xx公司員工工作能力

1、第 PAGE16 頁 共 NUMPAGES16 頁xx公司員工工作能力以下表格包含工作能力詳細內(nèi)容，共分17類。 通用個人與工作技能(General Personal and Work Skills) 這些技能針對所有工作人員，不管哪一層次，都是通常工作必備，這些技能常常被稱為 軟性 技能。這些技能可分成以下四個主要類型：工作態(tài)度與表現(xiàn)，基本交流，行為與品行準(zhǔn)則，個人福利?；A(chǔ)的急救技能也包括在此，因為這對所有保護區(qū)員工也很重要。 GEN: 通用個人與工作技能 通用技能范圍與背景知識 GEN1對工作表現(xiàn)出積極自信的態(tài)度任務(wù)，時間管理與守時 單位政策、程序及工作方法 單位的結(jié)構(gòu)與員工 規(guī)范的急救

2、知識CPR技巧 能讀會算 文化種族及性別意識 造成工作環(huán)境緊張與壓力的原因 GEN2與他人保持良好關(guān)系，并能與團組合作協(xié)作，團隊工作，支持協(xié)助同事, 對同事、同工、社區(qū)、義工及顧問尊敬有禮 GEN3能簡單有效地與同事交流書寫活動匯報，能使用簡易表格 口頭匯報 GEN4按指示、指南、規(guī)章及程序進行工作遵守財務(wù)、行政及匯報等程序 GEN5工作上安全保險且顧及環(huán)境遵守法規(guī)、單位規(guī)章、操作規(guī)程，具良好環(huán)境與社會意識 GEN6對敏感信息保持機密記錄與檔案，不討論敏感信息 GEN7識別并舉報不軌做法單位內(nèi)外 GEN8注意文化、種族及性別差異同事、合作者及利益相關(guān)方 GEN9個人外表得體穿著得體干凈 GEN

3、10控制并減低個人壓力避免因私事影響工作，反之亦然 GEN11使用公認技巧提供CPR與急救服務(wù)紅十字會、紅新月會或相應(yīng)的急救基本技能訓(xùn)練 備 注 財務(wù)與物質(zhì)資源管理(Financial and Physical Resources Management) 這類能力涉及到保護區(qū)的財務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施及各種設(shè)備。第2級能力包括掌管資金或設(shè)備的員工的基本檔案記錄能力。第3級通用技能涉及到主管資金的人員的基本財務(wù)計劃與管理，而專用技能則更適合那些專任財務(wù)行政責(zé)任的員工，涉及到工資發(fā)放、帳目記錄、設(shè)備采購的過程與程序。第4級能力是有關(guān)監(jiān)督與分析財務(wù)信息、財務(wù)與資源計劃與合同問題，高級管理人員可能需要這些技能。

4、 財務(wù)與物質(zhì)資源管理 第2級能力 通用技能范圍與背景知識 FIN2.1整理與出示支出票據(jù)清帳、認領(lǐng)、支付要求、收據(jù) 基本財務(wù)記錄 記帳與備案體制 庫存與財產(chǎn)編目體制 FIN2.2帳目記錄得準(zhǔn)確清楚按程序存檔及記帳 FIN2.3管理儲備的設(shè)備及物資財產(chǎn)編目與庫存控制 備 注 財務(wù)與物質(zhì)資源管理 第3級能力 通用技能范圍與背景知識 FIN3.1做預(yù)算、計劃并監(jiān)測資源使用物資，服務(wù)，勞力 會計、預(yù)算、采購、供應(yīng)、設(shè)備、審計等方面的政策與程序 財會電算化系統(tǒng) 合同程序 編目與運作體系 FIN3.2資源使用達到高環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)降低消耗，重復(fù)使用或回收利用，減少廢物，節(jié)約能源。 專用技能范圍與背景 FIN3.3

5、管理設(shè)備，物資及財產(chǎn)資產(chǎn)、設(shè)備、辦公室、工作室、野外站所、車輛 財產(chǎn)編目，存貨控制，維修，保險 FIN3.4監(jiān)督采辦、采購與支付遵循單位/捐贈者要求的程序 FIN3.5記帳文本及/或電腦文件 FIN3.6負責(zé)支付事項工資、福利、日津貼、獎金 發(fā)票、認領(lǐng)物、收入、收據(jù) FIN3.7發(fā)放與監(jiān)督合同、協(xié)議根據(jù)程序與法規(guī) FIN3.8經(jīng)管官方文件與報告所要求的財務(wù)與活動常規(guī)報告 備 注 財務(wù)與物質(zhì)資源管理 第4級能力 通用技能范圍與背景知識 FIN4.1擬訂與監(jiān)測財務(wù)計劃預(yù)算計劃，商務(wù)計劃預(yù)測，現(xiàn)金流通 有關(guān)合同、標(biāo)書和協(xié)議的法律法規(guī) 財務(wù)管理與會計 洽談技巧 FIN4.2洽談?wù)胶贤镔Y與服務(wù)的供應(yīng)

6、及/或授權(quán)與讓步等的合同、標(biāo)書和協(xié)議 FIN4.3分析管理帳目，預(yù)算計劃及資源管理財務(wù)分析，并使用一系列手段監(jiān)督控制開支與收入 備 注 人力資源管理(Human Resources Management) 這類能力是關(guān)于人員的監(jiān)督與管理。第2級能力是所有小組領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的基本監(jiān)督技能。第3級能力是更具體的人事管理，特別針對低層管理人員或部門經(jīng)理。第4級能力是高級管理人員所需技能，這包括政策與程序制定、人員結(jié)構(gòu)、招聘、發(fā)展及福利。 HRM: 人力資源管理 第2級能力 通用技能范圍與背景知識 HRM2.1領(lǐng)導(dǎo)與激勵工作團隊組隊、監(jiān)督、在職指導(dǎo)與建議、提供反饋 組隊技能 任務(wù)所需專業(yè)知識 備 注 HR

7、M: 人力資源管理 第3級能力 通用技能范圍與背景知識 HRM3.1指導(dǎo)、監(jiān)督與激勵個人與團隊可能需要在無直接指導(dǎo)情況下工作的員工團隊、合同工及義務(wù)工 單位的遠景、使命、任務(wù)、目標(biāo)，長遠規(guī)劃與短期項目 單位結(jié)構(gòu)與員工調(diào)配 單位的人力資源發(fā)展，人事政策與程序 了解相關(guān)的培訓(xùn)及員工發(fā)展機遇 交流技巧 人事面談技巧 解決沖突/其他調(diào)解爭端的技巧 HRM3.2監(jiān)督與評估員工表現(xiàn)，提供反饋非正式監(jiān)測與正式評估，識別晉升賢才，以及培訓(xùn)與發(fā)展需要 HRM3.3鑒別工作業(yè)績差的原因，并就與業(yè)績相關(guān)事項找員工談話與個人/工作組交談并進行評估 與個人交談，就工作、業(yè)績等提出建議和指導(dǎo) HRM3.4建立正式紀(jì)律與處

8、罰程序根據(jù)單位政策 HRM3.5解決工作中的沖突洽談、調(diào)解及裁決 備 注 HRM: 人力資源管理 第4級能力 通用技能范圍與背景知識 HRM4.1確認人員編制需要、員工結(jié)構(gòu)、分派工作與責(zé)任組織結(jié)構(gòu)，功能性職權(quán)與個人職責(zé)描述 單位的遠景、使命、任務(wù)、目標(biāo)，長遠規(guī)劃與短期項目 單位組織結(jié)構(gòu)及員工安排 單位人力資源發(fā)展，人事政策與程序 面談技巧(招聘、評估、解聘、批評、處罰) HRM4.2人員招聘與晉升、程序、過程應(yīng)公平而且透明確定職權(quán)，做廣告，面試與招聘 HRM4.3安排并保障員工的福利健康、福利與保險，特別關(guān)注野外作業(yè)人員及巡護人員 HRM4.4設(shè)計與實施激勵與獎賞員工的計劃工作提升、獎金、獎勵

9、、額外加薪 HRM4.5擬訂員工業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)使用職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) HRM4.6實施正式的紀(jì)律與處罰程序根據(jù)已定程序 備 注 員工發(fā)展與培訓(xùn)(Staff Development and Training) 部分保護區(qū)設(shè)有專門培訓(xùn)部，但所有的保護區(qū)工作都包括正式與非正式的員工發(fā)展。第2級能力是關(guān)于對雇員的基本指導(dǎo)，與多數(shù)員工相關(guān)。第3級能力包括教員或培訓(xùn)經(jīng)理的特別技能，可用于內(nèi)部或?qū)ν獾呐嘤?xùn)。第4級能力涉及員工發(fā)展技能，針對所有的高層管理人員。 TRA: 員工發(fā)展與培訓(xùn) 第2級能力 技能范圍與背景知識 TRA2.1指導(dǎo)和評估工作技能指導(dǎo)并監(jiān)督工友學(xué)習(xí) 基本教學(xué)技巧 備 注 TRA: 員工發(fā)展與培訓(xùn) 第3級能力

10、 通用技能范圍與背景知識 TRA3.1備課、授課與評估職業(yè)培訓(xùn)授課、演示、練習(xí)、實踐活動、評估;編寫手冊、工作冊及教學(xué)輔助材料 成人教育與學(xué)習(xí)的理論與實踐 培訓(xùn)設(shè)計與授課技巧 寫作與啟發(fā)技能 交流技能與演示技巧 促使活動成功的技巧 TRA3.2備課及正式授課 大學(xué)生，研究生水平而且根據(jù)專業(yè)特長;編寫手冊、工作冊以及教學(xué)輔助材料 TRA3.3提倡并促使工作上的學(xué)習(xí)自學(xué)、技能分享、遠程教學(xué)等 TRA3.4計劃與促成培訓(xùn)活動課程與學(xué)習(xí)班;使用多種技巧促使培訓(xùn)活動順利完成 備 注 TRA: 員工發(fā)展與培訓(xùn) 第4級能力 通用技能范圍與背景知識 TRA4.1指導(dǎo)培訓(xùn)與發(fā)展需要的分析功能分析、技能分析、需求

11、分析、培訓(xùn)與發(fā)展政策與規(guī)劃 培訓(xùn)需求評估與分析的原理與實踐 熟悉培訓(xùn)設(shè)計與細節(jié) 了解多方地方學(xué)術(shù)與職業(yè)培訓(xùn)，以及教育部門 能力發(fā)展的原理與實踐 TRA4.2規(guī)劃、設(shè)計、監(jiān)督和評估員工在職培訓(xùn)項目確定目標(biāo)、結(jié)果和日程;確定學(xué)員、教員、供應(yīng)者、資訊人; 評估培訓(xùn)的結(jié)果與影響 備 注 交 流(Communication) 這類能力涉及到工作上正式與非正式信息交流技能。通用與基本交流技能包括在通用個人與工作技能內(nèi)。第2級能力包括更多的語言技能及正式交流技能。國際語言越來越重要，尤其是有些工作涉及到使用出版物、國際網(wǎng)絡(luò)，且與國際訪問者一起工作。在這樣的地方，至少部分員工應(yīng)能用地方語交流。招聘講地方話的員

12、工就是最佳途徑。第3級能力包括更規(guī)范的正式交流技能以及分析技能。第4級能力集中在增進制定策略及解決沖突的手段的基本交流。第5級能力涉及國際協(xié)商所需的正式交流類型。 COM: 交流 第2級能力 通用技能范圍與背景知識 COM2.1做有效的口頭演示基本指導(dǎo)性或解說性演示 簡易演示技巧 教學(xué)技巧 報告的書寫形式 洽談技巧 英語 地方語 COM2.2書寫工作活動報告活動報告及所需正式報告 專用技能范圍與背景 COM2.3用其他語言及/或方言交流按需要： 地方語言及方言 國際使用的語言(如：英語) 備 注 COM: 交流 第3級能力 通用技能范圍與背景知識 COM3.1組織安排并主持正式會議準(zhǔn)備日程安排

13、，主持會議，協(xié)商行動計劃，通過前次會議記錄 會議程序 演示技巧(公開講話并使用 演示輔助器具) 精通保護區(qū)及其管理的各基本方面 技術(shù)報告框架 COM3.2做技術(shù)性展示學(xué)習(xí)班、討論會、會議等等 COM3.3書寫技術(shù)報告/文章基于工作活動 COM3.4分析及交流復(fù)雜事宜基于科研、經(jīng)驗及文獻對問題做臨界分析， 報告與展示中包括分析、結(jié)論及合理建議 COM3.5在公眾事務(wù)中代表保護區(qū)會議、討論會;會談、活動、媒介訪談等等 備 注 COM: 交流 第4級能力 通用技能范圍與背景知識 COM4.1洽談協(xié)議，解決爭端與沖突解決沖突的方法：商談、調(diào)解、仲裁及判決 解決沖突的技巧 洽談程序與技巧 高層專業(yè)知識

14、合同形式 涉及到的立法及事宜 知道國際會議程序 COM4.2促使員工對活動、決策及計劃的反饋與參與正式與非正式磋商程序 COM4.3建立與公眾對決策、政策與計劃磋商與交流的機制與利益相關(guān)方及合作方 備 注 COM: 交流 第5級能力 通用技能范圍與背景知識 COM5.1代表國家參與正式洽談與會務(wù)CBD, WCPA, CITES等在權(quán)力范圍內(nèi) 相關(guān)的專業(yè)知識 所有重要事項的國家立場 備 注 技術(shù)與信息(Technology and Information) 這部分工作能力主要包括信息技術(shù)、電氣與電子設(shè)備的使用，重點放在電腦使用上。第3級能力專有一部分涉及圖書管理。 TEC: 技術(shù)與信息 第1級能力 通用技能范圍與背景知識 TEC1.1操作基本辦公設(shè)備電話、傳真、復(fù)印 設(shè)備的基本功用 備 注 TEC: 技術(shù)與信息 第2級能力 通用技能范圍與背景知識 TEC2.1電腦的基本操作與維護 微軟辦公軟件、英特網(wǎng)與電子郵件 硬件與軟件的基本維護 基本電腦功能，常用軟件 設(shè)備使用手冊 TEC2.2運用視聽設(shè)備相機、錄音機、攝影設(shè)備、投影機、視聽輔助設(shè)備 備 注 TEC: 技術(shù)與信息 第3級能力 通用技能范圍與背景知識 TEC3.1創(chuàng)建并管理網(wǎng)頁與網(wǎng)址使用相關(guān)的網(wǎng)頁設(shè)計，維護語言與運用;結(jié)構(gòu)化查詢語言程序設(shè)計，使用在線數(shù)據(jù)庫 電腦硬件與軟件、操作與維護