)營(yíng)理論中逐步形成的占主導(dǎo)地位并為全體員工認(rèn)可和遵守的共同價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)那么。企業(yè)要保持穩(wěn)定和持續(xù)地進(jìn)展，都必需有優(yōu)秀的企業(yè)文化作為后盾。企業(yè)文化建立和企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。 一、現(xiàn)狀分析 中山供電分公司開展企業(yè)文化建立的優(yōu)勢(shì)。 1、企業(yè)文化建立已經(jīng)獲得了較大的成效。 幾年來(lái)，

2、中山供電分公司始終以兩個(gè)文明同步建立為支撐，推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展，企業(yè)文化建立已經(jīng)獲得了較大成效。先后獲得了全國(guó)電力系統(tǒng)雙文明單位、省一流供電企業(yè)、電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)效勞年活動(dòng)先進(jìn)單位;連續(xù)多年被評(píng)為“中山市文明單位、省電力系統(tǒng)“糾風(fēng)工作先進(jìn)單位。全部這些，都為連續(xù)深化開展企業(yè)文化建立奠定了良好根底。 2、制訂并施行了開展企業(yè)文化建立的有效措施。 注意完善并施行了一系列規(guī)章制度，為標(biāo)準(zhǔn)職工行為、加強(qiáng)行風(fēng)建立和干部廉政建立發(fā)揮了較大的作用，豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵，保證了平安消費(fèi)和營(yíng)銷等各項(xiàng)工作的順當(dāng)進(jìn)展，同時(shí)也為進(jìn)一步完善企業(yè)文化建立的根底工作供給了有利條件。 3、在企業(yè)行為標(biāo)識(shí)系統(tǒng)方面有了較好的開

3、端。 在企業(yè)理念識(shí)別方面，征集并通過(guò)了一系列引導(dǎo)職工奮勉向上、優(yōu)質(zhì)效勞、敬業(yè)愛(ài)崗的企業(yè)理念，為促進(jìn)職工轉(zhuǎn)變觀念、進(jìn)步效勞質(zhì)量，發(fā)揮了肯定的推動(dòng)作用。 4、在企業(yè)形象建立方面獲得了較大成果。 近幾年，伴隨城農(nóng)網(wǎng)改造工程的全面啟動(dòng)，電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)效勞年活動(dòng)的深化，中山供電分公司不失時(shí)機(jī)地加強(qiáng)了企業(yè)形象的宣揚(yáng)。全局形成了包括基建、消費(fèi)、營(yíng)銷等三位一體的效勞體系，提出了“人人都是效勞窗口、時(shí)時(shí)都樹企業(yè)形象的要求，開展了與媒體溝通、與客戶溝通、與政府溝通等宣揚(yáng)工作，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人，為全局樹立了典范，使企業(yè)形象逐步得到客戶的認(rèn)同，客戶滿足率不斷進(jìn)步。 中山供電分公司企業(yè)文化建立方面的缺乏

4、和差距。 二、指導(dǎo)思想 以改革進(jìn)展為主題，以管理創(chuàng)新為動(dòng)力，以內(nèi)抓隊(duì)伍建立、建立學(xué)習(xí)型組織，外抓優(yōu)質(zhì)效勞、進(jìn)步企業(yè)信譽(yù)、增加核心競(jìng)爭(zhēng)力為重點(diǎn)，促進(jìn)物質(zhì)文明與精神文明建立協(xié)調(diào)進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一，構(gòu)筑與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的、表達(dá)中山和供電行業(yè)特色的企業(yè)文化，為企業(yè)的各項(xiàng)工作營(yíng)造良好的文化氣氛，奠定堅(jiān)實(shí)的思想根底。 三、根本原那么 1、理論性原那么 企業(yè)文化建立必需堅(jiān)持理論與理論相結(jié)合的原那么，既要表達(dá)堅(jiān)實(shí)的理論根底和豐富的歷史文化內(nèi)涵，又要滿意企業(yè)改革進(jìn)展的需要，從規(guī)劃到措施都必需堅(jiān)持可行有效。 2、創(chuàng)新性原那么 企業(yè)文化建立必需表達(dá)時(shí)代精神，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。從詳細(xì)內(nèi)容到指導(dǎo)體

5、制、管理機(jī)制和載體形式等都應(yīng)堅(jiān)持不斷創(chuàng)新。 3、共性化原那么 企業(yè)文化建立必需堅(jiān)持共性化，從中山供電分公司的實(shí)際動(dòng)身，借鑒其他企業(yè)具有普遍性的閱歷，逐步形成中山供電分公司獨(dú)有的企業(yè)文化。 4、效益性原那么 將投入產(chǎn)出概念引入企業(yè)文化建立，以最小的投入獵取最大的效益，包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，近期效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。 5、系統(tǒng)性原那么 企業(yè)文化本身是一個(gè)浩大的體系，應(yīng)進(jìn)展總體規(guī)劃，分步施行。 四、建立措施 表達(dá)具有中山供電特色的“六要素：抓住進(jìn)展機(jī)遇，建立物質(zhì)文化;堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，培育精神文化;注意以人為本，提練行為文化;圍繞客戶需求，推崇效勞文化;建立科學(xué)機(jī)制，施行管理文化;追求內(nèi)外和諧，打造環(huán)

6、境文化。 1、以轉(zhuǎn)變觀念為切入點(diǎn)，為企業(yè)的各項(xiàng)工作奠定思想根底。 當(dāng)前的重點(diǎn)是在全體職工中樹立客戶至上、管理創(chuàng)新、終身學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)向上觀念，實(shí)行廣泛深化的思想訓(xùn)練、有效可行的鼓勵(lì)機(jī)制、不斷完善的規(guī)章制度、優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，去引導(dǎo)和促進(jìn)思想觀念的轉(zhuǎn)變，樹立全新的價(jià)值觀念，形成企業(yè)文化建立的良好場(chǎng)面。 2、以樹立形象為著力點(diǎn)，進(jìn)步企業(yè)的美譽(yù)度和信譽(yù)度。 根據(jù)企業(yè)文化理論，其主要工作包括兩個(gè)方面：一是內(nèi)靠新的理念、價(jià)值觀進(jìn)步職工隊(duì)伍整體素養(yǎng)。二是外靠完善企業(yè)文化標(biāo)識(shí)系統(tǒng)進(jìn)步企業(yè)信譽(yù)和知名度。企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)必需根據(jù)企業(yè)所在地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、自然、質(zhì)量、效勞、創(chuàng)新、價(jià)值等方面具有的自身特征因素考慮，中山供

7、電分公司的企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)應(yīng)包括： 企業(yè)遠(yuǎn)景：立足中山、引領(lǐng)珠三角、創(chuàng)國(guó)際一流; 企業(yè)精神：堅(jiān)韌不拔、勇創(chuàng)一流、永無(wú)止境的探究、不甘落后的拼搏、更高境界的追求; 客戶觀;客戶至高至上、我當(dāng)至真至誠(chéng)。 企業(yè)形象應(yīng)包括5個(gè)方面： 企業(yè)整體形象：珠三角排頭、同行上游、國(guó)際一流; 效勞形象：優(yōu)質(zhì)、便利、標(biāo)準(zhǔn)、真誠(chéng); 產(chǎn)品形象：平安牢靠，價(jià)格合理; 指導(dǎo)形象：決策科學(xué)、工作廉潔、作風(fēng)民主、勇于改革; 職工形象：有抱負(fù)、有道德、有文化、有紀(jì)律。 在明確企業(yè)精神、樹立企業(yè)形象的同時(shí)，還必需在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行多種訓(xùn)練形式，讓企業(yè)標(biāo)識(shí)成為全體職工的共識(shí)，并組織發(fā)動(dòng)職工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的、發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神、樹立企業(yè)形象努力工作，

8、同時(shí)還要加大宣揚(yáng)力度，與客戶溝通、與政府溝通、與媒體溝通，在社會(huì)上樹立起中山供電分公司的品牌。 3、以改革為著眼點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)地開展企業(yè)文化建立。 電力體制改革將是目前和今后一段時(shí)期的重要任務(wù)，企業(yè)文化建立應(yīng)從內(nèi)容、方法、手段、重點(diǎn)等方面隨著改革的深化不斷進(jìn)展調(diào)整，適應(yīng)新形勢(shì)的需要。 4、以人為本為分散點(diǎn)，增加職工民主管理的自覺(jué)性。 通過(guò)政治理論學(xué)習(xí)和思想訓(xùn)練，關(guān)心職工樹立新形勢(shì)下的仆人翁意識(shí)，通過(guò)制度建立保證職工民主權(quán)利的行使，通過(guò)制造良好的工作生活環(huán)境，增加職工的向心力和企業(yè)的分散力。 5、以整體優(yōu)化為目的，統(tǒng)籌兼顧地開展企業(yè)文化建立。 企業(yè)文化建立應(yīng)在組織上形成指導(dǎo)重視、責(zé)任落實(shí)的保證體系

9、，形成部門責(zé)任明確、崗位任務(wù)落實(shí)的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，建立并施行包括工作落實(shí)、程序落實(shí)、資金落實(shí)的規(guī)章制度、工作目的、管理標(biāo)準(zhǔn)，以確保企業(yè)文化建立順當(dāng)開展，獲得實(shí)效。 6、以終身學(xué)習(xí)為主線，進(jìn)步企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。 面對(duì)學(xué)問(wèn)更新的加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的劇烈，科技進(jìn)步的加速，無(wú)論是企業(yè)還是職工都應(yīng)把學(xué)習(xí)作為終身的追求。開展企業(yè)文化建立要從行政手段、制度鼓勵(lì)等多方面鼓舞和催促職工樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)，鉆研新理論，把握新技能，把企業(yè)培育成學(xué)習(xí)型組織，進(jìn)步競(jìng)爭(zhēng)力，以適應(yīng)供電體制改革和電網(wǎng)進(jìn)展的需要。 7、以多種形式為載體，豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵。 企業(yè)文化是由政治理論、道德標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)道德、經(jīng)營(yíng)理念、歷史文化、藝

10、術(shù)情趣等內(nèi)容構(gòu)成的體系，在加強(qiáng)政治理論訓(xùn)練，開展有的放矢的思想政治工作的同時(shí)，不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵，樂(lè)觀開展各種征文、書畫展、技術(shù)業(yè)務(wù)競(jìng)賽、學(xué)問(wèn)競(jìng)賽等多種文體活動(dòng)，通過(guò)喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，潛移默化地向職工灌輸企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、職業(yè)道德、行為標(biāo)準(zhǔn)，培育進(jìn)取精神和奉獻(xiàn)意識(shí)以及高雅的生活情趣，進(jìn)步職工隊(duì)伍的整體素養(yǎng)。 供電公司年度工作總結(jié)2 我所在上級(jí)主管部門的正確指導(dǎo)和當(dāng)?shù)攸h委、政府大力支持以及全體職工的共同努力下，仔細(xì)貫徹黨的方針、政策，落實(shí)20_年農(nóng)電工作會(huì)議部署，以“人民電業(yè)為人民為效勞宗旨，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、便利、標(biāo)準(zhǔn)、真誠(chéng)的供電效勞方針，全面建立社會(huì)主義“新農(nóng)村、新電力、新效勞，全面提升供電所

11、管理程度和優(yōu)質(zhì)效勞質(zhì)量，克制重重困難，戰(zhàn)勝“5.12特大地震、“9.24洪水自然災(zāi)難，經(jīng)過(guò)全所職工的共同努力，今年做到了全年無(wú)優(yōu)質(zhì)效勞客戶投訴大事的發(fā)生。現(xiàn)將我所20_年工作總結(jié)匯報(bào)如下： 建立健全了?供電所優(yōu)質(zhì)效勞管理制度?，各種優(yōu)質(zhì)效勞資料齊全完備。 加強(qiáng)了我所優(yōu)質(zhì)效勞的管理工作，以“優(yōu)質(zhì)、便利、標(biāo)準(zhǔn)、真誠(chéng)為行動(dòng)指南，實(shí)行24小時(shí)值班制度，隨時(shí)隨地為客戶排憂解難，全年共接到報(bào)修客戶161戶，按報(bào)修承諾規(guī)定處理161戶，完成承諾率100%。 今年共走訪客戶12次，開客戶座談會(huì)4次，參與人員54人次?？蛻粜诳人员讙伆万G唬使用文明用語(yǔ)禮貌待人，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，為了監(jiān)視我所各項(xiàng)

12、工作，還特地聘請(qǐng)7位在當(dāng)?shù)赜新曂娜俗鰹槲宜酗L(fēng)監(jiān)視員，隨時(shí)隨地監(jiān)視我所各項(xiàng)工作，做到了全年無(wú)客戶投訴大事的發(fā)生。 優(yōu)質(zhì)效勞是溝通企業(yè)和客戶的橋梁，為了深化開展和落實(shí)七項(xiàng)電力惠民行動(dòng)。免費(fèi)為客戶更換燈頭，開關(guān)，插座等電器設(shè)備350余人次，免費(fèi)為客戶安裝更換家用保護(hù)器420余臺(tái)。 由于地震影響我所客戶效勞窗口設(shè)在臨時(shí)板房，在臨時(shí)效勞營(yíng)業(yè)窗口按電業(yè)局、平安消費(fèi)法培訓(xùn)一期，共29人參與，合格率100。 2)、專業(yè)技術(shù)人員和管理人員平安培訓(xùn)一期，共45人參與。 3)、駕駛?cè)藛T轉(zhuǎn)崗平安技術(shù)培訓(xùn)，共14人參與。 4)、變電運(yùn)行工崗位培訓(xùn)班，共32人參與。 5)、國(guó)網(wǎng)公司新頒?安規(guī)?宣貫學(xué)習(xí)，共176人參與。 6)、消防培訓(xùn)4期，共85人參與。 為了檢驗(yàn)公司對(duì)突發(fā)事故，目前正聯(lián)同_市住建局樂(lè)觀協(xié)調(diào)進(jìn)變電站電纜途徑選擇;110kv苗東線改造工程遷移改造已完成。 三、支持縣域經(jīng)濟(jì)進(jìn)展 20_年德州電網(wǎng)已完成220千伏臨邑站整體改造、夏津(南城)輸變電工程、110千伏_縣牽引站供電線路工程、臨邑苗坊、慶云紅云、禹城東辛等10項(xiàng)輸變電工程，新增變電容量67。3萬(wàn)千伏安、線路長(zhǎng)度21