平臺型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析

1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)-以美團(tuán)為例匯報組：第九組平臺型第1頁組員資料搜集：資料補(bǔ)充及整理：平臺型：美團(tuán)：資料整合：PPT制作：組內(nèi)分工第2頁平臺型企業(yè)案例分析美團(tuán)其它平臺型組織總 結(jié)CONTENT目 錄01020304第3頁平 臺 型 企 業(yè)PART 01第4頁平臺型企業(yè)是在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，以互聯(lián)網(wǎng)思維為指導(dǎo)，借助于發(fā)達(dá)信息、通訊伎倆以及全球化網(wǎng)絡(luò)平臺，經(jīng)過組織流程再造，形成以員工自管理、自驅(qū)動、自創(chuàng)新，以消費(fèi)者為中心進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)，在較短時間內(nèi)，以低成本整合各種技術(shù)、資源新型企業(yè)組織模式，并含有柔性、開放、并聯(lián)特征。-胡國棟 王琪 平臺型企業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)思維與組織流程再造平臺型企業(yè)第5頁平臺型企業(yè)是指搭

2、建一個信息生產(chǎn)、瀏覽、互動平臺，用以提供無償基礎(chǔ)服務(wù)，以增值服務(wù)和廣告為營收點(diǎn)企業(yè)。-baidu知道平臺型企業(yè)第6頁平臺型企業(yè)資源型資源型平臺企業(yè)：它能為創(chuàng)業(yè)期或成長久組織提供發(fā)展過程中不可或缺必要資源條件，降低各種形式準(zhǔn)入門檻，如資金、時間、渠道、品牌、人才等等。很多對外開放試驗(yàn)室也是一個資源型平臺企業(yè)。，亞馬遜企業(yè)推出AWS，即面向企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。其初衷是將原來僅為亞馬遜自己電子商務(wù)提供服務(wù)設(shè)施對外開放，使眾多創(chuàng)業(yè)期小微型企業(yè)無須花大價錢進(jìn)行硬件投資，租用亞馬遜設(shè)施即可。此舉大大降低了IT業(yè)創(chuàng)業(yè)資金。第7頁平臺型企業(yè)流程型流程型平臺企業(yè)：相對于資源型平臺，流程型平臺是更高段位平臺型組

3、織，也涵蓋了資源型平臺普通內(nèi)容。流程型平臺企業(yè)不是憑空臆想出來，往往是這類企業(yè)在商業(yè)實(shí)踐中成功運(yùn)作造成同行們對其高效流程認(rèn)可。第8頁平臺型企業(yè)產(chǎn)品型產(chǎn)品型平臺企業(yè)：是一個產(chǎn)品型平臺組織，在各種資源中發(fā)覺同道中人，遵照一些既定流程，也不停創(chuàng)建新流程。這是一個有機(jī)組織。硅谷能夠被視為一個產(chǎn)品型平臺組織，在這里，IT業(yè)相關(guān)人士共同演繹著互聯(lián)網(wǎng)時代神話故事，他們以不一樣背景（投資客、企業(yè)家、CXO們、硬件軟件工程師、律師等）懷有共同夢想，有著共同語言，遵照共同行為 準(zhǔn)則，最主要是有著共同價值認(rèn)同感。產(chǎn)品型平臺組織不是憑空臆想出來，其生命力起源于價值觀，產(chǎn)品是共同價值訴求產(chǎn)物。一個產(chǎn)品型平臺組織確實(shí)立最

4、少需要屢次產(chǎn)品（構(gòu)想）資源（重組）流程（再造）成功循環(huán)。產(chǎn)品型平臺企業(yè)涵蓋了資源型、流程型平臺企業(yè)基本內(nèi)容。第9頁平臺型企業(yè)不參加關(guān)鍵價值創(chuàng)造，但鏈接關(guān)鍵價值創(chuàng)造者和用戶兩端，相當(dāng)于中間商?！拔覀儾簧a(chǎn)水，我們只是大自然搬運(yùn)工。”平臺型企業(yè)平臺不生產(chǎn)任何產(chǎn)品，只是一個臺子，讓全部提供各類服務(wù)企業(yè)都能夠在這個平臺上為消費(fèi)者提供服務(wù)，而平臺作用就是這個中介，讓信息在這里聚集，讓交易在這里進(jìn)行。第10頁案 例 分 析 - 美 團(tuán)PART 02第11頁年3月4日成立團(tuán)購網(wǎng)站。美團(tuán)網(wǎng)有著吃喝玩樂全都有宣傳口號。為消費(fèi)者發(fā)覺最值得信賴商家，讓消費(fèi)者享受超低折扣優(yōu)質(zhì)服務(wù);為商家找到最適當(dāng)消費(fèi)者，給商家提供最

5、大收益互聯(lián)網(wǎng)推廣。20美團(tuán)整年交易額突破460億元，較去年增加180%以上，市場份額占比超出60%。美團(tuán)介紹第12頁美團(tuán)介紹第13頁美團(tuán)不停將觸角從到店餐飲、外賣、電影票、酒旅，伸向出行、新零售等任何有想象空間領(lǐng)域。在國內(nèi)，假如非要尋找美團(tuán)點(diǎn)評對標(biāo)企業(yè)，可能是餓了么+口碑+攜程+滴滴+N（各種可能）。美團(tuán)組織結(jié)構(gòu)第14頁年10月 美團(tuán)和點(diǎn)評合并美團(tuán)網(wǎng)與大眾點(diǎn)評網(wǎng)聯(lián)合宣告達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將共同組建一家新企業(yè)。新企業(yè)組建后將成為中國O2O領(lǐng)域領(lǐng)先平臺。美團(tuán)組織結(jié)構(gòu)第15頁年11月 內(nèi)部組織架構(gòu)調(diào)整王興出任CEO、張濤出任董事長;同時，還對業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重新設(shè)置：設(shè)置平臺事業(yè)群、到店餐飲事業(yè)群、到

6、店綜合事業(yè)群、外賣配送事業(yè)群、酒店旅游事業(yè)群、貓眼電影全資子企業(yè)、廣告平臺部等業(yè)務(wù)板塊。美團(tuán)組織結(jié)構(gòu)第16頁 年1月 組織架構(gòu)再次調(diào)整美團(tuán)點(diǎn)評形成餐飲、綜合（餐飲之外當(dāng)?shù)厣罘?wù)）、酒店旅游三駕馬車格局。從合并伊始到三大業(yè)務(wù)板塊形成，伴伴隨結(jié)構(gòu)調(diào)整是原大眾點(diǎn)評一眾高管從關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門淡出。先是大眾點(diǎn)評創(chuàng)始人張濤轉(zhuǎn)任美團(tuán)點(diǎn)評董事長，由王興擔(dān)任唯一CEO。隨即，大眾點(diǎn)評系高管相繼離職，在美團(tuán)內(nèi)部越來越?jīng)]有話語權(quán)。美團(tuán)組織結(jié)構(gòu)第17頁 新設(shè)外賣配送等事業(yè)群組 10月30日，美團(tuán)經(jīng)過內(nèi)部信宣告進(jìn)行新一輪組織升級，企業(yè)將在戰(zhàn)略上聚焦“Food+Platform”，并以“吃”為關(guān)鍵，組建用戶平臺，以及到店、

7、到家兩大事業(yè)群，在新業(yè)務(wù)側(cè)，快驢事業(yè)部和小象事業(yè)部將繼續(xù)開展業(yè)務(wù)探索，同時成立LBS平臺。美團(tuán)組織結(jié)構(gòu)第18頁美團(tuán)新架構(gòu)下到店事業(yè)群，匯聚了到店餐飲、到店綜合、酒店住宿、境內(nèi)度假等幾大領(lǐng)先業(yè)務(wù)。這次“會師”也說明，美團(tuán)開始加強(qiáng)同一場景下業(yè)務(wù)整合，統(tǒng)籌好資源形成平臺協(xié)力優(yōu)勢。小結(jié)第19頁美團(tuán)在流量、資源等獨(dú)有體系優(yōu)勢，讓酒旅業(yè)務(wù)擁有“更高、更加快、更強(qiáng)”發(fā)展基礎(chǔ)。在美團(tuán)新架構(gòu)下，超級平臺超級能力能夠打破這種割裂狀態(tài)，以更為開放合作方式，將內(nèi)部每個組成部分價值經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)平臺充分展示給全部用戶。最終實(shí)現(xiàn)“酒店+餐飲”、“酒店+婚宴”等更豐富、多元產(chǎn)品供給，不但能拓寬酒店非客房收入渠道，還能讓更多專業(yè)

8、服務(wù)助力酒店用戶體驗(yàn)提升。美團(tuán)新架構(gòu)下更多可能性第20頁美團(tuán)外賣是美團(tuán)網(wǎng)旗下一家專業(yè)提供外賣服務(wù)網(wǎng)上訂餐平臺，于年11月正式上線，已覆蓋北京、上海、廣州、 天津、西安、沈陽、廈門、寧波、武漢、昆明等兩百余個城市。美團(tuán)外賣為您精心挑選眾多優(yōu)質(zhì)外賣商家，為你提供快速、便捷線上訂外賣服務(wù)。使用美團(tuán)外賣，讓您輕松實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂餐、手機(jī)APP訂外賣，在線支付。美團(tuán)外賣介紹第21頁美團(tuán)外賣第22頁美團(tuán)在團(tuán)購市場千團(tuán)戰(zhàn)期間培養(yǎng)了雄厚地推能力、在后期追趕餓了么過程中，靠此實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化成本控制。美團(tuán)與不一樣社群及行業(yè)搭檔協(xié)作互補(bǔ)，合并了大眾點(diǎn)評并加入了騰訊系也使得美團(tuán)發(fā)展市場有了飛躍，平臺變得愈加有選擇性。美團(tuán)在高

9、歌猛進(jìn)同時堅(jiān)持在讀物質(zhì)量、客戶體驗(yàn)、技術(shù)創(chuàng)新等領(lǐng)域提升競爭軟實(shí)力。美團(tuán)發(fā)展制勝法寶第23頁其 他 平 臺 型 組 織PART 03第24頁平臺型企業(yè)組織第25頁滴滴出行成立于，是全球最大一站式多元化叫車出行平臺。該企業(yè)致力于以共享經(jīng)濟(jì)實(shí)踐響應(yīng)中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新戰(zhàn)略，與不一樣社群及行業(yè)搭檔協(xié)作互補(bǔ)，利用大數(shù)據(jù)驅(qū)動深度學(xué)習(xí)技術(shù)，處理中國出行和環(huán)境保護(hù)挑戰(zhàn)，創(chuàng)造社會價值，建設(shè)高效、可連續(xù)移動出行新生態(tài)。年，滴滴出行入選“達(dá)沃斯全球成長型企業(yè)”名單，成為全球僅次于淘寶第二大在線交易平臺。書本案例滴滴出行滴滴出行借助App顛覆了傳統(tǒng)打車方式，它利用移動互聯(lián)網(wǎng)與全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS)定位功效，將乘車人與可能載客車輛雙定位，并及時將租車信息傳到全部可能載客車輛上，建立起比較經(jīng)濟(jì)、快捷供求聯(lián)絡(luò)，撮合成最具效率出行安排。從打車初始階段到下車使用線上支付車費(fèi)，畫出一個乘客與司機(jī)緊密相連O2O完美閉環(huán)，最大程度優(yōu)化乘客打車體驗(yàn)，改變傳統(tǒng)出租司機(jī)等客方式，讓司機(jī)依據(jù)乘客目標(biāo)地按意愿”接單”，節(jié)約司機(jī)與乘客溝通成本，降低空駛率，最大化節(jié)約司乘雙方資源與時間。第26頁滴滴出行平臺管理、維護(hù)、軟件開發(fā)、營銷客服等人員組織方式與傳統(tǒng)組織方式大致相同，其相互關(guān)系基于職能分工科層制結(jié)