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文檔簡介
1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年連鎖公司行政人員年終個人總結(jié)_年,在公司領(lǐng)導及全體同事們的深切關(guān)懷、支持配合下,圓滿地完成了公司領(lǐng)導交辦的各項工作和任務。為了更好的為公司、領(lǐng)導服務好,并充分發(fā)揮好行政、人事的管理的職能,現(xiàn)將_年個人的年度工作總結(jié)如下,以便于發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足,并能夠及時得到大家的幫助和指正。同時初步做好了新年的計劃,力爭在_年的工作中“百尺竿頭,更進一步”,為公司實現(xiàn)目標獻上自己的一份綿薄之力。找文章到一站在手,寫作無憂!一、認真做好本職工作1、加強與各部門及員工的溝通。作為總經(jīng)理的直隸部門,我深深懂得:既要充分地發(fā)揮好相關(guān)的管理與監(jiān)督職能,及時地將有關(guān)的信息
2、反饋到領(lǐng)導層,為領(lǐng)導的決策做好參謀,也要做好與部門、員工的交流與溝通,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。從走進訊時的第一天開始,半年來,我堅持做到了一周少則二次多則五次的走訪。通過經(jīng)常走訪店鋪,加強了與各店鋪人員的思想交流與意見交換,成功調(diào)解多起員工之間的矛盾,從而也對穩(wěn)定各店鋪經(jīng)營管理也起到了一定的促進作用。再一方面,深入了解員工的需求,傾聽各店鋪人員的心聲,并及時地做好他們思想穩(wěn)定工作。并多次與大家就工作與生活,前程與抱負,理想與價值觀等方面進行交流,使得大家感受到在訊時這個大家庭的的溫暖與發(fā)展熱情。2、堅持培訓工作兩手抓?!耙皇肿ビ媱?,一手抓落實”。通過制訂公司年度培訓計劃,確立公司
3、培訓的總體目標,督促各部按時、按要求完成各項培訓。同時加強了對公司招聘的新員工,采取店鋪內(nèi)工作引導的形式,進行了企業(yè)認知、管理規(guī)范、工作技能技巧的培訓,使得他們能夠快速、較好地進入工作狀態(tài),從“低能力、高意愿”向“高能力、高意愿”階段發(fā)展過渡。3、嚴格把好人員招聘與管理關(guān)。我們通過尋找與當?shù)氐娜瞬攀袌龊蛣趧帐袌鼋⒘己玫年P(guān)系,基本上滿足了公司日常人員、技術(shù)管理人員的需要,對求職人員的身份、簡歷、資料等真實性進行嚴格審查,在擇才任用的時候堅持做到了不選高能干不了實事的,只選合適于公司及崗位的;在員工日常管理工作方面,主要通過調(diào)查、了解、走訪、詢問等多種形式,及時掌握員工的思想動態(tài)和需求,對于違反
4、公司規(guī)章制度的員工,做到了對事不對人,心慈手不軟的處理。4、行政事務管理工作。遵循了靈活、一切行動聽指揮的原則。根據(jù)公司及領(lǐng)導的要求,不折不扣地完成了上級下達的指令和任務,妥善地處理了對外和對內(nèi)的協(xié)調(diào)性工作,發(fā)揮出了后勤、保障的職能。并加強了對各店鋪及員工的考核,按照公司考核管理制度,及時收集和匯總出了各連鎖店鋪經(jīng)營與考核情況,并且有針對性地對各店鋪人員,特別是經(jīng)理的考勤、排班、請假、補休情況進行了一一的核實;對各店鋪申請的費用,采取了電話溝通、現(xiàn)場了解的形式,逐筆審核了各店鋪申請費用的合理性。5、文書、日常報表、檔案的管理工作。加強了對總部人員、各店鋪主管/助理出勤情況的考核與管理,及時起草
5、和下發(fā)了公司有關(guān)管理規(guī)章制度,有效保證了日常工作的開展。二、不斷學習,提高個人綜合素質(zhì)能力為了培養(yǎng)自身的綜合能力,取人之長、補己之短。學習各種與工作相關(guān)的法規(guī)、制度、專業(yè)技術(shù)、專業(yè)知識等。時刻保持著一顆永攀高峰的進取之心,使自己的知識與與社會、公司的發(fā)展同步。工作之余,通過報紙、雜志、書籍等積極學習專業(yè)理論知識,并加強個人品德素質(zhì)修養(yǎng)、職業(yè)道德情操及管理水平的提高。三、工作中存在的不足行政人事工作是一項比較繁雜的工作,我必須認真對待公司里的每一項“雜工”,事無巨細。在工作中遇到的不少問題,但都在經(jīng)理的幫助下得到了有效解決。如何更好地開展今后的工作,我想還必須得結(jié)合公司的具體情況和發(fā)展戰(zhàn)略目標,
6、逐步完善公司的組織規(guī)劃、招聘與錄用、培訓與開發(fā)、薪酬福利、績效考核、勞動關(guān)系,從而增強公司的人力競爭力,讓我們訊時通訊公司與時俱進,蒸蒸日上。當然我本身經(jīng)驗不足,做事常粗心大意,對企業(yè)的了解也不夠深入,所以,有什么不合理的地方,做的不好的地方,還請多多包涵與指教。如何做好一個合格的行政助理,我看了相關(guān)的資料要求,比如博學多才,知識廣博,處世經(jīng)驗豐富。處世細心,善于察言觀色,了解行為心理學等?,F(xiàn)在的自己遠遠不夠。如何讓自己的工作有一個更大的提高與進步?這是我所迫切尋求的,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。新的一年,新的形式、新的要求、新的方案,全新的開始,全新的一年,全新的未來!愿各位領(lǐng)導在今后的
7、工作中多給我指示,謝謝。四、新年的工作計劃為了更好地發(fā)揮人力資源管理的功效,有利于明年的工作的開展?,F(xiàn)結(jié)合本人工作崗位,對于今后工作的開展提出以下建議:1、公司應該制訂出相應的人才戰(zhàn)略規(guī)劃,并將其納入公司年度目標及人力部門的的業(yè)績考核;2、在招聘時,對于外地戶口人員提供不了擔保人的,按照公司規(guī)定沒有進行錄用,但是本人認為這與公司重視人才的理念不符,不利于公司招聘新人員時的優(yōu)中選優(yōu),也不利于公司形象與口碑,公司能否采取多種擔保形式,以改變這種不利于公司任用人才的因素。3、人才培養(yǎng)觀,要加強,不光是人力部門要加強,而是上至公司領(lǐng)導下至部門負責人,都要對員工培養(yǎng)、激勵方法等人力資源運用方法進行實質(zhì)性
8、掌握。建議明年組織開展幾次人力知識的專題培訓;4、公司要制訂出更為合理的薪酬方案和制度,要真正體現(xiàn)人才與價值的對等;5、明年應初步建立起適應的績效管理體系與制度。2022年連鎖公司行政人員年終個人總結(jié)(二)尊敬的各位同事:大家好!在此,我就_年上半年_營銷方面的工作向大家做工作匯報:1、_全體人員:精誠團結(jié)、上下一心,取得了較為理想的銷售業(yè)績:_年上半年,全國_門店,開出了一批,門頭氣派,店內(nèi)裝修上檔次,店員嚴格培訓,熟練掌握_特色營銷的優(yōu)質(zhì)門店,有力的支撐了下半年的招商加盟工作,同時為實現(xiàn)全年新增門店_家的數(shù)量奠定了基礎;實現(xiàn)了從產(chǎn)品銷售和連鎖加盟共同繁榮的大好局面;2、各種招商加盟營銷模式
9、,店面運營營銷方法:百花齊放;_年上半年,我們通過學習、組建會議營銷隊伍,推出了店面社區(qū)營銷,幫助部分店面實現(xiàn)“聚客”的難題;_年上半年,我們通過成立事業(yè)部,推出了“_會員福利俱樂部”,為我們下半年店面的深度營銷,積累了寶貴的經(jīng)驗;_年上半年,通過養(yǎng)骨產(chǎn)品的開發(fā),我們推出了可重復消費的產(chǎn)品,擴大了治療人群,極大的發(fā)揮店面的成交率,豐富了店面產(chǎn)品的門類,保障了店面的可持續(xù)性發(fā)展;_年上半年,我們完成了名人代言_的廣告制作,在品牌化推廣的道路上,我們又向前邁出了一大步;在前進的道路上,_人做出了無數(shù)次嘗試,也備受成功與失敗,過程與結(jié)果的煎熬,但是,我們的努力,在向前的道路上,堅定不移,在百年傳承,
10、將愛傳承的道路上,堅定不移;3、_商學院云南培訓基地順利、圓滿奠基;經(jīng)過眾邦集團及各方人士的鼎立支持,第一期為期_天的店長培訓班圓滿完成,畢業(yè)學員_余人,擴大了_在云南及全國的影響力,有利的支撐了店面的日常運營,培養(yǎng)了一批熟練掌握_療骨技能,熱愛_事業(yè)的優(yōu)秀人才;4、招商加盟廣告重拳出擊,形成_創(chuàng)業(yè)致富加盟的嶄新局面;_月底,_全面啟動全國性的招商加盟宣傳工作,在企劃部的不懈努力和全面配合下,我們投入了全國性的期刊宣傳,而且力度在逐步加強,咨詢電話絡繹不絕,_廳一度形成了“門廳若市”的局面;投入期刊廣告以來,接待來訪客戶_余人次,簽約成交門店_余家;有力的保障上半年工作的順利完成;下半年工作計劃:1、堅定不移的推進招商加盟工作,實現(xiàn)加盟店數(shù)量的快速擴張;2、完善商學院培訓機制,加強可重復消費的中醫(yī)推拿按摩培訓,增加門店的盈利能力;3、完善店面運營管理,實行店面運營管理的常規(guī)化、流程化,最大限度的指導、扶持店面全面發(fā)展;4
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