實例北京某公司-績效管理實施細則(附實操表格)-18

1、問鼎HR總監(jiān)殿堂的人力資源操作大全系列全國各地免費送貨，貨到付款，詳情咨詢qq：864266899（加qq請備注操作大全）北京某某某公司績效管理理實施細細則第一章總總則第一條本本細則是是在績效管管理制度度的基礎礎上，結結合公司司目前經經營管理理特點而而制定。目的在在于增強強績效管管理的可可操作性性，清晰晰的指引引管理者者和員工工共同做做好績效效管理工工作，使使績效管管理真正正成為全全員共享享的有效效管理工工具。第二條績績效管理理的目的的首先是是提高公公司整體體績效水水平，建建設性的的對員工工工作進進行評估估，以利利于個人人的職業(yè)業(yè)發(fā)展；其次是是對員工工進行甄甄別和區(qū)區(qū)分，選選拔優(yōu)秀秀的人才才，

2、推動動員工的的工作循循序漸進進，同時時淘汰不不合格的的員工。在績效效管理過過程中避避免停留留在“事后考考核”的基準準上，更更不能使使績效管管理成為為追究員員工過錯錯的工具具。第三條根根據(jù)事先先設定的的目標，制制定詳細細的工作作計劃，通通過有效效的績效效管理來來推動工工作計劃劃的執(zhí)行行力度和和效果。第四條人人力資源源部在績績效管理理中的角角色定位位是為各各個管理理部門提提供管理理工具、進行績績效培訓訓、組織織實施。主要工工作是培培訓各級級管理者者，使其其掌握績績效管理理工具的的使用方方法。第五條各各個管理理部門應應在培訓訓的基礎礎上，提提高對績績效管理理的認識識，并根根據(jù)人力力資源部部提供的的管

3、理制制度及模模塊，實實施績效效管理。第二章制制定工作作計劃第六條工工作計劃劃是在進進行工作作前，預預先擬定定的具體體內容和和步驟。工作計計劃用來來指導工工作按照照設想有有條不紊紊的進行行，以避避免工作作過程中中的盲目目性和隨隨意性。第七條工工作計劃劃來源于于工作目目標，是是根據(jù)已已確定的的工作目目標制定定明晰可可行的行行動方案案，同時時也是公公司現(xiàn)階階段績效效管理的的主要內內容。第八條根根據(jù)工作作目標制制定工作作計劃的的過程就就是分析析、思考考如何完完成工作作的過程程。在制制定工作作計劃前前，應對對工作目目標進行行系統(tǒng)性性的分析析，在分分析的過過程中要要找到實實現(xiàn)目標標的每一一個環(huán)節(jié)節(jié)（細節(jié)節(jié)

4、），包包括存在在的潛在在障礙，所所需的資資源支持持等。第九條公公司內的的工作計計劃類型型一般包包括年度度工作計計劃，月月度工作作計劃，周周工作計計劃三種種。第十條公公司內的的工作計計劃層次次一般包包括公司司級計劃劃（A級級），部部門級工工作計劃劃（B級級），員員工級工工作計劃劃（C級級）三個個層次。第十一條條公司內內的工作作計劃內內容一般般包括預預算計劃劃，項目目計劃，工工作治理理計劃，例例行工作作計劃，管管理計劃劃六項。第十二條條每項計計劃一般般包括實實現(xiàn)的步步驟及要要點，起起止時間間，完成成標準，負負責人，預預算安排排。第十三條條工作計計劃 = 1 * GB4 年度計計劃的形形成根據(jù)對公公

5、司年度度目標的的分析，行行政管理理中心負負責將年年度目標標進行進進一步的的分解。通過目目標的分分解，將將公司目目標轉化化為具體體的內部部管理指指標，并并依據(jù)職職責落實實到各個個具體部部門。目目標的分分解過程程中應遵遵循以下下原則進進行。1.應完完全覆蓋蓋公司的的年度目目標，不不應出現(xiàn)現(xiàn)遺漏或或目標稀稀釋現(xiàn)象象。2.當目目標在分分解到各各部門的的過程中中無法界界定或職職責界定定不清時時，應及及時進行行梳理或或補充。3.分解解到部門門的具體體指標分分為四種種類型，即即數(shù)字型型（如利利潤額）、時限型型（如竣竣工日期期）、項項目型（如如行政管管理制度度建設項項目）、混合型型（含以以上兩種種以上）。當不

6、符符合以上上類型時時，應進進一步分分解直至至明確。4.對于于涉及到到多個部部門的目目標（如如年利潤潤），應應做更詳詳細的分分解，直直至落實實到具體體部門，并并指定一一個部門門進行日日常管理理（如財財務部），以以便通過過匯總有有關部門門的完成成進度及及時掌握握目標的的總體進進展。5.分解解后得到到的指標標應做到到清晰、可操作作，并有有必要的的解釋，以以加深對對指標的的理解。6.目標標的分解解模塊包包括但不不局限于于以下四四個方面面，即財財務指標標、顧客客指標、內部管管理、員員工管理理。表中中的具體體指標當當不符合合以上原原則時，應應進一步步分解。財務指指標：是是公司最最終的追追求和目目標，也也是

7、公司司存在的的根本物物質保證證。公司司目前階階段包括括的財務務指標參參照下表表：指標分類類具 體 指 標標資產運營營總資產周周轉率、流動資資產周轉轉率、應應收賬款款周轉率率、不良良資產比比率償債能力力流動比率率、速動動比率、資產負負債率、現(xiàn)金流流動負債債比率贏利指標標凈資產收收益率、資本保保值增值值率、銷銷售利潤潤率、總總資產報報酬率增長能力力銷售增長長率、資資本積累累率、總總資產增增長率顧客管管理：利利潤來自自于顧客客，要提提高公司司的利潤潤水平，必必須以顧顧客為中中心，不不斷滿足足顧客需需要，提提高顧客客的滿意意度。公公司目前前階段包包括的顧顧客管理理指標參參照下表表：指標分類類具 體 指

8、 標標顧客滿意意度顧客投訴訴率、滿滿意成本本、退房房率顧客開發(fā)發(fā)銷售率內部管管理：為為了滿足足顧客需需要公司司內部必必須加強強自身建建設，提提高公司司內部的的運營效效率。公公司目前前階段包包括的內內部管理理指標參參照下表表：指標分類類具 體 指 標標開發(fā)流程程調研周期期、項目目規(guī)劃周周期、項項目通過過率、項項目獲利利率營運流程程質量優(yōu)良良率、工工程一次次交付率率、準時時交付率率、成本本控制、管理制制度建設設售后服務務流程投訴管理理、回訪訪率、解解決效率率員工管管理：提提高公司司內部效效率的前前提是公公司和員員工的學學習和創(chuàng)創(chuàng)新能力力。公司司目前階階段包括括的員工工管理指指標參照照下表：指標分類

9、類具 體 指 標標員工素質質員工知識識結構、員工培培訓費用用、員工工培訓時時間、任任職資格格達標率率、培訓訓達標率率、培訓訓率員工生產產力人均利潤潤員工忠誠誠度流動率、核心人人員流失失率、合合理化建建議次數(shù)數(shù)、企業(yè)業(yè)形象維維護員工滿意意度薪酬滿意意度、工工作環(huán)境境滿意度度激勵員工提升升比率、員工淘淘汰率原則上每每年122月200日前（根根據(jù)實際際情況確確定時間間）行政政管理中中心將公公司目標標分解完完成，并并形成書書面材料料發(fā)放至至各部門門。各部部門在收收到書面面指標直直至形成成本部門年年度工作作計劃的的具體工工作步驟驟如下表表：序號工作項目目工 作 側 重重 點責任人時間控制制組織形式式1部

10、門內部部討論指標標目標清清晰度及及可操作作性，經經過努力力可以實實現(xiàn)；職責界界定合理理；潛在的的障礙和和解決的的辦法；可以分分解至部部門內每每個崗位位。部門負責責人3個工作日部門會議議討論2組織各部部門討論論指標逐一解解釋公司司目標分分解的思思路；收集必必要的意意見和反反饋，并并分析問問題出發(fā)發(fā)點，進進行溝通通或解釋釋；分析并并尋找目目標交叉叉或遺漏漏項目；形成會會議紀要要；安排修修正時間間表。行政管理理中心1個工作日總經理辦公會3根據(jù)會議議紀要修修正指標標參照會會議紀要要并與行行政管理理中心進進行必要要溝通；通知部部門內指指標責任任人修正正情況。部門負責人2個工作日部門會議議或座談談4制定年

11、度度工作計劃劃按重要要且緊急急、重要要不緊急急、緊急急不重要要的順序序和工作作平衡的的原則安安排指標標的完成成時間；找到每每個指標標的實現(xiàn)現(xiàn)關鍵點點；依據(jù)關關鍵點列列出每個個指標的的工作安安排；根據(jù)工工作安排排制定工工作的具具體步驟驟、實現(xiàn)現(xiàn)標準和和時間表表；在均勻勻安排工工作強度度的基礎礎上，應應適當安安排調劑劑時間，用用來安排排臨時并并且必要要的工作作。部門負責人10個工作日部門負責責人組織織制定5審核批準準能夠通通過年度度計劃實實現(xiàn)公司司的指標標；時間安安排合理理，步驟驟清晰，標標準明確確，有一一定的保保證措施施；在計劃劃中能夠夠體現(xiàn)具具體的工工作事項項；內容簡簡明扼要要、具體體，避免免

12、抽象、空洞、無重點點、喊口口號。行政管理理中心5個工作日與部門負負責人座座談6下發(fā)執(zhí)行行統(tǒng)一以以公文形形式下發(fā)發(fā)；部門組組織學習習；部門負負責人根根據(jù)年度度計劃的的內容，劃劃分出各各項工作作的時間間段，并并分解到到具體崗崗位。行政管理理中心2個工作日部門會議議 = 2 * GB4 月計劃劃的形成成1.月計計劃的內內容一般般由兩部部分組成成，一部部分來自自于年度度工作計計劃的總總體安排排和分解解，以支支持部門門年度計計劃的實實現(xiàn)；另另一部分分是公司司內外環(huán)環(huán)境的變變化所產產生的新新工作或或調整工工作，來來自于公公司總經經理辦公公會或部部門協(xié)調調會。2.月計計劃的類類型分為為部門月月度計劃劃和員工

13、工月度計計劃兩類類。3.月計計劃由部部門負責責人組織織制定，由由主管副副總經理理審核，無無主管副副總經理理由總經經理負責責審核。月計劃劃應遵循循以下原原則進行行編制：計劃的的內容中中應包括括工作的的目的、負責人人和協(xié)助助者、期期限及完完成日期期、完成成的方法法或方案案、必要要的預算算、完成成的標準準、潛在在的障礙礙（具體體參照統(tǒng)統(tǒng)一模塊塊）；計劃的的內容應應按重要要且緊急急、重要要不緊急急、緊急急不重要要、不重重要不緊緊急的順順序進行行排序，并并以部門門的工作作特點為為依據(jù)，相相對的歸歸納為關關鍵工作作和非關關鍵工作作兩項；原則上上員工月月度工作作計劃在在部門計計劃制定定完成并并通過的的基礎上

14、上進行編編制，以以保持上上下工作作內容和和方向的的一致性性；每一級級計劃管管理者（審審核人）應應清楚，通通過執(zhí)行行者的努努力在規(guī)規(guī)定的時時間內能能夠實現(xiàn)現(xiàn)計劃；月度工工作計劃劃一般不不超過88項，包包含4-6項關關鍵工作作和2-4項非非關鍵工工作，如如果偶爾爾超過88項可視視為正常常，當經經常性的的超過時時，應分分析具體體的原因因，尋求求改進措措施；計劃的的實現(xiàn)標標準應在在工作前前制定完完成，作作為衡量量工作計計劃完成成情況的的重要依依據(jù)；跨月度度的工作作計劃，應應在計劃劃開始的的月份制制定總體體完成時時間表（不不必體現(xiàn)現(xiàn)在月度度計劃中中，但審審核人應應要求計計劃制定定人提供供），清清晰界定定

15、每月的的進度，保保持計劃劃連續(xù)性性。4.各部部門月度度工作計計劃從制制定直至至審核通通過，具體工工作步驟驟如下表表：序號工作項目目工 作 側 重重 點責任人時間點組織形式式1召開總經經理辦公會本月工工作完成成情況總總結；安排下下月工作作重點；存在的的障礙和和擬訂解解決辦法法；承諾完完成計劃劃的標準準和時間間；會議紀紀要。行政管理理中心本月255日上午午9:000總經理辦公會2制定月度度工作計計劃分解并并對比年年度工作作計劃；工作重重要性排排序；找到實實現(xiàn)工作作的關鍵鍵點；圍繞關關鍵點進進行分析析，劃分分具體工工作步驟驟；列出時時間表和和實現(xiàn)標標準；部門內內進行必必要的溝溝通；部門負責人本月28

16、8日下午午17:00部門負責責人組織織制定3審核批準準對比總總經理辦辦公會會會議紀要要；對比計計劃管理理原則；必要的的溝通?？偨浝砀备笨偨浝砝?個工作日下級上報報4備案執(zhí)行行審核人人簽字后后的計劃劃；行政管管理中心心備案；分解至至部門內內各個崗崗位。部門負責人1個工作日部門內座談5員工月度度工作計劃劃根據(jù)崗崗位職責責進行分分解；部門負負責人與與責任人人進行溝溝通；對協(xié)作作的工作作，確定定負責人人和協(xié)作作者。各個崗位位員工下月2日日上午10:000個人制定定6審核批準準深度和和范圍覆覆蓋部門門月度工工作計劃劃；杜絕工工作的重重疊或空空白；責任清清晰、標標準明確確、步驟驟合理；必要的的保證措措施；

17、瑣碎工工作得到到落實。部門負責人下月2日日下午117:000下級上報報 = 3 * GB4 周計劃劃的形成成1.周計計劃是對對月計劃劃的進一一步分解解和落實實，為月月計劃的的順利實實現(xiàn)提供供過程中中管理。2.周計計劃分為為部門周周計劃和和員工周周計劃。3.各部部門負責責人根據(jù)據(jù)副總經經理的總總體安排排（無主主管副總總經理由由總經理理安排）和和月度工工作計劃劃，編制制部門周周工作計計劃。從從部門周周工作計計劃直至至員工周周計劃的的編制完完成，執(zhí)執(zhí)行以下下工作步步驟，如如下表：序號工作項目目工 作 側 重重 點責任人時間點組織形式式1部門周計計劃根據(jù)月月計劃的的工作步步驟，尋尋找具體體的方法法和途

18、徑徑；工作的的先后順順序；安排每每天的工工作任務務；報總經經理或主主管副總總經理審審批，同同時下達達到各崗崗位工作作人員。部門負責人每周六上上午111:000部門負責責人制定定2員工周計計劃根據(jù)崗崗位職責責將部門門周計劃劃進行落落實；確定工工作任務務的先后后順序；安排每每天的工工作任務務和行程程；報部門門負責人人審批。員工每周六下下午177:000員工上報報3備案行政管管理中心心將各個個部門周周工作計計劃進行行備案；部門負負責人將將部門內內各個崗崗位周工工作計劃劃進行備備案；確定工工作的監(jiān)監(jiān)督點。行政中心心、部門門負責人人每周一上上午9:00下級上報報第十四條條各級計計劃的編編制按公公司提供供

19、的標準準模塊格格式，對對于不能能理解清清楚的格格式，應應在獲得得必要的的解釋后后再填寫寫。第三章工工作計劃劃管理第十五條條工作計計劃管理理是對各各級工作作計劃和和完成標標準進行行檢查、評判、匯總的的過程。行政管管理中心心是工作作計劃的的過程管管理部門門。第十六條條工作計計劃管理理權限1.公司司級年度度工作計計劃由總總經理負負責，部部門級年年度工作作計劃由由主管副副總經理理負責。2.部門門月度工工作計劃劃由部門門負責人人負責，員員工月度度工作計計劃由具具體崗位位員工負負責。3部門周周計劃由由部門負負責人負負責，員員工周計計劃由具具體崗位位員工負負責。第十七條條計劃的的檢查內內容包括括：1.按照照

20、制度規(guī)規(guī)定的時時間、格格式、內內容編制制計劃；2.計劃劃內的工工作開展展情況，避避免發(fā)生生遺漏現(xiàn)現(xiàn)象；3.按照照計劃要要求的時時間點，對對比實際際的工作作進度；4.按照照計劃的的實現(xiàn)標標準檢查查工作完完成質量量5.為糾糾正實際際工作與與計劃之之間的偏偏差所采采取的有有效措施施。第十八條條計劃的的進展、完成情情況評判判包括：1.根據(jù)據(jù)實施計計劃前所所制定的的實現(xiàn)標標準、進進度為依依據(jù)，進進行評判判；2.依據(jù)據(jù)標準對對計劃的的完成情情況評定定檔次確確定得分分；第十九條條 計計劃的匯匯總是指指對周計計劃、月月計劃、年度計計劃的實實際完成成情況和和所得的的分數(shù)進進行統(tǒng)計計分析的的過程。第四章工工作計劃

21、劃結果考考核第二十條條 對對工作計計劃結果果進行考考核是推推動工作作計劃實實現(xiàn)的管管理工具具。人力力資源部部是工作作結果的的管理部部門。第二十一一條 考核的的依據(jù)是是根據(jù)計計劃匯總總的統(tǒng)計計結果按按以下規(guī)規(guī)定執(zhí)行行。1.月計計劃的完完成情況況與月績績效薪酬酬直接聯(lián)聯(lián)系，將將按照計計劃匯總總得分，兌兌現(xiàn)每月月的績效效工資。月度計計劃統(tǒng)計計結果根根據(jù)所得得分數(shù)從從低到高高分為五五級（具具體見下下表），一一級最低低，五級級最高，規(guī)定如下：等 級級一級二級三級四級五級績效得分分80分以以下80-990分90-1100分分100+5分100+10分分績效系數(shù)數(shù)0.70.8551.01.1551.3計算公

22、式式標準績效效0.77標準績效效0.885標準績效效1.00標準績效效1.115標準績效效1.33計算方式式確定每每項計劃劃的權重重；每項計計劃的實實現(xiàn)標準準（檔次次）和每每檔的分分值，一一般不超超過5檔檔；各級計計劃管理理者判定定實現(xiàn)的的檔次；根據(jù)各各項計劃劃達到檔檔次，統(tǒng)統(tǒng)計分數(shù)數(shù)進行匯匯總；各項計計劃的得得分總和和為績效效得分；查找分分值對應應的級別別，獲得得績效系系數(shù)。追求卓卓越、突突破現(xiàn)有有水平獲獲得的加加分；制定計計劃時根根據(jù)計劃劃重要程程度，選選擇1-2項作作為管理理項；根據(jù)描描述的標標準，判判定檔次次，計算算得分；各項計計劃的得得分總和和為績效效得分；查找分分值對應應的級別別，

23、獲得得績效系系數(shù)。2.月計計劃、周周計劃工工作結果果與績效效薪酬、職位的的聯(lián)系按按以下規(guī)規(guī)定執(zhí)行行。周計劃劃不與月月績效薪薪酬直接接發(fā)生聯(lián)聯(lián)系，但但周計劃劃的完成成情況將將直接影影響月計計劃的得得分；判定周周計劃（指指關鍵指指標）的的實現(xiàn)情情況只分分為未完完成和完完成兩種種情況；員工周周計劃的的完成結結果將影影響到部部門負責責人的績績效薪酬酬；月計劃劃的完成成情況同同時影響響績效薪薪酬標準準值；按以下下具體規(guī)規(guī)定執(zhí)行行。工作計劃劃結果與與績效工工資對照照表計劃類型型情況分類類管理規(guī)定定負責人兌現(xiàn)形式式周計劃月度中一一周工作作計劃未未完成。將在總經經理辦公公會或部部門會議議上給予予批評。行政管理

24、理中心部門負責責人周例會月度中連連續(xù)兩周周工作計計劃未完完成。無論月度度工作完完成結果果如何，績績效薪酬酬不能列列為四、五級。人力資源源部部門負責責人本月薪酬酬月度中連連續(xù)三周周工作計計劃未完完成。無論月度度工作完完成結果果如何，績績效薪酬酬不能列列為三級級（含）以以上。人力資源源部部門負責責人本月薪酬酬月度中連連續(xù)四周周工作計計劃未完完成。無論月度度工作完完成結果果如何，績績效薪酬酬不能列列為二級級（含）以以上。人力資源源部部門負責責人本月薪酬酬員工月度度中連續(xù)續(xù)四周工工作計劃劃未完成成，部門門負責人人無具體體的措施施。部門負責責人績效效薪酬不不能列為為三級（含含）以上上。人力資源源部本月薪

25、酬酬月計劃連續(xù)兩個個月績效效分數(shù)在在80分分以下。將在總經經理辦公公會或部部門會議議上給予予批評。行政管理理中心部門負責責人總經理辦辦公會部門會議議連續(xù)三個個月績效效分數(shù)在在80分分以下或或年度內內月度績績效分數(shù)數(shù)出現(xiàn)44次在880分以以下。績效薪酬酬標準值值下調一一級。人力資源源部當月薪酬酬連續(xù)四個個月績效效分數(shù)在在80分分以下或或半年內內績效平平均分在在80分分以下或或年度內內月度績績效分數(shù)數(shù)出現(xiàn)55次在880分以以下。員工降為為適用。部門負負責人職職務降為為員工級級。人力資源源部員工適用用表公司文件件連續(xù)四個個月績效效分數(shù)在在三級（含含）以上上或連續(xù)續(xù)三個月月績效分分數(shù)在四四級（含含四級

26、）以以上?？冃匠瓿陿藴手抵瞪险{一一級。人力資源源部當月薪酬酬連續(xù)六個個月績效效分數(shù)在在三級（含含）以上上或連續(xù)續(xù)四個月月績效分分數(shù)在四四級（含含四級）以以上。績效薪酬酬標準值值上調兩兩級或考考慮職務務晉升。人力資源源部職務晉升升或調整整當月薪薪酬系統(tǒng)內部部門負責責人年度度平均分分數(shù)在880分以以下（995分以以上）。主管副總總經理績績效薪酬酬標準值值下調一一級（上上調一級級）。人力資源源部當月薪酬酬3.年度度計劃完完成結果果與公司司獎金直直接聯(lián)系系。詳詳見具體體管理辦辦法第五章工工作計劃劃總結第二十二二條 工作計計劃完成成情況總總結一般般包括周周計劃總總結、月月計劃總總結、年年度總結結三項。

27、第二十三三條 總結可可采用座座談（溝溝通）、總經理理辦公會會、部門門例會和和年度總總結大會會等形式式。第二十三三條 周計劃劃總結1.周計計劃總結結的目的的是協(xié)調調解決在在實現(xiàn)月月計劃的的過程中中出現(xiàn)的的問題和和障礙，以以保證月月計劃能能夠順利利實現(xiàn)。2.周計計劃總結結的工作作重點是是分析阻阻礙工作作推進的的問題，迅迅速找到到解決的的辦法，把把由此造造成的公公司及個個人損失失降到最最小，達達到排除除困難、補救措措施得力力、順利利實現(xiàn)月月度計劃劃的效果果。3.具體體工作步步驟規(guī)定定如下：會議形式式時間控制制內容側重重點達到效果果責任人提交材料料員工上交交周計劃總總結每周五下午177:000工作進進

28、展或完完成情況況；分析未未完成原原因（外外部）；存在的的障礙；解決辦辦法；所需資資源或支支持。 找到未未按計劃劃完成的的工作；找到解解決的途途徑，包包括方式式、方法法；補救措措施。員工周計劃總總結總經理（或或副總經經理）辦辦公會每周六上午9:00部門負責責人部門周計計劃總結結第二十三三條 月工作作計劃總總結1.月工工作計劃劃總結的的目的是是匯總各各項工作作的完成成情況，分分析本月月工作出出現(xiàn)的問問題根源源，尋找找解決的的辦法和和改進措措施，即即反思過過程。2.月工工作計劃劃總結的的工作重重點是對對員工或或部門的的工作情情況進行行分析，一一般從工工作技能能和工作作態(tài)度兩兩個角度度來進行行，找到到

29、具體改改進措施施，幫助助員工或或部門提提高綜合合能力。工作技技能方面面：工作作方式和和方法、時間管管理、人人力資源源管理、計劃管管理、問問題管理理、項目目管理、專業(yè)知知識、業(yè)業(yè)務操作作規(guī)范與與流程。工作態(tài)態(tài)度方面面：對公公司態(tài)度度、對部部門負責責人態(tài)度度、員工工之間合合作態(tài)度度、對公公司提供供的工作作環(huán)境和和生活態(tài)態(tài)度、對對工作中中出現(xiàn)問問題的心心態(tài)。3.具體體工作步步驟規(guī)定定如下：會議形式式時間控制制內容側重重點達到效果果責任人提交材料料員工上交交月計劃總總結或部部門例會會每月244日下午午17:000總結工工作完成成情況；分析未未完成原原因（外外部和自自身）；存在的的障礙；解決辦辦法；所需

30、資資源或支支持。 和員工工共同判判定工作作計劃完完成結果果、等級級；審核員員工對問問題分析析結果正正確與否否；解決問問題辦法法的可行行性；通過溝溝通提出出員工的的改進方方向和所所需的外外部支持持。員工月計劃總總結總經理辦公會每月255日上午9:00匯報工工作的完完成情況況（成績績和問題題）；從部門門內部角角度和公公司外部部環(huán)境分分析未完完成的原原因；改進和和補救措措施。審核未未完成工工作的原原因是否否合理(可延緩緩理由)，確定定改進和和補救措措施；確定所所需公司司高層或或其他部部門資源源支持的的具體事事項；具體落落實事項項和時間間表，形形成紀要要。部門負責責人部門月計計劃總結結第二十四四條 年

31、度總總結總結結分為公公司年度度總結和和部門年年度總結結，以公公司的年年度下發(fā)發(fā)通知為為準。第六章附附則第二十五五條 本細則則由公司司人力資資源部負負責解釋釋。第二十六六條 本細則則自下發(fā)發(fā)之日起起執(zhí)行。第二十七七條 相關表表格附后后。20055年公司司年度目目標分解解表 220055年1 月155日目標角度度公司年度度目標描描述確定關鍵鍵指標指標類型型確定責任任部門(負責部部門打，協(xié)助助部門打打O)備注開發(fā)部工程部財務部行政中心心人力資源源財務指標1.公司司全年實實現(xiàn)產值值2.88億元1.產值值2.88億元數(shù)字型OO2.實現(xiàn)現(xiàn)稅后利利潤25500萬萬元2.利潤潤25000萬元元數(shù)字型OO3.3

32、.4.4.5.5.6.6.顧客角度度1.按合合同工期期要求竣竣工1.一期期05年年5月220日時限型OO2.顧客客投訴率率在2%以下2.合理理投訴22%以下下數(shù)字型3.房屋屋銷售率率達到770%以以上3.售房房面積110萬平平米數(shù)字型O4.4.5.5.6.6.內部管理理1.公司司內部管管理流程程順暢、高效1.建立立流程管管理手冊冊項目型OOOO2.公司司初步實實現(xiàn)表格格化管理理2.建立立表格管管理手冊冊項目型OOOO3.健全全公司基基本管理理制度體體系，并并開始運運行3.各系系統(tǒng)建立立制度項目型OOOO4. 4.5. 5.6. 6.員工管理理1.績效效考核制制度運行行正常1.績效效考核滿滿意度

33、770%數(shù)字型OOOO2.建立立激勵機機制2.員工工淘汰率率2%以以上數(shù)字型OOOO3.對員員工進行行培訓3.培訓訓達標率率95%數(shù)字型4. 4.5.5.6.6.其他1.1.2.2.3.3.制表：行行政管理理中心 朱朱凌 審核： 副副總經理理 審審批：總總經理 行政管理理中心部部門年度度工作計計劃細分分表 220055年 11 月 20日日目標序號號任務描述述目標關鍵鍵點實現(xiàn)目標標的階段段劃分（每每階段的的關鍵工工作）時間控制制實現(xiàn)標準準第一階段段第二階段段第三階段段第四階段段第五階段段1建立內部部管理流流程流程模塊塊溝通階段段起草管理理制度找到通用用模板試行階段段形成手冊冊05年33月草稿稿

34、流程手冊冊2對員工實實施培訓訓課題內容容培訓需求求調查確定課題題和時間間進行培訓訓進行培訓訓考核不達標措措施05年11月培訓訓課題達標率995%3分解利潤潤指標至至各部門門利潤點創(chuàng)造利潤潤的關鍵鍵點公司成本本預算各點成本本控制措措施匯總控制制結果05年11月成本本預算可以實際際操作控控制編制：行行政管理理中心 朱朱凌 審核核： 副總經經理 審批：總經理理 注：后附附年度計計劃，其其中包括括每項任任務的詳詳細步驟驟、階段段性目標標、時間間控制、工作的的方式方方法、措措施。 行政管管理中心心 部門門月度工工作計劃劃（評分分表） 20044年122月2日日序號計劃內容容描述權重完成計劃劃的行動動步驟

35、劃劃分時間控制完成標準準說明個人調整步驟一步驟二步驟三步驟四步驟五1員工體檢檢15分確定體檢檢項目體檢人員員名確定醫(yī)院院組織體檢檢取回體檢檢表通體檢安排排在155日體檢安排排順暢、合理，無無漏檢情情況，體檢員工工無缺項項現(xiàn)象。單知進行復復檢2組織元旦旦晚會20分確定晚會會主題具體活動動項確定預算算和購置相關關物舉辦晚會會12月330日晚晚舉行以節(jié)儉、熱烈為為原則，安安排好各各個環(huán)節(jié)節(jié)的具體體工作，無無缺項。和時間目和安排排節(jié)目單品3制定流程程管理制制度30分收集相關關數(shù)據(jù)編制制度度草召集相關關部指定有關關部修正后以以文件18日113點討討論制度可行行，確保保運行過過的工作作能夠不不斷積累累為書

36、面面流程。稿門討論門試運行行形式下發(fā)發(fā)4月工程進進度管理理(一層層主體封頂頂)20分審核工程程進度制定控制制措檢查實際際進制定糾正正措完成本月月進度18日一一層柱筋筋完22日早早8點前前回填土土完成，進進行基礎礎驗收。計劃施度施計劃5資金平衡衡計劃15分確定資金金缺口制定具體體平上報審批批實施資金金平獲得資金金15日前前上報措措施以資金回回籠為主主，融資資為輔。衡措施衡計劃6789潛在障礙礙：解決辦法法： 制表：王某某20044年122月2審核意見見：某某某20044年122月3日日計劃序號號123456789合計（1103分分）績效等級級部門負責責人審核人步驟一2554565一級王某某200

37、55年1月月2日某某某20055年1月月3日步驟二533151083二級步驟三6331812113三級步驟級步驟五15157530302020151585五級卓越加分分2053225系數(shù)1.155行政管理理中心部部門員工工月度工工作計劃劃（評分分表） 20004年年12月月3日序號計劃內容容描述權重完成計劃劃的行動動任務劃劃分時間控制完成標準準說明個人調整任務一任務二任務三任務四任務五1元旦晚會會購置物物品工作作20分列出物品品進行采購購根據(jù)需要要進清點數(shù)量量放負責運到到指定25日購購買完成成物品數(shù)量量和質量量滿足節(jié)節(jié)目單要要求，負負責完好好無損的的運送至至活動地地點。明細行加工置整齊地點2完成流程程管理制制度草稿稿30分和主管溝溝通編制制度度草上報主管管審進行修正正提交草稿稿至主16日下下午5點點前形成5份份草稿，提提交討論論會進行行討論。獲得信